有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)
在當(dāng)下社會(huì)，能夠利用到承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，承諾書(shū)具有完全自愿的特點(diǎn)。還是對(duì)承諾書(shū)一籌莫展嗎？下面是小編精心整理的有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)1
實(shí)驗(yàn)中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教育行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)師表形象，揚(yáng)教育新風(fēng)，特作出如下承諾：
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)素質(zhì)教育基本要求，端正辦學(xué)思想，全面貫徹教育方針。
2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上，教育教學(xué)秩序井然，有良好的教書(shū)育人環(huán)境;沒(méi)有因教育或管理不當(dāng)而引發(fā)的惡性事故。
3、教師嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，認(rèn)真做好教育教學(xué)工作。
4。教師關(guān)心每個(gè)學(xué)生，尊重學(xué)生人格，無(wú)體罰和變相體罰學(xué)生行為。
5、教師尊重學(xué)生家長(zhǎng)，堅(jiān)持廉潔從教。
6，嚴(yán)格按照有權(quán)部門(mén)行文規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);使用規(guī)范票據(jù)并按實(shí)際收費(fèi)額出具收據(jù)。
7、加強(qiáng)考試管理，嚴(yán)格考試紀(jì)律，確�？硷L(fēng)考紀(jì)良好。
8。加強(qiáng)招生管理，嚴(yán)格按照政策規(guī)定招生。
以上承諾，請(qǐng)學(xué)生、家長(zhǎng)和市民監(jiān)督。如有意見(jiàn)和建議，請(qǐng)與學(xué)校聯(lián)系。
xxxxxxxx中學(xué)
校長(zhǎng)簽字：xxx
教師簽字：xxx
xxxx年x月x日
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)2
根據(jù)貴方為20xx年6月20日YXCZ20xx-YD-G001招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品都屬于廠(chǎng)家原裝正品產(chǎn)品：
我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：
1、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)有關(guān)部門(mén)手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠(chǎng)家質(zhì)量保證書(shū)（或合格證明）的產(chǎn)品；
2、提供的產(chǎn)品符合報(bào)價(jià)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求；
3、保證“報(bào)價(jià)產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部?jī)?nèi)容的滿(mǎn)足；
4、若我方成交，保證所送交檢驗(yàn)的產(chǎn)品符合招標(biāo)文件要求及國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，若有不符，則放棄成交，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2、保修年限、范圍、保修條件
我司提供主機(jī)質(zhì)量保修期為二年，壓縮機(jī)保修期為三年。在質(zhì)保期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我司負(fù)責(zé)修理、更換，由此發(fā)生的一切費(fèi)用由我司負(fù)責(zé)：如因使用不當(dāng)造成的問(wèn)題，我司負(fù)責(zé)修復(fù)，只收取材料成本費(fèi)。
3、質(zhì)量問(wèn)題的處理：
質(zhì)保期內(nèi)，我司保證每年至少12次的定期檢查維修（定期巡檢內(nèi)容見(jiàn)后附表），并做好記錄：除不可抗力和使用方責(zé)任外，費(fèi)用全部由我司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的，按合同協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任。我司將建立完善的維修保檔案，為用戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)。
1、本公司提供即時(shí)響應(yīng)服務(wù)，對(duì)供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)
到位。
2、及時(shí)提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。
3、在保修期內(nèi)，凡設(shè)備在開(kāi)箱檢驗(yàn)、安裝調(diào)試、設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔(dān)修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費(fèi)用和買(mǎi)方的直接經(jīng)濟(jì)損失。
4、免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報(bào)告給用戶(hù)，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。
5、在保修期期滿(mǎn)時(shí)，我方工程師和用戶(hù)代表將對(duì)機(jī)組進(jìn)行另一次測(cè)試，任何故障由我方免費(fèi)解決并取得用戶(hù)的認(rèn)可。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式
東莞正旭新能源設(shè)備科技有限公司
負(fù)責(zé)人：
聯(lián)系方式：
5、其他
售后承諾
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠(chǎng)家認(rèn)可的銷(xiāo)售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠(chǎng)正品，且得到生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。
3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。
4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)（包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等）。
5、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修，并提供免費(fèi)維保；以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費(fèi)。
6、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)，一般問(wèn)題
在48小時(shí)之內(nèi)解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內(nèi)解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
用戶(hù)培訓(xùn)
�。ㄒ唬⒂脩�(hù)培訓(xùn)
負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶(hù)的有關(guān)操作，培訓(xùn)內(nèi)容包括理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提供一整套的售后服務(wù)資料，培訓(xùn)后的操作人員能熟練了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、熟悉操作設(shè)備、熟悉日常維護(hù)保養(yǎng)及通過(guò)現(xiàn)代通信工具能與售后服務(wù)中心聯(lián)系解決常見(jiàn)問(wèn)題。
