物業(yè)管理承諾書(shū)(通用18篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,我們都可能會(huì)用到承諾書(shū),承諾書(shū)具有完全自愿的特點(diǎn)。那么你有了解過(guò)承諾書(shū)嗎?以下是小編為大家收集的物業(yè)管理承諾書(shū)(通用18篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)管理承諾書(shū)1
中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì):
本公司認(rèn)真研究了××廣場(chǎng)××號(hào)樓項(xiàng)目XX前期物業(yè)管理服務(wù)招投標(biāo)文件后,愿意接受招標(biāo)文件的要約條件,愿意參加本次招標(biāo)。
本公司聲明如下:
同意按照招標(biāo)文件要求參與競(jìng)標(biāo),否則視為自動(dòng)放棄。
在簽署××廣場(chǎng)××號(hào)樓項(xiàng)目XXX前期物業(yè)服務(wù)XX合同之前,本招標(biāo)文件和貴司的.中標(biāo)通知書(shū)構(gòu)成約束雙方的契約附件。
如我公司中標(biāo),將按照貴司規(guī)定的時(shí)間簽訂××廣場(chǎng)××號(hào)樓項(xiàng)目XX前期物業(yè)服務(wù)合同,并按照要求準(zhǔn)時(shí)進(jìn)駐進(jìn)行物業(yè)管理全方位服務(wù)。
我方同意,在從規(guī)定的遞交投標(biāo)響應(yīng)文件截止之日起90個(gè)日歷日內(nèi),自覺(jué)遵守本次招投標(biāo)活動(dòng)的每項(xiàng)規(guī)定。
xx物業(yè)管理有限公司
xx年xx月xx日
物業(yè)管理承諾書(shū)2
尊敬的xx廣場(chǎng)廣大業(yè)主:
您好!
我公司本著為本區(qū)業(yè)主高度負(fù)責(zé)的精神,按照相關(guān)政策的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量,注重通過(guò)加強(qiáng)物業(yè)管理,保護(hù)住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和使用功能長(zhǎng)久良好,利于小區(qū)的生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境和小區(qū)智能化建設(shè),倡導(dǎo)人與自然和諧的家居理念,并通過(guò)我們有效的管理模式,用持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)過(guò)程,遵照法律法規(guī)的要求,最終達(dá)到業(yè)主的滿意。具體開(kāi)展工作如下幾方面:
1、物業(yè)公司設(shè)有專業(yè)管理人員負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理,客戶中心實(shí)行24小時(shí)公開(kāi)電話服務(wù)(按裝座機(jī))。投訴處理率100%。
2、衛(wèi)生清潔:如我公司接管本區(qū)首先對(duì)業(yè)主最急切盼望改善的綜合環(huán)境進(jìn)行整治,對(duì)小區(qū)西墻外垃圾場(chǎng)外進(jìn)行清理。日常保潔將據(jù)公司保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)該小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、樓道及公共設(shè)施的衛(wèi)生保潔,保持無(wú)污漬、垃圾、雜物,保持所有公共區(qū)域的設(shè)施之清潔。對(duì)生活垃圾桶定期清洗、消殺;生活垃圾的'及時(shí)清運(yùn),保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生。
3、公共秩序:為維護(hù)好小區(qū)的公共秩序,秩序維護(hù)員實(shí)行24小時(shí)值班。公司投入資金為小區(qū)安裝電子巡更系統(tǒng),以確保夜間巡邏及時(shí)到位。巡邏人員配備對(duì)講機(jī)隨時(shí)保持與其他隊(duì)員的聯(lián)系,協(xié)助公安部門安全防范管理。
4、公共設(shè)施日常維護(hù):對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù),為業(yè)主戶內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)日常維修(業(yè)主自備材料),以解決業(yè)主因生活小問(wèn)題帶來(lái)的煩惱(具體按公司《工程維修服務(wù)承諾制度》執(zhí)行)。
5、綠化管理:綠化是小區(qū)的重要組成部分,對(duì)小區(qū)綠化,根據(jù)季節(jié)維護(hù)樹(shù)木,花草,修剪花木,及時(shí)噴灑藥物,防治病蟲(chóng)害,維護(hù)好綠化景觀。對(duì)部分品種差的草坪和枯死樹(shù)木進(jìn)行換補(bǔ)植。
6、電梯運(yùn)行維護(hù):電梯是高層的重要部位,對(duì)電梯的運(yùn)行維護(hù),我公司選聘三級(jí)資質(zhì)以上專業(yè)的電梯公司為本區(qū)電梯進(jìn)行維保,提供24小時(shí)服務(wù)。以確保電梯運(yùn)行正常、安全,使用功能長(zhǎng)久良好。
7、協(xié)助工作:我公司會(huì)全力協(xié)助業(yè)委會(huì)共同解決本區(qū)急需解決的系列問(wèn)題及與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)等工作。在此期間我公司將為工作提供車輛及場(chǎng)所。
8、按物業(yè)條例的要求結(jié)合本區(qū)實(shí)際情況,同業(yè)委會(huì)共同制定一個(gè)成熟、完善、可行的物業(yè)管理方案。簽定合同后,我公司會(huì)投入(或墊付)一定數(shù)額的資金,恢復(fù)智能設(shè)施為區(qū)域內(nèi)增加或改善設(shè)施,盡快完善小區(qū)的公共秩序管理或?qū)崿F(xiàn)本區(qū)的封閉式管理,讓本區(qū)業(yè)主生活的舒心、放心、安心。通過(guò)我們的服務(wù)和管理,把本區(qū)管理成優(yōu)秀小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn),再逐步升級(jí)。
