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攜程網(wǎng)創(chuàng)業(yè)故事
在我們平凡的日常里,大家對作文都再熟悉不過了吧,寫作文是培養(yǎng)人們的觀察力、聯(lián)想力、想象力、思考力和記憶力的重要手段。寫起作文來就毫無頭緒?以下是小編整理的攜程網(wǎng)創(chuàng)業(yè)故事作文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
在四個人坐下來之前,客戶兼朋友的梁建章對季琦說:“最近美國的互聯(lián)網(wǎng)很火,不如我們也做個網(wǎng)站吧!奔剧f:“好啊!”
當時,新浪、網(wǎng)易、搜狐等門戶網(wǎng)站正熱,沒有復制必要,從哪里切入呢?網(wǎng)上書店、建材超市都是可行方向,梁建章忽然說起有一回跟女友旅行迷路,半天找不到出路,“辦個旅游網(wǎng)站吧!
他們找到沈南鵬說出想法時,后者的耳膜正被“互聯(lián)網(wǎng)”這三個字頻繁撞擊,沈南鵬毫不猶豫答應加入。新公司很快搭建,名叫游狐。梁建章和季琦各出20萬元,各占30%的股份;沈南鵬出60萬元,占40%的股份。他們很快發(fā)現(xiàn),版圖上還缺重要的一塊:一個熟悉旅游業(yè)的人。
于是,國企經(jīng)理、曾在瑞士洛桑酒店管理學校進修過的范敏被他們約來了。第一次游說,范敏面容紋絲不動。
席散,梁建章、沈南鵬覺得沒戲:“再多找?guī)讉合適人選吧。”季琦說:“自己的校友都請不動,其他人更難搞定!
這之后,季琦放出salesman身段,常去上海西藏中路200號大陸飯店找總經(jīng)理范敏談夢想、談未來。重提往事,才會明白為什么跟季琦打過交道的人都說他有巨大passion,是攜程方陣中的“戰(zhàn)斗機”。
每次去,秘書都會讓季琦在辦公室外面等,就算領導不忙,也得等。“國企領導都這樣,很正常。開始要等10分鐘,后來逐漸熟悉了,就變成5分鐘!弊罱K,“范經(jīng)理”答應一起參與創(chuàng)業(yè)。
攜程為什么能成功?季琦說,因為我們四個人不同。一位攜程系老人告訴記者:梁建章是深挖坑的人,他管理細膩而又善于擁抱新事物,最后選擇去美國讀博士,理想是做個研究型企業(yè)家;沈南鵬熟悉投行業(yè)務,平日里也像一架高速運轉(zhuǎn)的精密儀器,走到哪里,就把一陣強風帶到哪里;范敏,勤勤懇懇,總能把自己一畝三分地的事情做好做實,確實是守業(yè)型的典范;而季琦,是個充滿激情、胸懷坦蕩的人,他重情義,但不會因為情義優(yōu)柔寡斷。
有些細節(jié)得以在采訪中澄清,譬如:季琦是攜程的第一任CEO,后來才是梁建章;在最初創(chuàng)業(yè)的日子里,季琦是全職,其他三位利用工作之余一起開會討論,一道走過創(chuàng)業(yè)之初的艱難時光,地點就在徐家匯教堂南側(cè)氣象大樓17層的半層樓面,200平方米,與季琦的公司協(xié)成共用。
1999年10月28日,網(wǎng)站名稱由“游狐”改為“攜程”,正式上線。給了攜程第一筆風投的IDG章蘇陽后來解釋那次“投人”眼光:“這四個人有點像一組嚙合,各個齒輪之間咬得非常好。團隊成員的背景和素質(zhì),足夠執(zhí)掌他們將要操作的公司。”
但是,四個聰明人,四個內(nèi)心驕傲的男人聚在一起做一份事業(yè),摩擦碰撞是可以想見的。2002年年初,季琦退出,代表攜程創(chuàng)辦如家,之后梁建章出國讀書,沈南鵬創(chuàng)辦紅杉資本,人們從一些微小處聽出很可能發(fā)生過的“不和”。
回應時,季琦每每流露出他憨厚的一面。他常常一不小心露出一些生活細節(jié),以證明他跟“沈先生”真的沒矛盾,至今有交往。而這些,又常被媒體放大鏡納入下一輪分析。
在采訪現(xiàn)場,他將腦袋搖晃得很無辜:“真的沒什么呀!難道要把我們一個個放到X光底下照,照出矛盾來不可?大家一起做事情,爭論肯定是有的,但那都是很健康的!
