服務(wù)承諾書

時(shí)間：2024-03-18 11:39:07 承諾書我要投稿

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服務(wù)承諾書經(jīng)典(15篇)

　　在當(dāng)下社會(huì)，承諾書應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，承諾書必須在要約的有效期作出。來參考自己需要的承諾書吧！下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務(wù)承諾書經(jīng)典(15篇)

服務(wù)承諾書1

　　我承諾：

　　1.本表格均按照真實(shí)情況填寫，并且無任何疾慢性病、傳染病、其他并發(fā)癥和后遺癥等身體異常狀況。如因自己身體原因造成的損失和后果，本人愿承擔(dān)所有責(zé)任。

　　2.我自愿遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到不早退，認(rèn)真負(fù)責(zé)任的做好自己的本職工作。

　　工作內(nèi)容

　　1.遇到非小區(qū)機(jī)動(dòng)車輛，應(yīng)告知登記，并且按照登記本上認(rèn)真填寫受訪對(duì)象，居住地址，并提供受訪者姓名，并注明停留時(shí)間和聯(lián)系方式等信息，來訪期間占用別的`業(yè)主車位，待業(yè)主回來，保安應(yīng)該積極聯(lián)系來訪者，讓其給車位主人騰讓車位。

　　2.熟記各個(gè)緊急出口和消防通道，并且不允許任何雜物和車輛占用。

　　3.以飽滿熱情的服務(wù)態(tài)度對(duì)待業(yè)主，多用你好、謝謝、沒關(guān)系等文明語言，堅(jiān)決杜絕不知道、真麻煩等生硬話語，發(fā)現(xiàn)或被有效投訴，一次罰款20元。

　　4.嚴(yán)格按照進(jìn)出規(guī)定執(zhí)行，對(duì)可疑人員和車輛，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)盤查并且實(shí)時(shí)留意。

　　5.小區(qū)發(fā)生盜、搶、火災(zāi)等緊急情況，應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)助業(yè)主報(bào)案并且積極配合警方工作，人為災(zāi)害應(yīng)積極保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

　　6.愛護(hù)公共財(cái)物，并且對(duì)其他損壞公共設(shè)施的行為進(jìn)行制止和批評(píng)教育。

　　承諾人：

　　20xx年XX月XX日

服務(wù)承諾書2

　　xx縣xx資源局窗口按照開展行政大廳及服務(wù)窗口規(guī)范化建設(shè)和服務(wù)評(píng)議的要求，向社會(huì)公開承諾：

　　一、完善服務(wù)設(shè)施建設(shè)。編制政府政務(wù)大廳xx局服務(wù)指南，努力把xx資源局窗口建設(shè)成為設(shè)施齊全、功能完備、制度健全、管理規(guī)范、便捷高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境整潔的服務(wù)場(chǎng)所，力爭(zhēng)年底創(chuàng)優(yōu)。

　　二、強(qiáng)化審批服務(wù)舉措。政務(wù)大廳xx窗口嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制，一次性告知用地戶辦理業(yè)務(wù)的具體手續(xù)、要求并解答有關(guān)咨詢。堅(jiān)持“寧可自己麻煩多次，不讓群眾麻煩一次”的`服務(wù)理念，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，三、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。xx局窗口將積極進(jìn)行梳理、排查，通過進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事條件，優(yōu)化辦事流程，把政務(wù)大廳工作不斷向前推進(jìn)。

　　四、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。xx局窗口嚴(yán)格按照中心規(guī)定嚴(yán)肅工作紀(jì)律，改進(jìn)工作作風(fēng)，全面實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)理念，將文明服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到日常工作中，真正做到一張笑臉

　　相迎，一聲暖語問候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯(cuò)，真誠服務(wù)零投訴。

服務(wù)承諾書3

　　為規(guī)范道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)秩序、保障道路旅客運(yùn)輸安全，保護(hù)旅客的合法權(quán)益，我公司向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)慎重承諾：

