超市承諾書20篇
隨著社會一步步向前發(fā)展,我們都可能會用到承諾書,承諾書具有完全自愿的特點(diǎn)。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題,下面是小編幫大家整理的超市承諾書,希望對大家有所幫助。
超市承諾書1
餐飲服務(wù)提供者是食品安全第一責(zé)任人,對其經(jīng)營食品的安全負(fù)責(zé),應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)從事經(jīng)營活動,誠信自律,對社會和公眾負(fù)責(zé),接受社會監(jiān)督,承擔(dān)社會責(zé)任。
為嚴(yán)格履行食品的安全主體責(zé)任,本單位承諾:
一、依法取得《食品安全經(jīng)營許可證》后,按照許可證范圍實施經(jīng)營活動。
二、建立保證食品安全的管理制度,并有效實施。
三、配備實施人員,并經(jīng)考核合格后方可上崗。
四、嚴(yán)格實施人員健康管理和人員衛(wèi)生操作管理,開展人員培訓(xùn),不聘用被限定人員。
五、絕不采購、使用、加工和售賣《食品安全法》第三十四條規(guī)定的`相關(guān)食品、添加藥品的食品、亞硝酸鹽、河豚魚等。
六、嚴(yán)格實施進(jìn)貨查驗和索證索票管理。
七、嚴(yán)格執(zhí)行《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》對食品安全管理、硬件和過程控制等具體操作性要求。
八、定期開展食品安全自查,糾正不規(guī)范行為,消除食品安全隱患。
九、如發(fā)生食品安全事故立即采取措施防止事故擴(kuò)大,并及時報告監(jiān)管部門。
十、配合監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查和抽檢。
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20xx年xx月xx日
超市承諾書2
為認(rèn)真履行餐飲服務(wù)食品安全主體責(zé)任,保障學(xué)生飲食安全,我校鄭重承諾:
一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》等法律、法規(guī)和規(guī)章,規(guī)范從事餐飲服務(wù)活動,誠信經(jīng)營,保證食品安全。
二、完善食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案。
依法取得餐飲服務(wù)許可證,并亮證亮照經(jīng)營。
三、建立食品安全管理制度,保證落實食堂食品安全管理人員,從業(yè)人員取得健康證明后從事餐飲服務(wù)活動,定期進(jìn)行健康檢查和食品安全知識培訓(xùn)。
四、嚴(yán)把食品原料采購和進(jìn)貨驗收關(guān),建立食品進(jìn)貨查驗記錄制度,進(jìn)貨時查驗供貨方的許可證和相關(guān)證明文件并建立食品采購與進(jìn)貨驗收臺賬,不采購變質(zhì)、有毒、有害〃來歷不明臨期食品及原料。
查驗記錄保存期限不變少于二年。
五、食品制作過程規(guī)范并符合安全要求,在食品生產(chǎn)經(jīng)營過程中確保不使用非食品原料加工食品(不使用工業(yè)鹽代替食用鹽)。
不超量使用添加劑,不使用過期變質(zhì)和被污染的`食品,不使用非食品用具及容器,包裝材料,不使用未經(jīng)消毒合格的餐飲具、工具、容器(不使用塑料薄膜,編織袋代替籠布蒸制食品)。
六、嚴(yán)格落實餐(飲)具清洗,消毒及保潔制度。
按照規(guī)范流程洗消餐(飲)具,未經(jīng)消毒的餐飲具不得提供顧客使用。
七、必須落實校長為食品安全第一責(zé)任人意識,落實餐飲服務(wù)各項食品安全管理制度。
如因提供的食物損害師生健康,自愿按照《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定接受處理。
本承諾書全縣所有中小學(xué)、幼兒園全部簽訂,一式5份,學(xué)校、中心校各一份、上交體衛(wèi)站3份,然后報食安辦、食藥局各一份
學(xué) 校(蓋章):
學(xué)校校長(簽字):
承諾日起:20xx年 月 日
超市承諾書3
1、本人嚴(yán)格遵守《食品安全法》、《食品安全法實施細(xì)則》等相關(guān)法律法規(guī)所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù),依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,接受政府職能部門的監(jiān)管和社會監(jiān)督;
2、本人保證辦理《食品流通許可證》所提交的.材料的真實性,保證依法經(jīng)營,不出租、出借、轉(zhuǎn)讓《食品流通許可證》;
3、本人保證在進(jìn)貨時嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨查驗制度,審驗供應(yīng)商的經(jīng)營資格,仔細(xì)驗明食品質(zhì)量證明,確保購入食品質(zhì)量合格;
