培訓(xùn)承諾書(匯編15篇)
現(xiàn)如今，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系，承諾書是簽署人內(nèi)心真實(shí)意愿的表示，忌搞形式、走過場，忌出于無奈。來參考自己需要的承諾書吧！下面是小編收集整理的培訓(xùn)承諾書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓(xùn)承諾書1
為規(guī)范我校經(jīng)營教學(xué)行為，提高培訓(xùn)質(zhì)量，優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)，維護(hù)教、學(xué)雙方合法權(quán)益，做學(xué)員滿意、社會認(rèn)知、政府放心的文明駕校，我本人嚴(yán)格自律，接受監(jiān)督。特承諾如下：
1. 遵守國家頒布的有關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，服從各級運(yùn)管部門的管理工作，嚴(yán)格按教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)順序、內(nèi)容、時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，教練員持證上崗服務(wù)，規(guī)范化開展培訓(xùn)活動，按照培訓(xùn)學(xué)時(shí)科學(xué)合理的為學(xué)員制定訓(xùn)練計(jì)劃，嚴(yán)格按計(jì)劃完成全部訓(xùn)練科目。
2. 任何人不得無故減少學(xué)員的訓(xùn)練時(shí)間，遇有特殊情況應(yīng)及時(shí)調(diào)整訓(xùn)練計(jì)劃和時(shí)間，以保證學(xué)員的訓(xùn)練時(shí)間不被占用。
3. 認(rèn)真落實(shí)與培訓(xùn)質(zhì)量相關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化各個(gè)環(huán)節(jié)的培訓(xùn)質(zhì)量要求，努力使全年各科目考試平均合格率達(dá)到80%以上。對考試不合格的學(xué)員免費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)，直至學(xué)員在有效期內(nèi)考試合格為止。
4. 駕校任何工作人員以及教練員不得以任何借口對學(xué)員進(jìn)行吃、拿、卡、要等任何侵犯學(xué)員合法權(quán)益的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將作嚴(yán)肅處理。
5. 在駕校網(wǎng)站和報(bào)名大廳公開承諾以上服務(wù)內(nèi)容。
6. 駕校經(jīng)常開展教練員誠信意識教育，普及誠信承諾知識，認(rèn)識誠信承諾的重要性和必要性，增強(qiáng)誠實(shí)守信的自覺性。并定期檢查誠信承諾工作落實(shí)情況，避免有承無諾失信于學(xué)員損害駕校形象的事情發(fā)生。
7. 對學(xué)員誠信承諾問題的投訴要及時(shí)處理，并做好學(xué)員投訴記錄。由責(zé)任人采取措施進(jìn)行補(bǔ)救式服務(wù)，達(dá)到誠信承諾目標(biāo)和學(xué)員滿意，取得學(xué)員諒解以維護(hù)駕校的'聲譽(yù)。
8. 對于誠信承諾內(nèi)容，必須有承必諾、敢于擔(dān)當(dāng)，切實(shí)維護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益，學(xué)員滿意度要達(dá)到 95%以上。
9. 年終評比時(shí)，把誠信承諾踐行情況作為重要參考依據(jù)，并實(shí)行一票否決制。
10. 為加強(qiáng)對教練員教學(xué)過程的監(jiān)督和檢查，駕校實(shí)行學(xué)員回訪制，對培訓(xùn)結(jié)業(yè)學(xué)員實(shí)行電話培訓(xùn)質(zhì)量信譽(yù)回訪和學(xué)員滿意度調(diào)查活動。對回訪結(jié)果分為非常滿意、滿意、不滿意三種，對回訪有一次不滿意的教練員實(shí)行約談、警告和思想教育。對回訪出現(xiàn)二次不滿意的教練員實(shí)行停職或解聘。
11. 駕校對學(xué)員承諾內(nèi)容進(jìn)行不定時(shí)回訪，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決，爭取讓每一位學(xué)員都滿意。對學(xué)員承諾的內(nèi)容，在工作實(shí)踐中根據(jù)回訪學(xué)員傾聽學(xué)員的意見不斷補(bǔ)充完善，把誠信承諾制度落到實(shí)處。
山東理工維科機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)有限公司
20xx年01月01日
培訓(xùn)承諾書2
xxx駕駛培訓(xùn)學(xué)校全體教練員，現(xiàn)在擔(dān)任學(xué)員的教練，為了能使自己做好各項(xiàng)工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平，以本人的意愿向社會作出以下承諾：
一、遵紀(jì)守法，樹立良好的教練形象。
二、在帶教中做到禮貌待人，耐心細(xì)致，文明帶教。
三、不接受賞的請吃、禮品、禮金、更不向賞索取錢物。
四、在培訓(xùn)期間確保學(xué)員訓(xùn)練時(shí)間。
五、本人處處做到，言傳身教。
六、若有違反上述承諾的，歡迎舉報(bào)。對舉報(bào)的事情，做到件件有著落，事事有落實(shí)。對亂收費(fèi)或收受學(xué)員禮品、禮金、小費(fèi)的，一經(jīng)查實(shí)，退一獎(jiǎng)一，并對本人作出相應(yīng)處理。
以上承諾是我的要求，歡迎學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員、教練等對我的'監(jiān)督，為了能使自己的水平有一個(gè)飛躍的進(jìn)步，請給我提出更高的要求。
