【推薦】服務(wù)承諾書模板九篇
在日常生活和工作中,承諾書對我們的作用越來越大,在寫作上,承諾書有一定的書寫規(guī)范。還是對承諾書一籌莫展嗎?以下是小編為大家整理的服務(wù)承諾書9篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
服務(wù)承諾書 篇1
我自愿加入志愿服務(wù)行列。 我承諾:盡己所能,不計(jì)報(bào)酬,幫助他人,服務(wù)社會,踐行志愿精神,傳播先進(jìn)文化,為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)力量, 社會志愿服務(wù)事業(yè),是一個平凡而又偉大的事業(yè),是一個深受黨和政府支持、深受群眾擁護(hù)的事業(yè)。作為參與這項(xiàng)崇高事業(yè)的一名成員,我會自覺遵守以下守則:
一、弘揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神,不計(jì)個人名利得失。
二、為社會盡一份責(zé)任,為他人送一片愛心。
三、出入相友,守望相助;待人以情,待人以誠。
四、急困難者之所急,幫困難者之所需。
五、遵守志愿者紀(jì)律,服從組織需要,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。
六、積極行動,廣泛宣傳,推動志愿服務(wù)進(jìn)程。
七、尊重受助者人格,嚴(yán)守受助人隱私。
八、不斷提高服務(wù)質(zhì)量,不斷增強(qiáng)服務(wù)技能。
九、通過志愿服務(wù),提升自身素質(zhì)。
十、接受監(jiān)督,加強(qiáng)自律。
服務(wù)承諾書 篇2
交通作為經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展科學(xué)發(fā)展的先行者,我局將按照縣委、縣政府提出的“全市領(lǐng)先、全省爭先、全面創(chuàng)先”的要求,圍繞交通“人便于行、貨暢其流、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”的目標(biāo),突出安全發(fā)展、高效發(fā)展,在以下三個方面向全縣人民作出承諾。
一、堅(jiān)持創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)發(fā)展,推進(jìn)農(nóng)村公路建養(yǎng)取得新成效
在20xx年全面完成上級下達(dá)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)目標(biāo)任務(wù)基礎(chǔ)上,20xx年,我局以項(xiàng)目為抓手,圍繞縣鄉(xiāng)道升級改造、危橋改造、客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化連通工程、通自然村路建設(shè)等重點(diǎn),積極向上爭資立項(xiàng)。我局承諾從今年起至20xx年,三年決戰(zhàn),對我縣25戶以上自然村全面實(shí)現(xiàn)通水泥路目標(biāo)。今年,將按照省掛點(diǎn)扶貧村、市扶貧攻堅(jiān)村、省美麗鄉(xiāng)村建設(shè)點(diǎn)和吉泰走廊及敦永公路沿線村五個優(yōu)先原則,加快推進(jìn)通自然村路硬化工作,確保今年完成240個自然村,160公里以上通村路硬化目標(biāo)。同時,我局還將加快推進(jìn)永和xx等五個農(nóng)村綜合服務(wù)站建設(shè),鳳凰至高塘一級路擴(kuò)建,指陽至袁家等三條縣道開工,指陽大橋維修和浬田大橋新建工作。
在公路養(yǎng)護(hù)上力求做到全覆蓋、全過程、全領(lǐng)域,進(jìn)一步明確管護(hù)線路和標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化監(jiān)管考核辦法,做到養(yǎng)路經(jīng);,道路保暢通。
二、從嚴(yán)打擊超限超載,減緩道路損毀
一是整合路政運(yùn)政執(zhí)法力量,開展集中和聯(lián)合執(zhí)法;二是對重點(diǎn)路段和重要時段開展反復(fù)拉網(wǎng)式巡查,扼制超限超載高發(fā)勢頭;三是堅(jiān)持持證上崗,亮證執(zhí)法,堅(jiān)持規(guī)范執(zhí)法,文明執(zhí)法,防止執(zhí)法不公,杜絕公路三亂,鞏固建設(shè)成果。保證好路率在90%以上。
三、積極落實(shí)便民措施,全面推行交通創(chuàng)優(yōu)服務(wù)
