服務(wù)承諾書(shū)【熱】
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，用到承諾書(shū)的地方越來(lái)越多，承諾書(shū)僅是一方的聲明及義務(wù)性的認(rèn)可,其法律效力與合同是不同的。那要怎么寫(xiě)好承諾書(shū)呢？以下是小編收集整理的服務(wù)承諾書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)承諾書(shū)1
為了切實(shí)搞好城市供水保障和服務(wù)工作，理解社會(huì)監(jiān)督，提高服務(wù)水平，保證向用戶供給優(yōu)良的服務(wù)以適應(yīng)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活用水的需要，市自來(lái)水總公司特作如下服務(wù)承諾。
一、服務(wù)資料
1、業(yè)務(wù)接待；
2、勘察設(shè)計(jì)
3、安裝施工；
4、供水壓力；
5、供水水質(zhì)；
6、管道維修；
7、計(jì)劃停水；
8、計(jì)劃用水；
9、水表拆換；
10、查表收費(fèi)。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序和時(shí)限
1、用戶申請(qǐng)安裝自來(lái)水、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù)，熱情待客禮貌禮貌。對(duì)貼合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請(qǐng)，應(yīng)立即登記后在2個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察，設(shè)計(jì)部門(mén)審核。
2、勘察、設(shè)計(jì)部門(mén)接到用戶申請(qǐng)登記表及有關(guān)手續(xù)后，根據(jù)申請(qǐng)給水管道工程項(xiàng)目大�。ㄒ粦粢槐砀脑旃こ坛猓趪�(guó)家規(guī)定的設(shè)計(jì)工日定額時(shí)限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計(jì)。
3、接到完整的申請(qǐng)安裝、設(shè)計(jì)資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外），在國(guó)家規(guī)定的施工工日定額時(shí)限內(nèi)完成工程施工。要做到禮貌施工、保證施工質(zhì)量，施工完畢應(yīng)做到料凈、場(chǎng)地清。若不具備施工條件的，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)向用戶說(shuō)明。
4、保證安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力（≥0.14mpa）合格率到達(dá)97%以上。
5、供水水質(zhì)檢測(cè)按國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范采水化驗(yàn)。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達(dá)98、8%以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問(wèn)題，要在24小時(shí)內(nèi)采樣化驗(yàn)，3個(gè)工作日內(nèi)向用戶答復(fù)。
6、維護(hù)和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)或接到報(bào)漏，搶修人員應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。具備條件的，小修不超過(guò)24小時(shí)，大修應(yīng)連續(xù)搶修。維修及時(shí)率達(dá)98%以上。
7、計(jì)劃停水24小時(shí)內(nèi)通知，大面積停水應(yīng)經(jīng)過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)或報(bào)社告知用戶。
8、按政府有關(guān)規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達(dá)用水定額指標(biāo)。用戶反映的供水指標(biāo)等問(wèn)題，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。
9、用戶反映的故障表，在檢查確認(rèn)后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費(fèi)且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。
10、嚴(yán)格按照政府有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取各項(xiàng)費(fèi)用。抄表到位率應(yīng)到達(dá)99%以上，抄表準(zhǔn)確率應(yīng)到達(dá)97%以上，杜絕無(wú)故估抄現(xiàn)象。
三、投訴與監(jiān)察
本公司的上述承諾會(huì)得到有效的監(jiān)督，如果您對(duì)我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列職責(zé)部門(mén)進(jìn)行投訴。
1、關(guān)于管道維修、計(jì)劃停水、水表拆換的問(wèn)題，可向我司客戶服務(wù)熱線投訴。
地址：
投訴電話：（24小時(shí)值班）
2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計(jì)、查表收費(fèi)、安裝施工、供水水質(zhì)、計(jì)劃用水、供水壓力的問(wèn)題，可向總公司客戶服務(wù)科投訴。
地址：東街104號(hào)
