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旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量承諾書范文（通用16篇）
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，我們使用上承諾書的情況與日俱增，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。寫起承諾書來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量承諾書范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇1
為進(jìn)一步強(qiáng)化“誠(chéng)信旅游”理念，全面推進(jìn)旅游誠(chéng)信建設(shè)，塑造南通旅游行業(yè)的良好形象，保障旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價(jià)格組成的透明度，提高旅游消費(fèi)者的滿意度，旅行社現(xiàn)向全市旅游消費(fèi)者鄭重作出以下承諾：
一、做到合法經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、誠(chéng)信為本”的宗旨，將“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過程，誠(chéng)信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
1.旅游企業(yè)簽訂自律承諾書，強(qiáng)化行業(yè)自律的作用，自覺遵守自律公約，自愿接受失信懲罰。
2.在旅游產(chǎn)品的制作過程中，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提供精品線路、合理價(jià)格，做到統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格，自覺抵制零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象。
3.在銷售過程中，做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規(guī)范旅游合同，明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié)。
4.堅(jiān)決不使用“黑社”、“黑車”、“黑導(dǎo)”。
5.在企業(yè)內(nèi)部管理中，堅(jiān)持誠(chéng)信意識(shí)，完善管理制度，建立誠(chéng)信評(píng)比機(jī)制，將誠(chéng)信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的'各個(gè)環(huán)節(jié)。
二、不做虛假、不實(shí)和模糊的宣傳廣告
在旅游產(chǎn)品的發(fā)布、銷售過程中，做到堅(jiān)持統(tǒng)一廣告宣傳、統(tǒng)一企業(yè)形象、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量。在旅游線路的發(fā)布過程中，堅(jiān)持不做虛假宣傳和過分宣傳，不使用帶有不實(shí)之詞的廣告語(yǔ)誘導(dǎo)消費(fèi)者。
三、做好旅游合同的簽訂工作
與旅游者簽訂旅游主管部門核準(zhǔn)的規(guī)范旅游合同，明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié)。國(guó)際組團(tuán)社出境旅游團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)配備合格領(lǐng)隊(duì)。
四、嚴(yán)格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇旅游業(yè)務(wù)合作伙伴
1.建立供應(yīng)商資格審查備案制度，篩選資質(zhì)高、信譽(yù)好的地接旅行社、飯店、餐廳、景點(diǎn)、汽車公司、商店并對(duì)其各項(xiàng)資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、備案。
2.在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內(nèi)，選擇接團(tuán)旅行社并進(jìn)行評(píng)審，信譽(yù)和業(yè)績(jī)優(yōu)良者優(yōu)先選用，以確保組團(tuán)社所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
3.按要求與接團(tuán)社簽訂書面接團(tuán)協(xié)議。
五、嚴(yán)格遵守所承諾提供的旅游標(biāo)準(zhǔn)和旅游活動(dòng)安排
嚴(yán)格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù)、安排旅游行程、安排食宿標(biāo)準(zhǔn)、安排旅游項(xiàng)目。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程，保證服務(wù)質(zhì)量，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段，采用電話追蹤檢查、質(zhì)量反饋表、個(gè)別旅游者專訪的方法，了解旅游者的滿意程度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。
六、嚴(yán)格控制旅游購(gòu)物和自選、自費(fèi)旅游活動(dòng)
堅(jiān)持開好行前說明會(huì)，讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。
七、認(rèn)真做好旅游投訴工作，做好旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)