4、本人保證嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨記錄制度,真實、全面、如實記錄購進(jìn)食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保持期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容,同時定期查閱進(jìn)貨記錄,并對進(jìn)貨記錄保存2年以上;
5、本人保證嚴(yán)格執(zhí)行食品質(zhì)量承諾和自檢制度,不出售不符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,同時逐步加強(qiáng)自身的自檢能力和水平,對自檢中發(fā)現(xiàn)的問題食品一律停止銷售,并報轄區(qū)工商分局備案;
6、本人保證嚴(yán)格執(zhí)行食品退市制度,加強(qiáng)對所經(jīng)營食品的管理,對自檢中發(fā)現(xiàn)的和媒體公布的問題食品,采取下架退市、食品召回、明示補(bǔ)救措施等手段;
7、本人保證定期對從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查,從業(yè)人員必須取得健康證明后,才能從事食品經(jīng)營活動。
8、本人保證積極完善今后服務(wù)體系,妥善處理消費(fèi)者投訴,接受消費(fèi)者監(jiān)督,爭取食品安全范店。
超市承諾書4
為了保證食品安全,接受社會監(jiān)督、承擔(dān)社會責(zé)任,根據(jù)《食品安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定,承諾如下:
一、保證辦理食品流通許可證提供的材料真實可靠。
二、在經(jīng)營場所醒目位置懸掛《營業(yè)執(zhí)照》、《食品流通許可證》等有效的相關(guān)法定證照。保持經(jīng)營場所布局合理、環(huán)境整潔、人員健康。
三、嚴(yán)格落實進(jìn)貨查驗制度,檢驗供貨商的營業(yè)執(zhí)照、許可證和食品合格的證明文件。
四、嚴(yán)格落實食品進(jìn)貨檢查記錄制度,如實記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容。保證食品進(jìn)貨查驗記錄真實,保存期限不得少于二年。
五、絕不經(jīng)銷未經(jīng)進(jìn)貨查驗的食品。
六、絕不經(jīng)銷“三無”、過期、變質(zhì)及其它不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的`食品。
七、嚴(yán)格執(zhí)行食品召回制度,發(fā)現(xiàn)所經(jīng)營的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),立即停止銷售,通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費(fèi)者,并記錄停止經(jīng)營和通知情況,同時將有關(guān)情況報告轄區(qū)工商行政管理機(jī)關(guān)。
八、嚴(yán)格依照食品安全法和其他相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定從事經(jīng)營活動,如銷售出去的食品出現(xiàn)質(zhì)量問題,我們愿意承擔(dān)一切法律責(zé)任。
承諾單位(人):xxxxxxxxxxx有限公司
xxxx年xx月xx日
超市承諾書5
如果我公司有機(jī)會中標(biāo),我們將予以一下承諾:
1、商品質(zhì)量合格率100%,無假冒,無過期,無三無產(chǎn)品,服務(wù)熱情周到,百問不厭。超市門口設(shè)有意見箱,官兵可隨時提出意見和建議,公司定期派員檢查,公司將盡最大努力予以改進(jìn),直到官兵滿意為止。
2、按照市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),建立各項超市內(nèi)部質(zhì)量管理制度。并自覺接受甲方和當(dāng)?shù)匚飪r部門、衛(wèi)生部門的檢查;杜絕采購和銷售假冒偽劣商品。
3、加強(qiáng)質(zhì)量的`日常管理,做好進(jìn)貨商品索證和查驗登記工作,保證商品來源合法真實;經(jīng)常查驗上柜商品的內(nèi)外質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行商品準(zhǔn)入各項標(biāo)準(zhǔn),保證不銷售任何不合格商品。
4、按市內(nèi)連鎖店標(biāo)準(zhǔn)裝修店面,商品采用信息管理及pos自動收款機(jī),讓官兵對商品價格一目了然,明明白白消費(fèi)。
5、與多家供應(yīng)商合作,廠家會不定期地給予支持,對各種優(yōu)惠政策或贈品,我們會全部送到你們手里。
6、每天推出特價商品,貨真價實,經(jīng)濟(jì)實惠;同時不斷推出新商品,以滿足官兵們?nèi)找嬖鲩L的需求。
7、保證商品價格低于大潤發(fā)、家樂福、沃爾瑪三大超市平均零售價,讓官兵切切實實享受到實惠。
承諾人:
日期:xx年xx月xx日
超市承諾書6
為保障消費(fèi)者權(quán)益,嚴(yán)把食品質(zhì)量安全關(guān),本單位莊嚴(yán)承諾:
1、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條列》等法律、法規(guī)的規(guī)定,承擔(dān)食品安全的第一責(zé)任,建立食品安全管理制度。
