空調(diào)承諾書
在社會發(fā)展不斷提速的今天，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系，承諾書如經(jīng)合同認(rèn)可,可以作為合同的一部分一同履行。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？下面是小編為大家收集的空調(diào)承諾書，希望能夠幫助到大家。
空調(diào)承諾書1
服務(wù)宗旨：顧客永遠是第一位的。
服務(wù)目標(biāo)：顧客滿意100分！
1、質(zhì)量保證期
為設(shè)備調(diào)試合格后2年。
在質(zhì)保期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，我方負(fù)責(zé)免費修理；如因使用不當(dāng)造成的問題，我方負(fù)責(zé)修復(fù)，只收取材料成本費。
超出質(zhì)保期后，我公司仍終身負(fù)責(zé)機組的維護與維修，但對所負(fù)責(zé)的維修項目酌情考慮收費。
維修中心將建立該設(shè)備的維修保養(yǎng)檔案，為用戶提供咨詢服務(wù)。
2、美的公司運行前服務(wù)
美的公司對所賣設(shè)備投入運行前免費指導(dǎo)安裝及調(diào)試，并派員上門現(xiàn)場服務(wù)，詳細(xì)計劃如下：
與設(shè)計及施工方的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)，若我司被授予合同，施工前我方將派出技術(shù)人員積極參與設(shè)計方和施工方的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作，以便在確保設(shè)計圖紙的準(zhǔn)確和合理。此工作一直延續(xù)到修改后施工圖的`最終確定。
安裝現(xiàn)場督導(dǎo)
在合同設(shè)備到貨前，我方技術(shù)人員將在施工圖紙的基礎(chǔ)上進行安裝基礎(chǔ)的查驗，保證機組就位和安裝的順利進行。
在機組吊裝和就位時，我方技術(shù)人員將在現(xiàn)場進行督導(dǎo)，直至就位結(jié)束。
機組就位后，我方技術(shù)人員將和施工方共同配合，提供技術(shù)支持和現(xiàn)場指導(dǎo)，進行水路、電路的連接工作，直到安裝工作結(jié)束。
在安裝工作結(jié)束并空調(diào)系統(tǒng)具備調(diào)試條件時，我方技術(shù)人員協(xié)同安裝方人員進行最后的調(diào)試前檢查，確定供電回路安全可靠；制冷系統(tǒng)已經(jīng)得到徹底清洗、試壓、查漏。
開機調(diào)試
調(diào)試前檢查合格后，我方技術(shù)人員將協(xié)同安裝方技術(shù)人員共同進行空調(diào)機組的開機調(diào)試工作。
調(diào)試過程進行全程記錄，對于偏差及時糾正，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的質(zhì)量問題和其他問題，并及時通告用戶方人員。
直到機組各項參數(shù)達到合同規(guī)定的要求后，會同相關(guān)人員簽署開機調(diào)試報告。
開機調(diào)試報告和調(diào)試記錄將留檔備查。
試運行
在簽署調(diào)試報告后，機組即投入試運行階段。
在試運行階段，我方技術(shù)人員將協(xié)同用戶操作人員采用各種手段對機組進行全面監(jiān)控，記錄各種運行參數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)使用中的問題并予以解決。
最終驗收
在試運行期結(jié)束并試運行過程沒有發(fā)現(xiàn)重大問題和所有問題全部解決后，我方技術(shù)人員將會同用戶人員做最終驗收實驗并簽署最終驗收報告。
最終驗收將按照合同規(guī)定的技術(shù)條款進行，檢測技術(shù)條款內(nèi)規(guī)定的各種參數(shù)并記錄，直到滿足所有技術(shù)條款為止。
驗收合格后，我方技術(shù)人員將會同用戶人員共同簽署最終驗收報告，報告簽署后同驗收測試記錄留檔備查。
3、技術(shù)支持中心
美的公司有雄厚的售后服務(wù)力量，在中國共有500家專業(yè)售后服務(wù)網(wǎng)點。
其中北京維修中心有多名名技術(shù)工程師。
所有工程師均經(jīng)過工廠嚴(yán)格培訓(xùn)，能夠處理美的產(chǎn)品中任何方面的故障，包括壓縮機的維護及機組的大修，同時具備對用戶操作維護人員提供全面培訓(xùn)的能力。
4、零備件供應(yīng)
美的在太原設(shè)有備品備件庫，只要您購買美的公司產(chǎn)品，相應(yīng)的備件會隨機運至我公司備件庫，以備您不時之需。
5、技術(shù)人員構(gòu)成