（二）、技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容
�、傧到y(tǒng)概述，包括原理、構(gòu)成和功能
②常見(jiàn)故障的排除
�、巯到y(tǒng)設(shè)備各部件的檢查、調(diào)整和維護(hù)
④設(shè)備操作規(guī)程、操作注意事項(xiàng)
（三）、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容
在質(zhì)保期內(nèi)的工作包括對(duì)所有常規(guī)檢查、調(diào)整和潤(rùn)滑。保修期內(nèi)，每三個(gè)月要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次檢測(cè)、每半年對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次重調(diào)，具體工作如下：
A、周期性檢查：（每三個(gè)月一次）
1)空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)（濾網(wǎng)、排污、除塵、蒸發(fā)器、電機(jī)、風(fēng)扇葉等）
2)制熱循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)（系統(tǒng)壓力、出水溫度、閥門(mén)接口等）
3)電控系統(tǒng)檢測(cè)（電壓、電流、線(xiàn)口、電源等檢查）
4)溫控系統(tǒng)檢測(cè)（出水溫度、除霜系統(tǒng)等）
5)水循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)（循環(huán)線(xiàn)路、循環(huán)泵等）
B、年度保養(yǎng)清理：（每半年一次）
1)對(duì)壓縮機(jī)進(jìn)行壓力檢漏
2)收緊電路上各電線(xiàn)接點(diǎn)
3)清掃電器柜
4)試驗(yàn)及重新調(diào)整機(jī)組運(yùn)行
5)室外空氣熱交換器翅片清洗
6)過(guò)濾網(wǎng)清洗
7)測(cè)定工作電壓、電流
8)點(diǎn)檢機(jī)組運(yùn)行狀態(tài)
9)冷媒系統(tǒng)氣密性檢測(cè)
10)電器的絕緣性能及安全性能檢測(cè)
11)電源端子、壓縮機(jī)電器端子的松緊檢測(cè)
12)信號(hào)傳輸?shù)臋z測(cè)
13)保溫層的修補(bǔ)
14)冷凝排水系統(tǒng)的檢測(cè)
15)濾網(wǎng)清洗
16)振動(dòng)、噪聲的檢測(cè)調(diào)整
17)換季時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面調(diào)試，并用專(zhuān)用檢測(cè)工作檢測(cè)系統(tǒng)
18)各種傳感器件的阻值調(diào)試
企業(yè)名稱(chēng)（蓋章）:
簽字代表：
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)3
致xxxxxxxxxxxx：
xxxxxx（以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方）在xxxxxxxxxxxx項(xiàng)目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，十分感激評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定"三包"范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于"三包"規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家"三包"規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行；
2、投標(biāo)產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明，并附制造商售后服務(wù)承諾；
3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)招標(biāo)方供給上門(mén)"集中式"培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率；
5、電話(huà)咨詢(xún)：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)供給技術(shù)援助電話(huà)，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問(wèn)題的提議；
6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：
�。�1）我方在接到報(bào)修通知后，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；
�。�2）無(wú)法在24小時(shí)內(nèi)解決的，將在24小時(shí)內(nèi)供給備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除；
�。�3）發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)；
�。�4）對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣供給免費(fèi)電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾供給產(chǎn)品上門(mén)維護(hù)服務(wù)；
8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格供給售后服務(wù)。
以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的職責(zé)，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
承諾單位：xxxxxx公司
授權(quán)代表：xxx
日期：20xx年xxx月xxx日
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)4
xx有限公司現(xiàn)就xx產(chǎn)品做出如下書(shū)面承諾:
(1)產(chǎn)品質(zhì)量:
1.我公司保證所提供的產(chǎn)品是全新的、未使用過(guò)的原裝合格產(chǎn)品，在正確安裝、正常使用和維護(hù)的條件下，所提供的產(chǎn)品在使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)提供產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告。
2.我公司承諾所供產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家相關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章的要求執(zhí)行，按照原生產(chǎn)廠(chǎng)家的質(zhì)量保證規(guī)定和相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)供貨(即按照現(xiàn)行生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，原材料也按照現(xiàn)行供貨，即電線(xiàn)采用漆包線(xiàn)， 硅鋼片采用35-W300硅鋼片，工藝流程用于生產(chǎn)“附錄”)，防止假冒偽劣產(chǎn)品。
(2)售后服務(wù):
1.售后服務(wù)期的劃分:
A.免費(fèi)保修期:兩年內(nèi)免費(fèi)維修。如果是質(zhì)量問(wèn)題，我公司免費(fèi)更換；
b .質(zhì)量維護(hù)期:保修期外提供終身維護(hù)服務(wù)。
2.保修期內(nèi)提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù):
A.免費(fèi)送貨到買(mǎi)方指定地點(diǎn)；
B.設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)；我公司將提供參數(shù)不低于原設(shè)備的備用機(jī)器供買(mǎi)方免費(fèi)使用；直至故障排除；
c、定期回訪(fǎng)維護(hù):售后個(gè)月內(nèi)定期回訪(fǎng)，及時(shí)了解購(gòu)買(mǎi)者的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步完善我公司的售后服務(wù)。
3.建議:保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備的正常使用壽命；在保修期內(nèi)，用戶(hù)的耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原裝正規(guī)產(chǎn)品。