2、保證依法取得食品流通許可證,并憑許可證辦理工商登記,領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。
3、保證有與食品流通相適應(yīng)的食品安全管理人員,從業(yè)人員取得健康證明后從事食品流通經(jīng)營活動,每年進(jìn)行健康檢查。
4、保證建立并執(zhí)行食品進(jìn)貨查驗及記錄制度,查驗記錄保存期限不少于二年。
5、保證依照法律、法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)從事食品流通活動,保證食品安全,接受社會監(jiān)督。
6、保證食品流通經(jīng)營場所的壞境、設(shè)備、設(shè)施、符合與食品流通相適應(yīng)的要求。
7、保證建立并執(zhí)行定期查驗及退市制度,及時清理變質(zhì)、超過保存期及其他不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的'食品,主動將其退出市場,通知相關(guān)生產(chǎn)者和消費(fèi)者,做好記錄,并將有關(guān)情況報告轄區(qū)工商行政管理機(jī)關(guān)。
8、主動向消費(fèi)者提供銷售憑證,自覺履行不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品更換、退貨等義務(wù)。
9、保證食品廣告內(nèi)容的真實性,不含有虛假或者夸大的內(nèi)容,不涉及疾病預(yù)防、治療功能。
10、及時制定食品安全事故處置方案,定期檢查本單位各項食品安全防范措施落實情況,及時消除食品安全事故隱患。
本超市積極配合工商部門,消委處理消費(fèi)者投訴。
承諾單位(蓋章):
承諾人(簽名):
日期:xx年xx月xx日
超市承諾書7
為認(rèn)真履行食品經(jīng)營者第一責(zé)任人,切實保證食品安全,依照相關(guān)法律法規(guī),做出如下承諾:
一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》等法規(guī)和要求,落實食品安全各項管理制度。
二、保證依法取得《食品流通許可證》后從事食品經(jīng)營活動,食品從業(yè)人員持合法有效的健康證,并按規(guī)定進(jìn)行食品安全知識培訓(xùn)。
三、加強(qiáng)食品安全管理,定期對食品安全狀況進(jìn)行檢查評價,對問題食品和不合格食品,及時下架退市,召回已售食品,減少社會危害。
四、認(rèn)真履行進(jìn)貨查驗義務(wù)查驗供貨者的`許可證和食品出廠檢驗合格證或者其他合格證明,建立臺賬,做到賬實相符。
五、保證按照食品標(biāo)簽標(biāo)注的條件儲存銷售食品,及時清理變質(zhì)或超過保質(zhì)期的食品,不進(jìn)行引人誤解的虛假宣傳。
六、認(rèn)真處理消費(fèi)者有關(guān)食品質(zhì)量安全投訴,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
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20xx年xx月xx日
超市承諾書8
1、我們承諾執(zhí)行國家有關(guān)食品安全的各項法律法規(guī)。
2、本單位保證生產(chǎn)的食品中不添加之外的物質(zhì)作為食品添加劑。不超量使用食品添加劑。
3、保證本單位生產(chǎn)的食品符合(國家的)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
4、如本單位生產(chǎn)的食品發(fā)生食品安全方面的問題,本單位一定承擔(dān)相應(yīng)的.法律責(zé)任。并在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下積極整改。
我們一定把食品安全的企業(yè)主體責(zé)任放在第一位,為消費(fèi)者提供合格的、安全的食品。
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20xx年xx月xx日
超市承諾書9
XXX市場即將開業(yè),本著對所有消費(fèi)者認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則,為全面加強(qiáng)商品質(zhì)量管理,切實保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,確保廣大人民群眾的消費(fèi)安全的原則,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求,現(xiàn)向社會公開承諾如下:
1. 自覺履行商品經(jīng)營者的義務(wù),保證所經(jīng)銷的商品符合保障人身財產(chǎn)安全的要求,保證所經(jīng)銷的商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限,并自覺承擔(dān)“三包”責(zé)任。
2. 不銷售不符合保障人體健康和人身財產(chǎn)安全的商品。
3. 不壟斷貨源、哄抬物價、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合理的交易條件。