投訴電話、傳真：
以上投訴會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)得到答復(fù)，8個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。若沒(méi)有及時(shí)答復(fù)，每拖延1日，扣罰職責(zé)人10元人民幣作為對(duì)投訴者的補(bǔ)償；若遇到特殊情景無(wú)法在承諾時(shí)間內(nèi)處理完畢，我們將向您作出解釋。
您的投訴若在有關(guān)職責(zé)部門(mén)未得到滿意答復(fù)，可繼續(xù)向總公司社會(huì)服務(wù)承諾督導(dǎo)辦公室投訴。
地址：東街104號(hào)
投訴電話：
四、違諾職責(zé)
本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負(fù)責(zé)賠償，具體事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實(shí)施。
服務(wù)承諾書(shū)2
為規(guī)范快遞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，提高整體服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)作出如下承諾：
一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》、《快遞市場(chǎng)管理辦法》、《指導(dǎo)目錄和禁帶物品處理辦法（試行）》，嚴(yán)格按照《快遞服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》和《快遞業(yè)務(wù)操作指引》開(kāi)展日常工作。
二、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，健全并嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度和操作流程，定期檢查本網(wǎng)絡(luò)安全生產(chǎn)制度的執(zhí)行情況。確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所符合消防安全要求，提供符合要求的監(jiān)控設(shè)備和防盜設(shè)備，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)用電安全管理。維護(hù)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)秩序，遵守當(dāng)?shù)刂伟�、物業(yè)管理、城管等法規(guī)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收制度。在收發(fā)過(guò)程中，提示用戶按規(guī)定如實(shí)填寫(xiě)發(fā)貨明細(xì)表；親自查看投遞的物品，查看是否屬于國(guó)家禁止或限制的物品，查看投遞明細(xì)清單的內(nèi)容；用戶拒絕檢查，拒絕如實(shí)填寫(xiě)送貨明細(xì)表格，或者發(fā)現(xiàn)用戶已交付國(guó)家禁止交付的物品，拒不接收和發(fā)送的。
四、加強(qiáng)快遞服務(wù)用戶的個(gè)人信息管理。組織網(wǎng)絡(luò)人員開(kāi)展交付用戶信息安全保護(hù)相關(guān)知識(shí)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，不斷提高員工的法律觀念和責(zé)任感。對(duì)發(fā)送詳細(xì)文件的實(shí)物檔案進(jìn)行集中保管和封閉管理，并采取必要的安全保護(hù)措施。未經(jīng)法律明確授權(quán)或者用戶書(shū)面同意，不得向任何單位或者個(gè)人提供用戶信息。
五、加強(qiáng)快遞安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。落實(shí)崗前安全培訓(xùn)制度，加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)知識(shí)和技能的培訓(xùn)教育。加大對(duì)安全設(shè)備、設(shè)施和勞保用品的投入，為員工提供工傷保險(xiǎn)及相應(yīng)的人身安全保護(hù)措施和設(shè)備，確保收發(fā)貨物和員工的安全。
六、做好災(zāi)害天氣安全工作。針對(duì)雷電、暴雨、臺(tái)風(fēng)等惡劣天氣，做好人身和快遞郵件安全隱患排查工作，杜絕違規(guī)操作。注意天氣變化，及時(shí)做好防御工作，保證人員和快件的安全。
七、積極配合安全監(jiān)管工作。積極配合郵政管理、安全監(jiān)管、公安等部門(mén)進(jìn)行安全監(jiān)管，為相關(guān)部門(mén)執(zhí)法檢查提供便利條件。如果發(fā)現(xiàn)通過(guò)投遞渠道進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)，立即向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，做好協(xié)助調(diào)查工作。
承諾人：xxx
日期：20xx年x月x日
服務(wù)承諾書(shū)3
一、服務(wù)承諾
1、我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。
2、產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)投訴的狀況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。
6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)帶給維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。
