【精】服務承諾書
在日新月異的現(xiàn)代社會中,承諾書應用范圍愈來愈廣泛,承諾書通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須采取書面形式。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎?以下是小編為大家整理的服務承諾書,僅供參考,歡迎大家閱讀。
服務承諾書1
XXXXXXX有限公司
XXXXXXX維護保養(yǎng)服務承諾書
XXXXXX有限公司自成立以來,一直是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調(diào)試及系統(tǒng)的后期維護保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經(jīng)驗的資深專業(yè)技術(shù)人員及一支訓練有素、技術(shù)精良、操作規(guī)范、經(jīng)驗豐富的施工維護保養(yǎng)隊伍,同時擁有客戶維護中心及備品倉庫;公司配備全套產(chǎn)品數(shù)據(jù)編寫工具、電子編碼器及產(chǎn)品專用的檢測工具,維保人員經(jīng)專業(yè)技術(shù)培訓合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有:XXXXXXXXX等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養(yǎng)服務,受到了客戶的好評。
如我公司中標,將以較低的價格,最優(yōu)的備品質(zhì)量,優(yōu)秀的服務品質(zhì),盡心的檢查和維修保養(yǎng),保證消防系統(tǒng)和設施正常運行。
服務承諾:
1. 高質(zhì)量的完成標書所有要求,按規(guī)范要求進行全方位的檢測與測試
工作,每月按時提交月度巡檢及測試報告。
2. 對承擔的維保設備提供一年的保修服務,一年保修期內(nèi)免收一切服
務費,如因天氣等不可抗力因素,造成的設備損壞而產(chǎn)生的費用,由雙方書面協(xié)商共同進行解決。
3. 建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具,在維護期內(nèi)免費提
供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級服務,滿足技術(shù)不斷升級的要求,保證設備的正常使用。
4. 提供價格優(yōu)惠合理的正規(guī)產(chǎn)品,免費提供相關(guān)使用人員的培訓和產(chǎn)
品的使用技術(shù)指導,以及提供大型活動期間的保駕服務,以滿足客戶需求。
5. 在維護期內(nèi)設備出現(xiàn)問題,接到維保服務通知后,2小時內(nèi)響應,4
小時內(nèi)趕到赴現(xiàn)場,對發(fā)生損壞的硬件設備在8個工作小時內(nèi)修復完畢。如發(fā)生損壞的硬件設備需返廠維修的,在5-7個工作日內(nèi)維修完畢,并安裝調(diào)試達到正常要求。
服務目的:
以客戶為中心,加快速度,提高效率.消除事故隱患,防患于未然,保障人員與財產(chǎn)的安全。
服務目標:
1. 服務滿意率達95%。
2. 處理投訴率達100%。
3. 處理報修率達100%。
我們提供的服務比客戶期望的要多一點點,服務不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍,而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。不斷的滿足并超越客戶所期望。
服務承諾書2
1、日常清潔保養(yǎng)
教學區(qū)主干道及辦公樓、教學樓主通道每日早第一節(jié)課上課前基本完成大的垃圾清撿工作,第一節(jié)課下課(可根據(jù)學校具體要求進行調(diào)整)前完成其余部分的第一次清潔工作,工作時不間斷保潔;其中每日4次的工作內(nèi)容為上下午各進行兩次;每日2次的工作內(nèi)容為上下午各進行一次;每日1次的工作內(nèi)容為一般安排在下午進行;每周1次的工作內(nèi)容安排在每周二、四進行;每周3次的工作內(nèi)容安排在每周一、三、五進行;
服務范圍:場地、畫廊、衛(wèi)生間、樓內(nèi)地面、墻面、玻璃、窗臺、樓梯、扶手、開關(guān)、樓內(nèi)裝飾物等;
服務指標:主要為無垃圾、無雜物、無積塵、無污漬、無水漬、無異味;
