【精選】服務(wù)承諾書十篇
在社會發(fā)展不斷提速的今天,需要使用承諾書的場合越來越多,承諾書必須在要約的有效期作出。那么你有了解過承諾書嗎?下面是小編收集整理的服務(wù)承諾書10篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
服務(wù)承諾書 篇1
企業(yè)登記注冊窗口是工商部門實施各類企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社注冊登記和服務(wù)的窗口之一,為切實履行服務(wù)職能,為企業(yè)提供方便快捷、高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強“服務(wù)是第一要務(wù)”的核心理念,特作以下承諾。
一、堅持服務(wù)“三公開”。
。1)公開承諾內(nèi)容。
。2)公開亮明身份。工作人員在上班時間要掛牌上崗,向工作對象和服務(wù)對象亮出身份,接受監(jiān)督。
。3)公開服務(wù)流程。
二、規(guī)范收費行為,公布收費標準
嚴格規(guī)范收費行為,公開收費標準,不擅自擴大收費范圍及標準,不折不扣地執(zhí)行國家規(guī)定的減免、優(yōu)惠政策。
三、實行限時受理服務(wù)制度
凡登記材料齊全、手續(xù)完備、符合法定形式的,應(yīng)立即受理,并于受理之日起5個工作日內(nèi)辦結(jié)。
四、實行首問責(zé)任制、一次性告知制等制度
一次告知企業(yè)申請所需材料的全部內(nèi)容,做到回答問題一口清,受理注冊一紙清。
五、創(chuàng)新登記服務(wù)方式,建立健全便民利民措施
積極推行上門服務(wù),限時服務(wù),全程跟蹤服務(wù),登記預(yù)約服務(wù),建立企業(yè)回訪制度、行政提醒制度、信息報送制度,為企業(yè)提供便捷服務(wù)。建立“大項目重點招商引資企業(yè)直通車”服務(wù)機制,開辟“綠色通道”,推行預(yù)約延時服務(wù),時限上從快、服務(wù)上從優(yōu)。
六、健全管理制度,保障措施落實
健全完善并嚴格執(zhí)行“首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、首席代表制度”等相應(yīng)的管理制度,強化監(jiān)督機制與責(zé)任追究,廣泛接受監(jiān)督,保障工作措施的落實和服務(wù)承諾的兌現(xiàn)。
縣工商局企業(yè)注冊局將信守以上承諾,采取有效措施確保落實,同時自覺接受社會監(jiān)督。
服務(wù)承諾書 篇2
我方對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾:
1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品,保證貼合國家頒布的相應(yīng)行業(yè)標準、條例及規(guī)范。
2、我方帶給的產(chǎn)品,保證貼合招投標文件及合同的要求,如有不符,使用單位能夠無條件退貨,所造成的損失由我方承擔(dān)。
3、我方若中標,保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計方案,不會降低質(zhì)量要求。實際施工中,確需對方案作進一步調(diào)整的,保證經(jīng)由使用單位書面確認后才作調(diào)整,中標價格不作變動,價格若要變動,保證經(jīng)由使用單位同意。
4、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標報價中,由我方自行負責(zé)。
5、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承擔(dān)違約職責(zé),每逾期一天,扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。
6、我方同意招標人付款方式要求,簽訂合同后,付總貨款的10%,設(shè)備安裝完畢驗收后,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。