1.建立出境旅游服務(wù)質(zhì)量管理體系。建立健全出境旅游服務(wù)質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)制，依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)出境旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2.做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。通過《質(zhì)量反饋表》及其他方式認(rèn)真聽取旅游者的合理建議和意見;對(duì)收集到的旅游者反饋信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解旅游者對(duì)組團(tuán)社出境旅游服務(wù)的滿意度。
3.服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)。根據(jù)旅游者的滿意度對(duì)存在的質(zhì)量問題進(jìn)行分析，確定出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因。針對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因采取有效措施，防止類似問題再次發(fā)生，達(dá)到出境旅游服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
4.投訴處理。對(duì)旅游者的投訴應(yīng)認(rèn)真受理、登記記錄，依法作出處理。設(shè)專職人員負(fù)責(zé)處理旅游者投訴。對(duì)于重大旅游投訴，主要管理人員應(yīng)親自出面處理，并向所在地旅游行政部門報(bào)告。
5.建立健全投訴檔案管理制度。
八、拒絕掛靠經(jīng)營(yíng)和承包經(jīng)營(yíng)
對(duì)于以上的承諾，我單位愿意接受游客、社會(huì)各屆、行業(yè)協(xié)會(huì)和行政管理部門的監(jiān)督，如違反承諾，損害游客利益，損害南通市旅行社行業(yè)形象，我單位將服從行業(yè)協(xié)會(huì)的處理，服從旅游局的依法處罰。
承諾人：
時(shí)間：
旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇2
為深入推進(jìn)xx市旅游局為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)旅游行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為xx發(fā)展做出貢獻(xiàn)，現(xiàn)向全社會(huì)鄭重承諾如下。
創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)服務(wù)群眾。全局各部門全面深入落實(shí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)精神，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的理念。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高業(yè)務(wù)水平、優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，努力把旅游業(yè)打造成人民群眾滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。
全局各部門嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的總體要求，嚴(yán)格執(zhí)行廉政準(zhǔn)則，建立健全廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。
優(yōu)化環(huán)境拒絕慵懶。聯(lián)系工作實(shí)際，科學(xué)謀劃，注重實(shí)效，堅(jiān)持將治庸問責(zé)與各項(xiàng)工作相結(jié)合，增加干部職工的責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng)，營(yíng)造求真務(wù)實(shí)的良好環(huán)境，服務(wù)于仙居xx。
政務(wù)公開行業(yè)透明。旅游管理科室及時(shí)公開旅行社審批、導(dǎo)游證和領(lǐng)隊(duì)證審核，a級(jí)景區(qū)、星級(jí)賓館酒店、a級(jí)旅行社評(píng)定等工作的政策、法規(guī)、辦理程序和辦理結(jié)果等，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
愛崗敬業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全市旅游企業(yè)和從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行旅游服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，樹立旅游從業(yè)人員愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、積極向上的精神風(fēng)貌。加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，不斷提高旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度。
誠(chéng)實(shí)為本信譽(yù)第一。全市旅游企業(yè)和從業(yè)人員積極倡導(dǎo)和踐行誠(chéng)實(shí)為本、信譽(yù)第一的`服務(wù)理念。嚴(yán)格遵守旅游服務(wù)合同約定。嚴(yán)禁零負(fù)團(tuán)費(fèi)、欺客宰客、虛假旅游宣傳等損害旅游者合法權(quán)益的行為，確保游客明明白白消費(fèi)，開開心心旅游。以上承諾熱忱歡迎社會(huì)各界和廣大人民群眾對(duì)我們的工作加強(qiáng)監(jiān)督，提出寶貴意見和建議。
承諾人：
時(shí)間：
旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇3
為把云南創(chuàng)建成為名副其實(shí)的旅游大省，樹立國(guó)旅輝煌品牌形象，適應(yīng)新世紀(jì)形式下旅游事業(yè)的發(fā)展。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。
在此，我們鄭重承諾：
1、散客、團(tuán)體天天接待，免去您因人數(shù)等種種限制而有時(shí)間卻難圓旅行的夢(mèng)想。
