[薦]服務(wù)承諾書
在現(xiàn)實社會中,在很多情況下我們需要用到承諾書,承諾書是單方意思表示,不具有合同效力。你寫承諾書時總是沒有文字可寫?以下是小編為大家整理的服務(wù)承諾書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
服務(wù)承諾書1
開展中小學(xué)生課后服務(wù),是培養(yǎng)學(xué)生興趣愛好、促進學(xué)生健康成長、幫助家長解決按時接送學(xué)生困難的重要舉措,是進一步增強教育服務(wù)能力,使人民群眾擁有更多獲得感和幸福感的`民生工程。現(xiàn)就做好我校學(xué)生課后服務(wù)工作公開承諾如下:
1. 服務(wù)原則
學(xué)校堅持公開、自愿、多樣、公益的原則。學(xué)生是否參加課后服務(wù),由學(xué)生家長自愿選擇,學(xué)校不以任何方式強制或變相強制學(xué)生參加,不增加學(xué)生課業(yè)負擔(dān)。學(xué)校根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展特點,提供豐富多樣的課后服務(wù),培養(yǎng)學(xué)生興趣愛好,促進學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展。同時,堅持公益普惠導(dǎo)向,不得營利。
2. 服務(wù)時間
周一 至 周五
一、二年級16:20——17:30
三、四年級16:30——17:35
五、六年級16:30——17:40
3. 服務(wù)內(nèi)容
(1)自主完成作業(yè)
(2)個別答疑輔導(dǎo)
(3)自主閱讀交流
(4)社團活動、興趣小組等
4. 服務(wù)方式
(1)做好編班安排
(2)確定輔導(dǎo)老師
(3)明確活動內(nèi)容
(4)制定檢查方案
5. 安全措施
(1)發(fā)放《告家長書》
(2)簽訂《申請委托書》
(3)按時有序集中和放學(xué)
(4)做好家校對接
6. 收費事項
具體的收費標(biāo)準將由市物價部門審定、市人民政府批準后另行通知。
五烈鎮(zhèn)廣山小學(xué)
20xx年2月16日
服務(wù)承諾書2
一、服務(wù)期限
在項目終驗完成后,需供給X年的免費技術(shù)服務(wù)。
乙方對其供給的應(yīng)用軟件應(yīng)供給不少于X年(自項目驗收完成起計算)的免費升級及保修服務(wù)的維護期。在維護期內(nèi),如甲方要求進行軟件升級,乙方應(yīng)向甲方免費供給系統(tǒng)軟件升級和技術(shù)支持。
二、服務(wù)項目
保修期內(nèi),乙方有職責(zé)免費供給如下技術(shù)支持服務(wù):
1.電話咨詢:乙方必須為甲方供給技術(shù)援助電話,解答甲方在系統(tǒng)使用中遇到的任何問題,及時提出解決問題的提議和操作方法。
2.郵件咨詢:甲方能夠經(jīng)過Email方式提出問題,而技術(shù)支持人員將隨時經(jīng)過Email將問題的解決方法及相關(guān)文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里。
3.現(xiàn)場服務(wù):對于甲方使用軟件中提出的軟件技術(shù)或使用問題,一般問題保證在當(dāng)日內(nèi)予以解決。
三、服務(wù)響應(yīng)時間
自收到甲方的服務(wù)請求起2小時內(nèi),若電話咨詢服務(wù)不能解決問題,乙方應(yīng)即刻指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場進行故障處理。遇到重大技術(shù)問題,乙方應(yīng)及時組織有關(guān)技術(shù)專家進行會診,并在4小時內(nèi)采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的正常運行。如果乙方在接到通知后的兩個工作日未做出響應(yīng),乙方必須對由于故障所造成的損失負責(zé)。
四、技術(shù)服務(wù)標(biāo)準:
1.一般問題作到及時解決;
2.對于無法立即供給解決辦法的'問題,在尋找到解決方法后,將采用電話回復(fù)、傳真和Email等的方式通知甲方;
3.現(xiàn)場技術(shù)服務(wù),乙方在24小時內(nèi)與甲方協(xié)商現(xiàn)場解決時間,技術(shù)工程師將在此時間內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題;
4.如遇當(dāng)場無法解決的問題,將與甲方協(xié)商下一次服務(wù)的時間和方案。
5.對于非軟件維護方面問題,技術(shù)支持工程師確認問題后供給提議解決方法。
五、聯(lián)系方式
聯(lián)系地址:XXXXXX聯(lián)系人:
服務(wù)承諾書3
為了切實搞好城市供水保障和服務(wù)工作,理解社會監(jiān)督,提高服務(wù)水平,保證向用戶供給優(yōu)良的服務(wù)以適應(yīng)城市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的需要,市自來水總公司特作如下服務(wù)承諾。
一、服務(wù)資料
1、業(yè)務(wù)接待;
2、勘察設(shè)計
3、安裝施工;
4、供水壓力;
5、供水水質(zhì);
6、管道維修;
7、計劃停水;
8、計劃用水;
9、水表拆換;
10、查表收費。
二、服務(wù)標(biāo)準、程序和時限
1、用戶申請安裝自來水、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù),熱情待客禮貌禮貌。對貼合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請,應(yīng)立即登記后在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察,設(shè)計部門審核。
2、勘察、設(shè)計部門接到用戶申請登記表及有關(guān)手續(xù)后,根據(jù)申請給水管道工程項目大小(一戶一表改造工程除外),在國家規(guī)定的設(shè)計工日定額時限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計。
