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1號(hào)店創(chuàng)業(yè)故事
創(chuàng)業(yè)故事，既是講述創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)歷，也是告訴大家創(chuàng)業(yè)當(dāng)中的技巧，經(jīng)驗(yàn)和點(diǎn)子，讓后來(lái)者學(xué)習(xí)和借鑒，針對(duì)自身情況，來(lái)進(jìn)行結(jié)合或者借鑒達(dá)到創(chuàng)業(yè)目的。以下是小編整理的1號(hào)店創(chuàng)業(yè)故事，一起來(lái)看看吧。
不愿做“螺絲釘”將來(lái)欲獨(dú)立上市
艱難起飛
他坦言，諸多彎路、挫折逼著他們想辦法，去找做電子商務(wù)的正確方式。
于剛一開(kāi)始把一切想象得很美。但很多東西并不如他所設(shè)想的。
2008年7月11日，1號(hào)店正式上線。這一天，其總訂單量?jī)H為10余個(gè)，“而且都是我們員工自己下的測(cè)試訂單”。
于剛告訴理財(cái)周報(bào)記者，當(dāng)時(shí)，他有一種很強(qiáng)的挫折感。
事后，于剛總結(jié)，1號(hào)店走的彎路很多，甚至剛上線就走歪了。在上線之前，1號(hào)店已經(jīng)花費(fèi)了100余萬(wàn)用于推廣。
“傳統(tǒng)超市推廣一般用海報(bào)和銷售目錄�！庇趧偨榻B，看到其他企業(yè)做得很好，1號(hào)店亦花費(fèi)了3個(gè)月的時(shí)間，做了一本銷售目錄，“印了10多本，一本10塊錢。”
于剛自己帶著員工，跑到小區(qū)、地鐵站、寫字樓附近散發(fā)目錄�！拔覀兿胫唵螘�(huì)像雪花一樣飛來(lái)�！钡趧偤退膱F(tuán)隊(duì)等來(lái)的結(jié)果卻與之有著天壤之別。其后印制并散發(fā)出去的海報(bào)也同樣以失敗告終。
而此時(shí)，金融危機(jī)也開(kāi)始在中國(guó)彌漫開(kāi)來(lái)，1號(hào)店甚至連為禮品公司做額外包裝的活兒都接。每月的營(yíng)業(yè)額只有數(shù)十萬(wàn)元。
他坦言，諸多彎路、挫折逼著他們想辦法，去找做電子商務(wù)的正確方式。
此時(shí)的于剛，尚未真正用互聯(lián)網(wǎng)的思維來(lái)做1號(hào)店。等他真正意識(shí)到這一點(diǎn)時(shí)，1號(hào)店果斷停掉所有的線下推廣。
此后，1號(hào)店先后在天涯網(wǎng)開(kāi)通了天涯1號(hào)店，與新浪家居購(gòu)物頻道進(jìn)行合作，并密集與很多游戲網(wǎng)站、社交網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站合作，甚至與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手交換流量。與此同時(shí)，1號(hào)店開(kāi)始頻繁策劃線上活動(dòng)。
在此之后，1號(hào)店的用戶量和轉(zhuǎn)換率每天都有大的變化。
“訂單量上來(lái)了，這時(shí)才有了做電子商務(wù)的感覺(jué)�！庇趧傁蚶碡�(cái)周報(bào)記者說(shuō)道，創(chuàng)立之初，1號(hào)店的庫(kù)存周轉(zhuǎn)期“接近60天”，現(xiàn)在則已經(jīng)降至20余天。
于剛和他的搭檔們終于初嘗甜果，1號(hào)店的用戶數(shù)從1萬(wàn)做到10萬(wàn)，他們用了半年，再過(guò)半年之后，其用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到100萬(wàn)。而于剛給理財(cái)周報(bào)記者提供的1號(hào)店最新用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)2400萬(wàn)。
“第一年的轉(zhuǎn)換率不到一個(gè)百分點(diǎn)，但現(xiàn)在上海地區(qū)轉(zhuǎn)換率已經(jīng)超過(guò)10%�！�
1號(hào)店的規(guī)模在迅速擴(kuò)張。