所有售后服務(wù)技術(shù)工程師中研究生占25%，高級工程師占10%，是目前同行業(yè)中技術(shù)力量最強、規(guī)模最大的公司之一。
其中有三分之一的技術(shù)人員在日本集中培訓(xùn)過，同時有日本技術(shù)專家長駐中國，負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)工作。
6、故障響應(yīng)時間
美的公司太原代表處在太原有充足的售后服務(wù)技術(shù)人員、裝備、車輛等，我們承諾在接到用戶的故障報告后2小時內(nèi)響應(yīng)，在交通條件允許的情況下，6小時內(nèi)到達現(xiàn)場，一般性故障24小時內(nèi)解決，重大問題48小時內(nèi)解決。
7、售后服務(wù)熱線電話
美的暖通空調(diào)設(shè)備有限公司設(shè)有24小時熱線電話，可隨時接受維護通知，并設(shè)有專業(yè)安裝維護、售后服務(wù)工程隊，可及時替用戶解決各種問題。
空調(diào)承諾書2
為了進一步擴展市場，并在市場上建立起更好的品牌形象，**中央空調(diào)為了讓用戶更放心的使用本公司的產(chǎn)品，我公司向廣大支持和使用本公司產(chǎn)品的用戶做出以下承諾：
在設(shè)備到達現(xiàn)場后，由本公司技術(shù)人員陪同業(yè)主對機組進行現(xiàn)場檢查，并對有關(guān)技術(shù)事項向客戶作出解答。設(shè)備安裝完畢后，由本公司技術(shù)人員進行設(shè)備調(diào)試，記錄設(shè)備調(diào)試的有關(guān)數(shù)據(jù)，對操作人員進行操作培訓(xùn)。
本公司出售安裝的**中央空調(diào)產(chǎn)品，以工程結(jié)束日記起，系統(tǒng)保修一年。
在保修期內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)故障，本公司接到報修電話后，維修人員在當(dāng)天至現(xiàn)場修理。
對本公司出售安裝的產(chǎn)品，實行終身維修。
公司技術(shù)人員對空調(diào)系統(tǒng)每年進行檢查一次(保修期內(nèi)免費，保修期過后收取相關(guān)費用)。
公司備有大量的零部件，便于用戶維修時使用。
對產(chǎn)品的.維修零部件，本公司將以優(yōu)惠的價格提供給客戶。
在此，本公司全體員工感謝廣大用戶對本公司出售和安裝的產(chǎn)品的支持和信賴。我們將以最好的產(chǎn)品和技術(shù)奉獻給廣大用戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一流的技術(shù)回報于社會。同時熱忱歡迎用戶在**中央空調(diào)給我們提出寶貴的建議和指導(dǎo)，我們將在工作中不斷的改進，更好的為廣大用戶服務(wù)。
空調(diào)承諾書3
尊敬的業(yè)主朋友：
為了規(guī)范、統(tǒng)一小區(qū)內(nèi)空調(diào)安裝，杜絕空調(diào)安裝不當(dāng)造成的'人身傷害、財產(chǎn)損失事故，服務(wù)中心提示您注意如下事項：
1、委托具有高空作業(yè)資質(zhì)的人員安裝空調(diào)；
2、安裝空調(diào)時須采取包括但不限于佩戴安全保護繩、安全帽、穿膠鞋等安全防護措施；
3、在物業(yè)服務(wù)中心指定的位置擺放空調(diào)外機；
4、空調(diào)安裝完畢須固定室外機和空調(diào)位百葉窗；
5、空調(diào)排水管須接入專用的冷凝水排水管內(nèi)；
6、需改動空調(diào)孔位置必須向物業(yè)中心提交申請，通過審批流程后方可進行施工；
7、進行施工安裝時不得損壞建筑本體外立面。
空調(diào)安裝除應(yīng)注意以上事項外，還應(yīng)滿足其他一切安裝空調(diào)所要達到的安全、質(zhì)量等要求。
我已閱讀上述提示并承諾按照上述要求安裝空調(diào)并自行承擔(dān)因空調(diào)安裝不當(dāng)導(dǎo)致的人身、財產(chǎn)損害賠償責(zé)任。
棟室業(yè)主：
空調(diào)安裝人員 ：
年 月日
空調(diào)承諾書4
本人 ，系 之業(yè)主（住戶）部，承諾在空調(diào)安裝過程中遵守管理處的.規(guī)定，同時做到：
1、 本人對室外主機的安裝質(zhì)量、外觀統(tǒng)一及安全負(fù)全部責(zé)任； 因設(shè)計上沒有窗式空調(diào)位置,承諾不安裝窗式空調(diào)；
2、 分體空調(diào)室外主機按照設(shè)計規(guī)定的位置安裝，使用具有足夠強度的不銹鋼支架，并使用不銹鋼螺栓；做到樓上樓下保持橫平豎直；保證不亂開空調(diào)孔，不亂拉冷凝管；把空調(diào)滴水導(dǎo)入集中排水管中，以免空調(diào)滴水干擾其他住戶的生活與工作；
3、 每安裝一部空調(diào)預(yù)交300元押金，安裝完工后經(jīng)管理處驗收合格后退領(lǐng)押金，如驗收不合格，保證限期整改。