2、首家推出全程獨(dú)立專車服務(wù)，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數(shù)等因素的制約。
3、旅行線路、酒店星級(jí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、交通工具、導(dǎo)游等級(jí)、特別護(hù)理(如：翻譯人員、隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員、全陪、地陪等)均可完全自愿選擇。
4、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時(shí)間，從根本上改變傳統(tǒng)古板、僅能讓美麗的風(fēng)景與您匆促而別、走馬觀花的旅游接待運(yùn)行模式。
5、風(fēng)景區(qū)的景點(diǎn)均可自由進(jìn)行選擇，游過或不感興趣的點(diǎn)或景區(qū)可自愿放棄。
6、每團(tuán)(無論人數(shù)多少)雙方均簽訂云南省旅游標(biāo)準(zhǔn)合同書，我方將會(huì)嚴(yán)格遵守、嚴(yán)格執(zhí)行我社在旅游合同書中對(duì)您的'一切承諾。真正明明白白消費(fèi)。
7、我社將全程依照《中華人民共和國(guó)旅游人身意外傷害保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，進(jìn)行相應(yīng)的保險(xiǎn)(不論國(guó)籍)
8、在旅途中，我社將嚴(yán)格執(zhí)行旅游局關(guān)于購(gòu)物的明確規(guī)定，尊重您自愿購(gòu)物是否的意愿，每天原則上僅安排一次(特殊不超二次)、停留時(shí)間確保在一小時(shí)左右，真正將您的時(shí)間安排于風(fēng)景區(qū)。
9、相應(yīng)確保旅游期間及往返交通途中的機(jī)、車、船等優(yōu)惠票務(wù)。
10、在旅游期間，我社絕對(duì)確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快。并開通了24小時(shí)電話及迅速處理電子郵件、隨時(shí)誠(chéng)心為您提供相應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
承諾人：
時(shí)間：
旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
為創(chuàng)造文明和諧、舒適安全的旅游服務(wù)環(huán)境，展現(xiàn)天臺(tái)山景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'良好形象，提升游客滿意度，我代表天臺(tái)山景區(qū)做出如下承諾：
一、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。景區(qū)工作人員統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、熱情周到、禮貌待客，耐心解答游客詢問，及時(shí)為游客排憂解難。
二、完善服務(wù)設(shè)施。以人為本，設(shè)立游客服務(wù)中心，做到功能完善，服務(wù)人員職責(zé)明確，服務(wù)規(guī)范。合理設(shè)置、增加果皮箱、說明牌等景區(qū)硬件服務(wù)設(shè)施，景區(qū)各類指示標(biāo)識(shí)完整規(guī)范，維護(hù)良好，方便游客。
三、維護(hù)良好秩序。規(guī)范商業(yè)攤點(diǎn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，文明經(jīng)營(yíng)。景區(qū)全天保潔，垃圾日產(chǎn)日清，創(chuàng)造優(yōu)美整潔、安全舒適的旅游環(huán)境。
四、保障游客安全。加強(qiáng)景區(qū)安全管理，配備安全員，完善安全制度，游樂設(shè)備設(shè)施無安全隱患，危險(xiǎn)地段設(shè)立防護(hù)設(shè)施、警示牌，消防、救護(hù)等設(shè)施和預(yù)案齊全、完好。
五、完善監(jiān)督機(jī)制。設(shè)立意見簿，公開投訴受理電話，及時(shí)處理游客投訴，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。
優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓游客滿意是我們景區(qū)工作的目標(biāo)，我們將為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而不懈努力!
承諾人：
時(shí)間：
旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)，旅游界的同仁們：
為樹立天臺(tái)山旅游良好形象，助力國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建，我謹(jǐn)代表天臺(tái)所有導(dǎo)游員，在此鄭重承諾：
一、嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》、《旅行社條例》、《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范服務(wù)行為，抵制不正之風(fēng)，自覺維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，樹立導(dǎo)游的良好形象。
二、率先垂范、文明待客，爭(zhēng)做旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'標(biāo)兵。在導(dǎo)游服務(wù)過程中，圍繞“讓游客滿意，玩得開心、游得安心、消費(fèi)放心”的宗旨，認(rèn)真接待好每一個(gè)旅游團(tuán)，貼心服務(wù)，照顧好每一位旅游者，一切為旅游者著想，讓游客滿意放心。
三、倡導(dǎo)文明旅游，傳播文明之風(fēng)，積極宣傳天臺(tái)山，做“愛我天臺(tái)、宣傳天臺(tái)”的文明使者。以良好的文化內(nèi)涵、優(yōu)美的語(yǔ)言、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向海內(nèi)外游客宣傳天臺(tái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的巨大變化以及名勝古跡、悠久的歷史，不做有損天臺(tái)人形象的任何事情，自尊、自愛，向游客奉獻(xiàn)誠(chéng)心和愛心，當(dāng)好旅游“形象大使”。
