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海歸創(chuàng)業(yè)者胡捷 一個(gè)60后創(chuàng)業(yè)故事
每一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者，其背后的創(chuàng)業(yè)之路，想必都是充滿艱辛的。在石景山留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，有一個(gè)第三方免單營銷平臺——淘免單網(wǎng)。創(chuàng)始人胡捷是一個(gè)“60后”，但他特意選在五四青年節(jié)這一天注冊成立公司。
翻開履歷，胡捷是海歸金融學(xué)博士，曾是美國聯(lián)邦儲備銀行的高級研究員，也曾是投資銀行的投資經(jīng)理，但他卻放棄了優(yōu)厚的待遇，選擇回到中國創(chuàng)業(yè)。
“這已經(jīng)是我第三次創(chuàng)業(yè)了，雖然前兩次都遇到了波折，但我的心態(tài)仍然年輕。”胡捷說，這一次他瞄準(zhǔn)了網(wǎng)購市場，希望滿足人們在網(wǎng)購時(shí)的社會化需求，包括點(diǎn)評分享、提供免單機(jī)會等。目前，淘寶的40多萬賣家都成為淘免單網(wǎng)的客戶。
胡捷，祖籍四川，“60后”，美國西北大學(xué)金融學(xué)博士，畢業(yè)后相繼在美國聯(lián)邦儲備銀行和投資銀行工作。2000年，成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大軍中的一員，后不幸遭遇互聯(lián)網(wǎng)泡沫;2001年，自籌資金研發(fā)企業(yè)管理軟件，后出售給一家管理軟件巨頭;2009年，成立布谷科技。
在我見過的無數(shù)海歸創(chuàng)業(yè)者里，布谷科技的創(chuàng)始人胡捷和他的團(tuán)隊(duì)是最踏實(shí)的。他們既擁有產(chǎn)業(yè)報(bào)國的雄心和抱負(fù)，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目又具有創(chuàng)新性，尤其是“淘伴”，非常符合用戶的使用習(xí)慣，在網(wǎng)購市場里的價(jià)值必將越來越大。
——北京海外學(xué)人中心首席顧問夏穎奇博士
兩度創(chuàng)業(yè)兩次遭遇波折
上世紀(jì)末，正是互聯(lián)網(wǎng)公司大爆發(fā)的階段，雅虎、亞馬遜和國內(nèi)的搜狐、新浪迅速崛起，在一家美國投行工作的胡捷坐不住了。在當(dāng)時(shí)的胡捷看來，“一個(gè)前無古人的機(jī)會終于來了”，他義無反顧地回到北京，加入了互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)浪潮。
形勢大好，很快他拿到了1000萬元的投資，可惜剛過去半年，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅。不得已，胡捷只能到朋友開的一家IT公司打工。
僅僅一年后，不安分的胡捷再次選擇創(chuàng)業(yè)。開始他想繼續(xù)做互聯(lián)網(wǎng)，但沒有拿到融資，只好拿出自己的積蓄，開發(fā)成本相對較低的審計(jì)軟件，客戶包括國家稅務(wù)總局和山東、湖北、上海等地政府部門。但此時(shí)用友軟件已經(jīng)如日中天，反觀胡捷的公司，卻在與用友的競爭中“且戰(zhàn)且退”，到后來連房租都交不起了。
有一次，胡捷在山東出差，助理打來電話說，由于公司拖欠了半年的房租，物業(yè)把辦公室鎖了，前來上班的員工都在門外等著。胡捷趕緊和物業(yè)交涉，好說歹說一個(gè)多小時(shí)，物業(yè)才把門打開。
面對這樣的處境，胡捷覺得，如果再堅(jiān)持著，員工的心可能就散了。他咬咬牙，將公司廉價(jià)賣給了一家競爭對手，并到這家公司上班，直到2008年辭職。
網(wǎng)購相機(jī)得到創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子
胡捷的第三個(gè)創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子，來得很偶然。
2009年初，在妻子的鼓動下，從來不玩數(shù)碼相機(jī)的胡捷決定買一個(gè)相機(jī)。妻子告訴他，周邊朋友們都說單反機(jī)好。“那咱就買一個(gè)單反吧。”購買前，胡捷決定先調(diào)研市場。
“當(dāng)時(shí)我上網(wǎng)一查，好家伙，成千上萬個(gè)店鋪，產(chǎn)品也很多，根本不曉得咋個(gè)買法。”怎么衡量好與壞，如何挑一款適合自己的相機(jī)，胡捷拿不定主意。
這個(gè)事例，讓胡捷思考良久。“購物這個(gè)東西，除非你很熟悉，否則一定是一個(gè)社會化的東西。”為了印證自己的判斷，胡捷特意跑到商場門口蹲守，發(fā)現(xiàn)獨(dú)自一人進(jìn)商場的顧客只占20%，剩下的80%都是兩個(gè)人以上進(jìn)去的。
胡捷覺得，網(wǎng)絡(luò)有很多優(yōu)勢，但和傳統(tǒng)商業(yè)比，網(wǎng)購是一件孤獨(dú)的事。滿足人們在網(wǎng)購時(shí)的社會化需求，正是一塊市場空白，尤其是網(wǎng)購市場解決了發(fā)展初期的物流和配送瓶頸后，這些深層次的問題就暴露出來了。
免單機(jī)制抓住用戶心理