一是全面優(yōu)化交通運(yùn)輸發(fā)展環(huán)境,面向社會主動接受各界監(jiān)督;二是深化行政審批,精減辦事程序,按照一個窗口全程服務(wù)要求,所有行政許可事項(xiàng)均進(jìn)入縣行政服務(wù)中心交通窗口辦理,并承諾各項(xiàng)審批時限在10個工作日內(nèi),壓縮法定時限50%以上。并認(rèn)真做好一次性告,在同行業(yè)中做到“收費(fèi)最低、環(huán)節(jié)最少、時限最短、服務(wù)最優(yōu)”;三是切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和按照整治四風(fēng)要求,在崗履職,忠于職守,以“基本建設(shè)程序合法合規(guī),工程建設(shè)優(yōu)質(zhì),干部廉潔優(yōu)秀”為目標(biāo),深入創(chuàng)建“廉潔陽光工程”,防止吃拿卡要,杜絕執(zhí)法不廉,做到制度透明,過程公開,辦事公平,監(jiān)督公正。全面提升交通干部正風(fēng)紀(jì)、守廉潔、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。
服務(wù)承諾書 篇3
遵守的駕駛員評議你們好!
歡迎您來到xx汽車修理廠對您的車輛進(jìn)行維修,保養(yǎng)。我們的服務(wù)準(zhǔn)側(cè)是:“安全,誠信,高效,和諧”服務(wù)于用戶,質(zhì)量第一,服務(wù)為本,用戶至上。
我們?yōu)槟鞒鋈缦鲁兄Z:
1、熱情接待,牢固樹立,“質(zhì)量第一,用戶至上”觀念,勞力滿族用戶需求,維護(hù)用戶正當(dāng)權(quán)益。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。建立用戶檔案,定期限蹤回訪,全力征求意見,熱情服務(wù),答復(fù)用戶咨詢,排除用戶貫徹慮。
3、誠信為本,堅(jiān)持誠信為本。公正簽訂并忠實(shí)履行汽車維修合同,不擅自減少作業(yè)項(xiàng)目。
4、收費(fèi)合理。嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算收費(fèi)用,依法開局票據(jù)。
5、杜絕假冒。做到采購配件渠道正規(guī)化,不使用假冒偽輸送質(zhì)量不合格配件
汽車維修服務(wù)承諾書4篇承諾書。
6、規(guī)范經(jīng)營,遵守國家法律,法規(guī)和規(guī)章,端正經(jīng)營行為,全面公正公開法律維護(hù)作業(yè),規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)立監(jiān)督電話。
7、保證質(zhì)量。建立健全汽車維護(hù)質(zhì)量保證體系,全面執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真做好汽車維護(hù)檢驗(yàn)記錄,按規(guī)定簽發(fā)汽車維護(hù)出廠合格證。
8、文明生產(chǎn),做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn),防止污染,保護(hù)環(huán)境,不斷完善服務(wù),員設(shè)施和服務(wù)功能,做到廠區(qū)整治,環(huán)境優(yōu)美,布局合理。
9、接受監(jiān)督,自居接受行政監(jiān)督,奧倫監(jiān)督,社會監(jiān)督,全面準(zhǔn)確的實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾,聽取您對我們提出的貴意見。
服務(wù)承諾書 篇4
xxxx機(jī)械電氣有限公司自成立以來,一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心,正是這個成功的定位和龍騰公司全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識,使xxx公司在農(nóng)村飲水安全工程領(lǐng)域成為全自動無塔供水設(shè)備行業(yè)的知名企業(yè)。
公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程,并對檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行量化,責(zé)任到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。定期進(jìn)行員工質(zhì)量培訓(xùn),學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識、新信息,樹立每一個員工的質(zhì)量意識。小到一個焊點(diǎn)、一根電線,大到一臺整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。
公司具備先進(jìn)完善的檢測設(shè)備和手段,并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn)。所售產(chǎn)品,一年內(nèi)如屬質(zhì)量問題,免費(fèi)包修、包換、包退。如因用戶操作不當(dāng)及自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞,免費(fèi)維修,收取材料費(fèi)。一年后產(chǎn)品終身維修,收取用戶維修費(fèi)用的成本費(fèi)。
售后服務(wù)承諾:
1、設(shè)備安裝調(diào)試完畢,由公司安裝技師對用戶相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場講解、示范操作,傳授設(shè)備的日常維護(hù)和一般故障維修方法。
2、服務(wù)部接到用戶報(bào)修通知后,150公里內(nèi)24小時到達(dá)現(xiàn)場,超出150公里范圍48小時到達(dá)現(xiàn)場,并在24小時內(nèi)排除故障。如修復(fù)不好,正常設(shè)備先行替換,待維修好后再予以調(diào)換。
3、服務(wù)熱線實(shí)行全天服務(wù)制,節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù)。
4、本著“公平、公正、及時”的原則,處理好用戶各種要求。
公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,誠信的服務(wù)回報(bào)用戶,將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
服務(wù)承諾書 篇5
我方作為20xx-20xx年度中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購供應(yīng)商,在空調(diào)采購服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾:
一、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),合法經(jīng)營,按章辦事,誠實(shí)守信,自覺維護(hù)中央國家機(jī)關(guān)各單位和中央國家機(jī)關(guān)政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權(quán)益。
二、成立中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購管理組織和機(jī)構(gòu)(組織機(jī)構(gòu)附后),做好中央國家機(jī)關(guān)各級預(yù)算單位的空調(diào)采購送貨、安裝和售后服務(wù),配合采購中心做好相關(guān)管理。
三、嚴(yán)格執(zhí)行《中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定,全面履行投標(biāo)承諾,自覺理解中央國家機(jī)關(guān)各單位的檢查,圓滿完成中央國家機(jī)關(guān)各單位空調(diào)采購的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù),確保質(zhì)量,帶給快捷、方便、滿意的服務(wù)。
四、我方所帶給的中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)政府采購價格低于市場平均價格。
五、對中央國家機(jī)關(guān)各單位的空調(diào)采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。
六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)。保證一次批量在100臺以內(nèi)的,48小時內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺以上的,按照與中央國家機(jī)關(guān)各單位商定的安裝時光安裝。
七、嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價收取費(fèi)用和相關(guān)材料費(fèi)用,自覺遵守價格優(yōu)惠,不亂收費(fèi)用。
八、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《部分商品修理更換退貨職責(zé)規(guī)定》,我方將具體做到,壓縮機(jī)保修五年;主要部件保修三年,包括:風(fēng)扇電機(jī)(含掃風(fēng)電機(jī)、換氣電機(jī))、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。
九、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價格調(diào)整,或新的型號空調(diào)上市,我方將價格調(diào)整狀況及時書面通知采購中心,保證投標(biāo)優(yōu)惠率不變。
十、自覺根據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)資料,理解采購中心對我方履行《中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》狀況進(jìn)行的檢查,用心配合財(cái)政部對中央國家機(jī)關(guān)各單位投訴問題的調(diào)查。經(jīng)核實(shí),確屬我方職責(zé)的,自覺理解按照《中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰,因我方職責(zé)給中央國家機(jī)關(guān)各單位造成的經(jīng)濟(jì)損失,給予經(jīng)濟(jì)賠償。
