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質(zhì)量保修承諾書(shū)

時(shí)間:2023-03-07 08:30:40 承諾書(shū) 我要投稿

質(zhì)量保修承諾書(shū)15篇

  在當(dāng)今社會(huì)生活中,我們使用上承諾書(shū)的情況與日俱增,承諾書(shū)是承諾人對(duì)要約人的要約完全同意的意思,表示以書(shū)面形式。為了讓您在寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,以下是小編精心整理的質(zhì)量保修承諾書(shū),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

質(zhì)量保修承諾書(shū)15篇

質(zhì)量保修承諾書(shū)1

有限公司:

  在接到貴司立即組織有關(guān)人員進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致的研究,并按照招標(biāo)文件的范圍和合同條件、工期、質(zhì)量、安全文明施工、結(jié)算資料、民工工資支付、保修等方面的事宜對(duì)招標(biāo)人承諾如下:

  1、對(duì)合同條件的承諾:承認(rèn)并接受貴方《招標(biāo)文件》的要求和合同條件的約束;

  2、工期承諾:如果中標(biāo),我司保證在接到開(kāi)工通知后,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)開(kāi)工,并保證按合同工期、節(jié)點(diǎn)要求完成全部工程施工;

  3、工程質(zhì)量承諾:保證按照招標(biāo)文件的技術(shù)要求和質(zhì)量要求進(jìn)行施工,確保工程驗(yàn)收合格并達(dá)到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn);

  4、安全文明施工承諾:嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《建筑工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《安全生產(chǎn)許可證條例》等法律法規(guī),確保無(wú)重大責(zé)任事故發(fā)生,達(dá)到

  5交完整有效的結(jié)算資料;

  6、支付民工工資承諾:建立民工名冊(cè),每月按時(shí)公示民工工資發(fā)放情況,接受勞動(dòng)保障部門(mén)及貴司的監(jiān)督核查,確保民工工資能夠按時(shí)足額發(fā)放;

  7、保修承諾:我司承諾在合同規(guī)定的.保修期內(nèi),對(duì)本工程的任何質(zhì)量缺陷及由此造成的后果負(fù)責(zé)并按合同約定及時(shí)履行保修義務(wù)。 承諾單位:

  法定代表人:

  日 期: 年 月 日

質(zhì)量保修承諾書(shū)2

  我公司承諾:

  1、凡是我公司直接與工程發(fā)包方簽訂的合同,我公司保證嚴(yán)格按照合同約定行所承擔(dān)的義務(wù),與業(yè)主方緊密配合,嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范的規(guī)定施工,做到保質(zhì)、保量、保工期,決不允許有任何違反規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生。

  2、我公司與發(fā)包方簽訂合同后,公司將派專(zhuān)業(yè)人員對(duì)施工全過(guò)程進(jìn)行跟蹤指導(dǎo),確保防水工程質(zhì)量,避免不必要的返工。

  3、我公司進(jìn)場(chǎng)施工,歡迎發(fā)包方對(duì)我公司施工的工程進(jìn)行監(jiān)督,提出寶貴意見(jiàn),保證決不使用不合格產(chǎn)品,或以次充好、以劣充優(yōu)、堅(jiān)決杜絕偷工減料的現(xiàn)象發(fā)生。

  4、我公司在施工中,將派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與業(yè)主方做好協(xié)調(diào)工作,并對(duì)我方的施工質(zhì)量、工期進(jìn)度等進(jìn)行全程監(jiān)督,對(duì)我方的成品在下道工序施工前因不慎的人為損壞進(jìn)行監(jiān)督檢查及相應(yīng)保護(hù)工作,確保我方的防水質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)、規(guī)范及業(yè)主要求。

  5、我公司施工的'防水工程如系我方施工質(zhì)量的原因或我方監(jiān)督不力所造成的滲漏均由我方負(fù)責(zé)返工,不收任何費(fèi)用。

  6、凡我公司施工的防水工程質(zhì)保期為5年,如有滲漏,確系我公司施工或材料質(zhì)量造成的,我公司及時(shí)進(jìn)行無(wú)償修復(fù),本公司將在接到電話(huà)(____________________)后24小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù);在保修期內(nèi),若有人為原因造成的和建筑物結(jié)構(gòu)變化(如沉降、改造等)造成的滲漏我公司不承擔(dān)保修責(zé)任。

  __________防水工程有限公司

20__________年3月12日

質(zhì)量保修承諾書(shū)3

  甲方(建設(shè)單位):朝陽(yáng)市銘泰鋼結(jié)構(gòu)有限公司

  乙方(施工單位): 朝陽(yáng)市晟豐建筑工程有限公司

  乙方(施工單位): 朝陽(yáng)市安順建筑工程有限公司

  甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》,經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽訂工程質(zhì)量保修協(xié)議。項(xiàng)目名稱(chēng):

  一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

  乙方在質(zhì)量保修期內(nèi),按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,承擔(dān)本工程保修責(zé)任。

  質(zhì)量保修范圍: 地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、屋面防水工程、電氣管線(xiàn)、以及雙方約定的其他項(xiàng)目。具體保修的內(nèi)容,雙方約定如下:

  質(zhì)量保修內(nèi)容: 乙方施工的工程項(xiàng)目,如出現(xiàn)質(zhì)量缺陷或隱患,乙方必須履行保修義務(wù),特別是出現(xiàn)以下情形(不在乙方承包范圍的項(xiàng)目除外)時(shí):

  1、屋面、墻面滲漏水;

  2、地面沉陷、空鼓、開(kāi)裂、起沙;

  3、門(mén)窗變形、門(mén)窗五金配件及門(mén)鎖損壞、開(kāi)啟關(guān)閉不靈或縫隙超過(guò)規(guī)范規(guī)定及滲漏水等;

  4、施工產(chǎn)生的其他質(zhì)量缺陷。

  二、 保修期約定

  雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》有關(guān)規(guī)定,約定本工程的最低質(zhì)量保修期如下:

  1、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理使用年限;

  2、屋面防水工程、外墻面的防滲漏為5年;

  3、電氣管線(xiàn)、設(shè)備安裝工程為2年 ;

  4、其他項(xiàng)目保修期約定如下:其他項(xiàng)目的保修期為2年。

  三、 保修期計(jì)算:

  1、質(zhì)量保修期限在工程取得竣工驗(yàn)收備案證明、乙方將竣工檔案、竣工工程全部移交給甲方的次日起算(以雙方的交接記錄為依據(jù));

  2、若工程移交給甲方時(shí)還存在質(zhì)量問(wèn)題且乙方選擇自行進(jìn)行整改時(shí),則該工程的質(zhì)量保修期自全部質(zhì)量問(wèn)題整改合格的次日起算;若乙方書(shū)面委托甲方整改、維修并同意所需費(fèi)用按市場(chǎng)行情進(jìn)行結(jié)算、從乙方預(yù)留于甲方的質(zhì)量保修金中支付時(shí),則以甲方同意接受乙方委托并代為整改、維修后,經(jīng)甲方及監(jiān)理單位共同簽署驗(yàn)收合格書(shū)面文件次日起算。

  四、 保修責(zé)任

  1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目,乙方應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之日起按本保修書(shū)第五條規(guī)定立即派人保修,并在本保修書(shū)第六條保修時(shí)限要求的時(shí)間內(nèi)完成保修。乙方不在約定時(shí)限內(nèi)派人保修的,甲方可以委托他人維修,維修費(fèi)用從預(yù)留于甲方的質(zhì)量保修金中抵扣。

  2、發(fā)生緊急搶修事故的,乙方接到事故通知后,應(yīng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。

  3、對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定,立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告,采取安全防范措施;由原設(shè)計(jì)單位提出保修方案,乙方實(shí)施保修。

