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夢(mèng)想驛站：溫少波和他的“攜職”
在杭州市江城路六部橋街一個(gè)小巷子里，有一家大學(xué)生攜職旅社，入住者必須是來找工作的畢業(yè)生，憑學(xué)生證和身份證登記入住。從早到晚，這里生意興隆……
工作難找了，先到這里免費(fèi)住下吧
2009年初，剛大學(xué)畢業(yè)幾年的王安樂在杭州的一家新酒店找到了新工作，他拎著簡(jiǎn)單的行李來到攜職旅社，成為這里的新租客。在這里，王安樂住的是六人間，三張高低鋪。不過里面還有一個(gè)六人間，出去的話要經(jīng)過他住的房間。每個(gè)高低鋪下兩個(gè)上鎖的抽屜，可以放一些貴重物品。其實(shí)除了手機(jī)，也沒什么貴重的東西。與其他大部分大學(xué)生一樣，王安樂拎著一個(gè)箱子就住進(jìn)來了。“大家都是來自全國(guó)各地，年紀(jì)都差不多，有很多的共同語言。”王安樂說，本來他打算只是在這里暫住，找好工作就離開。但住了一段時(shí)間后，他決定不走了。喜歡交朋友的王安樂，在攜職旅社里像是回到了單純的大學(xué)時(shí)代，每天下班回來，和室友聊聊天，看看書或電視，很早就上床休息了。王安樂說，雖然這里是個(gè)旅社，房客的流動(dòng)性大，像他這樣的長(zhǎng)住者并不多，但房客都是大學(xué)生，因此并不覺得有什么異樣。相反，每一天，都會(huì)有新人住進(jìn)來，帶來新鮮的氣息。
正如溫少波設(shè)想的那樣，“攜職”旅社里的大學(xué)生房客們一起學(xué)習(xí)，一起交流求職技巧和面試經(jīng)驗(yàn)，一起參加活動(dòng)，實(shí)實(shí)在在地成為了大學(xué)生畢業(yè)到求職的中轉(zhuǎn)站。
打開“攜職”網(wǎng)站，一張頗有懷舊風(fēng)格的海報(bào)上大大地寫著有力的標(biāo)語：“在攜職，你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗!”公告欄里貼著各種關(guān)于求職經(jīng)驗(yàn)和誤區(qū)的“技術(shù)帖”，實(shí)景照片展示了屋內(nèi)木質(zhì)的上下鋪和書桌。在這里，經(jīng)過簡(jiǎn)單的注冊(cè)，你不僅可以快速預(yù)定20-30元不等的宿舍床位，還能通過投遞自己的簡(jiǎn)歷找到相關(guān)的求職信息和介紹，并得到“攜職人才紅娘”的熱心指導(dǎo)和推薦。
走進(jìn)攜職旅社，店門上貼著豪邁的廣告語：“工作難找了，先到這里免費(fèi)住下吧!”四幢兩層樓的房子，簡(jiǎn)單而溫馨的上下鋪，有熱水供應(yīng)的衛(wèi)生間，完備的監(jiān)控?cái)z像頭和消防應(yīng)急設(shè)施，就是旅社的全部，麻雀雖小、五臟俱全。院子里有一塊花花綠綠的“攜職貼吧”，上面有入住學(xué)生的意見和感想。“找工作，很囧很累人;等應(yīng)聘，很傻很天真;快沒錢，很省很拮據(jù)……”“同是天涯大學(xué)生，相逢何必曾相識(shí)。”樓梯過道里的張貼畫上寫著：“包揣兩塊錢，心懷五百萬”。另外，還貼上了近期的天氣預(yù)報(bào)，提示大家天冷注意保暖，以及攜職旅社籃球聯(lián)賽的通知，號(hào)召入住旅社的學(xué)生組隊(duì)參賽。旅社還提供洗衣和自行車出租服務(wù)。所有的工作人員從店長(zhǎng)到員工都是剛畢業(yè)或沒畢業(yè)的大學(xué)生，忙起來的時(shí)候，旅社里全是滿員。
在逆境中發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)
一次偶然的機(jī)會(huì)，溫少波發(fā)現(xiàn)如家、漢庭等快捷酒店正在國(guó)內(nèi)悄然產(chǎn)生，他們以價(jià)格低廉、服務(wù)規(guī)范、性價(jià)比高的現(xiàn)代酒店業(yè)態(tài)吸引著越來越多的消費(fèi)者，而他們的消費(fèi)群體則主要針對(duì)大眾觀光旅游者和中小商務(wù)旅行者。另一方面，全國(guó)每年有600多萬的應(yīng)屆畢業(yè)生，其中50萬應(yīng)屆畢業(yè)生半年內(nèi)找不到工作，加上往屆畢業(yè)生共有1000多萬畢業(yè)生在尋找工作。而大學(xué)生找工作所消耗的成本也正在逐年升高，一個(gè)大學(xué)生剛走出校園，來到另一個(gè)城市，連住宿都無法解決，更別提輕松地獲得準(zhǔn)確的求職信息了。在一個(gè)城市找工作一般需要較長(zhǎng)時(shí)間，短期租房不好找，最便宜的酒店也要一百多，這讓本就囊中羞澀的求職大學(xué)生更加無奈。能否專門成立一家為求職大學(xué)生提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)呢，解決他們?cè)谕馍畹暮箢欀畱n，減輕他們的求職負(fù)擔(dān)，幫助他們找到好工作，使這里成為他們身在異鄉(xiāng)真正可以信賴托付的生活求職社區(qū)呢?為什么不把人才招聘服務(wù)和快捷酒店業(yè)務(wù)結(jié)合起來，從中發(fā)揮自己獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)呢?