3、接到完整的申請安裝、設(shè)計資料及手續(xù)后(一戶一表改造工程除外),在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完成工程施工。要做到禮貌施工、保證施工質(zhì)量,施工完畢應(yīng)做到料凈、場地清。若不具備施工條件的.,應(yīng)在3個工作日內(nèi)向用戶說明。
4、保證安全不間斷地供水,供水管網(wǎng)壓力(≥0.14mpa)合格率到達97%以上。
5、供水水質(zhì)檢測按國家規(guī)定的標(biāo)準規(guī)范采水化驗。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達98、8%以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題,要在24小時內(nèi)采樣化驗,3個工作日內(nèi)向用戶答復(fù)。
6、維護和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏,搶修人員應(yīng)在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。具備條件的,小修不超過24小時,大修應(yīng)連續(xù)搶修。維修及時率達98%以上。
7、計劃停水24小時內(nèi)通知,大面積停水應(yīng)經(jīng)過電臺、電視臺或報社告知用戶。
8、按政府有關(guān)規(guī)定,規(guī)范地向用戶下達用水定額指標(biāo)。用戶反映的供水指標(biāo)等問題,應(yīng)在3個工作日內(nèi)給予答復(fù)。
9、用戶反映的故障表,在檢查確認后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位,在交齊工料費且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。
10、嚴格按照政府有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準向用戶收取各項費用。抄表到位率應(yīng)到達99%以上,抄表準確率應(yīng)到達97%以上,杜絕無故估抄現(xiàn)象。
三、投訴與監(jiān)察
本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督,如果您對我司的某些工作不滿意,可先到本公司下列職責(zé)部門進行投訴。
1、關(guān)于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題,可向我司客戶服務(wù)熱線投訴。
地址:
投訴電話:(24小時值班)
2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計、查表收費、安裝施工、供水水質(zhì)、計劃用水、供水壓力的問題,可向總公司客戶服務(wù)科投訴。
地址:東街104號
投訴電話、傳真:
以上投訴會在3個工作日內(nèi)得到答復(fù),8個工作日內(nèi)處理完畢。若沒有及時答復(fù),每拖延1日,扣罰職責(zé)人10元人民幣作為對投訴者的補償;若遇到特殊情景無法在承諾時間內(nèi)處理完畢,我們將向您作出解釋。
您的投訴若在有關(guān)職責(zé)部門未得到滿意答復(fù),可繼續(xù)向總公司社會服務(wù)承諾督導(dǎo)辦公室投訴。
地址:東街104號
投訴電話:
四、違諾職責(zé)
本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩,將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失,由我司負責(zé)賠償,具體事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實施。
服務(wù)承諾書4
我單位在XXXXXXXXXXXXXXXXX工程作出以下工程服務(wù)承諾:
1、我們供給的全部投標(biāo)資料真實可靠,響應(yīng)招標(biāo)文件的基本要求及提出的各項要約、條款,并保證對投標(biāo)書嚴格保密,不以他人名義投標(biāo),無串標(biāo)、泄標(biāo)和弄虛作假行為。如有以上行為,我單位愿意理解園林局行政主管部門的處理。
2、承諾工期:20xxX年5月22日開工,20xxX年6月10日竣工,確保在20個日歷天內(nèi)工程完工,養(yǎng)護期為一年。
3、我公司中標(biāo)后,必須周密組織,精細安排,嚴格按照《城市綠化工程施工及驗收規(guī)范》(cjjt82-99)要求施工,確保柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質(zhì)量到達合格標(biāo)準。
4、我單位有足夠的養(yǎng)護管理技術(shù)力量,現(xiàn)有園林及相關(guān)專業(yè)大中專畢業(yè)生41名,其中園林系列人員15人。擬在本標(biāo)段投入園林工程師2人,工程師1人,助理工程師4人,助理會計師1人,水電維修工2人,機械工4人,綠化工150人。我單位承諾在施工期限內(nèi)按期、按質(zhì)、按量地完成工程,確保綠化景觀效果。
5、我單位現(xiàn)有資產(chǎn)總額為3507萬元,有本事、有足夠的保障資金,在施工期間保證資金到位,并按時提交投標(biāo)保證金。
6、我單位擁有的園林綠化施工養(yǎng)護機械設(shè)備齊全,性能良好,能根據(jù)季節(jié)特點和各種植物的生長發(fā)育特性合理使用各類機械,及時進行科學(xué)養(yǎng)護、精心造型、修剪,營造優(yōu)美整潔的街道景觀。
7、我單位在施工期間,保證做到在操作現(xiàn)場禮貌操作、安全施工。高空作業(yè)(如大樹修剪)或噴灑農(nóng)藥時,選擇合理時段進行并在現(xiàn)場要放置醒目的安全標(biāo)語牌,作業(yè)人員要嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度及操作規(guī)程,確保行人和過往車輛的.安全。在機械與人工同時協(xié)作時,確保作業(yè)人員與行人安全,避免發(fā)生機械傷人或農(nóng)藥中毒事件。
