精選服務(wù)承諾書集合8篇
隨著社會不斷地進步，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書面的形式表示。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，下面是小編整理的服務(wù)承諾書8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書 篇1
浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開承諾。
一、服務(wù)承諾
1.我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。
2.產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔(dān)。
承諾人：
日期：XX年XX月XX日
服務(wù)承諾書 篇2
為加快在建項目建設(shè)和已完工項目竣工驗收，確保各項建設(shè)項目按時保質(zhì)保量完成任務(wù)，明確落實項目責(zé)任人。各小組遵守以下承諾：
1、各組組長為第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)完成本組項目施工階段或竣工驗收階段的管理工作，組員按分工承擔(dān)項目責(zé)任工作。
2、主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)本組項目前期手續(xù)和圖紙的盯辦;負(fù)責(zé)本組項目工程量清單編制、控制價、招投標(biāo)和合同簽訂的盯辦工作;負(fù)責(zé)本組項目施工階段和竣工驗收階段的管理;完成對已完工項目務(wù)竣工驗收、結(jié)算和移交工作;對在建項目要按照合同約定，按計劃高效推進;確保按照安全生產(chǎn)要求，順利完成各項目工作。
3、各組必須于月日前，制定所負(fù)責(zé)項目工作進度時間表或工作計劃表，報項目建設(shè)督導(dǎo)小組。以 年月日作為項目終止點，明確承諾對在建項目的進展程度，對已完工項目必須完成竣工驗收、結(jié)算和移交工作。計劃表、進度表審核通過后，未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得擅自更改。
4、各小組由專人負(fù)責(zé)向項目督導(dǎo)組匯報項目進展，匯報時間定于每周五上午。各組嚴(yán)格履行本組職責(zé)，要分工明確。禁止出現(xiàn)玩忽職守、推諉扯皮、消極怠工的情況。小組負(fù)責(zé)人有權(quán)要求公司其他部門或單位對各小組相關(guān)工作給予配合。
5、小組根據(jù)各項目完成情況，由工程督導(dǎo)小組做出評價，根據(jù)《**獎懲管理辦法》給予集體獎勵和總經(jīng)理特別獎勵。未能按照計劃時間結(jié)點完成項目工作，將按照項目完成程度(如完成小組項目總量的90%、80%、70%、60%)，對小組負(fù)責(zé)人給予停發(fā)績效、降職、降薪、解除勞動關(guān)系處理，小組其他成員參照小組負(fù)責(zé)人情況進行處理。
6、請各小組盡職盡責(zé)履行本職工作，嚴(yán)格遵守上述承諾。本承諾自簽字之日生效， 年 月 日后自動失效。各項目小組成員如無特別要求返回原工作部門。
7、此承諾接受新區(qū)管委會、**紀(jì)委、工程督導(dǎo)小組、企業(yè)員工及社會監(jiān)督。
8、本承諾書一式二份。
單位(蓋章)： 承諾小組：
總經(jīng)理(簽章)： 小組負(fù)責(zé)人(簽字)：
年 月 日 年 月 日
服務(wù)承諾書 篇3
致 ：
我方在此承諾，如果我方在 項目中標(biāo)，則承諾如下：
1.在施工過程中，主動協(xié)調(diào)好與施工現(xiàn)場周邊鄉(xiāng)、村、組以及群眾的關(guān)系，為此而發(fā)生的一切費用由我方承擔(dān);
2.在施工過程中，保證安全文明施工。
安全文明施工有項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，建立嚴(yán)格的檢查制度，做到日干日清，采取先進的施工管理技術(shù)和科學(xué)的管理方法，把安全文明施工落到實處。
(1)現(xiàn)場設(shè)有總平面布置圖及安全、質(zhì)量宣傳板。
(2)按施工平面布置圖堆放材料，材料保管有制度有措施，做到現(xiàn)場材料保管成堆、成垛、不積水、防雨、通風(fēng)良好。
(3)現(xiàn)場辦公室整潔、上墻圖表齊全、起到指導(dǎo)施工的作用。
(4)特種作業(yè)人員必須持證上崗。
(5)施工現(xiàn)場保持順暢的道路，以便于業(yè)主方、監(jiān)理及管理人員的檢查監(jiān)督。
(6)所有臨時用電線路按規(guī)范要求敷設(shè)。
設(shè)備實行“一機、一閘、一箱”非電工一律不得動用電氣設(shè)施。
(7)進入施工現(xiàn)場的作業(yè)人員必須戴好安全帽，禁止不帶安全帽就進入施工現(xiàn)場。
(8)施工現(xiàn)場禁止吸煙，未經(jīng)批準(zhǔn)不得動火，做好防火工作。
(9)每月開展一次文明施工檢查，對作業(yè)人員進行培訓(xùn)，在提高環(huán)境工作意識基礎(chǔ)上加強環(huán)境保護工作，生活垃圾及建筑垃圾分開堆放、清理。
3.在施工過程中，如接到甲方的合理安排或建議，我方必迅速回應(yīng)，積極配合，快速有效的滿足甲方的要求。
投標(biāo)人：(蓋章)
法定代表人或授權(quán)委托人： (簽字或蓋章)
20xx年12月2日
服務(wù)承諾書 篇4
根據(jù)局工會黨工共建“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案的總體安排和要求，結(jié)合工會工作實際，現(xiàn)作出以下承諾。