2008年，1號(hào)店的銷售收入為417萬(wàn)元;一年之后，其銷售收入已翻至4600萬(wàn)元;2010年則為8.05億元，而去年則做了27.4億。而據(jù)于剛微博透露，2012年7月周年慶期間一個(gè)月的銷售數(shù)據(jù)已經(jīng)超過(guò)2010年的8.05億元。前四年累計(jì)增長(zhǎng)657倍。
盡管，1號(hào)店在過(guò)去4年多在銷售規(guī)模上突飛猛進(jìn)，猶如一匹脫韁的黑馬。但和同行一樣，這家電商企業(yè)，也還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)盈利。
于剛并不太愿意對(duì)1號(hào)店今年的銷售數(shù)據(jù)做進(jìn)一步的透露，對(duì)于1號(hào)店何時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)盈利，他表示自己不做類似的預(yù)測(cè)，這與企業(yè)的戰(zhàn)略相關(guān)。他認(rèn)為，當(dāng)前相比于盈利，迅速擴(kuò)大規(guī)模更為重要。
引入平安
于剛稱，平安給1號(hào)店帶來(lái)顧客價(jià)值，及品牌支持。
電子商務(wù)行業(yè)逐年爆發(fā)式增長(zhǎng)，在零售市場(chǎng)占比也在逐漸攀升。幾乎很少有人懷疑，其未來(lái)市場(chǎng)的膨脹。
據(jù)中國(guó)電子商務(wù)中心數(shù)據(jù)顯示，2011年我國(guó)電商零售額占社會(huì)零售總額比率為4.3%，而今年11月11日，這一占比甚至高達(dá)30%。
“將來(lái)電商占比超過(guò)30%是肯定。”于剛對(duì)于1號(hào)店所在的市場(chǎng)非常樂(lè)觀。
然而，同樣樂(lè)觀的不只是于剛。12月3日剛剛完成國(guó)美電商整合的“國(guó)美在線”提出在2015年完成“千億”規(guī)模。蘇寧易購(gòu)、京東商城同樣把目標(biāo)定在“千億”。
作為近年來(lái)上升勢(shì)頭最快的電商企業(yè)，于剛當(dāng)然是有“野心”的�！拔�1號(hào)店的使命，將來(lái)是要全品類、覆蓋全中國(guó)�！庇趧傁蚶碡�(cái)周報(bào)記者表示。
不過(guò)，電商行業(yè)是一個(gè)高投入行業(yè)，其發(fā)展需要不斷投入大量資金。“電商在物流、系統(tǒng)、人才及供應(yīng)鏈上投入都是巨大的。”北京一位零售行業(yè)分析師介紹。
渴望迅速擴(kuò)大規(guī)模的1號(hào)店，更需要大量的資金支持，而這并非于剛和劉峻嶺等創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員所能解決的。
于剛告訴理財(cái)周報(bào)記者，1號(hào)店如果沒(méi)能走到前幾名，就會(huì)被邊緣化。所以它要快速發(fā)展，而這也在很大程度上需要資金支持。
于是，自2010年以來(lái)，1號(hào)店相繼引入平安集團(tuán)和沃爾瑪兩家戰(zhàn)略投資者。
2010年4月，平安集團(tuán)入股1號(hào)店。在接受理財(cái)周報(bào)采訪時(shí)，于剛并不愿意談及此次融資細(xì)節(jié)。而據(jù)WIND數(shù)據(jù)顯示，平安集團(tuán)此次收購(gòu)了1號(hào)店約80%的股權(quán)。
于剛向理財(cái)周報(bào)記者表示，他尋找投資者，感興趣的除了對(duì)方的資金支持，還有其給1號(hào)店帶來(lái)的戰(zhàn)略價(jià)值，“他能給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期的幫助。”
“如果對(duì)方看中我們，只看我們能否上市，能否給他賺錢，我們就沒(méi)興趣了�！庇趧傉f(shuō)道。
對(duì)于為何選擇平安集團(tuán)作為戰(zhàn)略投資者，于剛稱，平安給1號(hào)店帶來(lái)顧客價(jià)值，及品牌支持。
一名接近1號(hào)店的人士告訴理財(cái)周報(bào)記者，1號(hào)店早期引進(jìn)平安集團(tuán)，在一定程度上也是看中平安客戶資源。由于1號(hào)店與平安萬(wàn)里通合作，平安信用卡客戶可以用積分在1號(hào)店購(gòu)買商品，并享受一定折扣。