服務(wù)承諾書 篇3
為了進一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動,切實改進工作作風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,樹立良好的工商行政管理隊伍形象,根據(jù)武夷山市工行政管理局承擔(dān)的主要職責(zé),市工商局向社會做出如下承諾:
一、實行政務(wù)公開制度。通過局所兩級服務(wù)窗口,公開工商部門的職責(zé)職能、行政審批事項、辦事制度、辦事依據(jù)、收費項目、收費標準、工作紀律,工作人員實行掛牌上崗,增加工商行政管理工作的透明度。
二、實行限期辦結(jié)制度。只要當(dāng)事人請求合法、手續(xù)完備、材料齊全、符合法定程序,公司名稱預(yù)先核準,即刻辦結(jié);各類企業(yè)設(shè)立、變更登記,5個工作日內(nèi)辦結(jié)。
三、簡化程序提高效率。堅持和完善“首問負責(zé)制”、“限時辦結(jié)制”、“預(yù)約服務(wù)制”、“一次性說清制”、“AB崗工作制”等制度。在企業(yè)自愿的情況下,對我市招商引資和重點建設(shè)項目,堅持和完善工商聯(lián)絡(luò)員制度和全程跟蹤服務(wù)制度,提前介入,跟蹤服務(wù)。工作人員接待申請人,做到態(tài)度和藹,文明用語,舉止得體,儀表端莊,耐心解答各類工商行政管理有關(guān)問題。
四、依法維護消費者合法權(quán)益。依法受理消費者申訴舉報,認真調(diào)解消費爭議,依法查處侵害消費者合法權(quán)益的違法行為。
五、嚴格依法行政。正確履行工商行政管理職能,依法規(guī)范行政行為,努力維護武夷山市場經(jīng)濟秩序,對嚴重危害市場經(jīng)濟秩序的違法行為進行嚴厲查處,營造良好的市場環(huán)境。
六、堅持廉潔從政。強化黨員隊伍的廉潔意識,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。遵紀守法,廉潔自律,勤儉節(jié)約,克己奉公,堅決杜絕以下行為的發(fā)生:一是違反程序辦理的;二是超出承諾時間的;三是辦事中人為設(shè)置障礙,吃拿卡要的;四是推諉扯皮的。
七、堅持創(chuàng)先爭優(yōu)。緊緊圍繞南平市工商局和武夷山市委、市政府的中心工作,充分發(fā)揮職能作用,努力完成各項工作任務(wù),不斷創(chuàng)新、與時俱進,爭做貫徹執(zhí)行的模范;認真學(xué)習(xí),勤奮鉆研,努力提高政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,爭做學(xué)習(xí)的模范;嚴守黨紀、國法、政策和內(nèi)部規(guī)章制度,爭做遵紀守法的模范;強化為人民服務(wù)的意識,爭做勇于實踐、銳意創(chuàng)新、服務(wù)跨越發(fā)展的模范。
八、公示武夷山市工商行政管理局各類投訴舉報形式。消費申訴舉報電話,紀檢監(jiān)督舉報電話(市工商局監(jiān)察室);通訊地址,郵政編碼。
九、市工商局向社會鄭重承諾上述事項,歡迎廣大群眾監(jiān)督執(zhí)行。如有違諾,將按照相關(guān)規(guī)定,追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書 篇4
武隆縣中堆壩小學(xué)校:
我單位受你方的委托,負責(zé)協(xié)助你方聯(lián)系符合相應(yīng)資質(zhì)條件的第三方實施中堆壩小學(xué)校項目建設(shè)的地災(zāi)評估、外業(yè)見證、勘察報告審查等工作,在第三方完成上述工作并提交經(jīng)審查合格的報告及相關(guān)資料后,原則按以下報價結(jié)算:
一、建設(shè)場地地質(zhì)災(zāi)害危險性評估,包干價不超過4.5萬元;
二、建設(shè)項目地質(zhì)勘察報告審查,按勘察進尺計價,單價不超過20元/米;
三、建設(shè)工程外業(yè)見證,按勘察進尺計價,單價不超過10元/米。
特此承諾!
