銷售技巧很關(guān)鍵

　　主角：建楓創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：電腦外設(shè)配件初創(chuàng)資金：3萬(wàn)元

　　建楓，是做電腦外設(shè)配件生意的。他的店選址在電子產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈的太原市青龍電腦城。按理說這里并非外設(shè)生意的理想場(chǎng)所，因?yàn)橥�類產(chǎn)品和自己的產(chǎn)品相比，優(yōu)缺點(diǎn)顯而易見，如果銷售的不是品牌產(chǎn)品的話，要想做好是很困難的。但是，據(jù)建楓說，他的銷售業(yè)績(jī)卻并不差。

　　把店選在青龍電腦城，建楓就考慮到了自己的周邊環(huán)境。生存在前后左右都是類似和同類產(chǎn)品的環(huán)境里，聰明的商人就會(huì)避開相同點(diǎn)，而是打同類產(chǎn)品的差異化產(chǎn)品。建楓在這方面做了很多嘗試。他說首先要知道自己在做什么，要知道其他產(chǎn)品的優(yōu)劣、功能和效率，用自己的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。正所謂人無(wú)我有，人有我優(yōu)。

　　另外，作為商人，在銷售方面，也要有良好的經(jīng)商能力和口才。要學(xué)會(huì)與廠家也就是供貨商建立好合作關(guān)系，也要有和自己的顧客溝通好的能力，分析顧客的心理，知道他們需要什么價(jià)位、什么性能的產(chǎn)品，而不是隨便地就給顧客介紹某一種產(chǎn)品。建楓說正因?yàn)樽约汉芏�得和顧客進(jìn)行溝通和交流，來店里的回頭客很多，在取得顧客信任的同時(shí)，自己的效益也在一天天提升�，F(xiàn)在商家習(xí)慣把顧客稱為上帝，建楓說他寧愿把顧客稱之為顧客。只有把顧客做好了，才有可能讓顧客感受到商家的信譽(yù)，才會(huì)有上帝的感覺。

　　建楓說自己的產(chǎn)品相對(duì)于高科技產(chǎn)品來說，并沒有太大的優(yōu)勢(shì)。但是他很懂得銷售的技巧，懂得把握周邊的環(huán)境和銷售時(shí)與顧客交流，所以他的店經(jīng)營(yíng)得比較紅火，起碼他能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中找尋到屬于自己的位置，并生存下來，這才是創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵。

　　用親和力吸引員工

　　主角：蘇菲創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：時(shí)裝初創(chuàng)資金：2.5萬(wàn)元

　　蘇菲是一家時(shí)裝有限公司的總經(jīng)理，很少有人知道如今擁有上千萬(wàn)元“身價(jià)”的這家時(shí)裝公司是從一個(gè)手工作坊一路發(fā)展出來的。多年前，蘇菲辦制衣廠時(shí)，只請(qǐng)了兩個(gè)師傅和幾個(gè)打工妹，她支付的工錢不高，可蘇菲為人和藹可親，樂意幫助人。有時(shí)員工病了，她會(huì)找車送她們看病，并為她們煎好草藥，如果她們家里有困難，她也會(huì)先支付一部分工資給她們應(yīng)急，所以那些身在異鄉(xiāng)的師傅和打工妹都把她視為自己的知己和朋友，愿意為她效力，有時(shí)要加班加點(diǎn)也沒有一句怨言，如果一時(shí)資金周轉(zhuǎn)不過來，她們會(huì)讓蘇老板等緩過這陣子再付工資。隨著生意的發(fā)展，規(guī)模不斷壯大，蘇菲對(duì)員工的態(tài)度卻沒有變化，她為員工辦了生日會(huì)，還親自去醫(yī)院看望生病的職工，她很重視與員工的溝通，與她們平等相待，使手下的員工們感受到了大家庭的溫暖，使公司的凝聚力大大增強(qiáng)了，闖出了自己的品牌。

　　“沒有好的員工，企業(yè)就難以發(fā)展，而要吸引好的員工，讓他們盡職盡責(zé)地為你工作，就需要你去尊重他們、關(guān)心他們，這就是所謂的人性化管理吧。”蘇菲如此說。的確，創(chuàng)業(yè)時(shí)我們資金有限，不可能用優(yōu)厚的工資和待遇去吸引員工，但我們可以用自己的親和力去增強(qiáng)凝聚力，使員工樂意為你賣力工作，而這未必是用錢就能做到的。

　　主角：程放創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：裝修公司初創(chuàng)資金：不足1萬(wàn)元