正是這一合作，使得1號(hào)店在2010年開(kāi)始，用戶量與銷售收入均加速增長(zhǎng)。
而隨著平安，以及其后的沃爾瑪入股1號(hào)店，于剛和劉峻嶺等管理層早早放棄了公司的控股權(quán)。
外界對(duì)此充滿疑問(wèn)，于剛卻表現(xiàn)得很坦然。他不想1號(hào)店被邊緣化，他需要融資實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，而要實(shí)現(xiàn)這些，他必須讓出股權(quán)。
“用股權(quán)換資金。如果融資的結(jié)果是把公司做成，那不在乎我股權(quán)多少。正如馬云，他持有阿里巴巴的股份也不高，但沒(méi)有人懷疑他的貢獻(xiàn)�！庇趧偵踔翞榇藢ｉT寫了一篇文章。
沃爾瑪控股
“1號(hào)店依然是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，不會(huì)有太大調(diào)整，將來(lái)還要獨(dú)立上市�！�
1號(hào)店在引進(jìn)平安集團(tuán)戰(zhàn)略注資一年之后，沃爾瑪成為其另一家投資者。在創(chuàng)業(yè)之初宣傳要做“網(wǎng)上沃爾瑪”的1號(hào)店，終于與沃爾瑪有了實(shí)質(zhì)性的聯(lián)系。
2011年7月，沃爾瑪百貨有限公司宣布已就購(gòu)買1號(hào)店控股公司少部分股權(quán)達(dá)成協(xié)議。一個(gè)月后，沃爾瑪正式入股1號(hào)店。
據(jù)WIND數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪此次共收購(gòu)20%的股權(quán)，通過(guò)增資方式實(shí)現(xiàn)入股。此前有消息稱，沃爾瑪此次投資6500萬(wàn)美元，從平安集團(tuán)手中購(gòu)得1號(hào)店20%股權(quán)。
2012年初，沃爾瑪公司對(duì)外宣布，已就增持1號(hào)店股份達(dá)成協(xié)議;8月，這一交易獲得監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn);10月26日，沃爾瑪正式宣布已實(shí)現(xiàn)控股1號(hào)店，取代平安集團(tuán)成為1號(hào)店大股東，持股比例約51%。
據(jù)悉，在沃爾瑪完成增資之后，平安保險(xiǎn)目前持有1號(hào)店36.9%的股份，而于剛等管理層則持股11.8%。
對(duì)于這份股權(quán)結(jié)構(gòu)，于剛在12月13日接受理財(cái)周報(bào)記者獨(dú)家專訪時(shí)表示：“這并不準(zhǔn)確，我們占股沒(méi)有這么少。”而對(duì)于沃爾瑪從平安集團(tuán)手中購(gòu)買1號(hào)店股份的傳聞，于剛則稱：“這都是謠言。”
于剛向記者表示，無(wú)論是平安集團(tuán)，還是沃爾瑪投資1號(hào)店，均是戰(zhàn)略投資，都屬于單獨(dú)投資。
在沃爾瑪控股1號(hào)店之后，一些業(yè)內(nèi)人士對(duì)于未來(lái)頗有些擔(dān)心。諸如，有分析稱，1號(hào)店或成為沃爾瑪?shù)木�上載體，1號(hào)店可能面臨較大調(diào)整。
于剛向理財(cái)周報(bào)記者介紹，沃爾瑪控股之后，1號(hào)店依然是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，不會(huì)有太大調(diào)整，“將來(lái)還要獨(dú)立上市”。
他表示，沃爾瑪只是作為戰(zhàn)略投資者進(jìn)入1號(hào)店，不會(huì)影響公司管理層的決策地位。不過(guò)對(duì)于公司業(yè)務(wù)則影響深遠(yuǎn)。
“沃爾瑪給我們帶來(lái)了供應(yīng)鏈管理價(jià)值，采購(gòu)價(jià)值，還有它的很多自有品牌商品。”于剛介紹，目前，1號(hào)店與沃爾瑪?shù)暮献饕呀?jīng)全面展開(kāi)。其中，其全球采購(gòu)系統(tǒng)可以提高1號(hào)店的采購(gòu)效率，降低成本，也可以向1號(hào)店顧客提供更多的選擇。