每個創(chuàng)業(yè)者都有自己的因緣際遇。對于季琦和他曾經(jīng)的伙伴,盡管志趣個性迥然有異,但是從心底里彼此欣賞、尊重,各自揚長避短是聰明人的態(tài)度。采訪中,談到自己欣賞的企業(yè)家,季琦眼睛盯著某處,顯然是經(jīng)過大腦地說出一串名字:“南鵬身上有我不具備的素質(zhì)……”周樹華說,沒法想象不經(jīng)歷攜程的季琦走到今天會是什么樣子。
最早投身電子商務的王峻濤曾說過:辭職,就是一種業(yè)務重啟,就是換個方式做事業(yè)。在過去10年間,季琦重啟過2次。管理學大師彼得·德魯克說過:“能嚴格要求自己的人所能做的,只是讓自己從那些違背其自尊心和志趣的活動中退出來!
事實上,季琦一直在尋找最適合的那片土壤:攜程2年半,如家3年,漢庭近5年,是過去10年他不斷踩下去、試深淺的三個腳印。在漢庭面前,他有意打住,向深處開掘,許多投資人都曾被他“將漢庭做成終生事業(yè)”的表白打動。
“終生”的重要表征是季琦及其家族在漢庭所持股份的高比例。招股書上的數(shù)字顯示了公司主席季琦的資本強勢和投票權(quán)強勢——一位圈內(nèi)人說,很正常,經(jīng)過幾輪創(chuàng)業(yè),誰都知道資本和發(fā)言權(quán)意味著什么。換個角度講,季琦在漢庭投進了他的身家性命。
季琦的三次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷
攜程網(wǎng)這幾年一直是納斯達克中國網(wǎng)絡公司市值第一,目前股市價值15億美元,新浪網(wǎng)目前市值為14。9億美元。
因為股票堅挺,攜程網(wǎng)的4個創(chuàng)始人生活都有所改變!坝辛隋X之后都開始做自己喜歡的事情:沈南鵬(沈南鵬新聞,沈南鵬說吧)覺得投資好,做了紅杉投資公司;我喜歡酒店,又做了漢庭連鎖;梁建章覺得這幾年很辛苦,去美國休息、游學;范敏現(xiàn)在是攜程網(wǎng)的首席執(zhí)行官!奔剧f。
1999年,攜程網(wǎng)創(chuàng)業(yè)之初,旅游、酒店對于4人來說都還是一個陌生的事情!爱敃r有很多選擇,可以做家居建材,也可以做旅游、其他……”季琦說。選擇旅游的理由一點也不比做家居來得更充分,可以猜測的理由是幾個男人也許對旅游比家居更喜歡也“更熟悉”!皵y程”二字來源于季琦先前做的一個科技公司“協(xié)成”,梁建章因它諧音想出了這個旅游網(wǎng)的名稱,季琦是攜程網(wǎng)的首任CEO,他和第二任CEO梁建章都出身于IT行業(yè)。>>進我家理財一起聊聊吧!
旅游網(wǎng)最初主營業(yè)務是飛機票、旅店房間和旅游團隊三大塊,后來預訂房間成了主營業(yè)務。網(wǎng)絡公司融資渠道好,有錢之后做什么業(yè)務反而是一件不容易的事情。攜程網(wǎng)是創(chuàng)業(yè)4人幫的合作,公司決定做經(jīng)濟型酒店后,季琦從攜程網(wǎng)的CEO退任,改做如家公司CEO,4人幫里他是唯一自己掏錢入股如家公司。如家做大、上市的結(jié)果在最初很不清楚,基本上是季琦一人獨自埋頭打理,他的工資單還掛在攜程,萬一業(yè)務失敗也有個退路。
如家的啟動是為了給攜程增加利潤:既然有房間從攜程批發(fā)出去,攜程理應拿到更多的傭金。攜程上市是2003年底的事情,無論公司和創(chuàng)業(yè)者都沒有多少現(xiàn)金。“如家”的理念是“輕資產(chǎn)、重品牌”,“攜程不是賣很多房間嘛?我們就跟酒店談:我?guī)湍阗u房子,你能不能用我的牌子(如家)。用這種方式做了20多個酒店,在它們的招牌旁邊再掛一個‘如家酒店連鎖’的牌子。最后發(fā)現(xiàn)這也不成功。第一是我們盈利很少,第二是聯(lián)盟店不聽你的,無論是服務質(zhì)量還是酒店設施水平都參差不齊。”季琦說。
兜售品牌的業(yè)務并不順利,“輕資產(chǎn)”的概念需要改變,季琦開始琢磨直營店。當時經(jīng)濟型酒店行業(yè)里,上海已經(jīng)有“錦江之星”、“新亞之星”(后來被前者收購),季琦嘗試著與兩家公司談合資,但是他提出的條件是控股。盡管當時攜程網(wǎng)的訂房量可觀,但是一個酒店外行來談控股被“錦江之星”的主管機構(gòu)不屑,“我們收購攜程還差不多”。
