物業(yè)承諾書

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。那么，怎么去寫承諾書呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)承諾書 ，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)承諾書 1

本人為小區(qū)棟單元樓號的業(yè)主，已于xx年xx月xx日在客戶中心辦理房屋裝飾裝修審核手續(xù)，為維護業(yè)主的公共利益和安全，對房屋裝飾裝修工程承諾如下:

　　一、確認物業(yè)服務中心已履行對房屋裝飾裝修禁止行為和注意事項的告知義務。

　　二、自覺遵守國家建設部110號令(住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法)。

　　三、在房屋裝飾裝修過程中如需拆改、搭建等，必須獲得相關部門批復后方能施工，否則由本人承擔全部責任。

　　承諾人(簽章):xx

　　xx年xx月xx日

物業(yè)承諾書 2

　　一、房屋外觀

　　1、在不損壞原貌的情況下維護好；

　　2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落、無污跡。

　　二、設備運行

　　根據(jù)小區(qū)的工作需要，無條件服從業(yè)主委員會安排（除特殊情況），并保證設施設備良好，運行正常。

　　三、共用部位、共用設施設備的維護和管理

　　1、24小時無條件受理業(yè)主報修、保養(yǎng)，檢修制度完備；

　　2、定期由專業(yè)人員巡護，保持一切設施正常、無安全隱患；

　　3、保證供水、供電的正常運行，盡量大能力消除可預防的隱患，防止和減少這些設施停運

　　四、環(huán)境衛(wèi)生

　　時刻保持公共區(qū)域無廢棄雜物，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。

　　五、綠化

　　1、綠地無雜物，無侵占、無枯枝、病蟲害現(xiàn)象；

　　2、花草樹木修剪及時，保持綠地，并根據(jù)季節(jié)種花，使小區(qū)始終有新氣象。

　　六、車輛停放

　　1、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內(nèi)，無亂停、亂放機動車、非機動車；

　　2、外來人員的車輛按指定方位停放。

　　七、保安

　　1、實行24小時值班制度；

　　2、保安人員身著有明顯標志的工作制度，有規(guī)范的工作制度；

　　3、加強治安防范工作，對小區(qū)內(nèi)各個部位、治安死角等采取重點防范，并對可疑人員要前往盤查、加查證件，必要時檢查其所帶物品，防止治安事件的發(fā)生；

　　4、加強治安防范工作情況，協(xié)助業(yè)主委員會清除隱患；

　　5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認真詳細地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》。

　　八、消防

　　1、有健全的消防管理制度，定期對消防設施進行巡視、檢查和維護；

　　2、定期進行消防訓練，保證有關人員掌握消防基本技能；

　　3、根據(jù)情況我方將及時給予制止，并及時向業(yè)主委員會匯報；

　　4、根據(jù)火警仿生事故，做好滅火預案，責任落實到人；

　　5、防火管理程序：報警——確認——滅火——報告——疏散——警戒

　　九、特約服務

　　我方將根據(jù)業(yè)主的所求，提供各種有償 服務及無償服務。

物業(yè)承諾書 3

　　一、供熱方面

　　1 、確保法定供熱時間開栓供熱率達到 100 % ; 2 、全市用戶居室溫度達標率不低于 98 % ;

　　3 、當用戶居室溫度達不到 16 度時，在 14 度以上 16 度以下的，按不達標天數(shù) 20 ％返還采暖費；在 14 度以下的按不達標天數(shù)全額返還采暖費。

　　4 、用戶居室溫度不達標投訴，供熱行政主管部門要在 3 個工作日內(nèi)完成室溫檢測，提出處理意見。

　　5 、供熱期間，供熱企業(yè) 24 小時設專人值班，接待處理用戶提出的問題。對于供熱設施漏水等緊急情況要在第一時間到達現(xiàn)場搶修。

　　二、物業(yè)管理方面

　　1 、住宅共用部位、共用設施設備維修責任確定：保修期內(nèi)出現(xiàn)的問題或保修期內(nèi)沒有解決的遺留問題，由質(zhì)量監(jiān)督站負責協(xié)調(diào)開發(fā)建設單位進行維修。保修期以后出現(xiàn)的問題由物業(yè)公司負責維修。