  4、在保修期限內(nèi),因乙方原因?qū)е碌墓こ藤|(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、財(cái)產(chǎn)損害的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。

  5、因乙方未按有關(guān)規(guī)定和本工程質(zhì)量保修書(shū)承諾書(shū)約定及時(shí)履行保修義務(wù)而造成新的人身、財(cái)產(chǎn)損害,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

  6、非乙方原因造成的質(zhì)量缺陷,乙方在履行保修義務(wù)后,有權(quán)就所發(fā)生的費(fèi)用向責(zé)任方追償。因設(shè)計(jì)方面的原因造成的,相關(guān)責(zé)任由設(shè)計(jì)單位承擔(dān);因建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量不合格等原因造成的,如屬乙方采購(gòu)的,或由甲方采購(gòu)而乙方不按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)用于工程的,相關(guān)責(zé)任由乙方自負(fù);如屬甲方采購(gòu),乙方曾提出質(zhì)量異議而甲方未經(jīng)鑒定堅(jiān)持使用的,相關(guān)責(zé)任由甲方承擔(dān)。

  7、在本保修書(shū)規(guī)定的各分部分項(xiàng)(除地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)外)保修期限屆滿(mǎn)后,如因乙方未按國(guó)家有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求施工或采購(gòu)、使用不合格材料、構(gòu)配件和設(shè)備所造成的質(zhì)量缺陷,導(dǎo)致影響該工程的使用功能,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

  8、由于乙方原因造成的工程質(zhì)量缺陷致使甲方遭受房屋消費(fèi)者退房或換房等損失的,乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失。

  9、若因乙方原因造成業(yè)主索賠的,甲方同意乙方其指定的工程保修負(fù)責(zé)人作為代理人,在接到甲方電話(huà)通知后配合甲方與業(yè)主協(xié)商解決。因解決該索賠問(wèn)題而由該工程保修負(fù)責(zé)人簽署的文件、協(xié)議對(duì)乙方具有法律效力,乙方同意承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。若乙方委托的工程保修負(fù)責(zé)人未按甲方的要求配合甲方進(jìn)行協(xié)商處理的,則乙方同意委托甲方全權(quán)處理補(bǔ)償事宜,乙方與業(yè)主簽訂的補(bǔ)償協(xié)議書(shū)對(duì)乙方具有法律效力,其項(xiàng)下約定的補(bǔ)償金由乙方承擔(dān),甲方直接從乙方的`保修金扣付。

  五、 保修金的支付與返還

  1、本工程雙方約定乙方向甲方支付工程總價(jià)款 5 % 的工程質(zhì)量保修金,質(zhì)量保修金在辦理竣工結(jié)算時(shí)支付,且質(zhì)量保修金預(yù)留期間不計(jì)息。

  2、自第二條規(guī)定的質(zhì)量保修期開(kāi)始計(jì)算之日起滿(mǎn)二年時(shí),甲方應(yīng)將預(yù)留保修金余額的50%返還乙方;本保修書(shū)約定的防水工程保修期滿(mǎn)時(shí),甲方應(yīng)將預(yù)留的保修金余額返還乙方。

  3、甲方在根據(jù)本條第2款規(guī)定的各保修期限滿(mǎn)后將預(yù)留的保修金返還承包人前,甲乙雙方應(yīng)共同對(duì)該工程的質(zhì)量進(jìn)行全面回訪,在確定無(wú)質(zhì)量缺陷后甲方才將保修金返還。

  4、甲方在返還保修金時(shí),有權(quán)將應(yīng)由乙方承擔(dān)但已由甲方墊付的款項(xiàng)從中直接予以抵扣,如保修金余額不足以抵扣,乙方須在接到甲方書(shū)面通知后10日內(nèi)償付甲方,否則,每逾期一日,乙方應(yīng)按應(yīng)付款項(xiàng)的萬(wàn)分之四向甲方支付滯納金。

  5、自本條規(guī)定的保修金返還之日起14日內(nèi),乙方應(yīng)憑相關(guān)證明文件到甲方處辦理保修金返還手續(xù),因乙方原因逾期辦理的,保修金在逾期返還期間不計(jì)利息。

  六、保修程序

  1、工程竣工前,乙方應(yīng)將工程保修負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話(huà)以書(shū)面形式通知甲方。如甲方在工程竣工時(shí)仍未收到通知,則乙方同意指定該項(xiàng)目經(jīng)理 (聯(lián)系電話(huà): )為保修負(fù)責(zé)人。

  2、乙方的聯(lián)系電話(huà)隨時(shí)保持暢通,如發(fā)生變動(dòng),乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。

  3、乙方必須從甲方處領(lǐng)取《工程保修通知單》起12小時(shí)內(nèi)(經(jīng)發(fā)包人書(shū)面批準(zhǔn)可以適當(dāng)延長(zhǎng))與甲方、房屋所有人約定現(xiàn)場(chǎng)核查時(shí)間,并按時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核查、維修;如發(fā)生嚴(yán)重影響使用功能的緊急搶修事故,乙方接到通知后,應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

  4、乙方領(lǐng)取《工程保修通知單》后應(yīng)妥善保管,并在完成保修經(jīng)住戶(hù)簽名確認(rèn)后作為已履行保修義務(wù)的依據(jù)立即交回甲方。如乙方履行了保修義務(wù)而住戶(hù)無(wú)正當(dāng)理由不在《工程保修通知單》上簽名確認(rèn),乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方,經(jīng)甲方簽章確認(rèn)后,可認(rèn)定為乙方已履行了保修義務(wù)。

  5、經(jīng)甲方組織驗(yàn)收合格,質(zhì)量保修問(wèn)題方視為處理妥當(dāng)。如經(jīng)驗(yàn)收不合格,甲方有權(quán)另聘其他施工單位進(jìn)行維修,有關(guān)維修費(fèi)用的承擔(dān)按照本條第3款規(guī)定執(zhí)行。

  6、若乙方未按上述規(guī)定履行保修義務(wù)而發(fā)生的維修費(fèi)用,均由甲方和甲方另行委托的施工單位按市場(chǎng)行情價(jià)進(jìn)行結(jié)算。

  七、保修時(shí)限

  (自乙方領(lǐng)取《工程保修通知單》之日起算)

  1、屋面、墻體滲漏水為3天;

  2、地面坪沉陷、空鼓、開(kāi)裂、起砂的為4天;

  3、內(nèi)外墻開(kāi)裂脫落或墻面起堿、脫皮的為2天;

  4、門(mén)窗變形、開(kāi)啟關(guān)閉不靈或縫隙超過(guò)規(guī)范規(guī)定漏水及門(mén)窗五金配件及門(mén)鎖損壞的為2天;

  5、電氣設(shè)備及開(kāi)關(guān)、插座故障,線(xiàn)路漏電、短路的為1天。

  八、其他事宜

  1、甲方指定其“物業(yè)管理”負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)保修具體事宜。

  2、本保修協(xié)議,經(jīng)甲乙雙方簽章后生效,未盡事宜由雙方另行簽訂補(bǔ)充條款進(jìn)行約定。任何一方不得擅自變更或解除本保修協(xié)議。

  甲 方 (公章): 乙 方 (公章):

  法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):

  年月日

質(zhì)量保修承諾書(shū)4

  一、 保修期

  保修期自工程移交證書(shū)中寫(xiě)明的全部工程完工日開(kāi)始算起,保修期限在專(zhuān)用合同條款中規(guī)定。在全部工程完工驗(yàn)收前,已經(jīng)招標(biāo)人提前驗(yàn)收的單位工程或部分工程,若末投入正常使用,其保修期亦按全部工程的.完工日開(kāi)始算起。