9、本區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按建筑面積報(bào)價(jià)(暫定)
、僮≌飿I(yè)服務(wù)費(fèi):0.40元/平方米·月;
、陔娞葙M(fèi):0.40元/平方米·月;
、鄱喂┧M(fèi):0.10元/平方米·月;
④商業(yè)用戶:0.90元/平方米·月。
接管后的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況報(bào)物價(jià)局審批后,按收費(fèi)文件執(zhí)行。最終收費(fèi)價(jià)格低于物價(jià)局的核準(zhǔn)價(jià)。先服務(wù)后收費(fèi),業(yè)主可自愿預(yù)交費(fèi)。
我們真誠(chéng)的懇請(qǐng)全體業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、幫助、指導(dǎo),讓我們攜起手來(lái),共同創(chuàng)建我們的美好家園。
xx物業(yè)管理有限公司
xx年xx月xx日
物業(yè)管理承諾書(shū)3
尊敬的XX房地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo):
為確保本公司物業(yè)管理體系及其所有工作和活動(dòng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求,優(yōu)質(zhì)、高效的完成貴公司委托的物業(yè)管理服務(wù)工作,與貴公司共同打造珠江御景灣高品質(zhì)樓盤,本人(XX物業(yè)法定代表人兼總經(jīng)理)攜全體員工及職工向貴公司慎重承諾如下:
2、保證貴公司各部門對(duì)本公司物業(yè)管理服務(wù)工作的較嚴(yán)重問(wèn)題的有效投訴一年累計(jì)不超過(guò)三次。
3、保證貴公司接到業(yè)主對(duì)本公司物業(yè)管理服務(wù)工作的較嚴(yán)重問(wèn)題的.有效投訴一年累計(jì)不超過(guò)三次。
4、服務(wù)綜合滿意率達(dá)90%以上、零修急修及時(shí)率達(dá)98%以上、有效投訴處理100%、物業(yè)管理人員持證上崗率達(dá)80%以上。
5、保證不出現(xiàn)媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)組織對(duì)本公司物業(yè)管理服務(wù)工作的批評(píng)及處罰。
6、保證在年使珠江御景灣成為"全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)"。
7、保證在交房入伙二年后,物業(yè)公司自負(fù)盈虧,不再需要XX集團(tuán)補(bǔ)貼。
特此承諾!
xx物業(yè)管理有限公司
xx年xx月xx日
物業(yè)管理承諾書(shū)4
尊敬的各位業(yè)主:
按照廊坊市普通住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,我公司承諾為小區(qū)提供級(jí)物業(yè)服務(wù),具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)如下:
一、基本要求
二、公共部位、公用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修
三、公共區(qū)域保潔服務(wù)
四、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)
五、協(xié)助維護(hù)公共區(qū)域秩序
六、裝飾裝修管理
七、消防服務(wù)
注:在廊價(jià)經(jīng)費(fèi)[20xx]161號(hào)文件中摘錄所承諾服務(wù)等級(jí)的各部分具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
單位名稱(蓋章)
年月日
物業(yè)管理承諾書(shū)5
致:_________市江都區(qū)物業(yè)管理中心
茲我公司市江都區(qū)鴻翔房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司)所開(kāi)發(fā)的清水灣雅居住宅小區(qū)位于小就鎮(zhèn)人民路南側(cè),由于面積比較小只有6483平方米,如果給某家物業(yè)公司來(lái)服務(wù),所收取的物業(yè)費(fèi)無(wú)法讓物業(yè)公司正常運(yùn)轉(zhuǎn),所有我公司將物業(yè)管理委托給小就鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所來(lái)實(shí)施。但小就鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所只負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)里面的衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,如果小區(qū)內(nèi)發(fā)生矛盾糾紛環(huán)衛(wèi)所并不負(fù)責(zé)調(diào)解,而是由我公司進(jìn)行調(diào)解。因此,清水灣雅居小區(qū)的.衛(wèi)生問(wèn)題委托給小就鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé),而小區(qū)內(nèi)矛盾糾紛將由我開(kāi)發(fā)公司全權(quán)負(fù)責(zé),絕不將小區(qū)內(nèi)的這些問(wèn)題讓江都區(qū)物業(yè)管理中心來(lái)解決。
_________有限公司
_________年_________月_________日
物業(yè)管理承諾書(shū)6
致______________:
本投標(biāo)人已詳細(xì)閱讀了______________物業(yè)管理項(xiàng)目的招標(biāo)文件,自愿參加上述項(xiàng)目投標(biāo),現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)向招標(biāo)人鄭重承諾如下:
1、遵守中華人民共和國(guó)、北京市有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)的`法律法規(guī)規(guī)定,自覺(jué)維護(hù)物業(yè) 管理市場(chǎng)秩序。若有違反,同意唄廢除投標(biāo)資格并接受處罰。
2、 服從《招標(biāo)工作議程》安排,遵守招標(biāo)有關(guān)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律。若有違反,同意唄廢除投標(biāo)資格并接受處罰。
3、 接受招標(biāo)文件全部?jī)?nèi)容,若有違反,同意被廢除投標(biāo)資格并接受處罰。
4、 保證投標(biāo)文件內(nèi)容無(wú)任何虛假、未侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。若評(píng)標(biāo)過(guò)程中查出有虛假,同意作無(wú)效投標(biāo)文件處理并唄沒(méi)收投標(biāo)擔(dān)保。若中標(biāo)之后查出有虛假,同意廢除中標(biāo)資格并被沒(méi)收投標(biāo)擔(dān)保,承擔(dān)因侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)而由此引起的全部法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
5、 保證按照招標(biāo)文件及中標(biāo)通知書(shū)規(guī)定簽訂此項(xiàng)目物業(yè)管理合同,并按照要求準(zhǔn)時(shí)進(jìn)駐物業(yè)項(xiàng)目提供物業(yè)服務(wù)。如有違反,同意接受招標(biāo)人違約處罰并被沒(méi)收投標(biāo)保證,承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
6、 保證中標(biāo)之后不將以任何方式將物業(yè)管理的整體項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓與第三方。
7、 保證按招標(biāo)文件及合同約定原則處理因招標(biāo)人原因增加或調(diào)整的工作量及其他事宜。
投標(biāo)人名稱(公章):_______________
日 期:___年__月__日
物業(yè)管理承諾書(shū)7
本人為 小區(qū) 棟 單元 樓 號(hào)的'業(yè)主,已于 年 月 日在客戶中心辦理房屋裝飾裝修審核手續(xù),為維護(hù)業(yè)主的公共利益和安全,對(duì)房屋裝飾裝修工程承諾如下:
一、 確認(rèn) 物業(yè)服務(wù)中心已履行對(duì)房屋裝飾裝修禁止行為和注意事項(xiàng)的告知義務(wù)。
二、 自覺(jué)遵守國(guó)家建設(shè)部110號(hào)令(住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法)。
三、 在房屋裝飾裝修過(guò)程中如需拆改、搭建等,必須獲得相關(guān)部門批復(fù)后方能施工,否則由本人承擔(dān)全部責(zé)任。
承諾人(簽章)
年 月 日
物業(yè)管理承諾書(shū)8
尊敬的業(yè)戶:
您好!歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時(shí)、地利、人和,為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境,博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個(gè)家的期望,“真誠(chéng)服務(wù),微笑第一”力爭(zhēng)做您的貼心管家。我們的成功離不開(kāi)您的支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾:
一、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化。
以客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo),一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對(duì)客戶資料保存完整并做到保密;對(duì)客戶提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象。
二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。
我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)“招兵買馬”,聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展,在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。
三、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化。
工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,開(kāi)通工程熱線,基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
四、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化。
物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主,用之于業(yè)主,本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營(yíng)的原則,我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下,我們定期公布財(cái)務(wù)狀況,方便業(yè)主查閱,增加透明度,減少不必要的誤解,加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展,使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。
五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化。