此致
承諾人 ：xxxxx駕駛培訓(xùn)學(xué)校全體教練員
承諾日：
年月日
培訓(xùn)承諾書3
為了進(jìn)一步解放思想，更新理念，全面推進(jìn)我校管理創(chuàng)新，切實(shí)提升教學(xué)水平，積極打造高效課堂，大力推進(jìn)校園文化建設(shè)，不斷優(yōu)化育人環(huán)境，有針對性地解決我校教育管理、課程改革、課堂創(chuàng)新、師資建設(shè)、后勤保障以及學(xué)生陽光體育、讀書活動等方面工作中存在的難題，經(jīng)太白九年制學(xué)校校委會研究決定，將選派你赴 進(jìn)行為期天的全天候跟蹤學(xué)習(xí)培訓(xùn)。 現(xiàn)對本次教師外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)提出如下要求：
1、遵守紀(jì)律，服從安排，切實(shí)樹立師表形象。
2、能謙虛謹(jǐn)慎、積極學(xué)習(xí)，有針對性地了解和掌握與自己本職工作相關(guān)的好方法、好經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)達(dá)到洗頭腦、解難題、學(xué)以致用、改進(jìn)工作、提升效能的目的。
3、能全程參與、全程跟蹤、全面學(xué)習(xí)外校的先進(jìn)辦學(xué)思路和教育管理模式，注重過程、注重細(xì)節(jié)，多看、多問、多思、多研、多記，真正做到取真經(jīng)、解困惑、促工作。
4、外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)教師能服從學(xué)校的生活安排，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一要求，不搞特殊化。
5、外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)教師衣、食、住、行等安全問題個(gè)人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一行動，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利完成每天的'學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。
6、外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)歸來，能結(jié)合自己的本職工作寫出改進(jìn)工作的有效方法和實(shí)施步驟，力爭管理有新舉措，工作有新思路，活動有新亮點(diǎn)，課堂有新活力，精神面貌有新起色，攻堅(jiān)克難有新干勁。
承諾人：
時(shí)間：年日
培訓(xùn)承諾書4
參訓(xùn)人員姓名：
身份證號碼：
聯(lián)系方式：
培訓(xùn)崗位：
根據(jù)公司工作需要，為確保錄用人員的合格率，使參訓(xùn)人員更快適應(yīng)公司工作，經(jīng)參訓(xùn)人員同意制定本承諾書：
一、公司為參訓(xùn)人員提供崗前技術(shù)培訓(xùn)（不帶薪培訓(xùn)）。
二、參訓(xùn)人員培訓(xùn)期從年 月 日起至正式上崗前。
培訓(xùn)內(nèi)容為 。
三、參訓(xùn)人員如果不服從公司安排的工作崗位、不適合公司工作環(huán)境、不遵守國家的法律法規(guī)及公司工作紀(jì)律或未通過公司培訓(xùn)考核，公司有權(quán)終止培訓(xùn)。參訓(xùn)人員的行為給公司造成損失的，由參訓(xùn)人員賠償，情節(jié)嚴(yán)重的追究法律責(zé)任;公司對參訓(xùn)人員將不負(fù)任何責(zé)任。一切后果參訓(xùn)人員自負(fù)，該協(xié)議自行終止。
四、參訓(xùn)人員通過公司培訓(xùn)期考核的，公司可依據(jù)規(guī)定給予參訓(xùn)人員適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)助及獎(jiǎng)懲，補(bǔ)助具體金額為 30 元/日，獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)參照公司規(guī)定執(zhí)行，亦可根據(jù)具體情況不予發(fā)放。
五、參訓(xùn)人員不享受公司依據(jù)《勞動合同》和公司制度規(guī)定享有的福利待遇，但公司可視具體情況給予參訓(xùn)人員適當(dāng)?shù)母＠觥?/p>
六、參訓(xùn)人員培訓(xùn)期間的出勤考核及休假，參照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，參訓(xùn)人員向公司請假期間，公司不承擔(dān)對參訓(xùn)人員的管理義務(wù)。
七、崗前培訓(xùn)期間關(guān)，參訓(xùn)人員不與公司構(gòu)成勞動服務(wù)關(guān)系，公司無義務(wù)為參訓(xùn)人員承擔(dān)工資、“五險(xiǎn)一金”及福利待遇，參訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間發(fā)生意外傷害損失，由參訓(xùn)人員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，公司可依據(jù)此條約抗辯參訓(xùn)人員的訴求。
八、公司鼓勵(lì)參訓(xùn)人員努力學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，公司承諾，參訓(xùn)人員在培訓(xùn)期滿經(jīng)考評合格，公司可與其辦理入職手續(xù)，建立正式勞動服務(wù)關(guān)系，簽訂正式勞動合同。
九、公司根據(jù)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)及參訓(xùn)人員專業(yè)技能，針對性的`制訂培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)容和開展形式，參訓(xùn)人員必須服從公司安排。
