- 相關(guān)推薦
麥當(dāng)勞CEO揮淚下臺(tái)背后的秘密
導(dǎo)語：每個(gè)成功人士的背后都有一些我們看不到的故事。
眼下看來，麥當(dāng)勞的董事會(huì)斷然拒絕了湯普森的要求。上周四，湯普森宣布，將不再擔(dān)任麥當(dāng)勞首席執(zhí)行官一職。湯普森兩年半前走馬上任，在此期間，麥當(dāng)勞銷售滑坡、品牌面臨巨大壓力。
就在前一周，在麥當(dāng)勞年終收益電話會(huì)議中，公司首席執(zhí)行官唐•湯普森表示，他需要更多時(shí)間來幫助這家陷入困境的快餐巨頭扭轉(zhuǎn)局勢(shì)。
眼下看來，麥當(dāng)勞的董事會(huì)斷然拒絕了湯普森的要求。上周四，湯普森宣布，將不再擔(dān)任麥當(dāng)勞首席執(zhí)行官一職。湯普森兩年半前走馬上任，在此期間，麥當(dāng)勞銷售滑坡、品牌面臨巨大壓力。CEO即將離職的消息一出，麥當(dāng)勞股價(jià)在周四盤后交易中上漲了3%以上。
來自美國伊利諾伊州橡溪鎮(zhèn)麥當(dāng)勞總部對(duì)此的官方說法是，現(xiàn)年51歲的湯普森將“退休”。但很顯然，“退休”并非湯普森獨(dú)自做出的決定。麥當(dāng)勞最新公布的業(yè)績顯示，自2002年以來，2014年這家快餐巨頭全球開張一年以上店面銷售首度出現(xiàn)下滑。正如桑福德伯恩斯坦公司分析師薩拉•塞納托雷日前在報(bào)告中所寫的：“雖然我們理解此時(shí)退休是湯普森的決定，但無疑他承受的來自投資者以及董事會(huì)的壓力與日俱增。”
麥當(dāng)勞在美國市場的同店銷售額已連續(xù)下降5個(gè)季度，湯普森為何現(xiàn)在“退休”?去年秋天，該公司非執(zhí)行董事長安德魯•麥肯納表示：“我們非常支持唐。我們看到公司管理層懷著緊迫感勇往直前，這是件好事。”但隨著媒體日益聚焦董事會(huì)在麥當(dāng)勞身處困境時(shí)所發(fā)揮的作用，麥肯納及其他董事開始感受到壓力。舉例來說，前一個(gè)周五，CNBC知名主持人吉姆• 克拉默在電視上批評(píng)麥當(dāng)勞董事會(huì)，責(zé)問：“何時(shí)才會(huì)有人對(duì)這類低水準(zhǔn)的業(yè)績擔(dān)責(zé)?企業(yè)董事會(huì)為何容忍這樣的錯(cuò)誤，繼續(xù)讓[麥當(dāng)勞和UPS]這兩家公司的首席執(zhí)行官任職?”克拉默稱，如果麥當(dāng)勞和UPS的首席執(zhí)行官下臺(tái)，兩家公司將立即增值。
湯普森的繼任者將是麥當(dāng)勞高級(jí)副總裁兼首席品牌官史蒂夫•伊斯特布魯克，伊斯特布魯克于1993年加入麥當(dāng)勞，2011年離職，先后擔(dān)任Pizza Express和拉面道的首席執(zhí)行官，Pizza Express和拉面道都是總部位于英國的餐飲品牌。2013年，湯普森將伊斯特布魯克召回麥當(dāng)勞。去年10月，湯普森表示：“我很喜歡的一點(diǎn)是，他有過擔(dān)任企業(yè)首席執(zhí)行官的經(jīng)驗(yàn)。這拓寬了他的整個(gè)商業(yè)視角。”離開麥當(dāng)勞的兩年，很可能使伊斯特布魯克能以局外人的視角，來審視這家以封閉著稱的企業(yè)，但要培養(yǎng)出能完成扭轉(zhuǎn)麥當(dāng)勞局勢(shì)這一艱巨任務(wù)的新思維，兩年的時(shí)間可能還不夠。正如我們?cè)谌ツ?1月所寫：
“[麥當(dāng)勞]成為連鎖界老大，靠的是舒適親切，堪稱大眾市場典范，其店面無處不在，方便至極。然而，在外出就餐的美國人眼中，上述這些賣點(diǎn)的重要性較之十年前都有所下降。如今，越來越多的外出就餐者，更注重新鮮健康，而非快捷方便，而麥當(dāng)勞未能讓消費(fèi)者相信，自己做到了二者兼顧。消費(fèi)者甚至不相信它有能力做到。”
近幾個(gè)月來，隨著問題變得更明顯，湯普森開始胡子眉毛一把抓。他一邊推進(jìn)數(shù)字化投資、“自主定制漢堡”平臺(tái)、簡化菜單，一邊允許各地區(qū)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行本地化。平心而論，麥當(dāng)勞的很多問題(比如菜品過多)在湯普森上任前就存在，但他并沒有使事態(tài)好轉(zhuǎn)，反而使得一些問題(比如定價(jià))更加積重難返。
相比湯普森，伊斯特布魯克有一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)，那就是人們對(duì)他的期望完全不同。湯普森接手麥當(dāng)勞時(shí)，該公司剛剛?cè)〉昧梭@人的業(yè)績。湯普森的前任——吉姆•斯金納幫助麥當(dāng)勞實(shí)現(xiàn)了同店銷售額連續(xù)八年增長，收入飆升近50%，利潤增長一倍多。2011年，麥當(dāng)勞是一年期和五年期業(yè)績最佳的道指成分股。相比之下，伊斯特布魯克是在麥當(dāng)勞品牌深陷危機(jī)時(shí)臨危受命。美國《全國餐館新聞》報(bào)道稱，2014年是30年來麥當(dāng)勞美國市場史上首度出現(xiàn)銷售額下滑。單個(gè)美國餐飲品牌創(chuàng)造的史上最長銷售增長記錄就此告終。
湯普森于2012年被任命為麥當(dāng)勞首席執(zhí)行官，此后他在首次出席公司收益電話會(huì)議時(shí)，被問到認(rèn)為自己會(huì)留下什么遺產(chǎn)。他回答：“首先，我希望多干幾年再退休。否則，那可能意味著退休并非出自我本人的意愿。”他補(bǔ)充道：“我已經(jīng)在麥當(dāng)勞干了20多年。我認(rèn)為，最重要的一點(diǎn)是，大家應(yīng)該意識(shí)到，領(lǐng)導(dǎo)層的變化并不意味著戰(zhàn)略的改變。”
這一次，投資者勢(shì)必希望，領(lǐng)導(dǎo)層的變化將意味著戰(zhàn)略的改變。
【麥當(dāng)勞CEO揮淚下臺(tái)背后的秘密】相關(guān)文章：
男CEO眼中的女CEO魅力03-07
豌豆莢的秘密：一個(gè)85后CEO的創(chuàng)業(yè)傳奇03-09
女CEO魅力03-07
創(chuàng)業(yè)故事：從0到200億，加多寶成功背后的秘密11-15
魅力女CEO素描03-07
敦煌網(wǎng)ceo創(chuàng)業(yè)故事03-10
喻烜： 美女的CEO之路12-06
格力女性CEO的勵(lì)志傳奇01-15