服務(wù)承諾書

時(shí)間：2022-11-04 14:58:28 承諾書我要投稿

租賃服務(wù)承諾書推薦度：
投標(biāo)服務(wù)承諾書推薦度：
醫(yī)保服務(wù)承諾書推薦度：
個(gè)人服務(wù)的承諾書推薦度：
消防服務(wù)承諾書推薦度：
相關(guān)推薦

服務(wù)承諾書(合集15篇)

　　在當(dāng)下社會，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書是把口頭承諾書面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。還是對承諾書一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書，歡迎大家分享。

服務(wù)承諾書(合集15篇)

服務(wù)承諾書1

　　為充分發(fā)揮城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)的監(jiān)督作用，提高醫(yī)療保險(xiǎn)基金使用效率，自覺加強(qiáng)行業(yè)自律，減輕參保人員負(fù)擔(dān)，樹立城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)工作良好形象，促進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)健康有序發(fā)展，20xx年1月，我縣醫(yī)保局組織全縣6家定點(diǎn)醫(yī)保零售藥店簽訂服務(wù)承諾書，內(nèi)容包括“不得以刷卡方式向參保人員銷售日用品、保健品、醫(yī)療器械”。

　　承諾書：保證參保人員個(gè)人賬戶只能用于支付基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄范圍內(nèi)的藥品費(fèi)用；不得以信用卡向被保險(xiǎn)人推銷日用品、保健品、醫(yī)療器械等物品；醫(yī)療保險(xiǎn)、醫(yī)療器械、保健品等。都放在柜臺上，非醫(yī)保藥品不得刷卡的標(biāo)志放在明顯位置；不為持卡人兌換現(xiàn)金，不到非定點(diǎn)藥店刷卡；藥品明碼標(biāo)價(jià)，一貨一簽，刷卡消費(fèi)和現(xiàn)金消費(fèi)同價(jià)；刷卡購藥時(shí)確認(rèn)被保險(xiǎn)人身份等。

　　如有違規(guī)，愿意接受通報(bào)批評，責(zé)令限期整改，取消定點(diǎn)資格，直至承擔(dān)法律責(zé)任。

　　這一舉措受到了廣大參保人員和社會的好評，為進(jìn)一步規(guī)范基金使用、改善醫(yī)療服務(wù)、加強(qiáng)“兩套”管理提供了有力保障。

服務(wù)承諾書2

　　我司很榮幸能夠參加中國移動通信集團(tuán)XX有限公司XX分公司的20xx傳輸設(shè)備支持服務(wù)項(xiàng)目的比選。我司已認(rèn)真閱讀并會知《比選文件》中的所有條款，在此我司對本施工項(xiàng)目作出鄭重承諾，如果我司入圍，將認(rèn)真按照《比選文件》的要求，完成委托的任務(wù)及承擔(dān)合同條款規(guī)定的工作與責(zé)任，并接受《比選文件》的全部內(nèi)容。嚴(yán)格按照國家、信息產(chǎn)業(yè)部、中國移動通信集團(tuán)XX有限公司XX分公司等頒布的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范、驗(yàn)收細(xì)則、施工設(shè)計(jì)文件施工，保證（創(chuàng)優(yōu)質(zhì)）完成工程。我司并將保證履行以下承諾：

　　一、施工質(zhì)量承諾

　　1、嚴(yán)格按照國家、信息產(chǎn)業(yè)部等頒布的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范、驗(yàn)收細(xì)則、施工設(shè)計(jì)文件施工。如有違反，我司自愿進(jìn)行整改，并承擔(dān)整改費(fèi)用。

　　2、依據(jù)雙方在施工合同簽訂時(shí)共同確認(rèn)的工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，承諾保證工程驗(yàn)收時(shí)質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良等級。若我方施工質(zhì)量原因致工程驗(yàn)收時(shí)達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)，我方承諾可接受XX移動公司的相應(yīng)處罰及無條件的免費(fèi)返工，直到符合合同約定的質(zhì)量要求。

　　3、欣然接受貴公司的監(jiān)督和指導(dǎo)，如果貴公司對工程建設(shè)提出整改意見，我方保證當(dāng)天即派人員進(jìn)行復(fù)查，并將整改建議反饋，經(jīng)確認(rèn)后立即實(shí)施。

　　二、人員投放及設(shè)施工具承諾

　　1、安排從事移動通信專業(yè)工作5年，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作3年以上，并具有全面的傳輸網(wǎng)絡(luò)理論知識和豐富的網(wǎng)管經(jīng)人員2人，主抓協(xié)調(diào)、工程施工工作。

　　2、全部施工人員均購買社會保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)，以正式在冊人員參與工程施工，不使用掛靠隊(duì)伍，不私自轉(zhuǎn)包或分包工程施工項(xiàng)目，否則發(fā)包方有權(quán)終止合同并由承包方承擔(dān)違約責(zé)任。對于同意被掛靠的單位，將給予通報(bào)批評，并取消相關(guān)單項(xiàng)工程的承包資格。

　　3、應(yīng)在XX市有固定辦公地點(diǎn)，設(shè)立專用于代維的固定熱線電話、傳真和臺式電腦，24小時(shí)必須有人值班。負(fù)責(zé)人必須配備專用聯(lián)絡(luò)手機(jī)，手機(jī)24小時(shí)開機(jī)。

　　4、在工程實(shí)施過程中，不隨意更換項(xiàng)目經(jīng)理或工程負(fù)責(zé)人。如確有特殊原因需要變更，應(yīng)至少提前一個(gè)月以書面形式通知XX移動公司有關(guān)部門，征得XX移動公司批準(zhǔn)后方可更換。總原則是，承諾人員變動不影響工作質(zhì)量，不影響流程和制度的執(zhí)行。

　　三、分工內(nèi)容及考核承諾

　　1、工作內(nèi)容及分工的承諾

　�。�1）我公司承諾支持服務(wù)人員定期SDH、GPON網(wǎng)絡(luò)故障處理。協(xié)助處理日常SDH、GPON網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的軟件、硬件、線路等故障。

　�。�2）我公司承諾支持服務(wù)人員對SDH、PTN電路數(shù)據(jù)配置。進(jìn)行SDH、PTN業(yè)務(wù)開通電路、網(wǎng)絡(luò)割接調(diào)整電路數(shù)據(jù)制作。

