【必備】服務承諾書模板集錦4篇
在現(xiàn)在社會,承諾書的使用頻率越來越高,承諾書如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢?下面是小編為大家收集的服務承諾書5篇,歡迎大家分享。
服務承諾書 篇1
為充分發(fā)揮城鎮(zhèn)醫(yī)療保險監(jiān)督作用,提高醫(yī)療保險基金使用效率,自覺加強行業(yè)自律,減輕參保人員負擔,樹立城鎮(zhèn)醫(yī)療保險工作運行的良好形象,促進醫(yī)療保險事業(yè)健康有序發(fā)展,20xx年元月,我縣醫(yī)保局組織了縣6家醫(yī)保定點零售藥店簽訂服務承諾書,就“不向參保人員刷卡銷售生活用品、保健品和醫(yī)療器械”等內(nèi)容,向社會及參保人員作出公開承諾。
承諾書規(guī)定:確保參保人員個人賬戶只能用于支付《基本醫(yī)療保險藥品目錄》范圍內(nèi)的藥品費用;不向參保人員刷卡銷售生活品、保健品和醫(yī)療器械等物品;醫(yī)保藥品、醫(yī)療器械、保健品等分柜臺擺放,并在明顯位置擺放非醫(yī)保藥品不得刷卡的標識;不為持卡人兌換現(xiàn)金,不代非定點藥店刷卡;藥品明碼標價,一貨一簽,持卡消費與現(xiàn)金消費執(zhí)行同一價格;對參保人持卡購藥進行身份確認等等。
若有違規(guī),愿意接受通報批評、責令限期整改、取消定點資格,直至承擔法律責任。
這一舉措得到了廣大參保者和社會的好評,為進一步規(guī)范基金使用、提高醫(yī)療服務、加強兩定管理提供了有力保障。
服務承諾書 篇2
為了進一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動,切實改進工作作風,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,樹立良好的工商行政管理隊伍形象,根據(jù)武夷山市工行政管理局承擔的主要職責,市工商局向社會做出如下承諾:
一、實行政務公開制度。通過局所兩級服務窗口,公開工商部門的職責職能、行政審批事項、辦事制度、辦事依據(jù)、收費項目、收費標準、工作紀律,工作人員實行掛牌上崗,增加工商行政管理工作的透明度。
二、實行限期辦結(jié)制度。只要當事人請求合法、手續(xù)完備、材料齊全、符合法定程序,公司名稱預先核準,即刻辦結(jié);各類企業(yè)設立、變更登記,5個工作日內(nèi)辦結(jié)。
三、簡化程序提高效率。堅持和完善“首問負責制”、“限時辦結(jié)制”、“預約服務制”、“一次性說清制”、“AB崗工作制”等制度。在企業(yè)自愿的情況下,對我市招商引資和重點建設項目,堅持和完善工商聯(lián)絡員制度和全程跟蹤服務制度,提前介入,跟蹤服務。工作人員接待申請人,做到態(tài)度和藹,文明用語,舉止得體,儀表端莊,耐心解答各類工商行政管理有關問題。
四、依法維護消費者合法權益。依法受理消費者申訴舉報,認真調(diào)解消費爭議,依法查處侵害消費者合法權益的違法行為。
五、嚴格依法行政。正確履行工商行政管理職能,依法規(guī)范行政行為,努力維護武夷山市場經(jīng)濟秩序,對嚴重危害市場經(jīng)濟秩序的違法行為進行嚴厲查處,營造良好的市場環(huán)境。
六、堅持廉潔從政。強化黨員隊伍的廉潔意識,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。遵紀守法,廉潔自律,勤儉節(jié)約,克己奉公,堅決杜絕以下行為的發(fā)生:一是違反程序辦理的;二是超出承諾時間的;三是辦事中人為設置障礙,吃拿卡要的;四是推諉扯皮的。
七、堅持創(chuàng)先爭優(yōu)。緊緊圍繞南平市工商局和武夷山市委、市政府的中心工作,充分發(fā)揮職能作用,努力完成各項工作任務,不斷創(chuàng)新、與時俱進,爭做貫徹執(zhí)行的模范;認真學習,勤奮鉆研,努力提高政治理論素養(yǎng)和業(yè)務能力,爭做學習的模范;嚴守黨紀、國法、政策和內(nèi)部規(guī)章制度,爭做遵紀守法的模范;強化為人民服務的意識,爭做勇于實踐、銳意創(chuàng)新、服務跨越發(fā)展的模范。
八、公示武夷山市工商行政管理局各類投訴舉報形式。消費申訴舉報電話,紀檢監(jiān)督舉報電話(市工商局監(jiān)察室);通訊地址,郵政編碼。
九、市工商局向社會鄭重承諾上述事項,歡迎廣大群眾監(jiān)督執(zhí)行。如有違諾,將按照相關規(guī)定,追究有關責任人的責任。
20xx年x月x日