4.售后服務(wù)聯(lián)系方式:
電話(huà):xxxx
聯(lián)系人:xxx
(3)如未完全履行上述承諾，購(gòu)買(mǎi)方可采取必要的補(bǔ)救措施，費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司承擔(dān)。
Xxx有限責(zé)任公司
日期:xx年xx月XX日
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)5
我公司把以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)貫穿于各項(xiàng)工作中，對(duì)我公司的產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)要求，特向用戶(hù)做出以下承諾:
1、我公司的管理、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、安裝和售后服務(wù)的一系列環(huán)節(jié)均按ISO9001：xx質(zhì)量體系運(yùn)作。
2、產(chǎn)品各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)全面達(dá)到中華人民共和國(guó)城鎮(zhèn)建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《熱量表》（CJ128-xx）要求，運(yùn)行穩(wěn)定可靠。
3、嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國(guó)國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程《熱能表》（JJG225-xx），產(chǎn)品質(zhì)量保證。
4、本公司對(duì)其產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)保修叁年。在保修期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題（除人為因素?fù)p壞外），及時(shí)予以免費(fèi)維修或更換，確保用戶(hù)正常使用。
5、本公司對(duì)其產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)制。在保修期滿(mǎn)后，仍向客戶(hù)提供同等標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù)，僅收取零部件成本費(fèi)用。
6、從供貨之日起，本公司即指派技術(shù)工程師提供技術(shù)服務(wù)，包括負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝、調(diào)試及為客戶(hù)進(jìn)行人員培訓(xùn)等。
7、 產(chǎn)品在使用中若出現(xiàn)問(wèn)題，公司確保在12小時(shí)內(nèi)安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修或更換。
8、本公司為客戶(hù)建立產(chǎn)品安裝、使用檔案，電腦存儲(chǔ)管理，以保證提供及時(shí)周到和有效的服務(wù)。
9、本公司按ISO9001：xx質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調(diào)查，征詢(xún)顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)，并定期回訪(fǎng)。
10、免費(fèi)提供每年采暖前產(chǎn)品檢查，定期走訪(fǎng)用戶(hù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
售后服務(wù)電話(huà)：0532-83735388
手機(jī)：13863975662
寶海龍貿(mào)易有限公司，人民路107號(hào)
xxxxxx有限公司
日期：xxx年xxx月xxx日
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)6
xxxxx科技有限公司向您鄭重承諾，為了打造品牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，本著“追求高品質(zhì)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的精神，確保xxxxx系統(tǒng)穩(wěn)定安全運(yùn)行:
成都騰友科技有限公司在購(gòu)買(mǎi)xxxxx系統(tǒng)時(shí)提供的售后服務(wù)如下:
1.技術(shù)支持服務(wù)
提供的技術(shù)支持服務(wù)包括電話(huà)支持、遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場(chǎng)支持，用于幫助用戶(hù)或經(jīng)銷(xiāo)商及時(shí)解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題。
●電話(huà)支持:針對(duì)用戶(hù)在使用系統(tǒng)過(guò)程中產(chǎn)生的故障和非故障問(wèn)題提供電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)。服務(wù)模式為國(guó)家法定工作日每天8小時(shí)。
●遠(yuǎn)程支持:通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)助，解決系統(tǒng)售后問(wèn)題。
●現(xiàn)場(chǎng)支持:如果系統(tǒng)的技術(shù)故障無(wú)法通過(guò)電話(huà)支持服務(wù)和遠(yuǎn)程支持服務(wù)解決，經(jīng)雙方協(xié)商后，公司將派人到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助用戶(hù)排除故障。
2.信息服務(wù)
隨時(shí)更新產(chǎn)品升級(jí)信息和相關(guān)技術(shù)問(wèn)題的解決方案。同時(shí)將技術(shù)資料和產(chǎn)品解決方案通過(guò)電子郵件或郵件的方式分發(fā)給用戶(hù)，讓用戶(hù)及時(shí)了解產(chǎn)品的最新技術(shù)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作技巧。
售后服務(wù)費(fèi)用及其他相應(yīng)的補(bǔ)充條款:
1.xxxxx系統(tǒng)一次購(gòu)買(mǎi)，軟件終身享受免費(fèi)售后服務(wù)！
2.應(yīng)用培訓(xùn):公司將為經(jīng)銷(xiāo)商或最終客戶(hù)提供系統(tǒng)使用說(shuō)明書(shū)和產(chǎn)品操作培訓(xùn)，直至用戶(hù)掌握系統(tǒng)操作和日常維護(hù)技能。
3.售后故障響應(yīng)時(shí)間工作日24小時(shí)內(nèi)，節(jié)假日48小時(shí)內(nèi)。
4.智能門(mén)鎖、LED屏、讀卡器等產(chǎn)品硬件。三個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)硬件故障，公司免費(fèi)更換，一年內(nèi)免費(fèi)維修。如果硬件故障超過(guò)一年，則按照合同單價(jià)收取相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)用或進(jìn)行更換。
xxxxx系統(tǒng)官方網(wǎng)站
日期:xx年xx月XX日
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)7
xx省xx創(chuàng)業(yè)投資擔(dān)保股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本公司）為了更好地服務(wù)社會(huì)，合法經(jīng)營(yíng)，本公司公開(kāi)承諾：
一、保證嚴(yán)格遵守國(guó)家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)、文件要求，合法經(jīng)營(yíng)；
二、保證不以任何形式向社會(huì)公眾非法攬儲(chǔ)、集資、高息理財(cái)；
三、保證不以虛假借款合同擔(dān)保的方式進(jìn)行攬儲(chǔ)、集資；
四、保證不為虛假合同進(jìn)行擔(dān)保；
五、保證不以任何形式對(duì)外進(jìn)行貸款。
如果本公司未合法經(jīng)營(yíng)，存在或者發(fā)生以上情形之一者，本公司歡迎社會(huì)各界向省、市、區(qū)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)、檢舉、控告，一經(jīng)查實(shí)，本公司愿意承擔(dān)民事責(zé)任和刑事責(zé)任，除退還當(dāng)事人本金外，并拿出本公司合同擔(dān)保額20%的資金，作為檢舉人、舉報(bào)人、控告人的獎(jiǎng)金。
