(精)服務(wù)承諾書范文
在快速變化和不斷變革的新時代,接觸并使用承諾書的人越來越多,承諾書具有完全自愿的特點。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧,下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書范文,歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)承諾書范文1
我代表**經(jīng)濟委員會就加強機關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境,鄭重作出以下服務(wù)承諾:
一、堅持首問首辦責(zé)任制。來人、來電到我委辦事,第一位接受詢問的本委工作人員即首問首辦責(zé)任人。無論服務(wù)對象詢問或需辦理的事項是否屬于其崗位職責(zé)范圍,必須熱情接待。屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍的`事項
,要按規(guī)定及時接洽,能立即辦理或明確答復(fù)的,要立即按規(guī)定程序給予辦理或答復(fù),不能馬上辦理或不能辦理的,應(yīng)耐心說明解釋,一次性告知辦理事項、需補充或攜帶的材料及辦理程序等。
二、實行限時辦結(jié)制。企業(yè)上報的技改創(chuàng)新項目和新上項目,如果材料齊全,一周內(nèi)要上報市、省經(jīng)委。對符合國家產(chǎn)業(yè)政策,有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)融資、信貸項目,不超過三個工作日必須推介到有關(guān)信貸機構(gòu)。接到上級有關(guān)環(huán)保、技術(shù)創(chuàng)新等惠企政策,不超過10個工作日必須傳達到規(guī)模企業(yè)。對有關(guān)企業(yè)職工辦理退休、低保,隨到隨辦,并及時報送縣勞動等有關(guān)部門。
三、實行“代理服務(wù)制”。企業(yè)可以委托經(jīng)委相關(guān)工作人員代理在縣、市、省經(jīng)委所需辦理的一切手續(xù),并做到“特事特辦,難事巧辦,常事快辦”。
四、政務(wù)事務(wù)網(wǎng)上公開制。在**政務(wù)信息網(wǎng)上公開《**經(jīng)委關(guān)于開展加強機關(guān)效能建設(shè)活動的實施意見》等有關(guān)政務(wù)文件。公開企業(yè)申報項目的政策和規(guī)范表格式樣等業(yè)務(wù)信息。
五、嚴格責(zé)任追究制。對應(yīng)辦不辦,限時未辦,不能熟練掌握惠企政策,在辦理項目等有關(guān)事宜中有吃、拿、卡、要行為的要按規(guī)定嚴格追究責(zé)任,并將有關(guān)人員調(diào)離工作崗位,情節(jié)惡劣直至報送紀檢、司法部門。
六、主動接受社會監(jiān)督。設(shè)立舉報電話和檢舉箱,真誠歡迎社會各界監(jiān)督。投訴電話:
承諾人:
服務(wù)承諾書范文2
致:_________(招標(biāo)人)
我公司xxxxxxxxxx對xxxxxxxxx(項目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項承諾和招標(biāo)人不能接受的'條件等實質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo),我公司鄭重承諾如下:
一、如果我公司中標(biāo),我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中,我公司會嚴格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失,由我方承擔(dān)。
全權(quán)代表(簽字):
xxxx年xx月xx日
服務(wù)承諾書范文3
一、主要職能