機會在北京,合作對象是首都旅游國際酒店集團(以下簡稱“首旅”)。首旅在中國酒店業(yè)中資產(chǎn)第一、品牌第二(第一是上海錦江集團),旗下也做了一個經(jīng)濟型連鎖酒店“建國客!,已經(jīng)有4家分店。建國客棧是攜程網(wǎng)房間銷售最好的酒店之一,季琦出差北京時專程去查看了一次。
和上海談判的經(jīng)歷類似,季琦提出的條件報到首旅集團領導層后被擱置。攜程的其他三人對此也不抱希望,覺得季琦白費勁。談判持續(xù)了4個月,季琦得到了一個機會,在北京漁陽飯店見到了首都旅游集團總裁梅蘊新(現(xiàn)任如家公司聯(lián)合董事長),一個多小時之后,梅蘊新給了一個肯定的答復。
公司簡介里說:如家酒店連鎖于2002年6月由中國資產(chǎn)最大的酒店集團——首都旅游國際酒店集團、中國最大的酒店分銷商——攜程旅行服務公司共同投資組建。“公司股權(quán)結(jié)構(gòu)是開放性的,未來還要引進新的風險投資,要上市!奔剧f這些也是談判的條件,后來他非常感謝梅蘊新,在一個國營體制內(nèi)應承上述條件需要魄力。
新公司里攜程控股55%、首旅45%,啟動資金是1000萬元,攜程、首旅按股份比例出資。合資公司從首旅租下了4個旅店的使用權(quán)15年,使用“如家”品牌開始直營!皞鹘y(tǒng)酒店的銷售方式:標價相對高,給旅游團、會議的折扣大一些,中介渠道比較豐富。經(jīng)濟型酒店就是把渠道的錢省下來。如家和攜程談下來的是每個房間中介費30元,通過攜程來的旅客比門市價低10元!奔剧f,“如家主要是直銷,最好的方式就是低價。原來建國客棧標價200多、300多元的標價,沒人來。我們一開始就標價198元,不打折。低價就是最好的信息!
租賃是如家“輕資產(chǎn)”的第二個解釋!笆茁100多億的資產(chǎn),憑攜程和如家無論如何在短時間內(nèi)很難積累到。”季琦說。但即使是租賃,之后的酒店裝修改造的平均成本也需要500萬元,如家的啟動資金僅夠再開兩家分店。要說服活躍在新經(jīng)濟領域的風險投資給一個連鎖酒店投資并不容易,如家在運營原建國客棧的4家分店的同時,開始了漫長的尋找投資過程。最后,攜程網(wǎng)的投資方IDG在如家投了幾百萬美元,如家得以進入資本運營軌道。截至2006年6月底,如家經(jīng)營及授權(quán)管理的酒店數(shù)量已有82家,籌建數(shù)量為57家,總收入已達到2。49億元人民幣,凈收益為2700萬元。
2005年1月,季琦離開如家,原因他不愿解釋,但是肯定和他現(xiàn)在經(jīng)營的“漢庭”酒店連鎖有關。在運營“如家”的同時,季琦曾嘗試過比如家連鎖收費、服務更高一些的分店,在董事會中沒有得到多數(shù)人的支持。但是這時候季琦從一個沒有資金的創(chuàng)業(yè)者變成了中國富豪榜的上榜人物,按照胡潤(胡潤新聞,胡潤說吧)排行榜的說明,攜程網(wǎng)讓他有了5億資產(chǎn),他可以用自己的錢來做“漢庭”。
和如家進入的領域一樣,漢庭面對的是中國尚未成品牌的中檔酒店業(yè),一年半的時間漢庭擁有超過20個酒店、3000個床位,房間價錢平均比如家貴100元。如家順利上市以后,漢庭的資產(chǎn)變得炙手可熱,但是季琦把它捂得很緊,依舊是個人獨資運營。
為了做如家,季琦住遍了錦江之星在上海的分店,帶著尺子、照相機企圖窺探經(jīng)濟型酒店的秘密,后來經(jīng)營如家給了他全套經(jīng)驗。做漢庭,季琦依然是一副沒有行規(guī)的樣子,除了酒店設施比如家稍微提高,把寬帶、無線上網(wǎng),免費打印、傳真等現(xiàn)代人辦公需求放在第一位,然后是低價房間,迅速擴張酒店規(guī)模。
這與傳統(tǒng)地主型酒店、專心單店產(chǎn)品、服務,緩慢擴張的做法迥異,他把IT人的整套方式移植到酒店業(yè)。IT業(yè)的企業(yè)概念、融資渠道和上市讓酒店業(yè)從一個眼光局限在店面人流、現(xiàn)金流的盈利模式改變過來,季琦可以把漢庭未來的盈利空間上市售賣,為企業(yè)贏得資金再擴大規(guī)模、同時個人財富迅速增值。