　　2 、住宅維修時限：住宅下水及電路維修在共用業(yè)主簽字同意后 48 小時內(nèi)完成；屋面防水等共用部位維修在共用業(yè)主簽字同意后 5 個工作日內(nèi)完成。

　　3 、為了提高維修效率，把過去由全體共用業(yè)主簽字同意后方可維修改為 1 / 3 以上共用業(yè)主簽字同意即可進行維修。

　　4 、為方便特殊群體業(yè)主的房屋維修，對于傷殘孤寡老人房屋維修可以采取電話報修受理，工作人員登門為其辦理維修所需的一切手續(xù)。

　　5 、為改善市民的居住環(huán)境，物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭腥�天候衛(wèi)生保潔，生活垃圾日產(chǎn)日清，樓道每周清掃不少于 1 次。 城建局向全社會公開供熱和物業(yè)管理行業(yè)投訴電話，及時受理解決市民提出的問題。

物業(yè)承諾書 4

　　甲方：

　　乙方：

　　鑒于乙方對天一新村（廣州市天河區(qū)東莞莊路億豪各街）各項管理不力及對房屋公共維修基金、管理費用等使用各項不透明，造成甲方房屋設施使用處于不可知狀態(tài)，小區(qū)各項管理處于無序狀態(tài)，主要表現(xiàn)在人員進出小區(qū)無人管、無正常保安巡邏、小區(qū)衛(wèi)生狀態(tài)差、房屋公共區(qū)域破損無人維修、重要設備（電梯、水泵、水池等）無正常維護等方面，造成廣大業(yè)主生活在一個不安全、環(huán)境不可控的狀態(tài)。鑒于上述狀態(tài)，甲方有權(quán)不交納物業(yè)管理費，直到乙方書面承諾達到以下承諾為止。

　　一、乙方承諾：

　　1、乙方一個月內(nèi)擬定物業(yè)管理承諾書，小區(qū)各棟張貼公示，業(yè)主同意后嚴格執(zhí)行。物業(yè)管理承諾主要包含但不限于以下各方面：

　　1)物業(yè)公司設有專業(yè)管理人員負責小區(qū)一切日常管理事務及投訴處理，管理處實行24小時公開電話服務（安裝座機）。投訴處理率100%。

　　2)衛(wèi)生清潔日常保潔據(jù)常規(guī)保潔作業(yè)標準：物業(yè)管理組織人員負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、樓道及公共設施的衛(wèi)生保潔，保持無污漬、垃圾、雜物，保持所有公共區(qū)域的設施之清潔。對生活垃圾桶及垃圾投放點定期清洗、消殺；生活垃圾及時清運，保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生。

　　3)公共秩序：維護小區(qū)的正常公共秩序，秩序維護員（保安）實行24小時值班。正常使用小區(qū)電子巡更系統(tǒng)，以確保夜間巡邏及時到位。巡邏人員配備對講機隨時保持與其他隊員的聯(lián)系，協(xié)助公安部門安全防范管理。對小區(qū)裝修、廣場舞噪音等進行管理。

　　4)公共設施日常維護：對公共設施進行日常養(yǎng)護，保障各公共設施安全使用。

　　5)綠化管理：綠化是小區(qū)的重要組成部分，對小區(qū)綠化，根據(jù)季節(jié)維護樹木，花草，修剪花木，及時噴灑藥物，防治病蟲害，維護好綠化景觀。對部分品種差的草坪和枯死樹木進行換補植。

　　6)電梯運行維護：電梯是電梯樓房的重要設施，對電梯的運行維護，乙方承諾選聘三級資質(zhì)以上專業(yè)的電梯公司為本區(qū)電梯進行維保，提供24小時服務。以確保電梯運行正常、安全，使用功能長久良好。

　　7)乙方對公共設施、設備進行維修更換等，必須對項目進行費用、工期、施工單位進行公示。涉及到要業(yè)主分攤費用的，必須有項目涉及業(yè)主半數(shù)以上同意才能實施。