　�。�3）我公司承諾支持服務(wù)人員對SDH冗余業(yè)務(wù)清理。釋放SDH無用電路資源，緩解SDH網(wǎng)絡(luò)資源緊張的壓力。

　�。�4）我公司承諾支持服務(wù)人員對SDH、GPON網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控、隱患排查。在網(wǎng)管上實(shí)施網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控，并進(jìn)行預(yù)警；每季度進(jìn)行全網(wǎng)主備倒換，排查、解決網(wǎng)絡(luò)隱患。

　�。�5）我公司承諾支持服務(wù)人員對SDH、PTN網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。按需求協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，編寫故障案例和其他文檔類工作。

　　2、其他承諾

　　我公司提供2名具有光網(wǎng)絡(luò)華為上崗證且具有一年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的維護(hù)工程師常駐XX開展相關(guān)工作；如有重大故障或通信保障要求，可提供全天24小時(shí)多人現(xiàn)場支援。

　　3、考核管理承諾

　　我公司承諾依據(jù)《XX移動公司20xx至20xx年傳送網(wǎng)技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目的考核辦法》細(xì)則對我公司實(shí)施考核，每月20%作為考核款，每月考核得分低于90的，扣考核款50%，每月考核得分低于80的，扣除全月考核款。

　　四、服務(wù)響應(yīng)及措施承諾

　　1、我公司承諾積極配合XX移動公司，做好與XX移動公司合作的其它單位的協(xié)調(diào)工作。

　　2、我公司保證嚴(yán)格按照XX移動公司提供的傳輸網(wǎng)絡(luò)調(diào)整方案實(shí)施數(shù)據(jù)調(diào)整進(jìn)行施工，如網(wǎng)絡(luò)調(diào)整方案不夠詳細(xì)而不能指導(dǎo)數(shù)據(jù)調(diào)整，我公司應(yīng)及時(shí)通知XX移動公司提出可行的技術(shù)解決方案供XX移動公司和設(shè)計(jì)單位參考。

　　3、我公司承諾由于我公司的錯(cuò)誤造成網(wǎng)絡(luò)安全引起經(jīng)濟(jì)損失的，我司除負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施外，還應(yīng)并根據(jù)損失程度向XX移動公司支付賠償金。

　　4、我公司承諾工程期間我公司須確定項(xiàng)目經(jīng)理和聯(lián)系電話，以便雙方及時(shí)溝通；如有變更，應(yīng)及時(shí)通知XX移動公司。如我公司的項(xiàng)目經(jīng)理工作不力或不能與XX移動公司建良好配合，XX移動公司有權(quán)要求我公司更換項(xiàng)目經(jīng)理。

　　5、我公司承諾必須嚴(yán)格執(zhí)行XX移動公司知識產(chǎn)權(quán)和保密協(xié)議。

　　6、我公司承諾無條件配合XX移動公司對施工質(zhì)量、進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量等要素進(jìn)行考核，考核結(jié)果由XX移動公司定期公布。

　　五、安全及文明施工承諾

　　1、安全施工承諾

　　我公司保證以安全第一，并保證“三無一杜絕”“一創(chuàng)建”，既無工傷事故，無交通事故，杜絕重傷事故，創(chuàng)建文明工地。

　　嚴(yán)格按施工安全操作規(guī)程施工，堅(jiān)決杜絕“三違”（違規(guī)指揮、違規(guī)作業(yè)、違反勞動紀(jì)律）行為的發(fā)生，確保安全施工。

　　我公司保證經(jīng)常性地組織全體施工人員學(xué)習(xí)施工安全制度和安全操作規(guī)程，加強(qiáng)安全管理教育，不斷提高認(rèn)識和覺悟，形成人人重視安全、抓安全生產(chǎn)，使安全工作真正落到實(shí)處。

　　我公司承諾對每個(gè)施工環(huán)節(jié)采取施工安全措施，消除事故隱患，防患于未然。

　　如果施工過程中出現(xiàn)安全責(zé)任事故，我司將按有關(guān)規(guī)定立即上報(bào)有關(guān)部門并通知監(jiān)理單位，同時(shí)按政府有關(guān)部門要求處理，我公司承擔(dān)一切責(zé)任。

　　2、安全防護(hù)措施承諾

　　我公司保證完善安全設(shè)施，配齊配好安全保障器材等等。

　　抓好安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的人員，無華為上崗證的人員，不得上崗作業(yè)。

　　3、安全責(zé)任及文明承諾

　　我公司負(fù)責(zé)并解決其勘測和施工人員在查勘、工程施工、工程驗(yàn)收、割接、遺留問題整改等本工程項(xiàng)目進(jìn)行過程中的食宿、交通、通信等各種費(fèi)用。

　　做好各項(xiàng)安全工作，確保代維期間各種通訊設(shè)施安全和各項(xiàng)防火、防盜及人身安全，確保代維工作順利進(jìn)行和傳輸網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)愿意與選型方簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議。

　　我公司保證在施工期間對勘察和施工人員的施工安全、生命財(cái)產(chǎn)安全和因工程施工引起的第三方的安全負(fù)全部責(zé)任。對所有進(jìn)場勘察和施工人員購買意外傷害保險(xiǎn)，對進(jìn)場機(jī)械、設(shè)備購買機(jī)械設(shè)備險(xiǎn)、第三方責(zé)任險(xiǎn)。

　　承諾在工程施工的全過程中，不會對第三方利益產(chǎn)生不必要干擾和財(cái)產(chǎn)侵害、侵占。并做好宣傳工作，搞好與相關(guān)部門的關(guān)系，保證文明施工。

　　六、機(jī)械設(shè)備投入承諾

　　依據(jù)具體工程項(xiàng)目的需要，我公司保證投入性能完備的施工設(shè)備、工程車輛，確保按期優(yōu)質(zhì)地完成施工任務(wù)。

　　七、資料完整性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性、保密性承諾

　　1、保證及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)地填寫相關(guān)的維護(hù)表格，記錄維護(hù)數(shù)據(jù)，對各種原始數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)、完整、準(zhǔn)確的加工處理，生成相應(yīng)報(bào)表，向選型方提交真實(shí)、準(zhǔn)確的資料和報(bào)告。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行各種保密制度，保證各種測試記錄、原始數(shù)據(jù)和分析報(bào)告及各種敏感性的資料不對外擴(kuò)散、不對外傳播，維護(hù)選型方的利益，嚴(yán)守選型方的商業(yè)秘密。