  二、 保修責(zé)任

  1、保修期內(nèi),承包人應(yīng)負(fù)責(zé)末移交的工程和工程設(shè)備的全部日常維護(hù)和缺陷修復(fù)工作,對(duì)移交招標(biāo)人使用的工程和工程設(shè)備,則應(yīng)由招標(biāo)人負(fù)責(zé)維護(hù)工作,但承包人應(yīng)按移交證書(shū)所列的缺陷修復(fù)清單進(jìn)行修復(fù),直至經(jīng)監(jiān)理人驗(yàn)收合格為止。

  2、招標(biāo)人在保修期內(nèi)使用工程和工程設(shè)備過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)新的缺陷和 壞或原修復(fù)的缺陷部位或部件有遭損壞,則承包人應(yīng)按監(jiān)理人的指示負(fù)責(zé)修復(fù),直到監(jiān)理人檢驗(yàn)合格為止。監(jiān)理人應(yīng)會(huì)同招標(biāo)人和承包人共同進(jìn)行檢驗(yàn),若經(jīng)查驗(yàn)確屬由于常保人施工中隱存的或其他由于承包人責(zé)任造成的缺陷或損壞,應(yīng)有承包人承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用:若經(jīng)查驗(yàn)確屬招標(biāo)人使用不當(dāng)或其他由于招標(biāo)人責(zé)任造成的缺陷或 壞,則應(yīng)由招標(biāo)人自行承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。

  3、在整個(gè)工程保修期滿(mǎn)后的7天內(nèi),由招標(biāo)人或授權(quán)監(jiān)理人簽署和頒發(fā)保修責(zé)任終止證書(shū)給承包人,質(zhì)量保修合同終止。

  承諾人:河南水利建筑工程有限公司(企業(yè)蓋章)

  法定代表人或其委托代理人:(簽字)

  承諾日期:

質(zhì)量保修承諾書(shū)5

  武警廣州指揮學(xué)院:

  若我公司有幸中標(biāo)承擔(dān)武警廣州指揮學(xué)院部分營(yíng)房外墻改造工程,本次投標(biāo)所報(bào)工期40日歷天將作為合同工期寫(xiě)進(jìn)合同,若因我方原因造成的工期延誤,超工期一天罰款2萬(wàn)元,罰款總金額最高為合同款的3%;若因招標(biāo)單位造成工期延誤的,工期順延。

  投標(biāo)單位:廣州盛瑞騰博裝飾工程有限公司

  20xx年5月13日

  武警廣州指揮學(xué)院:

  若我公司有幸中標(biāo)承擔(dān)武警廣州指揮學(xué)院部分營(yíng)房外墻改造工程,我司承諾確保本工程質(zhì)量達(dá)到當(dāng)?shù)亟ㄖこ毯细褚陨蠘?biāo)準(zhǔn),若由我司原因返工所造成的損失由我司承擔(dān)。

  投標(biāo)單位:廣州盛瑞騰博裝飾工程有限公司 20xx年5月13日

  武警廣州指揮學(xué)院:

  為保證施工現(xiàn)場(chǎng)做到安全施工,文明施工,我司特作以下承諾: 一、保證在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出口醒目處設(shè)立施工安全(警示)規(guī)則。

  二、制定施工安全管理管理機(jī)構(gòu)和安全管理責(zé)任制,配備工程建設(shè)項(xiàng)目專(zhuān)職

  安全員,并認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)施工安全管理規(guī)定。 三、所有工程建設(shè)施工作業(yè)人員都要是經(jīng)過(guò)安全教育和技術(shù)操作培訓(xùn),特殊

  工種的作業(yè)人員須有相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)證書(shū)。 四、工程建設(shè)中安全管理的重點(diǎn)場(chǎng)所,地點(diǎn)部位等處都要設(shè)立醒目的警示標(biāo)

  志。 五、建筑施工中需要的各種輔助材料(設(shè)備)要有產(chǎn)品格合證書(shū),輔助設(shè)備

  的`安裝、使用要符合安全管理規(guī)定。并嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。 六、工程建筑原材料質(zhì)量都要經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)合格后產(chǎn)品。

  七、本承包人愿意自覺(jué)接受發(fā)包人、監(jiān)理、監(jiān)督單位(人)及社會(huì)各界對(duì)工

  程建設(shè)中安全生產(chǎn)的監(jiān)督。

  八、工程建設(shè)施工期間發(fā)生的安全責(zé)任事故,本承包人愿承相應(yīng)責(zé)任。

  投標(biāo)單位:廣州盛瑞騰博裝飾工程有限公司

  20xx年5月13日

  武警廣州指揮學(xué)院:

  若我公司有幸中標(biāo)承擔(dān)武警廣州指揮學(xué)院部分營(yíng)房外墻改造工程,本工程的保修期參照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》(建設(shè)部20xx年第80號(hào)令)執(zhí)行,保修期自竣工驗(yàn)收簽字之日起計(jì),在保修期內(nèi)因施工質(zhì)量而造成返修,其費(fèi)用由我方負(fù)責(zé)。

  投標(biāo)單位:廣州盛瑞騰博裝飾工程有限公司 20xx年5月13日

質(zhì)量保修承諾書(shū)6

  根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),為保證我方提供產(chǎn)品的質(zhì)量,確保為用戶(hù)安裝的顯示屏可靠運(yùn)行,切實(shí)履行“用戶(hù)至上,質(zhì)量第一”的宗旨,我公司特想用戶(hù)做出如下質(zhì)量承諾保證聲明,自聲明之日起,對(duì)出廠的顯示屏產(chǎn)品保證做到:

  1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時(shí)交貨。

  2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系,加強(qiáng)質(zhì)量管理,保證出廠產(chǎn)品達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的技術(shù)條件,確保產(chǎn)品運(yùn)行的可靠性。

  3、提供一定年限的.免費(fèi)質(zhì)量保質(zhì)期,在質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)維修服務(wù)。

  4、質(zhì)保期內(nèi)對(duì)用戶(hù)定期質(zhì)量巡檢、維護(hù)、征求用戶(hù)意見(jiàn),提高改進(jìn)。

  5、質(zhì)保期外提供與質(zhì)保期內(nèi)同樣的熱線(xiàn)聯(lián)系和快捷響應(yīng)服務(wù)。

  6、可提供全面、完整的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試方面的圖紙、文檔、說(shuō)明書(shū)等技術(shù)資料,以及培訓(xùn)教材、使用說(shuō)明、安裝手冊(cè)、維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)等。

  投標(biāo)人:xxx

  法定代表人或授權(quán)代表簽字:xxx

  日期:xxx

質(zhì)量保修承諾書(shū)7

  發(fā)包人(全稱(chēng)):

  承包人(全稱(chēng)):

  發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》,經(jīng)協(xié)商一致,對(duì)_____簽定工程質(zhì)量保修書(shū)。

  一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

  承包人在質(zhì)量保修期內(nèi),按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。

  質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程,屋面防水工程、有防水要求的—衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,供熱與供冷系統(tǒng),電氣管線(xiàn)、給排水管道設(shè)備安裝和裝修工程,以及雙方約定的其他項(xiàng)目。具體保修的內(nèi)容,雙方約定如下:____ 。

  二、質(zhì)量保修期

  雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定,約定本工程的質(zhì)量保修期如下:

  1、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的'該工程合理使用年限;

  2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為_(kāi)5_年;

  3、裝修工程為 2 年;

  4、電氣管線(xiàn)、給排水管道、設(shè)備安裝工程為 2 年;

  5、供熱與供冷系統(tǒng)為 2 個(gè)采暖期、供冷期;

  6、住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程為 年; 1

  7、其他項(xiàng)目保修期限約定如下:_______________________ 質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

  三、質(zhì)量保修責(zé)任

  1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目,承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之曰起7天內(nèi)派人保修。承包人不在約定期限內(nèi)派人保修的,發(fā)包人可以委托他人修理,所發(fā)生的費(fèi)用從該工程質(zhì)量保證金中支付。