歡迎社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督。
xx省xx創(chuàng)業(yè)投資擔(dān)保股份有限公司
20xx年9月8日
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)8
為了做好老年人申辦高齡補(bǔ)貼、困難空巢老人政府津貼以及辦理《老年人優(yōu)待證》工作，提高窗口服務(wù)水平，展示窗口服務(wù)的文明形象，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定，XX區(qū)老齡辦向廣大服務(wù)對(duì)象作如下公開(kāi)承諾：
一、認(rèn)真履職。工作人員遵守職業(yè)道德，堅(jiān)守工作崗位，不延時(shí)到崗、提前離崗。全面實(shí)行崗位責(zé)任制，做到業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等各項(xiàng)工作規(guī)范化，便民化，最大限度地為服務(wù)對(duì)象提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
二、服務(wù)提速。簡(jiǎn)化辦事程序，力求科學(xué)、合理、簡(jiǎn)便，縮短辦理時(shí)間。及時(shí)答復(fù)服務(wù)對(duì)象反映的問(wèn)題，切實(shí)做到方便利民。凡符合條件的，在5個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送市老齡辦審批；對(duì)資料不齊或者不符合有關(guān)規(guī)定的，一次性告知當(dāng)事人需要增補(bǔ)的內(nèi)容。
三、首問(wèn)負(fù)責(zé)。來(lái)訪(fǎng)人員到窗口辦事或通過(guò)電話(huà)、傳真等形式詢(xún)問(wèn)事由，被詢(xún)問(wèn)的第一位工作人員為首問(wèn)責(zé)任人。首問(wèn)責(zé)任人接待來(lái)訪(fǎng)人員，要主動(dòng)熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)，回答問(wèn)題耐心細(xì)致，清晰明了。無(wú)法及時(shí)辦理事項(xiàng)，主動(dòng)說(shuō)明原因。若詢(xún)問(wèn)事項(xiàng)不屬于本人負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍，應(yīng)明確告知其承辦部門(mén)和承辦人。
四、信息公開(kāi)。嚴(yán)格執(zhí)行行政公開(kāi)和政府作息公開(kāi)有關(guān)規(guī)定，將服務(wù)窗口機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能職責(zé)、有關(guān)法律法規(guī)以及辦事依據(jù)、程序、時(shí)限、辦理結(jié)果和服務(wù)事項(xiàng)等信息進(jìn)行公示，做到窗口服務(wù)透明化。
五、優(yōu)化服務(wù)。優(yōu)化服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)。服務(wù)場(chǎng)所布置合理，運(yùn)作良好，清潔衛(wèi)生。工作人員服裝整潔。對(duì)服務(wù)對(duì)象不怠慢、不推諉、不扯皮、不刁難，做到舉止文明，態(tài)度和藹，用語(yǔ)規(guī)范，服務(wù)到位。
六、接受監(jiān)督。建立完善投訴處理機(jī)制，設(shè)立投訴電話(huà)和來(lái)電來(lái)訪(fǎng)登記，及時(shí)處理，自覺(jué)接受社會(huì)各方面監(jiān)督。
為進(jìn)一步提高我局窗口工作質(zhì)量和服務(wù)水平，推進(jìn)“以質(zhì)取勝、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)常態(tài)化，營(yíng)造文明、優(yōu)質(zhì)、有序、高效的檢驗(yàn)檢疫行業(yè)形象，特作以下承諾：
1. 堅(jiān)持依法行政。貫徹“法治質(zhì)檢”要求，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持依法施檢，嚴(yán)格把關(guān)，照章辦事，客觀(guān)公正，提升檢驗(yàn)檢疫執(zhí)法把關(guān)質(zhì)量。
2. 堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)。大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，公布崗位設(shè)置、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程，規(guī)范窗口工作人員行為，將申報(bào)要求、程序、相關(guān)規(guī)定等事項(xiàng)通過(guò)電子顯示屏、窗口大廳放置相關(guān)資料等形式公開(kāi)。
3. 堅(jiān)持高效服務(wù)。實(shí)施“日事日清”，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)檢疫流程管理規(guī)定，優(yōu)化出證流程，提高出證效率。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、同崗代替制,建立企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)帳等服務(wù)新舉措，提高窗口工作人員履職能力和服務(wù)水平。
4. 堅(jiān)持文明服務(wù)。實(shí)行掛牌上崗、公開(kāi)辦事人員信息，實(shí)施窗口人員著裝及文明服務(wù)規(guī)范，加強(qiáng)窗口服務(wù)培訓(xùn)，提升窗口人員形象和工作效率。
5. 堅(jiān)持清正廉潔。堅(jiān)決執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，遵紀(jì)守法，廉潔勤政，嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守質(zhì)檢系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)“十不準(zhǔn)”要求，樹(shù)立良好形象。
為了維護(hù)xx文明城市形象，推動(dòng)文明交通行為習(xí)慣和道路安全暢通，本人愿自覺(jué)遵守交通安全法規(guī)，努力爭(zhēng)當(dāng)文明駕車(chē)人。在此，我鄭重承諾：
一、 牢記安全第一，預(yù)防交通事故。不超速行駛，不超員超載，不疲勞駕駛，不酒后駕駛，開(kāi)車(chē)不接聽(tīng)手機(jī)；
二、 遵守交通信號(hào)，做到按燈停走。不闖紅燈，不搶黃燈，不違反交通標(biāo)志標(biāo)線(xiàn)規(guī)定；
三、 增強(qiáng)文明意識(shí)，做到按道行駛。自覺(jué)禮讓行人，不爭(zhēng)道搶行，不隨意變更車(chē)道，不搶道猛拐，不向車(chē)外亂扔雜物；
四、 維護(hù)公共秩序，做到按位停車(chē)。確保停車(chē)有序，不違規(guī)停放車(chē)輛，不影響別人正常通行；
五、 遵守社會(huì)公德，做到文明規(guī)范。市區(qū)不鳴喇叭，不亂開(kāi)遠(yuǎn)光燈,遇路面積水減速慢行；
六、 恪守職業(yè)道德，嚴(yán)格操作規(guī)范。保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好，保持車(chē)廂內(nèi)外整潔；
七、 爭(zhēng)當(dāng)文明交通志愿者，積極參與文明交通宣傳，營(yíng)造文明和諧交通環(huán)境。
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)9
尊敬的用戶(hù)您好，感謝您使用xxgps全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)!
為了更好地向您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我公司將售前售后細(xì)分化，安裝調(diào)試工作將由我公司專(zhuān)業(yè)售后人員(而非銷(xiāo)售人員)為您提供服務(wù);因此，在您購(gòu)買(mǎi)本公司產(chǎn)品之日起，即進(jìn)入售后服務(wù)階段。請(qǐng)您配合我公司售后服務(wù)人員完成服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容請(qǐng)依據(jù)合同執(zhí)行，以下僅做參考：
售后服務(wù)內(nèi)容包括：
i.xxgps定位系統(tǒng)硬件設(shè)備安裝。
ii.xxgps定位系統(tǒng)軟件設(shè)備安裝及使用培訓(xùn)。