拓展:揭秘攜程網(wǎng)奇特的商業(yè)模式創(chuàng)業(yè)故事
攜程網(wǎng)的商業(yè)模式一望即知:龐大的會員卡客戶群體——向酒店和航空公司獲取更低的折扣——自己獲取中間的傭金。這未免使人產(chǎn)生兩個感覺:攜程是容易模仿的;攜程這樣的企業(yè)并非傳統(tǒng)旅游企業(yè)直接的競爭對手。
這兩個感覺很可能都是錯的。
事實證明,盡管攜程身后模仿者眾,同一個行業(yè)內(nèi)最知名的競爭對手e龍幾乎是近身而搏,但攜程業(yè)績之優(yōu)秀卻是一騎絕塵。——為什么是攜程?旅游行業(yè)和攜程體內(nèi)的特殊基因、其獨有的秉賦能力許是其根本原因。這篇封面故事,對攜程這家網(wǎng)絡服務公司如制造企業(yè)般精細化的管理進行了深入的梳理。
而第二個感覺之"錯"似乎尚未被證實。攜程目前的業(yè)務模式使得傳統(tǒng)旅游企業(yè)尚可以大而化之地不把攜程、e龍視作直接的競爭對手。"e龍、攜程提供的是單向旅游服務,機票、酒店預訂的服務,他們很難提供導游和面對面的服務"(某服務于傳統(tǒng)旅行服務商的人士語)。但事實上,已經(jīng)開始進入自助游和商旅管理等傳統(tǒng)旅行服務的攜程,正在分流傳統(tǒng)旅游公司的現(xiàn)有客源,而且它還有可能倚重手中掌控的數(shù)十萬、乃至更大量的會員客戶資源,對酒店、旅行社等進行篩選、排名等整合工作,攜程們會迫使他們降低價格、縮小利潤空間,部分企業(yè)甚至被淘汰出局——就像沃爾瑪、國美等連鎖巨頭今天對傳統(tǒng)制造業(yè)所作的那樣。受此沖擊,勞動密集型、分散經(jīng)營、產(chǎn)品銷售嚴重依賴人員推銷和門店渠道的傳統(tǒng)旅行服務運營模式可能進一步被消解和顛覆。
雖然,今天攜程收益的70%來自于呼叫中心(Callcenter)的電話服務,直接的網(wǎng)絡收益只有30%。但這并沒有削弱攜程的攻擊性。
攜程網(wǎng)的迅速長大甚至剝奪了傳統(tǒng)旅行社主動向在線服務轉(zhuǎn)型的機會。盡管傳統(tǒng)旅行社已經(jīng)開始紛紛推出自己的在線訂票和旅游服務,但效果不佳。中青旅與美國勝騰公司合作推出的在線旅游服務——遨游網(wǎng),僅成立1年,2005年即報虧3172萬元,中青旅被迫向美方轉(zhuǎn)讓20%股份,大股東的位置拱手相讓。
1994年,30歲的杰夫·貝佐斯用30萬美元啟動資金,在西雅圖郊區(qū)租來房子的車庫中,創(chuàng)建了一家網(wǎng)絡圖書零售公司(Amazon。com)。公司草創(chuàng)期間,僅有3臺服務器和300名免費試用的顧客。5年后,杰夫·貝佐斯創(chuàng)辦的亞馬遜網(wǎng)上書店的年銷售額超過了6億美元。10年后,美國傳統(tǒng)的圖書產(chǎn)業(yè)已經(jīng)被網(wǎng)絡沖擊得"支離破碎"。老牌圖書經(jīng)銷商Barnes&Noble公司已瀕臨倒閉,因為亞馬遜已經(jīng)徹底改變了圖書市場的傳統(tǒng)游戲規(guī)則。
現(xiàn)在,攜程網(wǎng)也在不事聲張地扮演"入侵者"的角色,試圖重新書寫中國旅游產(chǎn)業(yè)的游戲規(guī)則。當然,它的改寫能夠在多大程度上成功,還有待進一步觀察。技術的發(fā)展正在飛速更新哪怕剛出現(xiàn)不久的商業(yè)模式。如競爭者語,攜程如何在領先的情況下還能保持創(chuàng)新是它最大的挑戰(zhàn)。
而在攜程之外,我們看到,在教育、醫(yī)療、地產(chǎn)、圖書這樣的傳統(tǒng)行業(yè),更多的"入侵者"已潛伏下來,愛康網(wǎng)、搜房網(wǎng)、中國都希望成為另一個"攜程",他們已經(jīng)翹首以待。
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