四、認(rèn)真執(zhí)行《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》等國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，誠(chéng)信待客，履行合同義務(wù)，保證旅游服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)游工作程序，自覺維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，不向游客索要小費(fèi)，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物和參加自費(fèi)項(xiàng)目;不擅自改變行程，不隨意增加、減少或者中止旅游項(xiàng)目，決不欺客宰客。
以上承諾，請(qǐng)廣大游客和社會(huì)各界予以監(jiān)督!我們將自我約束，樹立良好的導(dǎo)游隊(duì)伍形象，打造導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，為天臺(tái)山的5a創(chuàng)建做出貢獻(xiàn)。
承諾人：
時(shí)間：
旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇6
一、出差人員必須服從店內(nèi)統(tǒng)一安排，服從組長(zhǎng)指揮。
二、旅行時(shí)不要擅自離隊(duì)。特殊情況下單獨(dú)離開團(tuán)隊(duì)，要征得組長(zhǎng)同意，并告知管理人員一定要隨身攜帶手機(jī)，以免發(fā)生意外。
三、在到達(dá)景點(diǎn)觀光之前，服從領(lǐng)隊(duì)的安排，并記住旅游巴士的位置、時(shí)間和車次。如果要離開團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)?jiān)诩系攸c(diǎn)等候。
四、空閑時(shí)間外出，應(yīng)結(jié)伴同行，并通知班組長(zhǎng)或管理人員和組員，必須特別注意安全，嚴(yán)禁單獨(dú)外出。
五、旅行時(shí)不要參加任何形式的賭博或打架活動(dòng)，隨時(shí)提高防范意識(shí)，盡量避免搭訕陌生人，遇到緊急情況要報(bào)警。
六、在危險(xiǎn)地區(qū)的景點(diǎn)旅游時(shí)，盡量結(jié)伴同行，千萬不要一個(gè)人冒險(xiǎn)，保證自己的人身安全，遇到意外要盡快救治傷員，及時(shí)報(bào)警求助。
七、如果行程中有刺激性活動(dòng)或自由活動(dòng)，身體不好者不得參加�；加行呐K病、肺病、哮喘和高血壓的'人不允許在水上或高空從事活動(dòng)。在海邊游泳不要越過安全警戒線，不熟悉水的不要下水。
八、外出旅游，注意食品安全，避免吃生食、生食海鮮、去皮水果、腐爛食物，避免暴飲暴食，不得接受陌生人的飲料和食物。
九、旅行時(shí)隨身攜帶貴重物品，注意保管，千萬不要留手。
十、旅游工作人員應(yīng)隨身攜帶身份證件、銀行卡、現(xiàn)金等物品，保證手機(jī)暢通，記錄導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)的電話，準(zhǔn)備更衣，隨身攜帶治療感冒、腹瀉的常用藥物。
十一、因出差員工不遵守上述承諾而造成的人身和財(cái)產(chǎn)安全損失，員工應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。
承諾人：
時(shí)間：
旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇7
尊敬的客戶朋友：
您好！
首先非常感謝您選擇我們連城旅游，說明您對(duì)我們的信任，同時(shí)更是我們的榮幸，我們保證一定會(huì)盡心盡力盡責(zé)為您服務(wù)。我們期待您有一個(gè)愉快的旅程，一次美好的快樂享受，我們更愿意成為您的旅游知己，在旅游方面為您分擔(dān)解憂。
連城旅游是連城服務(wù)集團(tuán)的一個(gè)下屬機(jī)構(gòu)，上行責(zé)任公司是遼寧國(guó)際商務(wù)旅行社。連城旅游旨在打造一個(gè)讓大家放心的、值得信賴的、在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位的旅游品牌，我們所有人會(huì)奔著這個(gè)目標(biāo)不斷的努力奮斗，當(dāng)然更希望大家能夠大力支持并給予批評(píng)和建議。
作為優(yōu)秀的旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)我們承諾
1、給予您最好的服務(wù)，每一次都會(huì)讓您看到我們的進(jìn)步
2、所有流程都按照正規(guī)程序，不會(huì)為貪圖便宜對(duì)產(chǎn)品服務(wù)以次充好、降低接待標(biāo)準(zhǔn)，保證您的.服務(wù)與安全。
3、價(jià)格公正透明，我們也許不能保證我們永遠(yuǎn)是最低的，但是我們敢保證我們肯定是最用心服務(wù)的，并在這基礎(chǔ)上我們的服務(wù)我們的產(chǎn)品品質(zhì)是最好的！
4、導(dǎo)游會(huì)在出發(fā)前一天晚上通知游客具體的上車時(shí)間、地點(diǎn)、電話、車牌號(hào)、車型等信息。
5、如因我方旅游未發(fā)生消費(fèi)，我們會(huì)主動(dòng)退還除造成損失的其他費(fèi)用外的其他費(fèi)用。
6、如旅游過程中發(fā)生不愉快，在我們連城旅游所能操控氛圍內(nèi)，我們連城旅游會(huì)全力幫助協(xié)調(diào)并解決問題。
7、我們會(huì)感謝您每一次在連城旅游的消費(fèi)，并有良好的售后服務(wù)跟蹤。
同時(shí)我們也希望您做到：
報(bào)名后，出發(fā)當(dāng)日因由無法參加當(dāng)天旅游，需交付已造成的損失，如：車費(fèi)損失。如有變化請(qǐng)第一時(shí)間告訴我們的校園負(fù)責(zé)人，如果當(dāng)時(shí)未造成損失，我們保證會(huì)全額退款。（比如報(bào)名5人，當(dāng)天3人，其余兩人需交車費(fèi)損失）
旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇8
本人自愿承諾如下：
一、旅游者身體狀況良好，出發(fā)前對(duì)本次旅游行程已經(jīng)做過綜合了解，認(rèn)為自身身體狀況能完成本次旅行。
二、旅游者能聽從導(dǎo)游的合理安排，尊重當(dāng)?shù)厝孙L(fēng)俗習(xí)慣， 不主動(dòng)挑釁矛盾，遇事不沖動(dòng)，以平和心態(tài)處理。
三、旅游者旅游期間遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)定，做到文明旅游、安全旅游，不參與各種封建迷信活動(dòng)和非法集會(huì)，堅(jiān)決抵制一切危害社會(huì)的不法活動(dòng)。
四、旅游者因自身突發(fā)或慣有慢性疾病導(dǎo)致的一切后果自負(fù)，若遇自然災(zāi)害導(dǎo)致的一切后果自負(fù)，均與本次旅游組織者無關(guān)。
五、旅游者在出發(fā)前已經(jīng)足額購(gòu)買了旅游意外保險(xiǎn)。
六、自覺遵守交通規(guī)則，注意交通安全，乘坐交通工具時(shí)不要攜帶危險(xiǎn)品和違禁品。
七、選擇安全的娛樂場(chǎng)所，參加各種活動(dòng)時(shí)遵守安全規(guī)則，采取保險(xiǎn)措施，不要進(jìn)入各種非法營(yíng)業(yè)的.娛樂場(chǎng)所。
八、旅游期間，旅游者要單獨(dú)行動(dòng)須征得團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人或?qū)в瓮�，并把自己的去向和返回時(shí)間提前告知。
九、個(gè)人貴重物品要妥善保存，若有遺失，責(zé)任自負(fù)。
承諾人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇9
為了維護(hù)旅游文明，樹立良好旅游形象。我們承諾：
在旅游過程中，自覺遵守《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國(guó)公民出國(guó)（境）旅游文明行為指南》和《中華人民共和國(guó)旅游法》有關(guān)規(guī)定。
一、 遵守當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。
二、 從自身做起，恪守公德禮讓老幼病殘，禮讓女士，不講粗話。
三、 在公眾場(chǎng)所自覺排隊(duì)，不插隊(duì)，不擁擠，女士?jī)?yōu)先，禮貌謙讓。
四、 在公共場(chǎng)所不并行當(dāng)?shù)�，不在公共�?chǎng)所高聲交談，尊重當(dāng)?shù)氐?習(xí)俗禁忌。
五、 保護(hù)生態(tài)環(huán)境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。
六、 保護(hù)文物古跡，不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。
七、 愛惜公共設(shè)施，不污損壞客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。
八、 尊重別人權(quán)利，比強(qiáng)行和外賓和影，不對(duì)別人打噴嚏，不長(zhǎng)期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。
九、 堅(jiān)持不參加黃賭毒等有損身心健康的活動(dòng)。
xxx
20xx年3月12日
旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇10
為了維護(hù)旅游文明，樹立良好形象。我承諾：
在旅游過程中，自覺遵守《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國(guó)公民出國(guó)（境）旅游文明行為指南》和《中華人民共和國(guó)旅游法》有關(guān)規(guī)定。
一、 維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。
二、 恪守社會(huì)公德，講究以禮待人。禮讓老幼病殘，禮讓女士，不講粗話，衣著整潔得體，不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊。
三、 遵守公共秩序，排隊(duì)時(shí)遵守秩序，不插隊(duì)，不用擠，不并行擋道，不在公共場(chǎng)所高聲交談，遵守當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗禁忌。
四、 保護(hù)生態(tài)環(huán)境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。
五、 保護(hù)文物古跡，不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝影遵守當(dāng)?shù)匾?guī)定。
六、 愛惜公共設(shè)施，不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。
七、 尊重別人權(quán)利，不強(qiáng)行和外賓合影，不對(duì)著別人打噴嚏，不長(zhǎng)期占有公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的'勞動(dòng)，尊重各個(gè)民族宗教習(xí)俗。
八、 提倡健康娛樂，不參加黃賭毒等有害身心健康的活動(dòng)。
承諾人：
年 月 日
旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇11
為了讓出游員工度過一個(gè)愉快的旅程，并保證員工旅游期間人身、財(cái)產(chǎn)安全，全體出游員工自愿遵守如下安全與管理承諾：
一、出游員工必須聽從店內(nèi)的統(tǒng)一安排，必須服從領(lǐng)隊(duì)的指揮。
二、旅行時(shí)不可擅自脫隊(duì)。特殊情況單獨(dú)離隊(duì)，應(yīng)征得領(lǐng)隊(duì)同意，并告知管理人員，必須隨身攜帶移動(dòng)電話，以免發(fā)生意外。
三、抵達(dá)景區(qū)游覽前，聽從領(lǐng)隊(duì)安排，謹(jǐn)記交代的集中地點(diǎn)、時(shí)間、所乘游覽巴士車號(hào)。萬一脫團(tuán)，請(qǐng)于集中地點(diǎn)等候。
