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創(chuàng)業(yè)12年 我開(kāi)垮了5家公司的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
永遠(yuǎn)思考別人是怎么失敗的，哪些錯(cuò)誤是這些人一定要犯的。因?yàn)槌晒τ泻芏嗟囊兀泻芏嗟臇|西你是沒(méi)辦法學(xué)的，你剛好碰上一個(gè)很好的人，運(yùn)氣很好，你剛好碰上一個(gè)很好的事，你剛好在合適的時(shí)間做了合適的事情。而失敗呢，我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)基本上失敗的道理都差不多，只要把這些失敗的東西學(xué)習(xí)好了，自然就好了。創(chuàng)業(yè)者一定要學(xué)習(xí)劉強(qiáng)東是如何管理京東7.5萬(wàn)人的。
我叫袁瀚，自由人事業(yè)發(fā)起者，袁瀚工作室創(chuàng)始人，目前主要為中小企業(yè)和公關(guān)廣告公司提供網(wǎng)絡(luò)傳播外包服務(wù)。
現(xiàn)在是2015年，距離我2003年第一次創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)是第12個(gè)年頭。
前幾天，一個(gè)創(chuàng)業(yè)伙伴問(wèn)我為啥要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，我當(dāng)時(shí)是這樣回答的。
某伙伴：“老大，我問(wèn)你一下，你這么拼，為啥不直接去別的公司當(dāng)高管賺錢?”
袁瀚：“早上起不來(lái)，理由夠簡(jiǎn)單吧。”“幾十萬(wàn)年薪加幾百萬(wàn)期權(quán)請(qǐng)我的公司也有好多家，但是早上起床TM真痛苦，實(shí)在不想上班�！�
我現(xiàn)在是第6次創(chuàng)業(yè)了，下面來(lái)說(shuō)說(shuō)我前5次是如何把公司開(kāi)垮的。每次開(kāi)垮公司，都有很多原因，我這里只用一個(gè)關(guān)鍵字把最核心的因素提煉出來(lái)，在原因后面還會(huì)說(shuō)明我從中獲得的成長(zhǎng)。
一、第一次開(kāi)垮公司：“嫩”
1.1 創(chuàng)業(yè)概述
我第一次創(chuàng)業(yè)是2003年到2004年，在廣東汕頭，做保健品。
第一次創(chuàng)業(yè)時(shí)我還在讀大三，不過(guò)一沖動(dòng)就退學(xué)創(chuàng)業(yè)了。哈哈，當(dāng)時(shí)想會(huì)不會(huì)成為第2個(gè)比爾蓋茨呢。不過(guò)我沒(méi)有成為比爾蓋茨，而是成了炮灰。第一次創(chuàng)業(yè)失敗的原因簡(jiǎn)單說(shuō)就是“嫩”：要錢沒(méi)錢、要人脈沒(méi)人脈、要經(jīng)驗(yàn)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，典型的“三無(wú)”創(chuàng)業(yè)者。
1.2 我的成長(zhǎng)
據(jù)說(shuō)創(chuàng)業(yè)成功率只有5%，那95%失敗的應(yīng)該大部分都是第一次創(chuàng)業(yè)。
第一次創(chuàng)業(yè)失敗并不是什么很糟糕的事情，我們起碼知道了什么叫創(chuàng)業(yè)、什么叫吃苦、什么叫失敗。
我第一次創(chuàng)業(yè)雖然說(shuō)不上吃過(guò)多少苦，不過(guò)也連續(xù)好多天吃泡面，半夜打的士回宿舍、為了省錢6個(gè)人擠一輛車，為了懲罰自己沒(méi)完成業(yè)績(jī)睡了幾晚上馬路。這些都是我很寶貴的經(jīng)歷。
2005年，幾個(gè)創(chuàng)業(yè)伙伴窩在廣州一個(gè)月租600塊的民房里(全天看不見(jiàn)陽(yáng)光)，用了3個(gè)月左右，把技術(shù)研發(fā)好、資料準(zhǔn)備好，然后一出市場(chǎng)就勢(shì)如破竹。5人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)月都可以做幾十萬(wàn)的業(yè)績(jī)。我們初次嘗到了賺錢的滋味。
賺錢后就迅速擴(kuò)張：辦公室從破民房換到了廣州最貴地段——天河北路的寫字樓，人員從5個(gè)擴(kuò)充到近50個(gè)，人員工資從最開(kāi)始發(fā)幾百塊生活費(fèi)，到聘請(qǐng)了4、5個(gè)總監(jiān)，每個(gè)總監(jiān)都開(kāi)8000塊的基本工資(注意那是2005年).