7、超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測(cè)和維護(hù)。
二、運(yùn)輸方式
1、所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí)，直至對(duì)方滿意為止。
2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
三、退換貨物承諾
1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說(shuō)明。
2、用戶在正常使用的狀況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。
3、此刻下列狀況不能享受我公司退換承諾。
�。�1）產(chǎn)品曾被非正常使用。
�。�2）非正常狀況下存儲(chǔ)、潮濕。
�。�3）未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。
�。�4）食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。
�。�5）產(chǎn)品的正常的磨損。
�。�6）超出保質(zhì)期。
個(gè)性注意：由于照片顯示原因，無(wú)法保證頁(yè)面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致，我公司將盡力說(shuō)明。
本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地家私有限公司所有。
服務(wù)承諾書(shū)4
1、在正常工作日做到住院有人到門(mén)診接、手續(xù)有人辦、行動(dòng)不便或重癥病人檢查有人陪、治療有人巡、出院有人送、回家有人訪。
2、對(duì)新入院病人，護(hù)士5分鐘之內(nèi)為您準(zhǔn)備好床單位，10分鐘之內(nèi)為您測(cè)量生命體征，作好入院宣教。主管醫(yī)生10分鐘到病房檢查治療。
3、對(duì)行動(dòng)不便的住院病人，提供打飯、購(gòu)物服務(wù)。
服務(wù)承諾書(shū)5
至____________________________________________的《服務(wù)承諾書(shū)》
在我公司的服務(wù)工作中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，尊重和執(zhí)行需求方的意見(jiàn)，維護(hù)需求方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以向需求方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作目標(biāo)。我的單位符合需求者所想，需求者所急。在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中，與買(mǎi)方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。如果我公司能夠在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下:
一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、我公司嚴(yán)格按照買(mǎi)方提供的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)供貨。
三、在施工過(guò)程中，我公司將嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件和合同中的承諾。
第一年提供免費(fèi)維修，第二年免費(fèi)上門(mén)，只收取更換硬件設(shè)備的費(fèi)用。
五、安裝完成后，免費(fèi)提供系統(tǒng)使用和技術(shù)培訓(xùn)。
無(wú)論硬件還是軟件出現(xiàn)故障，我們承諾4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)上門(mén)完成維修。
承諾提供7___24小時(shí)電話技術(shù)支持。
承諾安排2名以上弱電工程師進(jìn)行前期線路施工和后期調(diào)試，項(xiàng)目經(jīng)理1名，電工4名。
法定代表人(蓋章或簽字):_____________________________________
服務(wù)承諾書(shū)6
致：XXXXXX有限公司
關(guān)于貴公司XXXXXX招標(biāo)文件，我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項(xiàng)目的投標(biāo)。如果我方有幸中標(biāo)，十分感激評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、我方將對(duì)所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行回訪，征求意見(jiàn)，以進(jìn)取的態(tài)度做好服務(wù)，確�？傮w工程的質(zhì)量到達(dá)更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。
2、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國(guó)家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的職責(zé)并在質(zhì)保期內(nèi)供給免費(fèi)保修服務(wù)。
3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。
5、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將供給技術(shù)援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問(wèn)題，保證24小時(shí)內(nèi)委派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，確保貴方的正常工作。