宜豐縣機關(guān)事務(wù)管理局是負責(zé)縣委、人大、政府、政協(xié)四大機關(guān)后勤事務(wù)管理和行政中心辦公大樓、大院環(huán)境管理工作的縣人民政府正科級直屬事業(yè)單位。機關(guān)事務(wù)管理局以機關(guān)后勤為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)、為機關(guān)工作服務(wù)、為干部職工服務(wù)為宗旨,堅持“政事分開、精簡、統(tǒng)一、高效”的原則,進一步理順和規(guī)范機關(guān)后勤職能,優(yōu)化機關(guān)后勤結(jié)構(gòu),完善機關(guān)后勤服務(wù),建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、保障有力的后勤管理和服務(wù)體系,為保證機關(guān)黨務(wù)、政務(wù)的正常高效運轉(zhuǎn),提供強有力的后勤保障和服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
負責(zé)對行政中心大院和老政府大院的安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維修、中央空調(diào)、電梯管理、會場管理、房產(chǎn)地產(chǎn)管理、房屋日常養(yǎng)護維修管理等管理工作;負責(zé)承辦縣委、縣政府交辦的其他工作。
三、服務(wù)對象
縣委、人大、政府、政協(xié)四大機關(guān)和行政中心辦公大院及老政府大院
四、服務(wù)承諾
1、文明辦公、首問負責(zé)。各股室實行文明辦公、首問負責(zé)制,職責(zé)范圍的事及時辦理,非職責(zé)范圍的事做好聯(lián)系引導(dǎo)工作。
2、盡心履職、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。局機關(guān)牢固樹立主動、熱情、文明服務(wù)的理念,做到急事急辦、特事特辦,努力幫助服務(wù)對象排憂解難,不推諉、不拖延、不敷衍。
3、創(chuàng)新工作、提高效率。積極進取,開拓創(chuàng)新,勤奮敬業(yè)。倡導(dǎo)務(wù)實、高效的辦事作風(fēng),能辦的`事當(dāng)日辦結(jié),不能辦的事說明情況,解釋清楚。
4、遵章守紀、廉潔從政。自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項制度,堅持一切按規(guī)矩辦、按制度辦的原則,不參加、不接受可能影響公務(wù)的吃請和饋贈,嚴禁利用工作之便謀取私利,保持勤政、廉政、優(yōu)政的優(yōu)良作風(fēng)。
5、信守承諾、接受監(jiān)督。以奮發(fā)有為的精神狀態(tài),努力為機關(guān)和機關(guān)干部辦實事、做好事,力求做到事事有交代、件件有落實。信守服務(wù)承諾,自覺接受監(jiān)督,凡有違諾,逐一追責(zé),視情況嚴肅處理。
五、主要負責(zé)人姓名、辦公電話、手機、從政格言
傅小紅 XXXXXXXXXXXXXX
從政格言:寵辱不驚,看庭前花開花落;去留無意,望天外云卷云舒。
六、聯(lián)絡(luò)員姓名、聯(lián)系電話
趙愛華 XXXXXXXXXXXXXX
服務(wù)承諾書范文4
為認真貫徹落實中央、省、市、區(qū)改進作風(fēng)有關(guān)規(guī)定和要求,努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,促進文化建設(shè)各項工作的落實,自覺接受社會各界的監(jiān)督,結(jié)合我局實際,特作如下公開承諾:
一、實行政務(wù)公開。
在行政執(zhí)法、處理行政事務(wù)、辦理行政審批事項、接待來訪群眾等直接面向公眾提供服務(wù)時,將職能范圍、法規(guī)依據(jù)、工作程序、辦事規(guī)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限等,通過局站等方式向社會和公眾公開。
二、依法行政審批。
嚴格按照法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定辦理文化行政審批事項,加強對文化市場管理,規(guī)范執(zhí)法。行政審批和行政執(zhí)法做到依法、公正、高效、廉潔。
三、窗口受理辦理。
凡辦理文化廣電新聞出版行政審批,統(tǒng)一在區(qū)行政服務(wù)中心大廳服務(wù)窗口受理。申報單位或個人將申報材料送到辦文窗口后,按窗口辦理程序及時受理、辦理,公開辦理進度、按時辦結(jié)。在符合有關(guān)規(guī)定、手續(xù)完備、材料齊全的前提下,凡能及時辦結(jié)的一律即時辦結(jié),一般行政審批事項審批和辦理事項在法律規(guī)定的工作日內(nèi)完成。