具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)和商業(yè)頭腦的溫少波從中嗅到了商機(jī)，他計(jì)劃開辦一個(gè)針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的大學(xué)生旅社，采用宿舍式管理方式，收取低價(jià)的住宿費(fèi)，同時(shí)為大學(xué)生免費(fèi)提供求職、培訓(xùn)方面的指導(dǎo)。
當(dāng)溫少波把他的想法告訴身邊的人時(shí)，卻并沒有得到大家的支持。有人說這個(gè)想法太新，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)并沒有人有過成功的先例;也有人覺得要想將大學(xué)生作為服務(wù)對(duì)象，必須以更低的價(jià)格與快捷酒店競(jìng)爭(zhēng)，其中獲利太少。溫少波卻不這么看，他認(rèn)為大學(xué)生從大學(xué)畢業(yè)到結(jié)婚買房至少要5-6年時(shí)間，這期間的生活住宿、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、培訓(xùn)提升等都存在巨大的商機(jī)，從商業(yè)的角度來看這是一個(gè)藍(lán)海商機(jī)。而能夠幫助一名大學(xué)生找到好工作，不僅關(guān)系到其自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和廣大人民的利益，而且關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和建設(shè)和諧社會(huì)的全局。剛剛離開學(xué)校的大學(xué)生最需要的是一個(gè)可以交流、類似于校園的環(huán)境，對(duì)于住房位置和硬件設(shè)施的要求并不是很高，如果選擇比較安靜的位置、宿舍一樣的環(huán)境反而更能滿足服務(wù)對(duì)象的需要，還大大降低了成本;同時(shí)，每人收取一定數(shù)額的床位費(fèi)，一間宿舍6-8個(gè)人，總的費(fèi)用與普通快捷酒店相比也并沒有很大的差距。用他自己的話來說就是，大學(xué)生住的是氛圍。
2008年7月，攜職旅社正式成立。
剛開始的時(shí)候，攜職旅社并不為很多人所知。為了得到企業(yè)的支持與合作，為住宿的大學(xué)生提供真正便利的求職機(jī)會(huì)，溫少波主動(dòng)給各個(gè)企業(yè)打電話，推薦人才，聯(lián)系培訓(xùn)。因?yàn)樵诤贾輿]有事業(yè)基礎(chǔ)，他已不記得碰壁過多少次。
2008年12月，攜職旅社推出“為求職大學(xué)生免費(fèi)提供一萬個(gè)床位”大型活動(dòng)，第一天來住宿的大學(xué)生全部免費(fèi)，就是來住一天的也是免費(fèi)的。很快，杭州各個(gè)人才網(wǎng)站上都出現(xiàn)了活動(dòng)的宣傳語，旅社外面還掛起了巨大的活動(dòng)橫幅，一時(shí)間，杭州各個(gè)求職BBS上都布滿了對(duì)這個(gè)大學(xué)生求職旅社的熱烈討論。
溫少波很清楚，對(duì)于大學(xué)生來說，提供一個(gè)落腳的地方并不能改善他們的現(xiàn)狀，找到工作才是最重要的。攜職旅社有幾名特殊的工作人員，他們被稱作“人才紅娘”。每天，溫少波和這些辛勤的“紅娘們”從各個(gè)企業(yè)方獲取最新的招聘信息，然后針對(duì)企業(yè)的需求對(duì)大學(xué)生進(jìn)行一些應(yīng)聘方面的指導(dǎo)。在人才紅娘的眼里，需要指導(dǎo)的不單單是求職者。“隨便打開一個(gè)企業(yè)的招聘簡(jiǎn)章，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多信息都不規(guī)范。”溫少波表示：“沒有明確講清楚工作時(shí)間、工資待遇、合同簽訂、社保和住房公積金的繳納方式、對(duì)崗位描述不準(zhǔn)確、待遇低于平均水平，這些問題會(huì)讓他們的招聘變得不容易。”
此外，他還大膽地想到更多新的點(diǎn)子，例如替大學(xué)生管理檔案、舉辦免費(fèi)的求職講座和培訓(xùn)，越來越多的人知道了“攜職”，也有越來越多的企業(yè)開始與“攜職”合作。