服務承諾書 篇3
一、收費人員按規(guī)范統(tǒng)一著裝,持證上崗;
二、文明服務,微笑服務,逢車使用文明收費用語;杜絕服務忌語;
三、在站內(nèi)設置便民服務臺,免費提供洗手盆。開水桶。消防桶。工具箱。醫(yī)藥箱。意見箱等便民服務設施;
四、及時疏導車輛,每車道待繳費車輛不得超過5臺,在高峰時段及通過車輛較多情況下,立即開通全部車道;
五、熱情免費提供問路服務;
六、發(fā)現(xiàn)收款不給票者,歡迎監(jiān)督舉報,監(jiān)督電話:
市教育局負責綜合管理和指導全市的基礎教育、職業(yè)技術教育、成人教育、高等教育等工作;負責全市各級各類高、中等學校招生考試及錄取工作;負責組織各級各類學歷文憑考試、等級證書認定考試等工作。
一、讓每個小學適齡兒童全部入學,為每一個初中學齡人口提供就學機會,擴大高中階段招生規(guī)模,滿足社會對接受高中教育的需求,最大限度地滿足人民群眾子女接受義務教育的需求。
二、義務教育階段學生轉(zhuǎn)學,符合條件的在開學2周內(nèi)保證學生入班,不符合條件的,1周內(nèi)予以答復。
三、鼓勵和支持企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體和公民個人獨立或采取民辦公助、公辦民助等形式投資或參與辦學,民辦學校在招生、評先、教育教學活動評比、教師評職評先等方面與公辦學校享有同等待遇。對申請社會力量辦學者,3個月內(nèi)完成考察評估工作,并給予答復。
四、做好貧困生救助工作,實施特困生助學工程,對特困生實行“兩免一補”(免雜費、免書本費、補助寄宿生生活費),保證貧困生不因家庭困難而輟學。
五、嚴格執(zhí)行上級規(guī)定的收費項目、標準和范圍,認真落實收費公示制度,進一步規(guī)范教育收費行為。認真受理群眾對亂收費行為的舉報,做到舉報必查,查實必究,切實治理教育亂收費。
六、加強對招生工作的管理,嚴格執(zhí)行各項招生政策,規(guī)范工作人員的行為,確保招生考試工作公開、公平、公正。承諾嚴格按照考生志愿,從高分到低分錄取考生。保障考生合法權益不受侵害。常年設置舉報箱、舉報電話,接受社會各界的監(jiān)督,對招生考試工作中的`舞弊違紀事件,一經(jīng)核實堅決查處,并公諸于眾。
甲方:
乙方:
為進一步規(guī)范生豬入滬單位,提高我省生豬標準化生產(chǎn)水平和市場競爭力,保證XX市人民食肉安全和身體健康,經(jīng)甲、乙雙方同意,特簽訂本安全承諾書。
一、甲方要及時向乙方宣傳國家有關法律、法規(guī)和XX市有關規(guī)定,積極做好和上海各方面關系的協(xié)調(diào),督促當?shù)貏游锓酪弑O(jiān)督機構(gòu)做好乙方已注冊入滬會員單位的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)的監(jiān)管和生豬的檢疫工作。
二、在甲方的監(jiān)督下,乙方按照國家有關法律、法規(guī)和XX市有關規(guī)定,指導和監(jiān)督會員單位嚴格按照國家和地方安全生產(chǎn)管理技術標準或規(guī)范進行生豬生產(chǎn)和經(jīng)營等活動,督促入滬會員單位加強行業(yè)自律行為,保證所有供滬生豬健康、安全。
三、甲方按上海要求為乙方辦理入滬注冊手續(xù),但乙方所有入滬會員單位必須經(jīng)甲方審查、驗收合格,并通報XX市獸醫(yī)衛(wèi)生監(jiān)督管理所同意后方可入滬。未經(jīng)甲方確認入滬資格的其他乙方會員單位不得以乙方名義進滬。乙方會員單位需要注冊入滬的必須經(jīng)乙方同意,并由乙方提出申請。
四、乙方入滬會員單位必須建立健全生豬疫病預防制度,規(guī)范生豬免疫、消毒、用藥和無害化處理、疫病處理等程序,保證在生產(chǎn)過程當中不使用“瘦肉精”等國家違禁物質(zhì),并按標準化程序進行生產(chǎn),同時接受當?shù)乜h(市、區(qū))級和市級動物防疫監(jiān)督機構(gòu)的檢疫、檢測和監(jiān)督監(jiān)管。乙方會員單位如不接受監(jiān)管,當?shù)貏游锓酪弑O(jiān)督機構(gòu)有權不予出具入滬手續(xù),并按國家有關規(guī)定進行處理。