勘察單位(公章): 單位法人(簽字): 時間: 年 月 日
備注:此承諾書不放入投標文件袋,由投標人單獨手持遞交業(yè)主方。
服務(wù)承諾書 篇5
本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設(shè)備的'先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時,不斷改進服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,保證顧客能得到最好的服務(wù),讓顧客滿意、放心。
1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)
為更好地保證設(shè)備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網(wǎng)點,負責(zé)各地的開通、維護和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護中心由專職工程師負責(zé)隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
保證在接到用戶故障電話后,江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,并在24小時內(nèi)解決問題。
公司維護中心有24小時的電話服務(wù),由專職的工程師受理用戶來話,保證用戶在使用設(shè)備的過程中,及時得到技術(shù)上的支援。
專線電話:021-61185639 24小時電話:15900954312
3、免費為用戶調(diào)試、開通
工程師負責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后,供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果,在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期:合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔(dān)。
6、終身維護,保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,電氣部分免費保修18個月。保修期外,本公司提供終身有償服務(wù)。
7、建立用戶檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外,還負責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
8、公司備品備件庫,可提供用戶15年的使用,以最優(yōu)惠價提供備件。
9、要求及建議
作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶,我們感謝您對我公司的信賴,您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們,同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護人員,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,并做好設(shè)備運行站日常記錄,我們相信通過雙方的溝通和配合,一定會維護好設(shè)備。
服務(wù)承諾書 篇6
根據(jù)單位實際,為充分發(fā)揮好黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,支部鄭重承諾:
一、加強學(xué)習(xí),做學(xué)習(xí)型黨組織。深學(xué)理論,把握精髓。牢固確立黨組織全員學(xué)習(xí)、黨員終身學(xué)習(xí)的理念,營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部每年寫一篇調(diào)研報告,黨員每年看1~2本好書、寫2~3篇心得體會。
二、以身作則,做廉潔型黨組織。黨員干部帶頭遵紀守法,拒腐防變、提升職業(yè)道德,強化廉政教育,堅持勤儉理財,制止鋪張浪費,嚴查違紀現(xiàn)象,從根本上落實源頭治腐,扎實推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。牢固樹立民主思想,虛心聽取群眾意見,主動關(guān)心群眾疾苦,不斷改進工作作風(fēng)。
三、模范帶頭,做實干型黨組織。自覺加強事業(yè)心和責(zé)任感,埋頭苦干、無私奉獻,充分發(fā)揮先鋒模范作用。每年開展1~2次傳統(tǒng)教育或紅色考察活動,做好黨員發(fā)展、入黨積極分子培養(yǎng)和黨費收繳工作。