服務(wù)承諾書 篇6
一、始終堅(jiān)持正確的政治方向,牢固樹立社會主義榮辱觀,主動服務(wù)旅游發(fā)展大局,立足崗位,扎實(shí)工作,無私奉獻(xiàn),爭做思想過硬、愛崗敬業(yè)的表率。
二、嚴(yán)格遵守《旅游法》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī)規(guī)章,規(guī)范自身行為,自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕,不向游客索要小費(fèi),不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫游客購物和參加自費(fèi)項(xiàng)目;不擅自變更行程,不擅自增加、減少或者中止旅游項(xiàng)目,不欺客宰客,爭做遵紀(jì)守法、誠信服務(wù)的模范;旅行途中遇旅游突發(fā)事件,積極配合有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場處理,并第一時間上報(bào)所在企業(yè)和當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T。
三、堅(jiān)持全心全意為游客服務(wù)的宗旨,認(rèn)真做好導(dǎo)游服務(wù)過程中每一個環(huán)節(jié)的工作,做到服務(wù)程序不走樣,服務(wù)環(huán)節(jié)不減少,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低,接待好每一個旅游團(tuán),照顧好每一位旅游者,爭做優(yōu)質(zhì)服務(wù)、游客滿意的標(biāo)兵。
四、大力宣傳我省旅游。積極向海內(nèi)外游客推介我省優(yōu)美的自然環(huán)境、深厚的民族文化及紅色文化,大力宣傳貴州經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的巨大成就,充分展示貴州旅游的無窮魅力,爭做倡導(dǎo)文明旅游、傳播文明之風(fēng)的使者。五、勤于學(xué)習(xí)、精于實(shí)踐。不斷加強(qiáng)政治理論、政策法規(guī)學(xué)習(xí),不斷完善專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,不斷培養(yǎng)高尚的道德情操,重視修養(yǎng)、樹立形象,爭做一名業(yè)務(wù)精通、誠實(shí)守信的優(yōu)秀導(dǎo)游員。
服務(wù)承諾書 篇7
為提高服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力和水平,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。xxx省xx市xxx企業(yè)社會保險(xiǎn)局根據(jù)區(qū)委關(guān)于在基層黨組織和黨員中開展 “創(chuàng)先爭優(yōu)”活動精神,樹立以“工作爭先、服務(wù)爭先、業(yè)績爭先”為目標(biāo),以培養(yǎng)“學(xué)習(xí)優(yōu)、作風(fēng)優(yōu)、素質(zhì)優(yōu)”的社保隊(duì)為重點(diǎn),圍繞“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、服務(wù)、廉潔”“五型”社保建設(shè)向社會公開服務(wù)承諾。
一是打造“學(xué)習(xí)型”社保。按照思想上高境界、工作上高成效、生活上高要求的目標(biāo),深入開展以“學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)政策法規(guī)”為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動,力求理論基礎(chǔ)更扎實(shí),業(yè)務(wù)技能更熟練,政策法規(guī)更熟悉。
二是打造“創(chuàng)新型”社保。緊緊圍繞養(yǎng)老保險(xiǎn)的基金征繳、清欠、擴(kuò)面和推進(jìn)新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)等中心工作,突出創(chuàng)新工作理念、創(chuàng)新工作方法、創(chuàng)新管理機(jī)制,努力實(shí)現(xiàn)基金征繳、清欠顆粒歸倉,保險(xiǎn)擴(kuò)面應(yīng)保盡保的工作目標(biāo)。
三是打造“務(wù)實(shí)型”社保。突出“保民生、順民心、促民安”工作主題,堅(jiān)持“精簡、高效、務(wù)實(shí)、便民”的原則,積極推進(jìn)政務(wù)公開,簡化辦事程序,提高服務(wù)質(zhì)量,最大限度地方便企業(yè)、方便群眾;努力實(shí)現(xiàn)以責(zé)任實(shí)踐承諾,以責(zé)任營造和諧,以責(zé)任推動工作的目標(biāo)。