　　3、保證提供的各種維護(hù)記錄、原始數(shù)據(jù)和分析報(bào)告真實(shí)可靠，如經(jīng)核實(shí)，發(fā)現(xiàn)有非技術(shù)原因和人為因素造成的不真實(shí)，本公司愿意承擔(dān)所應(yīng)承擔(dān)的一切責(zé)任。

　　八、額外服務(wù)承諾

　　基于對中國移動通信集團(tuán)XX有限公司XX分公司給予我公司的信賴與友善，為更好地保證貴公司客戶價(jià)值的體現(xiàn)，積極分擔(dān)貴公司的工程管理工作中的繁瑣工作，我方承諾提供以下額外服務(wù)：

　�。�1）對于比選需求書中未提及的其他任何工作，我方將一直堅(jiān)持“客戶第一”的原則，并保證優(yōu)質(zhì)高效，不達(dá)標(biāo)或不及時(shí)者，愿接受選型方處理；

　　（2）我公司承諾在工程有需要時(shí)，可在原定的2人基礎(chǔ)上臨時(shí)增加1－2人作為協(xié)助人員，以應(yīng)付臨時(shí)突發(fā)事件。

　�。�3）在日常工作中，協(xié)助選型方對工程的遺漏問題進(jìn)行跟蹤和落實(shí)，及時(shí)向選型方反饋具體情況；

　�。�4）工作期間，因自然災(zāi)害或出于其他不可抗力因素，造成故障、阻斷時(shí)，我方愿積極派出相關(guān)技術(shù)人員、機(jī)具配合進(jìn)行協(xié)助維護(hù)。

　�。�5）我司技術(shù)人員積極協(xié)助人員開展相關(guān)工作，工程初驗(yàn)結(jié)束后，我方派出一位資料人員協(xié)助貴方項(xiàng)目經(jīng)理做好工程材料、資料等相關(guān)工作。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書3

　　一、合同條款

　　1、我公司同意按合同條款嚴(yán)格執(zhí)行，保證按質(zhì)、按量、按時(shí)將貨物送至用戶指定地點(diǎn)。

　　2、積極配合需方的鍋爐房設(shè)計(jì)。

　　二、售后服務(wù)

　　合同一旦成立，我方特為需方提供下列相關(guān)服務(wù)和技術(shù)保障。

　　1、技術(shù)資料：我方考慮到需方維修的方便，特提供以下技術(shù)資料：

　　A、產(chǎn)品樣本及全套出廠資料；

　　B、使用手冊及安裝使用說明書。

　　C、產(chǎn)品合格證書及裝箱清單。

　　2、安裝指導(dǎo)

　　A、在設(shè)計(jì)院進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)時(shí)，及時(shí)配合并現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)交流。

　　B、安裝時(shí)，我方派鍋爐設(shè)計(jì)工程師現(xiàn)場指導(dǎo)安裝，充分保證設(shè)備按《安裝使用說明書》和設(shè)計(jì)院施工圖進(jìn)行安裝，充分保證安裝質(zhì)量。

　　3、調(diào)試條件

　　設(shè)備安裝完畢后，我方在收到需方要求調(diào)試的通知后，即派出技術(shù)人員親臨現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)試工作，在運(yùn)行初期派專家指導(dǎo)運(yùn)行。鍋爐調(diào)試完畢，各項(xiàng)指標(biāo)、性能達(dá)到設(shè)計(jì)要求后，經(jīng)供需雙方代表驗(yàn)收，確認(rèn)合格，雙方應(yīng)及時(shí)辦理驗(yàn)收報(bào)告，并簽證。

　　調(diào)試時(shí)，我專業(yè)調(diào)試人員，設(shè)計(jì)工程師，電氣工程師現(xiàn)場調(diào)試并現(xiàn)場指導(dǎo)。

　　4、現(xiàn)場培訓(xùn)

　　調(diào)試后，我方派鍋爐運(yùn)行專業(yè)人員、電氣工程師、調(diào)試專家現(xiàn)場對需方司爐工進(jìn)行設(shè)備結(jié)構(gòu)、電氣原理、控制原理、使用及維修知識的系統(tǒng)培訓(xùn)。

　　5、保修范圍和期限

　　A、我方提供的鍋爐、輔機(jī)及其它零配件。

　　B、本著對貴方的高度負(fù)責(zé)，我公司產(chǎn)品實(shí)行三包，本鍋爐自出廠之日起，質(zhì)保期為設(shè)備正常運(yùn)行兩年，保修期間我公司提供的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題一切費(fèi)用均免。

　　6、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

　　我公司現(xiàn)有數(shù)名售后服務(wù)工程師，保證全天24小時(shí)為用戶服務(wù)，自接到貴單位報(bào)故障電話時(shí)小問題電話溝通解決不了馬上派人到現(xiàn)場處理和答復(fù)。

　　三、其它：

　　遇到停機(jī)故障或事故，先搶修，再區(qū)分責(zé)任。

　　四、特別優(yōu)惠：

　　考慮到對需方的優(yōu)惠，鍋爐終身提供維修服務(wù)，過了保修期，售后服務(wù)只收材料費(fèi)，不收人工費(fèi)。

投標(biāo)單位：

授權(quán)代表：

服務(wù)承諾書4

　　多年來，_______事業(yè)部一直服務(wù)于各個(gè)行業(yè)的客戶。通過研究、探索和總結(jié)，形成了完整的產(chǎn)品服務(wù)保障體系，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的售前、售中、售后服務(wù)：

　　一、質(zhì)量保證

　　我保證銷售部門提供給客戶的設(shè)備是原廠制造，出廠材料和配件齊全。為了維持合同設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)，我部保證所提供的技術(shù)產(chǎn)品是完整的、清晰的和正確的。

　　二、質(zhì)量保證措施

　　保修期：在保修期內(nèi)提供上門服務(wù)。

　　1、這個(gè)部門有售后服務(wù)中心，主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)和技術(shù)咨詢。確保工程師隨時(shí)提供各種技術(shù)服務(wù)。

　　2、網(wǎng)上有一個(gè)遠(yuǎn)程服務(wù)，及時(shí)解決各種問題，全年提供實(shí)時(shí)在線服務(wù)。

　　3、24小時(shí)在線服務(wù)。24小時(shí)內(nèi)隨時(shí)致電進(jìn)行技術(shù)咨詢。24小時(shí)提供技術(shù)服務(wù)。