一、遵守《安全生產(chǎn)法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。

　　二、遵守安全法的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行。

　　1、保證定期對(duì)客運(yùn)車輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運(yùn)輸。

　　2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、職業(yè)道德和安全意識(shí)。

　　3、保證所聘用的.駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄)，身體健康，勝任工作。

　　三、遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級(jí)交通主管部門、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理。

　　1、保證所經(jīng)營(yíng)的班線客運(yùn)車輛實(shí)行集約化管理、公司化經(jīng)營(yíng)，不掛靠經(jīng)營(yíng)。

　　2、客運(yùn)班線在經(jīng)營(yíng)過程中，公司承擔(dān)一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，遇到經(jīng)營(yíng)困難、糾紛等問題，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級(jí)反映，保證不出現(xiàn)擅自停運(yùn)、聚眾鬧事、承包人集訪、裙訪等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件。

　　3、保證按照規(guī)定的經(jīng)營(yíng)期限經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)期屆滿，主動(dòng)退出客運(yùn)市場(chǎng)。

　　4、保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)。

　　5、保證嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)線路運(yùn)行，為社會(huì)提供連續(xù)服務(wù)，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)。

　　6、保證客運(yùn)車輛各種牌、證齊全有效，按時(shí)交納國家稅費(fèi)，并為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。

　　7、保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報(bào)過程中，提交的材料真實(shí)、有效。

　　四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng)，誠實(shí)守信，公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　1、保證車輛不超速、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。

　　2、保證車輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車容車貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。

　　3、保證司乘人員在工作時(shí)著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務(wù)熱情，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。

　　4、保證車輛清潔、衛(wèi)生、不在車內(nèi)播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。

　　5、保證不強(qiáng)迫旅客乘車，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價(jià)、不惡意殺價(jià)，正班正點(diǎn)，安全行駛。

　　6、切實(shí)維護(hù)乘客合法權(quán)利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。

　　五、遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí)，服從人民政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。

　　我公司經(jīng)營(yíng)的所有道路客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)車輛，包括本次申報(bào)的客運(yùn)車輛，在此慎重承諾：

　　如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。

　　承諾單位：XXX客運(yùn)有限公司(公章)

　　法人代表簽字(簽章)

　　二〇XX年XX月XX日

服務(wù)承諾書4

　　我公司自身有著一支技術(shù)純熟、規(guī)范、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)、施工的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。所有工程均自行設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試；確保系統(tǒng)從設(shè)計(jì)、采購、安裝、調(diào)試、系統(tǒng)維護(hù)的完整性，這樣一條龍的服務(wù)。真正使用戶無后顧之憂！為確保該項(xiàng)目從設(shè)計(jì)、供貨及安裝調(diào)試至今后的正常使用，我公司特制定此網(wǎng)絡(luò)化售后服務(wù)方案，以提供正規(guī)渠道器材的正品保證、售后服務(wù)保證、施工質(zhì)量保證、免費(fèi)人員培訓(xùn)等方面，為該項(xiàng)工程提供強(qiáng)有力的售前、售中、售后服務(wù)，具體內(nèi)容如下：

　　1、設(shè)計(jì)承諾

　　1.1、我方從中標(biāo)之日起空間設(shè)計(jì)一周時(shí)間，中間會(huì)和甲方積極溝通，聽取首長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)意見，取長(zhǎng)補(bǔ)短，結(jié)合部隊(duì)特色量身打造出能反應(yīng)部隊(duì)特色的唯一方案。

　　1.2、施工圖的設(shè)計(jì)一周時(shí)間，根據(jù)確定方案作出施工詳圖，包括材料明細(xì)及制作節(jié)點(diǎn)圖。

　　1.3、如我方施工未中標(biāo)，我方會(huì)積極配合中標(biāo)施工方完成施工，施工方有不明白或者不清楚的設(shè)計(jì)材料、工藝，我方積極給予幫助。