五、乙方與入滬會員單位簽訂生豬生產(chǎn)安全承諾書,會員單位如違反安全質(zhì)量承諾,不能保證所生產(chǎn)的生豬健康、安全,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必須立即取消入滬會員單位注冊資格,并及時通報甲方。未經(jīng)甲方確認入滬資格的其他乙方會員單位以乙方名義進滬的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴肅處理。由于乙方會員單位違反上述承諾而造成的經(jīng)濟損失和法律責任由乙方和會員單位承擔。
六、本承諾書自簽字之日起生效,一式三份,甲、乙雙方各持一份,XX市獸醫(yī)衛(wèi)生監(jiān)督管理所保存一份。
甲 方 單 位 蓋 章 乙 方 單 位 蓋 章
授權代表人簽字: 授權代表簽字:
年 月 日 年 月 日
服務承諾書 篇4
我公司體現(xiàn)“顧客第一、信譽第一”的服務宗旨,為顧客提供長期的技術支持和全方位服務。
1、投標方擁有健全的售后服務網(wǎng)絡機構(gòu),包括專門的安裝維修服務隊,用戶的定期訪問和信息反饋,安裝指導和技術咨詢。全國各大中型城市設立辦事處,立爭在最短的時間內(nèi)解決出現(xiàn)的故障、質(zhì)量問題,讓客戶安心、放心。
2、質(zhì)量保證期:產(chǎn)品質(zhì)保期限為一年,產(chǎn)品使用壽命為xx年。
3、日常管理
用戶就是上帝,售后服務更是我們工作的重中之重,售后服務的日常管理分三個層次:
第一:每月的電話專訪,了解設備運行的狀況,做好跟蹤記錄;
第二:每年派專業(yè)技術人員上門回訪一次,做好跟蹤記錄;
第三:在以上過程中,了解到工程質(zhì)量出現(xiàn)的故障、問題,本廠立即派人到用戶單位,解決出現(xiàn)的情況。
4、售前,在技術問題上與用戶保持對接,保證產(chǎn)品的符合性,在生產(chǎn)過程開始之前,提供樣品由用戶及監(jiān)理單位進行審查,合格后方可進行批量生產(chǎn)。
5、培訓計劃
本公司負責開通調(diào)試的工程,均可得到本公司提供現(xiàn)場免費培訓一次,培訓內(nèi)容為使用設備的操作及日常維護;本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學習班,由專業(yè)人員集中授課,主要講授系統(tǒng)操作、日常維護及簡單故障的排除。技術培訓方式有現(xiàn)場培訓、集中培訓兩種方式:
。1)現(xiàn)場培訓由項目的技術負責人負責,集中培訓由公司技術人員擔任,F(xiàn)場培訓是在設備投入使用之前,對安裝人員、管理人員的培訓提供的免費培訓,培訓地點設在施工現(xiàn)場。培訓內(nèi)容包括安裝知識、系統(tǒng)組成及系統(tǒng)操作維護等講解。
。2)集中培訓是對管理人員進行全面培訓。內(nèi)容包括系統(tǒng)的設計規(guī)范、驗收規(guī)范、系統(tǒng)的維護與管理等。
6、免費提供產(chǎn)品的使用說明、技術資料、圖片等對產(chǎn)品的使用說明、技術資料、圖片,在施工過程、工程結(jié)束驗收結(jié)束后,陸續(xù)交往客戶手中,存檔記錄。
7、投標方承諾報修響應時間為**小時。服務維護方式為上門服務,并在***小時內(nèi)趕到維修現(xiàn)場,工作時間實行連續(xù)不間斷工作直至排除故障。
8、質(zhì)量賠償承諾:對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負責。
9、安裝調(diào)試完畢的周期檢驗計劃已納入到售后服務的日常管理當中,對客戶做到,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,不留問題給客戶。
11、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)、外的收費標準
產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi),保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質(zhì)量問題,承諾保修期內(nèi)免費提供維修和保養(yǎng);保修期外的,適當收取工作人員的差旅費用及材料費用。
12、產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾為:廠價提供。
13、遇節(jié)假日、重大活動前的燈具設備運行檢查工作的承諾按照客戶要求,電話跟蹤,如單位內(nèi)接到客戶電話,義無反顧的為客戶解決這方面的問題。
承諾單位:
日期:
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