　　4、各種設(shè)備，如攝像頭、監(jiān)控?cái)z像頭、主板、內(nèi)存、硬盤、顯示器等。這個(gè)部門一年到頭都有。如果維修的零件在一周內(nèi)不能解決問題，我們將免費(fèi)提供備用機(jī)器。

　　5、每月10日，我們的技術(shù)人員會定期進(jìn)行電話回訪。

　　6、不定期家訪。我們的技術(shù)工程師會不定期上門服務(wù)，解決客戶的問題。

　　7、可穿戴配件：公司儲備各種常用配件庫存，保證在最短時(shí)間內(nèi)解決問題。

　　三、售后服務(wù)承諾書

　　我們公司銷售臺式電腦。自售出之日起七天內(nèi)，整機(jī)失效。你可以選擇修理、更換或退貨。自售出之日起第八天至第十五天（以購買發(fā)票和三包憑證日期為準(zhǔn)），整機(jī)出現(xiàn)附件1所述性能故障，您可以選擇維修或更換。

　　自購買之日起五年內(nèi)，臺式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我公司提供免費(fèi)上門服務(wù)。

　　當(dāng)下列計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)故障時(shí)，我部將在保修期內(nèi)為您免費(fèi)更換故障部件（一等更換部件的保修期從更換之日起重新計(jì)算）。

　　四、部件名稱的保修時(shí)間

　　交換機(jī)、服務(wù)器和存儲設(shè)備三年保修。我承諾提供5年免費(fèi)上門服務(wù)。如果在硬件保修期外，用戶需要承擔(dān)更換硬件的相應(yīng)費(fèi)用，我公司將不另外收取費(fèi)用。

　　五、其他服務(wù)承諾

　　自您購買之日起一年內(nèi)，如果我部不能提供維修用備件，您購買的電腦自維修之日起30天內(nèi)無法維修；如果主機(jī)中的同一個(gè)主要部件或周邊產(chǎn)品出現(xiàn)故障，兩次維修也解決不了問題。我公司將免費(fèi)為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。如果我公司不能提供相同型號和規(guī)格的產(chǎn)品，我們將為您提供性能不低于您所用產(chǎn)品的貨物。如果特殊情況無法當(dāng)場解決，我們的服務(wù)工程師將與您協(xié)商，在征得您的同意后，將機(jī)器帶回臺式電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修。修理后，機(jī)器將免費(fèi)返還。

　　當(dāng)您購買的臺式電腦零件超出保修期時(shí)，您需要在接受維修服務(wù)時(shí)支付硬件費(fèi)用。

　　六、不及物動詞維護(hù)響應(yīng)時(shí)間

　　當(dāng)收到客戶的技術(shù)服務(wù)請求時(shí)，我們的技術(shù)人員將在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，通常情況下，他們將在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障。

　　在產(chǎn)品維修過程中，故障無法在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。為了不影響用戶使用，我部將免費(fèi)提供備用機(jī)或替代備件。

　　七、現(xiàn)場培訓(xùn)

　　調(diào)試結(jié)束后，組織相關(guān)用戶進(jìn)行免費(fèi)的實(shí)際操作和維護(hù)培訓(xùn)，確保用戶操作人員能夠獨(dú)立熟練操作，進(jìn)行基本維護(hù)。

　　在主管驗(yàn)收部門整體驗(yàn)收后的3~5個(gè)工作日內(nèi)，我方將移交完整的技術(shù)資料、圖表（如設(shè)備清單、合格證、試驗(yàn)報(bào)告、安裝圖紙等）的原件。）和產(chǎn)品說明書、操作手冊和維修指南給用戶。

　　八、產(chǎn)品和服務(wù)

　　工程師為您提供設(shè)計(jì)和施工的整體解決方案，包括接入校園網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。

　　在線實(shí)時(shí)問題提交和回答是最快的響應(yīng)服務(wù)。

　　九、應(yīng)根據(jù)制造商的規(guī)定提供軟件升級服務(wù)。

　　以下情況下的機(jī)器（包括部件）故障或損壞不在保修范圍內(nèi)：

　　1、對于附件（掃描儀、打印機(jī)等。）非本部門提供的，本產(chǎn)品的制造商將提供保修服務(wù)。具體保修承諾請參考隨附的產(chǎn)品保修證書。

　　2、整機(jī)及部件已超過保修期。

　　3、非本部門電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的人員安裝、維修、改裝或拆卸造成的機(jī)器故障或損壞。（能證明所購計(jì)算機(jī)產(chǎn)品及部件仍在保修期內(nèi)的除外）。

　　4、意外因素或人為原因?qū)е碌墓收习ǎ赫`操作、劃傷、搬運(yùn)、移動、磕碰、輸入不適當(dāng)?shù)碾妷骸щ姴灏未蛴C(jī)等外圍設(shè)備、異物（水或其他物品）進(jìn)入電腦等導(dǎo)致的機(jī)器故障或損壞。

　　5、因使用非正版、未發(fā)布的軟件或計(jì)算機(jī)病毒而導(dǎo)致的故障或損壞。自然災(zāi)害和其他不可抗力（如地震、火災(zāi)）造成的故障或損失。

服務(wù)承諾書5

　　機(jī)動車維修服務(wù)質(zhì)量承諾書

　　我公司將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，純正的配件，優(yōu)惠的價(jià)格為每個(gè)客戶承修車輛，現(xiàn)鄭重承諾如下：

　　一、我公司會嚴(yán)格執(zhí)行《汽車維修行業(yè)工時(shí)定額和收費(fèi)管理規(guī)定》的工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算工時(shí)費(fèi)用，絕不提價(jià)和虛算工時(shí)，為客戶提供廠商關(guān)于各類零部件的真實(shí)報(bào)價(jià)。維修清單如實(shí)填寫所更換配件的部位及材料、工時(shí)費(fèi)。

　　二、我公司會嚴(yán)格執(zhí)行國家和行業(yè)關(guān)于機(jī)動車輛維修技術(shù)管理的各項(xiàng)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)。對送修車輛所用配件均為原廠配件，并經(jīng)過國家技術(shù)鑒定的合格產(chǎn)品，絕不使用“三無”產(chǎn)品。

