廚房設備售后服務的承諾書

　　在不斷進步的時代，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書是簽署人內(nèi)心真實意愿的表示，忌搞形式、走過場，忌出于無奈。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編整理的廚房設備售后服務的承諾書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　廚房設備售后服務的承諾書1

　　為了做好設計與安裝，我們不但具有專業(yè)繪圖人員和懂技術的安裝人員，還聘請了多年從事廚師工作的顧問，可以根據(jù)用戶的需要，結合場地、衛(wèi)生防疫、消防安全、環(huán)保等部門的要求，設計出平面圖和立體效果圖。廚房設計是否合理，廚房設備安裝的是否到位，直接關系到衛(wèi)生防疫能不能順利過關的大事。一個理想的廚房設計不但可以讓廚師與相關部門人員能密切配合，井然有序，而且能為制作美味佳肴提供更好舒適的.環(huán)境，為讓顧客滿意打下良好的基礎。因此我們公司特別注重根據(jù)用戶的需求提供廚房的設計與安裝服務。

　　公司配備專業(yè)廚房設備，維修人員及車輛，確保24小時為客戶服務。本公司承諾：

　　1、承擔本公司產(chǎn)品所有質(zhì)量問題。

　　2、本公司產(chǎn)品自使用之日起，保修壹年，如因用戶使用不當或人為損壞，則不屬保修范圍，遇有此情況時，本公司酌收維修費用。

　　3、在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，立即派人上門維修。

　　4、壹年保修，終身維護是本公司售后服務的宗旨，保修期滿，本公司繼續(xù)提供維修服務，供應零配件，并優(yōu)惠收取材料費及人工費用，讓您絕對無后顧之憂。

　聯(lián) 系 人：XXX

　　聯(lián)系方式：XXXXXXXX

　　廚房設備售后服務的承諾書2

　　一、保修年限、范圍、保修條件

　　所有產(chǎn)品從驗收之日起保修期為12個月，終身維修。時間是從驗收通過、買方接受并啟用之日算起。從驗收之日起12個月，用戶所購的設備各部件發(fā)生非人為故障，我方免費二上門維修;對于發(fā)生的人為故障，我方僅收取材料成本費;保修期內(nèi)同一設備一個月內(nèi)連續(xù)多次出現(xiàn)同一故障，我方無償更換同一檔次設備;設備在未使用前出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題等致使設備不能正常運行，我方無償同意貴方退貨。

　　二、解決問題、排除故障的速度

　　我單位產(chǎn)品將終身提供切實、高效、優(yōu)質(zhì)的售后服務，維修點提供24小時服務，而且維修人員在接到維修電話后，提供不間斷的服務直到結束，維修點并提供足夠的`備件以適應業(yè)主維修需求。故障排除后，廠方將故障原因、解決措施、完成修理所費的時間及恢復正常運行日期等信息一式兩份報告業(yè)主。在規(guī)定的時間內(nèi)不能解決問題的設備，提供相同檔次的設備給用戶代用，以保證用戶單位的正常使用。

　　三、設備使用的培訓、指導

　　在設備交付使用前，我方將向貴方提供所有設備的詳細說明及主要部件常見故障說明，以使用戶相關操作人員能預先對將要運行的設備有所了解。在設備交付貴方使用時，我方派遣專業(yè)人員進行現(xiàn)場指導，直至操作人員熟悉所有操作。

　　1、售后服務單位面的其他承諾

　　我單位承諾所有產(chǎn)品將終身提供切實、高效、優(yōu)質(zhì)的售后服務，在保修期外，我方維修人員向用戶出具公司售后服務部列明的“備品備件清單價格表”(蓋單位公章)，所有維修配件價格嚴格按照此表執(zhí)行，杜絕維修人員亂收費的現(xiàn)象。以便更好的維護客戶利益。

　　2、售后服務聯(lián)系單位式(聯(lián)系人、聯(lián)系電話、維修點等)

　　聯(lián) 系 人：XXX

　　聯(lián)系方式：XXXXXXXX

　　廚房設備售后服務的承諾書3

　　XXXX公司本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

　　二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務有關規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的.18個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個月以內(nèi)（以先到者為限），若買方能夠證實產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產(chǎn)品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。

　　三、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術服務人員，并做到質(zhì)量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結果我公司將予以存檔。

　　四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產(chǎn)品維修，更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產(chǎn)品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

　　我公司服務宗旨：高效、負責、解惑

　　我公司服務目標：只為客戶服務

　　承諾人：xx

　　20xx年x月xx日

　　廚房設備售后服務的承諾書4

　　一、技術服務

　　1、向貴方提供設備型號、規(guī)格、技術性能、參數(shù)及質(zhì)量報告、試驗資料等相關的資料文件。

　　2、向貴方提供設備平面圖、供水、供電等設計圖紙資料，派出技術人員指導供水、供電配套設施施工。

　　3、及時配合貴方和有關設計部門進行方案論證及設計，無償提供技術資料和數(shù)據(jù)分析。

　　4、無償提供貴方在設備安裝調(diào)試、使用、維護保養(yǎng)期間所需要的技術指導、技術培訓、技術咨詢。

　　二、售后服務

　　1、我公司設有完善的售后服務部，擁有一名專業(yè)的售后接待人員，一名專職配件管—理—員，專線電話（6853110），一部專用車輛，并具有雄厚的技術力量和專業(yè)的維修隊伍，對國內(nèi)知名品牌的廚房設備、食品機械、制冷設備、消毒設備、清潔設備掌握著全面的技術要領和操作方法，并經(jīng)常與生產(chǎn)廠家進行技術交流。

　　2、公司率先采用先進的電腦管理，并建立完善的.客戶檔案。每一位客戶都具有自己單獨的檔案號。一旦客戶出現(xiàn)任何問題，可以通過查詢電腦檔案，了解客戶信息，及時派出維修人員。并實行客戶滿意簽字制度，使顧客享受更加優(yōu)質(zhì)服務。

　　3、凡我公司提供的'設備和產(chǎn)品均保修一年（詳見保修細則），所有設備終身維修。

　　4、設備安裝調(diào)試完工后，我公司無償派出技術人員對貴方設備使用人員進行設備性能、使用方法、維護保養(yǎng)等方面的技術培訓，協(xié)助貴方建立起自己的工程維修部。

　　5、保修期內(nèi)，公司派維修人員定期上門保養(yǎng)設備，詢問使用情況，提示注意事項，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　6、平時接到用戶電話，公司將根據(jù)用戶說明的情況和要求，派人員前往解決，緊急情況下芝罘區(qū)、福山區(qū)、開發(fā)區(qū)、萊山區(qū)一小時之內(nèi)到達，正常情況下24小時之內(nèi)排除故障。

　　承諾人：xx

　　20xx年x月xx日