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醫(yī)院服務公開承諾書

時間:2023-04-04 16:11:49 承諾書 我要投稿
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醫(yī)院服務公開承諾書

  醫(yī)院服務公開承諾書范文一:

醫(yī)院服務公開承諾書

  董事長***

  我們是一家愛心醫(yī)院,“一切為了患者,一切服務患者”是我們永恒的服務理念。加強行風建設,強化醫(yī)院管理,改進工作作風,提高醫(yī)療技術(shù),提升服務質(zhì)量,打造優(yōu)秀團隊,構(gòu)建和諧醫(yī)院,是我們不懈的追求。我代表***醫(yī)院向社會公開承諾:

  一、我們將認真對待和尊重每一位患者,讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理,提供良好的住院環(huán)境,享受良好的服務態(tài)度,準確的醫(yī)療診斷,先進的醫(yī)療技術(shù),溫馨的護理服務,優(yōu)質(zhì)的康復治療,和諧的醫(yī)患關(guān)系。

  二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。全面落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度,提高醫(yī)務人員的醫(yī)德修養(yǎng),改善服務態(tài)度,提升服務質(zhì)量,杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。

  三、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務項目價格》收費標準,嚴格收費管理,合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度,向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。

  四、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》,堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。

  五、我們將嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目,建立自費藥品和項目告知制度,最大程度減輕患者負擔,使患者報銷比例最大化。

  六、住院患者用藥實行嚴格控制,超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù),方可使用,降低患者就醫(yī)成本,做到一切為了患者,一切方便患者,一切服務于患者。

  七、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的,敬請您向我們舉報和投訴,凡投訴科室私自收費,醫(yī)院已經(jīng)查實,向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵,同時醫(yī)院負責為您保密。

  投訴電話:****

  電子郵箱:********

  醫(yī)院服務公開承諾書范文二:

  以人為本、以病人為中心,是我們的服務宗旨;救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。值此民康醫(yī)院四周年來臨之際,全體民康人鄭重向社會承諾:

  一、強化服務意識,共守崇高醫(yī)德,改善醫(yī)患關(guān)系。以全心全意為患者服務為我們的神圣職責,始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務。加強對服務態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度,加強群眾就醫(yī)難問題的解決力度,加強就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度,加強領導周末查房、解決臨床實際問題的力度。

  二、傳承傳統(tǒng)美德,規(guī)范從醫(yī)行為,倡導廉潔行醫(yī)。通過全院職工大會、院周會、電視、報刊等多種渠道,采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風教育。嚴禁醫(yī)務人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴禁醫(yī)務人員接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。對凡有違犯者給予嚴懲,對于有關(guān)舉報案件,堅決做到一查到底,件件有落實。

  三、完善監(jiān)督機制,降低醫(yī)療成本,維護患者利益。堅持質(zhì)量安全管理的動態(tài)持續(xù)改進,堅持狠抓制度的落實。嚴格醫(yī)藥費用管理,杜絕不合理收費,降低醫(yī)療費用。執(zhí)行藥品收支兩條線,執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度,建立費用信息監(jiān)督反饋機制,隨時調(diào)控,通過嚴格合理檢查、合理用藥,嚴格限制大處方,引導臨床合理檢查治療等手段,努力降低藥品收入所占比例。

  四、維護醫(yī)學圣潔,加強“三個文明”建設,以良好的社會形象取信于民。腳踏實地、努力工作,為實現(xiàn)以比較低廉的價格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務,推動來賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,以造福人民為目標,努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。

  醫(yī)院服務公開承諾書范文三:

  為扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作,認真落實科學發(fā)展觀,推動和促進醫(yī)院科學發(fā)展、和諧發(fā)展,結(jié)合我院實際,作出如下承諾:

  一、認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策,遵守國家法律法規(guī),嚴格執(zhí)上級黨委的各項決定,確保政令暢通。

  二、堅持以“病人為中心,以質(zhì)量為核心,全心全意為人民健康服務”的方針,發(fā)揚中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,加強中醫(yī)藥文化建設。

  三、實施人才強院戰(zhàn)略,提高人力資源管理和使用水平,重點培養(yǎng)和引進學科帶頭人和高層次復合型人才,努力建設一支與研究型綜合性醫(yī)院建設發(fā)展相適應的高素質(zhì)人才隊伍,為推進醫(yī)院實現(xiàn)又好又快發(fā)展提供有力的人才保障。

  四、建立和實施現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理制度,嚴格執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)、各項醫(yī)療規(guī)章制度和各項技術(shù)操作常規(guī),深入持久開展醫(yī)院管理年活動,加大醫(yī)療核心制度的貫徹執(zhí)行力度。努力改善就醫(yī)環(huán)境,簡化服務流程,提高醫(yī)療質(zhì)量,方便病人就醫(yī)。

  五、加強醫(yī)德醫(yī)風建設,醫(yī)務人員恪守醫(yī)德,愛崗敬業(yè)、遵紀守法,做到熱情服務、禮貌接診、細心問診、科學施治,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、有效、方便的醫(yī)療服務。

  六、加強醫(yī)院黨建工作,為醫(yī)院發(fā)展提供政治保障和組織保障。加強醫(yī)院領導班子自身建設,充分發(fā)揮黨支部的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用。

  七、加強學科體系建設,提升科研實力和學術(shù)層次,以國家中醫(yī)藥局重點學科建設項目、省中醫(yī)藥重點學科建設為抓手,夯實基礎,突出重點,強化特色,引導交融,打造優(yōu)勢學科群,整合資源,積極申報碩士點,多出高質(zhì)量的學術(shù)論文和科研成果。

  八、結(jié)合“三好一滿意”活動,開展三亮三比三評三創(chuàng),提升醫(yī)療服務。工作人員著裝規(guī)范,掛牌上崗,努力提高服務質(zhì)量,為患者提供優(yōu)質(zhì)的人性化服務,自覺接受社會和病友的監(jiān)督,不斷改進服務水平。

  九、每月對全院各科室進行病員滿意度測評,加強與病友的溝通,關(guān)心愛護病人,積極解決病人提出的問題。

  十、每月一次下社區(qū)開展健康講座及免費義診活動,讓社區(qū)居民在

  家門口就能享受到三甲醫(yī)院一流專家的服務,使人民群眾得實惠。

  十一、以人為本,關(guān)心愛護職工,維護職工正當權(quán)益。積極開展幫貧扶困,送溫暖獻愛心活動。

  十二、加強黨員廉政建設。杜絕“用權(quán)謀私”、“以醫(yī)謀私”的不良風氣。

  十三、加強醫(yī)院全員職業(yè)化建設,強化日常監(jiān)督考評。

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