公司從部隊(duì)退役的.士兵中,選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍,通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度,使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核,做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理;及時(shí)的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。
六、其他服務(wù)做到配套完善化。
我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),旨在銜接業(yè)主和住戶與社會(huì)的聯(lián)系。只要住戶有求于公司,都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有晨陽(yáng)特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
我公司再次承諾:讓每一個(gè)業(yè)主高高興興上班,開(kāi)開(kāi)心心回家。真正體會(huì)到我們的貼心服務(wù)。
xx物業(yè)管理有限公司
20xx年xx月xx日
物業(yè)管理承諾書(shū)9
為使xx項(xiàng)目整體有一個(gè)良好的居住環(huán)境,保障房屋的結(jié)構(gòu)安全、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾:
一、本人為xx項(xiàng)目幢單元房屋業(yè)主,本人于交房時(shí)或裝修前已收悉貴司物業(yè)服務(wù)中心提供的《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《房屋使用說(shuō)明書(shū)》、《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊(cè)》等文件,現(xiàn)聲明已詳閱以上文件,并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定。
二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要,需對(duì)陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行封閉或其他部位進(jìn)行改造,特承諾如下:
1、已知曉貴中心就本人對(duì)所購(gòu)物業(yè)陽(yáng)臺(tái)封閉可能會(huì)造成的影響事項(xiàng)的勸告,包括但不限于小區(qū)外立面的不統(tǒng)一、高空墜物等安全因素以及給能給辦理產(chǎn)權(quán)帶來(lái)的影響;
2、承諾按照統(tǒng)一規(guī)范的封閉方式進(jìn)行施工,不改變材質(zhì)、顏色、形狀等,具體封閉方式以附件圖紙標(biāo)識(shí)為準(zhǔn);
3、承諾封閉施工時(shí)不影響或改變?cè)信渲梦锛,包括上下水管道、防護(hù)欄桿、燃?xì)夤艿赖龋?/p>
4、承諾選擇專業(yè)的陽(yáng)臺(tái)封裝公司進(jìn)行施工,否則因安裝原因由此造成的一切安全責(zé)任,均自行承擔(dān);并承諾若選擇其他公司施工,該封裝公司接受貴司統(tǒng)一管理,包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)、和材料合格證明、施工業(yè)績(jī)等的'檢查,否則自愿承擔(dān)由此造成的全部連帶責(zé)任;
5、承諾陽(yáng)臺(tái)封閉時(shí),若涉及燃?xì)夤艿谰改造,需選擇燃?xì)夤具M(jìn)行施工,否則因私自改造造成的停氣或人身傷害,均自行承擔(dān);
6、承諾陽(yáng)臺(tái)封閉后,不再額外增加超荷載的物件或裝飾,否則由此造成的一切責(zé)任,均自行承擔(dān);
7、承諾陽(yáng)臺(tái)封閉后,不安裝任何形狀的雨棚、防護(hù)欄等有礙統(tǒng)一規(guī)范的物件,否則貴司有權(quán)予以拆除或禁止上述物件進(jìn)入小區(qū),相關(guān)的拆除費(fèi)用或損失均自行承擔(dān);
8、承諾陽(yáng)臺(tái)封閉時(shí),不改變?cè)蓄A(yù)留空調(diào)孔及室外機(jī)的安裝位置;
9、承諾陽(yáng)臺(tái)封閉時(shí),做好相關(guān)部位的防水處理,否則由此造成的滲漏或造成鄰里財(cái)產(chǎn)的損失,均自行承擔(dān);
10、承諾不得在陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)或室內(nèi)私自加裝樓層、違規(guī)搭建雨棚、房屋等,若自行搭建或封裝后承擔(dān)一切后果;
11、承諾對(duì)涉及墻體改變,先到房管局辦理《城市房屋裝修結(jié)構(gòu)安全批準(zhǔn)書(shū)》,裝修(使用)不當(dāng)或違章搭建等而引發(fā)的一切人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失等承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。
承諾人:
二〇XX年月日
物業(yè)管理承諾書(shū)10
甲方:
乙方:
鑒于乙方對(duì)天一新村(廣州市天河區(qū)東莞莊路億豪各街)各項(xiàng)管理不力及對(duì)房屋公共維修基金、管理費(fèi)用等使用各項(xiàng)不透明,造成甲方房屋設(shè)施使用處于不可知狀態(tài),小區(qū)各項(xiàng)管理處于無(wú)序狀態(tài),主要表現(xiàn)在人員進(jìn)出小區(qū)無(wú)人管、無(wú)正常保安巡邏、小區(qū)衛(wèi)生狀態(tài)差、房屋公共區(qū)域破損無(wú)人維修、重要設(shè)備(電梯、水泵、水池等)無(wú)正常維護(hù)等方面,造成廣大業(yè)主生活在一個(gè)不安全、環(huán)境不可控的狀態(tài)。鑒于上述狀態(tài),甲方有權(quán)不交納物業(yè)管理費(fèi),直到乙方書(shū)面承諾達(dá)到以下承諾為止。
一、乙方承諾:
1、乙方一個(gè)月內(nèi)擬定物業(yè)管理承諾書(shū),小區(qū)各棟張貼公示,業(yè)主同意后嚴(yán)格執(zhí)行。物業(yè)管理承諾主要包含但不限于以下各方面:
1)物業(yè)公司設(shè)有專業(yè)管理人員負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理,管理處實(shí)行24小時(shí)公開(kāi)電話服務(wù)(安裝座機(jī))。投訴處理率100%。
2)衛(wèi)生清潔日常保潔據(jù)常規(guī)保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn):物業(yè)管理組織人員負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、樓道及公共設(shè)施的衛(wèi)生保潔,保持無(wú)污漬、垃圾、雜物,保持所有公共區(qū)域的設(shè)施之清潔。對(duì)生活垃圾桶及垃圾投放點(diǎn)定期清洗、消殺;生活垃圾及時(shí)清運(yùn),保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生。
3)公共秩序:維護(hù)小區(qū)的正常公共秩序,秩序維護(hù)員(保安)實(shí)行24小時(shí)值班。正常使用小區(qū)電子巡更系統(tǒng),以確保夜間巡邏及時(shí)到位。巡邏人員配備對(duì)講機(jī)隨時(shí)保持與其他隊(duì)員的聯(lián)系,協(xié)助公安部門安全防范管理。對(duì)小區(qū)裝修、廣場(chǎng)舞噪音等進(jìn)行管理。
4)公共設(shè)施日常維護(hù):對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù),保障各公共設(shè)施安全使用。
5)綠化管理:綠化是小區(qū)的'重要組成部分,對(duì)小區(qū)綠化,根據(jù)季節(jié)維護(hù)樹(shù)木,花草,修剪花木,及時(shí)噴灑藥物,防治病蟲(chóng)害,維護(hù)好綠化景觀。對(duì)部分品種差的草坪和枯死樹(shù)木進(jìn)行換補(bǔ)植。
6)電梯運(yùn)行維護(hù):電梯是電梯樓房的重要設(shè)施,對(duì)電梯的運(yùn)行維護(hù),乙方承諾選聘三級(jí)資質(zhì)以上專業(yè)的電梯公司為本區(qū)電梯進(jìn)行維保,提供24小時(shí)服務(wù)。以確保電梯運(yùn)行正常、安全,使用功能長(zhǎng)久良好。
7)乙方對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修更換等,必須對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行費(fèi)用、工期、施工單位進(jìn)行公示。涉及到要業(yè)主分?jǐn)傎M(fèi)用的,必須有項(xiàng)目涉及業(yè)主半數(shù)以上同意才能實(shí)施。
8)其它按雙方協(xié)定內(nèi)容執(zhí)行。
2、乙方協(xié)助業(yè)主在一個(gè)月內(nèi)查清物業(yè)管理基金賬戶狀態(tài)并張貼公示。
3、乙方張貼公示物業(yè)管理費(fèi)用升價(jià)流程、業(yè)主簽名同意書(shū)等文件,證明物業(yè)管理費(fèi)升價(jià)的合理性。
4、乙方張貼公示物業(yè)管理執(zhí)照等合理性經(jīng)營(yíng)文件。
二、甲方承諾:
甲方承諾在乙方滿足乙方承諾各項(xiàng)后,甲方一個(gè)月內(nèi)繳清所有物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用,并每月按時(shí)交納各項(xiàng)費(fèi)用。
甲方: 號(hào) 房 乙方(公章):
簽名: 負(fù)責(zé)人簽名:
年 月 日 年 月 日
物業(yè)管理承諾書(shū)11
為使xx項(xiàng)目整體有一個(gè)良好的居住環(huán)境,保障房屋的結(jié)構(gòu)安全、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾:
一、本人為xx項(xiàng)目幢單元房屋業(yè)主,本人于交房時(shí)或裝修前已收悉貴司物業(yè)服務(wù)中心提供的《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《房屋使用說(shuō)明書(shū)》、《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊(cè)》等文件,現(xiàn)聲明已詳閱以上文件,并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定。
二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要,需對(duì)陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行封閉或其他部位進(jìn)行改造,特承諾如下:
1、已知曉貴中心就本人對(duì)所購(gòu)物業(yè)陽(yáng)臺(tái)封閉可能會(huì)造成的影響事項(xiàng)的勸告,包括但不限于小區(qū)外立面的不統(tǒng)一、高空墜物等安全因素以及給能給辦理產(chǎn)權(quán)帶來(lái)的影響;
2、承諾按照統(tǒng)一規(guī)范的封閉方式進(jìn)行施工,不改變材質(zhì)、顏色、形狀等,具體封閉方式以附件圖紙標(biāo)識(shí)為準(zhǔn);
3、承諾封閉施工時(shí)不影響或改變?cè)信渲梦锛,包括上下水管道、防護(hù)欄桿、燃?xì)夤艿赖龋?/p>
4、承諾選擇專業(yè)的陽(yáng)臺(tái)封裝公司進(jìn)行施工,否則因安裝原因由此造成的一切安全責(zé)任,均自行承擔(dān);并承諾若選擇其他公司施工,該封裝公司接受貴司統(tǒng)一管理,包括但 ……此處隱藏8339個(gè)字……保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
四、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化。
