周大福鄭裕彤從打雜小弟到千億富豪的勵志創(chuàng)業(yè)故事
鄭裕彤，全球華人十大富豪之一，珠寶大王。香港新世界發(fā)展有限公司及周大福珠寶金行有限公司榮譽主席 ，恒生銀行有限公司獨立非執(zhí)行董事，Cheng Yu Tung Family (Holdings) Limited及Centennial Success Limited董事。
做老板，不要成天埋頭苦干
鄭裕彤從在一家金鋪做打雜小弟開始學做事情，這個金鋪就是周大福的前身——周大福金店。金鋪老板周至元則在后來成為他的岳父。
只用兩三年，鄭裕彤就熟悉了店內店外的經營，十七、八歲時就已代行老板的職責，20歲那年就前往香港成立了周大福分號做起了真正的掌柜。
在通常人眼中，鄭裕彤當掌柜，顯得有些“不務正業(yè)”。他常常只在店里呆四、五個小時，就讓伙計負責看店，自己跑到外面去了，直到關門打烊才會回來。而且，到澳門之前他就已經養(yǎng)成這樣的習慣了，岳父還一度責備他，怪他偷懶。
但這卻是鄭裕彤做好掌柜的一個成功法寶。“我不喜歡一直坐在店里，我喜歡到外面去了解生意。老板不要總坐在家里埋頭苦干，要到外面去看。我就是去看市場，去看別的店了。做得好的，要看人家成功的因素是什么?做得不好的，要看人家為什么會做不好，從其他人的經驗中去學習，我們要怎樣做得更好。”他說。
這種愛到外面了解、學習，然后思考、總結的習慣，讓鄭裕彤看到很多別人看不到的機會。1955年，鄭裕彤看到到珠寶業(yè)很有前途，讓周大福也開始經營珠寶。香港市場競爭激烈，他從市場普遍賣99金，而且還有商家還把94、95的黃金都當成99金來賣的局面中，看到做9999金的機會，并且首創(chuàng)了這個后來成為黃金業(yè)行業(yè)標準的公司標準�？吹酵赓Y公司怎樣搞管理，他也學習過來。他看到鉆石是個新生意，毅然經營起鉆石業(yè)務，后來成為了南非最大的鉆石廠商。進入地產業(yè)、酒店業(yè)后，他也是一路看別人，做自己，始終未曾停止過了解和學習。
贏得人心才能贏到利
鄭裕彤說，當老板一定要有人才來幫助你，但有人才還不夠，你還要贏得他們的人心。人跟著你，心是不是跟著你，這個很關鍵。
鄭裕彤是贏得人心的高手，這不光是因為他知道人的重要性，更因為他舍得為人去花錢，去投入。1960年，他將周大福改革為香港金飾珠寶業(yè)最早的有限公司機構——“周大福有限公司”，并且派出不少股份給對自己忠誠又能干的職員。
這個改革的效果很快顯現出來。改革前，公司一年的盈利是200多萬港幣，到改革后的第二年，每年的利潤就已突破500萬港幣。
“個人力量的是很有限的，所以要考慮怎樣集中大家的力量。怎么樣調動大家，我認為分錢分利第一重要。”鄭裕彤開心地回憶：“改革后，公司的業(yè)績一倍一倍地翻，我就一年接一年地給員工分。他好，我也好，大家都好。”
后來，進入到其他領域后，鄭裕彤也把這種辦法不斷復制。帶大家賺更多錢的，然后分更多的錢。有時遇到一些好項目，他還單獨拿出來給員工們入股，讓大家一起做老板。因為這樣好的分配和激勵政策，很多員工在周大福一做就是幾十年，不少人從做事開始，一輩子就跟著鄭裕彤。
不花錢的好事要努力做
除了分錢分利，鄭裕彤也很注重用精神和情感獎勵來激勵員工。周大福改成有限公司的時候，他就打破當時華資企業(yè)的傳統，學習外資企業(yè)，重新給公司人員定了名銜。比如，“分行掌管”改為“經理”;改“賬房”改為“財務人員”。
當時，很多華資公司的人都羨慕外資企業(yè)的人，包括他們的職務聽上去都那么洋氣。鄭裕彤這個投其所好，因而深得人心，而且一箭雙雕。既提高員工的認同感和滿足感，也提高公司在市場上的檔次。
