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創(chuàng)業(yè)巾幗之張璇：環(huán)保洗衣洗出致富經(jīng)
時(shí)間穿越到2009年……
一個(gè)弱不禁風(fēng)，但滿(mǎn)臉充滿(mǎn)堅(jiān)毅與自信的勤勞姑娘張璇進(jìn)入我們的視野。在創(chuàng)業(yè)路上，她在一步步前進(jìn)，步伐不大，但顯得格外穩(wěn)健。
張璇，四川理工學(xué)院畢業(yè)，目前職業(yè)為洗衣店老板娘(叫老了)，絕活就是能掌握各種面料的特質(zhì)。她首創(chuàng)了“環(huán)保洗衣”的新概念(有位經(jīng)濟(jì)學(xué)者說(shuō)過(guò)：在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)代，正是環(huán)保發(fā)展的最好時(shí)機(jī)。2009年，美國(guó)經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延全球。)惹火了洗衣市場(chǎng)，做大了她的生意!如果繼續(xù)穿越到2010年，我們會(huì)看到張璇被推選為“2009中國(guó)經(jīng)濟(jì)女性年度人物”候選人的相關(guān)報(bào)道，她也成為眾多希望自主創(chuàng)業(yè)者的榜樣。
拉回心緒，看看張璇的創(chuàng)業(yè)日記，讓我們一起目睹她如何親手譜寫(xiě)賺記!
辭職了，創(chuàng)業(yè)去!
日期：2009年10月28日 星期三
事件：昨天，我還是在廣告公司上班的“職場(chǎng)新人”，今天，我辭職了。
廣告公司的生活雖然安穩(wěn)，可是總覺(jué)得少了點(diǎn)兒什么。或許因?yàn)樽约簩W(xué)的是工商管理，待在別人手底下打工總是有那么點(diǎn)不情愿。自己創(chuàng)業(yè)吧，卻一直沒(méi)有合適的機(jī)會(huì)。
10月21日——我23歲生日的那一天，我遇到了人生的重大轉(zhuǎn)折。
那天我跟著同事汪老師一起出去談業(yè)務(wù)。中午吃飯的時(shí)候，正好碰到一個(gè)過(guò)來(lái)和汪老師談加盟生意的朋友。原來(lái)汪老師還是一家專(zhuān)利洗衣項(xiàng)目四川培訓(xùn)基地的主任。
隨便翻翻汪老師帶來(lái)的資料，“環(huán)保洗衣”4個(gè)字吸引了我的眼球，我記得一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)者說(shuō)過(guò)：在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)代，正是環(huán)保發(fā)展的最好時(shí)機(jī)。
洗衣和人們的生活息息相關(guān)。“環(huán)保”、“洗衣”這兩個(gè)詞語(yǔ)拼湊在一起，我感覺(jué)有點(diǎn)血液沸騰。
之后的幾天，我一直跟爸爸媽媽商量加盟洗衣店的事情，做好了碰釘子的準(zhǔn)備，沒(méi)想到他們挺支持我。媽媽建議把店開(kāi)在老家——四川省簡(jiǎn)陽(yáng)市，這樣熟人可以照顧生意。但我不想那樣，想在成都闖闖。
昨天爸爸打電話(huà)跟我說(shuō)，姑娘長(zhǎng)大了，想當(dāng)女強(qiáng)人就該在外面闖闖，還說(shuō)支持我10萬(wàn)元做啟動(dòng)資金，在成都開(kāi)店。哈哈，太高興了，我的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃“有戲”了。
這10萬(wàn)元，是爸爸媽媽靠工資一點(diǎn)點(diǎn)存出來(lái)的，我感覺(jué)壓力真大，不能辜負(fù)了他們的希望。
姐妹們都覺(jué)得我的決定太大膽了，我覺(jué)得既然決定了做一件事，就應(yīng)該全力以赴去做好它，要是老想著“如果”、“失敗”這些問(wèn)題，那我真的永遠(yuǎn)都不會(huì)成功了。
這次，我要“破釜沉舟”，辭職大干一番。
開(kāi)門(mén)紅，路難行!
日期：2009年11月22日 星期日
事件：真開(kāi)心!“大生意”上門(mén)!
今天是洗衣店正式開(kāi)門(mén)做生意的第一天，下午就來(lái)了一單“大生意”：一個(gè)客人送來(lái)一件貂皮大衣。
要知道貂皮是很貴重的東西，正式開(kāi)業(yè)前一周，店面試營(yíng)業(yè)的時(shí)候，這個(gè)客人就路過(guò)很多次，我給他詳細(xì)介紹過(guò)我們的環(huán)保洗衣方法，今天這個(gè)客人能送到我這兒來(lái)洗，擺明了是對(duì)我的信任啊。
這樣的“開(kāi)門(mén)紅”，讓我找回了點(diǎn)信心。因?yàn)樵嚑I(yíng)業(yè)期間，除了第一天有兩個(gè)客人因?yàn)楹闷�，到店里�?lái)洗了10件衣服外，剩下的日子算得上“門(mén)可羅雀”。
洗衣店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是附近的兩家干洗店，他們都經(jīng)營(yíng)很長(zhǎng)時(shí)間了，周邊的顧客習(xí)慣了去那兩家洗衣服。要想把他們的固定客源“搶”過(guò)來(lái)，可不是件容易的事兒。
我覺(jué)得我的優(yōu)勢(shì)在服務(wù)。比如顧客進(jìn)門(mén)后，我的員工會(huì)面帶微笑地對(duì)他們說(shuō)“歡迎光臨”;在洗衣物前一定會(huì)反復(fù)地檢查清楚;顧客來(lái)取衣物時(shí)，員工會(huì)把票據(jù)雙手奉上;所有洗衣費(fèi)用，明碼實(shí)價(jià)公示在墻上……在這些細(xì)微的地方讓顧客們感受到我們的專(zhuān)業(yè)和誠(chéng)心，這在其他洗衣店是沒(méi)有的。
另外，想到傳統(tǒng)的烘干機(jī)很容易因?yàn)闇囟鹊脑虬岩挛锖鎵模覍?zhuān)門(mén)買(mǎi)了個(gè)空調(diào)放在取衣間，讓衣物在合適的溫度下被烘干。這就能保證衣服的養(yǎng)護(hù)效果，還節(jié)約了洗衣成本，可真是一舉兩得呢!