四、自由活動(dòng)時(shí)間自行外出，應(yīng)結(jié)伴而行，并告知領(lǐng)隊(duì)或管理人員及團(tuán)友，必須特別注意安全，嚴(yán)禁單獨(dú)外出。
五、旅行途中不得參與任何形式的'賭博、斗毆活動(dòng)，隨時(shí)提高防范意識(shí)，盡量避免與陌生人搭訕，如遇緊急情況及時(shí)報(bào)警。
六、旅游途經(jīng)危險(xiǎn)區(qū)域景點(diǎn)時(shí)，要盡量結(jié)伴而行，千萬不要獨(dú)自冒險(xiǎn)前往，必須保證自身人身安全，出現(xiàn)意外盡快救治傷員，并及時(shí)報(bào)警求助。
七、行程中或自由活動(dòng)時(shí)若有刺激性活動(dòng)項(xiàng)目，身體狀況不佳者不得參加�；加行呐K病、肺病、哮喘病、高血壓者不得從事水上、高空活動(dòng)。海邊戲水，不得超越安全警戒線，不熟悉水性者，不得下水。
八、外出旅行，注意飲食安全，避免吃生食、生海鮮、已剝皮的水果，的食物，忌暴飲暴食，不得接受陌生人送的飲料、食品。
九、外出旅游將貴重物品隨身攜帶，注意保管，切勿離手。
十、出游員工需隨身帶好身份證件、銀行卡、現(xiàn)金等物品，保證手機(jī)通暢，記錄下導(dǎo)游和隊(duì)長(zhǎng)的電話，準(zhǔn)備好換洗衣物，隨身攜帶常用治療感冒、腹瀉類藥品。
十一、由于出游員工不遵守以上承諾導(dǎo)致的人身、財(cái)產(chǎn)安全損失，由員工自行承擔(dān)一切責(zé)任。
承諾人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇12
為了讓出游的同學(xué)度過一個(gè)愉快的'旅程，并保證同學(xué)們?cè)诼糜纹陂g人身、財(cái)產(chǎn)安全，全體出游人員自愿遵守如下安全與管理承諾：
一、此次活動(dòng)安全第一，以自愿參加為原則。
二、出游同學(xué)必須聽從旅行社及班內(nèi)的統(tǒng)一安排，必須服從旅游隊(duì)長(zhǎng)的指揮。 旅行時(shí)不可擅自脫隊(duì)，特殊情況單獨(dú)離隊(duì)，應(yīng)征得隊(duì)長(zhǎng)同意。必須隨身攜帶電話，以免發(fā)生意外。所以請(qǐng)各位參加者在活動(dòng)前一天給手機(jī)充滿電，活動(dòng)當(dāng)天保證全天開機(jī)，隨時(shí)能夠聯(lián)系到每個(gè)人。
四、抵達(dá)景區(qū)游覽前，聽從隊(duì)長(zhǎng)安排，謹(jǐn)記班委交代的集中地點(diǎn)、時(shí)間、所乘游覽巴士車號(hào)。萬一脫團(tuán)，請(qǐng)于集中地點(diǎn)等候各隊(duì)負(fù)責(zé)人返回尋找。
五、旅行途中不得參與任何形式的賭博、斗毆活動(dòng)，隨時(shí)提高防范意識(shí)，盡量避免與陌生人搭訕，如遇緊急情況及時(shí)報(bào)警。
六、旅游途經(jīng)危險(xiǎn)區(qū)域景點(diǎn)時(shí)，要盡量結(jié)伴而行，千萬不要獨(dú)自冒險(xiǎn)前往，必須保證自身人身安全，出現(xiàn)意外盡快救治傷員，并及時(shí)報(bào)警求助。
七、行程中或自由活動(dòng)時(shí)若有刺激性活動(dòng)項(xiàng)目，身體狀況不佳者不得參加�；加行呐K病、肺病、哮喘病、高血壓者不得從事水上、高空活動(dòng)。河邊戲水，不得超越安全警戒線，不熟悉水性者，不得下水。
八、外出旅行，注意飲食安全，避免吃生食、生海鮮、已剝皮的水果，食物，忌暴飲暴食，不得接受陌生人送的飲料、食品。
九、出游同學(xué)們需隨身帶好身份證件、現(xiàn)金等物品，如隨身攜帶，注意保管，切勿離手。
十、由于在出游期間同學(xué)不遵守以上承諾導(dǎo)致的人身、財(cái)產(chǎn)安全等損失，由參與者自行承擔(dān)一切責(zé)任，與活動(dòng)組織者無關(guān)。
旅游隊(duì)長(zhǎng)：（簽字）
參與人數(shù):
旅游同學(xué)們：（簽字）
xx年xx月xx日
旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇13
創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 服務(wù)群眾。全局各部門全面深入落實(shí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)精神，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高業(yè)務(wù)水平、優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，努力把旅游業(yè)打造成人民群眾滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。
全局各部門嚴(yán)格按照“黨風(fēng)廉政建設(shè)”的總體要求，嚴(yán)格執(zhí)行廉政準(zhǔn)則，建立健全廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。
優(yōu)化環(huán)境 拒絕慵懶。聯(lián)系工作實(shí)際，科學(xué)謀劃，注重實(shí)效，堅(jiān)持將治庸問責(zé)與各項(xiàng)工作相結(jié)合，增加干部職工的責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng)，營(yíng)造求真務(wù)實(shí)的良好環(huán)境，服務(wù)于“仙居ｘｘ”。
政務(wù)公開 行業(yè)透明。旅游管理科室及時(shí)公開旅行社審批、導(dǎo)游證和領(lǐng)隊(duì)證審核，A級(jí)景區(qū)、星級(jí)賓館酒店、A級(jí)旅行社評(píng)定等工作的政策、法規(guī)、辦理程序和辦理結(jié)果等，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
愛崗敬業(yè) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全市旅游企業(yè)和從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行旅游服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，樹立旅游從業(yè)人員愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、積極向上的`精神風(fēng)貌。加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，不斷提高旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度。