四、做到首問負責(zé)。
任何單位或個人到我局辦理或電話咨詢有關(guān)事項時,經(jīng)辦人員一次性告知其辦(受)理事項的所有內(nèi)容,或告知不予受理、辦理的理由。接受辦(受)理或詢問的.首位機關(guān)工作人員,必須承擔(dān)解答、辦理、轉(zhuǎn)交或引導(dǎo)的責(zé)任。
五、文明規(guī)范服務(wù)。
工作人員在接待辦事、來訪人員及接聽電話時,遵守服務(wù)禮儀規(guī)范,文明禮貌、主動熱情,周到誠懇,使用敬語,做到請進、請坐、請講。
六、優(yōu)質(zhì)完成任務(wù)。
保質(zhì)保量按時完成度省六重點工作及我局重點任務(wù),切實為民辦事實、辦好事。
七、自覺接受監(jiān)督。
認真受理群眾舉報。對文化市場的違法經(jīng)營行為,做到有報必查、有查必果、有果必復(fù)。對違反承諾、違規(guī)操作的行政人員和執(zhí)法人員,經(jīng)調(diào)查核實,堅決追究其效能責(zé)任,情節(jié)嚴重者追究紀律、法律責(zé)任。
承諾人:
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書范文5
巴彥淖爾市國土資源局:
我公司鄭重承諾如下:
一、勘測、設(shè)計服務(wù)承諾
1、在接到勘測設(shè)計任務(wù)后,第一時間成立勘測、規(guī)劃設(shè)計工作小組,具體如下:5萬畝以上項目勘測、規(guī)劃設(shè)計工作小組人員不少于6人;1萬畝至3萬畝項目勘測、規(guī)劃設(shè)計工作小組人員不少于4人; 1萬畝以下項目勘測、規(guī)劃設(shè)計工作小組人員不少于3人。并配備熟悉、懂業(yè)務(wù)、做過類似項目的有經(jīng)驗的工程師作為項目負責(zé)人。工作小組中至少配備勘測、土地、農(nóng)田水利、工程預(yù)算等方面的專業(yè)人員各一名。如在檢查過程中未達到自述要求,自愿被處以勘測、設(shè)計總費用10%的罰金。
2、除了測量人員外,現(xiàn)場勘測、設(shè)計專業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)負責(zé)人也每天跟蹤測量,真正的做到深入現(xiàn)場、真實全面的了解項目區(qū)實際情況;測量的過程中在現(xiàn)場就對項目區(qū)做初步的規(guī)劃設(shè)計,以確保設(shè)計的深入和可靠。根據(jù)實際情況原則上計劃:5萬畝以上項目現(xiàn)場踏勘不少于30天(每天10人);3萬畝至5萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于25天(每天8人);2萬畝至3萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于20天(每天6人);1萬畝至2萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于15天(每天5人);1萬畝以下項目現(xiàn)場踏勘不少于10天(每天3人)。確保技術(shù)人員力量能夠滿足項目勘測、設(shè)計的需要,并制作現(xiàn)場踏勘工作記錄及影像資料。如在現(xiàn)場勘測過程中未達到自述要求,自愿被處以勘測、設(shè)計總費用10%的'罰金。
3、項目實地測量和規(guī)劃設(shè)計期間積極主動與業(yè)主、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(蘇木)、村社(嘎查)代表和當(dāng)?shù)赝恋、水利專家溝通,廣泛征求意見,及時處理設(shè)計過程中發(fā)生的與設(shè)計有關(guān)的技術(shù)問題,確保設(shè)計成果科學(xué)、合規(guī)、合理,能夠真正體現(xiàn)業(yè)主的意圖和村社以及農(nóng)民的意見;為達到上述目的,在項目區(qū)現(xiàn)場就確定總體布臵方案,與村社詳細對接規(guī)劃圖的合理性,并與之一起確定土地平整工程、灌溉與排水工程、田間道路工程、農(nóng)田防護與生態(tài)環(huán)境保護工程以及其他工程的工程量及單項工程安排的合理性,真正的讓受益群眾對我們的規(guī)劃設(shè)計高度認可。如未達到自述要求,自愿被處以勘測、設(shè)計總費用20%的罰金。