iii.提供本公司增值稅發(fā)票。
iv.依照貴方與我方合同中所規(guī)定的其它保修條款進(jìn)行的保修義務(wù)。
v.一年保修，終身維修。每年365天，每天24小時(shí)的gps監(jiān)控調(diào)度服務(wù)。
售后承諾：
1、售后服務(wù)人員按雙方約定時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)。
2、安裝完成后，若一個(gè)月內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我方立即進(jìn)行整機(jī)調(diào)換。
3、我方為您提供有軟件操作說(shuō)明書(shū)(光盤(pán)/或下載)，請(qǐng)參照說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作。若貴方仍有操作困難，我方免費(fèi)提供電話(huà)指導(dǎo)、遠(yuǎn)程軟件安裝示范。
4、我方保證gps操作系統(tǒng)軟件的合法性，絕無(wú)后門(mén)程序，更不會(huì)破壞您的pc系統(tǒng)，請(qǐng)放心使用。如遇到您的其它應(yīng)用軟件與本軟件有沖突時(shí)，請(qǐng)隨時(shí)與本公司聯(lián)系解決。
5、xxgps定位系統(tǒng)從硬件到軟件，均預(yù)留有功能擴(kuò)展余地。若您在實(shí)際其用過(guò)程中需要增加其它功能，可隨時(shí)咨詢(xún)本公司。
以下情況將不允保修：
1、非本公司產(chǎn)品。
2、人為損壞(含進(jìn)水、自行拆修等)。
3、已過(guò)保修期的產(chǎn)品。(我公司終身提供成本價(jià)有償維修)。
承諾單位：______有限公司
日期：20___年___月___日
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)10
您好！我是您的項(xiàng)目管家某某某，電話(huà)：xxxxxxxxxxx。
工作宗旨是：讓您省時(shí)、省錢(qián)、更省心！
我們實(shí)行的是一站式管家服務(wù)，公司會(huì)專(zhuān)門(mén)為您配備一名專(zhuān)業(yè)的管家負(fù)責(zé)您的項(xiàng)目，您只需等待拿審圖結(jié)果（合格書(shū)、報(bào)告書(shū)）即可。以下是管家為您服務(wù)的流程，請(qǐng)過(guò)目：
1.取圖、送圖上門(mén)服務(wù)→ 2.簽訂制式合同→ 3.圖紙分專(zhuān)業(yè)發(fā)給各個(gè)審圖專(zhuān)家→ 4.搜集各個(gè)專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)，發(fā)給設(shè)計(jì)院→ 5.準(zhǔn)備合格書(shū)、報(bào)告書(shū)→ 6.將設(shè)計(jì)院回復(fù)交給專(zhuān)家復(fù)審→ 7.復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)后，出具正式合格書(shū)、報(bào)告書(shū)。
一經(jīng)接圖，我們將第一時(shí)間與設(shè)計(jì)院取得聯(lián)系，盡快完成您的項(xiàng)目任務(wù)！
此外，提供的附加服務(wù)：
1.工程前期的方案咨詢(xún)，施工階段的技術(shù)咨詢(xún)。
2.配合您辦理建設(shè)局備案手續(xù)、人防備案手續(xù)、節(jié)能備案手續(xù)、消防備案手續(xù)和工程驗(yàn)收手續(xù)等。（主要是提供資料與蓋章）
3.如果在審圖過(guò)程中出現(xiàn)有爭(zhēng)議的技術(shù)問(wèn)題，我方會(huì)在半天內(nèi)成立問(wèn)題解決小組，與設(shè)計(jì)院、甲方共同制定出最佳解決方案。
如果您對(duì)我的工作不滿(mǎn)意的話(huà)，您可以打電話(huà)投訴我們部門(mén)經(jīng)理某某某，
電話(huà)：xxxxxxxxxxx。您的認(rèn)可決定我的晉升與加薪，望您客觀(guān)評(píng)價(jià)！謝謝！
請(qǐng)您對(duì)我本次的服務(wù)評(píng)價(jià)：
滿(mǎn)意 （ ） 基本滿(mǎn)意（ ）
不滿(mǎn)意（ ） 很不滿(mǎn)意（ ）
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)11
為了進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，踐行學(xué)院"一訓(xùn)三風(fēng)"，不斷提高管理服務(wù)水平和綜合發(fā)展能力，更好地在建設(shè)國(guó)家骨干高職院校中作出新貢獻(xiàn)。運(yùn)輸物流管理系全體教職員工鄭重做出如下承諾：
一、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制
第一位接待來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)者為首問(wèn)責(zé)任人，要做到文明禮貌、熱情服務(wù)，負(fù)責(zé)或指導(dǎo)客人辦理有關(guān)正常的業(yè)務(wù)和需求，直到客人滿(mǎn)意為止。
二、教師承諾：
1.嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)為人師、行為世范，全心全意致力于提高教學(xué)育人質(zhì)量和引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
2.做到愛(ài)崗敬業(yè)、潛心教學(xué)、大愛(ài)育人，在教學(xué)中有效運(yùn)用先進(jìn)的教育理念、教育手段和技術(shù)，不斷提升教學(xué)質(zhì)量。
3.尊重學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)生、因材施教，無(wú)違反教師職業(yè)道德規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生。
4.支持和鼓勵(lì)學(xué)生參加各類(lèi)技能大賽，著力提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和職業(yè)素養(yǎng)。
5.主動(dòng)參與校企合作和專(zhuān)業(yè)建設(shè)，拓寬實(shí)踐教學(xué)和就業(yè)渠道，為學(xué)生提供更多的專(zhuān)業(yè)信息和就業(yè)機(jī)會(huì)。
6.致力于專(zhuān)業(yè)建設(shè)和精品課程建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立網(wǎng)絡(luò)課程、進(jìn)行網(wǎng)上答疑，促進(jìn)師生有效溝通和學(xué)習(xí)。
三、管理人員承諾：
1.嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)學(xué)生。
2.加強(qiáng)學(xué)生日常教育引導(dǎo)工作，及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)、思想和生活動(dòng)態(tài)，遇有突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，確保在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處置。
3.對(duì)來(lái)訪(fǎng)學(xué)生，文明禮貌、熱情接待，對(duì)學(xué)生提出的合理要求，要積極幫助解決，讓學(xué)生充分感受到學(xué)院的溫暖。
4.每周一為班主任、輔導(dǎo)員、系書(shū)記和系主任等工作人員的服務(wù)接待日，班主任老師務(wù)必做到參與班級(jí)活動(dòng)一次，其它人員務(wù)必堅(jiān)守崗位、熱情服務(wù)。
5.保證手機(jī)24小時(shí)通暢，以方便師生聯(lián)系。
6.查閱各類(lèi)文件、使用印章，即時(shí)辦理;對(duì)需要報(bào)送的各類(lèi)材料，經(jīng)系領(lǐng)導(dǎo)審核后并及時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)。
四、對(duì)以上承諾，如有違反，將嚴(yán)格按學(xué)院相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
我公司承諾：在本項(xiàng)目中，我們將堅(jiān)持質(zhì)量第一的方針，如因我們的工作失誤而帶來(lái)質(zhì)量事故，我們?cè)赋袚?dān)一切因此而帶來(lái)的業(yè)主的損失。
1、質(zhì)量承諾：確保優(yōu)良工程;
2、單位工程質(zhì)量合格率：達(dá)到100%;
3、單位工程質(zhì)量?jī)?yōu)良率：達(dá)到92%;
4、一次性焊接合格率：達(dá)到95%;