誠(chéng)實(shí)為本 信譽(yù)第一。全市旅游企業(yè)和從業(yè)人員積極倡導(dǎo)和踐行“誠(chéng)實(shí)為本、信譽(yù)第一”的服務(wù)理念，嚴(yán)格遵守旅游服務(wù)合同約定。嚴(yán)禁“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、欺客宰客、虛假旅游宣傳等損害旅游者合法權(quán)益的行為，確保游客明明白白消費(fèi)，開開心心旅游。
以上承諾熱忱歡迎社會(huì)各界和廣大人民群眾對(duì)我們的工作加強(qiáng)監(jiān)督，提出寶貴意見和建議。
20xx年x月x日
旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇14
我公司經(jīng)營(yíng)道路旅游客運(yùn)，為了提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大旅客的乘車的需求，確保廣大旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，特做如下承諾：
一、車輛符合部頒《營(yíng)運(yùn)客車類型劃分及等級(jí)評(píng)定》（JT/T325—2004）規(guī)定的要求，車輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定的一級(jí)車標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好，能確保安全。
二、車輛駕使員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗（領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證），身體健康，能勝任工作；服從承租人的`管理，嚴(yán)格按照規(guī)定的路線行駛，途中絕不自行加價(jià)，并且做到準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)，絕不晚點(diǎn)拖時(shí)。
三、保持車輛容車貌整潔和車內(nèi)空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。
四、誠(chéng)實(shí)守信，文明服務(wù)，不敲詐旅客，不粗暴待客。
五、堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針，定期對(duì)駕駛?cè)藛T進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，定期對(duì)客車進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，發(fā)車前對(duì)客車進(jìn)行安全例檢，保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超員動(dòng)行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛，超過400公里（高速公路600公里）的配雙班駕駛員。
六、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營(yíng)，所有車輛各種證、牌齊全有效。
以上內(nèi)容我公司會(huì)認(rèn)真踐行，歡迎各方承租人監(jiān)督。
旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇15
日前，國(guó)家旅游局和張家界旅游局會(huì)向旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)及旅游從業(yè)人員發(fā)出了“強(qiáng)化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的誠(chéng)信建設(shè)要求，我們張家界中國(guó)旅行社有限公司將積極響應(yīng)，為樹立湖南旅游行業(yè)的良好形象，為加快推進(jìn)張家界旅游誠(chéng)信建設(shè)的各項(xiàng)工作，為保證旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，為體現(xiàn)旅游產(chǎn)品路線和價(jià)格組成的透明度，為提高游客的滿意度，為創(chuàng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的.良好氛圍作出積極地努力�，F(xiàn)向XX市旅游事業(yè)管理委員會(huì)和旅游消費(fèi)者作出以
下承諾：
1、 在公司的經(jīng)營(yíng)管理上，我公司將嚴(yán)格按照國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)辦事，把握各個(gè)業(yè)務(wù)層面的管理尺度，絕不允許同行業(yè)者在我公司實(shí)行承
包掛靠經(jīng)營(yíng)。
2、 在選擇供應(yīng)商方面，我社正在加緊統(tǒng)一采購(gòu)步伐，在目前情況下，我們絕不與沒有資質(zhì)的或雖有資質(zhì)但信譽(yù)不好的供應(yīng)商合作。
3、 在廣告宣傳方面，我們將增強(qiáng)透明度，規(guī)范用語(yǔ)、明碼標(biāo)價(jià)，不出現(xiàn)“相當(dāng)于”、“準(zhǔn)三星”、“豪華團(tuán)”等模糊字眼，絕不作虛假宣傳。
4、 在與消費(fèi)者進(jìn)行交易時(shí)，主動(dòng)與其簽訂旅游合同，同時(shí)進(jìn)行詳細(xì)解說，注明旅游標(biāo)準(zhǔn)和活動(dòng)內(nèi)容、等級(jí)，并對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)作出提示和預(yù)警，動(dòng)員消費(fèi)者購(gòu)買相關(guān)的旅游保險(xiǎn)。