上帝欲其亡，必先令其狂。我們的好日子只過(guò)了不到半年，然后就急轉(zhuǎn)直下，核心原因就是“亂”。
A、市場(chǎng)亂
當(dāng)時(shí)公司用的是區(qū)域代理制。我們把儀器、技術(shù)、培訓(xùn)打包成項(xiàng)目賣給代理商，代理商再賣給終端消費(fèi)者。雖然代理商獲得的利潤(rùn)已經(jīng)很高了，但他們希望獲得更高的利潤(rùn)，于是到處找比我們更便宜的進(jìn)貨渠道。我們對(duì)代理商和OEM廠家都缺乏約束力，有不少代理商直接找到給我們OEM的廠家或其他能生產(chǎn)類似產(chǎn)品的廠家，拿到了更低的進(jìn)貨價(jià)。一邊跟我們要宣傳、培訓(xùn)、技術(shù)支持，一邊偷偷跟別人進(jìn)貨。我們當(dāng)時(shí)雖然想了一些方法，但基本無(wú)法挽回局面。
B、管理亂
公司有2個(gè)合伙人，我是二股東、負(fù)責(zé)策劃和銷售，大股東負(fù)責(zé)技術(shù)和培訓(xùn)，我們2個(gè)都非常不擅長(zhǎng)管理。于是當(dāng)時(shí)就出現(xiàn)了人越多公司越亂、效益越差的現(xiàn)象。部門與部門之間頻繁出現(xiàn)權(quán)利斗爭(zhēng)、辦公室政治越演越烈，我和合伙人除了一次又一次開(kāi)除高管、也就沒(méi)有其他高招了。
C、財(cái)務(wù)亂
我和大股東自己的開(kāi)支與公司的財(cái)務(wù)都混在一起。大股東把自己孩子的學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)、自己買包包、買項(xiàng)鏈等所有費(fèi)用全部拿到公司來(lái)報(bào)銷。如果公司只有她一個(gè)股東無(wú)所謂，但還有另外個(gè)股東呢，你說(shuō)我會(huì)有想法嗎?當(dāng)然有。不過(guò)我當(dāng)時(shí)才24歲，股份只有20%，覺(jué)得也不好意思講，就睜只眼閉只眼。當(dāng)然，我自己也做得不好。公司曾經(jīng)有幾個(gè)月沒(méi)有財(cái)務(wù)，我就代管財(cái)務(wù)。幾個(gè)月后招了新的財(cái)務(wù)，一算賬公司少了近10萬(wàn)塊。這10萬(wàn)塊也不是我貪腐了，當(dāng)時(shí)公司很多出賬都是現(xiàn)金支付、我也沒(méi)有記賬，后面也想不起來(lái)。就這樣一個(gè)糊涂賬交接到新財(cái)務(wù)那里。
三、第三次開(kāi)垮公司：“急”
3.1 創(chuàng)業(yè)概述
我第三次創(chuàng)業(yè)是2009年下半年，在山東青島，做演講培訓(xùn)。
當(dāng)時(shí)公司有3個(gè)合伙人，我做總經(jīng)理、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。我們3個(gè)湊在一起有2萬(wàn)多塊錢，準(zhǔn)備從小開(kāi)始慢慢做。不過(guò)有一次在啤酒街喝酒的時(shí)候，聽(tīng)旁邊的人說(shuō)有一次代理國(guó)際演講大師的機(jī)會(huì)，不知道是急于求成、還是酒壯人膽，我們就在酒桌上把這個(gè)需要50萬(wàn)啟動(dòng)資金的事情接下來(lái)了，并很快簽了代理協(xié)議。簽完協(xié)議后我才回過(guò)神來(lái)：從簽協(xié)議到演講會(huì)召開(kāi)一共就3個(gè)月時(shí)間，50萬(wàn)的啟動(dòng)資金怎么來(lái)?我們連辦公室都還沒(méi)有、團(tuán)隊(duì)怎么招?我們一個(gè)客戶積累沒(méi)有，上千張門票賣給誰(shuí)去? 一想到這些就覺(jué)得心拔涼拔涼的，但既然接了就硬著頭皮做唄。