四、求真務(wù)實,做服務(wù)型黨組織。牢固樹立為機關(guān)服務(wù)的觀念。進一步強化服務(wù)意識,為中心工作提供一流服務(wù)條件,為機關(guān)大院干部職工提供水、電暢通、寧靜、干凈、安全、美化的生活環(huán)境。為群眾生活提供便利周全硬件。
五、開拓進取,做創(chuàng)新型黨組織。全體黨員以后勤發(fā)展為己任,掌握和了解新形勢、新情況,研究新對策,把握主動權(quán)。深化創(chuàng)先征優(yōu)活動的開展,增強黨組織的生機和活力。
以上承諾,請廣大黨員群眾監(jiān)督。
服務(wù)承諾書 篇7
為規(guī)范快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,提升整體服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)承諾如下:
一、嚴格遵守《中華人民共和國郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》、《快遞市場管理辦法》、《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法(試行)》,嚴格按照《快遞服務(wù)國家標準》及《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》開展日常工作。
二、落實安全生產(chǎn)責(zé)任,完善并嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理的規(guī)章制度和操作流程,定期檢查本網(wǎng)點的安全生產(chǎn)制度執(zhí)行情況。確保生產(chǎn)作業(yè)場地符合消防安全要求,并配備符合要求的監(jiān)控設(shè)備和防盜設(shè)備,加強場地用電等安全管理。保持經(jīng)營作業(yè)現(xiàn)場秩序,遵守當(dāng)?shù)刂伟病⑽飿I(yè)、城管等相關(guān)規(guī)定。
三、嚴格執(zhí)行收寄驗視制度。在收寄過程中,提示用戶按規(guī)定如實填寫寄遞詳情單;當(dāng)面驗視交寄物品,檢查是否屬于國家禁止或限制寄遞的物品并核對寄遞詳情單內(nèi)容;用戶拒絕驗視、拒不如實填寫寄遞詳情單或發(fā)現(xiàn)用戶寄遞國家禁止寄遞的物品的,拒絕收寄。
四、強化寄遞服務(wù)用戶個人信息管理。組織網(wǎng)點人員進行寄遞用戶信息安全保護相關(guān)知識、技能培訓(xùn),加強職業(yè)道德教育,不斷提高從業(yè)人員的法制觀念和責(zé)任意識。對寄遞詳情單實物檔案集中存放封閉管理,采取必要的安全防護措施。未經(jīng)法律明確授權(quán)或者用戶書面同意,不將掌握的寄遞用戶信息提供給任何單位或者個人。
五、加強快遞安全生產(chǎn)的培訓(xùn)和教育。落實崗前安全培訓(xùn)制度,強化從業(yè)人員安全生產(chǎn)知識與技能培訓(xùn)、教育。加大安全設(shè)備、設(shè)施和勞保用品投入,為從業(yè)人員提供工傷保險和相應(yīng)的個人安全防護措施、裝備,保障收寄物品和從業(yè)人員安全。
六、做好災(zāi)害天氣安全防范工作。針對雷電、暴雨、臺風(fēng)等災(zāi)害性天氣,做好人身和快件安全的隱患排查,杜絕違章作業(yè)。關(guān)注天氣變化,及時做好防御工作,保障人員和快件安全。
七、積極配合安全監(jiān)管工作。積極配合郵政管理、安監(jiān)、公安等部門的安全監(jiān)管工作,為有關(guān)部門的執(zhí)法檢查提供便利條件,發(fā)現(xiàn)利用寄遞渠道從事違法犯罪活動的,立即報告相關(guān)部門,并做好協(xié)助調(diào)查工作。
快遞末端網(wǎng)點:xxx
承諾人:xxx
承諾日期:xx年xx月xx 日
服務(wù)承諾書 篇8
我司授權(quán)成都XX健身器材有限公司參與貴司組織的20xx年眉山市農(nóng)民體育健身工程器材(MSCG2014122)采購項目為作出以下售后服務(wù)承諾:
1、我司所提供投標設(shè)備免費保修期為3年。在保修期內(nèi)接到設(shè)備發(fā)生故障的通報, 1天內(nèi)必須響應(yīng)(電話溝通、到達現(xiàn),2天內(nèi)須排除故障。除人為因素損壞外,全部免費維修
2、 每3個月,我司派遣售后服務(wù)人員巡訪所提供的設(shè)備,做一些日常維護保養(yǎng)工作,并與直接使用人交流設(shè)備使用的相關(guān)事宜。
3、 所有貨物保修服務(wù)均為被授權(quán)公司上門保修,由此產(chǎn)生的一切費用均由該公司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi),除人為因素損壞外,提供備品、配件、專用工具等全部免費維修。
