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跳出平庸才能成功
聽陳紹鵬說話很舒服，他不會吝嗇表露率真，你能感覺出他的真誠坦率。他也曾因為工作受挫折掉過眼淚；而談到上任以來，面對能力欠缺無法憑感情提拔重用自己的好朋友時甚至會眼眶潮濕。1992年畢業(yè)于北京工商大學(原北京輕工業(yè)學院)計算機及應用專業(yè)，獲得工學學士學位。
1993年3月3日加入聯想集團，擅長IT產品銷售和營銷，先后在區(qū)域銷售、商用臺式電腦業(yè)務及市場銷售方面擔任高級職位。
2004年獲得清華大學高級管理人員工商管理碩士學位。
2006年3月3日坐在我們面前的陳紹鵬已經成為聯想在中國這個最重要的本土市場的領導人物，此時距離他升任為聯想集團副總裁兼大中國區(qū)總經理不到半年，全面負責中國所有市場營銷、銷售、服務、運籌等相關業(yè)務。
從人心入手
Staffers：有觀點說，成為一位經理不僅僅是獲得了一個可以讓你行使權力的職位，同時也讓你變得更加依賴別人，而且這不僅包括公司內部的人員，比如上級、下級和平級的同事，還包括了公司外的人員，譬如供應商、客戶和競爭對手。事實上，你在公司的職位越高，你就越需要依賴別人來完成各種工作。你認為這一次的升職給你帶來了哪些變化？
陳紹鵬：可以毫不夸張地說，我的生活方式發(fā)生了巨變。拿我老婆的話講就是，我顛覆了她從小設想好的生活方式。以前周末能夠常常和家人、朋友一起出去爬爬山、打打球，現在每天在家總共也不過五個小時。和美國總部的電話會議經常一開就一個通宵，常常處于倒時差的狀態(tài)。
在此之前，主要負責銷售系統的工作，考慮的是全國各地市場的競爭、銷售策略的改進、營銷各個環(huán)節(jié)的配合等比較專一的領域。但是現在我的業(yè)務面變得很寬，以前我不用過多考慮的問題，比如品牌、企業(yè)形象等也都變得非常重要。
人的事情也考慮得多了，原來只需要考慮銷售一支隊伍，現在則必須關注整個中國區(qū)不同系統的員工，必須時時留意戰(zhàn)略、溝通環(huán)境、甚至媒體所傳達出來的聲音都會給員工的士氣帶來意想不到的影響。我已經很難再像以前那樣把一些具體的工作做的那么細。
現在的狀態(tài)頗似老頑童周伯通練就的“左右互搏術”——學會用自己的兩只手同時打兩套拳，要讓市場定位差別很大、但又都非常有規(guī)模和影響力的兩個品牌Lenovo和Thinkpad在中國區(qū)發(fā)揮出協同效應來。品牌背后的文化、價值觀判斷標準、生意哲學和業(yè)務流程對比強烈，難度很大。
困難之多，連我們自己的員工也都沒有充分意識到。甚至于連遠隔萬水千山的全球其他某個地區(qū)市場上的變化也都會給大中國區(qū)這邊的品牌融合帶來不同程度的影響。
上任以來，吃飯、睡覺、走路，都會思考這個問題。需要時時刻刻地感覺公司全球和整個產業(yè)的變化，調試自己，很累。不過，我認為自己是在享受這個過程。
Staffers：升職后，如何處理和原來的上、下級的關系？聯想收購了IBM的PC業(yè)務，變成了一個國際性公司，有原聯想老板，也有原IBM老板，你怎么平衡和這兩邊的關系？
陳紹鵬：對我來說，和下屬的相處不是很大的問題。這倒并不是說我可以有更多的權力去制約他們。而是我無論怎么變，我始終堅持一個簡單原則對待自己的員工，只要品德沒有問題、有才干，就要盡可能地寬容。要讓在別處干不好的到了我這邊也能干得像模像樣。只要不觸及原則，能妥協的就妥協。