  2、發(fā)生緊急搶修事故的,承包人在接到事故通知后,應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。

  3、對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定,立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告,采取安全防范措施;由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案,承包人實(shí)保修。 4、質(zhì)量保修完成后,由發(fā)包人組織驗(yàn)收。

  5。 因用戶(hù)擅自改變使用功能, 危害功能結(jié)構(gòu)造成的質(zhì)量事故 承包人不承擔(dān)保修責(zé)任,由用戶(hù)自行負(fù)責(zé)。

  四、保修費(fèi)用

  保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。

  五、其他

  雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項(xiàng):______________________。

  本工程質(zhì)星保修書(shū),由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗(yàn)收前共同簽署,作為施工合同附件其有效期限至保修期滿(mǎn)。

  發(fā)包人(公章): 承包人 (公章):

  法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):

  20xx年月日 20xx年月日

  2

質(zhì)量保修承諾書(shū)8

  發(fā)包人(全稱(chēng)):xxx

  承包人(全稱(chēng)):xxxx

  發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》,經(jīng)協(xié)商一致,對(duì)xxxxx簽定工程質(zhì)量保修書(shū)。

  一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

  承包人在質(zhì)量保修期內(nèi),按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。

  質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程,屋面防水工程、有防水要求的—衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,供熱與供冷系統(tǒng),電氣管線(xiàn)、給排水管道設(shè)備安裝和裝修工程,以及雙方約定的'其他項(xiàng)目。具體保修的內(nèi)容,雙方約定如下:xxxxxxx 。

  二、質(zhì)量保修期

  雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定,約定本工程的質(zhì)量保修期如下:

  1、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理使用年限;

  2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為5年;

  3、裝修工程為2年;

  4、電氣管線(xiàn)、給排水管道、設(shè)備安裝工程為2年;

  5、供熱與供冷系統(tǒng)為2個(gè)采暖期、供冷期;

  6、住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程為x年;

  7、其他項(xiàng)目保修期限約定如下:xxxxx質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

  三、質(zhì)量保修責(zé)任

  1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目,承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之曰起7天內(nèi)派人保修。承包人不在約定期限內(nèi)派人保修的,發(fā)包人可以委托他人修理,所發(fā)生的費(fèi)用從該工程質(zhì)量保證金中支付。

  2、發(fā)生緊急搶修事故的,承包人在接到事故通知后,應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。

  3、對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定,立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告,采取安全防范措施;由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案,承包人實(shí)保修。

  4、質(zhì)量保修完成后,由發(fā)包人組織驗(yàn)收。

  5、因用戶(hù)擅自改變使用功能,危害功能結(jié)構(gòu)造成的質(zhì)量事故承包人不承擔(dān)保修責(zé)任,由用戶(hù)自行負(fù)責(zé)。

  四、保修費(fèi)用

  保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。

  五、其他

  雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項(xiàng):xxxxxxx。

  本工程質(zhì)星保修書(shū),由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗(yàn)收前共同簽署,作為施工合同附件其有效期限至保修期滿(mǎn)。

  發(fā)包人(公章):xxxxx承包人(公章):xxxx

  法定代表人(簽字):xxxx法定代表人(簽字):xxxxx

  20xx年x月x日20xx年x月x日

質(zhì)量保修承諾書(shū)9

  一、質(zhì)量目標(biāo)

  我公司承接的裝飾安裝工程竣工質(zhì)量目標(biāo)為:經(jīng)國(guó)家建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢驗(yàn)合格。

  二、工程保修和竣工圖的編制和移交

  建設(shè)工程的保修期應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第六章第十四條執(zhí)行,即設(shè)計(jì)文件規(guī)定的工程合理使用年限的基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程;屋面防水工程,有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻的防滲漏,為5年;加熱和冷卻系統(tǒng),為兩個(gè)加熱期,冷卻期;電氣管道、給排水管道、設(shè)備安裝及裝修工程,為2年。從竣工驗(yàn)收之日起計(jì)算。

  三.服務(wù)承諾

  1.自動(dòng)控制部分:軟件定期維護(hù)升級(jí),硬件因質(zhì)量原因出現(xiàn)故障,3年內(nèi)免費(fèi)更換。國(guó)產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)故障,在接到通知后24小時(shí)內(nèi)投入使用,進(jìn)口設(shè)備出現(xiàn)故障,在接到通知后48小時(shí)內(nèi)投入使用。

  2.空調(diào)通風(fēng)部分:定期檢查維護(hù)主要設(shè)備,解決問(wèn)題,接到故障通知后24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)使用。

  3.設(shè)備:我公司采購(gòu)第三方實(shí)驗(yàn)設(shè)備,均與供應(yīng)商簽訂售后服務(wù)協(xié)議,嚴(yán)格履行我們的服務(wù)承諾。

  4.給排水系統(tǒng)及圍護(hù)結(jié)構(gòu):質(zhì)量保證10年內(nèi)不滲漏、不滲漏。確保外殼結(jié)構(gòu)的密封性。其他工程的保修期由發(fā)包人和承包人約定。

  5.兩年免費(fèi)上門(mén)服務(wù),五年有效保修期。

  手術(shù)室及相應(yīng)合同項(xiàng)下的設(shè)備在2年免費(fèi)保修期內(nèi),如正常使用過(guò)程中出現(xiàn)故障,公司售后人員將提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)(包括免費(fèi)更換部件),如果在免費(fèi)保修期外出現(xiàn)問(wèn)題,將在2小時(shí)內(nèi)上門(mén)維修,只收取費(fèi)用。

  6.售后服務(wù)人員定期回訪,收集整理客戶(hù)意見(jiàn),建立健全售后服務(wù)信息系統(tǒng),及時(shí)消除隱患,及時(shí)解決問(wèn)題。

  7.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間:售后服務(wù)人員會(huì)在接到客戶(hù)通知后30分鐘內(nèi)采取應(yīng)對(duì)措施應(yīng)該,24小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)檢查故障,7 x 24小時(shí)服務(wù)。

  8.項(xiàng)目完成交付后,公司將派專(zhuān)業(yè)人員對(duì)甲方用戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn),直至甲方人員掌握實(shí)驗(yàn)室設(shè)施的使用。

  9.項(xiàng)目竣工交付后的第一年,公司將派專(zhuān)人協(xié)助甲方管理設(shè)施。

  四.保修期內(nèi)的維護(hù)計(jì)劃和內(nèi)容

  在項(xiàng)目完成后的一段時(shí)間內(nèi),保修小組應(yīng)盡快為項(xiàng)目服務(wù)。項(xiàng)目正常使用后,我公司將定期或不定期回訪業(yè)主,征求業(yè)主意見(jiàn),及時(shí)解決存在的問(wèn)題。并按照要求每月提供、

  1.保修期內(nèi)的回訪和保修措施

  1.1向業(yè)主提供與本工程相關(guān)的《操作維護(hù)手冊(cè)》,培訓(xùn)業(yè)主的物業(yè)管理人員,工程竣工后積極配合業(yè)主。

  物業(yè)管理工作,直到業(yè)主的物業(yè)管理工作走上正軌。

  1.2向業(yè)主提供用戶(hù)保修卡,使業(yè)主充分了解作品的使用情況,并監(jiān)督檢查;并提供維修記錄,并將記錄放在適當(dāng)?shù)?地方,以便業(yè)主工作人員隨時(shí)查閱相關(guān)設(shè)備的維修記錄、更換次數(shù)、檢查和維修日期。

  1.3每月進(jìn)行一次定期維護(hù),包括全面檢查、添加潤(rùn)滑油和試驗(yàn),并保持所有安裝設(shè)備處于一級(jí)運(yùn)行水平。同時(shí),填寫(xiě)維修記錄,以便業(yè)主工作人員隨時(shí)查閱設(shè)備維修和零件更換時(shí)間的記錄。

