【熱】服務(wù)承諾書
在社會發(fā)展不斷提速的今天，越來越多人會去使用承諾書，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便，以下是小編為大家整理的服務(wù)承諾書，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)承諾書1
為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場環(huán)境，堅持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭做誠信旅行社，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：
一、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七做”
1、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，堅持依法經(jīng)營，及時妥善處理游客投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
2、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度，加強(qiáng)對旅行社門市部和員工的管理，并對其經(jīng)營行為承擔(dān)責(zé)任。
3、與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助，不克扣員工應(yīng)享受的勞動報酬。
4、在旅游接待服務(wù)過程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同，規(guī)范服務(wù)流程。
5、為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人。
6、使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項，信守合同約定，履行服務(wù)承諾，自覺維護(hù)旅游市場秩序。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全責(zé)任制，辦理旅行社責(zé)任險，確保旅游者人身、財產(chǎn)安全。
二、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七不做”
1、不超范圍經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會上無導(dǎo)游證、無領(lǐng)隊證的人員接待游客。
3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價的不正當(dāng)競爭。
4、不違反合同約定，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項目和購物項目。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客，不欺客宰客。
6、不故意拖欠團(tuán)款，不侵害客人利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴(yán)，含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
服務(wù)承諾書2
1、我方承諾：我公司積極配合發(fā)包方，做好與建設(shè)單位合作的其它單位的協(xié)調(diào)工作。
2、我方承諾：代維期間代維單位須確定項目經(jīng)理和聯(lián)系電話，以便雙方及時溝通;如有變更，應(yīng)及時通知發(fā)包方。如代維單位的項目經(jīng)理工作不力或不能與建設(shè)單位良好配合，發(fā)包方有權(quán)要求入圍單位更換項目經(jīng)理。
3、我方承諾：外單位提出遷改線路或遷移光纜時，我公司全權(quán)出面交涉和組織實(shí)施。
4、我方承諾：安全、文明施工,保持施工現(xiàn)場的清潔。在日常維護(hù)工作中,嚴(yán)格遵守評選方安全施工規(guī)則。涉及到評選方機(jī)房設(shè)備時,應(yīng)有評選方在場配合才能實(shí)施,確保評選方的設(shè)備安全。
5、我方承諾：具體的服務(wù)要求以代維公司和邀請人簽訂的合同、補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
6、我方承諾：對于評選方組織的設(shè)計會審、割接和工程驗收工作，中選方必須派員全程參與。
7、我方承諾：中選方應(yīng)負(fù)責(zé)并解決其代維人員在代維等本項目進(jìn)行過程中的食宿、交通、通信并保證其人身安全等投標(biāo)服務(wù)。
8、我方承諾：我公司參與維護(hù)的人員的人身安全、車輛的安全一律由我公司負(fù)責(zé)。
9、我方承諾：我方維護(hù)人員需進(jìn)入機(jī)房進(jìn)行例行檢查或故障處理時，嚴(yán)格遵守競賽方有關(guān)的機(jī)房管理規(guī)定。我方若在施工中使業(yè)務(wù)受影響的，按故障進(jìn)行考核。
10、我方承諾：當(dāng)發(fā)生重大故障時，我方無條件無償配合競賽方進(jìn)行參賽方資源的調(diào)用
11、我方承諾：為保證維護(hù)質(zhì)量，如有需要我公司愿意積極參與和協(xié)助貴公司的光纜線路工程設(shè)計會審，重點(diǎn)在于審查設(shè)計文件是否符合有關(guān)工程設(shè)計規(guī)范，反映業(yè)務(wù)發(fā)展情況，工程滿足年限是否恰當(dāng)，是否便于進(jìn)行正常維護(hù)，是否能保證通信網(wǎng)的安全運(yùn)行。
12、我方承諾：由于傳送網(wǎng)光纜有較多分纖接續(xù)點(diǎn)，以連接至沿途基站，并且分纖點(diǎn)較為分散，為了保障這些分纖點(diǎn)的光纜線路安全和通信暢通，我公司承諾將迅速熟悉分纖節(jié)點(diǎn)的位置和纖芯分配情況，專門建立分纖資料庫，并將該地段列入重點(diǎn)警戒區(qū)，每月巡回6次以上。對于故障搶修，我公司將采取“先搶通，再修復(fù)”的搶修方針，利用光纖冷融接技術(shù)或應(yīng)急搶修手段，對故障纖芯進(jìn)行臨時應(yīng)急搶通。
13、我方承諾：新線路移交后，將及時對線路進(jìn)行全面普查，將工程遺留的質(zhì)量問題摸查、匯總后，向分公司遞交書面普查報告和整改方案，并積極配合實(shí)施整改。
