搜房網(wǎng)莫天全的創(chuàng)業(yè)故事
莫天全是清華大學(xué)經(jīng)濟管理碩士、美國印第安那大學(xué)經(jīng)濟與管理雙博士(候選人)，獲著名的“孫冶方經(jīng)濟學(xué)獎”。曾任職于道瓊斯Teleres亞洲及中國董事總經(jīng)理、美國亞洲開發(fā)投資公司(ADF)執(zhí)行副總裁�，F(xiàn)任搜房控股董事長、中房指數(shù)系統(tǒng)秘書長、中國房地產(chǎn)TOP10研究組組長、中國指數(shù)研究院院長、中國與全球化智庫(CCG)副主席[1] 。下面yjbys小編分享搜房網(wǎng)莫天全的創(chuàng)業(yè)故事。
2009年7月16日上午，谷歌全球副總裁劉允來到搜房網(wǎng)跟莫天全面談。在此之前，百度首席運營官葉朋也剛剛帶隊“拜會”了搜房。兩個搜索引擎與搜房所談的核心內(nèi)容大同小異，都講的是現(xiàn)在老庶民對網(wǎng)絡(luò)的依存度越來越高，一些新興的基于搜索的房地產(chǎn)網(wǎng)站發(fā)展勢頭很猛，建議搜房引起正視。當(dāng)然，正視后的直接結(jié)果，就是搜房要與他們達成業(yè)務(wù)合作關(guān)系。劉允還告訴莫天全一個震動的數(shù)字：1000.“他說有1000多家房地產(chǎn)網(wǎng)站，試圖來經(jīng)營房地產(chǎn)，我說我都不知道我們有1000多個競爭對手。”莫天全向《當(dāng)代經(jīng)理人》表示。
搜房網(wǎng)的反應(yīng)很迅速：首先，迅速而堅決的深化和執(zhí)行改版方案，并加大了推廣的力度;其二，迅速與本土這最大的兩個搜索引擎達成戰(zhàn)略合作關(guān)系，買下了部門流量，致使競爭對手的流量急劇下降。而在此基礎(chǔ)上，搜房網(wǎng)便開始從容而轟轟烈烈地推廣自己的“無處不在”戰(zhàn)略。
合縱連橫，在搜房的歷史上，不是第一次。樹大招風(fēng)，誰要做房地產(chǎn)的英特爾，都會牢牢盯著搜房，所以莫天全一直在帶領(lǐng)搜房戰(zhàn)斗。開始的時候，搜房跟百度聯(lián)手，雙方聯(lián)合在凱萊大酒店發(fā)布了中國房地產(chǎn)排行榜，現(xiàn)在搜房成了百度的客戶;后來搜房跟新浪、搜狐、網(wǎng)易都成了戰(zhàn)略合作伙伴，對方也把網(wǎng)絡(luò)資源投向了搜房。但是不久后，“由于看到搜房做的不錯，所有戰(zhàn)略合作伙伴又都成了搜房的競爭對手”，大家打得不亦樂乎。“這個工業(yè)界大家合縱連橫，該競爭的時候競爭，該合作的時候合作，也是十年河?xùn)|，十年河西。幸運的是，十年以來我們基本上都贏了每一次的競爭，整個過程當(dāng)中都一直占據(jù)了比較一股獨大的局面。”
與傳統(tǒng)深具遠見而缺乏膽量的文人不同，莫天全不僅經(jīng)常從具有遠見的人身上吸取養(yǎng)分，而且自己也是一個頗具膽量的人。他以為，“一件事情有30%的人覺得值得去做，那就趕快去做。”所以，大學(xué)時代，他用三年時間跳級讀完了四年的大學(xué);所以，他在等待美國大學(xué)通知書的期間，跑到巴基斯坦去擔(dān)任一個援助項目的總翻譯;所以，1999年，他就在一套三居室內(nèi)開始自己的創(chuàng)業(yè)糊口生計。
當(dāng)然，膽大的后果并非全是笑劇。留美期間，他和一位中東富商及印第安納大學(xué)法學(xué)院教授合伙，在廣西老家辦了一家葡萄酒廠，結(jié)果不到3個月，這家酒廠就倒閉了;而在搜房創(chuàng)立之初，香港新世界團體創(chuàng)始人“珠寶大王”鄭裕彤的兒子鄭嘉純，首先向他們表明了投資意向。簽約前一天，莫天全興沖沖地飛到香港，鄭嘉純的律師卻突然通知他：不行，我們不能投資。