　　2、施工承諾（十項(xiàng)承諾）

　　1、質(zhì)量保證。

　　我公司對(duì)本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，所投產(chǎn)品為年月以后生產(chǎn)的合格產(chǎn)品。承諾原廠工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝，省級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立主要產(chǎn)品配件備件庫；符合同家3C質(zhì)量認(rèn)證和ISO質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品中文使用說明書、合格證及保修憑證等）；

　　2、供貨安裝時(shí)間。

　　我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后三個(gè)工作日內(nèi)與采購中心簽定采購合同，嚴(yán)格按照甲方要求時(shí)間給用戶提供貨物并安裝。

　　3、用戶培訓(xùn)工作。

　　所提供的`所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)我司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù)，并與客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。

　　4、設(shè)備驗(yàn)收流程。

　　在設(shè)備正常安裝調(diào)試成功并向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù)，先讓用戶使用三個(gè)工作日，若無質(zhì)量或操作上的問題則用戶按合同規(guī)定時(shí)間辦理驗(yàn)收手續(xù)；若在試用期三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對(duì)用戶造成不便影響正常工作，我司承諾在15個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。

　　5、提供技術(shù)資料。

　　在設(shè)備安裝完畢并正常使用后，我司將廠家原產(chǎn)包裝的技術(shù)資料（如操作說明書）制作成簡(jiǎn)明扼要的操作流程表，保證用戶在設(shè)備使用過程中能詳細(xì)且操作方便。

　　6、設(shè)備保修期。

　　按廠家保修規(guī)定，我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保修期叁年，保證設(shè)備在保修期內(nèi)的正常運(yùn)行。壹年內(nèi)提供免費(fèi)上門維修、保養(yǎng)及更換服務(wù)；壹年后服務(wù)商可與用戶根據(jù)實(shí)際設(shè)備使用情況進(jìn)行協(xié)商收取適當(dāng)?shù)姆⻊?wù)費(fèi)用，終身提供技術(shù)服務(wù)支持。

　　7、維修響應(yīng)時(shí)間。

　　保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我司接到用戶報(bào)修后在24個(gè)小時(shí)內(nèi)做出維修響應(yīng)，我公司的售后人員48小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶使用單位現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢修，8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在8個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)，我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設(shè)備。

　　8、服務(wù)工作時(shí)間。

　　我司對(duì)本次招標(biāo)有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每周7天，每天24小時(shí)全天侯服務(wù)。

　　9、原裝正品。

　　我司所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　10、售前保障。

　　為了使用戶技術(shù)人員和管理人員對(duì)音響擴(kuò)聲系統(tǒng)有一個(gè)宏觀的概念，我公司特設(shè)立前期的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，對(duì)用戶進(jìn)行系統(tǒng)的原理和產(chǎn)品的技術(shù)特性的介紹和培訓(xùn)。

　　3、培訓(xùn)計(jì)劃

　　1、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。

　　為了使業(yè)主方技術(shù)人員能盡快熟悉安裝調(diào)試技術(shù)，我公司在系統(tǒng)的安裝調(diào)試過程中，就開始負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)主方系統(tǒng)操作技術(shù)人員和管理人員，使之一旦工程峻工，業(yè)主方之操作管理人員就能獨(dú)立上崗操作。

　　2、竣工后的詳細(xì)技術(shù)培訓(xùn)。

　　工程竣工以后，再次負(fù)責(zé)培訓(xùn)2～3名系統(tǒng)操作技術(shù)人員和管理人員。使他們不僅進(jìn)一步熟悉系統(tǒng)的操作，而且要熟悉系統(tǒng)的維護(hù)和相關(guān)技術(shù)。這項(xiàng)技術(shù)服務(wù)的主要目的是為了業(yè)主的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮，也是為了系統(tǒng)能夠更加穩(wěn)定地運(yùn)行，以便減少業(yè)主的管理費(fèi)用和維修費(fèi)用。

　　我們的質(zhì)量方針：

　　精心負(fù)責(zé)認(rèn)真，保證方案質(zhì)量；引進(jìn)先進(jìn)系統(tǒng)，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