4. 不摻雜使假、以假亂真、以次充好、短斤少兩,不銷售假冒偽劣商品。
5. 不銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的商品和不合格商品。
6. 不使用不規(guī)范、不合格的計量器具銷售商品。
7. 不銷售應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品。
8. 不銷售走水路和國家明令禁止上市或淘汰的商品。
9. 不銷售危害消費(fèi)者身心健康的'商品,不對商品做引人誤解的虛假宣傳。
10.本單位(個人)若違背以上承諾,除接受相關(guān)執(zhí)法部門處罰外,還要依法承擔(dān)對消費(fèi)者所造成的損失。
11.自覺接受工商行政管理機(jī)關(guān)和相關(guān)部門的監(jiān)督。
12.自覺接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。
承諾人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
超市誠信經(jīng)營承諾書(三)
為構(gòu)建誠信經(jīng)營、公平競爭的和諧市場環(huán)境,維護(hù)和促進(jìn)誠信計量體系建設(shè),保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害,本人鄭重承諾如下:
一、自覺遵守《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國計量法實施辦法》等計量法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定。
二、配備和使用符合所銷售商品貿(mào)易計量要求的計量器具,并定期檢定。
不使用未經(jīng)檢定或檢定不合格以及檢定鉛封、標(biāo)識等破損的計量器具。
三、建立健全和落實各項計量管理制度,采取有效措施貫徹落實誠信計量責(zé)任。
加強(qiáng)對計量器具和商品量的管理,保證不出現(xiàn)商品計量短缺行為。
否則按照相關(guān)要求以所售商品貨值先行賠付。
本人將嚴(yán)格履行以上承諾,如有違反,愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,歡迎社會各界予以監(jiān)督。
承諾人:_______
_______年____月___日
超市承諾書10
為認(rèn)真貫徹落實國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局《商業(yè)服務(wù)業(yè)誠信計量行為規(guī)范》要求,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,營造和諧商業(yè)服務(wù)業(yè)誠信計量環(huán)境,本單位就誠信計量行為向社會作如下鄭重承諾:
一、嚴(yán)格遵守計量法律法規(guī),遵守從業(yè)道德規(guī)范;
二、正確使用法定計量單位,建立健全計量管理制度;
三、配備符合計量法制要求,有制造計量器具許可證編號的計量器具;
四、主動向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門申請強(qiáng)制檢定,取得檢定證書,不使用未經(jīng)檢定、超過檢定周期或檢定不合格的'計量器具;
五、堅持誠信計量,不破壞計量器具檢定鉛封、印證,不破壞計量器具準(zhǔn)確度,不利用計量器具進(jìn)行作弊,保證量值準(zhǔn)確、可靠;
六、對消費(fèi)者的計量投訴做到及時受理并妥善處理,對計量失準(zhǔn)造成的損失照實賠償;
七、本單位將嚴(yán)格履行以上承諾,如有違反,愿承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任,并接受處罰,歡迎社會各界予以監(jiān)督。
承諾單位:關(guān)嶺布依族苗族自治縣農(nóng)機(jī)加油站
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局電話:
20xx年10月15日
超市承諾書11
為貫徹落實講形象、講誠信,營造和諧的商業(yè)發(fā)展環(huán)境,認(rèn)真規(guī)范促銷、服務(wù)行為,加強(qiáng)自律,切實維護(hù)龍鳳麗都商業(yè)街的良好形象和經(jīng)營秩序,促進(jìn)商業(yè)街健康有序發(fā)展,特向龍鳳麗都招商辦作出如下承諾:
一、服從龍鳳麗都物管部門及招商部門的'各種規(guī)范管理,誠信經(jīng)營,遵守社會公德和商業(yè)職業(yè)道德,不損害龍鳳麗都商業(yè)街的利益。
二、凡是上柜經(jīng)營的商品,包括參加促銷的商品,保證符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保障人身使用安全,讓消費(fèi)者放心。不以低劣商品或不符合安全的商品冒充正品,騙取消費(fèi)者購買。
三、堅持明碼標(biāo)價,公平交易,提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)者的人身及財產(chǎn)安全。