8、擔(dān)任本標(biāo)段的項目負責(zé)人,認真履行職責(zé)。
9、若對我們的工程質(zhì)量、安全、執(zhí)行合同情景以及其他服務(wù)有不滿意的地方,能夠直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。
投標(biāo)單位:XXXXXXXXX
時間:XXXXXXXXX
服務(wù)承諾書5
市教育局負責(zé)綜合管理和指導(dǎo)全市的基礎(chǔ)教育、職業(yè)技術(shù)教育、成人教育、高等教育等工作;負責(zé)全市各級各類高、中等學(xué)校招生考試及錄取工作;負責(zé)組織各級各類學(xué)歷文憑考試、等級證書認定考試等工作。
一、讓每個小學(xué)適齡兒童全部入學(xué),為每一個初中學(xué)齡人口提供就學(xué)機會,擴大高中階段招生規(guī)模,滿足社會對接受高中教育的需求,最大限度地滿足人民群眾子女接受義務(wù)教育的需求。
二、義務(wù)教育階段學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué),符合條件的在開學(xué)2周內(nèi)保證學(xué)生入班,不符合條件的,一周內(nèi)予以答復(fù)。
三、鼓勵和支持企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體和公民個人獨立或采取民辦公助、公辦民助等形式投資或參與辦學(xué),民辦學(xué)校在招生、評先、教育教學(xué)活動評比、教師評職評先等方面與公辦學(xué)校享有同等待遇。對申請社會力量辦學(xué)者,3個月內(nèi)完成考察評估工作,并給予答復(fù)。
四、做好貧困生救助工作,實施特困生助學(xué)工程,對特困生實行“兩免一補”(免雜費、免書本費、補助寄宿生生活費),保證貧困生不因家庭困難而輟學(xué)。
五、嚴格執(zhí)行上級規(guī)定的'收費項目、標(biāo)準和范圍,認真落實收費公示制度,進一步規(guī)范教育收費行為。認真受理群眾對亂收費行為的舉報,做到舉報必查,查實必究,切實治理教育亂收費。
六、加強對招生工作的管理,嚴格執(zhí)行各項招生政策,規(guī)范工作人員的行為,確保招生考試工作公開、公平、公正。承諾嚴格按照考生志愿,從高分到低分錄取考生。保障考生合法權(quán)益不受侵害。常年設(shè)置舉報箱、舉報電話,接受社會各界的監(jiān)督,對招生考試工作中的舞弊違紀事件,一經(jīng)核實堅決查處,并公諸于眾。
承諾單位:_________
承諾人:_________
承諾時光:_________年_________月_________日
服務(wù)承諾書6
志愿者是崇高而光榮的,在志愿服務(wù)活動中,我承諾:
1、認真履行志愿服務(wù)承諾;
2、自愿成為社區(qū)志愿者服務(wù)崗志愿者,參加相關(guān)的社會公益服務(wù)活動;
3、我愿意在社區(qū)所要求的服務(wù)時間以及所供給的'服務(wù)崗位上,為受助對象供給志愿服務(wù);
4、我同意在志愿服務(wù)過程中能夠確保自身安全,對自我的行為負責(zé);
5、我同意在志愿服務(wù)過程中,對受助對象進行安全、規(guī)范、有序的服務(wù);
6、我同意服務(wù)期內(nèi)所拍的照片、錄象及相關(guān)資料能夠在相關(guān)的報道中使用;
7、絕對不以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背國家法律、社會公德,損害志愿者形象的活動
承諾人:xx
日期:20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書7
承諾人:xxx
身份證號碼:xxxxx
本人因在xxx有限公司xxxx工程項目部(以下簡稱xx公司項目部)承包施工了中的xxxx。為了確保xx公司與業(yè)主簽訂的“建設(shè)工程施工合同”全部條款的全面履行,確保本工程順利完成,本人特向xx公司項目部承諾如下:
對以下表述的工程概況的真實性承諾:
一、承諾人承諾保證
1、xx公司項目部與發(fā)包方代表進行施工中的商務(wù)洽談;并負責(zé)全面履行本人承包部分的全部內(nèi)容。
2、按xx公司項目部要求做好施工前各項準備工作,包括設(shè)計交底、水準點、坐標(biāo)控制點、施工方案等工程施工前的各項工作。由于承諾人工作失誤造成差錯而引起的所有責(zé)任由承諾人承擔(dān)。
3、派出施工負責(zé)人和全套管理人員和勞務(wù)人員,并按勞動合同法的相關(guān)規(guī)定和要求簽訂勞動合同;辦理勞動保險;完善勞動關(guān)系;負責(zé)本分部工程中所有參加人員的全面管理工作。一切費用由承諾人承擔(dān)。
4、服從xx公司現(xiàn)場的管理人員對工程全過程的管理和監(jiān)督,提交施工管理人員和各工種人員的相關(guān)資料和上崗證件,及時向xx公司報送施工組織設(shè)計、總施工計劃和各階段施工計劃、質(zhì)量、進度、安全等方面施工資料和各類業(yè)主方的函件資料。配合項目部做好在施工中的各類變更簽證。
5、對本分部工程實行包工期、包質(zhì)量、包安全文明施工、包維修。全面完成本分部工程的全部工作任務(wù),包括工程施工前期準備、工程施工全過程的各項工作和工程竣工以后的工程交工驗收、竣工資料、竣工圖、保修及審計結(jié)算等工作。
二、材料、設(shè)備采購供應(yīng)的承諾保證
1、負責(zé)本工程所需的材料采購、供應(yīng)工作。所購置材料、設(shè)備應(yīng)具有產(chǎn)品合格證,符合本工程業(yè)主方招標(biāo)文件和合同的約定,滿足業(yè)主方和監(jiān)理及設(shè)計要求。
2、在施工中,因采購材料不合格、用料浪費、質(zhì)量返工及不合理的超出限額用料部分,造成相應(yīng)費用及損失,由本人承擔(dān)。
3、施工所需機具由本人自行配置解決。大型機械在使用前必須經(jīng)專業(yè)檢測通過后方可使用。施工腳手架使用前必須報驗同意后方可使用。