　　8)其它按雙方協(xié)定內(nèi)容執(zhí)行。

　　2、乙方協(xié)助業(yè)主在一個月內(nèi)查清物業(yè)管理基金賬戶狀態(tài)并張貼公示。

　　3、乙方張貼公示物業(yè)管理費用升價流程、業(yè)主簽名同意書等文件，證明物業(yè)管理費升價的合理性。

　　4、乙方張貼公示物業(yè)管理執(zhí)照等合理性經(jīng)營文件。

　　二、甲方承諾：

　　甲方承諾在乙方滿足乙方承諾各項后，甲方一個月內(nèi)繳清所有物業(yè)管理費等費用，并每月按時交納各項費用。

　　甲方： 號 房 乙方（公章）：

　　簽名： 負責人簽名：

　　年 月 日 年 月 日

物業(yè)承諾書 5

中國物業(yè)管理協(xié)會:

　　本公司認真研究了××廣場××號樓項目XX前期物業(yè)管理服務招投標文件后,愿意接受招標文件的要約條件,愿意參加本次招標。

　　本公司聲明如下:

　　同意按照招標文件要求參與競標,否則視為自動放棄。

　　在簽署××廣場××號樓項目XXX前期物業(yè)服務XX合同之前,本招標文件和貴司的中標通知書構(gòu)成約束雙方的契約附件。

　　如我公司中標,將按照貴司規(guī)定的時間簽訂××廣場××號樓項目XX前期物業(yè)服務合同,并按照要求準時進駐進行物業(yè)管理全方位服務。

　　我方同意,在從規(guī)定的遞交投標響應文件截止之日起90個日歷日內(nèi),自覺遵守本次招投標活動的每項規(guī)定。

　　投標單位名稱:××

　　物業(yè)管理有限公司(公章)法人代表:XXX

　　日期:XXX地址:XXX

　　聯(lián)系人:XXX聯(lián)系電話:XXX

物業(yè)承諾書 6

　　楊凌示范區(qū)房產(chǎn)管理處：

　　由 公司開發(fā)建設的 項目，總建筑面積 平方米。目前所確認的物業(yè)管

　　理辦公用房位 計： 平方米。物

　　業(yè)管理經(jīng)營用房位于 計： 平方

　　米。

　　我公司保證以上用房不分割、不轉(zhuǎn)讓，不抵押，如有違反承

　　擔相應的法律責任。以上物管辦公用房和物管經(jīng)營用房面積最終

　　以實測為準，如達不到實測標準，本公司承擔相應的法律責任。

　　法人簽字：

　　年 月 日

　　單位蓋章

物業(yè)承諾書 7

　　我們承諾：

　　一 、積極參加公司黨支部的爭先創(chuàng)優(yōu)活動。

　　二、加強政治和業(yè)務知識的學習，遵紀守法、愛崗敬業(yè)、遵守社會公德。

　　三、認真完成所轄區(qū)域內(nèi)供電設備的保養(yǎng)維修及巡檢工作。

　　四、對巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時向站長匯報。

　　五、確保管轄小區(qū)供電正常。

　　六、認真做好服務區(qū)域的維修工作。

　　七、認真做好領導交給的各項工作任務。

物業(yè)承諾書 8

尊敬的業(yè)戶：

　　您好！

　　xx物業(yè)公司本著“改善住戶、員工生活和工作環(huán)境”這個整體目標，以《物業(yè)管理條例》為基礎，樹立“管就高標準，干就創(chuàng)一流”的物管理念，不斷提高服務質(zhì)量，公司總經(jīng)理率全體服務人員向廣大員工和住戶在服務意識、服務效率、服務質(zhì)量、安防保衛(wèi)和環(huán)境管理等方面做出如下承諾。

　　一、強化服務意識，端正服務態(tài)度。讓每一位工作人員樹立“員工、住戶至上”服務意識，熱情接待每一個員工和住戶對公司提出的任何要求和建議，結(jié)合各小區(qū)的實際特點，盡最大努力滿足員工和住戶的合理要求，暫時不能解決的建議和要求要做好解釋工作，杜絕置之不理現(xiàn)象。

　　二、改進工作作風，提高辦事效率。要求公司工作人員 “急員工和住戶之所急，想員工和住戶之所想”，各職能服務部門有專人管理，隨時接待解決員工和住戶的物業(yè)需求，維修人員24小時值班，保證住戶隨叫隨到。對公共設備和設施做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)，以常態(tài)化工作減少設備故障，切實保證公共設備和設施正常運行。