四是打造“服務(wù)型”社保。嚴(yán)格按照“接待服務(wù)熱情周到、解答咨詢耐心清楚、辦理業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)高效”的服務(wù)宗旨和“當(dāng)天事情當(dāng)天辦、緊急事情立即辦、復(fù)雜事情協(xié)調(diào)辦、一切事情依法辦”的原則,對各項(xiàng)工作完善落實(shí)“首問責(zé)任制”和“責(zé)任追究制”,大力開展“群眾滿意窗口”創(chuàng)建活動和全力推進(jìn)品牌服務(wù)建設(shè)。
五是打造“廉潔型”社保。建立健全反腐倡廉預(yù)警機(jī)制,完善落實(shí)責(zé)任追究制度,及時制定了“不準(zhǔn)接受企業(yè)請吃,不準(zhǔn)接受企業(yè)饋贈,不準(zhǔn)以權(quán)謀私,不準(zhǔn)索、拿、卡、要,不準(zhǔn)隨意開政策口子”的“五不準(zhǔn)”工作約束機(jī)制,確保人人會干事、人人能干事、人人干成事、人人不出事,真正樹立好社保隊(duì)伍良好形象。
通過以創(chuàng)建“五型”社保活動為載體,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心,以強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、健全制度、創(chuàng)新機(jī)制、豐富形式為保障,廣大干部職工以飽滿的熱情,高昂的斗志,嶄新的姿態(tài)和扎實(shí)的作風(fēng),積極投入到實(shí)踐工作中,使全局上下形成了“比學(xué)趕幫,你追我趕,明爭暗賽”的工作局面,有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn)。截止6月底,該局完成基金征繳、清欠2210萬元,占年度目標(biāo)任務(wù)的55.1%,完成養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面1228人,占年度目標(biāo)任務(wù)的51.2%,按時足額社會化發(fā)放企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金3310余萬元,實(shí)現(xiàn)了“一天不拖、一分不欠”的工作要求。
服務(wù)承諾書 篇8
根據(jù)《中華人民共和國森林法》及《實(shí)施條例》,我作為_______________________的.法人代表(主要負(fù)責(zé)人),對本企業(yè)經(jīng)營加工活動負(fù)全面責(zé)任。
本人保證:認(rèn)真貫徹執(zhí)行中、省、市、縣關(guān)于木材經(jīng)營加工管理的法律、法規(guī)、政策和工作要求,積極配合 “雙創(chuàng)”,努力做到合法文明經(jīng)營,保持環(huán)境良好,并鄭重承諾:
一、遵守林業(yè)政策法規(guī),堅(jiān)持只經(jīng)營有合法來源的木竹及其制品(運(yùn)輸證明、采伐證、自產(chǎn)證或其他能夠說明其產(chǎn)品為合法來源的證明文書),并按批準(zhǔn)的地點(diǎn)、規(guī)模、方式、范圍合法經(jīng)營。
二、建立經(jīng)營加工臺帳,主動接受檢查。
三、經(jīng)營加工場地在國、省、縣鄉(xiāng)道路附近的應(yīng)建在離公路6米以外的地方,并建圍墻與公路隔離;在城鎮(zhèn)、街道辦場,經(jīng)營加工活動要在院內(nèi),不出店經(jīng)營。
四、保持經(jīng)營加工場地及周邊環(huán)境整潔。
五、在經(jīng)營加工場地的顯要位置設(shè)置安全生產(chǎn)、防火知識宣傳教育碑、牌,杜絕火災(zāi)及其它安全事故的發(fā)生。
六、提高生產(chǎn)加工工藝水平,做到精細(xì)加工,節(jié)約能源,避免資源浪費(fèi)。
七、在運(yùn)輸產(chǎn)品時,保證按照有關(guān)規(guī)定辦理運(yùn)輸手續(xù),合法運(yùn)輸。
若違反上述承諾和未按規(guī)定開展經(jīng)營加工活動,法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)及木材經(jīng)營加工企業(yè)自愿接受相關(guān)部門的處理。
此承諾書一式三份,市、縣區(qū)林業(yè)局和木材經(jīng)營加工企業(yè)各一份。
承 諾 單 位:_____________________
法人代表簽字:____________________
年 月 日
服務(wù)承諾書 篇9
為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
、 外購件說明書及制造廠家
、 提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。
4、 服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。
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