理財(cái)周報(bào)記者觀察到，當(dāng)前已經(jīng)有沃爾瑪?shù)?個(gè)自有品牌進(jìn)駐1號(hào)店，包括“明庭”、“愛(ài)逸特選SE”等，現(xiàn)在已經(jīng)能夠交易。
此外，目前1號(hào)店已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)型，不再只是“網(wǎng)上超市”，其貨品增加了家電、服裝、數(shù)碼3C、圖書等。此外，還增加了商必贏項(xiàng)目，即SBY(service by yihaodian)，為傳統(tǒng)零售做代運(yùn)營(yíng)的服務(wù)。
創(chuàng)業(yè)第一悟：創(chuàng)業(yè)是馬拉松，不是百米沖
如果在創(chuàng)業(yè)中不想做一個(gè)百年老店，不可能做一個(gè)基業(yè)常青的企業(yè)。
我第一次在美國(guó)創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)做軟件、航空管 理，拿到項(xiàng)目以后，迅速開(kāi)始寫軟件，可是寫了一年之后才發(fā)現(xiàn)軟件的架構(gòu)是錯(cuò)誤的，導(dǎo)致越寫越復(fù)雜，越寫越難改。于是，重新推翻，重新搭架構(gòu)，重新寫軟件， 浪費(fèi)了一年的時(shí)間。可是這還是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，企業(yè)更重要的還是文化、核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在創(chuàng)立1號(hào)店的時(shí)候，當(dāng)時(shí)，我和我的搭檔劉俊嶺在一個(gè)小屋里，十來(lái)平米，一張桌子，還沒(méi)有招第一個(gè)員工。我們花了非常多的精力來(lái)考慮企業(yè)的精神和文化是什么。我寫了兩頁(yè)紙，后來(lái)說(shuō)這個(gè)太長(zhǎng)了，記不住。我們就把它縮成半頁(yè)紙，說(shuō)還記不住。最后變成8個(gè)字，最后兩個(gè)人分頭排序，發(fā)現(xiàn)完全一致：誠(chéng)信、顧客、執(zhí)行、創(chuàng)新。結(jié)果這8個(gè)字成了我們企業(yè)的基石，而且我們把它落實(shí)到每一個(gè)行動(dòng)中去。
創(chuàng)業(yè)第二悟：創(chuàng)業(yè)要迎難而上，如果不難價(jià)值也低。
我發(fā)現(xiàn)以前想了很多的點(diǎn)子，回頭一看別人都做過(guò)了，沒(méi)做的都是一些硬骨頭，如果不躍過(guò)這個(gè)坎兒的話產(chǎn)生價(jià)值也很低。即使是一個(gè)非常新的點(diǎn)子，如果一些巨頭們發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的話，翻個(gè)身，就把你壓死了。但是，不是說(shuō)什么難的事情你都去做，一定要知道這個(gè)難，難在哪里?另外，你有沒(méi)有解決這個(gè)難點(diǎn)的方法和工具，最后有沒(méi)有堅(jiān)韌不拔的毅力。比如我們創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)分析做電子商務(wù)，早期我在亞馬遜做電子商務(wù)，而且代表亞馬遜到中國(guó)來(lái)收購(gòu)卓越，知道中國(guó)電子商務(wù)的機(jī)會(huì)是巨大的。我們就分析中國(guó)電子商務(wù)，發(fā)現(xiàn)很多垂直領(lǐng)域都有了，有做服務(wù)商的，有做圖書的，有做各種各樣的垂直領(lǐng)域的。我們說(shuō)為什么不能什么都賣呢?比如賣百貨或者快消品，大眾所需。我說(shuō)這個(gè)點(diǎn)子應(yīng)該很好、很新，結(jié)果一去看，這個(gè)點(diǎn)子并不新，有很多的嘗試。