6、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。
7、對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。
8、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣供給免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾供給產(chǎn)品上門(mén)維護(hù)服務(wù)。
9、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格供給售后服務(wù)。
以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)的承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的職責(zé)，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
承諾單位：XXXXXX有限公司
授權(quán)代表：XXX年XXX月XXX日
服務(wù)承諾書(shū)7
一、服務(wù)期限
在項(xiàng)目終驗(yàn)完成后，需提供年的免費(fèi)技術(shù)服務(wù)。
乙方對(duì)其提供的應(yīng)用軟件應(yīng)提供不少于年的免費(fèi)升級(jí)及保修服務(wù)的維護(hù)期。在維護(hù)期內(nèi)，如甲方要求進(jìn)行軟件升級(jí)，乙方應(yīng)向甲方免費(fèi)提供系統(tǒng)軟件升級(jí)和技術(shù)支持。
二、服務(wù)項(xiàng)目
保修期內(nèi)，乙方有責(zé)任免費(fèi)提供如下技術(shù)支持服務(wù)：
1、電話咨詢：乙方必須為甲方提供技術(shù)援助電話，解答甲方在系統(tǒng)使用中遇到的任何問(wèn)題，及時(shí)提出解決問(wèn)題的建議和操作方法。
2、郵件咨詢：甲方可以通過(guò)Email方式提出問(wèn)題，而技術(shù)支持人員將隨時(shí)通過(guò)Email將問(wèn)題的解決方法及相關(guān)文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里。
3、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：對(duì)于甲方使用軟件中提出的軟件技術(shù)或使用問(wèn)題，一般問(wèn)題保證在當(dāng)日內(nèi)予以解決。
三、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
自收到甲方的服務(wù)請(qǐng)求起2小時(shí)內(nèi)，若電話咨詢服務(wù)不能解決問(wèn)題，乙方應(yīng)即刻指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理。遇到重大技術(shù)問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行會(huì)診，并在4小時(shí)內(nèi)采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。如果乙方在接到通知后的兩個(gè)工作日未做出響應(yīng)，乙方必須對(duì)由于故障所造成的損失負(fù)責(zé)。
四、技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
1、一般問(wèn)題作到及時(shí)解決；
2、對(duì)于無(wú)法立即提供解決辦法的問(wèn)題，在尋找到解決方法后，將采用電話回復(fù)、傳真和Email等的方式通知甲方；
3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，乙方在24小時(shí)內(nèi)與甲方協(xié)商現(xiàn)場(chǎng)解決時(shí)間，技術(shù)工程師將在此時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題；
4、如遇當(dāng)場(chǎng)無(wú)法解決的問(wèn)題，將與甲方協(xié)商下一次服務(wù)的時(shí)間和方案。
5、對(duì)于非軟件維護(hù)方面問(wèn)題，技術(shù)支持工程師確認(rèn)問(wèn)題后提供建議解決方法。
五、聯(lián)系方式
聯(lián)系地址：
聯(lián)系人：
電話：
傳真：
Email：
網(wǎng)址：
手機(jī)：
服務(wù)承諾書(shū)8
根據(jù)貴方的投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)，招標(biāo)人為_(kāi)__________投標(biāo)人
1、質(zhì)量保證:我公司保證本次投標(biāo)的所有產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包括產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證和說(shuō)明書(shū))；
2、供貨及安裝時(shí)間和技術(shù)培訓(xùn):如果我公司在本次招標(biāo)采購(gòu)中中標(biāo)，我公司將在接到中標(biāo)通知后兩個(gè)工作日內(nèi)與用戶簽訂采購(gòu)合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)提供貨物并安裝給用戶。并且，提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)對(duì)用戶進(jìn)行設(shè)備操作和簡(jiǎn)單維護(hù)的培訓(xùn)，并與客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，保障客戶利益。
