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技術(shù)支持承諾書（通用13篇）
在我們平凡的日常里，我們使用上承諾書的情況與日俱增，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？以下是小編精心整理的技術(shù)支持承諾書，歡迎閱讀與收藏。
技術(shù)支持承諾書 1
我公司秉承“做國內(nèi)領(lǐng)先，爭世界一流”的奮斗目標(biāo)和“質(zhì)量為先，誠信為本”的經(jīng)營宗旨，對貴公司慎重承諾：
1、性能擔(dān)保
所有提供的產(chǎn)品全部由本公司生產(chǎn)，保證貨物是采用優(yōu)質(zhì)材料和先進工藝，嚴(yán)格按設(shè)計規(guī)范、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能等要求并按國家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行制造、檢驗而成的產(chǎn)品，能完全滿足買方的技術(shù)要求。我公司出售的所有產(chǎn)品保修期為兩年。保修期內(nèi)免費上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。
2、技術(shù)支持
1）產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)組織、過程及安裝服務(wù)，嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量保證體系的要求進行控制。質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)量及服務(wù)承諾
2）在質(zhì)保期內(nèi)保證所提供的.產(chǎn)品在正確安裝，正常操作和保養(yǎng)的情況下，能夠安全、可靠地使用。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾保修服務(wù)。除此之外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司降遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
3）在質(zhì)保期內(nèi)，用戶如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量疑義，公司在收到用戶函電后，24小時內(nèi)給予答復(fù)、解決。如用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，公司在收到用戶函電后，72小時內(nèi)派專人到達(dá)需方現(xiàn)場。用戶可通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話：。
4）中標(biāo)承諾
保證中標(biāo)后，在合同規(guī)定的時間內(nèi)派專業(yè)項目管理人員到場并開展相關(guān)工作。
保證中標(biāo)后，在合同規(guī)定的時間內(nèi)投入機械設(shè)備進行施工作業(yè)并保證工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
保證中標(biāo)后，我方的項目管理人員及相關(guān)技術(shù)人員得到合理調(diào)配，實現(xiàn)合同期內(nèi)完成相關(guān)工程量。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
技術(shù)支持承諾書 2
致xxxx：
茲授權(quán)xx采用我公司的x產(chǎn)品，參與：xxx招標(biāo)采購招標(biāo)公告：招標(biāo)分標(biāo)編號：xxx號xxx工程的.投標(biāo)工作，并做出以下承諾：
1、所提供的我公司的綜合布線系統(tǒng)產(chǎn)品均為原廠生產(chǎn)，并無假冒。
2、所提供的我公司的產(chǎn)品均達(dá)到或超過相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)。
3、所提供的系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、接口軟件以及其它所有與系統(tǒng)工程建設(shè)相關(guān)的軟件，都是正版軟件，沒有知識產(chǎn)權(quán)糾紛，并向業(yè)主開放，提供全方位服務(wù)。
4、在項目實施過程中，我公司提供技術(shù)支持指導(dǎo)、安裝和調(diào)試指導(dǎo)工作。
5、協(xié)助系統(tǒng)測試工作。
6、項目完工并通過測試后，我公司提供一年的系統(tǒng)和產(chǎn)品保修和一年軟件免費升級報務(wù)，保修期內(nèi)，故障配件免費更換。
7、在國內(nèi)建立產(chǎn)品備品備件庫，在24小時內(nèi)響應(yīng)提供備品備件更換有故障的產(chǎn)品。
8、本承諾書收到中標(biāo)通知書之日起有效。
公司名稱：
日期：20xx年06月21日
技術(shù)支持承諾書 3
XX售后服務(wù)承諾：
1、我廠供給的產(chǎn)品，嚴(yán)格按國家發(fā)改委公告要求進行生產(chǎn)；所供給的產(chǎn)品完全貼合國家標(biāo)準(zhǔn)。
2、免費供給安裝、調(diào)試等技術(shù)培訓(xùn)。質(zhì)量保證期內(nèi)，產(chǎn)品如由于工藝或材料的`缺陷而產(chǎn)生的故障，我公司免費負(fù)責(zé)維修，不能維修予以更換。
3、產(chǎn)品銷售后，底盤部分，用戶可憑《質(zhì)量保修卡》到東風(fēng)、重汽、慶鈴、解放公司駐全國各地的服務(wù)中心就近保修，發(fā)動機十萬公里，整車五萬公里；改裝部分保修一年（改裝易損件保修半年），一年內(nèi)（含一年）免費維修（免收全部的服務(wù)費、零件費）；超過一年，只收取配件費。產(chǎn)品出現(xiàn)故障，即刻響應(yīng)，1000公里以內(nèi)，二十四小時內(nèi)到達(dá)，1000公里以外，48小時內(nèi)到達(dá)。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