　　三、加強物業(yè)管理，提高服務質(zhì)量。建立一支綜合素質(zhì)高、服務意識強的物業(yè)服務隊伍，實施精細化管理，以員工和住戶滿意為服務宗旨，為住戶和員工提供人性化優(yōu)質(zhì)服務。對物業(yè)維修做到質(zhì)量保證，收費合理；對住戶資料做到保存完整，嚴格保密；對員工和住戶提出的合理要求做到及時處理，信息反饋，樹立公司的整體形象。

　　四、強化安保服務，確保小區(qū)安全。安全防范重于泰山，人民生命財產(chǎn)安全高于一切，住戶和員工的安危一直是物業(yè)公司最為關注的頭等大事。公司與保安公司合作，嚴格要求保安人員培訓上崗，實施獎罰分明的管理制度，讓訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍成為物業(yè)安防和安全保衛(wèi)的一道防線。安保工作做到來訪有記錄，24小時值守，實時巡查辦公區(qū)、宿舍區(qū)和地下車庫防火安全檢查，遇有緊急險情、火情及時有效控制和處理，確保單位自身和住戶的安全。

　　五、加強環(huán)境管理，提供舒適場所。針對小區(qū)“停車難”問題，由專門人員負責車輛�？空{(diào)度，做到車輛進去通暢，保留相對空曠的通道。建立日常保潔和環(huán)境美化相關制度，使辦公大樓、小區(qū)日常保潔、花卉養(yǎng)護等工作井然有序，為員工、住戶創(chuàng)造良好舒適的工作和居住環(huán)境，真正體現(xiàn)具有xx_特色的高質(zhì)量、全方位的貼心服務。

　　承諾人：

　　日期：

物業(yè)承諾書 9

　　一、綜述

　　四期，是xx品牌的金典展示，物業(yè)公司為了配合整體發(fā)展，在四期將為這里的業(yè)主提供“溫馨貼心服務”，創(chuàng)造一個“高尚尊貴、文明安全、環(huán)保舒適”的人文環(huán)境，并將由四期帶動整個xxx服務質(zhì)量的提升。

　　二、xx“溫馨貼心服務”承諾

　　1.尊貴貼心服務——將注入全新的服務理念，變目前的被動式服務直接轉(zhuǎn)化為主動式服務，也就是家政秘書主動走訪住戶，季度走訪率100%，建立業(yè)主個人服務檔案，了解業(yè)主的所需，滿足業(yè)主所求;業(yè)主在生日、婚慶、喬遷等喜事之際，將會收到物業(yè)公司的衷心祝福，還免費提供留言服務、天氣預報服務、事情提示服務。

　　2.環(huán)保社區(qū)，健康生活的服務——垃圾分流，無噪音，空氣清新的環(huán)境。準備開始牽頭營造成立業(yè)主體育精英俱樂部，初步擬定如足球、籃球、網(wǎng)球、羽毛球等項目，成立業(yè)主聯(lián)誼會，定期開展社區(qū)文化活動，展示業(yè)主才華，增加文化氛圍。

　　3.全天候智能化安全保障服務——閉路監(jiān)控、紅外線監(jiān)控、智能門禁系統(tǒng)、24小時保安值班巡邏。

　　4.零距離信息共享服務——利用寬帶網(wǎng)和社區(qū)局域網(wǎng)，及時向業(yè)主發(fā)布有關社區(qū)服務等信息，讓業(yè)主足不出戶便可以面對面相互交流，知此知彼知世界。

　　5.xx24小時酒店式前臺接待服務，8小時禮賓服務，16小時隨叫隨到酒店式家居生活便民服務——包括投訴處理、餐飲服務、禮儀服務、訂票服務等。

　　6.高尚生活立體型家政服務——包括24小時清潔、24小時家居維修、24小時購物服務。

　　7.xx24小時急救服務——進一步發(fā)揮醫(yī)務室的功能，有必要引進資深中醫(yī)、理療等服務項目(業(yè)主有此需求)。

　　8.完善的商務服務——利用現(xiàn)有配套資源，提供會議服務、商務禮儀、打字/傳真/文書處理服務等。

　　三、專業(yè)物業(yè)服務隊伍——形象健康，文明、高質(zhì)高效提供服務。

　　通過以上管理服務承諾，將四期xxx，在保留現(xiàn)在的服務基礎上有一個質(zhì)的提高和升華，讓四期業(yè)主能真正地享受到居住環(huán)境，感悟到尊貴和酒店式服務帶給他們的方便實惠。同時我們將充分利用社會商業(yè)資源進住社區(qū)的成功模式，即可創(chuàng)收又可為業(yè)主提供更多更廣泛的優(yōu)質(zhì)服務，起到遺失補缺的積極作用。