3、保修期:我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)提供的所有產(chǎn)品及配件提供三年現(xiàn)場(chǎng)保修，提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，無(wú)需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持和維護(hù)。設(shè)備使用過(guò)程中，耗材以市場(chǎng)最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)，不收取現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)費(fèi)用。
4、響應(yīng)時(shí)間:我公司堅(jiān)持對(duì)本次招標(biāo)有效期內(nèi)提供的所有產(chǎn)品進(jìn)行每月定期回訪、巡檢和維護(hù)，以延長(zhǎng)機(jī)器的使用壽命。在保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)故障，接到用戶報(bào)修信息后，福州地區(qū)用戶2小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)，福州以外用戶4小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)，8小時(shí)內(nèi)維修。如特殊情況無(wú)法在12小時(shí)內(nèi)修復(fù)，我公司將免費(fèi)提供備用設(shè)備供客戶使用。如果設(shè)備在保修期內(nèi)因性能故障多次不能正常使用，我公司將免費(fèi)更換新設(shè)備。保修期滿后，如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我公司可以派技術(shù)人員免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。如果您需要更換配件，配件將以市場(chǎng)上最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時(shí)間:對(duì)于本次招標(biāo)有效期內(nèi)提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天、每天24小時(shí)服務(wù)。
6、我公司保證提供的所有耗材均為原裝正品，絕不提供替代品牌耗材或假冒偽劣耗材，確保設(shè)備良好運(yùn)行。
投標(biāo)人:_____有限公司
投標(biāo)人代表(簽字):______
日期:_______________________________________________
服務(wù)承諾書(shū)9
致：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司云南省分行
本書(shū)作為我公司__昆明亞帆廣告有限公司XX（供應(yīng)商名稱）對(duì)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司云南省分行“設(shè)備實(shí)物標(biāo)簽制作采購(gòu)”項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：CG2011025）公開(kāi)招標(biāo)提供的服務(wù)保證的證明。
1、為了使用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售價(jià)格、交貨期限、售后服務(wù)等達(dá)到滿意放心
按照設(shè)計(jì)圖紙和制作流程施工，不擅自修改設(shè)計(jì)圖紙，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
2、如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，立即處理，嚴(yán)格按照?qǐng)D紙或者甲方要求制作。
3、按合同要求把貨送到指定定點(diǎn)。
供應(yīng)商名稱：（蓋法人單位公章）XX
法定代表人或授權(quán)委托代理人：（簽字）XX
承諾人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
服務(wù)承諾書(shū)10
XXXX有限責(zé)任公司:
很榮幸能參加貴項(xiàng)目的投標(biāo)，我單位對(duì)本次投標(biāo)做出以下承諾并保證履行：
一、嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件中所規(guī)定的各項(xiàng)條款的有關(guān)規(guī)定，并認(rèn)真履行。
尊重評(píng)標(biāo)委員會(huì)的各位評(píng)委，支持評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)標(biāo)辦法和工作。
二、中標(biāo)后，我公司承諾認(rèn)真組織、精心部署、嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)文件中所規(guī)定的以及與本工程有關(guān)的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，保證達(dá)到貴方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并按期完成投標(biāo)工程內(nèi)容。
三、我們承諾將嚴(yán)格按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文和有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)定要求施工，做好安全教育工作，進(jìn)行安全技術(shù)交底，保證安全文明施工。