　　程放做過油漆工，后來組建了一支裝修工程隊(duì)，在人們痛斥裝修“游擊隊(duì)”種種不是的時(shí)候，他所承接的工程卻從沒有停斷過，常常裝修完一家，便接連幾家在等著他。有時(shí)，工人出了小小的差錯(cuò)，外行人未必看得出，可程放發(fā)現(xiàn)后沒有馬虎，叫工人重新返修，自己賠上材料費(fèi)。他相信自己的質(zhì)量，所以對(duì)客戶有約在先，裝修后負(fù)責(zé)保修，有時(shí)問題并不出在質(zhì)量上，可只要有客戶向他打聲招呼，他都在力所能及的范圍內(nèi)幫忙，而且他的收費(fèi)比較公道，更不會(huì)漫天要價(jià)。他在與客戶閑聊時(shí)坦率地說，自己是小本生意，不可能花錢做廣告，全靠客戶推薦，這就需要有良好的口碑。經(jīng)過幾年的努力，他擁有了一家規(guī)模頗大的裝修公司，在業(yè)界和客戶里有相當(dāng)?shù)闹�名度，自然生意越來越好也越做越大�?/p>

　　創(chuàng)業(yè)要想取得成功就需要在良性循環(huán)中發(fā)展壯大，在信息社會(huì)里做廣告固然重要，可也不是萬(wàn)能的，何況這需要一大筆的費(fèi)用，對(duì)小本創(chuàng)業(yè)的人來說是有很大難度的，最好的辦法就是珍視自己的信譽(yù)，這無(wú)疑是個(gè)讓人信服的金字招牌，會(huì)使你的生意日益興隆。當(dāng)然，良好的口碑并不是嘴巴吹出來的，而是靠誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)、踏踏實(shí)實(shí)的工作打造出來的。所以，誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)對(duì)創(chuàng)業(yè)伊始的人來說尤其重要。

　　小本創(chuàng)業(yè)如何賺錢

　　第一，“贏利模式”。

　　在第一二產(chǎn)業(yè)中“贏利模式”比較簡(jiǎn)單，在第三產(chǎn)業(yè)中就不是這么容易了，尤其是咨詢、中介等行業(yè)，怎么收費(fèi)，收誰(shuí)的費(fèi)，收多少費(fèi)，消費(fèi)者是否認(rèn)可你的收費(fèi)方式，都是需要解決的問題。如果資本允許的話，可以借助一些商業(yè)調(diào)查公司，或者直接建立公司運(yùn)營(yíng)后根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況不斷調(diào)整；如果資本有限的話，那就只能通過自己對(duì)市場(chǎng)的感知，通過自己的一些親友、前同事、同學(xué)等社會(huì)關(guān)系，咨詢他們的意見。

　　第二，堅(jiān)持自己的品牌信念，對(duì)自己的事業(yè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，又要權(quán)衡眼前的利弊。

　　在企業(yè)的初創(chuàng)階段，如果生意局面好的話，務(wù)必要貫徹“先做強(qiáng)再做大”的理念，穩(wěn)定、鞏固、提高、發(fā)展，堅(jiān)持將事業(yè)擴(kuò)大下去，形成一定規(guī)模，不要看到豐厚的利益后，就貪圖安逸，不思進(jìn)取，要牢記“創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難”的古訓(xùn)。

　　第三，謹(jǐn)慎看待加盟連鎖的行業(yè)。

　　現(xiàn)在加盟連鎖很熱，什么書店、化妝品之類的廣告鋪天蓋地，其實(shí)加盟連鎖說穿了就是一種合作，都是以犧牲你的利潤(rùn)為代價(jià)的。為了讓每一個(gè)硬幣都落到自己的口袋里面，就需要你自己辛苦一點(diǎn)，常常提醒一下自己為了什么創(chuàng)業(yè)。

　　第四，不要著急過老板的癮。

　　有些朋友在生意走上正軌之后，就認(rèn)為高枕無(wú)憂了，就開始雇傭員工，自己當(dāng)“甩手掌柜”。雇傭雇員就相當(dāng)于放棄了自己的人力資本投資收益。

　　第五，切忌帶著情緒來創(chuàng)業(yè)。

　　有不少朋友是因?yàn)樵诂F(xiàn)在的單位不開心，或者感到自己的才華在原先的團(tuán)體中得不到施展，所以，才選擇自主

　　創(chuàng)業(yè)，這種情緒可以起到一種激勵(lì)作用，但有時(shí)卻會(huì)造成對(duì)市場(chǎng)信號(hào)的不敏感，或者用一種賭博心理作出孤注一擲的決策。

　　第六，客觀估計(jì)自己對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受力和來自事業(yè)的壓力。

　　就像在軍隊(duì)中一樣，很可能一個(gè)非常優(yōu)秀的下級(jí)軍官得到提升后，他的表現(xiàn)卻沒有原來在低級(jí)職位時(shí)的表現(xiàn)出色了，原來的果斷變成了猶豫不決。