特殊工藝:使用易潔除塵劑實現(xiàn)地面除塵保養(yǎng),中性清潔劑進行特殊位置除漬防止物品損傷,空氣清香劑保持環(huán)境空氣;
2、定期整體清潔
服務范圍內(nèi)所有金屬制品光亮劑每季保養(yǎng)一次;
服務指標:主要為無污漬、防銹跡、增加光亮度;
服務范圍內(nèi)所有玻璃門(玻璃幕墻除外)使用玻璃清潔劑每季保養(yǎng)一次;
服務指標:主要為無折光、無污漬、實現(xiàn)防磨損保養(yǎng);服務范圍每學期全面清潔一次;包括燈具、天花板等;
服務指標:主要為無雜物、無積塵、無蛛網(wǎng)、無污漬;
3、垃圾日產(chǎn)日清
實現(xiàn)垃圾袋裝化,減少垃圾污染;
4、標牌指示服務
雨雪天等特殊情況提供標牌指示服務。
承諾人:
日期:
服務承諾書3
致:XXXXXX有限公司
根據(jù)貴方招標編號為XXXXXX的XXXXXXXXXXXX項目的投標邀請,對該項目做出如下售后服務承諾書:
1、質(zhì)量保證:夜司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝,貼合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求,帶給產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝。并且?guī)Ыo的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試,直至設備正常運行。同時,我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務協(xié)議,以保障客戶利益。
3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,帶給上門服務,無需用戶送修,并帶給終身技術(shù)服務支持,和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應,不收取上門服務等。
4、響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內(nèi)修復。特殊狀況在12個小時內(nèi)無法修復的,我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費上門服務,如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間:對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每一天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品,決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉(zhuǎn)。
投標人:XXXXXX有限公司
投標人代表(簽字):XXXXXXXXX
日期:20xxX年XXX月XXX日
服務承諾書4
為切實加強效能建設,不斷提高供水質(zhì)量和服務水平,更好地為用戶服務,我公司向社會鄭重承諾,并接受社會各界監(jiān)督。
一、單位名稱:XX縣興源水務有限公司。
二、主要職能:根據(jù)國家水務一體化政策以及市場需求,依法自主從事縣城供水及污水投資建設及經(jīng)營活動。
三、服務內(nèi)容:縣城供水及污水處理工程建設經(jīng)營管理。
四、服務對象:縣城用水戶。
五、服務承諾:
。ㄒ唬、供水服務
1、供水水質(zhì):嚴格執(zhí)行國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》,(gb5749—20xx)和《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》(20xx)的規(guī)定。
2、供水水壓:出廠水壓確定為0。40mpa。
3、抄表:水費抄表員文明禮貌,每月抄表一次,做到及時、準確、到位,不估抄、不漏抄,耐心解答用戶詢問。抄表后,及時蓋好表蓋、表箱,確保行人、車輛、水表安全。
4、供水搶修:供水搶修24小時全天服務。凡接報漏水問題,搶修人員在接到電話后10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,及時修復。搶修產(chǎn)生的表前費用由我公司承擔,表后費用由集體戶或單立戶的個人承擔。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時以上時,提前通過新聞媒體告知用水戶。