技術(shù)支持承諾書 4
尊敬的用戶：
感激您在本公司購買相關(guān)商品，為了使您對我們的服務(wù)更加滿意，在您購買本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點：
1、商品品質(zhì)：
XXXX電腦公司所售商品絕無假貨。
2、硬件質(zhì)保：
XXXX電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的.組裝電腦，均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務(wù)。
3、專業(yè)組裝：
XXXX電腦公司嚴(yán)格按照組裝程序及流程進行操作，以保證電腦的裝機質(zhì)量。
4、誠實守信：
XXXX電腦公司堅持“以誠信為本、以品質(zhì)為先”的宗旨。如在商品的售后服務(wù)過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生，顧客能夠直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答復(fù)。
5、技術(shù)支持：
凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術(shù)問題，本公司將為顧客供給正確的問題解決方案。
6、售后服務(wù)：
a、市區(qū)內(nèi)：硬件供給第一年（工作日內(nèi)）上門服務(wù)，后兩年（工作日內(nèi)）送修服務(wù)；軟件供給五次（工作日內(nèi)）上門服務(wù)。
b、市區(qū)外（含郊區(qū)）：硬件供給第一年（工作日內(nèi)）上門服務(wù)，后兩年（工作日內(nèi)）送修服務(wù)；軟件供給五次（工作日內(nèi)）上門服務(wù)，只收取來回車費。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
技術(shù)支持承諾書 5
為加強施工全過程管理，確保工程質(zhì)量和施工工期，我單位鄭重承諾：若我單位承建新建籃（排）球場基礎(chǔ)工程，保證做到：
1、項目經(jīng)理和總技術(shù)負(fù)責(zé)人駐工地的'時間為工程開工至工程竣工整個施工過程，保證每月駐工地時間不少于22天。如有特殊情況，經(jīng)建設(shè)單位批準(zhǔn)后方可離開。
2、如果發(fā)生項目經(jīng)理和主要技術(shù)負(fù)責(zé)人每月在工地時間少于22天，我單位愿意接受建設(shè)單位從我們單位所交的履行保證金或工程款中按每人每月罰款元的處理。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
技術(shù)支持承諾書 6
關(guān)于自己在現(xiàn)在所屬的本部、公司（下稱“所屬本部公司”）所管理的核心技術(shù)信息的使用，本人做出如下保證：
1.知悉關(guān)于核心技術(shù)信息的使用存在以下應(yīng)遵循的公司內(nèi)部規(guī)程等，并理解其內(nèi)容，且遵照相關(guān)公司內(nèi)部規(guī)定，作為總責(zé)任人，妥善管理所屬本部?公司的核心技術(shù)信息。
�。�1）信息管理基本規(guī)程、及秘密信息管理實施細(xì)則
（2）核心技術(shù)信息管理基準(zhǔn)、及核心技術(shù)信息管理基準(zhǔn)運用要領(lǐng)
�。�3）本部公司制定的規(guī)程、及所屬部門制定的規(guī)程
2.根據(jù)前款的`公司內(nèi)部規(guī)程等，構(gòu)建所屬本部公司的核心技術(shù)信息管理體制，并進行定期監(jiān)測。
3.對于核心技術(shù)信息的原件，一概不將其帶出指定的保管場所，且不向核心技術(shù)信息使用對象之外的人員分發(fā)、發(fā)送、公開或提供。
4.對于核心技術(shù)信息的復(fù)制品（包括以電磁方式復(fù)制的物品。以下亦同。）打印件，非因工作上的需要，不將其帶出指定保管場所，將其帶出保管場所所在營業(yè)場所時，進行登記。
5.對于核心技術(shù)信息的復(fù)制品、打印件，非因工作上的"需要，不向核心技術(shù)信息使用對象之外的人員分發(fā)、發(fā)送、公開或提供。
6.對于用于核心技術(shù)信息的賬號、密碼等，一概不向核心技術(shù)信息使用對象之外的人員公開或泄漏。
7.同意自己對核心技術(shù)信息的接觸或者使用狀況成為調(diào)查對象。
8.因人事調(diào)動或其他原因，不再擔(dān)任所屬本部?公司的總負(fù)責(zé)人時，或者從貴公司離職后，遵守以下各項的規(guī)定。
�。�1）對于核心技術(shù)信息，不論原件、復(fù)制品、打印件及其他任何形態(tài)，且不論間接或直接，以后一概不再使用。
�。�2）對于核心技術(shù)信息，不論原件、復(fù)制品、打印件及其他任何形態(tài)，以后不自行持有，也不帶到調(diào)動單位、轉(zhuǎn)職單位及其它場所。自行持有核心技術(shù)信息時，不論原件、復(fù)制品、打印件及其他任何形態(tài)，全部返還給貴公司，或者按照貴公司指示進行廢棄。
�。�3）對于核心技術(shù)信息，以后不在調(diào)動單位、轉(zhuǎn)職單位及其它場所談?wù)摚幌蛉魏稳藛T公開或泄漏。
�。�4）對于用于核心技術(shù)信息的賬號、密碼等（下稱“密碼等”），以后不再使用，并且不向任何人員公開或泄漏密碼等。
9.從貴公司離職后也將遵守本誓約書第8條的規(guī)定。
充分了解若違反上述保證事項，將受到基于公司內(nèi)部規(guī)則的處罰，還可能承擔(dān)因合同或者國內(nèi)外法律規(guī)定產(chǎn)生的刑事?民事責(zé)任，并承諾賠償由此給貴公司造成的一切損失。
xxx
20xx年xx月xx日
技術(shù)支持承諾書 7
為了進一步加強我礦安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，把上級下達(dá)的安全生產(chǎn)任務(wù)落實到實處，在“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針下，嚴(yán)格遵守本崗位的各項規(guī)章制度，有效防范各類事故的發(fā)生，我將鄭重承諾：
一、安全生產(chǎn)事故控制總指標(biāo)人生傷亡控制目標(biāo)：
無重傷以上事故發(fā)生，死亡率為零。