升職后和上級的關系對我來說變化很大。我這樣的職位，頂頭上司都是“洋老板”，語言現在還有障礙，溝通尚不算很順暢，有時難免存在意見分歧，同時也要面對原聯想的老板。這種問題在現階段也不可能不存在。只能是自己辛苦點兒，和兩條線都溝通。正規(guī)的溝通渠道絕對不能省略，否則很容易出問題。
盡管我這樣兩條線都溝通在有的人看來會降低工作效率，但這是短期的。聯想的文化向來講求誠信，上下必須遵守同樣的一套體系，不能搞出兩套體系來。在制度大于人的原則下靈活機動地進行處理。
公司擺中間朋友放兩邊
Staffers：你在工作中交朋友、并且投入感情嗎？
陳紹鵬：我投入感情。
Staffers：但有種觀點，應該避免和自己的同事交朋友。你也這樣認為嗎？
陳紹鵬：我相信有人是能夠做到這一點的，但對我來說，卻是做不到的。我現在的絕大部分時間都花在工作上，每天與員工、客戶、合作伙伴們在一起的時間最多。人都是有感情的，怎么可能不交朋友？相信現在很多人的朋友都是在工作中結識并深交下去的。事實上，在公司里大家也都知道我和誰是好朋友。
Staffers：升為聯想大中國區(qū)總經理之后這半年里你是否遇到這樣的苦惱：你發(fā)現和你拼搏多年的朋友盡管對企業(yè)還是很忠誠、夠敬業(yè)，但能力卻跟不上了，可他們本人并沒有意識到。這個時候你會怎么做，會像他們期望的那樣提拔、重用他們嗎？
陳紹鵬：這正是我現在遇到的難題，而且，這樣的難題總是讓我心里覺得很酸楚。我與這些朋友往往是通家之好：如果是我們一起出去采摘，他們會先照顧我家的孩子，給我的孩子裝好了才去照顧自己的孩子。但是，這樣的感情卻不能“平移”到工作中。有時候，我不能像他們期望的那樣提拔、重用他們，相反，其中有一位還降了職——他原來是總監(jiān)，離開公司一段時間后再回來卻只能再給他經理的位置了。他們會問我：“別人不賞識我，你還不了解我嗎？”曾經一起打拼結下的深厚友情在這個時候遭到質疑，難免不會心痛。
一邊是對朋友的友情，一邊是對公司的責任。我只能選擇對公司的責任。因為我心里很清楚，不能觸及公司的利益，這是處理問題的根本原則。
Staffers：那時間長了，你是不是都不敢再交朋友了？
陳紹鵬：的確有這種傾向，這是為了避免傷害不得已的一種選擇。也許時間長了真就變成了“孤家寡人”�？墒�，誰又能沒有朋友呢？發(fā)小、大學的同屋，當年都是無話不談，甚至有時因為忘洗衣服能把對方褲子拿來穿。有好多這樣的朋友來找我?guī)兔�，希望能進點他們公司設備的，想給人找份工作的……可是我連陪朋友吃飯的時間都抽不出來，不了解情況的人還真的會以為我是升官忘朋友。
Staffers：如果給你選擇的機會，你現在最希望做的事情是什么？
陳紹鵬：如果可能，真希望有精力和時間與這些朋友好好溝通、溝通。
成功和平庸之間只有一步之遙
Staffers：你當年應聘聯想是想做研發(fā)，卻被分配到了銷售部，就沒有想過換回去嗎？
陳紹鵬：一開始是以自己的希望和憧憬去規(guī)劃自己的職業(yè)的。進來后陰差陽錯被分到銷售部。斗爭了好幾天，特別想換回去，又擔心研發(fā)那邊不要自己，還給銷售這邊的領導留下不好的印象，加上自己很喜歡這個企業(yè)，反復考慮后還是決定留在銷售部門。后來做下來業(yè)績也不錯，就一路走了下來。
Staffers：以前做銷售好像被同事譽為“能夠把冰淇淋賣給北極熊的人”，透露一下你做銷售的秘訣吧。
陳紹鵬：說點我的體會吧。做銷售，首先要讓對方認可自己，然后才能把產品賣給人家。人都不可信，產品怎么可能賣得出去？每時每刻都需要扎扎實實，做事要務實，這樣終歸會做好的。還需要敬業(yè)、勤奮。我經常和老婆開玩笑說，我哪怕是去扛麻袋，也會比別人扛的好。
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