　　三、建立維修養(yǎng)護(hù)機(jī)動車輛電腦檔案，簽訂維修合同，做到“一車一檔”，保存期兩年，檔案內(nèi)容完整，查詢方便。根據(jù)客戶需要和修理類別開展跟蹤服務(wù)、提醒服務(wù)，并做好用戶回訪和信息反饋工作，認(rèn)真聽取客戶的意見，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋客戶。

　　四、我公司會認(rèn)真遵守職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范及行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)決做到：

　　a、維修質(zhì)量

　　1.長期對全體員工進(jìn)行相關(guān)方面的職業(yè)素質(zhì)道德教育，不斷增強(qiáng)職工質(zhì)量意識，嚴(yán)格執(zhí)行交通部頒布的各項(xiàng)質(zhì)量管理法規(guī)，確保維修質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。質(zhì)量保證期：汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日；二級維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。

　　2.每部維修竣工的車輛嚴(yán)格按照國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，在確認(rèn)符合技術(shù)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)后交付用戶使用。

　　3.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在維修中使用的零部件，全部采用原廠和國家注冊的正規(guī)廠家生產(chǎn)產(chǎn)品，絕不使用假冒偽劣產(chǎn)品。

　　b、維修進(jìn)度

　　準(zhǔn)確預(yù)計(jì)維修工作量，抓好技術(shù)指導(dǎo)及配件供應(yīng)等工作環(huán)節(jié)，確保各工序按計(jì)劃進(jìn)行，我公司對所修車輛隨到隨修，小修不過夜，大修不超過預(yù)定期限，在保證維修質(zhì)量的前提下，盡量縮短維修時(shí)間，保證用戶及時(shí)用車。

　　c、在安全方面我公司保證做到：

　　1.修車期間，所有維修車輛及車上物品、裝飾件、標(biāo)志等做到不丟失、不損壞、不污染。

　　2.配件、油料、密封件材料等質(zhì)量純正，所有維修項(xiàng)目符合國家安全技術(shù)要求，做到儀表準(zhǔn)確，潤滑到位，密封不漏氣、不漏油，緊固件不滑絲、不松動，扭矩、胎壓符合標(biāo)準(zhǔn)，搭鐵、接頭接觸良好，導(dǎo)線無裸露，方向、剎車等直接涉及安全的裝置操作靈敏、穩(wěn)定、可靠，確保交付用戶使用后車輛無故障。

　　3.對不在報(bào)修項(xiàng)目內(nèi)的安全隱患，一旦發(fā)現(xiàn)立即通知托修單位征得同意后進(jìn)行排除與維修。

　　d、服務(wù)質(zhì)量

　　1.我公司提供二十四小時(shí)救援服務(wù)，在接到求援電話的區(qū)內(nèi)不超過1小時(shí)到達(dá)故障車輛位置。

　　2.我公司免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)，征求客戶意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，熱情接待，認(rèn)真并耐心解釋客戶提出的問題。以熱情、高效、方便、全面的服務(wù)滿足用戶需要。

　　3.堅(jiān)持依法、守法經(jīng)營，營造良好的市場秩序。

服務(wù)承諾書6

　　一、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障措施

　　1、建立客戶服務(wù)快速反應(yīng)系統(tǒng)

　　秉承保利物業(yè)一貫的服務(wù)理念，將以客戶為中心提升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，把客戶滿意作為工作業(yè)績評價(jià)的最重要指標(biāo)，最大限度地滿足客戶需求。通過運(yùn)用創(chuàng)新的客戶服務(wù)理念，建立全方位的客戶服務(wù)系統(tǒng)，提供高品質(zhì)的精品服務(wù)，不斷提高客戶滿意度。將為和本項(xiàng)目設(shè)立以客戶服務(wù)中心為主導(dǎo)的客戶服務(wù)“一站式調(diào)度中心”快速反應(yīng)系統(tǒng)，根據(jù)客戶需求信息協(xié)調(diào)調(diào)度各個(gè)職能部門和作業(yè)層面的日常服務(wù)工作，設(shè)立客戶信息檔案，高效反饋、處理客戶意見及需求。每月按期將客戶需求、客戶回訪的結(jié)果進(jìn)行深入細(xì)致的分析，調(diào)整工作思路，真正體現(xiàn)“精心管理，全心呵護(hù)”的個(gè)性化服務(wù)理念。

　　2、實(shí)施物業(yè)整體形象工程

　　主體形象：確保樓宇完好率達(dá)到98%；杜絕亂張貼、亂搭建、亂拉線、亂擺雜物等不規(guī)范行為。廣告招牌設(shè)置規(guī)范，車輛疏導(dǎo)停放有序，公共照明系統(tǒng)完好無故障。

　　設(shè)備管理：設(shè)備標(biāo)識清晰規(guī)范，設(shè)備檔案完善，所有設(shè)備無油污、無銹跡、無帶故障運(yùn)行，有明確的責(zé)任人。

　　環(huán)境工程維護(hù)：實(shí)施區(qū)域噪音、水質(zhì)、空氣監(jiān)測和排污管制，實(shí)行垃圾分類處理，杜絕二次裝修中對人體有害材料的使用。完善標(biāo)識系統(tǒng)，倡導(dǎo)環(huán)境文化，保潔效果達(dá)至四星級標(biāo)準(zhǔn)。

　　規(guī)范員工形象：強(qiáng)化員工自律意識與服務(wù)觀念，通過規(guī)范員工行為和實(shí)施隱性化服務(wù)，減少服務(wù)過程中對客戶的影響，體現(xiàn)對業(yè)主、客戶的尊重。

　　3、確保和本項(xiàng)目的安全

　　通過物業(yè)服務(wù)中心的管理、運(yùn)行，建立院區(qū)安全綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從硬件設(shè)施和人員業(yè)務(wù)素質(zhì)兩方面對和本項(xiàng)目的治安、消防、交通、控制的安全防范實(shí)行有效管理。治安管理主要以治安防范為主，采用人防、技防相結(jié)合的方式；消防安

　　全管理注重預(yù)防為主，防消結(jié)合；交通控制采用設(shè)置規(guī)范的標(biāo)志與安管人員規(guī)范操作相結(jié)合的方式；停車場的安全管理著重防止違規(guī)停車和防范失竊，確保工作人員、客戶、患者的安全。