5、收費:收費員服務熱情周到、文明用語、禮貌待客、掛牌上崗。用戶繳納水費時,錢票當面點清,不錯收、不亂收,出具統(tǒng)一的收費票據(jù)。
6、水表檢測:新裝或更換的水表,應經(jīng)公司校表站檢測校對,向用戶出具統(tǒng)一檢測費票據(jù)。
7、給水安裝:給水安裝嚴格執(zhí)行施工規(guī)范和收費標準,安裝及時,熱情服務,嚴禁吃、拿、卡、要。
(二)、排水服務
1、污水處理按《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標準》(gb18918—20xx)一級b標要求執(zhí)行。
2、設施檢修、維護,需暫停運行部分污水處理設施的,必須提前向環(huán)保部門申請,獲準后方可進行有關(guān)活動。
3、污泥的貯存、利用或處置的方式,按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
六、主要負責人:陳學一 聯(lián)系電話:13708__6483
七、聯(lián)絡員:伍小蓉、李君 聯(lián)系電話:789__59
服務承諾書5
主要職能
1、把服務型政府視為政府工作的宗旨,寓管理于服務中。
2、按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的要求,扎實推進社會主義新農(nóng)村建設。
3、把公路沿線林相林貌改善做為突破口中,完成封山育林5萬畝,人工造林1萬畝。
4、狠抓集鎮(zhèn)功能完善,提高居民素質(zhì),全民共創(chuàng)文明城鎮(zhèn),將高湖集鎮(zhèn)打造成為精品集鎮(zhèn)、明星集鎮(zhèn)。
5、按照教育“三個面向”的要求,以建設教育強鎮(zhèn)為目標,全面推進素質(zhì)體育。
6、進一步完善農(nóng)村醫(yī)療體系,合作醫(yī)療和醫(yī)療保險試點,并逐步在全鎮(zhèn)推行。
7、把誠信作為立鎮(zhèn)之基,凈化社會風氣,在全社會形成政府誠信、企業(yè)守信、人人講信的信譽環(huán)境。
8、堅持為人民服務,積極開展群眾性的文體活動,恢復影劇院,成立藝術(shù)團;壯大詩詞隊伍,提高舞龍水平。
9、爭取國家項目投入,新建三至五座跨河大橋;新建兩座山塘水庫;合理開采沙、石,有效推進河道疏通。
服務內(nèi)容
1、黨政辦:來信來訪接待,開具證明信、介紹信。
2、林業(yè)辦:調(diào)解山林糾紛。
3、計生辦:計劃生育政策措施咨詢,免費發(fā)放各種避孕藥具。
4、民政所:災情統(tǒng)計及救災款物發(fā)放;城鄉(xiāng)低保和大病醫(yī)療救助;農(nóng)村五保對象調(diào)查摸底及資金發(fā)放。
5、農(nóng)醫(yī)所:審核參合資格發(fā)放合作醫(yī)療證及參合農(nóng)民檔案的收集、整理、上報;收繳參合農(nóng)民自繳資金;對參合農(nóng)民住院費用報銷的審核,并報縣復審。
6、勞保所:就業(yè)再就業(yè)職業(yè)技能培訓、指導、登記;負責承辦本轄區(qū)的社會保險業(yè)務;開展法律、法規(guī)政策等宣傳咨詢活動。
7、國土所:農(nóng)民建房用地規(guī)劃、勘察、發(fā)證;土地糾紛調(diào)解;提供農(nóng)民建房住宅圖樣;文明村莊規(guī)劃、編制、實施。
8、農(nóng)業(yè)辦:農(nóng)業(yè)新技術(shù)推廣,沼氣工程的實施,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中全程服務,農(nóng)業(yè)水利設施的改造和維護。
9、司法所:矛盾糾紛排查、調(diào)處;法律咨詢和援助。
10、衛(wèi)生院:防疫,醫(yī)療護理,婦幼保健。
11、信用社:農(nóng)戶小額信用一次性核定,隨用隨貸,全額控制,周轉(zhuǎn)使用;文明信用戶。
12、財政所:耕地占用稅、契稅征收;糧食直補發(fā)放,亞行。
13、派出所:辦理戶口,辦理居民身份證,辦理邊境證,辦理暫住證,辦理租賃房屋安全合格證。
14、糧管所:堅決執(zhí)行國家糧食收購政策,切實保護農(nóng)民利益;堅持敞開收購農(nóng)民余糧,隨到隨收;堅持糧食收購現(xiàn)金結(jié)算;堅持公平交易,使用標準衡器。
15、供電所:每月5日抄表,當月13-25日收取電費;安裝電表,室內(nèi)線路安裝,修理室內(nèi)外線路。