二、安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)：
1、生產(chǎn)技術(shù)科員要根據(jù)本科室的職能認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，使安全生產(chǎn)責(zé)任制縱向到底，橫向到邊。建立健全各種管理制度，在日常生活中，根據(jù)安全生產(chǎn)責(zé)任制和管理制度嚴(yán)格要求自己。
2、根據(jù)我礦要求的每周大檢查和安全檢查周、月平衡會議中對提出的隱患問題積極提出隱患整改積極發(fā)表自己的看法，獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
3、認(rèn)真協(xié)助本科室科長編寫年度、月度、周安全生產(chǎn)計劃，并按計劃組織落實。
4、經(jīng)常學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)有關(guān)知識和提高井下實踐能力，總結(jié)經(jīng)驗，查漏補缺。更好的主管領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的'各項安全生產(chǎn)任務(wù)，更好的為生產(chǎn)單位服務(wù)。
5、充分了解每一個職工的工作情況，將安全生產(chǎn)責(zé)任制落實的所管轄范圍內(nèi)的每一個人，并經(jīng)常深入現(xiàn)場指導(dǎo)工作，對管轄范圍內(nèi)的隱患問題積極組織人員解決，自己無法解決的主動匯報上級主管領(lǐng)導(dǎo)，申請解決方案，盡量做到不擅自做主。每周、月將自己主管工作向直接上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，
6、按照科室具體分工，層層落實抓好自己所管轄范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)主管工作，安全生產(chǎn)實行問責(zé)制，出現(xiàn)我的問題我負(fù)責(zé)。安全承諾書期限：20xx年1月10日——20xx年1月10日。
生產(chǎn)科科長簽字：
承諾人簽字：
20xx年xx月xx日
技術(shù)支持承諾書 8
一、技術(shù)服務(wù)
免費提供售前、售中、售后技術(shù)服務(wù)，根椐用戶需要派出有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場提供技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助用戶完成產(chǎn)品的安裝、調(diào)試通電等工作。并負(fù)責(zé)處理安裝調(diào)試中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題�？擅赓M為用戶培訓(xùn)變壓器維護操作人員。通過培訓(xùn)，使接受培訓(xùn)的人員能了解產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)、原理。并掌握產(chǎn)品的操作、使用和日常維護保養(yǎng)及故障排除的方法。我方為受訓(xùn)人員提供生活方便。
二、質(zhì)量保證期
產(chǎn)品質(zhì)量保證期：自產(chǎn)品發(fā)貨之日起壹年內(nèi)。
質(zhì)保期內(nèi)，由于產(chǎn)品本身問題造成的損壞，我方負(fù)責(zé)“三包”，即“包修”、“包換”、“包退”。
質(zhì)保期內(nèi)。由于人為原因（非我方人員）或自然災(zāi)害而造成的產(chǎn)品故障，我方免費提供維修服務(wù)，只收取損壞或更換零部件的成本費。
質(zhì)保期滿后，我方提供終身維修服務(wù)（服務(wù)期限為產(chǎn)品正常使用壽命，即不少于30年），我方負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量和故障問題的處理，按成本費用收取更換的零部件費用。
我方將定期或不定期對用戶進行電話回訪，了解產(chǎn)品運行的`情況，為用戶提供技術(shù)服務(wù)。
三、故障響應(yīng)時間
提供24小時全天候服務(wù)，在接到用戶維修通知后，我方保證在2小時內(nèi)答復(fù)或在24小時內(nèi)派出維修人員到達(dá)現(xiàn)場，解決質(zhì)量問題，并將在最短時間內(nèi)解決問題，以保證用戶的需要。
四、質(zhì)量保證承諾
我司保證所提供產(chǎn)品是全新的、技術(shù)成熟的、質(zhì)量優(yōu)良的，保證產(chǎn)品運行安全可靠，節(jié)能環(huán)保和易于維護。保證產(chǎn)品在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)的情況下，使用壽命不少于30年，且在其使用壽命期內(nèi)具有滿意的性能。
我公司將為您提供滿意的服務(wù)！
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
技術(shù)支持承諾書 9
本公司銷售臺式電腦自銷售之日起，七日內(nèi)，整機出現(xiàn)故障，您能夠選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日（以購機發(fā)票及三包憑證日期為準(zhǔn)），整機出現(xiàn)"附件一"所述性能故障，您能夠選擇修理或換貨。
自購機之日起五年內(nèi)，臺式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我公司供給免費上門服務(wù)。在下列計算機硬件出現(xiàn)故障時，在保修期內(nèi)我部將為您免費更換該故障部件更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算）。
部件名稱保修時間：交換機、服務(wù)器、存儲設(shè)備三年質(zhì)保我部承諾供給5年的`免費上門服務(wù)時間，如在硬件保修期外用戶要承擔(dān)相應(yīng)更換硬件的成本，我公司不會追加其它費用。