　　科學(xué)安全嚴(yán)謹(jǐn)，保證施工質(zhì)量；積極快速完善，保證服務(wù)質(zhì)量。

　　我們的工程質(zhì)量目標(biāo)：

　　建立健全工程質(zhì)量管理制度、結(jié)合本工程特點(diǎn)，制定工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的實(shí)施計(jì)劃和相應(yīng)細(xì)則。嚴(yán)格要求過程檢驗(yàn)和控制，各分部分項(xiàng)工程一次交驗(yàn)合格率100%，各分部工程優(yōu)良率98%以上。質(zhì)量記錄、技術(shù)檔案與工程同步，作到準(zhǔn)確、齊全、規(guī)范。

　　xx有限公司

　　20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書5

致中國惠普有限公司：

　　鑒于:

　　1. 惠普將作為設(shè)備供應(yīng)商對(duì){ }項(xiàng)目向客戶提供本項(xiàng)目下的惠普產(chǎn)品； 2. 參與{ }項(xiàng)目的惠普代理商皆同意選擇我公司作為中標(biāo)后的.簽約買方； 3. 惠普應(yīng)招標(biāo)方的要求，直接對(duì)售后服務(wù)內(nèi)容向招標(biāo)方承諾；

　　我公司承諾如下：

　　1．將嚴(yán)格按照惠普承諾給招標(biāo)方或最終用戶的服務(wù)級(jí)別所對(duì)應(yīng)的設(shè)備數(shù)量下訂單，代理商請(qǐng)?jiān)谶@里描述具體

　　的HP產(chǎn)品和下訂單的服務(wù)級(jí)別;

　　2．同意無條件轉(zhuǎn)讓上述售后服務(wù)給招標(biāo)方或最終用戶；

　　如果我公司違反上述承諾，惠普有權(quán)拒絕接受我公司的訂單，我公司將使惠普免受或賠償惠普因我公司原因而引起的針對(duì)惠普及其關(guān)聯(lián)公司所提出的任何索賠、損失和責(zé)任承擔(dān)。

　　本承諾書系根據(jù)中華人民共和國法律制成并按照中華人民共和國法律予以解釋。本承諾書自簽署日期起生效，并將持續(xù)有效。

　　代理商名稱（蓋章）

　　授權(quán)代表簽字：

　　日期：

服務(wù)承諾書6

　　中國建設(shè)銀行晉城分行特向社會(huì)各界鄭重承諾：

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)金融政策、法規(guī)和制度。切實(shí)轉(zhuǎn)變

　　二、堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心的服務(wù)宗旨，發(fā)揮建設(shè)銀行中長(zhǎng)期信用的特色，支持國家和地方重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，提供高質(zhì)量

　　三、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，規(guī)范管理。推進(jìn)行務(wù)公開，防止公款消費(fèi)

　　四、創(chuàng)新產(chǎn)品，豐富手段。不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)

　　五、嚴(yán)格自律，文明服務(wù)。全面推行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為

　　六、實(shí)事求是，腳踏實(shí)地，努力以一流的服務(wù)、一流的業(yè)績(jī)，塑造建行上市后嶄新的精神面貌和良好的服務(wù)形象。客戶提供方便。能力。、鋪張浪費(fèi)等不正之風(fēng)。、全方位的`金融服務(wù)。作風(fēng)，提高辦事效率。

　　中國建設(shè)銀行高平支行，誠懇接受社會(huì)各界的廣泛監(jiān)督，歡迎行業(yè)內(nèi)外、社會(huì)廣大客戶對(duì)我行監(jiān)督評(píng)議，我們將認(rèn)真落實(shí)和改進(jìn)服務(wù)，推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)深入持久地開展。

服務(wù)承諾書7

我公司在此承諾：

　　1、在新天地A區(qū)公寓內(nèi)裝飾工程項(xiàng)目進(jìn)行中，公司嚴(yán)格遵守貴公司的要求，并切實(shí)履行承諾，如不履行合同規(guī)定及其他承諾，可隨時(shí)終止合同，并追究責(zé)任。