　　4、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈飿I(yè)管理運(yùn)作體系

　　物業(yè)管理是為和本項(xiàng)目提供綜合服務(wù)的核心內(nèi)容。在前期介入期間，從物業(yè)管理角度向甲方提供建議，協(xié)助組織設(shè)備和裝修工程驗(yàn)收，以減少日后在使用或管理上產(chǎn)生不必要的麻煩，減少甲方對物業(yè)入伙繁雜事務(wù)的操心。

　　在物業(yè)交付使用階段，專業(yè)的物業(yè)管理經(jīng)理將就各項(xiàng)工作做出適當(dāng)調(diào)控，并安排各項(xiàng)所需的服務(wù)，包括安排物業(yè)管理組織架構(gòu)，選聘和訓(xùn)練管理人員，建立清潔、維修、保養(yǎng)、秩序員、醫(yī)療輔助、餐飲及財(cái)務(wù)等各項(xiàng)制度，確保機(jī)電設(shè)備、公共設(shè)施正常運(yùn)行，保證業(yè)主、客戶裝修符合規(guī)定要求以及與業(yè)主和客戶建立良好關(guān)系等。

　　在物業(yè)正常使用階段，作為物業(yè)管理單位，確保物業(yè)管理服務(wù)嚴(yán)格遵照管理公約進(jìn)行運(yùn)作。通過建立良好的管理機(jī)制、嚴(yán)格的秩序員制度，制定和實(shí)施整體設(shè)備的保養(yǎng)和維修計(jì)劃，編制物業(yè)管理預(yù)算并對日常管理賬目進(jìn)行嚴(yán)格控制以及每季度向院方公布管理費(fèi)收支賬目等措施實(shí)施規(guī)范管理。在環(huán)境管理、公共關(guān)系及其他方面，如清潔、綠化、消殺、環(huán)境導(dǎo)示、智能系統(tǒng)、園區(qū)文化、與客戶溝通、管理守則修訂等，均按專業(yè)程序予以安排。

　　二、服務(wù)承諾

　　根據(jù)貴司前期物業(yè)管理招標(biāo)文件的要求，我單位經(jīng)現(xiàn)場考察和認(rèn)真研究招標(biāo)文件后慎重作出如下承諾：

　　（1）嚴(yán)格把控服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按照國家一級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求執(zhí)行；

　�。�2）引入我司最新的特色服務(wù)，貫徹到本項(xiàng)目的日常管理中；

　�。�3）合同期間，遵守本項(xiàng)目招標(biāo)書的約定，接受開發(fā)商、業(yè)主及政府相關(guān)部門的檢查和監(jiān)督；

　�。�4）制訂可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)計(jì)劃和方案，不斷提升本項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量；

　�。�5）完全響應(yīng)和滿足招標(biāo)文件規(guī)定的所有服務(wù)需求。

　　特此承諾。

　　承諾日期：20xx年月日

服務(wù)承諾書7

尊敬的業(yè)主：

　　您好!為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境，鄒平和潤物業(yè)管理有限公司將珍重您的期望，“用心關(guān)懷每一位住戶，細(xì)心做好每一件小事”力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持!我公司全體員工現(xiàn)向和潤家園業(yè)主做出如下承諾：

　　我們積極響應(yīng)黃山辦事處和我們業(yè)主委員會的號召：堅(jiān)決實(shí)行“酬金制”、財(cái)務(wù)公開制度。

　　物業(yè)費(fèi)由原來的1.15元/平方米降至1.05元/平方米。

　　·客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化

　　我們會在物業(yè)服務(wù)中心設(shè)置業(yè)主接待室，集中收集業(yè)主相關(guān)問題、意見、建議。在物業(yè)工作的每個(gè)工作人員都是您的服務(wù)窗口，對您反應(yīng)的問題會有專人進(jìn)行及時(shí)處理、及時(shí)反饋。

　　我們將會實(shí)行“樓長制”，我們會在樓道公示我們工作人員的信息，有事請撥打電話。

　　以“業(yè)主至上”的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對業(yè)主資料保存完整并做到保密;對業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。

　　我們會有了你們的支持，我們會做的更好。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

　　·工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化

　　工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。

　　·保潔服務(wù)做到整潔流程化

　　在保潔服務(wù)中一直堅(jiān)持“二級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，外包保潔實(shí)行“雙重管理制度”。

　　衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到“六不”、“六凈”即不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收集、不亂倒垃圾、不見人畜糞便和路面凈、路沿凈、雨水口凈、樹坑凈、墻根凈、果殼箱凈。

　　我們并在小區(qū)內(nèi)采用“定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量”的“五定”方式加強(qiáng)管理，進(jìn)行高質(zhì)量的保潔服務(wù)。

　　·保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化

　　公司選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍，通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后上崗。實(shí)施獎罰分明的管理制度，使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核，及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。

　　·其他服務(wù)做到配套完善化

　　我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主與社會的聯(lián)系。只要業(yè)主有要求于公司，都會得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有和潤特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。

　　鄒平和潤物業(yè)管理有限公司

　　20xx年3月9日

服務(wù)承諾書8

　　致：xx

　　xxx（以下簡稱我方）在xxx項(xiàng)目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

　　1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定"三包"范圍的`，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于"三包"規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家"三包"規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行；

　　2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明，并附制造商售后服務(wù)承諾；

　　3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；

　　4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對招標(biāo)方提供上門"集中式"培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；我們對消滅事故隱患，提高工作效率；

　　5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的建議；

　　6、現(xiàn)場響應(yīng)：

　　6.1我方在接到報(bào)修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；

　　6.2無法在24小時(shí)內(nèi)解決的，將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除；

　　6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場；

　　6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。

　　7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)；

　　8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

　　以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

承諾人：

　　20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書9

　　萬隆商業(yè)廣場1#地塊智能化系統(tǒng)工程項(xiàng)目質(zhì)保期為兩年，我公司在兩年質(zhì)保期內(nèi)負(fù)責(zé)所有設(shè)備線路的維修與維護(hù)，設(shè)備和線路發(fā)生故障產(chǎn)生的所有費(fèi)用由我公司承擔(dān)。

　　保修期結(jié)束后，實(shí)行終身維修服務(wù)，設(shè)備如有損壞，將收取更換的零配件成本費(fèi)。

　　另我公司將對物業(yè)進(jìn)行每月回訪一次，每季度對物業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)一次。