4、在項目的勘測尤其是項目總體布臵與村社對接階段,保證不離開項目區(qū);并且,我公司配備專用車輛,以解決現(xiàn)場人員的交通問題;另外,為勘測、設(shè)計隊伍提供滿意的后勤服務(wù)和生活保障。
二、勘測、設(shè)計質(zhì)量承諾
1、我公司設(shè)計文件均按國家及土地行業(yè)最新技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程進行勘測、設(shè)計,在設(shè)計過程中尊重業(yè)主的意見;按合同規(guī)定的進度要求提交合格的設(shè)計資料,并對勘測、設(shè)計質(zhì)量始終負責(zé)。在交付設(shè)計資料及文件后,按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計審查,并根據(jù)審查意見負責(zé)在規(guī)定時間內(nèi)修改完善到位。如果沒有按規(guī)定的時間及時提交成果或修改到位,每延期1天自愿被處以人民幣5000元的罰款。
2、項目開工后,負責(zé)向業(yè)主及施工單位進行設(shè)計交底、處理有關(guān)設(shè)計問題和參加工程驗收。項目開工到竣工驗收期
間,我公司始終派駐設(shè)計代表跟蹤服務(wù),確?睖y、設(shè)計成果滿足項目順利實施。如果在開工、施工及竣工過程中沒有及時服務(wù)或服務(wù)不到位,每次自愿被處以人民幣5000元的罰款。
三、變更責(zé)任承諾
1、在項目實施中如因勘測、設(shè)計原因?qū)е掳l(fā)生一般變更或重大變更,我公司同意由甲方核減勘測、設(shè)計總費用分別為10%和20%的金額作為違約責(zé)任款。如因勘測、設(shè)計不能指導(dǎo)項目實施需求,造成嚴重后果,我公司自愿放棄勘測、設(shè)計費,對因此造成的嚴重后果負賠償責(zé)任,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
本承諾書共三份,市國土資源局、各旗縣國土資源局、分局、勘測設(shè)計單位各執(zhí)一份。
法定代表人:
日期: 年 月 日
服務(wù)承諾書范文6
我公司把以顧客為關(guān)注的焦點貫穿于各項工作中,對我公司的產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。為保證產(chǎn)品質(zhì)量,滿足客戶要求,特向用戶做出以下承諾:
1、我公司的.管理、開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、質(zhì)檢、安裝和售后服務(wù)的一系列環(huán)節(jié)均按ISO9001:質(zhì)量體系運作。
2、產(chǎn)品各項技術(shù)指標(biāo)全面達到中華人民共和國城鎮(zhèn)建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《熱量表》(CJ128x)要求,運行穩(wěn)定可靠。
3、嚴格執(zhí)行中華人民共和國國家計量檢定規(guī)程《熱能表》(JJG225x),產(chǎn)品質(zhì)量保證。
4、本公司對其產(chǎn)品負責(zé)免費保修叁年。在保修期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題(除人為因素損壞外),及時予以免費維修或更換,確保用戶正常使用。
5、本公司對其產(chǎn)品實行終身維修服務(wù)制。在保修期滿后,仍向客戶提供同等標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù),僅收取零部件成本費用。
6、從供貨之日起,本公司即指派技術(shù)工程師提供技術(shù)服務(wù),包括負責(zé)指導(dǎo)安裝、調(diào)試及為客戶進行人員培訓(xùn)等。
7、產(chǎn)品在使用中若出現(xiàn)問題,公司確保在12小時內(nèi)安排維修人員到達現(xiàn)場進行維修或更換。
8、本公司為客戶建立產(chǎn)品安裝、使用檔案,電腦存儲管理,以保證提供及時周到和有效的服務(wù)。