在商業(yè)利潤(rùn)與公益事業(yè)中 獲得雙贏
幾年間，“攜職”模式得到了杭州市政府、浙江省商務(wù)廳、團(tuán)中央等多方面的認(rèn)可和支持。從商業(yè)的角度來看，溫少波走出了一條自己的獲益模式。
“攜職”的意思是攜手大學(xué)生，共創(chuàng)求職路。它創(chuàng)造了一個(gè)求職住宿+求職培訓(xùn)+求職服務(wù)的新模式。企業(yè)的社會(huì)構(gòu)架主要分為兩部分——攜職和攜創(chuàng)。攜職即是為大學(xué)生提供廉價(jià)的住宿服務(wù)，攜創(chuàng)則分為“人才紅娘”、“職前培訓(xùn)”、“大學(xué)生人才市場(chǎng)”、“應(yīng)屆生人才網(wǎng)”四個(gè)部分。其中住宿部分收入來源于應(yīng)屆大學(xué)生，而人才服務(wù)和職前培訓(xùn)部分則主要來源于企業(yè)費(fèi)用和政府補(bǔ)助。后來，溫少波又將人才檔案、戶口管理融入到服務(wù)板塊中，為找工作的大學(xué)生們提供了全方位的服務(wù)。
其實(shí)，“攜職”的社會(huì)價(jià)值已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于了商業(yè)價(jià)值。開辦幾年的時(shí)間里，攜職住宿服務(wù)人次已達(dá)到16000余名大學(xué)生，入住率為83%左右、人平均居住時(shí)間8-10天。開辦至今，攜職已經(jīng)為6000多名大學(xué)生推薦工作，并幫助3100多名大學(xué)生找到工作，成功率為52%左右。他們將減輕大學(xué)生求職負(fù)擔(dān)作為愿景，將“幫大學(xué)生找到好工作”作為肩負(fù)的使命，把“人才事業(yè)，利國(guó)利民，功德無量”作為企業(yè)的價(jià)值理念。求職住宿+人才服務(wù)的攜職模式也為解決大學(xué)生就業(yè)問題提供了一個(gè)很好的社會(huì)化解決方法。
下一步，溫少波計(jì)劃將“攜職”模式推廣出去。在杭州地區(qū)，他計(jì)劃深化住宿-職前培訓(xùn)-求職推薦-檔案管理-人事代理一系列的服務(wù);在全國(guó)其他省市，以 “求職旅社+人才紅娘”作為社企的基本模式進(jìn)行復(fù)制，根據(jù)每個(gè)城市具體資源狀況確定后續(xù)服務(wù)拓展計(jì)劃，目標(biāo)是將“攜職模式”推廣到各個(gè)省會(huì)城市(如南京、重慶等)及北京、上海等一線城市，爭(zhēng)取在每個(gè)城市建立2-3個(gè)旅社，而前期復(fù)制速度控制在每年新開3-5家旅社。“攜職”的創(chuàng)新性聚焦于大學(xué)生就業(yè)這一焦點(diǎn)社會(huì)問題，避免國(guó)家和家庭投入的教育資源的浪費(fèi)，幾年的實(shí)踐證明，攜職“住宿+人才服務(wù)”的解決方案能夠有效地解決大學(xué)生就業(yè)的難題，具有很強(qiáng)的可復(fù)制性。
2011年1月，攜職獲得南都社會(huì)企業(yè)自我突破獎(jiǎng)提名，評(píng)委評(píng)語說：“很好的商業(yè)項(xiàng)目，完全可以用商業(yè)的方式來運(yùn)作。也完全能夠靠自身的力量來發(fā)展，只是需要更多的宣傳和推廣。”3月，英國(guó)上海總領(lǐng)事館戴偉紳總領(lǐng)事來到杭州，雙方共同探討社會(huì)企業(yè)發(fā)展。9月，攜職獲英國(guó)大使館文教處“帝亞吉?dú)W夢(mèng)想助力計(jì)劃”。2012年2月，攜職獲得社會(huì)企業(yè)家技能項(xiàng)目新湖社會(huì)企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)。
“目前我們跟工商銀行正在洽談合作，要為剛畢業(yè)的大學(xué)生貸款進(jìn)行求職培訓(xùn)，他們成功就業(yè)以后可以用工資償還。我們也希望這些攜職旅社的受益者在未來能為后來者提供更多的崗位。”溫少波滿懷激情地說著攜職旅社的未來，那也是一批又一批對(duì)未來充滿美好夢(mèng)想的年輕租客們的未來，在攜職這個(gè)小小驛站，溫少波要和他們攜手編織。
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