14、我方承諾：對電信公司的光纜線路進(jìn)行護(hù)線宣傳，為線路暢通做好基礎(chǔ)保障工作，在代維工作中維護(hù)聯(lián)通公司的聲譽(yù)和品牌，提高聯(lián)通公司光纜線路在社會上的知名度。投標(biāo)單位：河南鑫天通信信息網(wǎng)絡(luò)有限公司
授權(quán)代理人：
日期：20xx年12月3日
服務(wù)承諾書3
為了構(gòu)建和諧社會，提升城市品位，樹立開封市物業(yè)管理中心的良好形象，把開封市物業(yè)管理中心建設(shè)成一支作風(fēng)過硬，業(yè)務(wù)精湛，深受廣大群眾和社會依靠、信賴的隊伍，經(jīng)中心黨支部研究決定，向社會公開服務(wù)承諾和整改承諾如下：
一、服務(wù)承諾
(一)積極宣傳《住宅專項維修資金管理辦法》、《開封市物業(yè)管理辦法》等一切有關(guān)法律法規(guī)政策，工作中嚴(yán)格執(zhí)法、依法行事，認(rèn)真執(zhí)行各項管理制度和各項工作流程，物業(yè)資質(zhì)承諾書怎么寫。
(二)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律。工作期間遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群眾以及業(yè)務(wù)單位贈送的禮品、有價證劵和接受有可能對執(zhí)行業(yè)務(wù)有影響的宴請;虛心接收各方意見和批評，自覺接受社會各界的意見和監(jiān)督。
(三)熱情接待來中心辦事的業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)及開發(fā)企業(yè)，全體工作人員一律不準(zhǔn)以不知道、不清楚、不歸我管、我有事為由推脫責(zé)任。工作期間自覺使用文明用語，上崗著裝整齊，舉止得體，做到文明禮貌。
(四)實(shí)行三項承諾制度：“優(yōu)質(zhì)、提效、便民”的服務(wù)理念，嚴(yán)格實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“限時辦結(jié)制”。
(五)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行開封市委、市政府辦公室《關(guān)于“打好五大攻堅戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)五個翻番促進(jìn)開封快速崛起”效能問責(zé)辦法》及有關(guān)規(guī)章制度和工作紀(jì)律;抓好黨員干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，增強(qiáng)懲防體系建設(shè)的有效性。
(六)完善政務(wù)公開。利用各種信息載體，公開辦事依據(jù)、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果;凡是與群眾利益相關(guān)的事項，一律按規(guī)定向社會和群眾公開。
(七)認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，全力打造一支綜合素質(zhì)過硬、能打硬仗的開封市物業(yè)行業(yè)管理隊伍。
(八)認(rèn)真受理投訴，對上門投訴、電話信函投訴、網(wǎng)絡(luò)投訴及咨詢，處理率達(dá)到100%，及時為群眾排憂解難，做到有訴必查，有查必果。
(九)加強(qiáng)物業(yè)市場的管理。加強(qiáng)對物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)企業(yè)市場行為;對物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施動態(tài)考核，積極推進(jìn)我市物業(yè)行業(yè)工作健康發(fā)展，承諾書《物業(yè)資質(zhì)承諾書怎么寫》。
(十)加強(qiáng)住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作。嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，做好住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障廣大業(yè)主的合法權(quán)益。
以上服務(wù)承諾期為20xx年全年，開封市物業(yè)管理中心“學(xué)整樹”活動辦公室對承諾內(nèi)容實(shí)施情況進(jìn)行全程督查，及時糾正工作中的失誤、偏差、不足，嚴(yán)格落實(shí)獎懲，對沒有落實(shí)好承諾的科室及科室負(fù)責(zé)人員追究相應(yīng)責(zé)任。
二、整改承諾
(一)加強(qiáng)物業(yè)管理中心干部作風(fēng)建設(shè)
整改目標(biāo)：牢固樹立勤政為民，服務(wù)人民的思想和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高全體干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。整改措施：一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，完善各項學(xué)習(xí)制度，扎實(shí)開展各項學(xué)習(xí)教育活動，全面提高-干部職工隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，完善獎懲和激勵機(jī)制及效能考核辦法;三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，建立懲治和防腐體系建設(shè)，多形式開展黨風(fēng)廉政警示教育，增強(qiáng)干部隊伍的拒腐防變能力。
(二)加大宣傳力度，提高廣大業(yè)主的思想認(rèn)識
整改目標(biāo)：充分發(fā)揮宣傳工作的職能作用，大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策，不斷提高廣大業(yè)主的思想認(rèn)識。
整改措施：利用新聞刊物、電視臺、局網(wǎng)站、宣傳欄、發(fā)宣傳冊等形式大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策;加強(qiáng)各類宣傳陣地建設(shè)，逐步形成宣傳陣地網(wǎng)絡(luò)。
(三)投訴案件處理工作
整改目標(biāo)：及時準(zhǔn)確利用有關(guān)法律法規(guī)處理各種相關(guān)投訴案件，及時率、滿意率達(dá)到100%。