16、動物防疫檢疫站:家禽家畜重大動物疫病的免疫注射工作,疫病防控工作,組織落實母豬補貼和保險入戶登記核實工作。
服務對象
全鎮(zhèn)人民群眾
服務承諾
1、實行首問責任制:第一個接待群眾的工作人員為首問責任人,要履行以下職責,①遇有群眾當場提出問題時,要認真聽取群眾提出問題的內(nèi)容和來意;②如果群眾的問題或要辦理的事宜屬自己工作范圍內(nèi),應當場解答,需要辦理的事宜應立即辦理;③如不屬于自己工作范圍,但又清楚的事項,能答復的必須明確答復或負責指引或帶到有關(guān)站所辦理。
2、實行限時辦結(jié)制:對群眾來辦理的事項,由有關(guān)站所及時受理,并在規(guī)定或承諾的時限內(nèi)完成(一般1—10天內(nèi)辦理完),未按時完成或辦結(jié)的,按有關(guān)規(guī)定進行考核,給予懲辦。
3、實行責任追究制:對群眾要求辦理的事宜,在具體行政行為過程中,因故意或重大過失造成的過錯行為追究有關(guān)承辦人和責任人的過錯責任,造成經(jīng)濟損失的,責成其承擔部分或全部賠償費用。
服務承諾書6
一、主要職能
在公司總體市場策略的指導下,全面構(gòu)筑集團客戶業(yè)務營銷、服務體系,制訂全市集團客戶業(yè)務發(fā)展目標、策略,優(yōu)化全市集團客戶營銷服務流程和模式,負責全市集團客戶發(fā)展規(guī)劃、營銷服務、行業(yè)信息化應用推廣、市級重要集團客戶關(guān)系管理和業(yè)務拓展,履行集團客戶管理功能。
二、服務內(nèi)容
針對全市集團客戶提供整體業(yè)務服務,做好維系工作,對所屬集團及行業(yè)單位客戶實行上門走訪、電話回訪,宣傳信息化產(chǎn)品應用,了解客戶移動業(yè)務需求;及時解決客戶疑難問題,接待客戶的來電、來訪,及時反饋,包括業(yè)務開通、需求解決、故障處理等服務。
三、服務對象
全市集團單位及移動大客戶。
四、服務承諾
。ㄒ唬┚o密圍繞重點行業(yè),積極開展與政府合作、企業(yè)運行、群眾生活密切相關(guān)的信息化應用,有效推進3g、數(shù)據(jù)業(yè)務和移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的發(fā)展;
。ǘ┙⒔∪珝徫宦氊燇w系,重點抓好崗位責任制、首問責任制、服務承諾制、辦事公示制、限時辦結(jié)制、效能考評制、失職追究制等制度的落實與執(zhí)行;
(三)將日常工作與黨風廉政建設相結(jié)合,把黨風廉政建設和反-敗工作作為學習實踐活動的重要內(nèi)容,嚴格守紀,勤政廉潔;
。ㄋ模⿲⑷粘9ぷ髋c企業(yè)社會責任相結(jié)合。對內(nèi)關(guān)心員工生活,為員工營造溫馨的家園;對外,積極參與社會公益性活動,樹立良好的企業(yè)形象。
五、主要負責人姓名、公辦電話、手機、從政格言
姓名:xxx
聯(lián)系電話:xxxx
從政格言:沒有最好,只有更好
服務承諾書7
溫州市公共資源交易(市政府采購)中心:
我們(制造商或者進口機電產(chǎn)品的國內(nèi)總代理商名稱)是按(國家名稱)法律成立的一家公司,主要營業(yè)地址設在。茲指派按(國家名稱)法律成立的、主要營業(yè)地址在的(投標人名稱)作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動:
1、代表我方辦理貴方關(guān)于項目(招標編號:)要求采購的由我方制造/或進口的貨物的有關(guān)事宜,并對我方具有約束力。
2、作為原廠商,我方保證為本項目的組織實施、售后服務提供__年純正的、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費更換。
3、我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為:;規(guī)格型號:;我方保證:該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品,而是于年投產(chǎn)的成熟產(chǎn)品,且生產(chǎn)(完工)日期不早于X年X月;在可以預見的X(天)內(nèi),我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進行升級、停產(chǎn)、淘汰的計劃。
4、我方承諾將及時提請貴方關(guān)注:相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務以及性能等方面的重大變更:
5、我方同意按照貴方要求提供與投標有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
服務承諾書8
為了提高貨物運輸服務質(zhì)量,確保駕駛員及財產(chǎn)的安全,特做如下承諾:
一、車輛符合國家規(guī)定的要求,車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標準,車輛完好,能確保安全。
二、駕駛員業(yè)務知識、技能和職業(yè)道德,并經(jīng)培訓合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應的從業(yè)資格證)身體健康,能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營管理、財務、統(tǒng)計、安全、勞動和服務質(zhì)量管理等制度并嚴格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一調(diào)度,統(tǒng)一結(jié)算,不掛靠經(jīng)營,不承包經(jīng)營。
五、嚴格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行,不擅自暫停、終止經(jīng)營,不非法轉(zhuǎn)讓貨運經(jīng)營權(quán)。
六、誠實守信,文明服務。
1、車輛統(tǒng)一標識,車容車貌整潔。
2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新,不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。
3、實行服務承諾,提高服務品位。
七、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》,堅持安全第一、預防為主的方針,實行安全生產(chǎn)責任制,明確各崗位人員職責。定期對司機進行安全培訓和教育,定期對車輛進行檢測和維護,發(fā)車前對車輛進行安全例檢,保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運行,駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛,超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。
八、遵章守紀,依法經(jīng)營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題,由公司逐級反映,不出現(xiàn)停駛、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。
九、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通、旅游主管部門和運管機構(gòu)的管理,按時繳納規(guī)費。
如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
服務承諾書9
致:廣西貴港市城市照明管理處
十分感謝貴單位給了我公司此次投標的機會,我公司完全響應招標文件中的所有內(nèi)容,針對項城市20xx年初中改造工程施工招標相關(guān)事宜,現(xiàn)鄭重承諾:
中標后,我公司將組織強有力的項目班子,以“團結(jié)、敬業(yè)、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,以一流的速度,一流的質(zhì)量、一流的管理、一流的服務,嚴格按照施工圖紙、技術(shù)規(guī)范的要求,嚴把材料進場質(zhì)量,嚴格控制每道施工工序,本著“質(zhì)量第一,用戶至上”和對用戶負責的經(jīng)營宗旨,以科學的管理,精良的機械設備,優(yōu)秀的技術(shù)人才,并用我們的智慧和汗水,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務和滿意的建筑產(chǎn)品!
1、為招標人排憂解難、協(xié)調(diào)施工當?shù)赝獠凯h(huán)境的承諾:
解決和協(xié)調(diào)好周邊關(guān)系有利于工程項目的正常實施,針對本工程實際情況,結(jié)合公司多年以來的協(xié)調(diào)經(jīng)驗,公司將在項目上設專人進行外部協(xié)調(diào),與政府和相關(guān)人員進行溝通交流,分析可能出現(xiàn)的問題,對可能出現(xiàn)的事件及早處理,避免事態(tài)發(fā)展,同時采取多種措施勸止周邊居民干擾、保證正常施工。