　�。�1）裝修材料的選擇均按照工程預(yù)算及材料價(jià)格表確定，絕不發(fā)生以次充好現(xiàn)象并接受技術(shù)監(jiān)督質(zhì)量檢驗(yàn)站等部門的專項(xiàng)檢查，確保工程質(zhì)量技術(shù)要求達(dá)標(biāo)、安全達(dá)標(biāo)。

　　2、在項(xiàng)目完工后，由發(fā)包方的'使用單位相關(guān)部門組織驗(yàn)收。使其裝修改造達(dá)到設(shè)計(jì)方案的視覺效果、使用功能、并通過監(jiān)理單位的專業(yè)驗(yàn)收。

　　3、我們承諾每個(gè)工程都執(zhí)行：在驗(yàn)收合格之日起，保修期限為兩年。保修期內(nèi)在接到報(bào)修通知后七日內(nèi)派人修理，緊急支持出現(xiàn)故障后12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)。

　　服務(wù)電話：024-25154155

　　特此承諾

xx裝飾工程有限公司

　　20xx年4月25日

服務(wù)承諾書8

　　本企業(yè)積極響應(yīng)市委、市政府號(hào)召，認(rèn)真落實(shí)____市的市容保潔規(guī)范建設(shè)，對(duì)所承包的活動(dòng)項(xiàng)目場(chǎng)地（____市____路____號(hào)____商業(yè)廣場(chǎng)），承諾做到以下幾點(diǎn)：

　　1、切實(shí)執(zhí)行并全面加強(qiáng)活動(dòng)場(chǎng)地布置管理；

　　2、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)做好保潔衛(wèi)生，做好項(xiàng)目范圍內(nèi)及周圍環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作，做到活動(dòng)場(chǎng)地整潔，活動(dòng)材料堆放整齊，環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施完善，進(jìn)出活動(dòng)場(chǎng)地及主要通道的.整潔，確�；顒�(dòng)車輛不撒漏，輪胎不帶泥入街道；

　　3、活動(dòng)材料垃圾統(tǒng)一收集，保持活動(dòng)場(chǎng)地較好的環(huán)境；

　　4、自覺接受有關(guān)部門對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作的監(jiān)督檢查并及時(shí)整改，確�；顒�(dòng)場(chǎng)地實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效保潔；

　　5、對(duì)本企業(yè)承建的活動(dòng)項(xiàng)目存在不符合城鄉(xiāng)清潔工程要求的，經(jīng)監(jiān)督部門指出需要立即整改的馬上組織整改，三天內(nèi)落實(shí)完成，并對(duì)所承建項(xiàng)目周圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生進(jìn)行自查自糾，清除衛(wèi)生死角。

　　6、本企業(yè)若不能做到上述工作出現(xiàn)問題，自愿停止承建項(xiàng)目活動(dòng)，切實(shí)進(jìn)行整改，直至整改通過有關(guān)部門驗(yàn)收合格，方可活動(dòng)。

承諾人：______

　　日期：____年__月__日

服務(wù)承諾書9

致：股份有限公司

　　工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的工程均享有裝飾質(zhì)保2年，終身維護(hù)的服務(wù)，對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的`急修項(xiàng)目(如水電工程)，我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。

　　我公司針對(duì)工程項(xiàng)目成立售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由工程有限公司項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)工程項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。

　　“質(zhì)保期”期間由“工程”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司12小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。

　　質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。12小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。

　　售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。

　　承諾人：xxx(加蓋公章)

　　日期：20xx 年xx 月xx日

服務(wù)承諾書10

尊敬的業(yè)主：

　　您好！

　　我公司為保證在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：

　　一、保修期內(nèi)的售后服務(wù)

　　1、保修服務(wù)范圍

　　（1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

　�。�2）對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目

　　自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞，我公司將無條件進(jìn)行保修。

　�。�3）由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的'問題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。