這一年，胡捷的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，被石景山留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園看中，順利入駐創(chuàng)業(yè)園。胡捷又找了6個(gè)以前跟他一起打拼的兄弟。新公司就這樣成立了。
大約過了半年左右，淘免單網(wǎng)的前身——布谷網(wǎng)上線了。最初，這是一個(gè)定位于購物分享的網(wǎng)站，買家把自己的購物心得、體會在網(wǎng)站上發(fā)表，吸引其他用戶前來注冊和分享。
不久，胡捷就遇到了難題——買家并沒有積極性去分享“購物經(jīng)”。雖然布谷網(wǎng)設(shè)置了積分制度，積分到一定階段，在網(wǎng)站的“頭銜等級”就會提高，但除此之外，這些積分并不能折現(xiàn)，也不能給用戶帶來實(shí)際的好處。
怎么去鼓勵(lì)用戶?最實(shí)惠的一招就是給出折扣，讓用戶優(yōu)惠網(wǎng)購商品。
胡捷和公司團(tuán)隊(duì)調(diào)研了市場，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)已有一些返現(xiàn)網(wǎng)站，通過給折扣的方式吸引用戶。他決定另辟蹊徑，新增了免單的方式。即設(shè)置一定的概率，比如1/10，讓用戶有一成的概率獲得完全免費(fèi)的優(yōu)惠。
胡捷舉例說，一個(gè)市場價(jià)1000元的商品，A商家不打折，但有抽獎(jiǎng)的機(jī)會，有1/10甚至1/4的概率能夠免費(fèi);B商家打9折，估計(jì)絕大多數(shù)消費(fèi)者都會選在A商家買。
想到免單的點(diǎn)子后，胡捷一度異常興奮，但到市場上一推廣，別人卻都不相信。“現(xiàn)在社會上到處在抽獎(jiǎng)，但大家都覺得有內(nèi)部操作，不可信。”一個(gè)買家直言不諱。
胡捷和同事想了很多手段，最后決定采取一個(gè)辦法，即在抽獎(jiǎng)之前，讓用戶下載寫有中獎(jiǎng)號碼的加密文件。抽獎(jiǎng)之后，用戶會獲得打開文件的密碼，核查文件內(nèi)的中獎(jiǎng)號碼是否與開獎(jiǎng)號碼一致，保證抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正。胡捷為此還申請了專利。
為了推廣這種機(jī)制，胡捷不惜“賠本掙吆喝”，為淘寶的一個(gè)服裝賣家推出了15中1的免單機(jī)制，買家免費(fèi)的錢由他來承擔(dān)。這個(gè)賣家的銷售量迅速上漲，并接受了免單機(jī)制。
一傳十，十傳百，免單機(jī)制逐漸積累了人氣和流量。
用“淘伴”隨時(shí)可分享
最初，布谷網(wǎng)是一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)站，買家在網(wǎng)購時(shí)需要同時(shí)打開網(wǎng)購網(wǎng)站和布谷網(wǎng)。胡捷和公司團(tuán)隊(duì)一商量，就提出開發(fā)一個(gè)客戶端，并與淘寶等網(wǎng)購網(wǎng)站關(guān)聯(lián)，在買家打開這些網(wǎng)站時(shí)自動打開客戶端。他們還給客戶端起了一個(gè)好聽的名兒——“淘伴”。
“顧名思義，就是你不用去照顧它，而是它伴隨你。”胡捷說。
2010年中，第一版“淘伴”上線。用戶把它安裝在電腦上后，下一次打開淘寶網(wǎng)時(shí)，頁面右邊會出現(xiàn)一個(gè)小小的豎條“我是淘伴”。點(diǎn)擊一下，會擴(kuò)展成一個(gè)類似于QQ或飛信的客戶端，點(diǎn)擊“立刻踩點(diǎn)”后，再下單購買。
當(dāng)客戶確認(rèn)收貨一周后，“淘伴”上會顯示新禮包，讓用戶抽獎(jiǎng)，獲得免單的機(jī)會或現(xiàn)金禮包。
除了“踩點(diǎn)”的功能，“淘伴”還是一個(gè)交流工具，用于添加好友，發(fā)表和觀看點(diǎn)評。當(dāng)用戶在購物頁面上打開一款數(shù)碼相機(jī)，“淘伴”上馬上就出現(xiàn)“淘伴”用戶對這款產(chǎn)品的點(diǎn)評。
一開始，“淘伴”能兼容好幾家大型的網(wǎng)購網(wǎng)站。為了照顧每家網(wǎng)站的不同特點(diǎn)，“淘伴”的設(shè)計(jì)也不得不隨著這些網(wǎng)站的改版而改變，技術(shù)人員往往疲于應(yīng)付，最后只好砍掉其他接口，專注于與淘寶網(wǎng)對接。“不能貪多求全，畢竟淘寶占了網(wǎng)購的主要部分。”
專注于與淘寶的對接，也讓淘免單網(wǎng)嘗到了甜頭，淘寶吸納淘免單網(wǎng)為合作伙伴，并在內(nèi)部通道向40多萬賣家推廣了淘免單網(wǎng)。如今，這40多萬賣家都成為淘免單網(wǎng)的合作賣家，買家用戶也增長到30多萬人。
“尤其是去年下半年，用戶增長飛快，把服務(wù)器都壓垮了。重要原因是我們的產(chǎn)品成熟到了一個(gè)階段，用戶接納了我們。”胡捷說，現(xiàn)在“淘伴”上每天活躍用戶在5千至1萬人，公司也從賣家那里獲得了一些傭金收入。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有了人氣，自然就有投資。目前已有3個(gè)投資者和胡捷在談判，有意投資淘免單網(wǎng)。
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