我發(fā)現(xiàn)這么好的想法，他們?yōu)槭裁礇](méi)有做起來(lái)呢?難點(diǎn)在于供應(yīng)鏈的管理。知道難點(diǎn)不要緊，要看我們?cè)谶@個(gè)方面有沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，能不能解決這個(gè)難點(diǎn)，有沒(méi)有價(jià)值?我們克服了這個(gè)困難以后，發(fā)現(xiàn)這個(gè)對(duì)于我們現(xiàn)在的發(fā)展貢獻(xiàn)是巨大的。一是避免了當(dāng)時(shí)與其他品類的直接競(jìng)爭(zhēng)。二是大眾所需，獲取顧客非�？�，我們現(xiàn)在有1.5億的顧客。三是快速消費(fèi)品，顧客購(gòu)買力非常強(qiáng)，所以迅速幫我們建立一個(gè)活躍客戶群，為我們后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。難不要緊，我們知道難點(diǎn)在哪兒，可以解決這個(gè)問(wèn)題，而不是哥德巴赫猜想，完 全沒(méi)有辦法去證明。
創(chuàng)業(yè)第三悟：創(chuàng)業(yè)要尋找你的激情，激情會(huì)把不可能變?yōu)榭赡堋?/strong>
喬布斯也講了，唯一讓我走到今天的，就是我鐘愛(ài)的東西。如果你沒(méi)有找到它的話，還得繼續(xù)去找，不要放棄，將來(lái)你找到的時(shí)候，你的心會(huì)告訴你的，就是這個(gè)激情。剛才我聽(tīng)長(zhǎng)江校友鄭昊講，很受鼓舞，他找到了他的激情。其實(shí)創(chuàng)業(yè)的話就是要找激情，就是吃飯的時(shí)候也想它，睡覺(jué)的時(shí)候也想它，我每天早上想的第一件事，我到辦公室工作去，因?yàn)槲易蛱煊窒肓藥讉�(gè)好的想法要去實(shí)現(xiàn)。我知道今天我去工作的時(shí)候，會(huì)遇到很多的困難，有的是技術(shù)問(wèn)題，有的是人事問(wèn)題，各種各樣的問(wèn)題都會(huì)有。但是我覺(jué)得我迎接這些挑戰(zhàn)，如果沒(méi)有這些挑戰(zhàn)的話，就不需要我來(lái)做了，什么人都可以做。這剛好叫滄海橫流，方顯出英雄本色。非常重要，如果你沒(méi)有找到，繼續(xù)找，不要放棄，找到的時(shí)候，你的心會(huì)告訴你。
創(chuàng)業(yè)第四悟：志同道合的伙伴，會(huì)讓創(chuàng)業(yè)更享受。
俞敏洪講了他的合作伙伴，我認(rèn)為合作伙伴在一個(gè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中非常非常重要。我有一次好的經(jīng)歷，一次不好的經(jīng)歷。一次不好的經(jīng)歷是我在美國(guó)創(chuàng)業(yè)，當(dāng)時(shí)我遇到了現(xiàn)金流的問(wèn)題。我們當(dāng)時(shí)做軟件，每完成一個(gè)里程碑支付我們一筆現(xiàn)金。這次我們晚了，沒(méi)有做出來(lái)，現(xiàn)金流出現(xiàn)問(wèn)題了，我就召開(kāi)管理人員的會(huì)議，就說(shuō)下個(gè)月資金出了問(wèn)題，首先我不拿薪資，所有的高管半薪，員工照發(fā)薪資，全體把這個(gè)事情完成。結(jié)果第二天清晨，我的CTO在我的門口等著我，見(jiàn)我進(jìn)來(lái)，把門一關(guān)，把辭職遞過(guò)來(lái)，他可以與我有福同享，但是不能有難同當(dāng)。
這次創(chuàng)造1號(hào)店非常吸引人，劉總和我都是戴爾的高管，戴爾就是我們兩個(gè)人認(rèn)識(shí)的媒人，把我介紹給他，我們一起創(chuàng)業(yè)。我 覺(jué)得作為合伙人的話，非常重要是什么?第一是價(jià)值觀要一致，價(jià)值觀要非常一致，就是我們來(lái)做的是一個(gè)事業(yè)，而不是一件事。第二個(gè)就是非常的透明，不能小肚 雞腸。第三如果有互補(bǔ)那是最好的。有了很好的合作伙伴，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)變的很簡(jiǎn)單。我們覺(jué)得遇到困難的時(shí)候，會(huì)拍著對(duì)方的肩膀說(shuō)沒(méi)有關(guān)系的，將來(lái)這些都是我們的故事。