其他服務(wù)承諾：自您購機之日起一年內(nèi)，如因我部無法供給維修用的備件，致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復(fù)；主機內(nèi)同一主要部件或外設(shè)商品出現(xiàn)故障經(jīng)兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費更換同型號、同規(guī)格的商品。如我公司無法供給同型號、同規(guī)格產(chǎn)品，將為您供給不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品上門服務(wù)工程師如果遇到特殊情景當(dāng)場不能解決，我們的服務(wù)工程師會和您協(xié)商，得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權(quán)服務(wù)機構(gòu)維修，維修好后無償將機器送回。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
技術(shù)支持承諾書 10
為了更好地服務(wù)于用戶，充分體現(xiàn)“顧客至上”的經(jīng)營理念，公司專門成立了產(chǎn)品服務(wù)部，主要服務(wù)內(nèi)容如下：
一、產(chǎn)品出廠前的服務(wù)
1、認(rèn)真做好與用戶、設(shè)計部門和其他廠家的協(xié)調(diào)工作，按時按質(zhì)完成協(xié)調(diào)結(jié)果規(guī)定給我方的任務(wù)。
2、積極配合用戶做好產(chǎn)品生產(chǎn)過程的監(jiān)督檢查和用戶運行、維護人員的培訓(xùn)工作。
二、售后服務(wù)
1、售后服務(wù)的目的是確保我方設(shè)備安全、正常投運和長期維護。
2、我方確保服務(wù)的快速性和及時性
在用戶條件具備的前提下，接到通知后，我方服務(wù)人員將選擇最近的交通路線和班次出發(fā)，及時趕赴現(xiàn)場，并歡迎用戶監(jiān)督。
3、我方所派的服務(wù)人員，保證具備下列素質(zhì)：
�、僮袷胤o(jì)、遵守用戶的各項規(guī)章制度；
�、谟休^強的責(zé)任感和事業(yè)心，按時到位；
�、哿私夂贤O(shè)備的設(shè)計，熟悉產(chǎn)品的安裝、使用和維護方法，并能正確地進行現(xiàn)場指導(dǎo)；
�、苌眢w健康，適應(yīng)現(xiàn)場工作條件。
4、我方服務(wù)人員的職責(zé)：
�、僦笇�(dǎo)安裝，負(fù)責(zé)調(diào)試，參加設(shè)備試運行和交接驗收試驗；
②設(shè)備運行前，對用戶進行技術(shù)交底，講解和示范將要進行的程序和方法；
�、巯蛴脩暨\行維護人員講解系統(tǒng)的工作原理、操作和維護方法，解答有關(guān)疑問；
④全權(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問題。
5、我方對服務(wù)人員的一切行為負(fù)全部責(zé)任。
6、接受用戶監(jiān)督由用戶對我方服務(wù)人員進行考核并填寫服務(wù)人員考核記錄表。
7、長期提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，超過“三包”期的只收服務(wù)成本費。
8、由我公司生產(chǎn)的電子插件，實行終身保修。
9、經(jīng)常進行顧客滿意度調(diào)查，并根據(jù)客戶反饋意見對產(chǎn)品和服務(wù)進行持續(xù)改進。
本公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流，服務(wù)求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展，誠信鑄品牌”的務(wù)實質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持。
如我公司在本次投標(biāo)中有幸中標(biāo)，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責(zé)任感，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，一絲不茍的按iso9001國際質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)加監(jiān)督，確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求，為此，我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾：
1、技術(shù)質(zhì)量保證
1-1我方嚴(yán)格按需方要求，選派有經(jīng)驗的技術(shù)人員，對安裝和運行人員進行培訓(xùn)。按時到達(dá)現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo)，并及時向用戶提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導(dǎo)需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調(diào)試。在安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，我方及時解決，并提供備品、備件，做好銷售服務(wù)工作。
1-2嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同，如有更改必須得到需方的書面認(rèn)可。
2、質(zhì)量信譽保證
我公司堅持為用戶服務(wù)、對用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產(chǎn)品的各項技術(shù)性能均符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達(dá)到國內(nèi)最先進的制造和裝配實踐，提供的產(chǎn)品是全新的產(chǎn)品。
3、銷售服務(wù)保證