空調(diào)承諾書5
深圳格力空調(diào)維修中心擁有嚴(yán)格的管理制度，一流的服務(wù)質(zhì)量，擁有專業(yè)的維修技師，擁有先進的檢測設(shè)備，擁有良好的至誠信譽。
空調(diào)維修中心本著為民服務(wù)的理念，多年來深受廣大空調(diào)客戶的信賴，深圳格力空調(diào)維修中心現(xiàn)已與眾多單位達成長期合作關(guān)系。
同時中心有來自國內(nèi)外眾多原廠家售后服務(wù)技師與工程師加入，從而提高了的維修質(zhì)量和維修效率。
維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年積累的工作經(jīng)驗。
不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝和運行實踐經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。
深圳格力空調(diào)空調(diào)維修中心成立于1997年，致力在網(wǎng)絡(luò)中開拓，在深圳發(fā)展事業(yè)。
為我市居民做好生活后勤工作，快捷解決您最實際的問題；力求為建設(shè)和諧深圳貢獻一份力量！由于格力空調(diào)廠家售后服務(wù)綜合能力的不足，我國又是家用電器普及的高峰期，格力空調(diào)的維修搬運極為不便。
維修空調(diào)已發(fā)展成為一種新型快捷的服務(wù)方式。
深圳格力空調(diào)維修公司為您提供服務(wù)。
本著以信為本、以質(zhì)求生的宗旨；以專業(yè)的技術(shù)、細(xì)致的服務(wù)贏得良好的`口碑。
深圳格力空調(diào)空調(diào)維修中心是我市以維修家電產(chǎn)品為主體發(fā)展起來的優(yōu)秀企業(yè)之一，經(jīng)多年來在空調(diào)維修行業(yè)中的磨礪，不斷吸收現(xiàn)代企業(yè)管理的先進經(jīng)驗。
在技術(shù)上對應(yīng)空調(diào)維修的每個分類均具有優(yōu)秀技術(shù)人才，有著相當(dāng)準(zhǔn)確快捷的維修、搶修能力。
力求做到每戶回訪。
公司還配備多輛服務(wù)車輛隨時待命，可實現(xiàn)深圳市區(qū)全天候到戶服務(wù)。
我公司與國內(nèi)外眾多知名品牌廠商與零件供應(yīng)商有密切的往來關(guān)系，承擔(dān)進口國產(chǎn)一些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的保修、維修任務(wù)。
目前我公司員工人數(shù)已達百余人，主要從事各項專業(yè)需要的調(diào)度。
并經(jīng)過各專業(yè)培訓(xùn)，審批合格上崗，不但具有豐富的維修設(shè)計經(jīng)驗，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任感。
公司設(shè)定了專線投訴電話，可以確保服務(wù)質(zhì)量。
節(jié)假照常、精琢專業(yè)、方便快捷、熱忱服務(wù)！歡迎來電聯(lián)系！
打造格力空調(diào)空調(diào)維修知名品牌，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)市場
深圳格力空調(diào)空調(diào)售后服務(wù)承諾：
�。�1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
�。�3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。
維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
�。�4）收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
�。�5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。
外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。
�。�6）經(jīng)我中心（深圳格力空調(diào)空調(diào)維修中心）維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
�。�7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
空調(diào)承諾書6
1、空調(diào)設(shè)備是半成品，質(zhì)量好并不是全部，加上優(yōu)良的安裝工作和盡善盡美的售后服務(wù)才會完美。這一點，皇冠憑借長期的工作經(jīng)驗和技術(shù)水平高的維修技師，一直在努力做到最好。