莫天全沒被這盆冷水澆怕，他繼承帶著他激動人心的“大中華”理念，先后并購了香港、深圳房地產(chǎn)交易網(wǎng)、上海的一家房地產(chǎn)網(wǎng)以及臺灣家天下網(wǎng)絡(luò)。“沒有錢也要收購，可以先簽協(xié)議后付款。”
他賭贏
2000年3月，聞名風(fēng)投高盛注資搜房，以500萬美元獲得搜房30%左右的股份。2005年7月，法國分類廣告公司Trader以2250萬美元投資，獲得搜房15%的股份，并成為董事會成員。2006年8月31日，澳洲電訊投資2.54億美金(約20億人民幣)，獲得搜房網(wǎng)51%的股份，成為搜房國際控股最大的機構(gòu)股東。僅一年的時間，Trader獲得了近4倍的投資回報。
世界形勢總在變幻，搜房的上市計劃也隨之不斷變幻。在互聯(lián)網(wǎng)界，存在十年以上還活著的企業(yè)基本可以稱為是壽星了。作為中國長尾理論的杰出實踐者，有人說，搜房最神奇的地方就是能夠把線下社區(qū)旺盛的人氣轉(zhuǎn)化為源源不斷的收入，使得這個沒有上市的網(wǎng)絡(luò)公司的在線廣告收入居然可以穩(wěn)穩(wěn)的闖進中文網(wǎng)站排行的前 5名。
“搜房一直在變革，原來的成功是不是已經(jīng)成為變革的阻力了?”《當(dāng)代經(jīng)理人》問莫天全。
“我們很清晰自己是誰，我莫天全是誰，搜房是誰。”他坦率地說。
生成創(chuàng)業(yè)者
《當(dāng)代經(jīng)理人》：你是生成的創(chuàng)業(yè)者嗎?
莫天全：似乎有這個性格，骨子里面流露著創(chuàng)業(yè)的本性。每個人都有自己的特點，我覺得假如從我自己來說，仍是對立異的東西，或者說未來有可能改變的東西是比較感愛好的。常規(guī)性的、已經(jīng)成了定論的東西，對我吸引力不大，反而是那些不確定的'東西，有可能會帶來一些改變的東西，我會更加感愛好。
《當(dāng)代經(jīng)理人》：你總結(jié)過自己的治理風(fēng)格嗎?你當(dāng)初在做研究的時候，成果也不錯，可以算作一個學(xué)者，學(xué)者和創(chuàng)業(yè)者兩種角色你更喜歡哪一個?
莫天全：我的治理風(fēng)格應(yīng)該是海歸跟土鱉的結(jié)合吧。在治理上，我覺得最重要的一條是：大家一定要按游戲規(guī)則辦事。一旦制訂游戲規(guī)則，從自己開始，公司每一位治理職員都必需要照做。從其它方面來說，治理是一個進化的過程，跟著公司規(guī)模的擴大，治理難度會越來越不一樣，這需要我們不斷的更新自己的治理素質(zhì)，由于治理是門藝術(shù)。
學(xué)者和創(chuàng)業(yè)者，兩種角色我似乎都挺喜歡的。研究能使人思路開闊，同時養(yǎng)成比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)格，這兩方面臨創(chuàng)業(yè)都是很有匡助的——開闊的思路，能讓人在做決議計劃時，有更多超前的想法主意、判定;同時，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鲇帜軌虬?a target="_blank" title="捺">捺自己一部門天然的沖動。兩者的有機結(jié)合，會把上風(fēng)的方面施展的淋漓盡致，同時又能把一些有可能發(fā)生題目的地方盡早預(yù)防和解決。
《當(dāng)代經(jīng)理人》：在企業(yè)家中，張瑞敏等人是比較愛讀書的，海內(nèi)外治理巨匠的書他們很早就全看完了。所以一說話就引經(jīng)據(jù)典，而且很到位。你看守理書籍嗎?對哪些書留下的印象深刻一些?