整改措施：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握各項相關(guān)法律法規(guī)政策，總結(jié)出一套處理問題的技巧，對各種相關(guān)投訴能依據(jù)法律法規(guī)政策及時妥善處理。
(四)加大物業(yè)管理行業(yè)市場違規(guī)行為
稽查處理力度整改目標(biāo)：掌握各項有關(guān)法律法規(guī)政策，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)政策處理物業(yè)管理行業(yè)市場出現(xiàn)的違規(guī)行為，推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。
整改措施：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握各項有關(guān)法律法規(guī)政策，不斷探索和總結(jié)處理問題的辦法和經(jīng)驗，對物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象都能依據(jù)法律法規(guī)政策及時妥善處理。
(五)嚴(yán)格物業(yè)管理，加大監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為
整改目標(biāo)：加大物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)行為的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)市場，使我市物業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入健康發(fā)展軌道
整改措施：完善各項有關(guān)法律法規(guī)政策，處理物業(yè)市場存在問題時有章可循、有法可依;建立長效的監(jiān)管機(jī)制，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)實(shí)施動態(tài)考核;加大物業(yè)培訓(xùn)工作力度，提高從事物業(yè)服務(wù)人員的自身素質(zhì)，樹立良好的服務(wù)意識。
(六)加強(qiáng)住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權(quán)益
整改目標(biāo)：加強(qiáng)住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權(quán)益和生活環(huán)境、生活質(zhì)量，構(gòu)建和諧社會，不斷提高城市品位。
整改措施：加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握有關(guān)法律法規(guī)政策;探索新的工作方法和措施;嚴(yán)格按有關(guān)政策要求開展工作。
(七)政務(wù)公開制度化
建立責(zé)任機(jī)制。中心公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)中心黨務(wù)、政務(wù)公開工作，中心綜合科是中心黨務(wù)、政務(wù)公開責(zé)任主體，黨政主要負(fù)責(zé)人是黨務(wù)、政務(wù)公開的第一責(zé)任人。責(zé)任主體和責(zé)任人要認(rèn)真履行職責(zé)，把責(zé)任項目落到實(shí)處，同時建立健全推進(jìn)和保障黨務(wù)、政務(wù)公開的長效機(jī)制。
服務(wù)承諾書4
為切實(shí)加強(qiáng)效能建設(shè)，不斷提高供水質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地為用戶服務(wù)，我公司向社會鄭重承諾，并接受社會各界監(jiān)督。
一、單位名稱：XX縣興源水務(wù)有限公司。
二、主要職能：根據(jù)國家水務(wù)一體化政策以及市場需求，依法自主從事縣城供水及污水投資建設(shè)及經(jīng)營活動。
三、服務(wù)內(nèi)容：縣城供水及污水處理工程建設(shè)經(jīng)營管理。
四、服務(wù)對象：縣城用水戶。
五、服務(wù)承諾：
（一）、供水服務(wù)
1、供水水質(zhì)：嚴(yán)格執(zhí)行國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，（gb5749-）和《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》（）的規(guī)定。
2、供水水壓：出廠水壓確定為0.40mpa。
3、抄表：水費(fèi)抄表員文明禮貌，每月抄表一次，做到及時、準(zhǔn)確、到位，不估抄、不漏抄，耐心解答用戶詢問。抄表后，及時蓋好表蓋、表箱，確保行人、車輛、水表安全。
4、供水搶修：供水搶修24小時全天服務(wù)。凡接報漏水問題，搶修人員在接到電話后10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，及時修復(fù)。搶修產(chǎn)生的表前費(fèi)用由我公司承擔(dān)，表后費(fèi)用由集體戶或單立戶的個人承擔(dān)。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時以上時，提前通過新聞媒體告知用水戶。
5、收費(fèi)：收費(fèi)員服務(wù)熱情周到、文明用語、禮貌待客、掛牌上崗。用戶繳納水費(fèi)時，錢票當(dāng)面點(diǎn)清，不錯收、不亂收，出具統(tǒng)一的收費(fèi)票據(jù)。
6、水表檢測：新裝或更換的水表，應(yīng)經(jīng)公司校表站檢測校對，向用戶出具統(tǒng)一檢測費(fèi)票據(jù)。
7、給水安裝：給水安裝嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，安裝及時，熱情服務(wù)，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要。
�。ǘ�、排水服務(wù)
1、污水處理按《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（gb18918-）一級b標(biāo)要求執(zhí)行。
2、設(shè)施檢修、維護(hù)，需暫停運(yùn)行部分污水處理設(shè)施的，必須提前向環(huán)保部門申請，獲準(zhǔn)后方可進(jìn)行有關(guān)活動。
3、污泥的貯存、利用或處置的方式，按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