2、在接到工程任務(wù)后，我司安裝人員將在用戶指定的'時間內(nèi)到達現(xiàn)場，與用戶商定一個符合使用要求，美觀和諧；又能發(fā)揮機器最佳效果，方便清掃的安裝方案。
3、安裝全過程保證環(huán)境衛(wèi)生，盡量輕手輕腳，不影響用戶工作，保護在場物件不被損壞。每個安裝細(xì)節(jié)，都體現(xiàn)皇冠向用戶提供的最高水平的專業(yè)服務(wù)。
4、建立完善內(nèi)部服務(wù)機制，更好地為用戶服務(wù)，安裝后征求用戶意見及時處理。經(jīng)驗收合格投入使用后，按廠家的規(guī)定整機免費保修3年，壓縮機免費保修5年。
5、設(shè)備移交用戶使用時由技術(shù)人員詳細(xì)教會用戶使用，接到維修通知在3小時內(nèi)作出響應(yīng)，由專人上門處理，當(dāng)天排除故障；重大的故障連續(xù)作業(yè)，采用應(yīng)急措施，達到最短時間內(nèi)為設(shè)備排除故障的目的，必要時提供備用機，以保障用戶的使用。
6、建立用戶設(shè)備檔案，定期對用戶進行電話回訪了解設(shè)備工作情況，專人上門檢測和清掃設(shè)備，保證用戶啟用正常。提供設(shè)備終身維修服務(wù)、保修期過后，只收零件部件成本費。
7、對于電視、冰箱、洗衣機等其它各類商品，圍繞顧客服務(wù)的要求，皇冠電器建立了一體化、多方位的服務(wù)組織，實現(xiàn)了面向消費者的售前、售中、售后流水式服務(wù)。我們以五星級服務(wù)及顧客100%滿意為目標(biāo)，并為您提供更加快捷的上門設(shè)計、上門安裝、上門維修、商品咨詢、投訴受理等服務(wù)。在家電購買及使用過程中，若遇到任何疑難，只要拔打，我們均有專人接聽進行書面記錄。總經(jīng)理、商場經(jīng)理每天都例行查閱，根據(jù)輕重緩急調(diào)動維修力量盡快做好壞機的修復(fù)。
8、對于一些由廠家直接派員上門保修的品牌，我們將先派員去現(xiàn)場初步監(jiān)定故障原因告知保修點，讓保修點帶齊有關(guān)零配件和儀表前往維修，減少維修時間。
20xx年xx月xx日
空調(diào)承諾書7
甲方：
乙方： 為了搞好山東能源新礦集團第二招待所樓頂發(fā)光字安裝工程的安全工作，經(jīng)雙方協(xié)商同意簽訂本協(xié)議。
第一條 甲方安全責(zé)任
甲方在乙方進行發(fā)光字安裝前，對乙方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人進行口頭安全教育，其教育的主要內(nèi)容為與安裝有關(guān)聯(lián)的安全注意事項。
第二條 乙方安全責(zé)任
1、乙方自備發(fā)光字安裝所需要的機械、設(shè)備、工具、材料，并負(fù)責(zé)提供安裝人員的安全帶、安全帽、面罩等勞動保護用品。
2、乙方負(fù)責(zé)對安裝人員的安全和治安教育，嚴(yán)格按照國家和北京市相關(guān)安全操作規(guī)程安裝，做好安全防范措施，做到安全文明施工。
3、乙方在安裝前，必須與甲方簽訂安全協(xié)議書，否則視為乙方擅自施工，后果自負(fù)。
4、乙方要做到合法用工，相關(guān)證件齊全，如乙方違法用工造成的損失由乙方承擔(dān)。
5、乙方進場后要服從甲方的指揮，接受甲方的'監(jiān)督，甲方有檢查處理的權(quán)利。
6、乙方要做好成品保護工作，不得污染和損壞原有裝飾、設(shè)備、設(shè)施，否則要進行清理、恢復(fù)原樣，或進行賠償，達到甲方滿意為止。因成品保護不力造成的損失由乙方承擔(dān)。
7、乙方要做好勞動保護工作，在外墻、臨邊、高空作業(yè)要系好安全帶，掛在可靠地點，高掛低用，不得低掛高用，不系安全帶嚴(yán)禁安裝作業(yè)。
8、乙方要確保無傷亡事故、無火災(zāi)事故發(fā)生。如發(fā)生著火、觸電、高空墜落、物體打擊、機械傷害、中毒、中暑、傷亡等安全事故，造成的所有損失和責(zé)任均由乙方承擔(dān)，與甲方無關(guān)。
9、乙方要做好建筑物、管線、室內(nèi)物品的保護工作，做好安全警械和安全防護工作，不得傷害到他人，否則造成的損失由乙方承擔(dān)。
10、乙方在安裝中產(chǎn)生的廢渣、廢液、廢棄物，不準(zhǔn)亂倒、亂放，要及時清理到甲方指定地點，做到活完場地清。
11、乙方進入甲方單位大門后嚴(yán)禁吸煙，每發(fā)現(xiàn)一次每人罰款500元。
12、乙方要遵紀(jì)守法，不得發(fā)生盜竊現(xiàn)象，否則要進行罰款。
第三條 價款與質(zhì)保
1、發(fā)光字為吸塑亞克力，每平方450元，含鍍鋅角鐵支架、安裝、電源線、時控開關(guān)、漏電保護器、防水配電箱等所有配套物品。
2、所安裝物品質(zhì)保期為兩年，質(zhì)保期內(nèi)乙方將無償提供免費維修服務(wù)，乙方在接到甲方報修電話4小時內(nèi)必須到場維修處理，否則
第四條 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，自雙方簽字蓋章后生效，具有同等法律效力。