5、 在購(gòu)物活動(dòng)及自費(fèi)項(xiàng)目的安排上，做到事先告知，合理安排，不強(qiáng)買強(qiáng)賣，絕不推薦具有“黃、賭、毒”內(nèi)容的活動(dòng)項(xiàng)目。
6、在對(duì)待消費(fèi)者的投訴問題上，我公司已有一套完整的投訴處理流程。一旦接到投訴，在24小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)，由專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)核查處理，做好售后服務(wù)工作。
特此承諾。
旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇16
為保障農(nóng)民利益，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定，樹立湖北種業(yè)良好形象，我公司帶頭做誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)表率，并鄭重承諾：
1.嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)種子法》《湖北省實(shí)施<種子法>辦法》及其配套法規(guī)規(guī)章，在法律法規(guī)框架內(nèi)開展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)。
2.遵守國(guó)家品種管理規(guī)定，不經(jīng)營(yíng)、推廣應(yīng)當(dāng)審定而未經(jīng)審定通過的品種，不經(jīng)營(yíng)外省審定或雖經(jīng)國(guó)家審定但適宜種植區(qū)域不含湖北省的品種，不生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)國(guó)家或湖北省已禁止推廣的品種。嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定申報(bào)品種引種，在沒有依法獲得引種批準(zhǔn)的情況下，堅(jiān)決不經(jīng)營(yíng)推廣。嚴(yán)格按照省政府第278號(hào)令規(guī)定開展新品種試驗(yàn)種植，不經(jīng)營(yíng)，不推廣，不擅自擴(kuò)大試種面積，并承擔(dān)因試種失敗導(dǎo)致的農(nóng)民損失。
3.遵守國(guó)家植物新品種保護(hù)制度，在沒有品種權(quán)人授權(quán)的`情況下，不侵權(quán)經(jīng)營(yíng)或使用他人品種。
4.遵守國(guó)家農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物安全管理的法律法規(guī)制度，未經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)，不非法開展轉(zhuǎn)基因水稻種子研究與試驗(yàn)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；不持有未經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)或未向農(nóng)業(yè)行政主管部門報(bào)備的轉(zhuǎn)基因水稻育種材料；嚴(yán)格控制轉(zhuǎn)基因材料流入或流出。在法律法規(guī)框架內(nèi)開展轉(zhuǎn)基因科研、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
5.加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量?jī)?nèi)控，不生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)假劣種子。強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量責(zé)任主體意識(shí)，使用本公司種子因品種真實(shí)性或播種品種因素造成損失的，本公司承擔(dān)一切民事和法律責(zé)任。
6.遵守國(guó)家許可制度，不無證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，不超范圍生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，不變?cè)�、偽造許可證，嚴(yán)格在國(guó)家審批規(guī)定的范圍內(nèi)開展種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
7.以服務(wù)農(nóng)民為宗旨，引導(dǎo)農(nóng)民選購(gòu)良種，加強(qiáng)售后技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，積極推進(jìn)良種良法配套。以誠(chéng)信守法為理念，不強(qiáng)買強(qiáng)賣，不惡意殺價(jià)，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的良好秩序。
8.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，規(guī)范企業(yè)標(biāo)簽制作、建檔建賬和廣告宣傳行為，不違反規(guī)定違規(guī)標(biāo)注和虛假宣傳，樹立企業(yè)良好形象。
9.積極關(guān)注生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，凡本公司種子出現(xiàn)田間種植糾紛，無論什么原因，第一時(shí)間派員到現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，穩(wěn)定農(nóng)民情緒，積極配合有關(guān)機(jī)構(gòu)妥善處理，確保不引發(fā)群ti事件。
10.支持和配合種子執(zhí)法管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，不拒絕、阻擾執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)，服從管理，爭(zhēng)做湖北種企誠(chéng)信守法模范。
承諾單位：xx高科種業(yè)有限公司
企業(yè)代表（簽名）：
20xx年8月8日
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