  1.4在保修期內(nèi),應(yīng)指派專(zhuān)職保修人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),根據(jù)需要更換或修理設(shè)備部件,以保持安裝項(xiàng)目的良好運(yùn)行,包括供應(yīng)材料、所有消耗品,如潤(rùn)滑劑、清潔材料、過(guò)濾器等。同時(shí),他們應(yīng)立即響應(yīng)事故呼叫,并提供2小時(shí)隨叫隨到的緊急維護(hù)服務(wù)。在工作時(shí)間和非工作時(shí)間接到緊急呼叫時(shí),應(yīng)分別在兩小時(shí)和六小時(shí)內(nèi)有效響應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)緊急搶修。

  1.5用戶(hù)服務(wù)部每季度對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行回訪,與用戶(hù)進(jìn)行溝通,了解用戶(hù)對(duì)使用功能不完善、使用功能存在問(wèn)題和隱患、建筑安裝安全等方面的意見(jiàn),對(duì)急需解決的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處理,以緩解用戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的綜合評(píng)價(jià)和后期的質(zhì)量缺陷。

  1.6在保修期的最后一個(gè)月,檢查并清潔已安裝的設(shè)備。在檢查期間,除磨損和損壞的零件外,所有更換零件應(yīng)在維護(hù)期間免費(fèi)歸還。

  1.7如果在整個(gè)工程竣工交付使用后,業(yè)主因自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,需要對(duì)建筑物的部分使用功能和房間布局進(jìn)行調(diào)整和改造,我公司仍將積極配合業(yè)主,向業(yè)主提供相關(guān)合理化建議,并做好咨詢(xún)業(yè)主的工作。

  2.保修期后的服務(wù)

  本著“真誠(chéng)完善的服務(wù),100%的客戶(hù)滿(mǎn)意度”的服務(wù)宗旨,保修期滿(mǎn)后,我們將一如既往地為用戶(hù)提供全面的服務(wù)。為了讓業(yè)主放心,業(yè)主提出的問(wèn)題能夠及時(shí)得到處理,我們將指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的用戶(hù)服務(wù),并定期向用戶(hù)提供建設(shè)項(xiàng)目的咨詢(xún),做好業(yè)主的顧問(wèn)。

  不及物動(dòng)詞操作和維護(hù)手冊(cè)

  不同于一般商品的批量生產(chǎn),建筑產(chǎn)品往往是一次性產(chǎn)品,投入巨大。從業(yè)主的角度來(lái)看,我公司將向業(yè)主提供與本項(xiàng)目相關(guān)的操作和維護(hù)手冊(cè)。本手冊(cè)是產(chǎn)品手冊(cè),指導(dǎo)用戶(hù)的操作和維護(hù),為業(yè)主的物業(yè)管理人員服務(wù)。在一定程度上體現(xiàn)了業(yè)主的利益,尤其是保修期過(guò)后(保修合同延長(zhǎng)除外)。

  一般來(lái)說(shuō),運(yùn)維手冊(cè)與建筑的使用功能有關(guān),運(yùn)維頻率極高,往往需要專(zhuān)職的物業(yè)管理人員來(lái)管理,因此要求手冊(cè)必須全面、實(shí)用,要分系統(tǒng)、分專(zhuān)業(yè)進(jìn)行編寫(xiě)。

  1.操作和維護(hù)手冊(cè)的準(zhǔn)備和提交計(jì)劃

  1.1進(jìn)場(chǎng)之初,應(yīng)列出運(yùn)行維護(hù)手冊(cè)的大綱和編制計(jì)劃。

  1.2施工期間收集數(shù)據(jù)。

  1.3初步提交供審查和最終提交:

  在工程竣工前一個(gè)月,提供手冊(cè)初稿,提交監(jiān)理工程師審核,并在工程竣工前提交給業(yè)主,以幫助業(yè)主工程師提前了解相關(guān)設(shè)備,并要求他們參與系統(tǒng)調(diào)試,以便在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉每個(gè)系統(tǒng)。

  2.操作和維護(hù)手冊(cè)的主要要求

  2.1各系統(tǒng)應(yīng)獨(dú)立記錄,不同的內(nèi)容或章節(jié)應(yīng)由塑料索引標(biāo)簽分開(kāi),并有清晰的目錄。

  2.2手冊(cè)應(yīng)打印在高質(zhì)量的A4標(biāo)準(zhǔn)紙上,封面和封底均為硬封面,并用膠體塑料或其他耐磨材料保護(hù)。手冊(cè)的裝訂方式主要是不易拆除的裝訂方式。同時(shí)在手冊(cè)上附上一定數(shù)量的空白頁(yè),在書(shū)的背面提供一個(gè)圖紙包,以備日后放置額外的圖紙。

  2.3所有圖表應(yīng)繪制在帶網(wǎng)格的圖紙上,任何相關(guān)圖紙應(yīng)在相關(guān)圖紙上附有參考標(biāo)記。

  2.4設(shè)備的操作和控制應(yīng)以“控制原理圖”或“控制接線(xiàn)圖”的形式明確表達(dá)。如果使用后者,應(yīng)標(biāo)明裝置內(nèi)各種部件和電線(xiàn)的位置排列和連接數(shù)據(jù)。所有控制圖應(yīng)包括或附有詳細(xì)的圖解,以供參考,從而確定部件和觸點(diǎn)的位置,并標(biāo)明其特殊功能、特性和用途。

  2.5設(shè)備布置圖上標(biāo)注的標(biāo)記應(yīng)與相關(guān)示意圖上標(biāo)注的一致,以便于識(shí)別所有設(shè)備和裝置的位置和型號(hào)。

  2.6手冊(cè)應(yīng)附有項(xiàng)目的“竣工圖”目錄,并按系統(tǒng)在相關(guān)系統(tǒng)章節(jié)中列出。

  3.操作和維護(hù)手冊(cè)的主要范圍

  我公司初步擬定,本項(xiàng)目的運(yùn)行維護(hù)手冊(cè)將包括合同范圍內(nèi)的所有內(nèi)容。

  4.操作和維護(hù)手冊(cè)的主要內(nèi)容

  每份系統(tǒng)操作和維護(hù)手冊(cè)應(yīng)包括系統(tǒng)說(shuō)明、技術(shù)說(shuō)明、維護(hù)、安全保險(xiǎn)、供應(yīng)商指南和備件清單。

  4.1正常時(shí)間和緊急聯(lián)系電話(huà)

  4.2系統(tǒng)描述

  4.2.1解釋如何調(diào)整、控制、監(jiān)控和調(diào)整每個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)。

  4.2.2系統(tǒng)主要設(shè)備和部件的尺寸、規(guī)格和功能。

  4.2.3提出各系統(tǒng)可調(diào)部件和保護(hù)裝置的初始校準(zhǔn)參數(shù)。應(yīng)該為插入最終校準(zhǔn)保留一定的空間。

  4.2.4正常的系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行程序和異常情況下的應(yīng)急程序,使部分部件能夠維持運(yùn)行。

  4.2.5電源系統(tǒng)、配電板和控制面板的詳細(xì)說(shuō)明。

  五.技術(shù)描述

  本節(jié)應(yīng)包括本合同中提供和安裝的所有設(shè)備和部件的技術(shù)數(shù)據(jù)和功能描述,其格式應(yīng)參考招標(biāo)文件的技術(shù)規(guī)范。