甲方： 乙方：
年 月 日 年 月 日 甲方有權(quán)委托其他施工隊維修，維修費有乙方支付。
空調(diào)承諾書8
致：xxxxxxxx有限公司
我公司本著對建設(shè)單位及所承接工程認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對平昌客運中心中央空調(diào)安裝工程項目，莊重地作出以下承諾：
一、我公司承諾所承接的工程均以優(yōu)良工程完成；
二、我公司承諾所承接的工程均能按建設(shè)單位提出的`合理工期完成；對甲方或監(jiān)理公司提出的整改意見，我公司保證在二個工作日內(nèi)派人到現(xiàn)場進行整改。
三、我公司承諾對所承接的工程安全負(fù)責(zé)，施工中做好安全防護措施，確保施工中無任何安全事故發(fā)生，在安裝施工過程中發(fā)生的自身原因?qū)е碌陌踩鹿逝c上述兩公司無關(guān)系，上述兩公司不承擔(dān)任何責(zé)任；
四、我公司承諾做到文明施工，規(guī)范施工行為；
五、我公司承諾派專人（技術(shù)員）駐貴司工程施工現(xiàn)場，投入足夠的施工單位，另可根據(jù)具體進度要求加派施工隊伍；
六、在履行合同行為中，如違背以上承諾，我公司原接受貴司的處罰。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
空調(diào)承諾書9
我公司本著對建設(shè)單位及所承接工程認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對貴司招標(biāo)活動所提出的工程項
目，莊重地作出以下承諾：
一、我公司承諾所承接的'工程均以優(yōu)良工程完成；
二、我公司承諾所承接的工程均能按建設(shè)單位提出的合理工期完成，按公司及建委有關(guān)
規(guī)定編制及提交竣工文件；對甲方或監(jiān)理公司提出的整改意見，我公司保證在二個工作
日內(nèi)派人到現(xiàn)場進行整改。
三、我公司承諾對所承接的工程安全負(fù)責(zé)，施工中做好安全防護措施，確保施工中無任
何安全事故發(fā)生；
四、我公司承諾做到文明施工，規(guī)范施工行為；
五、我公司承諾派專人(技術(shù)員)駐貴司工程施工現(xiàn)場，投入足夠的施工單位，另可根據(jù)
具體進度要求加派施工隊伍；
六、在履行合同行為中，如違背以上承諾，我公司將無條件接受建設(shè)單位的處罰。
承諾人：黑龍江宏盛消防設(shè)施工程有限公司
空調(diào)承諾書10
本人系望江名都 號樓 單元 樓 號業(yè)主（住戶），現(xiàn)需安裝空調(diào) 臺（其中：客廳 臺，主臥 臺，次臥 臺) ，本人鄭重承諾：
1、在空調(diào)安裝及其使用過程中嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，對空調(diào)室外機的'安裝質(zhì)量及其安全承擔(dān)全部責(zé)任；
2、空調(diào)室外機按照設(shè)計規(guī)定的位置安裝，保證不亂開空調(diào)孔，不亂拉冷凝管，不拆除或破壞百葉窗，不影響房屋外立面，把空調(diào)主機和室外機滴水導(dǎo)入集中排水管中；
3、空調(diào)噪聲控制在不影響相鄰業(yè)主和住戶的正常工作和生活為限；
4、空調(diào)安裝及其使用期間若出現(xiàn)任何異常情況，本人保證按照物業(yè)公司的具體要求自行無條件整改，并對所造成的一切損失承擔(dān)全部責(zé)任。
承諾人：
空調(diào)承諾書11
一、售后服務(wù)宗旨
服務(wù)宗旨是“專業(yè)、規(guī)范、團隊、高效”。在最短的時間內(nèi)、以最高的效率提供承諾的各項規(guī)范、專業(yè)的服務(wù)，使您滿意。
二、 售后服務(wù)承諾
我公司售后服務(wù)信息中心在接受到用戶信息完整的報修后，信息中心在10分鐘以內(nèi)將維修、調(diào)試等具體服務(wù)任務(wù)進行落實并回復(fù)信息源;服務(wù)人員在2小時以內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題。并配用常年備品備件庫以用于為客戶提供最好的售后服務(wù)。我公司對所售產(chǎn)品實行終生服務(wù)。
三、 服務(wù)人員配置
售后服務(wù)中心有全國售后服務(wù)經(jīng)理等管理人員68人，并有多名技術(shù)全面、服務(wù)周到的服務(wù)主管和技術(shù)支持人員。山東省主要城市共設(shè)立23個售后服務(wù)中心，29家維修站，維修調(diào)試服務(wù)人員共有110名。售后服務(wù)中心擁有完善的服務(wù)設(shè)施和技術(shù)力量，配有充足的零配件倉庫，有專業(yè)維修工具20余套，多名專業(yè)維修人員，同時常年派駐專業(yè)售后工程師，進行培訓(xùn)指導(dǎo)工作，不斷提高售后服務(wù)水平。