六、主要負(fù)責(zé)人：_________，聯(lián)系電話：_________。
七、聯(lián)絡(luò)員：_________、_________，聯(lián)系電話：_________。
承諾人：_________
日期：_________年____月____日
服務(wù)承諾書5
一、工程質(zhì)量承諾
確保工程質(zhì)量達(dá)到現(xiàn)行國家工程質(zhì)量驗收規(guī)范的合格標(biāo)準(zhǔn)。
二、工期承諾
根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和本工程的實(shí)際情況，結(jié)合我公司的綜合實(shí)力，我公司承諾本工程工期為日歷天。
三、服務(wù)承諾
1、在項目交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)工程設(shè)備的使用、維修和保養(yǎng)，及時了解和指導(dǎo)使用中存在的缺陷，使用六個月后進(jìn)行第二次綜合服務(wù)回訪，以及一年后的第三次質(zhì)量回訪咨詢客戶。
2、在交付后一年內(nèi)，施工單位應(yīng)在施工現(xiàn)場附近建立一支隨時待命的常年維護(hù)服務(wù)團(tuán)隊。凡施工單位造成的質(zhì)量問題，由施工單位負(fù)責(zé)修復(fù)、更換，無隱患。
3、我公司配備專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴(yán)格按照社會服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。
4、服務(wù)數(shù)據(jù)：
長期咨詢優(yōu)惠服務(wù)。對于保修期滿的項目，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的服務(wù)。項目完成后，友誼將永存。繼續(xù)與用戶聯(lián)系，免費(fèi)提供工程咨詢服務(wù)。
四、對項目經(jīng)理和管理人員的承諾
確保按照中標(biāo)項目經(jīng)理和招標(biāo)文件中列出的管理人員組織施工，項目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人將親臨現(xiàn)場。
五、雨季、農(nóng)忙季節(jié)和法定節(jié)假日勞動保障承諾
確保在雨季、農(nóng)忙季節(jié)和法定節(jié)假日采取有效措施，確保勞動力充足，不影響正常施工。
六、關(guān)于與業(yè)主、監(jiān)理單位合作的承諾
確保與業(yè)主、監(jiān)理單位的積極合作，共同做好本工程的建設(shè)工作。
上述承諾條件愿意在施工合同中簽字。
承諾人：XX
XX年XX月XX日
服務(wù)承諾書6
縣水務(wù)局，就進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、提升效能、優(yōu)化服務(wù)等事項，向社會各界作出如下公開承諾：
一、增強(qiáng)責(zé)任意識
認(rèn)真貫徹落實(shí)好實(shí)行最嚴(yán)格的水資源管理制度文件精神；對有關(guān)單位和相關(guān)人員需要答復(fù)或解釋的涉水問題，盡可能在最短的時間內(nèi)給予答復(fù)；對于水事違法案件，及時取證依法查辦；嚴(yán)格做好城區(qū)及農(nóng)村自來水的水質(zhì)凈化檢測；切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感。
二、提高機(jī)關(guān)效能增強(qiáng)服務(wù)基層群眾意識
大力推進(jìn)機(jī)關(guān)職能轉(zhuǎn)變和效能建設(shè)工作，努力達(dá)到服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、發(fā)展環(huán)境最好，進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨意識，增強(qiáng)群眾觀念，建立科學(xué)合理、機(jī)制健全、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、廉潔高效的服務(wù)工作體系，創(chuàng)造良好的辦事環(huán)境，提高服務(wù)基層和群眾的水平。對于前來辦理相關(guān)手續(xù)的，特別是外來投資項目，在規(guī)定時限內(nèi)無正當(dāng)理由不予辦理的，將給予責(zé)任人停職檢查處分，情節(jié)嚴(yán)重造成不良影響的，調(diào)離責(zé)任人崗位。
三、解決突出問題促進(jìn)科學(xué)發(fā)展
努力提高局機(jī)關(guān)及局屬各單位履職能力，著力解決作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部的執(zhí)行力，大力提升領(lǐng)導(dǎo)干部的履職能力，提高群眾對機(jī)關(guān)作風(fēng)、服務(wù)水平和效能的滿意度。嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定收費(fèi)項目和縣政府審批的罰款及檢查項目；制定科學(xué)的供水方案，最大限度地保障正常供水；理清思路，明確方向，制定措施，破解難題，力爭在“建設(shè)民生水利、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”上取得新進(jìn)展。
以上承諾，堅決履行，請廣大群眾和社會各界予以監(jiān)督。
服務(wù)承諾書7
我方作為單位車輛維修定點(diǎn)單位，在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：
一、維修質(zhì)量擔(dān)保承諾
1、所采用的零部件、零配件等材料符合國家標(biāo)準(zhǔn)，不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。
2、本公司品牌的新車，整車質(zhì)量保證期為2年或者6萬公里。
3、更換的零配件(不含易損件)，質(zhì)量保證期為年或者2萬公里。
4、更換的易損零配件，質(zhì)量保證期為6個月。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關(guān)按鈕或旋鈕、門拉手、制動片、離合器、橡膠件、輪胎、玻璃。