我們將為用戶提供優(yōu)良的'售前咨詢，7x24小時服務(wù)，諸如：提供有關(guān)技術(shù)資料，當(dāng)好用戶的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務(wù)，把全過程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護的全過程中，對產(chǎn)品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題，在1小時之內(nèi)做出響應(yīng)，或24小時內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場解決問題，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。
4、所需原材料的質(zhì)量保證
對產(chǎn)品所需的原材料，我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽良好，符合國家或其它更嚴(yán)格相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商，并嚴(yán)格按ISO9001—20xx質(zhì)量管理體系要求，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入安裝。
5、交貨期保證
我公司具有高效的各專業(yè)技術(shù)人員，能確保嚴(yán)格按合同規(guī)定的順序和時間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。
6、其他事項
若我公司中標(biāo)，在合同簽訂后，我方應(yīng)指定負(fù)責(zé)本工程的項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項工作，如設(shè)計圖紙、工程進度、設(shè)備制造、包裝運輸、現(xiàn)場安裝、調(diào)試驗收等。
供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會議或其他形式解決設(shè)計和制造中的問題，供方設(shè)計圖紙須經(jīng)需方確認(rèn)后方能進行生產(chǎn)。需方可隨時進廠監(jiān)造，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。
材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。
我方免費協(xié)助需方解決設(shè)備運行中出現(xiàn)的任何問題以上承諾，我們將信守?zé)o誤。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
技術(shù)支持承諾書 11
親愛的顧客：
您好！
為做好“x地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)器及存儲設(shè)備”項目驗收、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)試運行工作，我公司須按本規(guī)定的各項條款對本項目提供相關(guān)的技術(shù)支持及服務(wù)。
一、我公司針對本項目通過以下形式向用戶提供技術(shù)支持
1、現(xiàn)場維護和技術(shù)支持，在接到故障通知后，將在2小時內(nèi)作出響應(yīng)，并及時安排工程師根據(jù)情況進行排除，包括遠(yuǎn)程調(diào)試和現(xiàn)場支援，根據(jù)用戶需求8個小時到達(dá)故障現(xiàn)場，工程師會在修復(fù)過程中進行技術(shù)介紹和指導(dǎo)。
2、通過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的'技術(shù)問題。
3、在保修期內(nèi)定期訪問用戶，了解使用情況并對系統(tǒng)進行維護。
4、用戶可通過inter，與公司技術(shù)人員進行交流。
二、我公司承諾提供以下系統(tǒng)服務(wù)
1、我公司承諾本項目中所使用的ibm設(shè)備均享受ibm廠家提供三年免費質(zhì)保，并享受ibm廠家提供7×24小時售后服務(wù)。
2、我公司為本項目提供系統(tǒng)所必須的易損件、消耗件、工具等，并對所有硬件提供三年免費保修服務(wù)，保修期從系統(tǒng)安裝完畢，驗收合格之日起。
3、保修期滿后，我公司將繼續(xù)提供五年的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù)，在服務(wù)中所產(chǎn)生的開銷只收取成本費。
我公司所提供的服務(wù)與x原廠的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)互為補充，如兩服務(wù)承諾有沖突時用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務(wù)。
承諾人：xx科技有限公司
20xx年xx月xx日
技術(shù)支持承諾書 12
親愛的用戶們：
你們好！
為了更好地服務(wù)于廣大用戶，讓用戶投資建設(shè)的系統(tǒng)安全無憂、購買的設(shè)備物有所值，我公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾：
一、售后服務(wù)保證
1、負(fù)責(zé)將用戶所訂購的設(shè)備免費安裝、調(diào)試直至正常運行；
2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù)；
3、自設(shè)備驗收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對本項目的設(shè)備提供保修服務(wù)；
4、免費將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù)；
5、免費將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù)，保修期外的設(shè)備僅按成本價收取故障配件費，免人工費；
6、服務(wù)響應(yīng)時間為4-8小時，法定工作日內(nèi)，吳江市區(qū)用戶4小時到達(dá)故障現(xiàn)場，市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達(dá)故障現(xiàn)場；
7、免費提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級的.技術(shù)咨詢；