十、參訓(xùn)人員必須嚴(yán)守公司公司和客戶商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將相關(guān)信息透露給他人，公司有權(quán)即時(shí)終止本協(xié)議，造成損失的，可要求參訓(xùn)人員進(jìn)行賠償。
十一、參訓(xùn)人員未正式以書面形式提前通知公司并做好工作交接提前終止培訓(xùn)的，公司有權(quán)追究參訓(xùn)人員相關(guān)責(zé)任，造成損失的，由參訓(xùn)人員進(jìn)行賠償。
十二、本承諾書自參訓(xùn)人員簽字時(shí)生效，解釋權(quán)歸公司所有。
聲明：本人已閱讀該承諾書中的相關(guān)注意事項(xiàng)，并愿意遵守該承諾書中相關(guān)規(guī)定。
參訓(xùn)人員（簽字）：
年月日
培訓(xùn)承諾書5
技術(shù)培訓(xùn)
整個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)培訓(xùn)主要針對甲方的技術(shù)人員進(jìn)行操作和維修培訓(xùn)，培訓(xùn)語言為中文。
整個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)培訓(xùn)針對監(jiān)控系統(tǒng)，我公司將派出不同的教員。若甲方認(rèn)為教員不合格，可向我公司提出更換。
理論培訓(xùn)
培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)項(xiàng)目
為使保安管理員操作管理人員和維修人員掌握系統(tǒng)運(yùn)行的'操作、維護(hù)和工作原理，保持系統(tǒng)的安全、可靠、長期穩(wěn)定運(yùn)行，我司將免費(fèi)為對方培訓(xùn)操作、管理和維修人員。時(shí)間共3個(gè)工作日。為使保安管理人員更好地學(xué)習(xí)掌握，培訓(xùn)安排在系統(tǒng)試運(yùn)行期間進(jìn)行，培訓(xùn)分為理論培訓(xùn)與現(xiàn)場培訓(xùn)兩方面。
服務(wù)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容
為使建設(shè)單位技術(shù)人員掌握智能化系統(tǒng)運(yùn)行、操作、維護(hù)技術(shù)，保持系統(tǒng)的安全、可靠、長期穩(wěn)定運(yùn)行，我司將免費(fèi)為其培訓(xùn)操作管理人員。時(shí)間共2個(gè)工作日，人員不限。具體培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)可由建設(shè)單位確定。
培訓(xùn)內(nèi)容為：
智能化系統(tǒng)介紹；
智能化系統(tǒng)各子系統(tǒng)設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、性能介紹；
工作原理及操作程序；
智能化系統(tǒng)各子系統(tǒng)設(shè)備的安裝、測試；
系統(tǒng)的操作、日常維護(hù)和常見問題處理。
法定代表人或其委托代理人簽名（或蓋章）：
投標(biāo)人（公章）
培訓(xùn)承諾書6
為排除各類教育培訓(xùn)托管服務(wù)場所火災(zāi)隱患，全力遏制群死群傷及有影響火災(zāi)事故的發(fā)生，切實(shí)保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。根據(jù)國家有關(guān)消防法律法規(guī)，各類教育培訓(xùn)托管服務(wù)場所應(yīng)履行以下職責(zé)：
一、教育培訓(xùn)托管服務(wù)場所不得改變建筑、房屋使用性質(zhì)，不得設(shè)置在居民住宅、工業(yè)建筑、倉庫等建筑內(nèi)，不得與其他生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存場所設(shè)置在同一建筑內(nèi)。
二、教育培訓(xùn)托管服務(wù)場所為混凝土框架、磚混結(jié)構(gòu)等一、二級耐火等級建筑應(yīng)設(shè)置在一至三層；為磚木結(jié)構(gòu)等三級耐火等級建筑應(yīng)設(shè)置在一至二層；嚴(yán)禁設(shè)置在四層及以上樓層。
三、與其他部分應(yīng)采用實(shí)體墻進(jìn)行分隔，且應(yīng)分別設(shè)置獨(dú)立的疏散樓梯或安全出口。
四、嚴(yán)禁在疏散樓梯、走道、安全出口停放電瓶車或給電瓶車充電。
五、每個(gè)房間人均使用面積不應(yīng)少于5平方米。
六、灶間（廚房）等輔助用房與其他部分應(yīng)進(jìn)行防火分隔（實(shí)體墻和可自行關(guān)閉的防火門或鋼質(zhì)門）。
七、房間與房間、房間與走道、走道與樓梯間的隔墻應(yīng)使用實(shí)體墻，并應(yīng)砌筑樓板底部。
八、每層面積不大于200平方米，第二、三層人數(shù)之和不超過50人時(shí)，可設(shè)置1部疏散樓梯。 疏散樓梯應(yīng)采用封閉的樓梯間（實(shí)體墻和可自行關(guān)閉的防火門或鋼質(zhì)門）。設(shè)置封閉樓梯確有困難的，與樓梯間相通的.門應(yīng)采用可自行關(guān)閉的防火門或鋼制門；疏散樓梯不得采用木樓梯，樓梯間首層應(yīng)能直通室外或設(shè)置擴(kuò)大封閉樓梯間。
九、面積大于50平方米的房間應(yīng)設(shè)置2個(gè)疏散門。
十、嚴(yán)禁在疏散通道、安全出口處堆放物品。
十一、樓梯間、外窗或陽臺不得設(shè)置防盜窗或金屬柵欄，當(dāng)必須設(shè)置時(shí)，應(yīng)能從內(nèi)部易于開啟，并設(shè)置明顯標(biāo)志。
十二、應(yīng)選用4公斤及以上的ABC干粉滅火器，按每50平方米不少于一具進(jìn)行配置，每個(gè)配置點(diǎn)不少于2具且應(yīng)放置在易于取用的公共部位。