記得我們有一點(diǎn)小小的成功，小的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的時(shí)候，我們會(huì)慶賀，經(jīng)常到俊嶺家喝酒。因?yàn)樗前闹抟泼�，�?jīng)常從澳洲帶酒回來(lái)，但是我的酒量比他大得很多，他經(jīng)常嘗幾口，多的剩余的酒都被我喝掉。所以，讓整個(gè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程變得非常有趣，還有就是可以共享。但是合作伙伴的關(guān)系需要維系，因?yàn)槲覀兌际呛軓?qiáng)勢(shì)的，在一家大企業(yè)里，管很多人的團(tuán)隊(duì)。每?jī)蓚�(gè)星期的周五，清晨9點(diǎn)鐘把門一關(guān)，不準(zhǔn)任何人打擾，半個(gè)小時(shí)，叫批評(píng)與自我批評(píng)。這個(gè)時(shí)候，就可以全攤開(kāi)來(lái)，過(guò)去兩周，你哪些做得好，哪些做得不好，哪些決策我們做的對(duì)，哪些決策做的是錯(cuò)的。我們從來(lái)不在意這個(gè)事是你對(duì)還是我對(duì)，這個(gè)沒(méi)有關(guān)系。而是要找到真理在哪里。因?yàn)槲覀冋嬲业秸胬砹耍覀儠?huì)一起往前走。即使我們有很大的差異，沒(méi)有關(guān)系，我們把我們的團(tuán)隊(duì)一起叫進(jìn)來(lái)，我覺(jué)得做的最好的決策是什么?我們兩個(gè)人有完全相左的意見(jiàn)，把團(tuán)隊(duì)帶進(jìn)來(lái)，大家討論，最后拿出來(lái)的方案是團(tuán)隊(duì)的方案，而不是我們兩個(gè)人的方案，我們兩個(gè)人的方案全部被推翻了，這是我們做的最好的一次決策。
創(chuàng)業(yè)第五悟：在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，決策的速度，往往比決策的質(zhì)量更重要。
在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，尤其是跟互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的企業(yè)，我認(rèn)為決策的速度比決策質(zhì)量往往更重要。為什么?因?yàn)槿绻谀莻�(gè)時(shí)間倉(cāng)位，沒(méi)有做出決策的話，機(jī)會(huì)也 失去了，沒(méi)有再做這個(gè)決策的機(jī)會(huì)了。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)信息很大，傳播速度非�？欤龇浅？斓臎Q策。從最早10平米面對(duì)面一張桌子的辦公室，我們搬了5次辦公室，但是我們從來(lái)都在一個(gè)辦公室里，做的決策討論一下馬上就往前推動(dòng)。沒(méi)有關(guān)系，因?yàn)槲覀冎来蠓较蚴菍?duì)的，我們要往前走，不能停滯不前。但是我們有一個(gè)糾錯(cuò)機(jī)制，這個(gè)機(jī)制讓我們每?jī)蓚�(gè)星期回頭看看過(guò)去做的決策對(duì)不對(duì)，哪些地方需要改正。這樣的話，始終讓我們往前走。
創(chuàng)業(yè)第六悟：要敢于否定自己，你不革自己的命，別人就會(huì)革你的命。
還有就是敢于否定自己。30年前我在美國(guó)康乃爾大學(xué)讀書的時(shí)候，我最渴望的就是到一個(gè)曾經(jīng)非常偉大的公司，一個(gè)如日中天的企業(yè)去做實(shí)習(xí)，那個(gè)公 司叫柯達(dá)。大家知道柯達(dá)是最早發(fā)明數(shù)碼相機(jī)的，可是真正的當(dāng)數(shù)碼改變這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，他沒(méi)有跟上，不敢革自己的命，結(jié)果被別人革了命。我們一直在反省自己，要居安思危，為什么這樣講?比如移動(dòng)，我認(rèn)為移動(dòng)不是電子商務(wù)簡(jiǎn)單的搬到移動(dòng)設(shè)備上，不是一次進(jìn)化，也是一場(chǎng)革命，移動(dòng)商務(wù)革了電子商務(wù)的命。過(guò) 去我們還談如何改變電子商務(wù)，使顧客足不出戶，感受服務(wù)，移動(dòng)現(xiàn)在可以隨時(shí)隨地隨身服務(wù)，但不是足不出戶，你可以在沙灘散步享受渡假的時(shí)候購(gòu)物。