4、 在保修期內(nèi)因我公司責(zé)任而產(chǎn)生的質(zhì)量問題,由我公司負責(zé)無償返修或更換。
5、 免費維修期以后,我司仍將負責(zé)器材的維修。超出免費維修期后,只收取按投標所報備品備件價格收取所更換配件的成本費。
6、 定期及不定期回訪:本項目產(chǎn)品交付驗收合格后,公司每年定期以及不定期進行電話回訪,保證產(chǎn)品正常使用。
承諾人:XX校園體育設(shè)施有限公司
日期:20xx年2月2日
服務(wù)承諾書 篇9
市審計局依法對被審計單位在財政、財務(wù)收支及其有關(guān)經(jīng)濟活動的真實性、合法性和效益性進行審查,評價經(jīng)濟責(zé)任,用以維護財經(jīng)法紀,改善經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益,促進宏觀調(diào)控的經(jīng)濟監(jiān)督活動。
一、實行政務(wù)公開。在報紙、電臺、網(wǎng)站等媒體上公開審計機關(guān)職責(zé)、權(quán)限和審計程序,有關(guān)審計工作的政策、法規(guī)、規(guī)章、制度等情況;審計組實施審計時,在被審計單位顯著位置公開審計依據(jù)、審計范圍、審計程序、審計內(nèi)容、審計人員廉政紀律、審計組成員、辦公地點、舉報電話等。
二、堅持審幫促結(jié)合,幫助被審計單位建章立制,完善手續(xù),理清財務(wù),改善經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益。及時向被審計單位反饋審計結(jié)果并征求意見。按照審批程序,通過電視、報紙等形式向社會公布需要公布的審計結(jié)果。
三、嚴格執(zhí)行審計工作紀律,保守國家秘密和被審計單位的商業(yè)秘密。不以審謀私,不搞人情審計,因工作不能回家吃飯的一律吃工作餐,嚴禁喝酒。堅持舉報、回避制度,發(fā)現(xiàn)違紀者,堅決查處。
四、接待外來服務(wù)對象時,實行首問負責(zé)制,即首先被問詢的工作人員一次性告知其辦理的手續(xù)及所需的材料,一次可以辦妥的,不讓服務(wù)對象再來第二次。同時,做到文明用語、禮貌待人、態(tài)度誠懇、積極熱情、有問必答、當(dāng)辦則辦,不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦。
五、實行審計回訪制度,每年對40%的被審計單位進行回訪。對被審單位執(zhí)行審計意見、審計決定的情況;審計人員在被審單位遵守審計職業(yè)道德、執(zhí)行廉政紀律和審計工作紀律的情況;審計人員執(zhí)行審計程序、依法審計情況進行監(jiān)督。
服務(wù)承諾書 篇10
為確保自己和他人的人身、財產(chǎn)安全,我鄭重承諾:
1、嚴格遵守教育部防溺水“六不準”: 不準私自下水游泳,不準擅自與他人結(jié)伴游泳,不準在無家長或老師帶隊的情況下游泳,不準到不熟悉的水域游泳,不準到無安全設(shè)施、無救護人員的水域游泳,不準不會水性的學(xué)生擅自下水施救。
2、不帶火源到學(xué)校,不玩打火機、火柴、煙花爆竹,不在寢室、教室等地方用火,不在野外燒火。點蚊香、用電器時注意安全防止火災(zāi)。
3、不吃無證攤販的食品,不買“三無”食品,不吃過期變質(zhì)的食物,不喝生水。不從校外攜帶有毒、過期、不衛(wèi)生的食品進入校園,養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣。
4、不攀爬圍墻、鐵門、窗戶、欄桿等。上、下樓梯一律靠右,不在教室、寢室等非活動區(qū)域擁擠、推搡、追打。
5、在強對抗性或具有風(fēng)險性的體育競賽活動中增強安全意識,并在老師的指導(dǎo)下有序進行。有特異體質(zhì)或特定疾病,不宜參加某些教育教學(xué)活動,及時向?qū)W校說明情況。
6、不私拉亂接電線,不隨意拆卸、安裝電源線路、插座等,不用尖銳物品扎、刺電線,不在寢室、教室內(nèi)使用為MP3、手機等充電,不使用烤火爐、“熱得快”等電器。
7、上學(xué)、放學(xué)途中遵守交通規(guī)則,未滿12歲不騎自行車上路,不騎摩托車,不乘坐無牌車、無證車、農(nóng)用三輪車、破損車、超載車等。
8、嚴格遵守請假制度和出入校門登記制度,并按時離校、返校。放假期間不在學(xué)校逗留、玩耍。
9、不進入基建施工現(xiàn)場。不攜帶、私藏有危險性的刀具、器械,外出活動、校內(nèi)勞動等注意安全,聽從安排,不擅自行動。實驗課上,涉及有毒、危爆、刺激性、易腐蝕、用電危險等實驗,嚴守操作規(guī)則。
10、不拉幫結(jié)派、打架斗毆,與社會青年來往。發(fā)現(xiàn)有不安全的異常情況及時向老師或?qū)W校匯報。
承諾人簽名:
年 月 日
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