十三、應(yīng)設(shè)置簡易火災(zāi)報(bào)警裝置（獨(dú)立式感煙火災(zāi)探測報(bào)警器、聯(lián)網(wǎng)式火災(zāi)探測報(bào)警器等），火災(zāi)探測報(bào)警器應(yīng)安裝在疏散走道、疏散樓梯、房間的頂部。
十四、應(yīng)設(shè)置簡易自動噴水滅火裝置（可采用自來水延伸方式改造，每層末端設(shè)試水閥，管道應(yīng)采用管徑不少于15毫米的鍍鋅鋼管，最不利點(diǎn)水壓低于1公斤的，應(yīng)在高處設(shè)置不少于6噸的消防水箱，有條件的地區(qū)，還應(yīng)統(tǒng)一設(shè)置室外消防水池和消防泵房）或消防卷盤（配置增壓水泵，確保水源、水壓穩(wěn)定，張貼醒目標(biāo)識，配備足夠長度的消防水帶，水帶內(nèi)徑不小于19毫米，噴嘴口徑不小于6毫米，確保達(dá)到室內(nèi)任一點(diǎn)）。
十五、應(yīng)配置消防應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志，應(yīng)急照明燈具、疏散指示標(biāo)志應(yīng)設(shè)置在每層疏散樓梯間和公共走道區(qū)域；住宿部分應(yīng)每層配備火場逃生應(yīng)急箱（防煙面罩、手電筒、消防軟梯）。
十六、吊頂、公共走道地面、疏散樓梯等部位必須采用不燃裝修材料，其余部位不得采用泡沫夾芯彩鋼板、泡沫塑料等易燃裝修材料。
十七、不應(yīng)使用、存放液化石油氣罐和甲、乙、丙類可燃液體。廚房應(yīng)設(shè)置自然排風(fēng)窗。
十八、應(yīng)安裝智慧用電系統(tǒng)，電氣線路敷設(shè)應(yīng)采用金屬套管或PVC阻燃套管保護(hù)，安裝空氣開關(guān)、漏電保護(hù)器，不得用銅絲、鐵絲代替保險(xiǎn)絲，不得使用熱得快、電爐等大功率電器，嚴(yán)禁私自、違規(guī)拉接電氣線路，房間內(nèi)不得吸煙、點(diǎn)蚊香（電蚊香、蚊香拍除外）。
十九、照明燈具不應(yīng)直接安裝在可燃物體上或采取其他防火措施，開關(guān)、插座和照明燈具靠近可燃物時(shí)應(yīng)采取隔熱、散熱等防火措施。
二十、明確專（兼）職消防管理人員，開展日常消防管理；每日應(yīng)對用火用電、疏散通道、消防設(shè)施等內(nèi)容進(jìn)行防火檢查并記錄；
二十一、職業(yè)人員必須經(jīng)過消防安全培訓(xùn)；每半年應(yīng)組織學(xué)生和員工1次消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)和演練；檢查、培訓(xùn)、演練等印證資料應(yīng)建檔備查。
二十二、室外廣告牌、遮陽棚等應(yīng)采用不燃或難燃材料制作，且不應(yīng)影響房間內(nèi)的采光、排風(fēng)、疏散逃生設(shè)施的使用、消防車的通行以及滅火救援行動。
二十三、一旦違反規(guī)定，致使該場所有發(fā)生安全事故危險(xiǎn)，經(jīng)公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正，拒不改正的，處五日以下拘留（依據(jù)中華人民共和國治安管理處罰法第三十九條規(guī)定）；造成人員傷亡或財(cái)產(chǎn)重大損失的，追究刑事責(zé)任（依據(jù)中華人民共和國刑法第一百三十九條規(guī)定）。
以上條款我已認(rèn)真閱讀，無異議。我承諾：我場所（個(gè)人）將嚴(yán)格遵守上述規(guī)定，并切實(shí)履行消防責(zé)任；如有違反，造成安全、火災(zāi)事故，將依法承擔(dān)法律責(zé)任，并接受社會公眾監(jiān)督。
承諾人：
告知 人： 身份證號碼：
聯(lián)系方式：
場所地址：
承諾日期：年月日
培訓(xùn)承諾書7
為規(guī)范我校經(jīng)營教學(xué)行為，提高培訓(xùn)質(zhì)量，優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)，維護(hù)教、學(xué)雙方合法權(quán)益，做學(xué)員滿意、社會認(rèn)知、政府放心的文明駕校，我本人嚴(yán)格自律，接受監(jiān)督。特承諾如下：
一、遵章守紀(jì)，合法教學(xué)。貫徹落實(shí)國家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行駕校的規(guī)章制度，不吃、拿、卡、要，不變相接受學(xué)員的饋贈與宴請；
二、誠信為本，規(guī)范培訓(xùn)。執(zhí)行交通部頒布的《機(jī)動車駕駛培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃》和《機(jī)動車駕駛培訓(xùn)大綱》，不擅自減少學(xué)員的培訓(xùn)學(xué)時(shí)和培訓(xùn)內(nèi)容；
三、科技創(chuàng)新，節(jié)能減排。公平、公正的對待每一位學(xué)員，不挑肥揀瘦，公平合理的教好每一位學(xué)員，因材施教，耐心細(xì)致，不斷完善服務(wù)質(zhì)量和教學(xué)方法，做學(xué)員認(rèn)可的.優(yōu)秀教練員；
四、定期維護(hù)，嚴(yán)格管理。嚴(yán)格執(zhí)行教練車保養(yǎng)與檢查制度，定期為教練車進(jìn)行維護(hù)檢測，每日三檢查，確保教練車的狀況良好；
五、安全訓(xùn)練，依法教學(xué)。教學(xué)以安全為主，保障學(xué)員、自身及駕校財(cái)產(chǎn)安全；
六、接受監(jiān)督，獎(jiǎng)懲并舉。嚴(yán)格執(zhí)行并接受社會監(jiān)督制度、駕校培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量排行榜及履約保證金制度，接受學(xué)員和駕校評議，規(guī)范教學(xué)行為；
七、自愿繳納履約保證金20xx元，如違反以上承諾，自愿接受違約補(bǔ)償和處理。
駕校（簽章）：
教練員（簽字）：
二0一X年六月十八日
培訓(xùn)承諾書8
一、 售后服務(wù)承諾書
1.售后服務(wù)流程
我們服務(wù)體系工作流程圖