4、所有進廠材料均應(yīng)按規(guī)定做好報驗手續(xù)。特殊材料必須提供樣品,經(jīng)發(fā)包方監(jiān)理封樣后采購,若因未封樣或報驗,以次充好、偷工減料所造成的一切損失和責(zé)任均由本人負責(zé),并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任。
5、施工所需材料、設(shè)備的采購,以本人的公司名義自行對外簽購。不得以xx公司項目部名義形成對外債務(wù)。因采購和租賃引發(fā)的經(jīng)濟和法律責(zé)任,均由本人承擔(dān)。
三、工程質(zhì)量的承諾保證
1、工程質(zhì)量標(biāo)準為國家和地方質(zhì)量驗收規(guī)范和評定標(biāo)準,包括國家及工程所在省現(xiàn)行規(guī)范和標(biāo)準。精心組織施工,確保全部工程質(zhì)量達到合同的約定標(biāo)準。本工程質(zhì)量為合格。如達不到交工驗收標(biāo)準而造成的返工,其費用由本人負責(zé),并承擔(dān)相應(yīng)違約金。
2、嚴格執(zhí)行隱蔽工程驗收制度,并經(jīng)有關(guān)部門驗收認可后方可隱蔽。
3、保修期按照國家規(guī)定和xx公司與發(fā)包方所簽訂合同中約定執(zhí)行,由本人全費用承擔(dān)全部保修義務(wù),直至保修期滿為止。如本人不能在規(guī)定的時間內(nèi)到場維修或本人維修后仍不能滿足要求,xx公司另外安排人員維修的費用在本人保修金內(nèi)扣除。保修金不夠扣除返工費用的由本人全額負責(zé)。
四、財務(wù)管理和核算、工期的承諾保證
1、本工程是建立在本人對xx公司與業(yè)主方所簽訂的合同中付款方式充分認可并能接受的基礎(chǔ)上而運作的。承諾人承諾:配合項目部催收工程款。工程款付款方式由現(xiàn)場項目經(jīng)理按項目分部事先確定。本人保證工程款必須嚴格?顚S,不得挪作它用。若有違反由本人承擔(dān)全部責(zé)任。
2、本工程項目必須建立完整、規(guī)范的項目財務(wù)核算帳。本人保證及時將本工程有效的核算憑證(材料設(shè)備發(fā)票、工資單)集中到本工程項目部(前票不清后款不付),如因財務(wù)發(fā)票發(fā)生或發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為,導(dǎo)致xx公司信譽利益受損,本人承擔(dān)全部責(zé)任。
3、本工程如需履約保證金由本人籌措解決。并在本工程開工前匯入xx公司帳戶。
4、承諾人承諾:在工程實施的.各個階段優(yōu)先結(jié)付勞務(wù)工資。工程結(jié)束,勞務(wù)工資和材料設(shè)備欠款應(yīng)按時結(jié)清。必要時,xx公司項目部有權(quán)在應(yīng)付工程款中直接處理上述事宜。若發(fā)生因本人拖欠工人工資導(dǎo)致發(fā)包人和xx公司被追索時,xx公司項目部在根據(jù)行政、司法及仲裁裁決先行支付工人工資及有關(guān)費用后,除有權(quán)向本人追索上述代付款項外,還有權(quán)按代付款項的百分之二十(20%)向本人收取違約金。xx公司項目部有權(quán)從本人應(yīng)付的任何款項中扣回。應(yīng)付款項不夠的,本人愿以個人所有財產(chǎn)承擔(dān)一切責(zé)任。
5、承諾人承諾:本工程以xx公司項目部與項目部約定的工期為合同工期,工程延期按以下約定施行:
每延期竣工一天(日歷天),本人愿按工程造價的萬分之三承擔(dān)逾期竣工違約金。本人編制提供的施工進度計劃中的主要施工節(jié)點延期x日歷天的,視為本人已無能力完成合同施工義務(wù)。xx公司項目部有權(quán)解除本合同,將剩余工程給第三方施工。由此發(fā)生的經(jīng)濟損失由本人負責(zé),并承擔(dān)工程造價的10%違約金和其它相關(guān)損失。并在本合同解除后清退出場。
五、安全文明施工的承諾保證
1、保證對施工人員進行遵紀守法和安全生產(chǎn)、文明施工的教育。設(shè)專職安全員負責(zé)現(xiàn)場安全文明施工的監(jiān)督管理。
2、認真貫徹有關(guān)安全施工的法律法規(guī)和規(guī)章制度,嚴格遵守安全操作規(guī)程。建立項目部各級安全責(zé)任制,確保安全責(zé)任到人。
3、保證配備全勞動保護用品及施工中使用的防護操作用具。
4、在高空作業(yè)、深基坑作業(yè)、大型部件吊裝以及在動力設(shè)備、高壓線路、地下管道、易燃易爆地段及交通要道附近施工前,保證書面提出安全保護方法、措施,經(jīng)批準后實施。
5、承諾人承諾:確保安全生產(chǎn),杜絕安全事故。本人保證:⑴在施工過程中嚴格執(zhí)行國家的安全法規(guī)、規(guī)程及工程所在地區(qū)建筑安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。明確負責(zé)人和安全生產(chǎn)負責(zé)人。⑵每月向xx公司報告安全生產(chǎn)情況。⑶在施工過程中發(fā)生的任何安全事故均由本人負責(zé)處理,由此產(chǎn)生的一切責(zé)任和經(jīng)濟損失均由本人承擔(dān)。
7、承諾人承諾:保證重視現(xiàn)場文明建設(shè),加強對施工現(xiàn)場的文明施工管理,嚴禁打架斗毆,打擊偷盜行為,嚴禁,工地宿舍不得留宿外來無關(guān)人員,嚴禁男女混居等。一旦違反按以下違規(guī)處罰標(biāo)準執(zhí)行。
六、其它條款的承諾保證
1、不將承包的工程轉(zhuǎn)包給他人,也不將其承包的工程肢解以后以分包的名義分別轉(zhuǎn)包給他人。
2、承諾人承諾:在施工過程中,因本人管理不善,導(dǎo)致被當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門通報批評或罰款的,每發(fā)生一次xx公司將示情節(jié)扣罰5000~10000元,若導(dǎo)致經(jīng)濟訴訟的,每發(fā)生一次扣罰50000~100000元,所有罰款和訴訟產(chǎn)生的一切責(zé)任。均由本人承擔(dān)。