5、設(shè)備單機(jī)試車(chē)：一次成功;
6、重大安全事故發(fā)生率：0%。
服務(wù)方面，我公司對(duì)該工程采取回訪(fǎng)及保修制度
1、回訪(fǎng)
嚴(yán)格按我公司《服務(wù)(回訪(fǎng))保修程序》進(jìn)行：在工程交付使用后，完成下述回訪(fǎng)，聽(tīng)取使用單位的意見(jiàn)：
回訪(fǎng)工作計(jì)劃
2、運(yùn)行服務(wù)
承諾人：
承諾日期：
我公司已經(jīng)施工過(guò)許多類(lèi)似項(xiàng)目，積累一些運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，在聯(lián)運(yùn)試車(chē)期間，我公司愿意從技術(shù)、人力及員工培訓(xùn)，積極協(xié)助業(yè)主開(kāi)好車(chē);做到問(wèn)題不推諉，留有保鏢人員在現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)準(zhǔn)備解決問(wèn)題，排除故障，做好售后服務(wù)工作，確保保鏢期間的生產(chǎn)運(yùn)行安全穩(wěn)定。
3、保修
接到顧客投訴電話(huà)、傳真后3天內(nèi)，公司的保修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保修;因施工原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，負(fù)責(zé)無(wú)償保修，對(duì)于其它原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行處理，并進(jìn)行必要的技術(shù)服務(wù)。
承諾人：
承諾日期：
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)12
甲方：
乙方：
依照有關(guān)法律、行政法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，甲乙雙方就xxx村路燈施工工程協(xié)商一致，訂立本協(xié)議。
一、工程概況
工程名稱(chēng)：xxx村路燈施工工程
工程地點(diǎn)：xxx村街道
工程內(nèi)容：路燈安裝
二、承包范圍
承包范圍：管線(xiàn)敷設(shè)、附件安裝和燈光照明調(diào)試。
三、合同工期
開(kāi)工日期：20xx年12月10日，竣工日期：20xx年12月20日。
四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須全部?jī)?yōu)良,如因施工質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，所造成的返工損失費(fèi)用全部由乙方負(fù)責(zé)。
乙方向甲方承諾按照甲方要求進(jìn)行施工并在一年內(nèi)承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任。
五、合同價(jià)款
安裝費(fèi)40元/個(gè)，共計(jì)175個(gè)，合計(jì)工程款人民幣xxxx元（人民幣大寫(xiě)：柒仟元整）。
六、付款方式
工程款在甲方驗(yàn)收并審核合格交付使用后付全部工程款。
七、施工期間，乙方必須保證安全生產(chǎn)，如出現(xiàn)施工材料損毀，由乙方全額賠償，如出現(xiàn)觸電、摔傷等工傷事故，乙方承擔(dān)全部責(zé)任。
八、以上協(xié)議內(nèi)容自簽訂時(shí)起生效，甲乙雙方必須遵守，本協(xié)議一式三份，東盛辦事處執(zhí)一份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方（蓋章）：
乙方（蓋章）：
法定代表人：
法定代表人：
xxxx年xx月xx日
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)13
（一）保潔服務(wù)。
1、保潔的空間與范圍：大樓內(nèi)地面、墻壁、天花板、窗戶(hù)、辦公家具座椅、病房?jī)?nèi)的病床、床頭柜、家具、廁所等保潔、消毒；外玻璃幕墻保潔；大樓門(mén)廳及坡道的保潔；病區(qū)打開(kāi)水；醫(yī)療垃圾及生活垃圾的定時(shí)收集與清運(yùn)；協(xié)助控?zé)�、勸煙等�?/p>
2、具體標(biāo)準(zhǔn)與要求
�。�1）地面、樓梯（含消防通道、電梯、扶梯）、廳柱踢腳線(xiàn)清潔光亮顯本色，無(wú)污跡、水漬、煙頭，消滅衛(wèi)生死角。
（2）瓷磚墻面、柱牌、指示牌潔凈無(wú)灰塵。
（3）玻璃、門(mén)、窗框、紗窗、紗門(mén)，干凈明亮、無(wú)灰、無(wú)污跡。
（4）窗臺(tái)、護(hù)士站臺(tái)、各類(lèi)大廳、候診椅潔凈無(wú)塵，候診室及一切陳列設(shè)施不得有灰塵、灰跡，各部位標(biāo)準(zhǔn)與病房相同。
�。�5）病房?jī)?nèi)病床、床頭柜、家具干凈，病人出院或死亡后應(yīng)及時(shí)對(duì)床位進(jìn)行消毒處理。
�。�6）污物間、污衣間、洗漱間、衛(wèi)生間、洗澡間干凈光亮，無(wú)異味、無(wú)雜物。
（7）污物桶及所在角落干凈、無(wú)雜物，洗手池及洗手池地面清潔無(wú)異味。
�。�8）陽(yáng)臺(tái)、天井及樓梯間清理日常生活垃圾，干凈整潔、無(wú)異味。
（9）廁所地面干燥、潔凈，墻面光亮，洗手池鏡面無(wú)污跡露本色，大小便池?zé)o便垢、便跡、無(wú)味、無(wú)蠅，管道的疏通，保持水流暢通。
�。�10）各類(lèi)拖把、塵推套專(zhuān)用，拖把有明顯使用標(biāo)記并有文字提示，各類(lèi)用品、用具分類(lèi)擺放，整齊有序。
�。�11）根據(jù)醫(yī)院要求部分區(qū)域夜班留有保潔、配送人員和應(yīng)急人員。
（12）大樓內(nèi)凡鋪貼PVC地面的，需定期打蠟和清洗維護(hù)；PVC起落蠟原則上公區(qū)每年進(jìn)行兩次、病房進(jìn)行一次；PVC噴膜保養(yǎng)公區(qū)每周兩次，病房每周一次；其他地面定期清洗保養(yǎng)
�。�13）洗衣房的相關(guān)工作；清洗干凈，定時(shí)消毒，晾曬、疊放整齊。視季節(jié)，做好全院病員被褥的收、送、洗、曬等工作，做到隨臟隨換。本篇文章來(lái)自資料管理下載。確保在院病員服裝更換的需要；根據(jù)季節(jié)變化，滿(mǎn)足在院病員的被褥更換要求，員工工作服的清洗工作。醫(yī)院提供相應(yīng)的洗衣設(shè)備、場(chǎng)地，其它如洗潔用品由物業(yè)公司自行購(gòu)買(mǎi)安排，洗衣設(shè)備維護(hù)、維修由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。
�。�14）電梯的清潔工作；
�。�15）認(rèn)真完成院方交辦的其他相關(guān)工作,
�。�16）主要院領(lǐng)導(dǎo)的辦公室及簡(jiǎn)單的會(huì)議服務(wù)保潔服務(wù)等。
（二）運(yùn)送服務(wù)：
1、收送各種化驗(yàn)標(biāo)本。
2、到血庫(kù)領(lǐng)取血液制品；
3、收送各種會(huì)診單、手術(shù)通知單等文書(shū)、單據(jù)。
4、收送各種檢查單和檢查報(bào)告（含X光片、CT片等）。
5、送行動(dòng)不便的病人院內(nèi)做檢查。
6、送感染報(bào)告、送物品申領(lǐng)單。
7、取科室報(bào)刊。
8、領(lǐng)辦公用品和庫(kù)房用品。
9、領(lǐng)各種醫(yī)療用品和醫(yī)療消耗品。
10、領(lǐng)取消毒液、酒精、蒸餾水等等。
11、病區(qū)及科室辦公家具以及醫(yī)療器具的搬遷。
（三）工程部維修服務(wù)內(nèi)容
維修人員（水、電工）工作范圍
A、負(fù)責(zé)全院的供水排水：
�。�1）服務(wù)范圍洗臉池、馬桶、淋浴房的水龍頭、三角閥、軟管等設(shè)施的維修更換。
（2）各下水管道的疏通。
�。�3）月抄水、電表一次；并上報(bào)后勤管理部門(mén)。
B、負(fù)責(zé)全院用電并確保用電安全：
（1）24小時(shí)負(fù)責(zé)全院各部門(mén)用電需求；
（2）定時(shí)開(kāi)、關(guān)路燈；電路維修（漏電、電路短路、電線(xiàn)老化、更換漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)和繼電器、排風(fēng)扇等等）
（3）每月至少一次檢測(cè)漏電保護(hù)裝置和設(shè)備、電線(xiàn)等，確保用電安全；并做好檢測(cè)記錄
�。�4）每日必須對(duì)全院強(qiáng)電間、管道井進(jìn)行巡查,做好每日巡查記錄。
�。�5）及時(shí)做好物資消耗記錄，做到日清月結(jié)。
C、負(fù)責(zé)中央空調(diào)的日常運(yùn)行：
�。�1）中央空調(diào)的.日常運(yùn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)安全有效的運(yùn)行；