四、堅(jiān)決貫徹“安全生產(chǎn)、落實(shí)責(zé)任”的安全生產(chǎn)方針。
實(shí)行本標(biāo)段工程的安全生產(chǎn)目標(biāo)；人員傷亡率為零，負(fù)傷事故率為零，重大火災(zāi)事故為零。在施工過(guò)程中嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)管理規(guī)定，禁止任何違規(guī)操作，完全接受貴方的安全及質(zhì)量監(jiān)督，服從貴方安全等各方面管理。
五、本工程全部工作內(nèi)容由我公司組織施工，不對(duì)任何部分進(jìn)行轉(zhuǎn)包、分包，否則你方有權(quán)解除施工合同。
六、結(jié)合貴方工程進(jìn)度的里程碑計(jì)劃，我公司嚴(yán)格按照貴方的工期要求進(jìn)行施工，承諾保質(zhì)、保量、安全高效的完成本項(xiàng)目施工。
投標(biāo)單位：XXXXX有限公司
授權(quán)代理人：XXX
日期：XXXX年X月X日
質(zhì)量保修服務(wù)
XX防腐有限公司作為獲得ISO9001質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是我們的責(zé)任，同時(shí)也是我們的目標(biāo)，我們要發(fā)揮在技術(shù)和質(zhì)量管理上的優(yōu)勢(shì)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。為確保本項(xiàng)工程榆煉原油管道防腐保護(hù)施工任務(wù)高質(zhì)量地完成，我公司建立完善的售后服務(wù)小組并進(jìn)行鄭重承諾。
1.保修服務(wù)小組
為了使業(yè)主了解和正確使用榆煉原油管道防腐保護(hù)成品，提高業(yè)主對(duì)我公司榆煉原油管道防腐保護(hù)質(zhì)量的滿意程度，保證高質(zhì)量地完成本項(xiàng)工程的'任務(wù)，公司實(shí)行質(zhì)量目標(biāo)管理，特成立了保修服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。
2.保修服務(wù)小組組長(zhǎng)
全面領(lǐng)導(dǎo)和組織本項(xiàng)目的保修服務(wù)保證工作，對(duì)保修服務(wù)工作負(fù)全面責(zé)任。
2.1貫徹執(zhí)行公司、業(yè)主頒發(fā)的質(zhì)量管理政策、技術(shù)規(guī)定、制度和要求。
2.2協(xié)調(diào)公司與業(yè)主之間的保修服務(wù)工作關(guān)系。
2.3及時(shí)批準(zhǔn)必要的保修服務(wù)文件，并檢查保修服務(wù)文件的落實(shí)情況。
2.4監(jiān)督施工中服務(wù)承諾、服務(wù)的執(zhí)行情況。
3.保修服務(wù)小組成員
3.1執(zhí)行保修服務(wù)小組組長(zhǎng)的各項(xiàng)決策，負(fù)責(zé)具體組織、指導(dǎo)保修服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，并對(duì)保修服務(wù)結(jié)果負(fù)全面責(zé)任。
3.2對(duì)保修服務(wù)工作中的技術(shù)問(wèn)題負(fù)全面責(zé)任。
3.3組織做好有關(guān)技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)操作規(guī)程的貫徹執(zhí)行工作。
3.4組織保修服務(wù)工作會(huì)議，針對(duì)保修服務(wù)過(guò)程中質(zhì)量問(wèn)題及傾向性問(wèn)題，提出糾正和預(yù)防措施。
3.5對(duì)保修服務(wù)過(guò)程中違反技術(shù)要求、操作規(guī)程、質(zhì)量管理規(guī)定的，有權(quán)進(jìn)行制止和糾正。
3.6對(duì)保修服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的不合格品或保修服務(wù)保證工作失誤造成的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)負(fù)有管理責(zé)任。
3.7接受業(yè)主、監(jiān)理人員的監(jiān)督檢查，出現(xiàn)問(wèn)題立即整改。
4.服務(wù)承諾
4.1如我公司中標(biāo)，我公司所提供的榆煉原油管道防腐保護(hù)施工要符合貴方施工技術(shù)設(shè)計(jì)要求的規(guī)定。
4.2如我公司中標(biāo)，我公司將為本項(xiàng)項(xiàng)目榆煉原油管道防腐保護(hù)工程施工提供優(yōu)良的服務(wù)。
4.3在運(yùn)行過(guò)程中，如果由我公司提供的榆煉原油管道防腐保護(hù)層造成的故障，我公司將承擔(dān)一切責(zé)任。
4.4無(wú)償提供業(yè)務(wù)技術(shù)咨詢服務(wù)。
4.5及時(shí)處理業(yè)主的傳真、信函，并給予明確地答復(fù)。
4.6我公司在交貨開(kāi)始后將委派保修服務(wù)小組進(jìn)行定期和不定期回訪。
4.7在現(xiàn)場(chǎng)施工期間，我公司將給保修服務(wù)人員配專車(chē)在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視，確保當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決。
5.定期和不定期回訪的實(shí)施
5.1建立服務(wù)檔案及記錄。
5.2保修服務(wù)小組可根據(jù)業(yè)主的要求安排人員長(zhǎng)駐施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量追蹤。
5.3在工程竣工驗(yàn)收前的維護(hù)和竣工后一年內(nèi)的保修期間，我公司將組織保修服務(wù)人員進(jìn)行不定期回訪。
服務(wù)承諾書(shū)11