我們的思 維要往前想。第一要投入，第二是不能把現(xiàn)在做電子商務(wù)的方式去想移動(dòng)電子商務(wù)去做，移動(dòng)電子商務(wù)有掃描、圖像定位、感應(yīng)的功能，過(guò)去講的物聯(lián)網(wǎng)的概念成為了現(xiàn)實(shí)。所以，我們要革自己的命，敢于用一種新的方式完全把以前的方式放棄掉。我要求移動(dòng)團(tuán)隊(duì)討論新的商務(wù)模式的時(shí)候不要考慮現(xiàn)在的商務(wù)模式，要考慮一種全新的商務(wù)模式服務(wù)顧客。
創(chuàng)業(yè)第七悟：過(guò)去的成功不代表未來(lái)的成功，過(guò)去的成功元素往往成為未來(lái)發(fā)展的包袱。
過(guò)去成功不代表未來(lái)成功，大家都理解。但是下一點(diǎn)更重要，就是過(guò)去很多成功的元素，可能成為未來(lái)發(fā)展的包袱。我給大家舉一個(gè)例子，我以前服務(wù)過(guò)的老東家戴爾，我認(rèn)為戴爾是一個(gè)非常偉大的公司，獨(dú)創(chuàng)了戴爾營(yíng)銷模式，就是戴爾的直銷模式。我進(jìn)戴爾公司的時(shí)候做培訓(xùn)，第一件事每個(gè)人發(fā)一本小書，進(jìn)去以后必讀，講戴爾不光是從商業(yè)模式上，還有文化上的所有東西。當(dāng)計(jì)算機(jī)從過(guò)去的需要個(gè)性化而變成了快速消費(fèi)品的時(shí)候，戴爾原有的商務(wù)模式，成本高不再具有優(yōu)勢(shì)了，像IBM把硬件放棄掉專心做服務(wù)，成功轉(zhuǎn)型的時(shí)候，戴爾因?yàn)樗钪饕某晒υ劓i住了它了，成了它下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)的包袱。
創(chuàng)業(yè)第八悟：創(chuàng)業(yè)要有樂(lè)觀的心態(tài)、博大的胸懷和冠軍的心
如果創(chuàng)業(yè)只想試一把，也許你能夠成功，你不是全身心的承諾，是沒(méi)有辦法忍受住那種磨難和耐受寂寞。當(dāng)時(shí)我們面對(duì)面坐在一個(gè)小屋子面對(duì)面4個(gè)多月的時(shí) 間，一天到晚10幾個(gè)小時(shí)，討論、寫商業(yè)計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出去做市場(chǎng)調(diào)查。當(dāng)時(shí)我找一個(gè)超市店長(zhǎng)合作，他可以晾我兩個(gè)小時(shí)，因?yàn)橐粋�(gè)小問(wèn)題，工商的小年輕可以訓(xùn)我半個(gè)小時(shí)，不讓我坐下來(lái)。以前我曾經(jīng)是全球企業(yè)的高管，前呼后擁的，在戴爾管180億美金年采購(gòu)額度的時(shí)候都是前呼后擁的，如果我沒(méi)有博大的胸懷，不可能忍受這一切。
我一直是NBA的粉絲，我在十幾年前幾乎場(chǎng)場(chǎng)看，尤其是決賽的時(shí)候。我記得1994年的時(shí)候，由于邁克 打棒球去了，所以就贏得了冠軍。結(jié)果1995年的時(shí)候，由于他的傷病，他跌跌撞撞的，結(jié)果只打到西部的第6名，在NBA歷史上沒(méi)有第6名拿到冠軍，所以大 家不看好他。他第6名要打到西部冠軍的話，要擊敗3個(gè)比他強(qiáng)很多的隊(duì)，結(jié)果他一路過(guò)關(guān)斬將，拿到了西部冠軍。要想創(chuàng)業(yè)的話，必須要有一個(gè)冠軍的心，不然不可能拿冠軍。
創(chuàng)業(yè)第九悟：先得創(chuàng)造價(jià)值，才談得到價(jià)值