售后服務(wù)信息中心，面向全國受理產(chǎn)品報修及投訴服務(wù)：
四、 保修服務(wù)內(nèi)容
1)本工程提供自調(diào)試驗收后36個月的保修期。 其中電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為3年; 供熱與供冷系統(tǒng)為3個采暖期、供冷期。
2)對于重大工程項目，售后服務(wù)中心根據(jù)用戶或安裝單位的要求，在設(shè)備安裝和調(diào)試階段將派人到現(xiàn)場作技術(shù)指導(dǎo)，并對施工質(zhì)量作監(jiān)督，協(xié)助業(yè)主進行工程安裝驗收;
3)保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的故障，公司免費更換配件并維修產(chǎn)品至正常狀態(tài)。
五、 保修期內(nèi)免責(zé)申明
產(chǎn)品以下幾種情況不屬于保修之內(nèi)，但公司可以為用戶提供優(yōu)惠的收費服務(wù)：
1)因用戶使用、維護、保管或運輸不當(dāng)而造成損壞的`;
2)由于當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)電壓或供給空調(diào)產(chǎn)品的電源電壓不穩(wěn)定，造成的損壞;
3)由于用戶非正常使用：如安裝使用環(huán)境惡劣，自行更改電路配線及更換內(nèi)部零配件等造成的損壞;
4)無保修憑證的;保修憑證上空調(diào)產(chǎn)品的名稱、型號、編號與被修理空調(diào)產(chǎn)品的名稱、型號、編號不符或涂改的;
5)因不可抗拒力、自然災(zāi)害(暴風(fēng)雨、地震等)或意外事件所造成的損壞;
六、 延伸售后服務(wù)
為免除業(yè)主對我公司產(chǎn)品保修期外的后顧之憂，保障產(chǎn)品能夠正常運行，根據(jù)業(yè)主的需要，我公司售后服務(wù)為業(yè)主提供價格優(yōu)惠的保修期外的維修及保養(yǎng)服務(wù)，并簽訂保外維修保養(yǎng)合同，提供的服務(wù)內(nèi)容如下，具體條款以保外維修保養(yǎng)合同為準(zhǔn)。
1.設(shè)備巡檢服務(wù)：空調(diào)使用季節(jié)每兩個月進行免費巡檢一次,并做詳細(xì)的記錄,一式三份一份留交用戶,一份交售后服務(wù)中心備檔。
2.設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)：每年將提供兩次免費保養(yǎng)(每年首次開制冷時與首次開制熱時)。
保養(yǎng)服務(wù)的具體工作內(nèi)容如下：
1)清洗室內(nèi)機回風(fēng)過濾網(wǎng);
2)電路檢查：檢測供電電壓;檢查線路連接點并緊固，檢測機器運行電壓及運行電流是否在額定范圍內(nèi);
3)氟路系統(tǒng)檢查：檢查壓縮機運行工況，檢測氟路高低壓壓力狀況;
4)風(fēng)管路系統(tǒng)檢查：檢查室內(nèi)機、冷卻塔風(fēng)機運行工況，空調(diào)機組出口靜壓是否正常;
5)檢查冷凝水水管排水是否順暢;
6)檢查機器運行有無異常聲音。
3、設(shè)備維修服務(wù)：
在簽約的保修期內(nèi)，公司維修服務(wù)人員將在合同約定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場并解決問題;配件采購及人員勞務(wù)費用在合同中雙方約定。
七、 配件供應(yīng)
為保障產(chǎn)品維修正常進行，即使以后產(chǎn)品更新，售后服務(wù)中心對此項目所銷售的機型的配件仍然保證叁年內(nèi)供貨，并在保修期外以優(yōu)惠的價格供應(yīng)給用戶。
八、 服務(wù)監(jiān)督和投訴
1)為了保證各級售后服務(wù)人員全面貫徹服務(wù)宗旨，制造商售后服務(wù)中心對各項維修項目進行電話跟蹤回訪;
2)如果用戶對產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)有不滿意的，可以直接向售后服務(wù)中心投訴，售后服務(wù)中心將在最短的時間內(nèi);真誠的解決您合理的要求，給您滿意答復(fù);
3)為了能夠更好地為用戶提供滿意的增值服務(wù)，售后服務(wù)中心將立建立了完善的用戶檔案數(shù)據(jù)庫，由售后服務(wù)中心信息部門負(fù)責(zé)管理。每位業(yè)主將享受會員制服務(wù)，業(yè)主所采用的機器信息在數(shù)據(jù)庫中都有詳細(xì)的記錄，包括用戶使用的機器型號、出廠編號、每次發(fā)生維修記錄、維修技工姓名、保養(yǎng)紀(jì)錄、每次所更換的主要配件紀(jì)錄等。
公司全稱(蓋章)___________