　　(4)因不可抗力(包括地震、洪水、50年一遇以上的大風(fēng))造成工程損壞時(shí)，應(yīng)與業(yè)主協(xié)商確定修復(fù)方法，并按有關(guān)規(guī)定確定施工單位及其承擔(dān)范圍。

　　2、保修期限

　　根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。

　�。�1）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。

　　(2)屋面防水工程，有防水要求的房間、外墻防滲漏5年。

　�。�3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。

　�。�4）裝修工程為2年。

　　3、工程保修及服務(wù)承諾

　�。�1）我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

　�。�2）嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。

　　(3)建立回訪制度，進(jìn)行定期和不定期的回訪，每年對(duì)工程進(jìn)行不少于五次的回訪，認(rèn)真聽取建設(shè)單位的意見，并形成回訪記錄。

　�。�4）建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。

　　（5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：

　　在保修期內(nèi)，一旦成品出現(xiàn)問題，我公司將免費(fèi)提供維修所需的人員和材料。承諾在接到業(yè)主維修通知后24天內(nèi)進(jìn)場(chǎng)處理，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)受損程度制定相關(guān)處理方案。征得業(yè)主同意后，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)和維修。

　　我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。當(dāng)接到緊急電話時(shí)，我公司將在正常工作時(shí)間4小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行緊急維修；非工作時(shí)間后6小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行緊急維修。

　�。�6）工程保修原則及計(jì)劃

　　二、工程保修原則

　　1、在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對(duì)用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。

　　2、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。三、工程保修回訪計(jì)劃

　　1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進(jìn)行三次回訪，并對(duì)存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。

　　2、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的原則，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意。

　　3、落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時(shí)的解決問題。

　　綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著顧客至上的原則讓業(yè)主滿意。顧客的滿意和支持將是我單位生存的源泉。在工程施工和質(zhì)量保修階段，我單位將始終為業(yè)主服務(wù)。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書11

致_________：

　　_________裝飾有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的`服務(wù)為理念，公開、負(fù)責(zé)任地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的項(xiàng)目都享受5年隱蔽工程保修、2年全面保修和終身維護(hù)的服務(wù)。對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的緊急搶修工程（如水電工程），我們會(huì)在24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。

　　我公司針對(duì)該項(xiàng)目的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)以_________裝飾有限公司項(xiàng)目經(jīng)理為首，堅(jiān)決貫徹“24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無節(jié)假日”的服務(wù)方針。及時(shí)解決項(xiàng)目售后服務(wù)中的問題。

　　在“保修期”內(nèi)，“項(xiàng)目”售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)安排維修團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)我公司承擔(dān)的施工項(xiàng)目，并在現(xiàn)場(chǎng)考察時(shí)及時(shí)解決問題。如果當(dāng)時(shí)解決不了，就要上報(bào)公司。公司會(huì)派人到現(xiàn)場(chǎng)一個(gè)小時(shí)解決問題，一年兩次現(xiàn)場(chǎng)考察。

　　保修期后，我公司將繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系，及時(shí)了解我公司建設(shè)項(xiàng)目的售后信息，以便及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施，并派專人定期檢查，讓用戶放心使用。

　　保修期滿后可以續(xù)簽維修協(xié)議，只收取產(chǎn)品費(fèi)用。接到維修電話后半小時(shí)內(nèi)回復(fù)，并給出相應(yīng)的解決方案。一個(gè)小時(shí)內(nèi)，專業(yè)人員帶專業(yè)工具到現(xiàn)場(chǎng)解決問題。

　　售后服務(wù)期間，會(huì)給客戶發(fā)一份問卷，希望甲方給出建議，幫助我們公司不斷成長(zhǎng)。

　　24小時(shí)服務(wù)電話：_________

　　售后服務(wù)主管的電話號(hào)碼：_________

　　承諾：（加蓋公章）_________

　　日期：____年____月____日

服務(wù)承諾書12

　　由xxxx房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的位于xx市xx路xx號(hào)的“xxxx”項(xiàng)目，其土建部分由我司承建，同意并支持xxxx房地產(chǎn)開發(fā)公司以該項(xiàng)目的##土地使用權(quán)##（或建筑工程款）為抵押向貴公司抵押借款人民幣x萬元，利息x%，（實(shí)際以其合同或展期憑證為準(zhǔn)），對(duì)此，xx我公司鄭重保證承諾如下：