1、樹立服務(wù)意識。從自身做起，樹立服務(wù)生產(chǎn)一線，服務(wù)職工群眾意識，說話態(tài)度和藹，辦事積極主動，尤其是對因困難到段困訪的職工，認(rèn)真做好接待和政策解釋工作，爭取職工家屬的理解和支持。
2、提升業(yè)務(wù)水平。做為一名工會干部，要堅持把本職業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在首位，努力學(xué)習(xí)工會工作的業(yè)務(wù)知識，熟練掌握以“三不讓”、民主管理等內(nèi)容為重點的工會業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)以致用，爭做工會工作的行家里手，爭當(dāng)工會業(yè)務(wù)知識的排頭兵。
3、追求工作質(zhì)量。將部黨組提出的“高標(biāo)準(zhǔn)，講科學(xué)，不懈怠”的工作要求貫穿到工會工作的全過程，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，追求工作效率，注重工作質(zhì)量，杜絕路局安排的各項工作中的失誤，增強責(zé)任意識和創(chuàng)新意識，對路局工會年度安排的1-2項重點工作有突破和創(chuàng)新。
4、維護職工利益。堅持職工利益至上的原則，落實好 職代會、職工訴求表達(dá)制度等民主管理基本制度，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線車間、班組，了解職工意愿，傾聽職工呼聲，力解
職工之難。積極組織開展段長與職工代表對話活動，及時解決職工訴求。在涉及職工利益的問題上敢于堅持原則，敢于為職工說話，切實代表和維護好職工的利益。
以上承諾，請廣大職工監(jiān)督執(zhí)行
承諾人：xxx
服務(wù)承諾書 篇5
XXX公司是從事衛(wèi)星導(dǎo)航定位、地理信息工程的專業(yè)化公司。成立至今，XXX始終致力于相關(guān)產(chǎn)品在各行各業(yè)的推廣和應(yīng)用，為用戶提供（各個相關(guān)）系統(tǒng)解決方案。
XXX與國內(nèi)、外行業(yè)多家知名廠商展開了廣泛的合作，所涉及領(lǐng)域和服務(wù)對象面向國內(nèi)的國防、海洋漁業(yè)、交通、機械控制、通信、電力、測繪、國土、物探、機場、水利、鐵路、農(nóng)業(yè)等多領(lǐng)域用戶。 以“客戶為中心”的經(jīng)營理念，為客戶提供從方案設(shè)計、產(chǎn)品選型、設(shè)備采購到現(xiàn)場培訓(xùn)和維護的一整套解決方案，一直是我們所追求和奉行的辦企宗旨，XXX愿竭誠為廣大用戶提供高效、穩(wěn)定、便捷的服務(wù)。
為此我們將竭誠為客戶服務(wù)
1.設(shè)備運抵現(xiàn)場，我方技術(shù)人員同時到達(dá)，一同開箱檢驗，并提供有關(guān)設(shè)備的搬運、倉儲、注意事項的技術(shù)咨詢服務(wù)；
2.設(shè)備進行安裝調(diào)試階段，我方技術(shù)人員到現(xiàn)場協(xié)助安裝調(diào)試，及時處理安裝過程中所遇到的問題，確保一次成功；
3.按合同要求提供產(chǎn)品使用、維護說明書，設(shè)備的原理圖、接線圖、施工圖等技術(shù)資料及備品備件；
4.設(shè)備安裝完畢后協(xié)助通電試驗，并進行試運行；
5.產(chǎn)品實行終身服務(wù)制和24小時服務(wù)；
6.質(zhì)保期外，賣方負(fù)責(zé)長期優(yōu)惠提供零部件，只收取成本費；
7.對需方提出的有關(guān)設(shè)備問題，做到1小時內(nèi)答復(fù)，如需派人到現(xiàn)場，我公司售后服務(wù)人員在48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，使問題得到及時的處理，讓設(shè)備盡快地恢復(fù)運行，若設(shè)備故障10天內(nèi)無法修復(fù)，則免費更換產(chǎn)品；
8.我方免費對用戶操作人員進行培訓(xùn)，介紹產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu)、操作、維護保養(yǎng)知識以及閱讀圖紙、排除一般故障的知識和技能；
9.建立熱線電話，及時了解設(shè)備運行情況、接受用戶的報修、投訴、以便及時安排技術(shù)人員解答或趕赴現(xiàn)場；
10.加強與用戶的聯(lián)系，重視用戶的意見，制定各用戶的質(zhì)量跟蹤信息卡制度，健全用戶檔案，并且對產(chǎn)品進行回訪，了解設(shè)備的運行情況，以確保用戶長期安全可靠地使用我廠的設(shè)備；
11.本設(shè)備質(zhì)保期為從驗收通過、買方接受并使用之日起12個月。在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品制造質(zhì)量不量而產(chǎn)生損壞或不能正常工作，我方免費維修和正常保養(yǎng)。
XXX公司
特此承諾
xx年11月20日
服務(wù)承諾書 篇6
1、產(chǎn)品的使用年限
產(chǎn)品在安裝完成后質(zhì)保兩年。
2、解決問題、排除故障的速度：
當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障，請及時通知我公司客戶服務(wù)部，公司將在48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場維修，并排除故障。
3、售后服務(wù)方面的其他承諾：
(1)設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場后，我方負(fù)責(zé)調(diào)試工作，直到通過用戶的最終驗收。
