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人民醫(yī)院服務(wù)承諾書

時間:2020-11-28 16:39:22 承諾書 我要投稿

人民醫(yī)院服務(wù)承諾書

  醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶,涉及群眾切身利益,也是社會廣泛關(guān)注的焦點。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),努力樹立行業(yè)新形象,今天我謹代表XX縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾:

人民醫(yī)院服務(wù)承諾書

  一、 嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的`診療項目開展診療活動,堅決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。

  二、 堅持誠實守信服務(wù),規(guī)范宣傳方式,不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,不夸大診療技術(shù)和治療效果。

  三、 堅持以人為本,使用文明用語,不講服務(wù)忌語,做到禮貌行醫(yī),文明待患,尊重患者就醫(yī)選擇權(quán),保護病人隱私,尊重病人知情權(quán),選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),對患者就醫(yī)不卡、不拖、不推,按患者意愿做好就診,轉(zhuǎn)診工作。

  四、 簡化就醫(yī)流程,縮短候診時間,入院全程導醫(yī),保障急救通道暢通。

  五、 專家出門診,簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。

  六、 實行首診負責制。嚴格遵守醫(yī)療原則,合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查,避免過度醫(yī)療。

  七、 嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準,不分解收費,不超標準收費,不自立項目收費。

  八、 認真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格和收費公示制度,規(guī)范收費管理,實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制。

  九、 醫(yī)療服務(wù)活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請,對難以拒絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室。

  十、 不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會,收取回扣及提成。

  十一、保證用藥安全和質(zhì)量,禁止使用假劣藥品,嚴禁使用過期無效藥品。 十二、加強醫(yī)療質(zhì)量控制,遵守醫(yī)療操作規(guī)程,落實醫(yī)療安全各項防范措施。

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