　　一、本公司系依法成立的公司，主體合法，具備合法有效的施工資質(zhì)條件，有能力承建上述項(xiàng)目。

　　二、自愿放棄對(duì)上述項(xiàng)目工程款的.全部?jī)?yōu)先受償權(quán)，貴公司上述抵押受償權(quán)為第一權(quán)人。

　　三、保證上述項(xiàng)目工程的工人工資及相關(guān)稅費(fèi)不拖欠，按時(shí)結(jié)清，全部由本公司承擔(dān)，保證貴公司在受償以上工程款時(shí)為第一優(yōu)先權(quán)。##（是否留該條可以視公司情況而定）

　　四、在xxxx房地產(chǎn)開發(fā)公司不能履行上述債務(wù)時(shí)，無條件積極配合貴公司實(shí)現(xiàn)上述抵押權(quán)，自愿放棄其訴權(quán)、抗辯權(quán)。

　　五、本承諾書為無條件不可撤銷，直至上述債務(wù)全部清償之日為止。

　　特此承諾。

　　承諾人：（加蓋公章）

　　日期：20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書13

　　一、關(guān)于對(duì)工程質(zhì)量方面的承諾

　　保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、關(guān)于對(duì)工期方面的承諾

　　根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實(shí)情，結(jié)合我公司綜合實(shí)力，我方承諾該工程工期為日歷天。

　　三、關(guān)于服務(wù)方面的'承諾

　　1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)工程設(shè)備的使用，維修與保養(yǎng)，及時(shí)了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足；在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪；一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪，征詢客戶意見。

　　2、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換，不留隱患。

　　3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。

　　4、服務(wù)內(nèi)容：

　　長(zhǎng)期咨詢優(yōu)惠服務(wù)；對(duì)保修期滿的工程，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù)，工程結(jié)束，友誼長(zhǎng)存，繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系，無償提供工程咨詢服務(wù)。

　　四、關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員方面的承諾

　　保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工，并且做到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng)。

　　五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動(dòng)力保證方面的承諾

　　保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間，采取有效措施做到勞動(dòng)力充足，不影響正常施工。

　　六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾

　　保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合，共同搞好該工程建設(shè)。以上承諾的條件，愿簽入施工合。

服務(wù)承諾書14

致：

　　我們XXXXXXXXXXXXXX公司（制造商或者進(jìn)口機(jī)電產(chǎn)品的國內(nèi)總代理商名稱）是按中國法律成立的一家公司，主要營(yíng)業(yè)地址設(shè)在。茲指派按中國法律成立的、主要營(yíng)業(yè)地址在的公司（投標(biāo)人名稱）作為我方真正的和合法的代理人進(jìn)行下列有效活動(dòng)：

　　1、代表我方辦理貴方關(guān)于項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：）要求采購的由我方制造或進(jìn)口的貨物的有關(guān)事宜，并對(duì)我方具有約束力。

　　2、作為原廠商，我方保證為本項(xiàng)目的組織實(shí)施、售后服務(wù)供給X12個(gè)月純正的`、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費(fèi)更換。

　　3、我方此次向貴方供給的產(chǎn)品名稱為：；規(guī)格型號(hào)：；我方保證：該產(chǎn)品既非試驗(yàn)產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)（完工）日期不早于20xx年1月；在能夠預(yù)見的360（天）內(nèi)，我方?jīng)]有對(duì)該型號(hào)產(chǎn)品進(jìn)行停產(chǎn)、淘汰的計(jì)劃。

　　4、我方承諾將及時(shí)提請(qǐng)貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更：

　　5、我方同意按照貴方要求供給與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。

　　原廠商全稱（蓋章）

　　日期：20xx年12月12日