8、將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料；
9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運行情況，解決用戶的問題。
二、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn)
1、我公司在本次報價文件中的所有設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌；
2、我公司負(fù)責(zé)將所購設(shè)備初驗收合格后，送至用戶所在地提供所購設(shè)備的安裝調(diào)試；
3、所購設(shè)備安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽字；
4、我公司將按用戶的實際要求，負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進行所購設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項安裝及培訓(xùn)工作順利進行；
5、系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師、培訓(xùn)講師上門服務(wù)時，將嚴(yán)格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護用戶的設(shè)備，保守用戶的商業(yè)機密、技術(shù)機密。
三、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾
1、我公司質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進行保修，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負(fù)責(zé)包修、包換。我司所提供的所有設(shè)備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。
2、保修期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)提供售后服務(wù)，負(fù)責(zé)對所提供的設(shè)備進行定期維護和修理，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費，免收維修費。
3、按設(shè)備廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行；我公司技服人員上門服務(wù)。
“顧客至上、服務(wù)至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠(yuǎn)、做得全；我用心、您放心”是我們的服務(wù)目標(biāo)，希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的效能！
為了保證您的權(quán)益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù)，歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督，提供寶貴意見。真誠希望我們的服務(wù)讓您更加滿意。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
技術(shù)支持承諾書 13
親愛的顧客：
您好！
我公司是xx高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術(shù)企業(yè)。主要業(yè)務(wù)是獨立開發(fā)、獨立生產(chǎn)、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備和軟件。我公司擁有絕對的開發(fā)實力，確保開發(fā)項目的領(lǐng)先水平。設(shè)有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)檢部門，現(xiàn)做以下技術(shù)服務(wù)承諾：
1、提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時之內(nèi)回答您所提出的任何專業(yè)技術(shù)問題。
2、提供詳細(xì)資料。我們保證在24小時之內(nèi)將您所需要的所有技術(shù)資料郵出。
3、提供合理報價。我們保證在24小時之內(nèi)對您所要求的產(chǎn)品進行合理報價。
4、提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，并為您的.考察工作提供您所要求的各種便利條件。
5、我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購銷合同》您簽定合同。
6、我們保證無論合同量大小，保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
7、我們保證守時、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
8、我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等各項服務(wù)。
9、我們保證您的要求簽定嚴(yán)密的、科學(xué)的《技術(shù)協(xié)議》。
10、對于10kg以下的儀器設(shè)備，我們保證在3個工作日內(nèi)排除故障或您新的設(shè)備暫時使用，直到損壞設(shè)備修好為止。
我們的質(zhì)量承諾是：“3個月內(nèi)包換，1年免費維修，終身維護”。在未來的日子里，我們將一如既往的堅持三星級服務(wù)，即：售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待；售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)；售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
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