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大三學(xué)生經(jīng)營(yíng)數(shù)碼網(wǎng)店月入2千：不要在意差評(píng)
很多網(wǎng)店商家都是白手艱難起步的，大三學(xué)生盧漢成也一樣，網(wǎng)店開(kāi)業(yè)半月都無(wú)人問(wèn)津。然而，半年過(guò)后，他的數(shù)碼網(wǎng)店卻達(dá)到接近兩鉆的信用，每月利潤(rùn)穩(wěn)定在2000元以上。在這半年的磨練中，盧漢成找到了自己畢業(yè)后的“第二出路”。盧漢成系珠海北師大大三法學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，開(kāi)店做生意被他視為是畢業(yè)后的“第二出路”。大學(xué)期間，他就在學(xué)校里和同學(xué)合辦開(kāi)店做起小生意。去年11月，他兼職在百度購(gòu)物平臺(tái)上開(kāi)起了自己的網(wǎng)店。
虧本促銷(xiāo)登上首頁(yè)
網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)數(shù)碼產(chǎn)品的小店可謂多如牛毛，要引起買(mǎi)家的注意并不容易。盧漢成開(kāi)的小店剛開(kāi)業(yè)也是同樣無(wú)人問(wèn)津。此時(shí)，他不得不思考如何突破的問(wèn)題。盧漢成注意到，“特價(jià)促銷(xiāo)產(chǎn)品”總能掛在購(gòu)物網(wǎng)上的首頁(yè)上。但他把自己的產(chǎn)品多次提交到購(gòu)物平臺(tái)，卻總是沒(méi)能入選。和購(gòu)物網(wǎng)站平臺(tái)的工作人員溝通后，他采用了“虧本促銷(xiāo)”的方法來(lái)吸引眼球，將店里賣(mài)的唯一一款mp3產(chǎn)品以低于成本價(jià)5元的方法甩賣(mài)，“進(jìn)貨價(jià)55元，只賣(mài)49.9元”。因?yàn)樾詢r(jià)比高，他的產(chǎn)品終于如愿登上了首頁(yè)。
成功登陸首頁(yè)后，店鋪的生意果然一下子火爆起來(lái)，每天訪問(wèn)量達(dá)到了五六千人，半個(gè)月內(nèi)就成交了150單，小盧坦言，因?yàn)樘澅举u(mài)出，第一個(gè)月整整虧了六七百元。但與此同時(shí)，小店的生意也漸入佳境。
經(jīng)營(yíng)有方月入兩千
現(xiàn)在，通過(guò)與購(gòu)物網(wǎng)站合作，小盧的網(wǎng)店蒸蒸日上，開(kāi)業(yè)半年來(lái)，已經(jīng)累計(jì)接近兩鉆的信用，成交量400多單，利潤(rùn)也達(dá)到了2000元。這樣的成績(jī)對(duì)網(wǎng)店商家來(lái)說(shuō)并不算特別優(yōu)秀，但對(duì)于此前沒(méi)有任何網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，白手起家的來(lái)說(shuō)卻不容易，半年來(lái)，都是一邊碰壁一邊解決問(wèn)題。
一般，網(wǎng)站平臺(tái)都會(huì)定期組織活動(dòng)，推廣店鋪的促銷(xiāo)商品，目前百度購(gòu)物平臺(tái)上的這些推廣活動(dòng)都不用付費(fèi)，小盧絕對(duì)不放過(guò)任何一次推廣的機(jī)會(huì)，但他不主張“蠻干”。“如果提交申請(qǐng)不成功，也不要?dú)怵H，要堅(jiān)持不懈，多提交一次，就多一分希望，但更重要的是加強(qiáng)與平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)人員的溝通”。一般，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的每個(gè)頻道，都有相關(guān)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，和他們建立直接聯(lián)系，很多事情就好辦多了。
確認(rèn)發(fā)貨不超區(qū)
剛開(kāi)始，沒(méi)有任何網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的小盧，在發(fā)貨的時(shí)候常常碰壁，主要問(wèn)題出在快遞身上。發(fā)貨的時(shí)候，有的快遞公司常常無(wú)法按照商家的要求，將貨品如期送到客戶手中。“有的快遞公司是加盟的，業(yè)務(wù)范圍比較小，某些地區(qū)根本無(wú)法送到，比如內(nèi)蒙古、寧夏等一些比較偏遠(yuǎn)的地區(qū)，所以常常出現(xiàn)超區(qū)的問(wèn)題，導(dǎo)致客戶抱怨很多。”為了解決這個(gè)問(wèn)題，每逢發(fā)貨，小盧必事先打電話到快遞公司確認(rèn)貨品是否能送到客戶手中，如果不能，則重新找其他的快遞公司。“這樣雖然要花費(fèi)幾毛錢(qián)的長(zhǎng)途電話費(fèi)，但也避免了貨物超區(qū)的問(wèn)題。”
小額配件必不可少
有的人總感到不解，網(wǎng)店賣(mài)一元二元的商品，能夠賺到錢(qián)嗎？小盧告訴記者，這些商品幾乎沒(méi)有利潤(rùn)，但同時(shí)又是必不可少的。往往都是應(yīng)客戶的要求來(lái)進(jìn)貨的。有時(shí)候，顧客買(mǎi)一些mp3等數(shù)碼產(chǎn)品，也會(huì)順便買(mǎi)一些比較有趣的配件。
不要太在意差評(píng)
信用評(píng)定是一家網(wǎng)店的命脈，看商家信用，通常是看幾星幾鉆、其他的信譽(yù)保障標(biāo)識(shí)，還有買(mǎi)家的評(píng)價(jià)等�？蛻舻暮迷u(píng)差評(píng)，與店鋪的信譽(yù)和口碑息息相關(guān)，但作為賣(mài)家來(lái)說(shuō)，小盧卻不贊成對(duì)好評(píng)差評(píng)太過(guò)在意。
“再好的東西，也有人感到不滿意。”小盧談到這樣一個(gè)“怪象”，同一款耳機(jī)，此前促銷(xiāo)只賣(mài)3.5元成本價(jià)的時(shí)候，收到了很多差評(píng)，后來(lái)恢復(fù)到原價(jià)10元之后，反而得到的全是好評(píng)。“所以，這種簡(jiǎn)單的主觀評(píng)價(jià)，更多的是消費(fèi)者購(gòu)物的問(wèn)題，不能完全作為商品好壞的依據(jù)，做好服務(wù)才是關(guān)鍵。”
此外，小盧建議，購(gòu)物平臺(tái)推出的“榮譽(yù)勛章”、“誠(chéng)信商戶”等，要盡量去申請(qǐng)。購(gòu)物平臺(tái)上會(huì)將網(wǎng)店所有的信譽(yù)、保障、服務(wù)認(rèn)證等都列舉出來(lái)，“榮譽(yù)勛章能多掛就多掛，多多益善，不要以為消費(fèi)者看不到，信任是一點(diǎn)點(diǎn)積累的。未來(lái)消費(fèi)者肯定會(huì)越來(lái)越習(xí)慣這種全新的信用考核信息，誰(shuí)先重視，誰(shuí)就能占據(jù)更多主動(dòng)。”【作者：佚名 來(lái)源：信息時(shí)報(bào) 整理：hbdxs.com】 (責(zé)任編輯：至純)
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