9、本公司按ISO9001:質(zhì)量管理體系要求進行顧客滿意度調(diào)查,征詢顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的意見,并定期回訪。
10、免費提供每年采暖前產(chǎn)品檢查,定期走訪用戶,提高服務(wù)質(zhì)量。
售后服務(wù)電話:xxxxxxx鄭先生,手機:xxxxxxxx
xxx有限公司
日期:xxx
服務(wù)承諾書范文7
大同市首卡車棧汽車美容服務(wù)中心承諾書為創(chuàng)建一個和諧的服務(wù)氛圍、營造一個誠信的服務(wù)窗口、打造一個差異化的服務(wù)模式,我們本著“信譽重于一切,用戶滿意為最終目標(biāo)”的精神,以“最可靠的信譽、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最周到的服務(wù)”的'原則向您鄭重承諾:
1、我中心所使用的太陽膜、行車記錄儀、鍍晶美容產(chǎn)品、座墊、腳墊、玻璃水等所有產(chǎn)品均為原廠正宗,如發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品,假一罰十。
2、我中心已在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)進行公示,證件齊全,工商局注冊號:
3、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
4、服務(wù)目標(biāo):信譽贏得用戶滿意
5、服務(wù)原則:如遇不可抗力,無法再向您提供服務(wù),我中心將按照您卡內(nèi)剩余金額全額退款。
6、以上條款最終解釋權(quán)歸我中心所有。
如我中心在以后的經(jīng)營過程中違反以上承諾,您有權(quán)向司法機構(gòu)提起訴訟,同時城區(qū)大富翁負一層紳迪時尚臺球俱樂部同為我公司旗下經(jīng)營場所,一并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
承諾人:
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書范文8
親愛的患者朋友:
為推進20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房 ,營造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境,為您提供及時、有效的護理,滿足您的健康需求,我們特向您承諾:
1. 語言文明,態(tài)度和藹,服務(wù)熱情,著裝整潔。
2. 堅守崗位,盡職盡責(zé),熱情接待病人。
3. 關(guān)愛患者,尊重人權(quán)。我們將尊重您的各種權(quán)利和權(quán)益,尊重您的選擇權(quán)、知情同意權(quán)、隱私權(quán)和監(jiān)督權(quán)。維護您的尊嚴,為您保守秘密。
4. 嚴格遵守操作規(guī)程,規(guī)范各項護理操作,正確執(zhí)行醫(yī)囑,細心觀察病情和用藥后的反應(yīng),及時解決您的健康問題,為您提供周到的護理服務(wù)。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育,讓您安心,您的家人放心。
5. 保持整潔、安靜、舒適的病區(qū)環(huán)境,消毒隔離措施到位,現(xiàn)有搶救儀器、設(shè)備等功能完好。
6. 了解您的需求,并主動提供服務(wù)。對您提出的問題,我們將認真聽取,耐心解釋,及時處理。定期征求意見,不斷改進服務(wù)質(zhì)量。
7. 堅持按照物價局核定的`標(biāo)準(zhǔn)收費,為您提供收費清單。如有誤差,一定及時糾正,最大程度保障您的利益。
承諾人: XX科全體護士
簽名:
只要我們心中有愛,腳下有夢,我相信我的白衣天使們一定能在這次錘煉與磨礪中散發(fā)出更多的光和熱。一路上,有堅強的組織領(lǐng)導(dǎo)為護士們做后盾,有全院上下的關(guān)注和支持與護士們相隨,有患者的期待和鼓勵為護士們加油,有整個醫(yī)院堅實的基礎(chǔ)、優(yōu)秀的人才、良好的作風(fēng)和凝聚力極強的團隊成為護士們強力的支撐!我們有責(zé)任、有能力,更有信心在這次創(chuàng)優(yōu)活動中取得優(yōu)異成績,為患者謀益,為社會、為政府交上一份滿意的答卷!”