貴州宏志數(shù)碼科技工程有限公司作為業(yè)界知名的高科技企業(yè)，所有產(chǎn)品及工作流程嚴(yán)格按照ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、安裝，把所有隱患徹底消除在用戶使用之前，從而保證了系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性、成熟性和極低的故障率。
為了使用戶100%滿意，公司制訂了一套完整的服務(wù)保障體系，向用戶提供更優(yōu)質(zhì)及時(shí)的服務(wù)。為體現(xiàn)我公司的誠意、信譽(yù)和實(shí)力，我公司鄭重承諾：
2.服務(wù)人員要求
·熱情、真誠、迅速、周到、禮貌地為客戶服務(wù)。
·保持儀容、儀表端莊、整潔；話語清晰、親切。
·保持工作環(huán)境的清潔、舒適。
·明確服務(wù)人員身份以便客戶辨認(rèn)與監(jiān)督、接受各方的批評與意見。 ·有效記錄客戶意見及建議，做到記錄詳細(xì)準(zhǔn)確。
3.專業(yè)素質(zhì)
·在為客戶進(jìn)行服務(wù)時(shí)，要盡量使用專業(yè)術(shù)語，使用戶能夠及時(shí)理解。 ·技術(shù)人員技術(shù)過硬，能判斷故障原因及作出解決方案。
·熟悉公司所經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，及當(dāng)前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
4.服務(wù)內(nèi)容
·設(shè)備、產(chǎn)品的維修根據(jù)廠家統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)提供維護(hù)；也可以根據(jù)用戶的需求簽訂維修服務(wù)合同。
·保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量而非人為因素及不可抗拒的自然損害出現(xiàn)故障的部件免費(fèi)予以維修或更換。
·現(xiàn)場故障處理服務(wù)及技術(shù)咨詢。
·對于重大故障及復(fù)雜問題，由我公司派專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行支持服務(wù)。 ·在原廠商同意情況下的軟硬件免費(fèi)更新升級。
·安裝調(diào)試完畢后，對相關(guān)系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場展示和指導(dǎo)，在工程驗(yàn)收之后再對其進(jìn)行系統(tǒng)的講解并簽收培訓(xùn)內(nèi)容單。
·根據(jù)用戶的需要，可以提供多種定制培訓(xùn)，從計(jì)算機(jī)的簡單使用到應(yīng)用軟件的操作使用以及計(jì)算機(jī)的硬件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等。
·在保修期內(nèi)，每一個(gè)星期進(jìn)行一次電話回訪；兩星期內(nèi)進(jìn)行一次上門服務(wù)；半年上門做一次免費(fèi)保養(yǎng)。
·終生跟蹤服務(wù)。
5.保修條款
·我公司將對所提供的設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)保修和有償維修兩部分。
·有償維修指免費(fèi)保修期過后根據(jù)客戶的要求而制定的條款，以及因?yàn)檎`操作等非正常因素造成的設(shè)備故障的維修。
·系統(tǒng)中設(shè)備、產(chǎn)品的維修根據(jù)廠家統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)提供維護(hù)；也可以根據(jù)用戶的需求簽訂維修服務(wù)合同。
·保修期內(nèi)所更換的有損零件須按要求退回給我公司，費(fèi)用由我公司承擔(dān)。我公司的保證責(zé)任不包括由于客戶使用不當(dāng)、不慎、事故、濫用造成的損壞。沒有事先征得我公司同意，由客戶方對設(shè)備進(jìn)行的修改及由第三方設(shè)備的原因造成的我公司所提供設(shè)備的損壞，我公司將不承擔(dān)保修責(zé)任。由此引起的硬件設(shè)備更換費(fèi)用由客戶承擔(dān)。
6.故障處理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程
·我公司維護(hù)人員將定期（1-3個(gè)月）與用戶進(jìn)行聯(lián)系，包括現(xiàn)場檢查走訪或電話訪問了解實(shí)際使用情況，虛心聽取意見與建議，提高服務(wù)質(zhì)量。 ·在有限保修期內(nèi)免收人工費(fèi)和差旅費(fèi)。
·故障出現(xiàn)后，我公司專業(yè)技術(shù)人員憑經(jīng)驗(yàn)及對故障表現(xiàn)的分析，初步判斷故障所在，并進(jìn)行處理。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，積極查找故障原因，認(rèn)真排除故障原因，并向部門經(jīng)理匯報(bào)處理及結(jié)果。
·接到客戶的維修電話請求后，必須在市區(qū)（2小時(shí)）、貴陽市效區(qū)（3小時(shí)）、地州（48小時(shí)）委派維修工作人員到客戶指定地點(diǎn)進(jìn)行維修服務(wù)工作，并且在6小時(shí)內(nèi)處理問題。
·在維修過程中（更換零件）或工作完成后，本中心人員應(yīng)向客戶提供維修服務(wù)中心的維修單《客戶聯(lián)》，給客戶簽字確認(rèn)故障已被修復(fù)，作保修依據(jù)。 ·保留完整退換貨產(chǎn)品的內(nèi)包裝、說明書、保修卡等隨產(chǎn)品的附屬品。
·在上述情況處理完后，如部門經(jīng)理也不能解決，馬上打電話到廠商售后服務(wù)中心申報(bào)故障，并聯(lián)系客戶配合廠商售后服務(wù)中心人員查找故障原因。
·每個(gè)月要進(jìn)行匯總上報(bào)，總結(jié)出現(xiàn)故障原因，避免再次出現(xiàn)類似故障。