四、認(rèn)真執(zhí)行自律規(guī)范,對消費(fèi)者的投訴及時答復(fù)處理,自覺接受、政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、龍鳳麗都物管部門、龍鳳麗都招商部門及廣大消費(fèi)者和社會媒體輿論的監(jiān)督。
五、如發(fā)生消費(fèi)者投訴,及時處理,不給龍鳳麗都商業(yè)街造成損失或影響,如發(fā)生有效投訴時,應(yīng)于龍鳳麗都物管部門及及招商部門知道之日起2日內(nèi)支付每起500.00元(大寫:伍百元整)人民幣的違約金,并承擔(dān)由此給龍鳳麗都商業(yè)街造成的損失、消除影響。
六、如發(fā)生政府相關(guān)部門或行業(yè)協(xié)會處罰,或媒體曝光,應(yīng)于龍鳳麗都物管部門及及招商部門知道之日起2日內(nèi)支付每起1000.00元(大寫:壹仟元整)人民幣的違約金,并承擔(dān)由此給龍鳳麗都商業(yè)街造成的損失、消除影響。
七、本承諾書一式兩份,自承諾人承諾之日起生效,承諾人、龍鳳麗都物管部門及及招商部門各持一份,具有同等到效力。
特此承諾。
承諾人:
日期:
超市承諾書12
為認(rèn)真履行《食品安全法》賦予食品經(jīng)營者第一責(zé)任人的責(zé)任,切實保證食品安全,本店向社會和廣大消費(fèi)者鄭重承諾:
一、依法取得食品經(jīng)營許可證、照,嚴(yán)格按照證照許可的經(jīng)營范圍亮證、照經(jīng)營。
二、嚴(yán)格落實進(jìn)貨檢查驗收制度、索證索票制度、進(jìn)銷貨臺賬制度、重點(diǎn)食品協(xié)議準(zhǔn)入制度,所經(jīng)營的食品來源一律做到有合法資質(zhì)證明、有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格報告。特別是經(jīng)營的乳制品批批有聚氰胺項目的檢驗報告,做到有檢上市、無檢下架。對批發(fā)銷售的`食品有完整的臺賬記錄,做到流向清楚、溯源可查。
三、經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)問題乳制品,做到不藏匿、不銷售,及時清查上繳,并主動向當(dāng)?shù)毓ど滩块T報告。
四、堅持依法、誠信經(jīng)營,不銷售過期、變質(zhì)等不合格的食品,對保質(zhì)期處于臨界期的食品,按規(guī)定下架退市處理。
五、接到食品安全預(yù)警,對問題食品迅速組織下架退市,按監(jiān)管部門要求主動配合處理。
六、每年對食品從業(yè)人員組織參加培訓(xùn),學(xué)習(xí)食品安全法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和其他食品安全常識,強(qiáng)化守法誠信經(jīng)營意識,提高食品安全管理能力和水平。
七、每年對食品從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查,防止次生食品安全事故的發(fā)生。
以上承諾,如有違反,愿意接受處罰并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,請廣大消費(fèi)者予以監(jiān)督。
承諾人:
日期:xx年xx月xx日
超市承諾書13
大學(xué)生教育超市經(jīng)營承諾函3為確保商品消費(fèi)安全,防止假冒偽劣商品進(jìn)入流通領(lǐng)域,努力營造安全、有序、誠信的消費(fèi)環(huán)境,作為商品質(zhì)量安全第一責(zé)任人(法定代表人或經(jīng)營者),對其經(jīng)營的商品質(zhì)量安全負(fù)首要責(zé)任,并做出如下承諾:
1.不得銷售假冒偽劣產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品和“三無”商品,不做誤導(dǎo)性的.虛假宣傳。
2.不得銷售未經(jīng)檢驗檢疫或者檢驗檢疫不合格的貨物,以及未取得國家工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、無qs標(biāo)志和3c認(rèn)證的貨物。
3、嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》和國務(wù)院第503號令、省政府第305號令等法律法規(guī),自覺接受工商部門的監(jiān)督管理,自覺接受社會和消費(fèi)者的監(jiān)督,誠實守信,依法經(jīng)營,遵紀(jì)守法。
4.建立并實施商品質(zhì)量驗收、購銷臺帳和憑證、票證需求制度,建立粘貼式臺帳。
嚴(yán)格控制進(jìn)貨質(zhì)量,堅決杜絕通過非法渠道進(jìn)貨。
5.建立并實施商品質(zhì)量管理體系,定期檢查待售和庫存商品的質(zhì)量狀況,并及時清理。三無”商品,沒有qs標(biāo)志和3c認(rèn)證的商品。
商品必須向工商部門備案。
6.建立并實施不合格品退市制度,發(fā)現(xiàn)不合格品立即停止銷售,并采取銷毀等措施進(jìn)行處理。
已售出的嚴(yán)重危及人身安全的商品,應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所公示,并在新聞媒體上公告,并負(fù)責(zé)召回和銷毀不合格商品。