3、本協(xié)議書中有關(guān)發(fā)生經(jīng)濟條款的內(nèi)容,在本人最終結(jié)算時結(jié)清。
4、本承諾書未盡事宜,本人執(zhí)行xx公司與業(yè)主方簽訂的合同。
5、承諾人承諾:本承諾書簽訂后,在施工過程中,因違背以上條款導(dǎo)致的一切經(jīng)濟責(zé)任,本人愿以個人所有財產(chǎn)承擔(dān)一切責(zé)任。
七、承諾書生效與終止的承諾
1、本承諾書本人簽字后生效,有效期至本承諾書中本人承諾的全部條款責(zé)任履行完畢為止。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書8
一、主要職能
。ㄒ唬┴撠(zé)研究擬訂全行公司金融業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,編制年度經(jīng)營計劃和工作計劃并組織實施,參與制訂公司金融業(yè)務(wù)管理制度,推進公司客戶負債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)的市場營銷;
(二)負責(zé)全行公司金融業(yè)務(wù)的營銷管理,牽頭營銷省行重點客戶和重大項目,督導(dǎo)二級分行和省行營業(yè)部開展公司業(yè)務(wù)工作;
。ㄈ┴撠(zé)與省內(nèi)有關(guān)經(jīng)濟管理部門、行業(yè)主管部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系;
。ㄋ模┴撠(zé)創(chuàng)新、推動公司金融業(yè)務(wù),設(shè)計公司金融業(yè)務(wù)需求和客戶服務(wù)方案,參與相關(guān)業(yè)務(wù)制度制定,推進公司金融業(yè)務(wù)整合和新型公司金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新;
(五)負責(zé)開展總行直營公司類客戶評級授信調(diào)查;辦理各類貸款承諾函、意向書等業(yè)務(wù);組織開展公司客戶委托代理、委托貸款等代理業(yè)務(wù);
。┴撠(zé)全行公司客戶經(jīng)理隊伍建設(shè);
二、服務(wù)內(nèi)容
(一)研究擬訂全行公司金融業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,編制年度經(jīng)營計劃和工作計劃并組織實施,參與制訂公司金融業(yè)務(wù)管理制度,推進公司客戶負債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)的市場營銷;
。ǘ⿲θ泄窘鹑跇I(yè)務(wù)營銷工作進展情況進行監(jiān)測分析和匯總分析,組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作;
三、服務(wù)對象
負責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施、工商企業(yè)、社會事業(yè)、房地產(chǎn)等行業(yè)的公司業(yè)務(wù)市場營銷、客戶開發(fā)、客戶管理、服務(wù)管理工作;
四、服務(wù)承諾
為改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范行政行為,加強自身建設(shè),提高機關(guān)工作效能,省行公司業(yè)務(wù)部對凡屬業(yè)務(wù)職能范圍之內(nèi)的業(yè)務(wù)辦理提出限時服務(wù)承諾:
。ㄒ唬⿲M入省行“直接營銷模式“的優(yōu)質(zhì)重點客戶,在省行審批權(quán)限范圍之內(nèi)的優(yōu)質(zhì)重點項目,實行“同步調(diào)評”的`服務(wù)模式,即:在相關(guān)項目資料齊全的前提下,聯(lián)合調(diào)評小組原則上在15個工作日內(nèi)完成《項目貸款調(diào)查評估報告》,并提交授信審批部。
。ǘ┦⌒匈J款審批權(quán)限以內(nèi)的項目貸款意向書,省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營業(yè)部同意為該企業(yè)出具項目貸款意向書的申請報告等有關(guān)資料后,在3個工作日完成審查工作,并對符合條件的項目統(tǒng)一對外出具貸款意向書。
。ㄈ┦⌒匈J款審批權(quán)限以內(nèi)的項目貸款有條件承諾函,省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營業(yè)部同意為該企業(yè)出具項目貸款有條件承諾函的申請報告等有關(guān)資料后,在3個工作日完成審查工作,對符合審查條件的統(tǒng)一對外出具有條件貸款承諾函。
(四)省行審批權(quán)限以內(nèi)的委托貸款,省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營業(yè)部同意為該企業(yè)辦理委托貸款的相關(guān)資料后,在3個工作日完成審查審批。
。ㄎ澹┰诳傂泻硕ǖ淖》块_發(fā)貸款限額之內(nèi),省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營業(yè)部提出的貸款規(guī)模配置需求申請報告后,在2個工作日內(nèi)完成住房開發(fā)貸款通知單的下達。
五、主要負責(zé)人姓名、辦公電話、手機、從政格言
主要負責(zé)人:
辦公電話:
手機:
從政格言:以客戶為中心、以服務(wù)為己任
六、聯(lián)絡(luò)員姓名、聯(lián)系電話
xxx
電話:xxxxx
xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書9
哈密團市委深入貫徹落實十九大精神、自治區(qū)黨委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)精神,切實提高政治站位,牢牢聚焦“總目標(biāo)”,切實加強干部作風(fēng)建設(shè),努力提高工作質(zhì)量和效率,樹立廉潔、勤政、高效的良好形象,現(xiàn)向社會作出以下承諾:
一、切實履行職能。緊緊圍繞《中國共產(chǎn)主義青年團章程》,認真貫徹落實團中央、自治區(qū)、市委關(guān)于新時期共青團工作的方針政策,毫不動搖地堅持中國特色社會主義群團發(fā)展道路,把握政治性這一靈魂,聚焦先進性這一重要著力點,立足群眾性這一根本特點,深化團的改革,全面從嚴治團,不斷提高團的建設(shè)科學(xué)化水平。
二、強化責(zé)任,提升效能。健全管理制度,狠抓內(nèi)部管理,進一步增強責(zé)任意識、效率意識,營造“主動辦、馬上辦、限時辦、高效辦”的濃厚氛圍。發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),富于創(chuàng)造性地開展工作,把共青團建設(shè)成為團結(jié)教育青年的'堅強核心。
三、強化作風(fēng),爭創(chuàng)一流。不斷加強工作作風(fēng)建設(shè),把引領(lǐng)青年、凝聚青年、服務(wù)青年貫穿于工作始終,堅持解放思想、實事求是、與時俱進的工作原則,強化知青年情、解青年難、竭誠服務(wù)青年的工作理念,繼承和發(fā)揚艱苦奮斗、甘于奉獻的工作作風(fēng),達到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的標(biāo)準。
四、實行政務(wù)公開。各項服務(wù)工作堅持“公開、公平公正”的原則,對團的職能、服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)程序等通過媒體向社會公開,接受社會監(jiān)督。
五、開拓創(chuàng)新,真抓實干。加強青少年思想道德建設(shè)、促進青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)、維護青少年合法權(quán)益、加強團的自身建設(shè)為工作重點,圍繞中心,服務(wù)大局,努力開創(chuàng)共青團工作新局面。
六、重視來信來訪和承辦事項。認真受理群眾來信來電來訪,堅持重要信件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自批辦、督辦制度,妥善處理群眾反映的熱點問題,做到件件有回音、件件有落實。
七、堅持勤政廉政,強化服務(wù)。堅持以效能建設(shè)促進共青團工作,強化團干部的服務(wù)意識。加強廉政教育,培養(yǎng)團員干部正確的價值觀念和興趣愛好,樹立正確的政治導(dǎo)向,加強廉政工作紀律,廉潔自律,防微杜漸,不以工作、職務(wù)之便謀取私利。
八、落實責(zé)任追究并接受社會監(jiān)督。對承諾事項嚴格督查,對違規(guī)違紀或失職行為,堅決依法依紀嚴肅處理,并向社會公開,自覺接受會監(jiān)督。
以上承諾,敬請社會各界予以監(jiān)督。
xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書10
致:陜縣農(nóng)業(yè)局
我公司本著“質(zhì)量第一、誠信經(jīng)營”的原則,為使客戶的利益得到充分保障,為維護我公司的`良好信譽,特做出如下承諾和服務(wù)舉措:
1、工程質(zhì)量承諾:確保達到工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范合格標(biāo)準。
2、工程進度承諾:本工程工期定為6個月,為確保工程進度,計劃連續(xù)施工,保證節(jié)假日期間不停工。我方承諾在工程建設(shè)資金不到位的情況下,能保證連續(xù)施工,且措施合理可行。對工地臨時停水、停電所造成的工期順延,因此而造成的窩工、停工損失由投標(biāo)人承擔(dān)。
3、安全文明施工承諾:本工程在實施過程中,我公司承諾杜絕一切現(xiàn)場重大傷亡事故、火災(zāi)事故、刑事案件的發(fā)生,確保無事故現(xiàn)場。
4、回訪、保修承諾:在保修期內(nèi),每半年回訪一次,其他每一年回訪一次;定期分析、反饋,加強回防和保修的質(zhì)量信息管理。
5、無拖欠農(nóng)民工工資承諾:如我方有幸中標(biāo)后能夠及時、足額存入農(nóng)民工工資保障金。一旦其承包的工程項目中出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資情況,可由建設(shè)行政主管部門從農(nóng)民工工資保障金中先予劃支。
投標(biāo)人:xx有限公司(公章)
法人代表或授權(quán)代理人:(簽章)
日期:20xx年1月30日
服務(wù)承諾書11
一、服務(wù)期限
在項目終驗完成后,需提供年的免費技術(shù)服務(wù)。
乙方對其提供的應(yīng)用軟件應(yīng)提供不少于年的免費升級及保修服務(wù)的維護期。在維護期內(nèi),如甲方要求進行軟件升級,乙方應(yīng)向甲方免費提供系統(tǒng)軟件升級和技術(shù)支持。
二、服務(wù)項目
保修期內(nèi),乙方有責(zé)任免費提供如下技術(shù)支持服務(wù):
1、電話咨詢:乙方必須為甲方提供技術(shù)援助電話,解答甲方在系統(tǒng)使用中遇到的任何問題,及時提出解決問題的建議和操作方法。
2、郵件咨詢:甲方可以通過Email方式提出問題,而技術(shù)支持人員將隨時通過Email將問題的解決方法及相關(guān)文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里。
3、現(xiàn)場服務(wù):對于甲方使用軟件中提出的軟件技術(shù)或使用問題,一般問題保證在當(dāng)日內(nèi)予以解決。
三、服務(wù)響應(yīng)時間
自收到甲方的服務(wù)請求起2小時內(nèi),若電話咨詢服務(wù)不能解決問題,乙方應(yīng)即刻指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場進行故障處理。遇到重大技術(shù)問題,乙方應(yīng)及時組織有關(guān)技術(shù)專家進行會診,并在4小時內(nèi)采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的.正常運行。如果乙方在接到通知后的兩個工作日未做出響應(yīng),乙方必須對由于故障所造成的損失負責(zé)。