　　哈爾濱華強(qiáng)實(shí)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司沈陽分公司

　　20xx/12/13

服務(wù)承諾書10

　　我公司將嚴(yán)格履行合同義務(wù)，承擔(dān)運(yùn)輸服務(wù)責(zé)任，并特做如下承諾：

　　除不可抗力的特殊情況外，我方將承擔(dān)運(yùn)輸服務(wù)途中的一切風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，具體如下：

　　一、遵紀(jì)守法，依法經(jīng)營。營運(yùn)車輛各種牌照，證據(jù)齊全。車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好，并定期做好二級維護(hù)保養(yǎng)，確保安全。

　　二、公司駕駛員均取得與所駕駛車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無事故記錄。另公司定期對駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育。

　　三、車容、車貌整潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁在運(yùn)輸途中吸煙，保證環(huán)境衛(wèi)生及車輛安全。

　　四、嚴(yán)格遵守運(yùn)管部門相關(guān)規(guī)定，車輛均辦理相關(guān)保險(xiǎn)。

　　五、嚴(yán)格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定，并于接到甲方通知后1-3小時(shí)內(nèi)出車，為此，我公司將安排足夠的駕駛員以及車輛待命，并特別安排夜晚加班人員及車輛，以保證全天24小時(shí)不間斷待命，確保特殊情況的及時(shí)出車。并以此來確保服務(wù)質(zhì)量。

　　六、若未按甲方規(guī)定的規(guī)定時(shí)間和要求配車發(fā)運(yùn)的，我方將支付甲方違約金50元/小時(shí)。為此，我方將嚴(yán)格按照甲方指定時(shí)間發(fā)車，嚴(yán)格按照甲方的要求實(shí)施，我方也會盡可能在允許的范圍內(nèi)完善甲方的要求，使甲方的工作能更順利的開展。

　　七、若我方違約，將嚴(yán)格按照合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。

　　八、我方將嚴(yán)格遵守甲方規(guī)定，按照甲方指定地點(diǎn)及要求裝載貨物，并在車輛，人員進(jìn)入甲方庫房，指定地點(diǎn)時(shí)嚴(yán)格遵守甲方現(xiàn)場安全、放火等管理規(guī)定，對此，我方將對隨車運(yùn)輸人員做好監(jiān)督管理，嚴(yán)格要求，絕不允許出現(xiàn)違反的情況，如有此類情況發(fā)生，我方將對違反人員進(jìn)行嚴(yán)格處分，并承擔(dān)因我方造成的全部損失。

　　九、在運(yùn)輸過程中，我方對承運(yùn)貨物做好相應(yīng)的防水、防碰撞、防丟漏、防盜等相關(guān)防護(hù)措施。我方承運(yùn)貨物出現(xiàn)貨損、貨差、損壞、丟失等由我方全額賠償。運(yùn)輸過程中，我方將考慮貨物運(yùn)輸可能產(chǎn)生的貨物損失，并從各方面入手，全面防范，，運(yùn)輸人員按照甲方的運(yùn)輸要求安全駕駛，確保貨物安全到達(dá)指定地點(diǎn)。

xxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書11

　　1、我們承諾執(zhí)行國家有關(guān)食品安全的各項(xiàng)法律法規(guī)。

　　2、本單位保證生產(chǎn)的食品中不添加之外的物質(zhì)作為食品添加劑。不超量使用食品添加劑。

　　3、保證本單位生產(chǎn)的食品符合（國家的）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

　　4、如本單位生產(chǎn)的食品發(fā)生食品安全方面的問題，本單位一定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。并在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下積極整改。

　　我們一定把食品安全的企業(yè)主體責(zé)任放在第一位，為消費(fèi)者提供合格的、安全的食品。

xxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書12

　　為規(guī)范道貨運(yùn)市場秩序，打造誠信文明行業(yè)，進(jìn)一步促進(jìn)道路運(yùn)誠實(shí)守信、本公司如下服務(wù)承諾：

　　1、弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，保障運(yùn)輸生產(chǎn)。確保人民群眾平安出行、貨暢其流；要提升道路運(yùn)輸應(yīng)急保障能力，在重大運(yùn)輸保障任務(wù)中擔(dān)當(dāng)主力，努力構(gòu)建和諧道路運(yùn)輸。

　　2、加強(qiáng)行業(yè)自律，堅(jiān)持誠信為本，樹立良好的企業(yè)（經(jīng)營者）形象。要保持和發(fā)揚(yáng)服務(wù)民生、方便群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，以誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶滿意為宗旨，增強(qiáng)法制意識，規(guī)范經(jīng)營行為，重合同，講信用，守規(guī)章，樹立良好的企業(yè)形象。要積極拓寬發(fā)展思路，改善經(jīng)營結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，在經(jīng)營中不亂收費(fèi)，不擾亂市場，為維護(hù)市場秩序營造良好環(huán)境。

　　3、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。道路運(yùn)輸企業(yè)（經(jīng)營者）和從業(yè)人員要增強(qiáng)服務(wù)意識，始終堅(jiān)持以人為本、服務(wù)社會的方向，將客戶滿意、社會滿意作為運(yùn)輸企業(yè)（經(jīng)營者）的核心價(jià)值體現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到熱情服務(wù)，服務(wù)設(shè)施整潔，服務(wù)標(biāo)志醒目，服務(wù)承諾到位。

　　4、加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理，確保道路運(yùn)輸安全。道路運(yùn)輸經(jīng)營者要強(qiáng)化安全意識，完善并落實(shí)好各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度。駕駛?cè)藛T要遵章守規(guī)，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒后駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預(yù)防和減少道路交通事故，確保安全運(yùn)輸。

　　5、樹立節(jié)能減排理念，做綠色運(yùn)輸?shù)目！＠喂虡淞⒐?jié)能減排、低碳交通和綠色運(yùn)輸理念，將節(jié)約能源減少環(huán)境污染的出行方式貫穿到道路運(yùn)輸從業(yè)者的工作中。加快運(yùn)輸組織和運(yùn)力結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，加強(qiáng)道路運(yùn)輸信息化建設(shè)，通過科學(xué)組織管理提高實(shí)載率和運(yùn)輸效率，減少車輛空駛；大力推廣節(jié)能減排新技術(shù)、新裝備的運(yùn)用，改善運(yùn)輸條件，降低油耗和污染排放，將節(jié)能減排目標(biāo)任務(wù)納入企業(yè)經(jīng)營考核指標(biāo)和管理人員的責(zé)任目標(biāo)。倡議就是承諾，承諾就是責(zé)任。