(2)設(shè)備在安裝調(diào)試階段，根據(jù)業(yè)主要求，我方將派現(xiàn)場服務(wù)人員處理有關(guān)設(shè)備問題。
(3)我公司設(shè)有售后服務(wù)部，將嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量體系條款進行售后服務(wù)。設(shè)備在售后發(fā)生不正常運作時，請及時通知我公司客戶服務(wù)部，在接到報修電話后，工作人員將及時趕到現(xiàn)場，并盡快解決問題。
(4)在設(shè)備的質(zhì)保期滿后，我公司會每年進行一次上門咨詢，解決燈具使用中的相關(guān)問題，以及繼續(xù)提供照明設(shè)備所需的零配件及其他各種服務(wù)。
XXX工程有限公司
X2年5月15日
服務(wù)承諾書 篇7
xx有限公司公司承諾如下：
本公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流，服務(wù)求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展，誠信鑄品牌”的務(wù)實質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持。
如我公司在本次投標(biāo)中有幸中標(biāo)，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責(zé)任感，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，一絲不茍的按iso9001國際質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)加監(jiān)督，確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求，為此，我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾： 1、技術(shù)質(zhì)量保證
1.1我方嚴(yán)格按需方要求，選派有經(jīng)驗的技術(shù)人員，對安裝和運行人員進行培訓(xùn)。按時到達(dá)現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo)，并及時向用戶提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導(dǎo)需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調(diào)試。在安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，我方及時解決，并提供備品、備件，做好銷售服務(wù)工作。
1.2嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同，如有更改必須得到需方的書面認(rèn)可。
2、質(zhì)量信譽保證
我公司堅持為用戶服務(wù)、對用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產(chǎn)品的各項技術(shù)性能均符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達(dá)到國內(nèi)最先進的制造和裝配實踐，提供的產(chǎn)品是全新的產(chǎn)品。
3、銷售服務(wù)保證
我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢,7*24小時服務(wù)，諸如：提供有關(guān)技術(shù)資料，當(dāng)好用戶的參謀，加強售前、售中的.各種洽談活動，以及售后服務(wù)，把全過程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護的全過程中，對產(chǎn)品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題，在1小時之內(nèi)做出響應(yīng)，或24小時內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場解決問題，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。
4、所需原材料的質(zhì)量保證
對產(chǎn)品所需的原材料，我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽良好，符合國家或其它更嚴(yán)格相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商，并嚴(yán)格按ISO9001-20xx質(zhì)量管理體系要求
對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入安裝。
5、交貨期保證
我公司具有高效的各專業(yè)技術(shù)人員，能確保嚴(yán)格按合同規(guī)定的順序和時間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。
6、其他事項
若我公司中標(biāo)，在合同簽訂后，我方應(yīng)指定負(fù)責(zé)本工程的項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項工作，如設(shè)計圖紙、工程進度、設(shè)備制造、包裝運輸、現(xiàn)場安裝、調(diào)試驗收等。
供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會議或其他形式解決設(shè)計和制造中的問題，供方設(shè)計圖紙須經(jīng)需方確認(rèn)后方能進行生產(chǎn)。 需方可隨時進廠監(jiān)造，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。