本市稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)工作堅(jiān)持以“優(yōu)質(zhì)、高效、透明”為宗旨，對(duì)外公開(kāi)承諾：
1．針對(duì)納稅人的合理涉稅需求，做到事事有回音、件件有著落。
2．每個(gè)區(qū)（縣）稅務(wù)局有一個(gè)辦稅服務(wù)廳，為納稅人提供“7×24小時(shí)”全天候自助辦稅服務(wù)。
3．公開(kāi)所有涉稅事項(xiàng)的受理?xiàng)l件和辦理程序，并依法按時(shí)辦結(jié)各類涉稅事項(xiàng)。
4．辦稅服務(wù)廳提供延時(shí)服務(wù)，設(shè)立午間值班制度，以方便納稅人辦稅。
5．為納稅人提供聽(tīng)得見(jiàn)的12366納稅咨詢服務(wù)、看得見(jiàn)的“xx稅務(wù)”網(wǎng)站納稅咨詢服務(wù)。
xx市地方稅務(wù)局
20xx年3月xx日
服務(wù)承諾書(shū)12
辦公室擔(dān)負(fù)著承上啟下、溝通左右、督辦落實(shí)、服務(wù)全局的職能，只有不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，才能更好地為分局發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)�，F(xiàn)結(jié)合辦公室工作實(shí)際，就20xx年重點(diǎn)工作及作風(fēng)提升做出如下承諾：
一、嚴(yán)守政治忠誠(chéng)。始終強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，抓緊抓實(shí)全面從嚴(yán)治黨政治責(zé)任，堅(jiān)決落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)和綜合目標(biāo)管理責(zé)任，把守規(guī)矩成為一種行為習(xí)慣，時(shí)刻把自己的言行置于法紀(jì)和組織管理的軌道之中。加強(qiáng)政策、規(guī)章的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化與上級(jí)主管部門(mén)以及兄弟單位的聯(lián)系，吃透精神，汲取經(jīng)驗(yàn)，掌握尺度，提醒到位，嚴(yán)守八項(xiàng)規(guī)定、物資采購(gòu)等規(guī)章。
二、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。提升服務(wù)意識(shí)，繼續(xù)積極推行首問(wèn)責(zé)任制。即在本部門(mén)范圍內(nèi)第一個(gè)接受來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)信、來(lái)函或其他有關(guān)人員詢問(wèn)的，只要對(duì)方求問(wèn)，不管是否與本職工作有關(guān)都要耐心解釋，不能解釋的要幫助聯(lián)系、說(shuō)明理由。對(duì)屬于本人職責(zé)范圍內(nèi)的且符合規(guī)定、手續(xù)齊全的事情應(yīng)立即辦理，不能立即辦理的要說(shuō)明理由，需要有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或其他部門(mén)辦理的，要負(fù)責(zé)引領(lǐng)。對(duì)重要首問(wèn)事項(xiàng)應(yīng)登記在冊(cè)，以備查。
三、切實(shí)履行職能。一是結(jié)合質(zhì)量體系建設(shè)，進(jìn)一步梳理明晰職能，完善工作規(guī)章和流程，確保各項(xiàng)工作職責(zé)分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度辦事。二是認(rèn)真做好分局重大會(huì)議的承辦工作，統(tǒng)籌調(diào)度全局性重要活動(dòng)，確保工作零失誤。組織召開(kāi)的各類會(huì)議做到會(huì)前有準(zhǔn)備、會(huì)中有協(xié)調(diào)、會(huì)后有落實(shí)，根據(jù)需要及時(shí)形成相關(guān)會(huì)議紀(jì)要。三是處理各類公文(函)要優(yōu)質(zhì)高效，既保證公文質(zhì)量要求，又提高工作效率，呈報(bào)、批轉(zhuǎn)、傳閱各類文件及時(shí)、準(zhǔn)確，合理控制范圍，努力做到不壓文、不積文。四是對(duì)于組織交辦的事項(xiàng)有落實(shí)、有反饋，特別是重要事項(xiàng)要及時(shí)檢查、了解進(jìn)展情況，通過(guò)周例會(huì)督辦單、季度行政工作通報(bào)、年度任務(wù)分解表以及重點(diǎn)工作專項(xiàng)督辦等形式，做好督辦的交辦、督促、結(jié)辦等環(huán)節(jié)。五是結(jié)合法定自查要求，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)一步加強(qiáng)日常行政督查，做好網(wǎng)絡(luò)信息與保密、消防、安全保衛(wèi)、地面安全、物資采購(gòu)等監(jiān)督管理。六是認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，廣泛收集意見(jiàn)，在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供參考意見(jiàn)時(shí)實(shí)事求是，反映真實(shí)問(wèn)題，做到上情下達(dá)下情上報(bào)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
我們?cè)敢夂蜋C(jī)關(guān)所有同志共同努力，從自身做起，從現(xiàn)在做起，從本職工作做起，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，干事創(chuàng)業(yè)、擔(dān)當(dāng)作為，奮力開(kāi)創(chuàng)作風(fēng)建設(shè)工作新局面!