7.市場開辦單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對入市經(jīng)營者的管理,與入市經(jīng)營者簽訂《商品質(zhì)量安全承諾書》,并在市場顯著位置公布不合格商品和違法經(jīng)營信息,確保入市商品的質(zhì)量安全。
8.對違反上述承諾的,將依法主動接受工商部門的處理。
承諾:xxx
日期:XX年XX月XX日
超市承諾書14
顧客服務(wù)的宗旨是“顧客永遠(yuǎn)是對的”,從顧客的實際需求出發(fā),為顧客提供真正有價值的服務(wù),幫助顧客更好地選購商品,體現(xiàn)“良好的36524員工形象、良好的商品、良好的顧客關(guān)系及良好的品牌”的核心服務(wù)理念,以最專業(yè)性的`服務(wù)隊伍,及時和全方位地關(guān)注顧客的每一個服務(wù)需求,并通過提供廣泛、全面和快捷的服務(wù),使顧客體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。我將承諾自己做到如下幾點(diǎn):
一、著裝整齊干凈,儀表端莊,舉止文明。
二、保持微笑服務(wù),態(tài)度和藹,語言規(guī)范。
三、禮貌待人,熱情服務(wù)。
四、無論何種原因,堅決不予顧客(非正常人除外)發(fā)生沖突,堅守《服務(wù)準(zhǔn)則》,做到罵不還口,打不還手(可打報警電話110處理)。
五、營造良好的服務(wù)環(huán)境,堅決執(zhí)行《店鋪基礎(chǔ)五十條》。
六、保證店鋪任何信息不會泄露,不向他人(執(zhí)法人員除外)提供店鋪員工資料和所發(fā)生的事情經(jīng)過。
七、要熱情接待顧客的投訴,在維護(hù)店鋪及公司利益的前提下,實事求是做出解釋,及時上報,限期解決,不能因個人的失職造成時態(tài)嚴(yán)重化。
八、同事之間應(yīng)以包容心態(tài)和睦相處,不應(yīng)猜疑、辱罵、打架等。我將踐行以上承諾,保證遵守和執(zhí)行公司有關(guān)服務(wù)制度,如有違反,對公司所造成的一切損失將由本人承擔(dān)并接受公司的處罰(處罰類型:1、降職,2、開除,3、罰款),如涉及到違法事件,接受法律制。
承諾人:____________
______年______月______日
超市承諾書15
尊敬的顧客朋友:
“誠實經(jīng)營,顧客滿意”是我們的追求,為此,本公司鄭重向顧客作出如下服務(wù)承諾:
一、商品質(zhì)量,先行負(fù)責(zé)
本公司所銷售的、商品,經(jīng)判定為不符合明示質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,持有效購物憑證即可辦理退換貨。
本公司所銷售的商品,經(jīng)國家相關(guān)職能部門確定為假冒偽劣商品的,商場/門店按國家相關(guān)規(guī)定對購買者給予賠償。
二、商品退換,購物無憂
1、一般商品(不含家用電器、食品、藥品、煙酒茶、化妝品、貴金屬飾品、寶石飾品、鐘表、照攝及感光器材、數(shù)碼/通訊產(chǎn)品、內(nèi)衣褲、裘革服飾、定制、改制商品、假發(fā)),只要保持商品原質(zhì)原貌、包裝完好、不污不損、不影響第二次銷售的商品,15天內(nèi)可持有效購物憑證進(jìn)行退換。
2、國家有“三包”規(guī)定的.商品按國家規(guī)定執(zhí)行。
3、用銀行卡購買的,在辦理退貨時,按銀行規(guī)定辦理銀行卡退款。
三、解決投訴,熱情及時
對顧客投訴堅持首問負(fù)責(zé)制,熱情接待,及時處理,做到一般問題1個工作日內(nèi)解決,特殊問題按約定期限解決。
四、質(zhì)量管理,促優(yōu)找差
凡對本公司的商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等問題反映屬實,提出改善建議被采納的顧客,將給予50—200元價值的獎勵。
五、便民服務(wù),為您解憂
本公司為您推出多項免費(fèi)或合理收費(fèi)便民服務(wù)。
應(yīng)急藥品、針線包、紙筆便簽、飲用水、雨傘租借、推車提籃租借等。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
超市承諾書16
為加強(qiáng)行業(yè)自律,規(guī)范流通領(lǐng)域商品經(jīng)營行為,倡導(dǎo)誠信經(jīng)營和公平競爭,營造放心消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)商業(yè)流通市場的健康有序發(fā)展和商品質(zhì)量誠信體系的建立,我們鄭重承諾:
1、自覺遵守《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和新的《食品法》中規(guī)定的“經(jīng)營者的義務(wù)”和“銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任”,遵守行業(yè)發(fā)展和管理的'法律、法規(guī)和政策,積極推進(jìn)本行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)。
2、鼓勵、支持開展合法、公平、有序的行業(yè)競爭,反對采用不正當(dāng)手段進(jìn)行行業(yè)內(nèi)競爭。