我相信，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，服務(wù)決定成敗。真累，我該放棄嗎?累，是我現(xiàn)在唯一的感受。雖然快過(guò)年了，可是我的心里卻一點(diǎn)“年味兒”都沒(méi)有。聘來(lái)的員工前幾天請(qǐng)假回老家過(guò)年去了，不放心外面請(qǐng)來(lái)的臨時(shí)工，于是我一舉兩得呢!
我相信，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，服務(wù)決定成敗。
真累啊，我該放棄嗎?
日期：2009年年末 星期幾不詳
事件：累，是我現(xiàn)在唯一的感受。
雖然快過(guò)年了，可是我的心里卻一點(diǎn)“年味兒”都沒(méi)有。聘來(lái)的員工前幾天請(qǐng)假回老家過(guò)年去了，不放心外面請(qǐng)來(lái)的臨時(shí)工，于是我一個(gè)人扛起了整間洗衣店的工作。
快過(guò)年了，來(lái)洗衣物的人特別多，每件衣物我都必須一件一件地手洗，我的瘦胳膊真吃不消了。
最近一周，每天我都是早上8點(diǎn)半開(kāi)門(mén)，一直干到夜里1點(diǎn)多才能夠休息。白天熨燙，晚上洗，還要負(fù)責(zé)前臺(tái)接待。累，從身體浸透到了心里。
我真的適合創(chuàng)業(yè)嗎?我真的能成功嗎?這幾天我經(jīng)常偷偷地哭。
其實(shí)心里很明白，就算我現(xiàn)在什么工作都沒(méi)有，都是教師的爸爸媽媽也會(huì)讓我衣食無(wú)憂(yōu)，可是從小我的性格就很獨(dú)立，不愿意過(guò)安穩(wěn)的生活。對(duì)于我的辭職創(chuàng)業(yè)，爸媽雖然表面上很支持，但是在他們的內(nèi)心，還是希望女兒能夠找一個(gè)穩(wěn)定的工作吧。
就這樣放棄了嗎?真的說(shuō)到放棄，我不甘心。
或許，我應(yīng)該堅(jiān)持再試試，苦盡后總會(huì)甘來(lái)的……
要堅(jiān)強(qiáng)，不要放棄!
日期：2010年3月15日 星期一
事件：面對(duì)這個(gè)特殊的日子，我做了一個(gè)艱難的決定!
今天是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，為了讓更多顧客能夠洗得放心，我決定從今天起，向每一位前來(lái)洗衣的客人發(fā)一份質(zhì)量承諾：凡是在本店洗壞了的衣物，不管是否人為造成，一律由本店賠償。
許多老顧客對(duì)我的這個(gè)舉動(dòng)都不是很在意，甚至一位顧客還告訴我，你們店洗的衣服我們信得過(guò)，不用什么質(zhì)量承諾。我聽(tīng)了，不知道是該感動(dòng)得哭，還是該開(kāi)心地笑，覺(jué)得心里甜甜的。
想想春節(jié)前的那段“黑色記憶”，我真的很慶幸。幸好當(dāng)時(shí)我沒(méi)有被一時(shí)的軟弱打倒，挺過(guò)來(lái)了，累點(diǎn)也值得。
中午休息的時(shí)候我算了算，從開(kāi)店到現(xiàn)在，洗衣店小有盈余。人家開(kāi)店至少會(huì)虧好幾個(gè)月，看來(lái)我還算幸福的了，這就是勤勞的果實(shí)吧。
另外，和朋友共同投資的第一家分店，已經(jīng)完成了選址和裝修，員工也差不多培訓(xùn)完畢，這樣看來(lái)，我也算是迎來(lái)事業(yè)上的春天了。
收獲季，心里甜滋滋!
日期：2010年4月 星期幾不詳
事件：洗衣淡季來(lái)臨，我沒(méi)打算休息。
4月開(kāi)始，是洗衣行業(yè)的“淡季”，我更要積極點(diǎn)，多找些大客戶(hù)。
現(xiàn)在我已經(jīng)和幾個(gè)高檔服裝品牌的店面談好了，幫他們清洗樣品。聽(tīng)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟窗簾店、高檔酒店等都有業(yè)務(wù)往來(lái)，我也要努力去爭(zhēng)取，讓洗衣店能夠有更多、更大的客戶(hù)。
……
如今，張璇是事業(yè)正在邁向一個(gè)新的高峰，她準(zhǔn)備將她的環(huán)保洗衣理念推向全國(guó)。我們祝福她，最后不得不感慨：這個(gè)川妹子有點(diǎn)可愛(ài)。
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