施工期間加強文明施工管理,減少噪音擾民,夜間不安排噪音大的工序施工;在設備選擇上優(yōu)先使用低噪音設備,以減少對周邊居民的噪音干擾。教育作業(yè)工人夜間裝卸盡量慢起輕放,減少裝卸的磕碰聲和機械的轟鳴聲。
2、保修、回訪服務承諾:
保修期內(nèi)的服務承諾:我公司不僅重視施工過程中的質(zhì)量控制,而且也同樣重視對工程的保修服務,自工程交付之日起,我方的工程保修工作也隨即展開,在工程保修期間,我方將依據(jù)保修合同,本著“為用戶服務,向用戶負責,讓用戶滿意”的宗旨,以認真的態(tài)度、合理的措施、迅速的行動和優(yōu)質(zhì)的服務來回報用戶。為使回訪維修及時、且保質(zhì)保量達到用戶滿意,接到用戶信息后,確保4小時內(nèi)到場維修,并實行了工程交工后1個月內(nèi)回訪一次,以后每3個月回訪一次的領(lǐng)導帶隊定期回訪制度,盡量滿足用戶使用功能的需要,視用戶為“上帝”,尊重用戶意見急用戶所急,想用戶所想,及時為用戶排憂解難。
保修期外的服務承諾:合同約定的保修期過后,我公司將按照保修期內(nèi)的服務標準一如既往的對本工程實行回訪維修服務。
3、工程質(zhì)量、工期、安全施工承諾:
。1)、工程質(zhì)量承諾:嚴格對施工原材料的控制和檢驗,嚴格實行三檢制度,嚴格實行過程控制,確保工程質(zhì)量達到合格,若達不到合格標準,愿接受發(fā)包人處罰,質(zhì)量保證措施詳見施工組織設計。
。2)、工期承諾:我公司保證在合同約定的工期內(nèi)完成全部施工任務,不因農(nóng)忙、雨季、資金狀況影響施工進度,確保連續(xù)施工,且趕工不計取趕工措施費,若延期交工,愿接受發(fā)包人的處罰,工期保證措施詳見施工組織設計。
(3)、安全文明施工承諾:我公司保證該項目達到確保0傷亡事故,安全施工方面:將對各種大型設備,臨時用電、外架搭設,現(xiàn)場施工管理,三級教育等規(guī)范管理,確保安全文明施工的目標實施。在文明施工
管理方面:將分生活區(qū)、辦公區(qū)、施工區(qū)三大塊落實各種文明施工的具體措施和工作,安全文明施工措施詳見施工組織設計。
4、其他承諾:
。1)支持發(fā)包人和監(jiān)理單位的工作:為了發(fā)包人和監(jiān)理單位能在施工現(xiàn)場更好的工作,也便與相互之間的工作溝通,加快施工進度,減少工程施工可能出現(xiàn)的.弊端和隱患,在現(xiàn)場為發(fā)包人和監(jiān)理單位提供40-50平米的辦公用房,并且無償配備辦公設施和生活設施,減輕發(fā)包人負擔。
(2)為發(fā)包人駐工地人員辦理施工期內(nèi)人身意外傷害保險;
(3)保證在投標工期內(nèi)完成全部施工任務,趕工不計取趕工措施費。
5、不因農(nóng)忙、雨季、資金狀況影響施工進度,確保連續(xù)施工承諾:
工程施工過程中,在農(nóng)忙期間、雨季和工程建設資金暫不到位的情況下,保證不停工、不減員,確保工程施工的連續(xù)性和施工總進度計劃按期完成,具體措施為:
①多年以來,我公司多使用南方施工工人,他們常年在外,并且在農(nóng)忙期間給予他們相應的經(jīng)濟補償,解決了工人們的后顧之憂,能在農(nóng)忙期間安心工作,確保了工程施工的連續(xù)性和工程質(zhì)量的穩(wěn)定性;
、谟昙臼┕⒉扇∮行У胤烙昱潘胧,確保按計劃進度完成施工任務(具體措施詳見施工組織設計);
、酃疽寻驯竟こ套鳛楣局攸c項目實施,籌促資金,確保在建設單位資金暫不到位的情況下,工程施工按總體計劃完成,實現(xiàn)合同工期
的全面履約(具體措施詳見施工組織設計)。
6、不拖欠、不克扣工人工資承諾:
截止目前為止我公司未出現(xiàn)拖欠工人工資情況,而且保證本工程項目不發(fā)生施欠和克扣工人工資現(xiàn)象,更不會出現(xiàn)上訪事件,保證措施為:
1、中標后我公司將積極的按照建設主管部門的要求,足額繳納工人工資保障金,以保證政府行政監(jiān)督的實施。
2、公司將對每個工人進行實名制管理并辦理銀行工資卡,由公司通過銀行直接發(fā)到工人手中,通過公司、項目、工人之間的工資發(fā)放鏈條來確保工人都能拿到該拿的工資,不發(fā)生停工和上訪現(xiàn)象,以促進社會和諧安定。
投標企業(yè)蓋章: 泰宏建設發(fā)展有限公司 (蓋章)
法定代表人: (簽字)