四、技術(shù)服務(wù)標(biāo)準:
1、一般問題作到及時解決;
2、對于無法立即提供解決辦法的問題,在尋找到解決方法后,將采用電話回復(fù)、傳真和Email等的方式通知甲方;
3、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù),乙方在24小時內(nèi)與甲方協(xié)商現(xiàn)場解決時間,技術(shù)工程師將在此時間內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題;
4、如遇當(dāng)場無法解決的問題,將與甲方協(xié)商下一次服務(wù)的時間和方案。
5、對于非軟件維護方面問題,技術(shù)支持工程師確認問題后提供建議解決方法。
五、聯(lián)系方式
聯(lián)系地址:
聯(lián)系人:
電話:
傳真:
Email:
網(wǎng)址:
手機:
服務(wù)承諾書12
為進一步強化后勤工作人員的服務(wù)意識,規(guī)范工作行為,提高辦事效率,根據(jù)阿壩州衛(wèi)生局《局屬醫(yī)療衛(wèi)生單位后勤管理工作考核指標(biāo)體系》的具體意見的精神,后勤管理處實行服務(wù)承諾。
一、后勤管理處服務(wù)承諾
1.依法辦事,遵章守紀。
認真貫徹執(zhí)行國家、省、市法律、法規(guī)及學(xué)校有關(guān)規(guī)定,嚴格監(jiān)管,秉公辦事,依法行政,為學(xué)校教學(xué)、科研和師生生活提供有力的后勤保障。
2.愛崗敬業(yè),優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
樹立敬業(yè)精神,掛牌服務(wù),實行來電、來信、來訪首接責(zé)任制、積極作為與否定報備制度,嚴禁搪塞、推諉。在辦理公務(wù)、接聽電話、接待來訪時,嚴格按規(guī)定使用文明用語,禁用忌語,禮貌待人,耐心回答問題,細心解答政策,杜絕門難進、臉難看、話難聽,事難辦的現(xiàn)象。做好工作記錄,實行每日“四問”制度(有哪些該辦的事情還沒有辦,有哪些部門反應(yīng)的問題還沒有答復(fù),有哪些棘手的事情還沒有解決,有哪些來信來訪需要落實。)。做到事接必辦、辦后必復(fù),以此提高后勤工作人員的辦事效率和工作責(zé)任心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進規(guī)范管,寓優(yōu)質(zhì)管理于熱情服務(wù)之中。
3.辦事公開,接受監(jiān)督。
公開辦事程序、公開辦事結(jié)果,接受學(xué)校各部門和師生員工監(jiān)督。
4.廉潔自律、不謀私利。
后勤人員在工作中,必須做到為民、務(wù)實、廉潔、勤政、高效、遵紀守法,工作人員不得以權(quán)謀私,不得在公務(wù)活動中收受禮金和各種有價證券,嚴禁在公務(wù)中“吃、拿、卡、要、拖”,堅持廉潔服務(wù)。
5.實事求是,調(diào)查研究。
堅持實事求是的原則,深入調(diào)查研究,探索研究后勤工作在學(xué)校改革發(fā)展中如何發(fā)揮應(yīng)有的積極作用,熟悉和正確掌握有關(guān)政策和法律、法規(guī),務(wù)求實效。
6.限時服務(wù),提高效率。
后勤管理處接到師生員工來電、來信、或接待來訪,能當(dāng)日答復(fù)的要給予明確答復(fù),需進一步落實或協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決的,要在三個工作日內(nèi)給予答復(fù);凡接到承、交辦事情,從接收的次日起,七個工作日內(nèi)作出答復(fù)。需要請示上級或需要與有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的,三個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報、轉(zhuǎn)送完畢,確因其它原因不能按時辦結(jié)的事項,必須向交辦(當(dāng)事)方說明事由;對師生或部門反映問題和意見預(yù)約時間,務(wù)要準時,不讓師生多跑一次路;后勤工作人員深入基層現(xiàn)場辦公,不出現(xiàn)一次失約,能現(xiàn)場解決的馬上解決,需進一步落實或協(xié)調(diào)的.,要在三個工作日內(nèi)給予答復(fù);節(jié)假日實行值班制度,及時處理發(fā)生的問題。
二、違諾責(zé)任
凡未按規(guī)定的要求和時限辦理承諾事項,且受到交辦部門或交辦人投訴并經(jīng)查實的,責(zé)任人要向交辦部門或個人道歉,并在本科室內(nèi)部公開檢討,年度考核失去評優(yōu)資格,情節(jié)嚴重且造成一定損失的考評結(jié)果為不合格。凡發(fā)生違法違紀行為的,經(jīng)查實后,依照有關(guān)法規(guī)和校規(guī)校紀予以懲處。
上述服務(wù)承諾,衷心接受師生員工的監(jiān)督,如果發(fā)現(xiàn)有違諾現(xiàn)象或?qū)Ψ⻊?wù)工作有異議,請用書信、電話、網(wǎng)絡(luò)、面談的方式向我們投訴,后勤受理投訴部門將在接到投訴之日起15個工作日內(nèi)給予投訴部門、個人答復(fù)或告知處理結(jié)果。
食堂、校醫(yī)室服務(wù)承諾:
(一)食堂
1.服務(wù)主動、熱情、耐心、周到;
2.提供符合營養(yǎng)、衛(wèi)生要求的可口菜肴、面點及米飯;保證不發(fā)生食物中毒;
3.提供整潔、舒適的就餐環(huán)境;
4.確保服務(wù)時間內(nèi)的正常供應(yīng),做到熱飯、熱菜、熱湯;
5.菜牌與品種一致,價格合理、份量準確、明碼標(biāo)價;
6.開設(shè)免費湯、調(diào)味品專窗;
7.開設(shè)服務(wù)投訴電話,接到投訴后24小時內(nèi)予以答復(fù); 投訴電話:15983714649
。ǘ┬at(yī)務(wù)室:
“以病人為中心”,體現(xiàn)全心全意為全校師生員工服務(wù)的宗旨。堅持掛牌上崗,服務(wù)態(tài)度和藹,不亂開處方。設(shè)立意見箱,及時查證落實,接受群眾監(jiān)督。堅決貫徹執(zhí)行《藥品管理法》,采購藥品必須建有真實、完整的藥品購進記錄,禁止向無合法經(jīng)營資格的單位采購藥品,嚴禁采購使用假劣藥品。建立完善的藥庫規(guī)章制度,強化藥品的出入庫登記驗收,對在庫藥品定期清查,及時處理變質(zhì)、失效藥品。
(三)學(xué)校綠化、衛(wèi)生承諾:
學(xué)校環(huán)衛(wèi)實行分片包干、責(zé)任到人,教學(xué)區(qū)、主干道、地下車庫、廣場每天清掃兩次,對指定區(qū)域按時清掃、巡回檢查、無衛(wèi)生死角、無積灰、無污水、無雜物、無蛛網(wǎng)走道、樓梯、大廳、墻面、玻璃、干凈整潔、無雜物;廁所、玻璃瓷面、地面光亮整潔無積水、無異味;物綠化帶內(nèi)清潔無垃圾、無雜物。
(四)維修工服務(wù)承諾
定期對公共照明設(shè)備系統(tǒng)進行巡查,及時更換損壞的燈器具。維修過程中愛護公物,維修結(jié)束保證現(xiàn)場清潔。工作時著裝整齊,配戴工號牌,語言舉止文明熱情。維修做到約時不誤、工完料清、事后回訪。緊急維修能否在十分鐘到達現(xiàn)場。維修中做到修舊利廢。鍋爐房、開水房、各變配電所、工作間清潔整齊。工作場所各類工具擺放有序、取用方便。維修任務(wù)完成后,填寫報修單。
服務(wù)承諾書13
本企業(yè)積極響應(yīng)市委、市政府號召,認真落實____市的市容保潔規(guī)范建設(shè),對所承包的活動項目場地(____市____路____號____商業(yè)廣場),承諾做到以下幾點:
1、切實執(zhí)行并全面加強活動場地布置管理;
2、活動現(xiàn)場重點做好保潔衛(wèi)生,做好項目范圍內(nèi)及周圍環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作,做到活動場地整潔,活動材料堆放整齊,環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施完善,進出活動場地及主要通道的整潔,確;顒榆囕v不撒漏,輪胎不帶泥入街道;
3、活動材料垃圾統(tǒng)一收集,保持活動場地較好的環(huán)境;
4、自覺接受有關(guān)部門對活動現(xiàn)場工作的監(jiān)督檢查并及時整改,確;顒訄龅貙崿F(xiàn)長效保潔;
5、對本企業(yè)承建的活動項目存在不符合城鄉(xiāng)清潔工程要求的.,經(jīng)監(jiān)督部門指出需要立即整改的馬上組織整改,三天內(nèi)落實完成,并對所承建項目周圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生進行自查自糾,清除衛(wèi)生死角。
6、本企業(yè)若不能做到上述工作出現(xiàn)問題,自愿停止承建項目活動,切實進行整改,直至整改通過有關(guān)部門驗收合格,方可活動。
承諾人:______
日期:____年__月__日
服務(wù)承諾書14
致:中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司云南省分行
本書作為我公司__昆明亞帆廣告有限公司XX(供應(yīng)商名稱)對中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司云南省分行“設(shè)備實物標(biāo)簽制作采購”項目(項目編號:CG2011025)公開招標(biāo)提供的服務(wù)保證的證明。
1、為了使用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、銷售價格、交貨期限、售后服務(wù)等達到滿意放心
按照設(shè)計圖紙和制作流程施工,不擅自修改設(shè)計圖紙,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的`,及時提出意見和建議。
2、如出現(xiàn)質(zhì)量問題,立即處理,嚴格按照圖紙或者甲方要求制作。
3、按合同要求把貨送到指定定點。
供應(yīng)商名稱:(蓋法人單位公章)XX
法定代表人或授權(quán)委托代理人:(簽字)XX
承諾人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
服務(wù)承諾書15
開展中小學(xué)生課后服務(wù),是培養(yǎng)學(xué)生興趣愛好、促進學(xué)生健康成長、幫助家長解決按時接送學(xué)生困難的重要舉措,是進一步增強教育服務(wù)能力,使人民群眾擁有更多獲得感和幸福感的民生工程,F(xiàn)就做好我校學(xué)生課后服務(wù)工作公開承諾如下:
1.服務(wù)原則
學(xué)校堅持公開、自愿、多樣、公益的`原則。學(xué)生是否參加課后服務(wù),由學(xué)生家長自愿選擇,學(xué)校不以任何方式強制或變相強制學(xué)生參加,不增加學(xué)生課業(yè)負擔(dān)。學(xué)校根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展特點,提供豐富多樣的課后服務(wù),培養(yǎng)學(xué)生興趣愛好,促進學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展。同時,堅持公益普惠導(dǎo)向,不得營利。
2.服務(wù)時間
周一至周五
一、二年級16:20——17:30
三、四年級16:30——17:35
五、六年級16:30——17:40
3.服務(wù)內(nèi)容
(1)自主完成作業(yè)(2)個別答疑輔導(dǎo)
(3)自主閱讀交流(4)社團活動、興趣小組等
4.服務(wù)方式
(1)做好編班安排(2)確定輔導(dǎo)老師(3)明確活動內(nèi)容(4)制定檢查方案
5.安全措施
(1)發(fā)放《告家長書》(2)簽訂《申請委托書》
(3)按時有序集中和放學(xué)(4)做好家校對接
6.收費事項
具體的收費標(biāo)準將由市物價部門審定、市人民政府批準后另行通知。
五烈鎮(zhèn)廣山小學(xué)
20xx年2月16日
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