服務(wù)承諾書范文9
項目部:
我公司作為大慶油田有限責(zé)任公司工程技術(shù)服務(wù)合格供方,在服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾:
一、嚴格遵守國家法律法規(guī),誠實守信,自覺維護油田公司的權(quán)益。
二、嚴格按照《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》GB50325—20xx檢測項目進行見證檢測,保證檢測的科學(xué)性、公正性。嚴格按照國家規(guī)范、規(guī)程進行檢測服務(wù),將以專業(yè)的水平、嚴格的管理、科學(xué)的態(tài)度,為客戶提供科學(xué)、公正、權(quán)威具有法律效力的'檢測數(shù)據(jù)。
三、我單位將積極配合大慶三部項目部這次檢測工作,根據(jù)檢測情況及時出具檢測報告,保證滿足工程竣工備案需要。
四、認真做好安全工作,積極組織檢測人員學(xué)習(xí)有關(guān)安全知識,爭取做到人人懂安全。在檢測期間認真做好環(huán)境保護和成品保護工作,做到文明檢測。嚴格執(zhí)行有關(guān)安全規(guī)定,服從委托方的安全監(jiān)督,力爭在檢測期間不出安全事故,并對整個檢測工作的安全負責(zé)。
五、自覺接受委托方對我公司履行檢測項目情況進行的檢查工作。因我方責(zé)任造成的經(jīng)濟損失,給予經(jīng)濟賠償,自覺接受相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰。 特此承諾
XXX
20xx年X月XX日
服務(wù)承諾書范文10
為了提高貨物運輸服務(wù)質(zhì)量,確保駕駛員及財產(chǎn)的安全,特做如下承諾:
一、車輛符合部頒《營運客車類型劃分及等級評定》(JT/T325——20xx)規(guī)定的要求,車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標(biāo)準(zhǔn),車輛完好,能確保安全。
二、駕駛員業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德,并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康,能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù)、統(tǒng)計、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一調(diào)度,統(tǒng)一結(jié)算,不掛靠經(jīng)營,不承包經(jīng)營。
五、嚴格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行,不擅自暫停、終止經(jīng)營,不非法轉(zhuǎn)讓貨運經(jīng)營權(quán)。
六、誠實守信,文明服務(wù)。
1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識,車容車貌整潔,車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。
2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新,不播放暴力、色情等不健康的.影像節(jié)目。
3、實行服務(wù)承諾,提高服務(wù)品位。
七、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》,堅持安全第一、預(yù)防為主的方針,實行安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確各崗位人員職責(zé)。定期對司機進行安全培訓(xùn)和教育,定期對車輛進行檢測和維護,發(fā)車前對車輛進行安全例檢,保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運行,駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛,超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。
八、遵章守紀,依法經(jīng)營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題,由公司逐級反映,不出現(xiàn)停駛、罷*、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。
九、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通、旅游主管部門和運管機構(gòu)的管理,按時繳納規(guī)費。
如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,自愿按規(guī)定接受處罰。
服務(wù)承諾書范文11
本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和我們的服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,xxx電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時,不斷改進我們的服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)我們的服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,保證顧客能得到最好的我們的服務(wù),讓顧客滿意、放心。
1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標(biāo)識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)我們的服務(wù)
為更好地保證設(shè)備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網(wǎng)點,負責(zé)各地的開通、維護和技術(shù)咨詢等我們的服務(wù)。維護中心由專職工程師負責(zé)隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢我們的服務(wù)。
保證在接到用戶故障電話后,江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,并在24小時內(nèi)解決問題。
公司維護中心有24小時的電話我們的服務(wù),由專職的工程師受理用戶來話,保證用戶在使用設(shè)備的過程中,及時得到技術(shù)上的支援。
專線電話:021-61xxxx39 24小時電話:159xxxxxx312
3、免費為用戶調(diào)試、開通
工程師負責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后,供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果,在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,不斷完善產(chǎn)品的'軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期:合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔(dān)。
6、終身維護,保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,電氣部分免費保修18個月。保修期外,本公司提供終身有償我們的服務(wù)。
7、建立用戶檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢我們的服務(wù)外,還負責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和我們的服務(wù)。
8、公司備品備件庫,可提供用戶15年的使用,以最優(yōu)惠價提供備件。
9、要求及建議