　　第七，如果創(chuàng)業(yè)失敗怎么辦？

　　大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都是由于不滿現(xiàn)狀，想通過自己的努力改善自己的生活，創(chuàng)業(yè)失敗，失去的，很可能是多年的積蓄，很可能是現(xiàn)在穩(wěn)定的工作，但是一定要仔細(xì)想一下，失敗后并非就是一無(wú)所有了，擁有的是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。如果能夠認(rèn)真總結(jié)的話，這些都將在未來的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要作用。

　用親和力吸引員工

　　主角：蘇菲創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：時(shí)裝初創(chuàng)資金：2.5萬(wàn)元

　　蘇菲是一家時(shí)裝有限公司的總經(jīng)理，很少有人知道如今擁有上千萬(wàn)元“身價(jià)”的這家時(shí)裝公司是從一個(gè)手工作坊一路發(fā)展出來的。多年前，蘇菲辦制衣廠時(shí)，只請(qǐng)了兩個(gè)師傅和幾個(gè)打工妹，她支付的工錢不高，可蘇菲為人和藹可親，樂意幫助人。有時(shí)員工病了，她會(huì)找車送她們看病，并為她們煎好草藥，如果她們家里有困難，她也會(huì)先支付一部分工資給她們應(yīng)急，所以那些身在異鄉(xiāng)的師傅和打工妹都把她視為自己的知己和朋友，愿意為她效力，有時(shí)要加班加點(diǎn)也沒有一句怨言，如果一時(shí)資金周轉(zhuǎn)不過來，她們會(huì)讓蘇老板等緩過這陣子再付工資。隨著生意的發(fā)展，規(guī)模不斷壯大，蘇菲對(duì)員工的態(tài)度卻沒有變化，她為員工辦了生日會(huì)，還親自去醫(yī)院看望生病的職工，她很重視與員工的溝通，與她們平等相待，使手下的員工們感受到了大家庭的溫暖，使公司的凝聚力大大增強(qiáng)了，闖出了自己的品牌。

　　“沒有好的員工，企業(yè)就難以發(fā)展，而要吸引好的員工，讓他們盡職盡責(zé)地為你工作，就需要你去尊重他們、關(guān)心他們，這就是所謂的人性化管理吧。”蘇菲如此說。的確，創(chuàng)業(yè)時(shí)我們資金有限，不可能用優(yōu)厚的工資和待遇去吸引員工，但我們可以用自己的親和力去增強(qiáng)凝聚力，使員工樂意為你賣力工作，而這未必是用錢就能做到的。

　　誠(chéng)實(shí)為本，打造信譽(yù)金牌

　　主角：程放創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：裝修公司初創(chuàng)資金：不足1萬(wàn)元

　　程放做過油漆工，后來組建了一支裝修工程隊(duì)，在人們痛斥裝修“游擊隊(duì)”種種不是的時(shí)候，他所承接的工程卻從沒有停斷過，常常裝修完一家，便接連幾家在等著他。有時(shí)，工人出了小小的差錯(cuò)，外行人未必看得出，可程放發(fā)現(xiàn)后沒有馬虎，叫工人重新返修，自己賠上材料費(fèi)。他相信自己的質(zhì)量，所以對(duì)客戶有約在先，裝修后負(fù)責(zé)保修，有時(shí)問題并不出在質(zhì)量上，可只要有客戶向他打聲招呼，他都在力所能及的范圍內(nèi)幫忙，而且他的收費(fèi)比較公道，更不會(huì)漫天要價(jià)。他在與客戶閑聊時(shí)坦率地說，自己是小本生意，不可能花錢做廣告，全靠客戶推薦，這就需要有良好的口碑。經(jīng)過幾年的努力，他擁有了一家規(guī)模頗大的裝修公司，在業(yè)界和客戶里有相當(dāng)?shù)闹�名度，自然生意越來越好也越做越大�?/p>

　　創(chuàng)業(yè)要想取得成功就需要在良性循環(huán)中發(fā)展壯大，在信息社會(huì)里做廣告固然重要，可也不是萬(wàn)能的，何況這需要一大筆的費(fèi)用，對(duì)小本創(chuàng)業(yè)的人來說是有很大難度的，最好的辦法就是珍視自己的信譽(yù)，這無(wú)疑是個(gè)讓人信服的金字招牌，會(huì)使你的生意日益興隆。當(dāng)然，良好的口碑并不是嘴巴吹出來的，而是靠誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)、踏踏實(shí)實(shí)的工作打造出來的。所以，誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)對(duì)創(chuàng)業(yè)伊始的人來說尤其重要。

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