7.技術(shù)支持保證
·提供專業(yè)的7×24小時(shí)咨詢和技術(shù)支持熱線，電話為：
0851-5824918/34/44/45。
·故障響應(yīng)時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi)，在2小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)。如果用戶有特殊要求，可以定制服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
·現(xiàn)場服務(wù)承諾：在電話無法解決問題時(shí)，市區(qū)（2小時(shí)）、貴陽市效區(qū)（3小時(shí)）、地州（8小時(shí)）、縣（30小時(shí)）派維修工作人員到客戶指定地點(diǎn)進(jìn)行維修服務(wù)工作，并且在6小時(shí)內(nèi)處理問題。
現(xiàn)場服務(wù)如不能解決所有的問題,我公司的工程師將以最快的時(shí)間趕到現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù);
當(dāng)遇到資源限制或特殊情況時(shí)，我公司將組織公司專家或原廠商及時(shí)處理。 在系統(tǒng)的建設(shè)階段將設(shè)有專人做現(xiàn)場支持。
我公司保證系統(tǒng)中所提供的設(shè)備能滿足用戶要求，其技術(shù)性能達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，且能與原有設(shè)備配合工作。
8. 服務(wù)投訴
歡迎對我公司服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督
投訴電話：0851-5865988 13885307188 我們將會給您一個(gè)滿意的答復(fù)。
二、 培訓(xùn)計(jì)劃
此次工程建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施結(jié)束后，要把系統(tǒng)的使用與運(yùn)營移交給學(xué)校技術(shù)部門。為使系統(tǒng)順利移交和穩(wěn)定運(yùn)行，我公司將完善兩方面的工作：其一系統(tǒng)售后技術(shù)支持和服務(wù)；其二就是本章所要講述的系統(tǒng)培訓(xùn)。
培訓(xùn)在科技高速發(fā)展的當(dāng)今時(shí)代具有巨大的`意義，能夠改善我們的知識結(jié)構(gòu)，增加我們的技能。系統(tǒng)、細(xì)致、全面的培訓(xùn)會把信息化管理帶入一個(gè)歷史性的時(shí)代。根據(jù)我們宏志數(shù)碼的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和此次工程的總體方案，系統(tǒng)培訓(xùn)分為兩個(gè)主要階段：其一是項(xiàng)目實(shí)施過程中的現(xiàn)場培訓(xùn)，參與者是客戶方參加項(xiàng)目實(shí)施的人員及各環(huán)節(jié)系統(tǒng)的最終使用人員；其二是課堂培訓(xùn)，參與者是學(xué)校選派的老師。
從系統(tǒng)培訓(xùn)的過程和方法上將，針對此次工程的培訓(xùn)又有其特色，可以定制培訓(xùn)及應(yīng)用培訓(xùn)。
a) 1、培訓(xùn)原則和目標(biāo)
此次工程中的培訓(xùn)要遵循一定的指導(dǎo)原則，總的指導(dǎo)原則是培訓(xùn)的實(shí)效性、課程的實(shí)用性、培訓(xùn)結(jié)果的達(dá)標(biāo)性。培訓(xùn)的實(shí)效性是指我們安排的各類培訓(xùn)要根據(jù)學(xué)校教育建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)及運(yùn)營的時(shí)間要求，提前做出學(xué)員的知識準(zhǔn)備考察，擬定培訓(xùn)大綱和編制培訓(xùn)教材，同時(shí)相應(yīng)的職能部門（如商務(wù)部、行政部）安排好培訓(xùn)的場地、培訓(xùn)環(huán)境和培訓(xùn)日程；培訓(xùn)課程的實(shí)用性是指在安排課程時(shí)以滿足本網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目運(yùn)行各種設(shè)備基本操作為主要內(nèi)容，在不同的培訓(xùn)課程和不同的培訓(xùn)學(xué)員群體中安排項(xiàng)目技術(shù)層面的理論知識介紹，做到學(xué)員能夠知其然并知其所以然；培訓(xùn)結(jié)構(gòu)的達(dá)標(biāo)性是指培訓(xùn)的過程不是目的，而通過培訓(xùn)使各層次的學(xué)員能夠在項(xiàng)目的運(yùn)營中勝任本職工作是我們的目標(biāo)，所以在培訓(xùn)中要講求方式方法，盡可能使學(xué)員接受和領(lǐng)會講師所傳授的知識，并通過不同的課堂考察、課堂試驗(yàn)及正規(guī)考試等方式促進(jìn)學(xué)員掌握所學(xué)技能�；谌缟峡傮w原則，在培訓(xùn)過程中“科學(xué)、系統(tǒng)、實(shí)效、實(shí)用、使用與嚴(yán)謹(jǐn)”是我們的培訓(xùn)方針。
根據(jù)這個(gè)培訓(xùn)的總原則和系統(tǒng)運(yùn)營參與人員的技能需要，我們制定了相關(guān)的總體培訓(xùn)目標(biāo)。
總體培訓(xùn)目標(biāo)：
通過對學(xué)校各層面領(lǐng)導(dǎo)的概念性培訓(xùn)，使領(lǐng)導(dǎo)了解本網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的建設(shè)總體方案、建設(shè)過程、工作模式，同時(shí)使領(lǐng)導(dǎo)理解系統(tǒng)新的管理模式等，有助于項(xiàng)目建設(shè)中協(xié)調(diào)資源和配合。