作為xxx電子科技有限公司的用戶,我們感謝您對我公司的信賴,您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們,同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護人員,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,并做好設(shè)備運行站日常記錄,我們相信通過雙方的溝通和配合,一定會維護好設(shè)備。
服務(wù)承諾書范文12
xxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下:
1、我公司生產(chǎn)制作的xx質(zhì)保一年,xx質(zhì)保三年不褪色,xx質(zhì)保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話,半小時做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng),一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。
2、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。
我公司針對xx項目售后服務(wù)小組,組長由xx公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓(xùn)人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,并能夠解決常見問xx擔(dān)任,堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對xx項目在售后服務(wù)期間的`問題給予及時解決。
3、 “質(zhì)保期”期間由xx項目售后服務(wù)小組負責(zé)安排維修小組對我公司制作安裝的進行跟蹤服務(wù),對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當(dāng)時不能夠解決的,報公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。
4、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。
5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
24小時服務(wù)電話:xx xx
售后服務(wù)電話:xx
承諾人:xx
日期:x月x日(加蓋公章)
服務(wù)承諾書范文13
1.拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”及其它物品。對難以拒絕的紅包,必須于24小時內(nèi)上交醫(yī)院指定部門統(tǒng)一處理。
2.禮貌接診,文明待人,熱情服務(wù),態(tài)度和藹,不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。本篇文章來自資料管理下載。根據(jù)患者病情,規(guī)范開藥、合理檢查,不開大處方,不做不必要的`檢查。
3.就醫(yī)標(biāo)識醒目,設(shè)有導(dǎo)診和分診人員,為病人提供咨詢服務(wù)。提供輪椅、擔(dān)架、開水等便民服務(wù)。
4.掛號、收費、取藥等窗口排隊最多不超過15人,等候時間最長不超過10分鐘;候診時間最長不超過30分鐘。
5.執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、價格和收費公示制度,尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
6.認真執(zhí)行患者住院“一日清單制”(患者憑住院號在門診、急診大廳電腦可查到詳細清單),本篇文章來自資料管理下載。不分解收費,不超標(biāo)收費,不自立項目收費。
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書范文14
致:____________
______(以下簡稱我方)在____________項目招標(biāo)中,如果我方有幸中標(biāo),非常感謝評委及建設(shè)單位的信任,在該項目建設(shè)和施工過程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對工程售后服務(wù)做出如下承諾:
1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定"三包"范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于"三包"規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家"三包"規(guī)定的,按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行;
2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu),并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾;
3、工程竣工后,我方將負責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;
4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi),對招標(biāo)方提供上門"集中式"培訓(xùn)服務(wù),確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規(guī)范;消滅事故隱患,提高工作效率;
5、電話咨詢:在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題,及時為招標(biāo)方提出解決問題的建議;
6、現(xiàn)場響應(yīng):
6.1我方在接到報修通知后,電話咨詢不能解決的.,我方承諾在二十四小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理,確保產(chǎn)品正常工作;
6.2無法在二十四小時內(nèi)解決的,將在二十四小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品,使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在二十四小時內(nèi)未得到解決的,招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;
6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現(xiàn)場;
6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù);
8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位:______公司
授權(quán)代表:
日期:20___年___月___日
服務(wù)承諾書范文15
關(guān)于網(wǎng)點的清欠工作,作為具體清欠人員,我保證本次清欠過程中所提報的各項相關(guān)數(shù)據(jù)、資料均全面、真實、及時、規(guī)范、準(zhǔn)確,保證在規(guī)定的時間內(nèi)按規(guī)范流程清欠到位,決不以任何理由拒絕或拖延執(zhí)行清欠工作,并保證處處從公司整體利益著想,決無營私舞弊,假公濟私、泄露機密等違紀違法現(xiàn)象,F(xiàn)鄭重承諾,如果因提報資料出現(xiàn)問題或清欠過程不規(guī)范、不及時造成公司利益受損,則由責(zé)任人承擔(dān)全部損失,如果存在有違紀違法現(xiàn)象,愿接受公司的`任何處理并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
特此承諾
xxx小組全體成員會簽:xxx
xxxx年xx月xx日
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