雖然我可以憑著三寸不爛之舌讓報(bào)社先給我們做廣告后付錢、可以讓員工不拿基本工資只拿提成、可以到處借到很多錢(大部分是跟只見(jiàn)過(guò)一面的陌生人借的)、可以讓很多牛逼的機(jī)構(gòu)幫我們代理售票，但如果戰(zhàn)略決策錯(cuò)了，執(zhí)行力越強(qiáng)大、死得越快。因?yàn)槲业男袆?dòng)力太強(qiáng)了，很快把攤子鋪得很大。演講會(huì)籌備到中間時(shí)，我們都知道這次一定賠得很慘，但已經(jīng)收不了手了。
演講會(huì)做完后，公司迅速倒閉，三個(gè)股東其中一個(gè)跑了、另一個(gè)出了幾萬(wàn)塊來(lái)抵償部分債務(wù)后退出了，剩下了30多萬(wàn)債務(wù)我一個(gè)人背下了(雖然我只占30%股份).
3.2 我的成長(zhǎng)
第3次把公司做垮并欠下30多萬(wàn)債務(wù)，我只用了3個(gè)多月的時(shí)間。歸根結(jié)底就一個(gè)字：急。太急功近利了!
我犯了很多創(chuàng)業(yè)者的通�。汉么笙补Α⒓庇谇蟪�，不能腳踏實(shí)地、從小開(kāi)始積累，妄想一夜成功。
創(chuàng)業(yè)者有賭博心理和冒險(xiǎn)精神很正常，完全沒(méi)有賭博心理和冒險(xiǎn)精神的人也不會(huì)去創(chuàng)業(yè)。但這個(gè)度要把握好，一旦賭博心理過(guò)重，就成了僥幸，市場(chǎng)會(huì)給我們沉重的教訓(xùn)。
從第3次創(chuàng)業(yè)中，我吸取的最大教訓(xùn)就是：腳踏實(shí)地、步步為營(yíng)。
四、第四次開(kāi)垮公司：“盲”
4.1 創(chuàng)業(yè)概述
我第四次創(chuàng)業(yè)是2010年到2012年上半年，在山東青島，做培訓(xùn)和俱樂(lè)部。
第三次創(chuàng)業(yè)失敗之后，有一個(gè)當(dāng)時(shí)借錢我做演講會(huì)的顧客又投資了我近10萬(wàn)塊，讓我開(kāi)始了第4次創(chuàng)業(yè)。這一次前前后后共有30多位伙伴跟著我，我們做過(guò)很多事情：培訓(xùn)、咨詢、會(huì)所、俱樂(lè)部、雜志，后來(lái)甚至還想做類似于Linkedin的商務(wù)社交網(wǎng)站。為什么會(huì)做得那么雜?因?yàn)閼?zhàn)略不清——“盲”。我們摸索了很多事情，但一直沒(méi)有找到出路�？上Я四莾赡臧肭昂蟾业�30多位伙伴，跟我摸索和走彎路，但沒(méi)有帶他們走上光明大道。
4.2 我的成長(zhǎng)
第4次創(chuàng)業(yè)對(duì)我之后做微營(yíng)銷打下了很好的基礎(chǔ)，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)研究社交網(wǎng)站、社群、品牌、營(yíng)銷、傳播等等，這些都是很寶貴的專業(yè)與實(shí)踐積累。
五、第五次開(kāi)垮公司：“重”
5.1 創(chuàng)業(yè)概述
我第五次創(chuàng)業(yè)是2012年下半年到2014年上半年，在浙江杭州，做微營(yíng)銷。