  5.1介紹所有系統(tǒng)和設(shè)備的技術(shù)數(shù)據(jù),包括每個(gè)電路板的電路圖及其所有電子元件的布局。

  5.2管道和連接圖紙。

  5.3所有設(shè)備應(yīng)附有原廠出具的制造圖紙。如有必要,應(yīng)同時(shí)提供每個(gè)部件的分解圖,以顯示每個(gè)部件的位置。

  5.4設(shè)備表:列出制造商、型號(hào)、序列號(hào)以及調(diào)試后驗(yàn)證的調(diào)整和定位參數(shù)。

  5.5提供所有裝置和設(shè)備的產(chǎn)品規(guī)格、證書(shū)和性能指標(biāo)表。

質(zhì)量保修承諾書(shū)10

  一、質(zhì)量目標(biāo)

  我公司所承擔(dān)的裝飾裝修及安裝工程竣工質(zhì)量目標(biāo):合格并通過(guò)國(guó)家建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的檢測(cè)。

  二、工程保修和竣工圖編制移交

  建設(shè)工程的保修期,嚴(yán)格按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第六章第十四條規(guī)定執(zhí)行,即基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年;供熱與供冷系統(tǒng),為2個(gè)采暖期、供冷期;電氣管線(xiàn)、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程,為2年。自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

  三、服務(wù)承諾

  1.自動(dòng)控制部分:軟件定期維護(hù)升級(jí),硬件由于質(zhì)量原因產(chǎn)生的故障,3年內(nèi)免費(fèi)更換。國(guó)產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)故障接通知后24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題恢復(fù)使用,進(jìn)口設(shè)備出現(xiàn)故障接通知后48小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題恢復(fù)使用。

  2.空調(diào)通風(fēng)部分:對(duì)主要設(shè)備定期檢查維護(hù),出現(xiàn)故障接通知后24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題恢復(fù)使用。

  3.設(shè)備:本公司代購(gòu)第三方實(shí)驗(yàn)設(shè)備,均與供貨商簽定售后服務(wù)協(xié)議,嚴(yán)格執(zhí)行本公司服務(wù)承諾。

  4.給排水系統(tǒng)和圍護(hù)結(jié)構(gòu):質(zhì)量保證10年內(nèi)不出現(xiàn)滲、漏現(xiàn)象。保證圍護(hù)結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密性。其他項(xiàng)目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。

  5.兩年免費(fèi)上門(mén)服務(wù),5年有效保修期限。

  手術(shù)室以及相應(yīng)合同內(nèi)的設(shè)備, 2年免費(fèi)保修期內(nèi),正常使用過(guò)程中出現(xiàn)故障時(shí),公司售后人員免費(fèi)上門(mén)服務(wù)(包括免費(fèi)更換零部件),在免費(fèi)保修期以外出現(xiàn)問(wèn)題,2小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)維修,只收成本費(fèi)。

  6.售后服務(wù)人員定期回訪,收集、整理客戶(hù)意見(jiàn),建立完善售后服務(wù)信息系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)故障隱患及時(shí)排除,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

  7.服務(wù)反應(yīng)時(shí)間:售后服務(wù)人員接客戶(hù)通知后30分鐘內(nèi)做出反

  應(yīng),24小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)檢查故障,7*24h全天候服務(wù)。

  8.工程完工交付時(shí),公司派專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)對(duì)甲方使用人員進(jìn)行培訓(xùn),直到甲方人員掌握實(shí)驗(yàn)室設(shè)施使用方法。

  9.工程完工交付后第一年公司派專(zhuān)人協(xié)助甲方對(duì)設(shè)施進(jìn)行管理。

  四、保修期內(nèi)的維修計(jì)劃及內(nèi)容

  在工程竣工后的一段時(shí)間內(nèi),留置保修小組,為工程盡快地投入使用服務(wù)。工程正常使用后,我公司將定期或不定期的對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪,征求業(yè)主的意見(jiàn)并及時(shí)解決存在的問(wèn)題。并按照要求提供每月、

  五、維修保障措施

  1.保修期內(nèi)的回訪、保修措施

  1.1為業(yè)主提供與本工程有關(guān)的《操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)》,并對(duì)業(yè)主的物業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)交底,并在工程交工之后積極配合業(yè)主

  的物業(yè)管理工作,直到業(yè)主方的物業(yè)管理工作步入正軌。

  1.2向業(yè)主提供《用戶(hù)保修卡》,使業(yè)主對(duì)該工作的有關(guān)使用情況能予以充分的了解,并予以監(jiān)督、檢查;并提供維修保養(yǎng)記錄,并把記錄書(shū)放置于適當(dāng)?shù)攸c(diǎn),以便業(yè)主工作人員隨時(shí)查閱有關(guān)設(shè)備的維修保養(yǎng)、更換次數(shù)、檢查及維修日期等記錄。

  1.3按月進(jìn)行定期保養(yǎng),包括全面檢驗(yàn)、加潤(rùn)滑油、試驗(yàn)并保持全部安裝設(shè)備處于一流的運(yùn)行水平。同時(shí)填寫(xiě)維修保養(yǎng)記錄,以便業(yè)主工作人員隨時(shí)查閱有關(guān)設(shè)備的維修保養(yǎng)、部件更換次數(shù)等記錄。

  1.4保修期間,設(shè)專(zhuān)職保修人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保駕,按需要更換或修復(fù)設(shè)備之部件以維持所安裝的工程完好地運(yùn)行,包括供應(yīng)材料、所有消耗品如潤(rùn)滑劑、清潔材料、過(guò)濾器等,同時(shí)對(duì)事故召請(qǐng)立即作出響應(yīng),提供2小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù),在工作時(shí)間及非工作時(shí)間收到應(yīng)急事故召喚時(shí),分別在兩小時(shí)及六小時(shí)內(nèi)作出有效的回應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。

  1.5用戶(hù)服務(wù)部每季度對(duì)工程進(jìn)行一次回訪,同用戶(hù)進(jìn)行溝通,了解用戶(hù)對(duì)使用功能不完善方面的意見(jiàn)、建筑安裝使用功能和安全方面存在問(wèn)題和隱患、處理急需解決的質(zhì)量問(wèn)題,了解除用戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的全面評(píng)價(jià)及后期出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷。

  1.6在保修期最后一個(gè)月中,對(duì)安裝設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)和清潔。在檢驗(yàn)時(shí)無(wú)償?shù)亟贿在保養(yǎng)期中除磨損及損壞件外之所有更換部件。

  1.7倘若業(yè)主在整個(gè)工程竣工交付使用之后,因自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,需對(duì)建筑物的某些使用功能、房間布局進(jìn)行調(diào)整和改造等,我公司仍將積極配合業(yè)主,向業(yè)主提供有關(guān)的合理化建議,做好業(yè)主的參謀。

  2.保修期后的服務(wù)

  本著“至誠(chéng)至信的完美服務(wù)、百分之百的用戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨,在保修期滿(mǎn)后,我們將一如既往為用戶(hù)進(jìn)行全面的服務(wù)。為了讓業(yè)主放心,對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題能夠得到及時(shí)處理,我們將指定專(zhuān)人對(duì)該工程負(fù)責(zé)用戶(hù)服務(wù)工作,并定期向用戶(hù)提供有關(guān)建筑工程方面的咨詢(xún),做好業(yè)主的參謀。

  六、操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)

  建筑產(chǎn)品不同于一般商品的批量生產(chǎn),往往為投資額巨大的一次性產(chǎn)品,我司將從業(yè)主的角度出發(fā),為業(yè)主提供與本工程有關(guān)的'《操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)》。該手冊(cè)即是產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),是對(duì)用戶(hù)的操作和維修進(jìn)行指導(dǎo),服務(wù)的對(duì)象是業(yè)主的物業(yè)管理人員。它在一定程度上反映了業(yè)主的利益,尤其是保修期后能體現(xiàn)業(yè)主的權(quán)益(除延伸保修合同外)。