通過客戶一方參加建設(shè)的技術(shù)人員和管理人員的培訓(xùn)和研討，使之充分理解總的技術(shù)方案、實(shí)施步驟、實(shí)施細(xì)節(jié)，同時(shí)溝通我們在項(xiàng)目實(shí)施和系統(tǒng)運(yùn)行中的關(guān)鍵點(diǎn)，以保證工程建設(shè)的順利開展。
通過對本系統(tǒng)運(yùn)營管理人員的培訓(xùn)，一方面引入優(yōu)秀的管理方法，并建立科學(xué)的系統(tǒng)運(yùn)營制度和各區(qū)縣項(xiàng)目實(shí)施單位的管理隊(duì)伍、技術(shù)隊(duì)伍，從而保證系統(tǒng)的可靠運(yùn)營。
培訓(xùn)承諾書9
作為一名人民教師，我要嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，執(zhí)行《XX省減輕中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)開展校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)治理行動工作方案的通知》、市教育局《關(guān)于進(jìn)一步治理教師違規(guī)從教行為提振教師教書育人精氣神的實(shí)施意見》等文件神，格盡職守，廉潔從教，拒絕有償補(bǔ)課、校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兼職。特鄭重承諾如下：
1、不組織、推薦、誘導(dǎo)、暗示或強(qiáng)制學(xué)生參加有償補(bǔ)課;
2、不舉辦或參與舉辦校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、輔導(dǎo)班、培訓(xùn)班;
3、不參加校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的.有償補(bǔ)課;
4、不為校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和他人提供教育教學(xué)設(shè)施或介紹生源;
5、不向社會辦學(xué)機(jī)構(gòu)提供學(xué)生的相關(guān)信息;
6、不參與學(xué)校或?qū)W校通過家長委員會組織的集體補(bǔ)課活動;
7、不以親屬或他人名義從事各類有償補(bǔ)課活動;
8、不利用職務(wù)之便謀取有償補(bǔ)課、校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兼職不正當(dāng)利益;
9、不在社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兼職;
l 0、不與校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合進(jìn)行有償補(bǔ)課。
本人將嚴(yán)格遵守上述規(guī)定，恪盡職守，廉潔從教。以上承如有違反，愿意接受相關(guān)處理。
承諾人簽名：XX
校長簽名：XX
學(xué)校蓋章：XX
XX年XX月XX日
培訓(xùn)承諾書10
作為一名人民教師，我要嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，執(zhí)行《福建省減輕中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)開展校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)治理行動工作方案的通知》、市教育局《關(guān)于進(jìn)一步治理教師違規(guī)從教行為提振教師教書育人精氣神的'實(shí)施意見》等文件神，格盡職守，廉潔從教，拒絕有償補(bǔ)課、校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兼職。特鄭重承諾如下：
1.不組織、推薦、誘導(dǎo)、暗示或強(qiáng)制學(xué)生參加有償補(bǔ)課;
2.不舉辦或參與舉辦校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、輔導(dǎo)班、培訓(xùn)班;
3.不參加校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的有償補(bǔ)課;
4.不為校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和他人提供教育教學(xué)設(shè)施或介紹生源;
5.不向社會辦學(xué)機(jī)構(gòu)提供學(xué)生的相關(guān)信息;
6.不參與學(xué)�；�?qū)W校通過家長委員會組織的集體補(bǔ)課活動;
7.不以親屬或他人名義從事各類有償補(bǔ)課活動;
8.不利用職務(wù)之便謀取有償補(bǔ)課、校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兼職不正當(dāng)
利益;
9.不在社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兼職;
l 0.不與校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合進(jìn)行有償補(bǔ)課。
本人將嚴(yán)格遵守上述規(guī)定，恪盡職守，廉潔從教。以上承如有違反，愿意接受相關(guān)處理。
承諾人簽名：
校長簽名：
學(xué)校蓋章：
20xx年9月 日
培訓(xùn)承諾書11
本人已參加 有限公司組織的《員工手冊》、《考勤制度》、《獎(jiǎng)懲細(xì)則》等管理制度的培訓(xùn)，并認(rèn)真閱讀了上述管理制度，清楚地了解了上述管理制度的全部內(nèi)容。
本人謹(jǐn)鄭重承諾：愿意遵守公司的'各項(xiàng)規(guī)章制度，如有違反，一切按規(guī)章制度中的規(guī)定執(zhí)行。我主動接受公司處罰,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果,負(fù)全部法律責(zé)任。