前些年，很多企業(yè)家，尤其創(chuàng)始人開始感到，管理員工時，除了金錢、物質、股權等激勵手段之外，還必須面對另外一個問題：要學會讓名給員工，并因此引起一些管理學的討論。而幾十年前，鄭裕彤就已這樣想，而且這樣做了。
從經營上說，鄭裕彤這一招還有一個厲害之處。這么做是不用花錢的。“你叫他掌柜還是經理，是不用花錢的。他喜歡叫經理，你就改為經理，這樣他很開心，大家也都開心。”他說。
做一個老板，需要花錢的地方要舍得花錢去做。但不花錢又有意義的事情，也同樣要去努力做好。這是鄭裕彤對自己，對公司的一個要求。
不花錢又有意義的事情，初初一聽，好像不多。但往細一想，比比皆是。“比如，你把玻璃擦干凈一點這個不要錢吧。遇到人，給個笑臉不要錢吧。”鄭裕彤解釋說，但就是這么簡單的事，很多人卻不懂得或者不能夠堅持去做，因此他也就不能從這些里面建立自己的福氣和財富。
放眼長遠，用時間換空間
鄭裕彤創(chuàng)立的新世界是香港四大地產商之一，而且一度是香港發(fā)展勢頭最猛的地產企業(yè)。談到為什么在當時大舉進入地產業(yè)，鄭裕彤說，他看準了需求，香港的地方小，人口卻越來越多，即使短期有波動，只要撐得住，從長遠看，做地產一定不會有錯。所以，敢于很大手筆地把地買下來蓋房。
踩對了香港地產業(yè)最黃金的時代重拳出擊，而且從長計議，用時間換空間，這也是鄭裕彤以及其他幾位地產天王獲得成功的最重要原因。
在地產業(yè)，除了小打小鬧，所有大項目，鄭裕彤都是放眼長遠，每個項目一做都是幾年上十年，很多物業(yè)更是只租不售。即使遇到蕭條，他也等得起，熬得住。“我不喜歡立刻就能賺錢，而且賺得很多的項目。越賺得快的錢，風險越大，這是一定的。我做每一件事都是從長遠去看，看透了才去做，不是急功近利的。”鄭裕彤解釋，“以香港會展中心為例，我做的時候，別人說我很大膽，其實我已經看透了，中國最終一定要收回香港，我對香港的前途，對國家的前途有信心。”
放眼長遠，投資長期事業(yè)的策略，令鄭裕彤把時間化為制勝籌碼，在經濟長期向好的大趨勢下，成為分享香港與內地經濟發(fā)展紅利的大贏家。
在成就社會中成就自己
跟隨社會的趨勢，民生的需求發(fā)展事業(yè)，是鄭裕彤基業(yè)長青，而且事業(yè)越做越大的基礎。對于投資，甚至投機炒作，有機會他不放過。但他真正專注的，從來都是有實實在在需求，對社會民生有實實在在價值的`事情。
鄭裕彤的長子鄭家純曾公開講，大家好像都不喜歡把官商放在一起，但事實上，官商結合，才能推動社會的前進。因而，無論在香港，還是在內地，他們都非常注重與政府合作。在北京，他們做的崇文區(qū)新世界，是舊城改造的樣板。在武漢，他們與政府合作，蓋了大量經濟適用房，也可以說是行業(yè)標桿。
主動配合政府參與地方經濟社會發(fā)展進程，這讓新世界成為政府眼中能承擔社會責任的地產商，當政府有了好的事情，自然也首先想到能夠與自己更好配合的人。
鄭裕彤也非常注重承擔社會責任，多年來為香港、內地的教育、醫(yī)療、賑災等公益慈善事業(yè)，累計捐款數十億元人民幣。
勤勞和真誠，是往上爬的根基
訪問鄭裕彤時，我們請他總結出兩個最重要的成功因素。跟大家分享。
他回答，就同一個人而言，要想更成功，第一是勤勞，第二是做好人，結善緣，而做好人，結善緣，最重要的是真誠：真實，誠信。
“勤勞肯定是要的，沒有勤勞，你的學習，你的經驗，你的智慧，你的行動力，一切都會打折扣。但若要想有比較大的成就，就需要有朋友們來幫助你，這個最主要的是要真實、誠信，善待他人。我有很多的朋友，我對他們很真誠，他們對我也很真誠，朋友多，可以給你很多的幫助，比你自己能干甚至更重要。”他說。
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