　　讓我們攜手并肩，誠信經(jīng)營，為人民群眾提供更暢通、更便捷、更經(jīng)濟(jì)、更安全的道路運(yùn)輸服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)湘潭“兩個(gè)率先”提供堅(jiān)實(shí)有力的道路運(yùn)輸服務(wù)和保障做出積極貢獻(xiàn)。

　　投標(biāo)人：xxx

　　20xx年x月x日

服務(wù)承諾書13

　　本市稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)工作堅(jiān)持以“優(yōu)質(zhì)、高效、透明”為宗旨，對外公開承諾：

　　1．針對納稅人的合理涉稅需求，做到事事有回音、件件有著落。

　　2．每個(gè)區(qū)（縣）稅務(wù)局有一個(gè)辦稅服務(wù)廳，為納稅人提供“7×24小時(shí)”全天候自助辦稅服務(wù)。

　　3．公開所有涉稅事項(xiàng)的受理?xiàng)l件和辦理程序，并依法按時(shí)辦結(jié)各類涉稅事項(xiàng)。

　　4．辦稅服務(wù)廳提供延時(shí)服務(wù)，設(shè)立午間值班制度，以方便納稅人辦稅。

　　5．為納稅人提供聽得見的12366納稅咨詢服務(wù)、看得見的“xx稅務(wù)”網(wǎng)站納稅咨詢服務(wù)。

　　xx市地方稅務(wù)局

　　20xx年3月xx日

服務(wù)承諾書14

　　一、服務(wù)期限

　　在項(xiàng)目終驗(yàn)完成后，需提供年的免費(fèi)技術(shù)服務(wù)。

　　乙方對其提供的應(yīng)用軟件應(yīng)提供不少于年的免費(fèi)升級及保修服務(wù)的維護(hù)期。在維護(hù)期內(nèi)，如甲方要求進(jìn)行軟件升級，乙方應(yīng)向甲方免費(fèi)提供系統(tǒng)軟件升級和技術(shù)支持。

　　二、服務(wù)項(xiàng)目

　　保修期內(nèi)，乙方有責(zé)任免費(fèi)提供如下技術(shù)支持服務(wù)：

　　1、電話咨詢：乙方必須為甲方提供技術(shù)援助電話，解答甲方在系統(tǒng)使用中遇到的任何問題，及時(shí)提出解決問題的建議和操作方法。

　　2、郵件咨詢：甲方可以通過Email方式提出問題，而技術(shù)支持人員將隨時(shí)通過Email將問題的解決方法及相關(guān)文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里。

　　3、現(xiàn)場服務(wù)：對于甲方使用軟件中提出的軟件技術(shù)或使用問題，一般問題保證在當(dāng)日內(nèi)予以解決。

　　三、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

　　自收到甲方的服務(wù)請求起2小時(shí)內(nèi)，若電話咨詢服務(wù)不能解決問題，乙方應(yīng)即刻指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行故障處理。遇到重大技術(shù)問題，乙方應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行會診，并在4小時(shí)內(nèi)采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。如果乙方在接到通知后的兩個(gè)工作日未做出響應(yīng)，乙方必須對由于故障所造成的損失負(fù)責(zé)。

　　四、技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、一般問題作到及時(shí)解決；

　　2、對于無法立即提供解決辦法的問題，在尋找到解決方法后，將采用電話回復(fù)、傳真和Email等的方式通知甲方；

　　3、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)，乙方在24小時(shí)內(nèi)與甲方協(xié)商現(xiàn)場解決時(shí)間，技術(shù)工程師將在此時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決問題；

　　4、如遇當(dāng)場無法解決的問題，將與甲方協(xié)商下一次服務(wù)的時(shí)間和方案。

　　5、對于非軟件維護(hù)方面問題，技術(shù)支持工程師確認(rèn)問題后提供建議解決方法。

　　五、聯(lián)系方式

　　聯(lián)系地址：

　　聯(lián)系人：

　　電話：

　　傳真：

　　Email：

　　網(wǎng)址：

　　手機(jī)：

服務(wù)承諾書15

　　汽車售后服務(wù)承諾書怎么寫？汽車售后服務(wù)承諾書是保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，那么，關(guān)于汽車售后服務(wù)承諾書的內(nèi)容分享給大家。

　　1.我廠提供的產(chǎn)品，嚴(yán)格按國家發(fā)改委公告要求進(jìn)行生產(chǎn)；所提供的產(chǎn)品完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.免費(fèi)提供安裝、調(diào)試等技術(shù)培訓(xùn)。質(zhì)量保證期內(nèi)，產(chǎn)品如由于工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的故障，我公司免費(fèi)負(fù)責(zé)維修，不能維修予以更換。

　　3. 產(chǎn)品銷售后，底盤部分，用戶可憑《質(zhì)量保修卡》到東風(fēng)、重汽、慶鈴、解放公司駐全國各地的服務(wù)中心就近保修，發(fā)動機(jī)十萬公里，整車五萬公里；改裝部分保修一年（改裝易損件保修半年），一年內(nèi)（含一年）免費(fèi)維修（免收全部的服務(wù)費(fèi)、零件費(fèi)）；超過一年，只收取配件費(fèi)。產(chǎn)品出現(xiàn)故障，即刻響應(yīng)，1000公里以內(nèi)，二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)，1000公里以外，48小時(shí)內(nèi)到達(dá)。

　　質(zhì)量方針：

　　創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)；造用戶滿意產(chǎn)品；樹國內(nèi)知名品牌。

　　質(zhì)量目標(biāo)：

　　貫徹ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)，建立保持持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系；整車一次交檢合格率≥92%，三年內(nèi)每年遞增1%以上；整車出廠合格率100%；顧客滿意度≥90%，三年內(nèi)每年遞增1%以上。

　　質(zhì)量承諾：

　　公司對產(chǎn)品100%負(fù)責(zé)；服務(wù)讓顧客100%滿意。

　　一、培訓(xùn)人員：

　　1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓(xùn)，學(xué)習(xí)理論及進(jìn)行實(shí)際操作；

　　2、通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作后達(dá)到廠方技術(shù)要求；

　　第一、掌握專用車的基本理論。性能以及功能；

　　第二、按程序能熟練的操作；

　　第三、能排除一般技術(shù)故障。