  一般說(shuō)來(lái),操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)關(guān)系到建筑物的使用功能,而且操作與維修的頻率極高,而且往往需要專(zhuān)職物業(yè)管理人員進(jìn)行管理,所以要求該說(shuō)明書(shū)必須全面和實(shí)用,需分系統(tǒng)、分專(zhuān)業(yè)進(jìn)行編制。

  1.操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)的編制提交計(jì)劃

  1.1進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始時(shí)就列出操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)的大綱和編制計(jì)劃。

  1.2施工過(guò)程中收集資料。

  1.3初步提交審核及最終提交:

  在工程竣工前一個(gè)月,提供一份手冊(cè)的初稿,呈交監(jiān)理工程師審核,審核無(wú)誤后在竣工之前呈送業(yè)主,供業(yè)主工程人員使用,幫助他們預(yù)先對(duì)有關(guān)裝置有所認(rèn)識(shí),系統(tǒng)調(diào)試時(shí)請(qǐng)他們一起參與,使之以最短的時(shí)間熟悉各個(gè)系統(tǒng)。

  2.操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)的主要要求

  2.1每一系統(tǒng)獨(dú)立成冊(cè),不同的內(nèi)容或章節(jié)應(yīng)以塑料索引標(biāo)簽分隔并附有清楚的目錄。

  2.2手冊(cè)應(yīng)采用優(yōu)質(zhì)的A4標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的紙張編印,配上堅(jiān)硬的封面和封底并以膠質(zhì)塑料或其他耐磨損的材料作保護(hù)。手冊(cè)的裝訂方法以不易拆除的裝訂方法為主。同時(shí)在手冊(cè)內(nèi)附有一定數(shù)量的空白附頁(yè),在書(shū)背內(nèi)頁(yè)配有一個(gè)圖袋以作日后放置增添的圖紙之用。

  2.3所有圖表應(yīng)繪制在附有坐標(biāo)方格的圖紙上,而任何互有關(guān)聯(lián)的圖紙,應(yīng)在相關(guān)圖紙上各附參照標(biāo)記。

  2.4設(shè)備的操作控制須清楚地以“控制示意圖”或“控制連接圖”的形式來(lái)表示,如用后者的表示方式,則須表示裝置內(nèi)部各部件及電線(xiàn)的位置安排和聯(lián)接的資料。所有的控制圖須包括或附有一可供參照的詳盡圖例說(shuō)明,以識(shí)別各部件和接點(diǎn)的位置及標(biāo)注其特別功能、特征和用途。

  2.5在設(shè)備布置圖上所注的標(biāo)記須與有關(guān)的示意圖上所標(biāo)注的互相吻合,使所有的設(shè)備裝置的位置和型號(hào)能容易識(shí)別。

  2.6手冊(cè)須同時(shí)附有本項(xiàng)目的“竣工圖”目錄,按所屬系統(tǒng)分列有關(guān)系統(tǒng)的章節(jié)內(nèi)。

  3.操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)的主要范圍

  我司初步擬定本工程的操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)將包含承包范圍內(nèi)的所有內(nèi)容。

  4.操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)的主要內(nèi)容

  各系統(tǒng)操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)應(yīng)包含系統(tǒng)說(shuō)明、技術(shù)說(shuō)明、維修保養(yǎng)、安全保險(xiǎn)、供應(yīng)廠商指南、零備件表。

  4.1正常時(shí)間和緊急聯(lián)絡(luò)電話(huà)號(hào)碼

  4.2系統(tǒng)說(shuō)明

  4.2.1介紹每個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)如何調(diào)節(jié)、控制、監(jiān)察和調(diào)校的說(shuō)明。

  4.2.2系統(tǒng)各主要裝置和部件的大小規(guī)格和功能。

  4.2.3提出每個(gè)系統(tǒng)的可調(diào)節(jié)部件和保護(hù)裝置的最初調(diào)校參數(shù)。應(yīng)預(yù)留一定的空位以便加插最后審定的調(diào)校。

  4.2.4正常系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)作程序和在不正常情況時(shí)的應(yīng)變程序,使部分部件能維持運(yùn)作。

  4.2.5有關(guān)供電系統(tǒng),配電屏和控制屏的詳細(xì)說(shuō)明。

  5.技術(shù)說(shuō)明

  本節(jié)應(yīng)包括所有本合同內(nèi)所提供和安裝的裝備和部件的技術(shù)資料和功能的說(shuō)明,其格式應(yīng)參照招標(biāo)文件技術(shù)說(shuō)明書(shū)。

  5.1所有系統(tǒng)和裝備的技術(shù)資料介紹,包括每塊電路板的電路圖,以及其所有電子組件的布置圖。

  5.2管道和接駁圖。

  5.3所有裝備須附有原廠所發(fā)的制造圖紙,如有需要須同時(shí)提供部件分解圖以顯示各部件的位置。

  5.4設(shè)備表:列出生產(chǎn)制造廠商、型號(hào)、系列編號(hào)、經(jīng)調(diào)試運(yùn)行后所核定的調(diào)節(jié)定位參數(shù)。

  5.5提供所有裝置設(shè)備的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、簽證書(shū)以及性能指標(biāo)表等資料。

質(zhì)量保修承諾書(shū)11

  1、投標(biāo)人產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾

  如果我公司在貴單位組織的項(xiàng)目名稱(chēng):長(zhǎng)沙市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)中獲取中標(biāo),應(yīng)項(xiàng)目投標(biāo)的有關(guān)要求,我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

 。1)技術(shù)規(guī)范及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn):按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

 。2)產(chǎn)品都是廠家原裝正品產(chǎn)品。

 。3)所有的附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的`產(chǎn)品

  (4)產(chǎn)品“三包”內(nèi)容:實(shí)行包退、包換、包修服務(wù)。

  (5)質(zhì)量問(wèn)題的處理:按廠家質(zhì)量保證實(shí)行。

  (6)質(zhì)量投訴的處理:由專(zhuān)人負(fù)責(zé)本次項(xiàng)目投訴處理。

 。7)質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護(hù)、升級(jí)和設(shè)備維護(hù)等免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。

  2、廠家質(zhì)量保證

 。1)提供三年免費(fèi)售后服務(wù)。

  投標(biāo)人名稱(chēng)(單位章): 湖南世紀(jì)深藍(lán)科技信息技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司

  法定代表人(簽字或蓋章):

  日期: 20xx 年 08月 01

質(zhì)量保修承諾書(shū)12

  發(fā)包人(全稱(chēng)):__________

  承包人(全稱(chēng)):__________

  為保證__________景觀工程在合同使用期限內(nèi)正常使用,發(fā)包人、承包人協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書(shū)。承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關(guān)規(guī)定及雙方約定承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任。

  一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

  綠化部分養(yǎng)護(hù)范圍:__________園區(qū)內(nèi)苗木養(yǎng)護(hù)內(nèi)容:包括苗木澆水、修剪、病蟲(chóng)害防治、除草、及時(shí)清理枯枝、壞樁、斷樁等;土建工程內(nèi)容:地基基礎(chǔ)工程、主體工程、景墻壘砌、園路鋪設(shè)等;鋼結(jié)構(gòu)等。

  二、質(zhì)量保修期

  綠地養(yǎng)護(hù)保修期從竣工驗(yàn)收之日起養(yǎng)護(hù)期1年。土建工程為1年,鋼結(jié)構(gòu)工程1年。

  三、質(zhì)量保修責(zé)任

  1、屬于保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目,承包人應(yīng)在接到修理通知7天內(nèi)派人修理。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理,發(fā)包人可委托其他人修理,保修費(fèi)用從質(zhì)量保證金內(nèi)扣除。

  2、發(fā)生需緊急搶修事故(如:管道跑水、漏電等),承包人接到事故通知后,應(yīng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修,非承包人施工質(zhì)量引起的事故,搶修費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān)。

  3、在國(guó)家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi),承包人確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的,承包人因承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