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人： ______________________
聯(lián)系方式：____________
20____年____月____日
空調(diào)承諾書12
我公司現(xiàn)就號報價中所供設(shè)備，做出如下書面承諾：
（一）產(chǎn)品質(zhì)量：
1、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，進口設(shè)備是通過正規(guī)渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供說明書。
2、我公司承諾對所供設(shè)備的.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
（二）售后服務(wù)：
1、售后服務(wù)期劃分：
a、免費保修期：
報價中所售產(chǎn)品：
免費質(zhì)保期為x年；
免費質(zhì)保期為x年；
b、質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外（能/否）提供終身維修服務(wù)。
超出保修期的部件收取部件成本費。
2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費上門服務(wù)：
a、免費送貨至采購人指定地點，進行安裝調(diào)試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓(xùn)；
b、如設(shè)備出現(xiàn)故障：承諾縣城區(qū)域小時內(nèi)響應(yīng)提供上門服務(wù)，縣城外－－小時響應(yīng)提供上門服務(wù)；如在個工作日內(nèi)未能維修正常，我公司將免費提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機供采購人使用，直至故障排除為止；
c、定期回訪維護保養(yǎng)：售后個月內(nèi)電話回訪一次，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務(wù)工作進一步完善。
3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)電話： 聯(lián)系人：
投訴電話： 聯(lián)系人：
（三）如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風(fēng)險由我公司承擔(dān)（在投標(biāo)保證金中扣減）。
空調(diào)承諾書13
一. 家用空調(diào)
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我公司對1999年1月1日前購買的格力系列空調(diào)器、除濕機實行整機包修兩年，主要部件（電機[不含掃風(fēng)小電機]、控制器[含感溫頭、接收頭]、溫控器、遙控器）免費包修三年，壓縮機免費包修三年。對格力生產(chǎn)的干衣機整機包修一年。
對1999年1月1日及以后購買的格力系列家用空調(diào)器、除濕機實行整機免費包修兩年主要部件（電機[不含掃風(fēng)小電機]、控制器[含感溫頭、接收頭]、溫控器、遙控器）免費包修三年，壓縮機實行整機免費包修五年。
以下情況之一的不屬于包修范圍。
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非我公司指定的特約安裝維修點安裝、維修造成的（包括消費者自行安裝或拆運修理的）；
3、無包修憑證及有效發(fā)票或購買證明的；
4、有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
5、因不可抗拒的`自然災(zāi)害造成的損壞的；
6、處理品已超過包修期的產(chǎn)品。
�。ǘ┟赓M安裝政策
格力電器所生產(chǎn)的空調(diào)，其分體式、立柜式、吊頂式、天井式空調(diào)均實行免費安裝。但下列情況可額外收費。
1、需加長連接管；
2、超過四樓在墻外進行施工（在陽臺施工不另行收費）；
3、在厚度超過120mm 的鋼筋水泥墻上鉆洞和超過1個以上的洞；
4、搬拆移位重安裝的；
5、安裝鐵架等所有材料費。
（三）實行收費安裝的情況。
1、窗式空調(diào)器；
2、移動空調(diào)鉆排氣口洞；
3、無有效發(fā)票或購買證明，又無免費安裝憑證、無條形碼的。
�。ㄋ模⿲οM者承諾
1、壓縮機包修五年，整機包修二年，主要部件包修三年。
2、新機自購機之日起15天內(nèi)發(fā)生主要性能故障的，可退換。
3、自購機之日起24小時內(nèi)安裝。
4、接到用戶報修通知起24小時內(nèi)應(yīng)聯(lián)系用戶、安排修理。除因等待配件原因外，應(yīng)在三日之內(nèi)修理完畢。
5、退機折舊費自購機之日起按每日0.5‰核收。三個月內(nèi)免收折舊費。