5、執(zhí)行交通部xx年第7號令《機(jī)動車維修管理規(guī)定》第三十七條，機(jī)動車維修實(shí)行峻工出廠質(zhì)量保證期制度。汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛xx年—xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購中標(biāo)報價表，供送修單位查詢。
6、自覺遵守價格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期承諾，維修工時優(yōu)惠，中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購中標(biāo)價80%;非中標(biāo)品牌車不高于本公司報價標(biāo)準(zhǔn)的80%。
7、維修時，重在修理，以節(jié)省支出，確需更換零配件時，使用合格產(chǎn)品或正品。維修零配件的材料費(fèi)中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購中標(biāo)價90%;非中標(biāo)品牌車不高于本公司報價標(biāo)準(zhǔn)的90%。
二、服務(wù)承諾
1、實(shí)行公開、透明、合理的價格制度，絕不虛報項目配件，使用正廠配件。
2、提供快速專業(yè)保養(yǎng)服務(wù)，對預(yù)約車輛實(shí)行綠色通道，優(yōu)先安排上工位維修，為完工出廠車輛提供免費(fèi)清潔、吸塵服務(wù)。
3、主動保養(yǎng)提醒、免費(fèi)代辦年檢、保險代理等一條龍服務(wù)。
5、每季度提供一次免費(fèi)的檢測服務(wù)和相關(guān)養(yǎng)護(hù)。
6、建立車輛詳細(xì)的維修檔案，提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢服務(wù)，確保車輛具有良好的狀況。
本承諾書自我方簽定之日起至xxxx年2月3日止有效。
承諾單位簽字蓋章
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書8
我公司秉承“做國內(nèi)領(lǐng)先，爭世界一流”的奮斗目標(biāo)和“質(zhì)量為先，誠信為本”的經(jīng)營宗旨，對貴公司慎重承諾：
1、性能擔(dān)保
所有提供的產(chǎn)品全部由本公司生產(chǎn)，保證貨物是采用優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝，嚴(yán)格按設(shè)計規(guī)范、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能等要求并按國家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制造、檢驗而成的產(chǎn)品，能完全滿足買方的技術(shù)要求。我公司出售的所有產(chǎn)品保修期為兩年。保修期內(nèi)免費(fèi)上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。
2、技術(shù)支持
1）產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)組織、過程及安裝服務(wù)，嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量保證體系的要求進(jìn)行控制。質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)量及服務(wù)承諾
2）在質(zhì)保期內(nèi)保證所提供的產(chǎn)品在正確安裝，正常操作和保養(yǎng)的情況下，能夠安全、可靠地使用。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾保修服務(wù)。除此之外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司降遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
3）在質(zhì)保期內(nèi)，用戶如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量疑義，公司在收到用戶函電后，24小時內(nèi)給予答復(fù)、解決。如用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，公司在收到用戶函電后，72小時內(nèi)派專人到達(dá)需方現(xiàn)場。用戶可通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話：123456789。
4）中標(biāo)承諾
保證中標(biāo)后，在合同規(guī)定的時間內(nèi)派專業(yè)項目管理人員到場并開展相關(guān)工作。
保證中標(biāo)后，在合同規(guī)定的時間內(nèi)投入機(jī)械設(shè)備進(jìn)行施工作業(yè)并保證工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
保證中標(biāo)后，我方的項目管理人員及相關(guān)技術(shù)人員得到合理調(diào)配，實(shí)現(xiàn)合同期內(nèi)完成相關(guān)工程量。
服務(wù)承諾書9
本公司慎重承諾凡XX原廠出產(chǎn)的產(chǎn)品都有唯一的序列號（條形碼），只要您將產(chǎn)品保修卡填妥寄回XX技術(shù)服務(wù)中心，都將享有XX為您提供的周到和全面的售后服務(wù)。
一、遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
XX各分公司都設(shè)有售后維修中心，這支專業(yè)售后維修團(tuán)隊確保我們?yōu)槟峁┘皶r、周到的售后維修服務(wù)。如果您有上門維修需求，我們還可以為您提供有償?shù)纳祥T維修服務(wù)。
二、產(chǎn)品的保修期限
�。ㄒ唬⒈Ｐ抻嘘P(guān)規(guī)定的定義
1、XX產(chǎn)品可享受三包服務(wù)，質(zhì)保期為3年，附XX各系列產(chǎn)品默認(rèn)保修期限：產(chǎn)品系列保修期限備注說明
2、保修有效期：開始日期以原始購貨發(fā)票或收據(jù)的日期為準(zhǔn)，并相應(yīng)扣除因修理占用、無零件待修所延誤的時間。保修有效期的最后一天為法定節(jié)假日的，則以節(jié)假日次日為保修有效期的最后一天。
�。ǘ�、保修服務(wù)承諾
1、包退貨服務(wù)
保修有效期第1至7天，如所購產(chǎn)品由于產(chǎn)品自身問題導(dǎo)致不能正常工作的，經(jīng)售后服務(wù)工程師測試確認(rèn)后，您可以選擇退貨，換貨或者免費(fèi)修理。