物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主,用之于業(yè)主,本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營(yíng)的原則,我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下,我們定期公布財(cái)務(wù)狀況,方便業(yè)主查閱,增加透明度,減少不必要的誤解,加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的.財(cái)務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展,使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。
五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化。
公司從部隊(duì)退役的士兵中,選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍,通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度,使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核,做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理;及時(shí)的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。
六、其他服務(wù)做到配套完善化。
我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),旨在銜接業(yè)主和住戶與社會(huì)的聯(lián)系。只要住戶有求于公司,都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有晨陽(yáng)特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
我公司再次承諾:讓每一個(gè)業(yè)主高高興興上班,開(kāi)開(kāi)心心回家。真正體會(huì)到我們的貼心服務(wù)。
物業(yè)管理承諾書(shū)12
縣房產(chǎn)局物業(yè)監(jiān)管處:
由永州市祥龍置業(yè)有限公司開(kāi)發(fā)的'《祥龍城市花園》總建筑面積112129米2,項(xiàng)目分二期開(kāi)發(fā),3#、4#、5#、6#、7#、8#樓、地下室為一期工程,1#、2#、9#、10#、11#、樓為二期開(kāi)發(fā)工程。目前暫選定物業(yè)管理用房面積為217.9米2,位于6#樓二層,其中辦公用房3間共75.88米2,物業(yè)配套用房6間,共142.02米。
我公司承諾在未確定正式物業(yè)管理用房之前,以上物業(yè)管理臨時(shí)用房不轉(zhuǎn)讓,不抵押,屬于全體業(yè)主共同所有,如有違反,愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。在本項(xiàng)目二期建設(shè)完成之后將確定正式的物業(yè)管理用房。
特此承諾
永州市祥龍置業(yè)有限公司:(蓋章)
法人代表:(簽章)
20xx年7月10日
物業(yè)管理承諾書(shū)13
1、辦公服務(wù)
全天候電話接聽(tīng),一般三聲接聽(tīng),最遲不超過(guò)五聲;24小時(shí)接受業(yè)主求助;3分鐘內(nèi)辦理物品放行手續(xù);費(fèi)用交收業(yè)務(wù)5分鐘內(nèi)完成,業(yè)主查詢其他收費(fèi)資迅5分鐘內(nèi)解答。
2、投訴處理
開(kāi)設(shè)24小時(shí)監(jiān)督電話,保證各項(xiàng)承諾兌現(xiàn)及嚴(yán)格執(zhí)行;業(yè)主投訴接待熱情有禮、絕不推諉;一般投訴處理8小時(shí)內(nèi)解決;嚴(yán)重投訴處理5個(gè)工作日解決。
3、裝修審批
簡(jiǎn)單裝修1個(gè)工作日批核;復(fù)雜裝修3個(gè)工作日內(nèi)批核;竣工驗(yàn)收當(dāng)天處理。
4、特需(約)服務(wù)(現(xiàn)僅包括有償家政和有償維修)
一般服務(wù)3小時(shí)內(nèi)跟進(jìn);復(fù)雜服務(wù)24小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)。
5、公共設(shè)施(市政網(wǎng)除外)
小區(qū)公共設(shè)施全部正常運(yùn)作;噴水池、水泵均可正常運(yùn)作;
消防供水100%正常運(yùn)作;小區(qū)路面保證99%正常照明;電梯、供電、供水系統(tǒng)一般故障在30分鐘內(nèi)處理。
6、保安系統(tǒng)
全天候防盜、防搶保安巡邏執(zhí)勤;24小時(shí)閉路電視監(jiān)控大堂、車場(chǎng)、電梯;小區(qū)全年案發(fā)率不超過(guò)千分之一(以公安局核定為準(zhǔn));文明值勤,對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛及業(yè)主禮賓迎送;
7、清潔衛(wèi)生
小區(qū)清潔衛(wèi)生管理以ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系作為工作標(biāo)準(zhǔn)樓層通道潔凈、無(wú)雜物并保持暢通及時(shí)清運(yùn)垃圾,保證不亂推放雜物,干凈無(wú)異味業(yè)主投訴處理及時(shí)率為100%
8、園林綠化
保證時(shí)花種植占小區(qū)綠化面積10%,保持樹(shù)木常年翠綠常青綠地外觀良好,無(wú)斑禿或成片死亡現(xiàn)象。假山、雕塑等園林小品及園林建筑、設(shè)施能正常使用。
簽名:公司
日期:年 月 日
物業(yè)管理承諾書(shū)14
致:小區(qū)業(yè)主委員會(huì)
一、 我司自愿接受甲方酬金制物業(yè)服務(wù)管理方式及其配套制度約定,我司若中標(biāo),自愿與甲方在簽訂物業(yè)合同之前建立物業(yè)費(fèi)三方共管賬戶;或單獨(dú)設(shè)立分公司以確保酬金制物業(yè)合同有效履行;酬金制免稅協(xié)調(diào)辦理工作由我司全權(quán)負(fù)責(zé)落實(shí);
二、 我司自愿借款200萬(wàn)元轉(zhuǎn)賬進(jìn)入本小區(qū)物業(yè)費(fèi)共管賬戶,先行墊付甲方小區(qū)自接管之日起6個(gè)月內(nèi)的'運(yùn)營(yíng)費(fèi)用準(zhǔn)備,借款協(xié)議雙方另行簽署。我司承諾在本項(xiàng)目處物業(yè)服務(wù)合同履約期間,我司隨時(shí)應(yīng)業(yè)主委員會(huì)申請(qǐng)予以借款,確保物業(yè)費(fèi)共管賬戶資金不少于兩個(gè)自然月運(yùn)行基本費(fèi)用。