日期:20xx 年08月 19日
服務承諾書10
對參加此次員工勞務派遣項目所提供的服務,根據(jù)我公司的優(yōu)勢和服務特點,特作出如下承諾:
1. 資料合法、真實。在此承諾書中我公司提供的各種資料數(shù)據(jù)均合法、真實有效;
2. 積極配合工作,在合同生效前后,我公司將準確提供詳細的勞務派遣政策法規(guī)咨詢等服務,認真解答一切與勞務派遣相關(guān)的疑問,及時辦理勞務派遣手續(xù);
3. 在貴公司急缺派遣員工時,我公司在接到通知的三日內(nèi)按貴公司的用工要求本著就近的原則(著重考慮利用縣人才庫,為本轄區(qū)內(nèi)派遣員工),及時招用并派遣員工;
4. 嚴格按照此承諾書中所列的條款,我公司及時快捷辦理員工各項社會保險事宜;
5. 凡涉及員工在失業(yè)、工傷、生育期間所享受的相關(guān)待遇由專人負責,及時辦理;
6. 為規(guī)避貴公司資金風險,可在銀行設立專戶共同監(jiān)管,監(jiān)督派遣員工工資發(fā)放情況。且保證資金到賬后24小時內(nèi)完成員工工資發(fā)放,節(jié)假日順延;
7. 派遣員工發(fā)生勞資糾紛,我公司作為勞動合同主體,愿承擔所有責任。派遣員工發(fā)生勞資以外的糾紛,我公司主動出面調(diào)解糾紛,確保貴公司的正常經(jīng)營持序;
8. 根據(jù)業(yè)務量需要,可派我公司員工,進駐貴公司,協(xié)助辦理相關(guān)事宜;
9. 根據(jù)貴公司的需要,及時培訓派遣員工,提高職業(yè)道德、服務禮儀、保守商業(yè)秘密的能力;
10. 自愿接受貴單位的監(jiān)督;
11. 我們真誠希望貴公司與我們精誠合作,我們以優(yōu)質(zhì)的服務在勞務派遣市場中經(jīng)受考驗。
附:20xx年各項社會保險最低繳費標準
承諾人:XX有限公司
法定代表人:
服務承諾書11
我單位承諾:
1. 嚴格遵守合同協(xié)議中乙方的義務、權(quán)利和責任條款,全面履行本招標文件和合同協(xié)議中的有關(guān)規(guī)定。
2. 嚴格遵守合同協(xié)議中乙方違約責任。
3. 本項目成果的質(zhì)量符合國家的有關(guān)標準、規(guī)范的要求。
4. 中標后積極配合業(yè)主、質(zhì)量監(jiān)理部門的工作,并為他們提供必要的工作條件。
5. 對業(yè)主及質(zhì)量監(jiān)理部門有關(guān)進度和質(zhì)量等意見,及時作出響應和調(diào)整。
6. 按照合同要求提供所有資料。
7. 產(chǎn)品驗收合格后,用戶使用過程中如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,乙方將免費提供維護服務。
承 包 單 位 (蓋 章):
法定代表人(簽字或蓋章):
日 期:年月 日
服務承諾書12
中峪鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理中心:
我自愿擔任鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)隊保潔員,履行我所承擔的責任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔職責。本人承諾如下:
一、堅持每周一、三、五對衛(wèi)生責任區(qū)進行日常清掃,每月逢十日、二十日、三十日對衛(wèi)生責任區(qū)進行三次大清掃,衛(wèi)生責任區(qū)內(nèi)保潔時間不低于二晝夜。垃圾保持掃一次,清一次,定點定期,清除垃圾。
二、確保公路兩側(cè)500米之內(nèi),通道沿線視線范圍內(nèi)每1000平方米塑料袋、紙屑、秸稈等單項廢棄物≤8個,廢棄物總數(shù)≤12個,在按時保潔的基礎上,堅持巡回保潔。
三、全面落實鄉(xiāng)村兩級環(huán)境衛(wèi)生責任制,對亂倒垃圾、亂排污水、亂堆雜物等破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為進行制止,對情節(jié)嚴重的進行舉報,直至追究責任。
四、在堅持定時保潔的基礎上,要按照鄉(xiāng)村兩級各個階段重點工作的要求,重大節(jié)日的需要進行重點保潔,堅守崗位,隨叫隨到,確保責任區(qū)環(huán)境整潔,美化亮化。
五、堅持著裝保潔,在工作崗位上注意安全,自覺接受鄉(xiāng)村領(lǐng)導,接受社會各界監(jiān)督。認真履行保潔職責,共建全鄉(xiāng)美好家園!