xx民航江蘇空管分局辦公室
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)13
為了進(jìn)一步推動(dòng)某某市中心醫(yī)院為人民服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)卓越，現(xiàn)鄭重向社會(huì)承諾:
1.各級(jí)各類人員應(yīng)當(dāng)佩帶工作證和身份證件，牢記職責(zé)，嚴(yán)格履行職責(zé)，接受社會(huì)監(jiān)督。
儀容端莊，態(tài)度和藹，熱情接待，認(rèn)真接待每一位病人，積極開(kāi)展“感動(dòng)服務(wù)”。
3.暢通綠色通道，24小時(shí)24小時(shí)提供醫(yī)療服務(wù)，實(shí)行首診責(zé)任制，對(duì)危重患者進(jìn)行全程匹配陪診。
4. 提供方便的咨詢服務(wù)，門(mén)診免費(fèi)提供輪椅、單臺(tái)、等候區(qū)電視、水杯、飲水機(jī)等服務(wù)設(shè)施。本文從Data Management下載。病房?jī)?nèi)設(shè)有一個(gè)裝有針、線、紙和筆的方便服務(wù)箱。
5.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)能力，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
6.為出院后期患者提供延長(zhǎng)服務(wù)，對(duì)住院患者進(jìn)行回訪。
第七，嚴(yán)格依法行醫(yī)。嚴(yán)格合理的檢查、合理的治療、合理的收費(fèi)、規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)行為，本文從數(shù)據(jù)管理下載。降低醫(yī)療服務(wù)成本，拒絕接受“紅包、回扣、提成”。
8.加強(qiáng)環(huán)境管理，提供清潔、舒適、安全、安靜的醫(yī)療環(huán)境。
9.建立投訴電話，及時(shí)回復(fù)病人的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)。
服務(wù)承諾書(shū)14
致：xx_有限公司
關(guān)于貴公司xx_招標(biāo)文件，我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項(xiàng)目的投標(biāo)。如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、我方將對(duì)所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行回訪，征求意見(jiàn)，以積極的態(tài)度做好服務(wù)，確�？傮w工程的質(zhì)量達(dá)到更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。
2、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國(guó)家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的責(zé)任并在質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)保修服務(wù)。
3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。
5、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將提供技術(shù)援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問(wèn)題，保證24小時(shí)內(nèi)委派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，確保貴方的正常工作。
6、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。
7、對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。
8、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護(hù)服務(wù)。
9、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。
以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)的承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償
承諾人：xxx
時(shí)間：xxxx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)15
致：XXX有限公司
根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為XXX的XXXXX項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū)：
1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，貼合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，帶給產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南）；
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝。而且?guī)Ыo的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，帶給上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶送修，并帶給終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門(mén)服務(wù)等。
4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊狀況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，我司將帶給備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門(mén)服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每一天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
投標(biāo)人：XXXX有限公司
投標(biāo)人代表（簽字）：XXX
日期：20xx年X月X日
【服務(wù)承諾書(shū)】相關(guān)文章：
服務(wù)承諾書(shū)12-11
服務(wù)的承諾書(shū)10-18
服務(wù)承諾書(shū)精選03-19
服務(wù)承諾書(shū)06-11
服務(wù)行業(yè)服務(wù)承諾書(shū)10-14
服務(wù)行業(yè)的服務(wù)承諾書(shū)10-23
服務(wù)承諾書(shū)售后的承諾書(shū)11-07
服務(wù)承諾書(shū)大全10-31
安全服務(wù)承諾書(shū)11-23