2、免費(fèi)換貨服務(wù)
保修有效期內(nèi)所購產(chǎn)品由于產(chǎn)品自身問題導(dǎo)致不能正常工作的，您可以選擇更換或者免費(fèi)修理。
3、免費(fèi)維修服務(wù)
保修有效期至保修有效期終止，如所購產(chǎn)品出現(xiàn)保修范圍內(nèi)的故障時，提供免費(fèi)保修服務(wù)。
（三）、產(chǎn)品返修方式
1、用戶特別要求親自取件外，XX公司將及時把修復(fù)產(chǎn)品寄還用戶并承擔(dān)返回時單程運(yùn)費(fèi)。
2、注意事項
★維修品在寄出時，請?zhí)顚憽毒S修申請表》。寫明準(zhǔn)確的地址、電話、傳真、聯(lián)系人，以便我們能和您及時聯(lián)系及維修品準(zhǔn)確返回，同時寫明產(chǎn)品故障描述，以便工程師能準(zhǔn)確地為您提供維修服務(wù)；
★請謹(jǐn)慎選擇寄送方式和運(yùn)輸商并購買運(yùn)輸保險，XX不承擔(dān)您在郵遞過程中所造成的損失。
三、其他說明
1、XX公司對其產(chǎn)品包裝內(nèi)所有的硬件產(chǎn)品，在符合XX公司保修條件下予以保修服務(wù)。此服務(wù)僅限于出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品，而不包括賠償購買者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。
3、XX公司只提供本條例所承諾的服務(wù)，不對任何工程商或經(jīng)銷商作出的超出本條例內(nèi)容的承諾負(fù)責(zé)。如果您需要額外的承諾，請簽書面協(xié)議，以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。
4、本條例中未列出的規(guī)程，按照國家相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定執(zhí)行。
5、XX公司保留對本條例的最終解釋權(quán)。
6、本承諾20xx年9月正式實(shí)行。
XX數(shù)碼科技有限公司
日期：20xx年9月1日
服務(wù)承諾書10
本著保潔員工對公司、上級、工作、個人、家庭負(fù)責(zé)的態(tài)度，對公司提出的安全生產(chǎn)工作要求負(fù)有直接落實(shí)的責(zé)任，對分管的保潔區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)負(fù)有直接責(zé)任，并做好以下工作承諾：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格遵守公司各項安全生產(chǎn)法律法規(guī)及規(guī)章制度，服從管理，不違反勞動紀(jì)律，不違章作業(yè)，積極參加安全生產(chǎn)活動及安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。
二、嚴(yán)格執(zhí)行保潔崗位的操作規(guī)程和工作程序，精心操作，做好本職工作。
三、操作中發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患應(yīng)及時消除和控制，并如實(shí)向上級及時報告。
四、上崗必須按規(guī)定著裝，佩戴工牌，使用配備的各類用具和清潔劑，佩戴好防護(hù)用品并妥善保管和正確使用。
五、有權(quán)拒絕違章指令和冒險作業(yè)，對他人違章操作的行為應(yīng)予以制止和勸阻。
六、認(rèn)真做好防火、防盜工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并匯報主管領(lǐng)導(dǎo)，班前檢查衛(wèi)生、煙頭等是否有隱患，避免火災(zāi)、事故的發(fā)生。
本承諾書一式二份，一份存檔，一份交給承諾人留存。
承諾人：xxx
職務(wù)：xxx
所屬部門：xxx
部門負(fù)責(zé)人(簽字)：xxx
日期：20xx年x月x日
服務(wù)承諾書11
為進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)自律，自覺規(guī)范餐飲服務(wù)行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，切實(shí)保障人民群眾飲食安全，我xxx單位xxx承諾如下：
一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》，《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》，《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)，保證持有有效的《餐飲服務(wù)許可證》從事餐飲業(yè)經(jīng)營活動，保證食品安全。
二、認(rèn)真履行和承擔(dān)餐飲服務(wù)食品安全主體責(zé)任，主動接受政府職能部門、消費(fèi)者及社會的監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)和落實(shí)食品安全第一責(zé)任人的意識，加強(qiáng)本單位食品安全管理。
三、保證所有食品從業(yè)人員xxx包括臨時的和新參加工作的xxx均持有有效的健康合格證明和食品安全知識培訓(xùn)合格證上崗。
四、保證建立食品、食品原料和食品添加劑采購索票索證和驗收制度;保證從食品原料采購，食品加工、銷售實(shí)施有效的全過程質(zhì)量管理;保證大宗食品及食品原料定點(diǎn)采購，并簽訂定點(diǎn)采購合同;保證所采購的食品及食品原料與索取的發(fā)票，有效證件與臺賬記錄相一致。保證采購的豬肉、蔬菜類食品原料來源可追溯;保證不使用病死、毒死、死因不明的豬肉、禽畜及其制品，不使用劣質(zhì)食用油，不使用不合格的食品及其原料，無有毒有害物質(zhì)進(jìn)入本單位。
五、保證不使用不符合國家《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》以及未列入國家公告目錄的食品添加劑;不超范圍、不超劑量濫用食品添加劑。
六、保證不采購使用標(biāo)簽標(biāo)識不全以及包裝破損和超過保質(zhì)期的食品和食品添加劑。
七、保證具備餐飲消費(fèi)安全的環(huán)境條件，加工設(shè)施和相關(guān)輔助設(shè)備。熟食間嚴(yán)格做到專人、專間、專用工具、專用冰箱xxx柜xxx、專用消毒設(shè)施，嚴(yán)格執(zhí)行餐飲加工、操作、儲存等過程的規(guī)范要求，采取有效的措施防止生食品與熟食品，原料與待加工食品，成品的交叉污染，保證提供和使用消毒合格的'餐飲用具。