承諾人:
二O一一年三月一日
服務承諾書13
1:從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。
長款裙子不在保修范圍內(nèi)。
2:在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應立即通知店主,即發(fā)貨起開始算3天內(nèi)應當寄會給店主過期不受理(注:寄給店主的郵費客人自負),店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗證(無人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外),七個工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客(郵費由本店主自行負責)
3:用戶能夠經(jīng)過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題,并得到明確的解決方案。
售后服務電話:xxx
4:在保修期內(nèi),以下情景將實行有償維修服務;
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;
(3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
以上是有償保修服務,其他均不為保修服務。本店概不負職責。
服務承諾書14
尊敬的業(yè)主:
您好!
我公司為保證在施工完成后達到建設單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求,最大限度的滿足建設單位的要求,我公司就本工程質(zhì)量保修向建設單位做出如下承諾:
一、保修期內(nèi)的售后服務
1、保修服務范圍
。1)保修的內(nèi)容按建設部《建設工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。
。2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目
自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞,我公司將無條件進行保修。
。3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復處理。
(4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐,與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法,并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
2、保修期限
根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,確定工程質(zhì)量保修期限,并根據(jù)工程《建設工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。
。1)地基基礎和主體結(jié)構(gòu)工程,為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
。2)屋面防水工程,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,為5年。
。3)電氣系統(tǒng),給排水管道,設備安裝為2年。
。4)裝修工程為2年。
3、工程保修及服務承諾
。1)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
。2)嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針,本著客戶至上的原則,服務熱情,周到,隨叫隨到。
。3)建立回訪制,進行定期、不定期回訪,每年內(nèi)工程回訪不少于五次,認真聽取建設單位意見,并形成回訪記錄。
。4)建立維修工程專班專人負責制,由公司工程部、技術(shù)部派人負責。
(5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,并做到以下幾點:
在保修期內(nèi),成品一旦出現(xiàn)問題,我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進入處理,并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案,得到業(yè)主同意后,對工程進行維護修復工作。
我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng),同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
在收到緊急事故招喚時,我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。
。6)工程保修原則及計劃
二、工程保修原則
1、在保修期間,我方將依據(jù)工程合同,本著“對用戶服務,向業(yè)主負責,讓用戶滿意”的認真態(tài)度,以有效的制度及措施作保證,以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務維護用戶利益。
2、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
三、工程保修回訪計劃
1、交工后三個月即進行工程回訪,一年內(nèi)再不定期回訪二次,滿一年再進行三次回訪,并對存在的問題形成文字記錄,制定方案,并進行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改,本著客戶至人,服務熱情的 原則,及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改,直至業(yè)主滿意。
3、落實保修期內(nèi)和售后服務措施:每3個月進行質(zhì)量回訪,最終形成回訪記錄,做到及時的解決問題。
綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質(zhì)量保修階段,我單位將本著用戶至上的原則,讓業(yè)主滿意?蛻舻臐M意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質(zhì)量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務。
承諾人:xxx
20xx年x月x日
服務承諾書15
我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、嚴格控制對產(chǎn)品性能的檢測,待產(chǎn)品被確認合格后再發(fā)貨安裝。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件:
、偌夹g(shù)保養(yǎng)維修手冊;
、谕赓徏f明書及制造廠家
四、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在12小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。
4、服務原則:產(chǎn)品保修期為一十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于二次回訪調(diào)查用戶使用情況。
姓名:XXX
20xx年X月X日
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