承諾人：
日期：
培訓(xùn)承諾書12
致：____________
______(以下簡稱我方)在____________項(xiàng)目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行;
2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾;
3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的.承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;
5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的建議;
6、現(xiàn)場響應(yīng)：
6.1我方在接到報(bào)修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作;
6.2無法在24小時(shí)內(nèi)解決的，將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除;
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場;
6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù);
8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
培訓(xùn)承諾書13
本人已認(rèn)真閱讀過深圳市里程食品有限公司所頒布的《員工手冊》、《人事管理制度》、《崗位職責(zé)》等各項(xiàng)規(guī)章制度。
本人承諾：
自愿遵守，認(rèn)真執(zhí)行，并對公司今后頒布的規(guī)章制度，亦愿遵守；如有違反，愿接受相應(yīng)的責(zé)任及處罰。
承諾人：
年 月 日
人事培訓(xùn)承諾書
本人已認(rèn)真閱讀過深圳市里程食品有限公司所頒布的《員工手冊》、《人事管理制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度。
本人承諾：
自愿遵守，認(rèn)真執(zhí)行，并對公司今后頒布的.規(guī)章制度，亦愿遵守；如有違反，愿接受相應(yīng)的責(zé)任及處罰。
承諾人：
年 月 日
培訓(xùn)承諾書14
一、教師明確《浙江省中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)若干規(guī)定（試行）》對中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)每5年為一個(gè)周期的學(xué)分具體要求。
二、選擇性培訓(xùn)是指浙江省教育廳《教師培訓(xùn)管理平臺》的選擇培訓(xùn)項(xiàng)目；指定性培訓(xùn)是指教師和校長參加由各級教育行政部門或?qū)W校指定（有培訓(xùn)資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）的培訓(xùn)項(xiàng)目。
三、教師保證《教師培訓(xùn)管理平臺》上的.個(gè)人信息完整正確，若因信息不完整和錯(cuò)誤造成的后果由個(gè)人自負(fù)。
四、教師個(gè)人知道《教師培訓(xùn)管理平臺》個(gè)人信息的修改方法及培訓(xùn)項(xiàng)目的選擇、查詢方法。
五、學(xué)校已對教師經(jīng)過培訓(xùn)，使教師知道前四條，并及時(shí)通知教師參加選課及學(xué)校審核。
此書一式兩份，學(xué)校存檔一份，教師個(gè)人執(zhí)一份。
教師簽字：
培訓(xùn)承諾書15
外出培訓(xùn)人員承諾書
為使外出培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期目的，保證培訓(xùn)工作有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行，保障培訓(xùn)人員人身安全，本人就外出培訓(xùn)期間的安全責(zé)任承諾如下：：
一、培訓(xùn)期間遵守培訓(xùn)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守課堂紀(jì)律，不遲到或早退或缺曠。
二、服從培訓(xùn)單位的安排，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)單位的管理制度和相關(guān)規(guī)章制度，服從安排。注意人身財(cái)產(chǎn)安全，配合做好相關(guān)安全工作。
三、嚴(yán)格遵守培訓(xùn)單位作息制度，不得擅自離開培訓(xùn)單位，確因聯(lián)系工作或其他原因必須離開單位的，應(yīng)向培訓(xùn)單位請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開，不得獨(dú)自行動和在外住宿。
四、培訓(xùn)期間，遵守交通規(guī)則；不得到河流、湖泊等水域游泳；講究飲食衛(wèi)生，預(yù)防疾病傳播。
五、不做有損XX形象的事。不發(fā)生打架斗毆、酗酒鬧事、蓄意滋事事件。一旦違紀(jì)將接受組織部門的'嚴(yán)肅處理。
六、培訓(xùn)期間，因違反本培訓(xùn)管理規(guī)定和培訓(xùn)單位安全規(guī)則造成自身傷害問題由本人負(fù)責(zé)，造成他人傷害或單位的經(jīng)濟(jì)損失，由本人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
七、培訓(xùn)結(jié)束后，如要求自行乘車回家所造成的一切安全事故由本人承擔(dān)一切后果。
本人熟知并全面執(zhí)行以上條款，接受帶隊(duì)人員及培訓(xùn)單位的檢查、監(jiān)督。如違反上述承諾，所造成的后果和任何損失（包括人身傷害事故），均由本人負(fù)責(zé)。
承諾人簽名：
年 月 日
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