八、保證明確本單位各崗位工作人員的工作責(zé)任，認(rèn)真督查各崗位工作人員履行職責(zé)情況，認(rèn)真落實(shí)餐飲業(yè)有關(guān)法律法規(guī)等要求，爭創(chuàng)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級管理A、B級單位，爭創(chuàng)餐飲服務(wù)食品安全示范單位。
九、保證本單位不超過接待能力承辦宴席，做好宴席各類食品留樣，并冷藏保存48小時，一旦發(fā)現(xiàn)疑似食物中毒事件，立即向食藥監(jiān)局等相關(guān)部門報告。
十、認(rèn)真處理消費(fèi)者的投訴和建議，最大限度的滿足消費(fèi)者的合理建議和要求，做一個誠實(shí)守信的餐飲業(yè)經(jīng)營者。積極配合食品藥品監(jiān)管部門，依法進(jìn)行監(jiān)督檢查。
以上承諾如有違背，愿承擔(dān)一切責(zé)任，懇請社會各界予以監(jiān)督。
xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書12
對本設(shè)計項目我公司鄭重承諾如下：
1、 在遵守國家法律、法規(guī)、設(shè)計規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，遵循業(yè)主至上的原則，尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設(shè) 計服務(wù)。
2、 設(shè)計文件的設(shè)計深度滿足合同要求，并符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。
3、 積極配合甲方辦理本項目的相關(guān)報批手續(xù)及設(shè)計交底、現(xiàn)場服務(wù)。
4、 設(shè)計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經(jīng)濟(jì)性、可實(shí)施性。
5、 及時、準(zhǔn)確、完整的提交設(shè)計成果，保證工程的順利進(jìn)行。
投 標(biāo) 人：中*****設(shè)計研究院有限公司 投標(biāo)人代表：
日 期： 20xx 年 2 月 3 日
范例三
如果我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：
第一、與支行網(wǎng)點(diǎn)及自助銀行管理部門協(xié)調(diào)管理措施
中標(biāo)后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)，保時保質(zhì)完成該項目，其主要措施:
(1)選擇優(yōu)秀項目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊組嚴(yán)格按進(jìn)度施工，
(2)項目工程部將負(fù)責(zé)報送總體工期計劃，并積極協(xié)調(diào)3M公司及其他主材到貨時間并驗收入庫，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。
(3)具體到每天的施工進(jìn)度計劃、勞動力計劃和材料進(jìn)場計劃，報貴單位進(jìn)行定樣板。
(4)每3--5天召開工程例會，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調(diào)人及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行。
(5)召開工程例會時項目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況，在計劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計劃。
(7)認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。
(8)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
第二、質(zhì)量與安全方面：
自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：
(1)依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
(2)建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。
(3)按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
(7)主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
(8)項目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對建筑工程項目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實(shí)報告生產(chǎn)安全事故。
(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。 專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。
(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護(hù)。 將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。
(11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。
(13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場前進(jìn)行查驗。
(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
服務(wù)承諾書13
崗位名稱：政策法規(guī)宣傳崗
承諾事項及目標(biāo)：
為及時把黨的方針,政策宣傳到基層社區(qū),讓群眾了解黨的方針,政策,我認(rèn)定政策宣傳崗,并承諾：
1、積極向群眾宣傳黨的路線,方針,政策,使黨的方針,政策深入人心;
2、帶頭執(zhí)行黨的路線,方針,政策,在群眾中做好樣子;
3、協(xié)助黨組織做好群眾的思想政治工作,統(tǒng)一大家思想,發(fā)揮先鋒模范作用;
4、積極參與支部有關(guān)重大事項的決策,幫助黨支部出點(diǎn)子,想辦法.