我發(fā)現(xiàn)職場(chǎng)里面，太多的人第一個(gè)談的是我能得到什么價(jià)值。其實(shí)我認(rèn)為，最重要的是什么呢?你先問(wèn)問(wèn)我創(chuàng)造了什么價(jià)值，如 果你沒(méi)有辦法為顧客創(chuàng)造價(jià)值，沒(méi)有辦法給員工創(chuàng)造價(jià)值的話，你就沒(méi)有辦法為你的股東和自己創(chuàng)造價(jià)值。我這么多年，不管以前在學(xué)術(shù)界當(dāng)教授，后來(lái)在企業(yè)里做 高管，還是創(chuàng)業(yè)，首先問(wèn)我的是，在這個(gè)崗位，做這件事情，我創(chuàng)造了什么價(jià)值，我沒(méi)有去跟任何人談判，說(shuō)我的價(jià)值是多少，而是我能創(chuàng)造什么價(jià)值�？墒俏野l(fā) 現(xiàn)，反而得到了你應(yīng)有的價(jià)值。我在美國(guó)第一次創(chuàng)業(yè)做的第一套系統(tǒng)，當(dāng)時(shí)談的價(jià)格是120萬(wàn)美金，那是我第一次創(chuàng)業(yè)，我在簽字的時(shí)候手都在發(fā) 抖。結(jié)果做的過(guò)程發(fā)現(xiàn)，120萬(wàn)美金我做不下來(lái)，后來(lái)我還是依賴著VC才把項(xiàng)目完成。我做了四年的時(shí)間才完成，本來(lái)是一年完成的事情。我中間有99個(gè)理由 可以放棄，但是我有1個(gè)理由，說(shuō)一定不能放棄。結(jié)果完成之后，發(fā)現(xiàn)這一套系統(tǒng)，光一年就為他們節(jié)約了300萬(wàn)美金，最后這個(gè)系統(tǒng)再賣下家的時(shí)候，400萬(wàn)美金一套，最后賣掉1000萬(wàn)美金。所以，我認(rèn)為如果你能創(chuàng)造價(jià)值，你不用擔(dān)心自己的價(jià)值。
創(chuàng)業(yè)第十悟：有舍才有得，人生最后悔的不是做一件事失敗了，而是有機(jī)會(huì)去做而沒(méi)做。
人生里你最后悔的不是說(shuō)一件事做壞了，做錯(cuò)了，失敗了，而是有機(jī)會(huì)你沒(méi)有去做。我記得以前在亞馬遜的時(shí)候，去歐洲訪問(wèn)配送中心，路上我們交流了一些，交流最多的是，他當(dāng)時(shí)是華爾街投資公司的資深副總裁貝佐斯，和他太太開(kāi)著車，一路上寫商業(yè)計(jì)劃，到了西雅圖開(kāi)始融資，最后建造了亞馬遜。在車庫(kù)里用門兒裝了4條腿作為他的桌子創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，他認(rèn)為他的決定，他看到這個(gè)機(jī)會(huì)，當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)以一年24倍的速度在增長(zhǎng)，他覺(jué)得他不做的話，一生會(huì)后悔。
1號(hào)店創(chuàng)業(yè)，由于當(dāng)時(shí)的生活太優(yōu)越，戴爾的全球高管，所有配的房子、配的車，還有各種各樣的福利，但是他拉我出來(lái)創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我沒(méi)有思考太多，就答應(yīng)了。當(dāng)時(shí)我想法很簡(jiǎn)單，如果兩個(gè)人一起全身心做這個(gè)事情的話，我們一定會(huì)創(chuàng)造精彩。就這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的信念，我一定要去做，不要在未來(lái)回想以前曾經(jīng)有一個(gè)非常好的合作伙伴一起來(lái)做這個(gè)事情，而沒(méi)有做，而后悔。當(dāng)時(shí)我們很簡(jiǎn)單，要做這個(gè)事情，我們?nèi)硇娜プ�，不能腳踏兩只船，就從戴爾辭職。在他的車上，我們握了手，就這么簡(jiǎn)單，我們就走到了今天。
我想首先，我們都很幸運(yùn)，因?yàn)槲覀兩L(zhǎng)在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)改變世界的年代。我感覺(jué)特別幸運(yùn)的是在這樣一個(gè)年代里，不僅僅是一個(gè)歷史的見(jiàn)證人和旁觀者，我是參與其中，是一個(gè)弄潮兒，我對(duì)我做的事業(yè)充滿著激情，我真正是每一天都在想、都去做事情，我相信過(guò)去的歷程很精彩，將來(lái)會(huì)更精彩，預(yù)祝大家一個(gè)精彩的人生。
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