　　廣州xxx有限公司

　　xx年xx月xx日

物業(yè)承諾書 10

　　為了維護全體業(yè)主的利益，加強對匯金廣場物業(yè)裝修的監(jiān)督和管理，確保業(yè)主擁有一個舒適、安全的生活環(huán)境，凡在匯金廣場內(nèi)裝修的業(yè)主，須簽訂本責任書并嚴格遵守責任書中的.相關規(guī)定：根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《安徽省消防條例》，中華人民共和國公安部61號令《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，因匯金廣場屬于超高層建筑結(jié)合本物業(yè)實際，簽訂本消防安全責任書。每個物業(yè)使用人都有維護消防安全、保護消防設施、預防火災、報告火警的義務。任何部門、個人不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設施和器材，不得埋壓、圈占消火栓，不得占用防火間距，不得堵塞消防通道。

　　物業(yè)安保部門將定期組織檢驗、維修消防設施和器材，確保完好有效。物業(yè)使用人要自覺接受物業(yè)服務中心安保的管理，落實安全防火工作。物業(yè)使用人應根據(jù)自身實際情況配備足夠的消防器材，消防器材要安置在指定地點，不準隨意移動或作其他使用，不準在消防器材附近堆放任何物品。

　　物業(yè)服務中心安保部在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題，第一次將以《整改通知書》的形式要求整改并給予期限，若到期未整改第二次將以書面的形式上報花山區(qū)公安消防大隊進行處理。

　　本業(yè)主入住匯金廣場棟馬鞍山市愛家物業(yè)管理有限公司對使用該物業(yè)消防安全的有關告知：即在裝飾裝修本物業(yè)時不得擅自改、撤消防實施設備及管線。如若確實需要改、撤消防用電用水管線及各類消防設施設備的，須向相關部門申請批準后方可實施。如因業(yè)主及物業(yè)使用人裝修裝潢過程中改動消防用電用水管線及消防設施設備影響匯金廣場整體消防系統(tǒng)的運行，造成的一切后果，由該業(yè)主及物業(yè)使用人負責。

　　本業(yè)主將嚴格遵守，特此承諾。

　　本責任書自簽訂之日起生效

　　馬鞍山市愛家物業(yè)管理有限公司承諾人：

　　20xx年 月 日

物業(yè)承諾書 11

**物業(yè)管理有限公司：

　　本人是 小區(qū) （門牌號）的業(yè)主。

　　年 月 日，本人將自家位于 層陽臺/窗戶安裝了防護欄，天津順馳物業(yè)管理有限公司多次對本人進行勸阻，但本人堅持自己的做法現(xiàn)本人做以下承諾：

　　一、因安裝行為或防護欄本身，對房屋和他人造成的損失，全部由本人承擔，與物業(yè)公司無關。

　　二、本人保證，安裝行為或防護欄本身不影響其他業(yè)主的相鄰權(quán)。如有影響，無條件拆除，造成的相關損失由本人承擔。

　　三、承擔房管部門因違法安裝防護欄對物業(yè)公司的行政處罰。

　　業(yè)主：

　　年 月 日

物業(yè)承諾書 12

　　別墅號碼：

　　業(yè)主姓名：

　　本人 ，是 別墅之業(yè)主。本人已清晰了解物業(yè)管理服務預付金之用途，并在此做出以下承諾：

　　1. 本人將遵守《業(yè)主臨時公約》之相關約定按時足額繳納物業(yè)管理服務費，不因個人原因造成物業(yè)管理服務費之滯納；

　　2. 如因個人原因造成上述費用不能按時繳納，本人同意物業(yè)管理公司有權(quán)采取必要的措施予以處理并自愿按有關規(guī)定繳納由此產(chǎn)生之滯納金。

　　業(yè)主簽署

　　日 期

物業(yè)承諾書 13

　　我單位將認真遵守國家消防法律法規(guī)，自覺接受政府有關職能部門的監(jiān)督檢查，組織本單位人員加強消防知識學習，提高消防安全意識。保證做到如下幾點，確保消防安全。