莫天全：看，但是沒有張瑞敏他們看的那么多。有兩本書我記得仍是比較清晰的，一本就是《杰克。韋爾奇自傳》，英文版的。當(dāng)時我們正好從香港去美國，飛機上11個小時，我就看這本書，絕對挺好，還記了筆記，把樞紐的地方記了下來。我有個習(xí)慣，就是看了良多東西以后，會把這些東西輕微總結(jié)一下，發(fā)給我的治理團隊，我會跟大家共享一些我看過的書。我至今仍是引用當(dāng)中的一些東西。包括書里面講到的一定要讓你的團隊成為最優(yōu)秀的團隊，一定要發(fā)動最基層的員工熱愛這個公司，這類東西對我們這種高速發(fā)展的公司是很需要的。
還有另外一本書就是《沒有任何借口》，很薄的一本書。實際上這本書最有用的就是書名這一句話，這句話蘊含了良多道理。當(dāng)時我買了十多本，送給了每個高層治理職員一本。目的是什么呢?他們不要再給我講理由了。
創(chuàng)業(yè)樞紐詞
《當(dāng)代經(jīng)理人》：對于創(chuàng)業(yè)公司來說，你以為，最樞紐的應(yīng)該掌握哪幾個要點?
莫天全：先行、專注和絕對領(lǐng)先，這是我們創(chuàng)業(yè)過程當(dāng)中或者是我們現(xiàn)在運營一個企業(yè)要保證做到的。一是先行。所謂的“先行”，就是你一定要比其他人提早做事情。我們不管是做宣傳仍是做其他的事情，假如一件事情60%、70%的人都認(rèn)同，而且是高度認(rèn)同，那這件事情是絕對不可以再做了;假如有50%的人說這一件事情值得做，或者值得試驗一下，可以試一次，但是不鼓勵做;假如有30%的人覺得值得去做，我們要趕快去做，更不要等大家都看明白了再做。所以我們一定要講先行——先發(fā)上風(fēng)。不論我們是創(chuàng)業(yè)仍是成熟企業(yè)這一點都長短常重要的。
二是專注。我們一輩子并不要做太多的事情，能做好一、兩件事情就好了。對搜房來說，搜房網(wǎng)只是中國房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)的一個網(wǎng)站，就是這么大一點事。但是看一下國際的銀行界、工業(yè)界仍是學(xué)術(shù)界，我們獲得良多的支持和認(rèn)同，不管是國家仍是媒體都給我們良多的鼓舞和獎勵，我們的名利和對社會的貢獻都有了，我們夢想也實現(xiàn)了。我們要專注才可以做好一件事情，假如整天只是出點子而不做事的話有可能會一事無成。
三是絕對領(lǐng)先。我們做事情要做到一定的地位，做企業(yè)要做到壟斷。我們做絕對的領(lǐng)頭羊，最好后面連羊都沒有，所以要做到絕對的典型。我經(jīng)常對公司同事說，你一定不要有競爭對手，一定不要讓對手長大。你要做強，做到只是你一家。
《當(dāng)代經(jīng)理人》：你以為，在創(chuàng)業(yè)過程中，最大的依賴是什么?