第 4次創(chuàng)業(yè)嘗試過(guò)很多事情，一直到2012年我才找到出路——互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。2012年中旬我從傳統(tǒng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(當(dāng)時(shí)主要做微博營(yíng)銷)。因?yàn)榍懊嬖鷮?shí)的積累，我剛轉(zhuǎn)型到微博營(yíng)銷，就寫了大量專業(yè)文章，包括《一張圖搞定微博營(yíng)銷》、《一張圖搞定品牌營(yíng)銷》、《營(yíng)銷與銷售哪個(gè)更重要》等，這些文章都得到了大量的權(quán)威媒體轉(zhuǎn)載，包括創(chuàng)業(yè)家雜志、中國(guó)企業(yè)家雜志等等。
2012年下半年因?yàn)檎伊艘粋�(gè)杭州的合伙人，我2012年底就把公司從青島搬到了杭州，開(kāi)始了第5次創(chuàng)業(yè)。
準(zhǔn)確地說(shuō)，第5次創(chuàng)業(yè)不算失敗，因?yàn)?013年我們十幾個(gè)人就做了200多萬(wàn)業(yè)績(jī)，并且現(xiàn)在公司還發(fā)展得不錯(cuò)，只是我2014年中旬退出了。我退出的原因是：公司太“重”，做得太吃力。
A、人力結(jié)構(gòu)重
第5次創(chuàng)業(yè)我們不知不覺(jué)把團(tuán)隊(duì)做成了橄欖型結(jié)構(gòu)：上面是業(yè)務(wù)系統(tǒng)，就我一個(gè)人開(kāi)發(fā)市場(chǎng);下面是執(zhí)行系統(tǒng)，只有2、3個(gè)人做文案、設(shè)計(jì);中間是運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，包括財(cái)務(wù)、人力、前臺(tái)、策劃、管理等，有7、8個(gè)人。
這種團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)在業(yè)績(jī)不好的時(shí)候，固定成本很高，虧損幅度大。在業(yè)務(wù)多的時(shí)候，又干不了幾個(gè)，因?yàn)閷?shí)際干活的人太少。所以造成了賺錢的時(shí)候賺得很少、虧錢的時(shí)候虧得很多，公司經(jīng)營(yíng)得很吃力。
B、決策重
我算是公司創(chuàng)始人，開(kāi)始主要決策是我做。不過(guò)公司發(fā)展需要不斷投入資金(橄欖型團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu))，錢主要是合伙人出的，所以后來(lái)合伙人的股份比例超過(guò)了我。公司于是出現(xiàn)了雙頭決策。A說(shuō)A有理、B說(shuō)B有理，誰(shuí)也沒(méi)法說(shuō)服誰(shuí)。其實(shí)很難說(shuō)誰(shuí)的決策對(duì)、誰(shuí)的決策錯(cuò)，因?yàn)殡p方各自的經(jīng)驗(yàn)和角度不同，按照誰(shuí)的決策做都有可能成功。比做錯(cuò)決策更可怕的是不做決策或決策搖擺，因?yàn)闆Q策錯(cuò)了可以及時(shí)調(diào)整，但如果不做決策或決策搖擺就會(huì)讓員工無(wú)所適從，讓團(tuán)隊(duì)固步不前。
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