二. 商用空調(diào)
（一）保修內(nèi)容
在符合包修條件的前提下用戶可享受免費修理、更換零配件的服務(wù)。
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格力商用空調(diào)實行整機保修一年半，包修期以用戶開據(jù)購機發(fā)票之日算起。
（三）包修憑證
在包修期內(nèi)，格力商用空調(diào)機組本身出現(xiàn)故障時，用戶憑產(chǎn)品三包憑證及有效發(fā)票向格力區(qū)域格力銷售公司或辦事處報修，憑證上的產(chǎn)品名稱、型號、編號（或條形碼）必須與被修理產(chǎn)品的名稱、型號、編號（或條形碼）一致。若用戶不能提供包修憑證，則不能享受免費保修服務(wù)。
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經(jīng)特約維修商或格力公司鑒定確屬制造不良引起的質(zhì)量問題，屬免費包修范圍。
�。ㄎ澹┫铝星闆r之一者，不屬包修范圍，但可實行收費修理
1、由于商用空調(diào)在就位、安裝時造成的損壞（安裝單位負(fù)一切負(fù)責(zé)）；
2、由于商用空調(diào)在調(diào)試期間，調(diào)試不當(dāng)或非專業(yè)人員調(diào)試造成損壞的；
3、用戶因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
4、用戶自己拆動或經(jīng)非承擔(dān)保修者擅自拆動造成的損壞；
5、無三包憑證及有效發(fā)票的；
6、三包憑證上空調(diào)機組的名稱、型號、編號（或條形碼）與被修理空調(diào)機組的名稱、型號、編號（或條形碼）不符或涂改的；
7、因不可抗拒力，自然災(zāi)害造成損壞的。
空調(diào)承諾書14
業(yè)主：
為了確保安裝空調(diào)的安全、整體統(tǒng)一，本人承諾：
一、空調(diào)外機安裝的固定及支架的膨脹螺絲，長度必須在20公分以上（外墻保溫層厚度（15公分左右），具體以實際現(xiàn)場安裝操作為準(zhǔn)。
二、在安裝前必須要按照橫豎統(tǒng)一的原則進行安裝。小區(qū)建筑內(nèi)外立面整齊，不破壞原有的外觀和設(shè)計風(fēng)格，空調(diào)外機安裝必須采用防銹支架，外機滴水管需接到排水口中；
三、安裝過程中如有墜落物造成的`任何事故損失，均有業(yè)主自己承擔(dān)。
四、后期空調(diào)外機如發(fā)生墜落（無固定期限）等安全事故，均有業(yè)主自己承擔(dān)；
五、空調(diào)安裝期間不得更改房內(nèi)消防及配電設(shè)施系統(tǒng)等。
七、空調(diào)安裝后如外機噪音擾民生活，及市政市容管理部門要求拆除，業(yè)主將無條件拆除。
八、業(yè)主在安裝過程中所產(chǎn)生的廢渣、廢棄物不得亂倒亂放，要及時清理到物業(yè)處指定的地點，做到清潔施工。
九、業(yè)主在施工過程中若有違反以上協(xié)議時，管理處有權(quán)指出進行整改，由此造成的責(zé)任及費用由業(yè)主承擔(dān)。
十、本協(xié)議一式兩份，業(yè)主、物業(yè)處雙方各持一份。經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，具有同等效應(yīng)。
承諾人：
安裝單位 ：
聯(lián)系電話：
單位電話
空調(diào)承諾書15
尊敬的業(yè)主朋友：
為了規(guī)范、統(tǒng)一小區(qū)內(nèi)空調(diào)安裝，杜絕空調(diào)安裝不當(dāng)造成的人身傷害、財產(chǎn)損失事故，服務(wù)中心提示您注意如下事項：
1、委托具有高空作業(yè)資質(zhì)的人員安裝空調(diào)；
2、安裝空調(diào)時須采取包括但不限于佩戴安全保護繩、安全帽、穿膠鞋等安全防護措施；
3、在物業(yè)服務(wù)中心指定的位置擺放空調(diào)外機；
4、空調(diào)安裝完畢須固定室外機和空調(diào)位百葉窗；
5、空調(diào)排水管須接入專用的.冷凝水排水管內(nèi)；
6、需改動空調(diào)孔位置必須向物業(yè)中心提交申請，通過審批流程后方可進行施工；
7、進行施工安裝時不得損壞建筑本體外立面。
空調(diào)安裝除應(yīng)注意以上事項外，還應(yīng)滿足其他一切安裝空調(diào)所要達到的安全、質(zhì)量等要求。
我已閱讀上述提示并承諾按照上述要求安裝空調(diào)并自行承擔(dān)因空調(diào)安裝不當(dāng)導(dǎo)致的人身、財產(chǎn)損害賠償責(zé)任。
棟室業(yè)主： 空調(diào)安裝人員 ： 年 月日
本提示一式兩份，業(yè)主及服務(wù)中心各執(zhí)一份
XXX
20xx年X月XX日
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