三、 我司自愿向甲方繳納物業(yè)服務(wù)合同履約保證金30萬(wàn)元,由甲方業(yè)主委員會(huì)賬戶獨(dú)立保管,物業(yè)服務(wù)合同履約率、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量符合率符合物業(yè)服務(wù)合同約定綜合考評(píng)約定值后,余額退還給我司,不計(jì)利息。
四、 我司自投標(biāo)之日起10日內(nèi),提供3—5名項(xiàng)目經(jīng)理名單:含項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì),詳細(xì)履職簡(jiǎn)歷;業(yè)主委員會(huì)面試考核選定;業(yè)主委員會(huì)單方面可以調(diào)換項(xiàng)目經(jīng)理。
五、 我司承諾本項(xiàng)目處實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,我司內(nèi)部相關(guān)行政管理制度僅宏觀管控到項(xiàng)目經(jīng)理,我司內(nèi)部各職能部門決不插手項(xiàng)目處的日常工作,本項(xiàng)目處人事勞資、物料招標(biāo)、辦公、財(cái)務(wù)、工程、客服、綠化、保潔、保安、停車管理等運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)主委員會(huì)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定履約。
六、 我司承諾本項(xiàng)目處公共部位及公共收益收支,全部由業(yè)主委員會(huì)獨(dú)立管理,我司可接受委托代為經(jīng)營(yíng)、代為建賬、代為納稅、代為管理余額資金。
七、 我司承諾接受業(yè)主委員會(huì)委托,代本項(xiàng)目處招聘、簽訂勞動(dòng)合同,代為發(fā)放工資和社保繳納;代為處理勞動(dòng)糾紛。我司承諾決不干涉業(yè)主委員會(huì)的共同決定。
八、 我司承諾本項(xiàng)目處的財(cái)務(wù)管理主體是業(yè)主委員會(huì),我司接受委托代為收取物業(yè)費(fèi),代為建賬,代為申報(bào)稅務(wù),代為管理財(cái)務(wù),接受業(yè)主委員會(huì)所委
物業(yè)管理承諾書(shū)15
一、供熱方面
1 、確保法定供熱時(shí)間開(kāi)栓供熱率達(dá)到 100 % ; 2 、全市用戶居室溫度達(dá)標(biāo)率不低于 98 % ;
3 、當(dāng)用戶居室溫度達(dá)不到 16 度時(shí),在 14 度以上 16 度以下的,按不達(dá)標(biāo)天數(shù) 20 %返還采暖費(fèi);在 14 度以下的按不達(dá)標(biāo)天數(shù)全額返還采暖費(fèi)。
4 、用戶居室溫度不達(dá)標(biāo)投訴,供熱行政主管部門要在 3 個(gè)工作日內(nèi)完成室溫檢測(cè),提出處理意見(jiàn)。
5 、供熱期間,供熱企業(yè) 24 小時(shí)設(shè)專人值班,接待處理用戶提出的問(wèn)題。對(duì)于供熱設(shè)施漏水等緊急情況要在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
二、物業(yè)管理方面
1 、住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修責(zé)任確定:保修期內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題或保修期內(nèi)沒(méi)有解決的`遺留問(wèn)題,由質(zhì)量監(jiān)督站負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位進(jìn)行維修。保修期以后出現(xiàn)的問(wèn)題由物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修。
2 、住宅維修時(shí)限:住宅下水及電路維修在共用業(yè)主簽字同意后 48 小時(shí)內(nèi)完成;屋面防水等共用部位維修在共用業(yè)主簽字同意后 5 個(gè)工作日內(nèi)完成。
3 、為了提高維修效率,把過(guò)去由全體共用業(yè)主簽字同意后方可維修改為 1 / 3 以上共用業(yè)主簽字同意即可進(jìn)行維修。
4 、為方便特殊群體業(yè)主的房屋維修,對(duì)于傷殘孤寡老人房屋維修可以采取電話報(bào)修受理,工作人員登門為其辦理維修所需的一切手續(xù)。
5 、為改善市民的居住環(huán)境,物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭腥旌蛐l(wèi)生保潔,生活垃圾日產(chǎn)日清,樓道每周清掃不少于 1 次。 城建局向全社會(huì)公開(kāi)供熱和物業(yè)管理行業(yè)投訴電話,及時(shí)受理解決市民提出的問(wèn)題。
物業(yè)管理承諾書(shū)16
一、根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、青島市《物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,本公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的 (物業(yè)名稱)(規(guī)劃許可證號(hào): ;山東省建設(shè)工程竣工規(guī)劃驗(yàn)收合格證號(hào): ),應(yīng)按一定比例在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有。為了更好地保護(hù)業(yè)主的利益,本公司自愿依法對(duì)上述物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)用房進(jìn)行預(yù)留。
二、物業(yè)項(xiàng)目及預(yù)留房屋的'情況:
三、我公司承諾上述預(yù)留物業(yè)管理用房面積及用途符合相關(guān)法律規(guī)定條件。在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中,如出現(xiàn)導(dǎo)致預(yù)留的物業(yè)管理用房發(fā)生變化的情況,本公司將及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系,重新預(yù)留物業(yè)管理用房,并進(jìn)行公證。
四、該項(xiàng)目建成后,本公司將按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定將預(yù)留的物業(yè)管理用房向物業(yè)管理單位進(jìn)行移交。
五、本承諾書(shū)一式四份,本公司預(yù)留一份,嶗山區(qū)物業(yè)管理辦公室一份備案,房地產(chǎn)交易中心、公證處存檔一份。
承諾單位:(章)
法定代表人:
委托代表人:
年 月 日
物業(yè)管理承諾書(shū)17
一、房屋外觀
1、在不損壞原貌的情況下維護(hù)好;
2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無(wú)大面積脫落、無(wú)污跡。
二、設(shè)備運(yùn)行
根據(jù)小區(qū)的工作需要,無(wú)條件服從業(yè)主委員會(huì)安排(除特殊情況),并保證設(shè)施設(shè)備良好,運(yùn)行正常。
三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理
1、24小時(shí)無(wú)條件受理業(yè)主報(bào)修、保養(yǎng),檢修制度完備;
2、定期由專業(yè)人員巡護(hù),保持一切設(shè)施正常、無(wú)安全隱患;
3、保證供水、供電的正常運(yùn)行,盡量大能力消除可預(yù)防的隱患,防止和減少這些設(shè)施停運(yùn)
四、環(huán)境衛(wèi)生
時(shí)刻保持公共區(qū)域無(wú)廢棄雜物,使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。
五、綠化
1、綠地?zé)o雜物,無(wú)侵占、無(wú)枯枝、病蟲(chóng)害現(xiàn)象;
2、花草樹(shù)木修剪及時(shí),保持綠地,并根據(jù)季節(jié)種花,使小區(qū)始終有新氣象。
六、車輛停放
1、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內(nèi),無(wú)亂停、亂放機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車;
2、外來(lái)人員的車輛按指定方位停放。
七、保安
1、實(shí)行24小時(shí)值班制度;
2、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作制度,有規(guī)范的'工作制度;
3、加強(qiáng)治安防范工作,對(duì)小區(qū)內(nèi)各個(gè)部位、治安死角等采取重點(diǎn)防范,并對(duì)可疑人員要前往盤查、加查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品,防止治安事件的發(fā)生;
4、加強(qiáng)治安防范工作情況,協(xié)助業(yè)主委員會(huì)清除隱患;
5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見(jiàn)認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》。
八、消防
1、有健全的消防管理制度,定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù);
2、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練,保證有關(guān)人員掌握消防基本技能;
3、根據(jù)情況我方將及時(shí)給予制止,并及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)匯報(bào);
4、根據(jù)火警仿生事故,做好滅火預(yù)案,責(zé)任落實(shí)到人;
5、防火管理程序:報(bào)警——確認(rèn)——滅火——報(bào)告——疏散——警戒
九、特約服務(wù)
我方將根據(jù)業(yè)主的所求,提供各種有償 服務(wù)及無(wú)償服務(wù)。
物業(yè)管理承諾書(shū)18
x市房管局物業(yè)科:
1、我公司自收到中標(biāo)通知書(shū)起,愿意按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,與xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司簽訂物業(yè)管理委托合同,在管理期限內(nèi),按標(biāo)書(shū)承諾要求管理"xx"小區(qū)物業(yè),無(wú)不可抗力或無(wú)正當(dāng)理由,不會(huì)中途撤出管理。
2、我公司中標(biāo)后,將偕全體員工努力苦干,落實(shí)承諾的'管理目標(biāo)。
3、按照招標(biāo)要求,向xx市房管局物業(yè)科交納人民幣伍萬(wàn)元的風(fēng)險(xiǎn)抵押金,在管理期限內(nèi)未能達(dá)到考核目標(biāo)或給小區(qū)住戶造成損失,::我方愿承擔(dān)違約和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,從風(fēng)險(xiǎn)抵押金中扣除。
4、我公司在本次投標(biāo)活動(dòng)中未有違法亂紀(jì)行為或采用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段,若xx市房管局物業(yè)科在核查中發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題,我公司愿扣沒(méi)全部風(fēng)險(xiǎn)抵押金。
5、我公司與招標(biāo)單位簽署的委托合同、招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、中標(biāo)通知書(shū)、中標(biāo)承諾書(shū)將構(gòu)成約束我公司與招標(biāo)單位的雙方的合同。
中標(biāo)單位:(蓋章)
法人代表:
年 月 日
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