�。�2）空氣凈化系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)；
�。�4）每天至少巡視各部門(mén)一次，及時(shí)維修并做好物資消耗記錄，做到日清月結(jié)。
（四）安全保衛(wèi)服務(wù)（含門(mén)診日常巡視）
醫(yī)療秩序的維護(hù)管理；醫(yī)生查房時(shí)清理閑散人員；對(duì)探視人員、探視時(shí)間的管理；收費(fèi)處秩序的重點(diǎn)管理；防火防盜宣傳；車(chē)輛管理收費(fèi)；醫(yī)托的清理；可疑人員的清理；亂發(fā)廣告人員的清理；醫(yī)藥代表、推銷(xiāo)人員的管理；其他閑雜人員的管理；樓內(nèi)秩序的維護(hù)；突發(fā)事件的處理；物品的管理放行；消防、保衛(wèi)中心監(jiān)控。
1、服務(wù)內(nèi)容：
（1）負(fù)責(zé)全院的辦公區(qū)、病房等秩序維護(hù)工作；
�。�2）負(fù)責(zé)院內(nèi)車(chē)輛停放秩序及收費(fèi)；
�。�3）負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行；
�。�4）負(fù)責(zé)出門(mén)可疑物品的檢查；
（5）做好緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作，協(xié)助院方做好醫(yī)療糾紛處置工作；
�。�6）實(shí)行24小時(shí)值班制，確保辦公區(qū)內(nèi)無(wú)火災(zāi)，無(wú)治安及刑事事故，無(wú)安全隱患發(fā)生；
�。�7）認(rèn)真完成院方交辦的其他相關(guān)工作（服從院方總值班的調(diào)動(dòng)等）。
2、人員要求
（1）身體建康，能勝任安保工作。
�。�2）需有公安部門(mén)認(rèn)可的上崗證，特殊情況可邊上崗邊考證。
�。�3）年齡55歲以下，少數(shù)安全部長(zhǎng)可適當(dāng)放寬，老醫(yī)院看護(hù)人員可放寬。
�。�4）物業(yè)保安招聘或辭職，須報(bào)內(nèi)保科，招聘保安還需經(jīng)警務(wù)室民警政審，物業(yè)公司不得隨意變動(dòng)安保人員，保安人員變動(dòng)須得到內(nèi)�？仆獠浒�。
�。�5）物業(yè)公司安全部長(zhǎng)須得到內(nèi)�？苽浒福ぷ髦腥舨环Q(chēng)職醫(yī)院可以要求物業(yè)公司換人。對(duì)普通保安醫(yī)院有監(jiān)督權(quán)，不合格物業(yè)公司應(yīng)予辭退或調(diào)往外單位。
3、監(jiān)督
醫(yī)院內(nèi)�？拼磲t(yī)院要據(jù)合同約定，對(duì)物業(yè)公司安保工作進(jìn)行監(jiān)督，考核。
（五）服務(wù)時(shí)間
1、門(mén)診大樓1—3層：6：30—17：30
2、急診室（門(mén)診大樓一樓）：24小時(shí)
3、醫(yī)技病房樓：6：30—17：30（含辦公區(qū)域）；晚班：17：00—24：00
4、手術(shù)室（醫(yī)技病房二樓）：6：30—19：30
5、感染樓（1—3層）：6：30—17：30
6、培訓(xùn)中心樓（1—4層）：6：30—17：30
注：以上服務(wù)時(shí)間只提供參考，投標(biāo)人可根據(jù)醫(yī)院實(shí)際的工作時(shí)間進(jìn)行合理的安排。
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)14
質(zhì)量是生鮮冷凍產(chǎn)品的生命，新鮮度是生鮮產(chǎn)品的生命線(xiàn)。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，公司嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品標(biāo)簽規(guī)定》、《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī)。在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，建立了嚴(yán)格的生產(chǎn)管理制度、質(zhì)量監(jiān)督制度、生鮮商品入庫(kù)驗(yàn)收制度、庫(kù)存制度和新鮮度管理制度，以保證生鮮和冷凍產(chǎn)品的質(zhì)量。
1.供應(yīng)保證
確保公司產(chǎn)品所用原料符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，品質(zhì)新鮮，外觀(guān)濕潤(rùn)，外觀(guān)完整，脫水正常，無(wú)異味，無(wú)激素、抗生素、農(nóng)藥殘留等有害健康的物質(zhì)。
2、加工流程規(guī)范保證
公司確保鮮凍產(chǎn)品加工工藝科學(xué)合理、安全衛(wèi)生，生產(chǎn)加工過(guò)程嚴(yán)格規(guī)范。在產(chǎn)品加工過(guò)程中，對(duì)加工好的原料、半成品、成品及時(shí)冷藏，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和新鮮度，防止食品添加劑的濫用，不使用非食用原輔料加工冷凍產(chǎn)品。
3.包裝生態(tài)、環(huán)保、安全。
食品中使用的包裝材料綠色、無(wú)害、可降解，用于產(chǎn)品儲(chǔ)存、運(yùn)輸和食品裝卸的容器包裝、工具和設(shè)備無(wú)毒無(wú)害，符合相關(guān)衛(wèi)生要求，環(huán)保清潔，對(duì)食品無(wú)污染。
4.科學(xué)準(zhǔn)確的測(cè)量方法。
公司具有與其生產(chǎn)的產(chǎn)品相適應(yīng)的質(zhì)量檢驗(yàn)和計(jì)量檢測(cè)手段，嚴(yán)格遵守計(jì)量法律法規(guī)，正確使用國(guó)家計(jì)量單位，定期對(duì)計(jì)量器具、檢驗(yàn)檢測(cè)儀器進(jìn)行計(jì)量檢定，確保產(chǎn)品稱(chēng)量適當(dāng)、充足，尊重客戶(hù)的合法權(quán)益。
5.嚴(yán)格的出庫(kù)質(zhì)量檢查。
公司嚴(yán)格按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)和綠色食品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定了嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)體系。產(chǎn)品出廠(chǎng)前必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢驗(yàn)，質(zhì)量合格的產(chǎn)品均附有合格證明或動(dòng)物檢疫標(biāo)簽。每天抽取檢驗(yàn)產(chǎn)品的3%樣品進(jìn)行二次檢驗(yàn)，以保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量。
為了提高企業(yè)的信譽(yù)，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，我公司建立了嚴(yán)格的售后服務(wù)體系和產(chǎn)品質(zhì)量安全保障體系。對(duì)于不符合上述標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，我公司承諾如下:
1.對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，一律按相關(guān)程序進(jìn)行召回、無(wú)害化處理和銷(xiāo)毀，并按當(dāng)時(shí)的交易價(jià)格向消費(fèi)者支付交易金額十倍的賠償。
2.免費(fèi)更換消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的過(guò)期誤解產(chǎn)品或包裝不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品并做出合理說(shuō)明。
3.如果產(chǎn)品重量不符合規(guī)定要求，公司將免費(fèi)更換同規(guī)格產(chǎn)品，補(bǔ)足重量，并補(bǔ)償客戶(hù)一定的運(yùn)輸費(fèi)用。
4.如果產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)消費(fèi)者健康造成損害，根據(jù)具體情況，本公司將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
5.如不能按時(shí)發(fā)貨，公司將按照與客戶(hù)簽訂的生鮮售后服務(wù)承諾書(shū)的約定內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)賠償。
公司名稱(chēng):XXXXX科技有限公司
授權(quán)代表簽名:
日期:xx年xx月XX日
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)15
尊敬的客戶(hù)：您好!