  四、質(zhì)量保修金的支付

  本工程約定的工程質(zhì)量保修金為施工合同價(jià)款的.3 %。養(yǎng)護(hù)期滿(mǎn)后,甲方付清余額。

  五、質(zhì)量保修金的返還

  發(fā)包人在質(zhì)量保修期滿(mǎn)后14天內(nèi),將剩余保修金返還承包人。本工程質(zhì)量保修書(shū)作為施工合同附件,由施工合同發(fā)包人承包人雙方共同簽署。

質(zhì)量保修承諾書(shū)13

  一、質(zhì)量驗(yàn)收

  本工程已按《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定進(jìn)行了竣工驗(yàn)收條件具備、驗(yàn)收合格,并在建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行備案。

  二、保修期限

  在保修期內(nèi),在正常使用條件下,土建工程及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題按表一規(guī)定的范圍和期限進(jìn)行保修,并承擔(dān)所需費(fèi)用。

  1、屋面、外墻面、滲水漏水,三年。

  2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水,一年。

  3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂,一年。

  4、內(nèi)墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動(dòng)脫落,一年。

  5、門(mén)窗、壁廚開(kāi)關(guān)不良、縫隙過(guò)大或過(guò)小,一年。

  6、衛(wèi)生間、廚房地面積水,一年。

  7、各種通水管道、截門(mén)漏水、通氣孔或煙道不通,六個(gè)月。

  8、電氣箱、盤(pán)和線(xiàn)路設(shè)備給排水管道設(shè)備工程質(zhì)量,六個(gè)月。

  9、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu),在合理使用壽命年限內(nèi)。

  10、國(guó)家對(duì)住宅工程另有規(guī)定的按國(guó)家規(guī)定。

  三、保修處理

  我們自收到客戶(hù)保修要求后,本著“急用戶(hù)之所急”的'態(tài)度,對(duì)影響使用的項(xiàng)目隨報(bào)隨修,其它項(xiàng)目在三日內(nèi)與用戶(hù)商定時(shí)間保證按期完成。對(duì)緊急問(wèn)題可組織搶修。對(duì)因氣候等因素?zé)o法在10日內(nèi)徹底保修者,先進(jìn)行保證生活條件的措施性處理,一旦具備條件,立即組織處理,并向客戶(hù)說(shuō)明解釋清楚。

  四、保修起始日期

  自入住通知單通知入住日期開(kāi)始計(jì)算。

  五、保修范圍內(nèi)的問(wèn)題

  對(duì)因自然災(zāi)害,不可抗力造成的質(zhì)量損害,對(duì)購(gòu)房者拆、改、修和使用不當(dāng)而造成的質(zhì)量問(wèn)題不在保修范圍內(nèi)。

  六、其它

  對(duì)超過(guò)規(guī)定期限或超出保修范圍者,在力所能及條件下,可進(jìn)行維修服務(wù),按規(guī)定收取成本費(fèi)和較優(yōu)惠的人工費(fèi)。

  七、監(jiān)督投訴

  凡有關(guān)工程人員對(duì)保修工作推脫、拖拉、敷衍處理,不負(fù)責(zé)任、為難用戶(hù)者,客戶(hù)可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。

  投訴電話(huà):××××投訴部門(mén):×××

  八、物業(yè)管理

  本公司已委托___________物業(yè)管理有限公司對(duì)本商品住宅保修,保修時(shí),請(qǐng)客戶(hù)直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。

  聯(lián)系電話(huà):×××

  聯(lián)系人:×××

  辦公地點(diǎn):×××

質(zhì)量保修承諾書(shū)14

尊敬的客戶(hù):

  首先感謝您選擇了我公司的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程中,我公司對(duì)產(chǎn)品的.質(zhì)量及服務(wù)做到讓您滿(mǎn)意。

  __公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的承諾:

  1、產(chǎn)品質(zhì)量三包,配套的外購(gòu)原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,以保證質(zhì)量。

  對(duì)所有產(chǎn)品我公司均嚴(yán)格按國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來(lái)生產(chǎn)、檢驗(yàn)。

  2、在原材料采購(gòu),產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按iso9000質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制,確保每個(gè)工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài),從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量

  3、所有出廠產(chǎn)品均嚴(yán)格按檢驗(yàn)程序100%進(jìn)行檢驗(yàn),保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。

  4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保,客戶(hù)如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,如屬于我方的責(zé)任,我方負(fù)責(zé)無(wú)條件換貨更換及時(shí)處理。在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。

  5、對(duì)所有用戶(hù)均提供:技術(shù)更新,質(zhì)量更好,服務(wù)更佳的產(chǎn)品,我們不但保證我們所提供給客戶(hù)的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的,而且我們將積極配合,大力支持你們的工作。

承諾人:xxx

20xx年x月x日

質(zhì)量保修承諾書(shū)15

  服務(wù)宗旨:“服務(wù)無(wú)小事”是本公司的服務(wù)宗旨,“以用戶(hù)為中心”就是一切為用戶(hù)著想,圍繞用戶(hù)的實(shí)際困難制定出相對(duì)應(yīng)的解決方案,并利用公司的整體實(shí)力幫用戶(hù)解決實(shí)際困難為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的貼心服務(wù),讓用戶(hù)“買(mǎi)得放心,用得舒心”。

  為了使長(zhǎng)沙市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目能有效地運(yùn)行,我公司特針對(duì)此投標(biāo)項(xiàng)目承諾:

  1、 質(zhì)量保證:所供設(shè)備全部為廠家原裝全新、完全符合標(biāo)書(shū)規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養(yǎng)條件下,在其正常使用壽命期內(nèi),性能符合標(biāo)書(shū)規(guī)定。

  2、 提供必要的技術(shù)培訓(xùn),讓用戶(hù)了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及日常的基本維護(hù)。 設(shè)備維修與更換:質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障,我司免費(fèi)更換、維修;提供產(chǎn)品所需更換的任何備件。質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞,如需更換只收取成本費(fèi)用;所有設(shè)備的備品件終身維護(hù),只收取適當(dāng)材料費(fèi)用。

  3、 售后服務(wù)熱線(xiàn)響應(yīng):提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù),半小時(shí)內(nèi)做出實(shí)質(zhì)性反應(yīng),2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)與客戶(hù)溝通、了解,并及時(shí)對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修。

  4、 由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機(jī)設(shè)備,而此類(lèi)品牌設(shè)備如故障,均由各品牌廠家售后服務(wù)中心確定配件價(jià)格,市面并無(wú)報(bào)價(jià),所以未提供配件供應(yīng)價(jià)格清單。

  發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務(wù):

  (1) 如果商品在出售之日起7日內(nèi),消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障,消費(fèi)者可以要求修理,更換或退貨。

 。2) 如果商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi),消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障,消費(fèi)者可以要求修理或更換。

 。3)如果在商品三包期內(nèi),消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務(wù)”細(xì)則:按照《三包規(guī)定》,符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費(fèi)者可能故障,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,憑維修者提供的`維修記錄消費(fèi)者可以要求免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的商品。

  5、 設(shè)立公司投標(biāo)項(xiàng)目專(zhuān)人專(zhuān)線(xiàn)服務(wù),提供VIP級(jí)服務(wù)。

  A 服務(wù)專(zhuān)員 侯云貴

  B 服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà):XXXXX

  手機(jī): XXXXXXXXXX

  C 投訴電話(huà):XXXXXXXXXXXX(總經(jīng)理)

  6、 當(dāng)公司的應(yīng)用軟件有升級(jí)版本時(shí),將及時(shí)通知貴局,并提供相應(yīng)的升級(jí)服務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)的硬件設(shè)備有更新?lián)Q代時(shí),我公司將及時(shí)通知用戶(hù),提供新的產(chǎn)品信息和解決方案。

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