3、自覺維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,不利用格式合同、店堂告示、通知、聲明等方式侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。
4、在商量質(zhì)量上,保證本超市的商品進(jìn)貨渠道正當(dāng),各種證、照、票齊全完備,上柜商品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn),不經(jīng)銷腐爛變質(zhì)、過期失效等國家明令淘汰的商品,不經(jīng)銷含有危害人體健康有害物質(zhì)的商品,嚴(yán)格把握商品及其鑒定證書的質(zhì)量要求,對商品質(zhì)量與證書不符的商品拒絕購進(jìn)。
5、在價格管理上,嚴(yán)格遵守國家計委頒布的《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》,保證本超市的商品明碼標(biāo)價,計量正確,不搞價格欺詐。努力爭創(chuàng)價格誠信,自覺接受消費(fèi)者監(jiān)督。價格舉報電話:12358,消費(fèi)舉報電話12315。
6、自覺抵制假證書,并積極檢舉、揭發(fā)假證書制作者。在行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的市場檢查中如發(fā)現(xiàn)假證書,經(jīng)銷超市承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
7、保證商品及廣告宣傳內(nèi)容真實合法、不搞虛假宣傳,不欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者。
8、嚴(yán)格履行“三包”規(guī)定,努力為消費(fèi)者提供妥善周到的售后服務(wù);及時妥善解決消費(fèi)者的申訴問題,積極賠償消費(fèi)者的損失。
9、自覺支持和配合工商行政管理機(jī)關(guān)對商品質(zhì)量的`監(jiān)督管理。
10、承諾除可選擇在媒體進(jìn)行公開承諾外,還可在店堂醒目位置懸掛有不銷售假冒偽劣商品、不從事商品交易欺詐等內(nèi)容的服務(wù)承諾標(biāo)語。
11嚴(yán)格遵守承諾內(nèi)容,努力提高本超市的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,自覺接受社會各界的監(jiān)督和批評,共同抵制行業(yè)不正之風(fēng),營造公平競爭、誠信經(jīng)營和放心消費(fèi)的市場環(huán)境。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
超市承諾書17
軍威苑綜合市場即將開業(yè),本著對所有消費(fèi)者認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則,為全面加強(qiáng)商品質(zhì)量管理,切實保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,確保廣大人民群眾的消費(fèi)安全的原則,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求,現(xiàn)向社會公開承諾如下:
1.自覺履行商品經(jīng)營者的義務(wù),保證所經(jīng)銷的商品符合保障人身財產(chǎn)安全的要求,保證所經(jīng)銷的商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限,并自覺承擔(dān)“三包”責(zé)任。
2.不銷售不符合保障人體健康和人身財產(chǎn)安全的`商品。
3.不壟斷貨源、哄抬物價、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合理的交易條件。
4.不摻雜使假、以假亂真、以次充好、短斤少兩,不銷售假冒偽劣商品。
5.不銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的商品和不合格商品。
6.不使用不規(guī)范、不合格的計量器具銷售商品。
7.不銷售應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品。
8.不銷售走私和國家明令禁止上市或淘汰的商品。
9.不銷售危害消費(fèi)者身心健康的商品,不對商品做引人誤解的虛假宣傳。
10.本單位(個人)若違背以上承諾,除接受相關(guān)執(zhí)法部門處罰外,還要依法承擔(dān)對消費(fèi)者所造成的損失。
11.自覺接受工商行政管理機(jī)關(guān)和相關(guān)部門的監(jiān)督。
12.自覺接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。
軍威綜合市場全體經(jīng)營戶
20xx年xx月xx日
超市承諾書18
為認(rèn)真履行餐飲服務(wù)食品安全責(zé)任,積極配合餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門的監(jiān)督管理,保證餐飲服務(wù)食品安全,現(xiàn)向廣大消費(fèi)者作出以下承諾:
一、認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國食品安全法》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),依法承擔(dān)餐飲服務(wù)食品安全主體責(zé)任,嚴(yán)格做好食品的運(yùn)輸、貯存、加工等環(huán)節(jié),保證食品安全。
二、嚴(yán)格按照《中華人民共和國食品安全法》第三十九條、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》第十二條等規(guī)定,認(rèn)真落實食品及食品添加劑采購索證驗收管理制度,確保所購食品、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。
三、嚴(yán)格規(guī)范食品添加劑采購和使用行為,執(zhí)行《中華人民共和國食品安全法》第二十八條規(guī)定,不采購和使用食品添加劑以外的任何可能危害人體健康的物質(zhì),不采購和使用標(biāo)識不規(guī)范的.、來源不明的食品添加劑。
四、本承諾從簽訂之日起生效。如我單位違反以上承諾,愿主動承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
xxx
20xx年xx月xx日
超市承諾書19
本人現(xiàn)受聘于(公司)因工作需要在超市進(jìn)行駐場促銷,駐場期間嚴(yán)格遵守所在駐場公司如下各項規(guī)定:
一、我將嚴(yán)格遵守公司所有各項管理規(guī)章制度、保證遵守員工管理條例及規(guī)定;
二、本人拒不盜竊、挪用、偷吃(喝)商場內(nèi)商品和財物,盜竊其他公司財物,否則愿承擔(dān)相當(dāng)于該財物價值的十倍的補(bǔ)償金;
三、我將遵守“顧客永遠(yuǎn)是對的”的服務(wù)要求,禮貌待客,在任何情況下(除人身安全和人格尊嚴(yán)受到嚴(yán)重?fù)p害外),不與顧客發(fā)生任何形式的爭吵、爭執(zhí)、糾紛、斗毆,否則自愿承擔(dān)由此所引起的的.一切賠償;
四、我本人對保證書中的條款完全認(rèn)可,否則造成之后果,所在駐場超市采取之任何措施,本人自愿接受和服從且不持任何異議。
五、保證按時休息,生活有度,凡是都有節(jié)制,注意量的問題。
六、保證能刻苦耐勞,謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁樂觀敬業(yè)的工作態(tài)度。
七、保證工作有良好的精神狀態(tài),對工作有持續(xù)的興趣以及熱情。
八、保證上班的時候保持一副旺盛的精力,盡快適應(yīng)工作環(huán)境。附:身份證復(fù)印件。
本保證書一式兩份,簽名后即可生效。
本人簽名:
日期:
身份證號:
貼身份證復(fù)印件處
陽光樂家超市年月日
超市承諾書20
為在直銷市場樹立合法經(jīng)營,公平競爭,誠信待客的良好風(fēng)氣,樹立直銷市場良好形象,倡導(dǎo)經(jīng)營戶之間合法、公平競爭,本市場在實行行業(yè)自律的基礎(chǔ)上同時接受社會監(jiān)督,特作如下承諾:
一、誠實守信,杜絕欺詐
堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則,杜絕各種欺詐行為,不短斤缺兩,弘揚(yáng)以德經(jīng)營的道德風(fēng)尚,共同塑造誠信購物的市場環(huán)境。在市場內(nèi)凡發(fā)現(xiàn)銷售商品短斤少兩者,一律少一罰十并立即停止其經(jīng)營資格責(zé)令整改。
二、貨真價實,價格合理
凡上柜銷售的商品,價格真實合理,保證符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。不欺騙、不誤導(dǎo)消費(fèi)者,增強(qiáng)市場的透明度,讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)并出具正規(guī)發(fā)票。
三、信守合同,明白消費(fèi)
經(jīng)營戶要樹立重合同、守信用的'良好經(jīng)營形象。嚴(yán)格履行合同要求,尊重消費(fèi)者自愿的原則,不脅迫誘導(dǎo)售賣商品,主動提醒消費(fèi)者防止受騙上當(dāng)。幫助顧客增強(qiáng)自我維權(quán)意識,創(chuàng)造健康、文明、成熟的市場消費(fèi)環(huán)境。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù),塑造品牌
各經(jīng)營戶要為消費(fèi)者提供優(yōu)美、安全、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù),不斷提高服務(wù)水平。經(jīng)營戶要認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待的投訴,做到不推諉,不扯皮,積極配合市場有關(guān)部門妥善處理。堅決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法律法規(guī),做到令行禁止,無條件服從直銷市場管理,做到一切行動聽指揮。
本承諾書一式兩份,自承諾人承諾之日起生效,承諾人、直銷市場各執(zhí)一份,具有同等法律效力
承諾人:
日期:XX年XX月XX日
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