采取措施：
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和研究，不斷增強(qiáng)政治敏銳性。
2、把黨的路線,方針,政策通過各種途徑及時向群眾宣傳。
3、積極為部門領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，解決工作中的難點(diǎn)問題。
服務(wù)承諾書14
為了加強(qiáng)房產(chǎn)測繪工作的管理，加快辦案速度，提高服務(wù)效率，增強(qiáng)公眾信譽(yù)，更好地為社會服務(wù)，現(xiàn)對房產(chǎn)測繪工作服務(wù)時限作如下規(guī)定：
一、房屋憑房產(chǎn)證交易權(quán)證配圖時限
1、成套住宅權(quán)證配圖時限：對于符合條件的，受理時當(dāng)場完成；
2、非成套住宅及其他房屋權(quán)證配圖時限：對于符合條件的，自受理之日起2個工作日內(nèi)完成。
二、商品房預(yù)測繪時限
1、住宅樓測繪時限：對于符合條件、資料手續(xù)齊全的，一次申請1-10幢的，自受理之日起10個工作日內(nèi)完成；在此基礎(chǔ)上工作量每增加1幢，工作日相應(yīng)增加1天；
2、商住、辦公樓測繪時限：對于符合條件、資料手續(xù)齊全的，每幢樓按2個工作日完成；
3、商場、綜合樓測繪時限：對于符合條件、資料手續(xù)齊全的，自受理之日起10個工作日內(nèi)完成；
4、對于大型商場、綜合樓等將根據(jù)具體情況單獨(dú)核定；
三、商品房實(shí)測繪時限
1、住宅樓測繪時限：對于符合條件、資料手續(xù)齊全的，一次申請1-10幢的，自受理之日起15個工作日內(nèi)完成；在此基礎(chǔ)上工作量每增加1幢，工作日相應(yīng)增加2天；
2、商住、辦公樓測繪時限：對于符合條件、資料手續(xù)齊全的，自受理之日起10個工作日內(nèi)完成；
3、商場、綜合樓測繪時限：對于符合條件、資料手續(xù)齊全的，自受理之日起15個工作日內(nèi)完成；
4、對于大型商場、綜合樓等將根據(jù)具體情況單獨(dú)核定；
以上承諾，堅決履行，請廣大群眾和社會各界予以監(jiān)督。
部門監(jiān)督舉報電話：0xx-xxxxxx
服務(wù)承諾書15
一、嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，認(rèn)真依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營；
二、認(rèn)真履行餐飲服務(wù)中食品安全第一責(zé)任人的職責(zé)，確保本單位的食品安全；
三、自覺接受并積極配合食品安全監(jiān)管部門的監(jiān)督管理；
四是認(rèn)真落實(shí)各項食品安全管理制度，堅持食品原料合法采購，嚴(yán)格控制采購、加工烹飪、餐具消毒，并做好日常記錄備查；
5.在日常監(jiān)管中認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管部門的整改意見，并及時向監(jiān)管部門報告整改情況；
六、在經(jīng)營過程中，因違反有關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)制度要求造成食物中毒、食源性疾病和傳染病的，由我單位承擔(dān)全部責(zé)任。
接受者
年月日
《學(xué)校食堂服務(wù)承諾》示范第四條針對的是你們學(xué)校的學(xué)生食堂。我們公司做出以下服務(wù)承諾:
(1)在合同期內(nèi)，所管理的食堂達(dá)到市食品藥品監(jiān)督管理局要求的服務(wù)食品安全監(jiān)督動態(tài)評級a級標(biāo)準(zhǔn)；
(2)裝修托管食堂前后庭院，提供優(yōu)質(zhì)就餐環(huán)境；
(3)堅持全心全意為師生服務(wù)；三項服務(wù)，三項教育原則；我們的宗旨是奉獻(xiàn)，愛老師愛學(xué)生，為我校精神文明建設(shè)做貢獻(xiàn)。
(4)服務(wù)積極熱情，舉止文明，為人和藹，待人禮貌，使用文明用語，遇到困難時回答問題，幫助就餐者，盡一切可能滿足就餐者的需求。
(5)各工種著裝，掛牌上崗，銷售時戴口罩。吃飯時外表干凈，站姿端正，精力集中，動作迅速。主動、熱情、周到的服務(wù)，員工嚴(yán)禁與師生爭吵。
(6)不賣腐爛變質(zhì)的食品，不用手直接拿食品；保持整潔、衛(wèi)生、文明的工作秩序，嚴(yán)禁在工作場所吸煙、打架和會客。
(7)廣泛聽取師生對食品工作的意見和建議，不斷完善工作，公布中心監(jiān)管電話，定期公布市場聚類信息。
(8)保證賣飯期間的熱飯、熱菜、熱湯的供應(yīng)。
(9)每個餐廳要分兩次做飯，保證早上第四節(jié)課上課的同學(xué)能正常吃飯。
(10)食物顏色和品種
早餐:主副食30多個品種。
中餐:有免費(fèi)湯的副食50多種。
晚餐:有50多種副食，有免費(fèi)湯。
(11)每周公布主副食品和調(diào)味品的市場信息，準(zhǔn)確計量膳食銷售，標(biāo)識清晰，計量米飯和凈菜銷售。
(12)遵守學(xué)校和后勤的規(guī)章制度。
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