莫天全：永不言棄，這是很難做得到的。搜房做到今天，我們覺得最大的氣力是我們一直不拋卻的信念。在早期創(chuàng)業(yè)、守業(yè)過程中你會碰到意想不到的難題，沒有想過就此拋卻�；钴S在中國的投資公司有良多;我們搜房碰到投資題目的時候IDG給我們良多的過渡基金。當(dāng)時對我們來說，很累很辛勞，快走不下去了。 IDG的總裁，他是搜房的董事，他說中國的企業(yè)不是你們一家有難題，良多企業(yè)都有自己的難題，樞紐是不要輕言拋卻。你在受苦，事實上良多人也在受苦，世上有良多比你更辛勞的人。他用這樣的事情鼓勵我們，所以這是我們的精神所在。他問我吃營養(yǎng)品嗎，他說他天天都吃營養(yǎng)品以支持他的戰(zhàn)斗力。這些人很優(yōu)秀，他們也碰到良多的難題，他們走過良多的崎嶇和波折，但是我們要永不言棄，這是我在工作和創(chuàng)業(yè)當(dāng)中的一個深刻感慨感染。
投資者的互動法則
《當(dāng)代經(jīng)理人》：你跟投資者之間的互動仍長短常有鑒戒意義的，據(jù)說有投資者生病了，你一定會去病院看他，假如能有單獨碰見的機會，也一定會跟他聊天。
莫天全：對，他是我們的董事，他生病了，我當(dāng)然要去看他，由于平時他很忙，我也忙。生病的時間段他不忙了，也需要有人來交流。對我來說，這也是很好的機會，大家可以坐下來，很好的談一些事情。也就是說，第一，工作上的事情可以有充分的時間溝通;第二，你想想他需要人聊天的時候，你陪著他聊天，這個時候仍是讓人很興奮的，人家會記得你做過什么事情，關(guān)系就是這樣相互建立起來的。當(dāng)然，我們?nèi)允呛茏鹬厮械耐顿Y方和關(guān)心我們的人，由于你不能說我需要你的時候再跟你接觸。有些時候你必需得有人關(guān)注你，而且不斷的給大家一個關(guān)注，就跟上市公司有簡報是一樣的。只不外我們更直接一點，由于跟我談的一般都是各個資金的負責(zé)人。我可以談?wù)撍逊康那闆r，同時他們會給我?guī)砹级嗍澜绨l(fā)生的事情和趨勢，實際上對我也是一個很好的交流，是進步我自己境界的一個機會，收成是相互的。
《當(dāng)代經(jīng)理人》：對你來說，創(chuàng)業(yè)者和投資方的游戲規(guī)則應(yīng)該如何處理?
莫天全：我覺得我們創(chuàng)業(yè)者是有雙重角色的，第一我們是股東，第二作為CEO，我們又是經(jīng)理，這一點一定要熟悉到。投資方也是雙重角色，第一他是股東，第二他是參謀。為什么說是經(jīng)理和參謀，投資方只是參謀，不要介入到日常的治理中。這一點投資方一定要擺正心態(tài)。我覺得有相稱多的投資方插足太深了，這對企業(yè)的發(fā)展是不利的。所以創(chuàng)業(yè)者不應(yīng)該讓投資方過多插足，不要讓他們進來，這是同一和對立的關(guān)系。
投資方和創(chuàng)業(yè)者，樞紐就是信任。大家一定要保證足夠的溝通和交流，信任非常重要。我們有三位樞紐的股東，十年來我們相互之間非常信任。由于作為經(jīng)理人，我覺得溝通非常樞紐，所有的事情、樞紐的事情一定要讓大家都清晰，大家自覺地做到讓每一個人都達成一種信任，這樣以后我們做任何事情都好辦了。創(chuàng)業(yè)者一定要按照規(guī)則辦事，保護所有股東方的利益，投資方也要給創(chuàng)業(yè)者充分的信任和支持。早期的規(guī)矩要有，但是都按照規(guī)矩來做的話，我們還能做成一個高速發(fā)展的企業(yè)嗎?
我常常聽到創(chuàng)業(yè)者和投資方之間產(chǎn)生矛盾的事，實際上關(guān)系好不好都是由于業(yè)績，業(yè)績好的話，一般情況下肯定不會發(fā)生矛盾，假如業(yè)績不好，就很輕易出題目。我覺得不用花太多的時間吃飯、飲酒、唱歌。治理者把業(yè)績做出來，關(guān)系都解決了，這是最重要的。這一點，從開始一直到現(xiàn)在，搜房的投資方來了，我們一起吃飯從來都是他們付賬。他們有他們的道理：吃一頓飯花1000塊錢，我們上市的話，PE值假如20的話，投資收益就不一樣了，所以應(yīng)該他們花錢。關(guān)系不好，實在就是業(yè)績不好。我覺得好的企業(yè)一定要有一個不錯的董事會，董事會一定要比較和諧，由于有一個不好的董事會，那么這個企業(yè)是沒有辦法發(fā)展的。
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