材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。
我方免費協(xié)助需方解決設(shè)備運行中出現(xiàn)的任何問題 以上承諾，我們將信守?zé)o誤。
服務(wù)承諾書 篇8
1、服務(wù)
1.1、養(yǎng)護管理期內(nèi)的服務(wù)承諾
(1)我公司加強養(yǎng)護巡查，發(fā)現(xiàn)有死苗、蔫苗，立即補植或采取挽救措施、確保整體綠化效果。
(2)養(yǎng)護期內(nèi)，嚴(yán)格執(zhí)行養(yǎng)護管理標(biāo)準(zhǔn)及實施細(xì)則中的各項規(guī)定，設(shè)專人
堅持每日巡查，日常養(yǎng)護按照綠化面積要求以每10000平方米的綠地要有1人的原則進行人員配備;養(yǎng)護人員每日著裝并攜帶工具出勤。
(3)承諾所有植物在養(yǎng)護期滿時成活率達(dá)到95%以上，保證讓業(yè)主滿意。
(4)承諾養(yǎng)護期內(nèi)所有工作事項以保證苗木成活和改善景觀效果為目的。
(5)承諾積極配合日�？己撕驮录锌己酥贫�，更好地體現(xiàn)我公司工作的
自覺性和工作水平。
(6)承諾嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)養(yǎng)護管理規(guī)范和其他甲方合理的養(yǎng)護工作的要求。
1.2、養(yǎng)護管理期之后的服務(wù)承諾
(1)工程竣工之后，我公司免費為甲方培訓(xùn)2名以上養(yǎng)護專業(yè)技術(shù)人員。
(2)長期為甲方提供免費的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持，對于甲方的技術(shù)要求，我們保證在24小時之內(nèi)給與解決，并且隨叫隨到，決不拖延。
2、質(zhì)量
(1)堅持“規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化、日�；钡姆结�，努力打造養(yǎng)護示范項目，著力改善種植成活率，提高園林景觀的外觀質(zhì)量。
(2)依據(jù)國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程，制定養(yǎng)護管理標(biāo)準(zhǔn)、制度及管理辦法并貫徹實施。
(3)養(yǎng)護質(zhì)量管理是實現(xiàn)園林綠化養(yǎng)護工作目標(biāo)的保證，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《園
林綠化養(yǎng)護管理標(biāo)準(zhǔn)》和《公司項目管理辦法》以及甲方要求，以提高園林綠化養(yǎng)護質(zhì)量為中心，建立健全監(jiān)督、檢查機制，推行養(yǎng)護質(zhì)量責(zé)任制。
(4)我公司對從事養(yǎng)護管理工作的人員，均應(yīng)制定相應(yīng)的崗位職責(zé)和工作制度，明確職責(zé)范圍，落實工作職責(zé)，尤其落實項目經(jīng)理責(zé)任制，積極組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、了解新技術(shù)、新工藝，提高養(yǎng)護管理技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
(5)日常巡查每天應(yīng)至少二次，遇風(fēng)雪、大風(fēng)天氣及重大節(jié)日等情況，應(yīng)增加巡查頻率，堅持徒步檢查，以便能夠準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題。春、秋、冬季增加巡查頻率，防止火災(zāi)的發(fā)生。
(6)特殊檢查是指暴雨、大風(fēng)等自然災(zāi)害造成設(shè)施損壞或樹木折損及其他異常情況時所進行的專項檢查并做好記錄同時迅速向甲方報告
3、安全文明施工
(1)養(yǎng)護工作應(yīng)在公司勞動安全部門指導(dǎo)下安全工作，在養(yǎng)護施工中，始終如一貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，把安全生產(chǎn)工作納入施工組織設(shè)計和施工管理計劃，使安全生產(chǎn)工作與生產(chǎn)任務(wù)緊密結(jié)合，保證施工人員在生產(chǎn)過程中的安全與健康，嚴(yán)防各類事故的發(fā)生。從技術(shù)上、組織上和管理上采取有力的措施，解決和消除各種不安全因素，防止事故的發(fā)生。
(2)特殊工種持有國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門頒發(fā)的特種作業(yè)操作證。
(3)養(yǎng)護作業(yè)勞動保護按規(guī)定配備必要的保護用品，從事高空剪枝、噴灑藥品時，應(yīng)佩戴安全工作帽、安全帶、手套、防護鏡、口罩等防護用品，夏季應(yīng)做好防暑降溫，冬季應(yīng)做好防寒防凍。
我公司承認(rèn)服務(wù)承諾是我公司投標(biāo)文件的重要組成部分，我公司如能得到招標(biāo)單位的信任而中標(biāo)，我們將以一流的質(zhì)量、一流的水平、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并按我們的承諾書完成合同中規(guī)定的全部工作內(nèi)容，贏得甲方、監(jiān)理單位及社會各界的滿意。
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