公司服務(wù)承諾書三篇
在現(xiàn)在的社會生活中，很多地方都會使用到承諾書，承諾書如經(jīng)合同認(rèn)可,可以作為合同的一部分一同履行。寫起承諾書來就毫無頭緒？下面是小編整理的公司服務(wù)承諾書3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司服務(wù)承諾書 篇1
尊敬的先生/女士
感謝您對平安的信任和支持，保險客戶服務(wù)承諾書。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任，平安保險才取得了今天的成績和輝煌！
一張保單，一諾千金。在未來的日子里，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求，衷心祝愿：在人生的途中，平安永遠(yuǎn)伴隨您，承諾書《保險客戶服務(wù)承諾書》
本人，楊森是您的保險代理人。“客戶至上，服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守，是我畢生追求的目標(biāo)！今后在對您的服務(wù)中我將竭力做到：
1、需要服務(wù)時保證你能及時聯(lián)系我，我的聯(lián)系方式：xxxxxxx
2、如果我的.聯(lián)系方式發(fā)生變化，保證及通知您。
3、如果公司有新資訊或新險種推出，我保證你將是最有權(quán)利了解的人。
4、如果您因疏忽未能按時繳納保費，或您通訊方式發(fā)生變化時，請及時聯(lián)系我，我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。
全國客戶服務(wù)專線：xxxxxxxxxxx
請相信，從現(xiàn)在開始，平安將長伴您左右
承諾人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
公司服務(wù)承諾書 篇2
為了切實搞好城市供水保障和服務(wù)工作，接受社會監(jiān)督，提高服務(wù)水平，保證向用戶提供優(yōu)良的服務(wù)以適應(yīng)城市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的需要，XXX自來水總公司特作如下服務(wù)承諾。
一、服務(wù)內(nèi)容
1、業(yè)務(wù)接待； 6、管道維修；
2、勘察設(shè)計； 7、計劃停水；
3、安裝施工； 8、計劃用水
4、供水壓力； 9、水表拆換；
5、供水水質(zhì)； 10、查表收費。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序和時限
1、用戶申請安裝自來水、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù)，熱情待客文明禮貌。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請，應(yīng)立即登記后在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察，設(shè)計部門審核。
2、勘察、設(shè)計部門接到用戶申請登記表及有關(guān)手續(xù)后，根據(jù)申請給水管道工程項目大小（一戶一表改造工程除外），在國家規(guī)定的設(shè)計工日定額時限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計。
3、接到完整的申請安裝、設(shè)計資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外），在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質(zhì)量，施工完畢應(yīng)做到料凈、場地清。若不具備施工條件的，應(yīng)在3個工作日內(nèi)向用戶說明。
4、保證安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力（≥0.14Mpa）合格率達(dá)到97%以上。
5、供水水質(zhì)檢測按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范采水化驗。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達(dá)98.8％以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題，要在24小時內(nèi)采樣化驗，3個工作日內(nèi)向用戶答復(fù)。
6、維護和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏，搶修人員應(yīng)在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。具備條件的，小修不超過24小時，大修應(yīng)連續(xù)搶修。維修及時率達(dá)98％以上。
7、計劃停水24小時內(nèi)通知，大面積停水應(yīng)通過電臺、電視臺或報社告知用戶。
8、按政府有關(guān)規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達(dá)用水定額指標(biāo)。用戶反映的供水指標(biāo)等問題，應(yīng)在3個工作日內(nèi)給予答復(fù)。
9、用戶反映的故障表，在檢查確認(rèn)后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。
10、嚴(yán)格按照政府有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取各項費用。抄表到位率應(yīng)達(dá)到99%以上，抄表準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到97%以上，杜絕無故估抄現(xiàn)象。
三、投訴與監(jiān)察
本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責(zé)任部門進行投訴。
1、關(guān)于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題，可向我司客戶服務(wù)熱線投訴。
地址：XXXXXX
投訴電話：XXXXXXX
2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計、查表收費、安裝施工、供水水質(zhì)、計劃用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務(wù)科投訴。
地址：XXXXXX
投訴電話、傳真：XXXXXXX
四、違諾責(zé)任
本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負(fù)責(zé)賠償，具體事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實施。
公司服務(wù)承諾書 篇3
為進一步貫徹落實市委、市政府《關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的決定》精神，我公司鄭重向社會各界和廣大有線電視用戶公布如下承諾：
一、遵紀(jì)守法，正規(guī)經(jīng)營。
嚴(yán)格執(zhí)行《廣播電視管理條例》、《有線電視管理規(guī)定》等各項規(guī)章制度，規(guī)范經(jīng)營行為。
二、公開辦事，竭誠服務(wù)。
創(chuàng)新管理以制度做保障，強化有線電視各項工作，全心全意為用戶服務(wù)，努力創(chuàng)建社會服務(wù)文明窗口，充分體現(xiàn)為用戶服務(wù)的企業(yè)宗旨。
1、嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，公示服務(wù)項目。在辦理各項業(yè)務(wù)工作中，嚴(yán)格執(zhí)行收費制度，認(rèn)真執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，堅決杜絕擅自多收費、少收費、濫收費的現(xiàn)象。在營業(yè)廳上墻公布各種服務(wù)制度和服務(wù)項目價格標(biāo)準(zhǔn)，并通過報紙、廣播、電視，公告和通知等多種途徑向社會公示。
2、文明服務(wù)。用語文明，禮貌待客，服務(wù)熱情、耐心周到。
3、全天候服務(wù)。實行724小時服務(wù)制度，做到時時有人受理，事事有人落實。
4、服務(wù)限時辦結(jié)。用戶申請辦理的事項，在手續(xù)完備、材料齊全、符合條件的情況下，實行隨報隨辦。故障處理：小故障立即組織排除，中故障在24小時內(nèi)解決，大故障在48小時內(nèi)解決，重大故障72小時內(nèi)解決。大客戶業(yè)務(wù)安裝開通時限為3個工作日，業(yè)務(wù)恢復(fù)時限為2個工作日，答復(fù)用戶投訴時限為7個工作日。
5、規(guī)范服務(wù)。利用有線電視字幕飛字公布服務(wù)電話與監(jiān)督電話，在各小區(qū)、街道公布該片區(qū)的服務(wù)人員、工號、聯(lián)系電話，上門服務(wù)做到規(guī)范服務(wù)，堅決杜絕吃、拿、卡、要等不良行為。
6、首問負(fù)責(zé)服務(wù)。第一個受理來訪、咨詢或接待的工作人員，必須想用戶之所想，急用戶之所急，積極給予用戶協(xié)調(diào)辦理相關(guān)事宜直至落實解決。
7、客戶服務(wù)。對用戶來電、來信、來訪提出的服務(wù)要求做好記錄，保證有訴必查、查后必復(fù)，嚴(yán)格按照服務(wù)項目和服務(wù)制度落實解決。對用戶提出的服務(wù)項目和服務(wù)制度之外的要求，要說明解釋到位，直到用戶滿意。
三、保障權(quán)益，接受監(jiān)督。
設(shè)立監(jiān)督電話，連同客服熱線96633一并向社會公布，接受社會各界的監(jiān)督。對違反承諾者，將視情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅處理。
監(jiān)督電話：
服務(wù)熱線：
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