　�。ㄒ唬� 保障公共疏散通道、安全出口、消防車通道暢通；

　�。ǘ�） 負責管理、維護、保養(yǎng)公共消防設施和器材，確保公共消防設施和器材完好、有效；

　�。ㄈ�） 制定滅火和應急疏散預案，定期組織有關人員參加消防安全培訓和進行消防演練；

　　（四） 根據(jù)需要建立志愿者消防隊，配備必要的消防器材，開展日常的火災防范和撲救工作；

　�。ㄎ澹� 對妨礙公共疏散通道、安全出口、消防車通道以及破壞公共消防設施、器材的行為，及時制止；制止無效的，及時報告派出所。

　　（六）堅決治理業(yè)戶亂堆亂放雜物的現(xiàn)象，消除安全隱患；

　�。ㄆ撸� 對本單位服務管轄范圍內(nèi)是否存在“住改倉”情況進行監(jiān)督管理，采取一切手段，堅決清理和杜絕物業(yè)管理范圍內(nèi)的“住改倉”行為。凡使用電梯運輸貨物，只能運出不能運入，直至徹底清除高樓“住改倉”現(xiàn)象為止。

　�。ò耍┘訌妼Ρ締挝环�務管轄范圍內(nèi)業(yè)主、租戶的消防安全培訓，通過橫幅、電子顯示屏、派發(fā)宣傳資料等方式方法來提高各類人員的消防安全意識，增強各類人員防火安全的自覺性和主動性。

　　在以后的工作中，加強自查自糾，一旦發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定或存在消防安全隱患，將立即改正，如有違反上述承諾，愿承擔一切法律責任。

　　單位名稱：負責人：

　�。ㄉw 章）

　�。ê� 名） 年月日

物業(yè)承諾書 14

天津XX物業(yè)管理有限公司：

　　本人是 小區(qū) （門牌號）的業(yè)主。 年 月 日，本人將自家位于 層露臺/陽臺進行了封閉，天津XX物業(yè)管理有限公司多次對本人進行勸阻，但本人堅持自己的做法并做以下承諾：

　　一、因封閉行為或封閉物，對房屋和他人造成損失的，全部由本人承擔，與物業(yè)公司無關。

　　二、本人保證，封閉行為或封閉物不影響其他業(yè)主的相鄰權(quán)。如有影響，無條件拆除，造成的相關損失由本人承擔。

　　三、承擔房管部門因本人的封閉行為對物業(yè)公司進行的行政處罰。

　　四、在封閉露臺/陽臺時，本人保證不實施改變、破壞各類管道的行為，包括但不限于：

　　1、改變、破壞煙道、坐便排氣道和煤氣管道直通樓頂；

　　2、改變、破壞在彩鋼板邊緣做排水管道；

　　3、______________。

　　如有違反，產(chǎn)生的一切不利后果，由本人承擔。

　　業(yè)主：

　　年 月 日

物業(yè)承諾書 15

　　作為xxx的一名收費員，我保證在工作期間按章辦事、恪盡職守、誠信履職做好崗位工作，現(xiàn)承諾做到以下幾點：

　　一、認真工作，熱情耐心，遇到特殊情況及時報告，盡量避免與客戶發(fā)生爭吵事件。

　　二、堅守崗位，不擅自離崗，服從領導安排，如有違紀現(xiàn)象自愿接受公司規(guī)章制度的處罰。

　　三、嚴格按照公司規(guī)定做好收費臺賬，做到明細清晰，賬款相符。

　　四、收銀時認真做好錢幣的確認工作，如發(fā)生假鈔或長短款現(xiàn)象本人自愿承擔賠償責任。

　　五、按章收費，不徇私舞弊，不賣假票、廢票，杜絕私放“人情車”，杜絕收錢不給票等行為的發(fā)生，如有發(fā)生公司可直接罰款1000元并解雇。

　　六、絕不利用工作之便將公司財物據(jù)為己有，絕不利用工作之便侵吞或私自挪用公款，如有侵吞公款或私自挪用侵占的事宜發(fā)生，本人愿意承擔一切法律責任。

　　七、嚴格保守客戶信息和財務資料等商業(yè)秘密，如有發(fā)生泄密，自愿承擔全部責任。

　　作為公司員工我清楚以上承諾并會認真負責執(zhí)行，如有違反自愿接受公司的處罰，并承擔相應的經(jīng)濟和法律責任。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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