感謝您對(duì)xx通信的信任和支持!為了保護(hù)您的合法權(quán)益，免除您的后顧之憂(yōu),深圳市xx通信技術(shù)有限公司向您做出下述標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)承諾和解釋?zhuān)⒃谀枰獣r(shí)依此向您提供服務(wù)。
一、產(chǎn)品售后保修服務(wù)承諾
1、自售出之日起一個(gè)月內(nèi)(含)，如果您購(gòu)買(mǎi)的xx通信產(chǎn)品因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而不能正常使用，您可以選擇退貨、更換或維修。
(1)如您選擇退貨，請(qǐng)將您購(gòu)買(mǎi)的故障產(chǎn)品及其全部配件和購(gòu)物發(fā)票寄到xx通信公司，xx通信公司將免費(fèi)為您退貨，并按照購(gòu)買(mǎi)價(jià)格一次性退清貨款。若您發(fā)回產(chǎn)品配件不全，則須收取產(chǎn)品配件成本費(fèi)用;
(2)如您選擇更換，請(qǐng)將您購(gòu)買(mǎi)的故障產(chǎn)品及其全部配件和購(gòu)物發(fā)票寄到xx通信公司，xx通信公司將為您換貨，并按照產(chǎn)品差價(jià)一次性清款和清票。若您發(fā)回產(chǎn)品配件不全，則須收取產(chǎn)品配件成本費(fèi)用;
(3)如您選擇維修，xx通信公司將免費(fèi)為您維修。
2、自售出之日起一年內(nèi)(含)，如果您購(gòu)買(mǎi)的xx通信產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題不能正常使用，您可以選擇更換或維修。
(1)如您選擇更換，xx通信將免費(fèi)為您更換產(chǎn)品，產(chǎn)品外殼、外包裝、配件等易損品不在免費(fèi)更換項(xiàng)目?jī)?nèi)，若您對(duì)易損品也需更換，則須收取易損品成本費(fèi)用。
(2)如您選擇維修，xx通信公司將為您免費(fèi)維修。
3、自售出之日起三年內(nèi)(含)，如果您購(gòu)買(mǎi)xx通信產(chǎn)品出現(xiàn)故障不能正常使用，請(qǐng)您將故障產(chǎn)品送至xx通信維修機(jī)構(gòu)，xx通信將提供免費(fèi)維修服務(wù)。待修復(fù)后由xx通信維修機(jī)構(gòu)送貨上門(mén)或郵寄給您。
注：工業(yè)以太網(wǎng)類(lèi)產(chǎn)品為五年內(nèi)免費(fèi)維修。
4、對(duì)于超出免費(fèi)保修期而需要維修的產(chǎn)品，xx通信提供終身有償維修服務(wù)，維修只收取維修成本費(fèi)。
5、易損品不在保修范圍之內(nèi)。(如產(chǎn)品外殼、產(chǎn)品外包裝、驅(qū)動(dòng)光盤(pán)、說(shuō)明書(shū)、接線(xiàn)柱、連接器、電纜線(xiàn)、電源適配器等)
特別說(shuō)明：如您將受損產(chǎn)品送回xx通信公司途中，需承擔(dān)運(yùn)送時(shí)遺失或受損的風(fēng)險(xiǎn)，并預(yù)付運(yùn)送費(fèi)用及使用原有包裝或具同等保護(hù)效果的包裝寄送產(chǎn)品;在提供服務(wù)的過(guò)程中，因其它意外因素導(dǎo)致xx通信公司無(wú)法按照上述承諾進(jìn)行修復(fù)的，xx通信公司將主動(dòng)與您協(xié)商解決。
二、產(chǎn)品售后技術(shù)支持服務(wù)
1、xx通信提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持服務(wù)，對(duì)于客戶(hù)在使用過(guò)程中出現(xiàn)任何技術(shù)問(wèn)題，xx通信將提供快捷周到的舒心的技術(shù)支持服務(wù)，只要您有任何需求聯(lián)系我們，我們承諾將在接到需求電話(huà)或傳真8小時(shí)內(nèi)給予快速回復(fù)。提供多種服務(wù)方式供您選擇，如：上門(mén)技術(shù)支持服務(wù)、電話(huà)、傳真、e-mail、qq、網(wǎng)站等。
2、深圳、北京、上海、南京、成都、西安等區(qū)域客戶(hù)提供上門(mén)技術(shù)支持服務(wù)、電話(huà)、傳真、e-mail、qq、網(wǎng)站等方式，其他地區(qū)客戶(hù)提供以電話(huà)、傳真、e-mail、qq、網(wǎng)站等方式為主的技術(shù)支持服務(wù)，當(dāng)?shù)赜蟹⻊?wù)機(jī)構(gòu)的由當(dāng)?shù)丶夹g(shù)支持人員提供上門(mén)技術(shù)支持服務(wù)。
本承諾適用于xx通信所有產(chǎn)品!
承諾單位：______有限公司
日期：20___年___月___日
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