有關售后服務的承諾書范文
在不斷進步的社會中，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。那么，怎么去寫承諾書呢？以下是小編整理的有關售后服務的承諾書范文，希望對大家有所幫助。
售后服務的承諾書1
一、質(zhì)量服務承諾
1、自覺遵守國家法律、法規(guī)、合法經(jīng)營。嚴格按照豐田技術(shù)標準及汽車維修行業(yè)工藝規(guī)范實施服務，確保維修質(zhì)量。
2、所采用的零部件、配件等材料必須符合國家及部委頒布標準（汽車生產(chǎn)廠指定的配件生產(chǎn)企業(yè)為其生產(chǎn)的，經(jīng)由廠商認證的配套零部件）及行業(yè)標準，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次沖好，以舊頂新。
3、全年24小時救援服務，設立應急服務電話，實行24小時專人值班制度，車輛在西安市區(qū)發(fā)生故障，及時派人救援，1小時內(nèi)到達。
4、在規(guī)定時限內(nèi)完成維修服務，保障用車單位用車需要，車輛保養(yǎng)2小時內(nèi)完工，車輛小修1日內(nèi)完工，若用車單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。
5、必須按規(guī)定建設車輛維修檔案，提供日常免費技術(shù)咨詢服務，設立專線。
6、車輛維修質(zhì)量標準嚴格按豐田標準，并保證不低于維修行業(yè)辦質(zhì)量標準。如出現(xiàn)維修質(zhì)量問題，我方承擔全部責任。
7、保證單位維修車輛在維修期間安全，做好不丟失、不損壞，否責我方承擔全部責任。
二、質(zhì)量服務保證措施
�。ㄒ唬�、機動車輛維修保質(zhì)期制度
1、車輛整車修理或總成修理質(zhì)保期為車輛行駛20000公里或100日。
2、二級維護質(zhì)保期為車輛行駛5000公里或30日。
3、一級維護、小修及專項修理質(zhì)保期為車輛行駛2000公里或10日。
�。ǘ①|(zhì)保期中行駛里程和日期指標，以先達到為準。車輛保質(zhì)期以維修竣工出廠之日起計算。對于零件質(zhì)保期豐田實行一年或20000公里，以先到為準。
1、在質(zhì)保期內(nèi)，因維修質(zhì)量原因造成機動車輛無法正常使用，我公司無償返修。
2、修復件不予保修。
3、由于使用原因產(chǎn)生的故障不予保修。
4、保修期內(nèi)，與該保修相關的維修保養(yǎng)項目不得到其他廠家維修，否則不予保修。
承諾人：
日期：
售后服務的承諾書2
1、售后服務部門機構(gòu)及人員配備、技術(shù)力量狀況
我公司設有專門的售后服務機構(gòu)和人員，負責對公司建設的項目帶給完善的售后服務。同時針對本項目的售后服務工作，我公司已組建專門的本地售后服務隊伍，為本項目帶給售后服務，成立針對本項目售后服務的售后服務管理機構(gòu)，為售后服務的質(zhì)量帶給保障。我公司設立的銀川市本地售后服務機構(gòu)是直接應對用戶的一線售后服務人員，是本項目售后服務的第一職責人，在理解公司的售后服務管理機構(gòu)的監(jiān)督下為本項目帶給優(yōu)質(zhì)及時的售后服務。所有本地的售后服務人員都具有豐富的指揮中心的'建設和服務經(jīng)驗，同時都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工后，公司項目部，將對所有本地售后服務人員進行全面的培訓，以提高售后服務人員處理故障的潛力和水平。最大限度的保證用戶的維修服務要求，在本地服務機構(gòu)得到滿足。
2、投標產(chǎn)品的質(zhì)量保證期
系統(tǒng)從招標人驗收合格之日起，進入質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，對任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何原因而造成的設備或部件的損壞，由我公司帶給無償?shù)母鼡Q和維修。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司負責系統(tǒng)維護，系統(tǒng)維護及時、高效。
免費保修維護期時光為一年，質(zhì)保期自驗收合格之日起計算共一年。
3、故障維修響應時光
從系統(tǒng)驗收合格之日起。在免費保修維護期內(nèi)，對招標人提出的服務請求，立即做出響應，對系統(tǒng)帶給免費值班人員，值班時光為早8：00至晚12：00;接到現(xiàn)場維護要求后，8小時內(nèi)派維護人員到達維修現(xiàn)場，24小時及時修復故障。保證有充足的備品備件。
4、技術(shù)服務計劃
一旦中標，本項目的技術(shù)服務資料立即納入到本投標人技術(shù)服務體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術(shù)服務的相關工作。
技術(shù)服務工作，將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實施;系統(tǒng)建成后，系統(tǒng)功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業(yè)化的培訓和詳細的技術(shù)指導;向用戶帶給詳細的技術(shù)資料;保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務。
5、技術(shù)培訓計劃我方承諾
在系統(tǒng)正式投入運行之前，我方組織專業(yè)技術(shù)人員對招標單位的操作人員、技術(shù)人員進行免費的、不一樣層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。
承諾人：
日期：
售后服務的承諾書3
公司堅持以“信譽第一、合法經(jīng)營、服務至上”為經(jīng)營宗旨，以滿足客戶的需求為市場導向，嚴把質(zhì)量關，保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全的貨品。
公司經(jīng)過不斷的發(fā)展，已具備了穩(wěn)定可靠的貨品采購渠道，并與北京地區(qū)相關產(chǎn)品代理商、批發(fā)商建立了長期合作關系，保障貨品的持續(xù)供應，在價格上也具有很大的優(yōu)勢。
為保證合同期內(nèi)貨品質(zhì)量，明確質(zhì)量責任，保證雙方的合法權(quán)益，特作如下保證：
一、所供貨品的質(zhì)量符合國家標準、行業(yè)標準的相關規(guī)定。
二、嚴格遵守與酒店簽訂的貨品質(zhì)量協(xié)議的相關規(guī)定。
三、具備相應的資格，如營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證等相關的資質(zhì)證明，如果相關資質(zhì)變更、過期應立刻更新并將新的資質(zhì)材料復印件交酒店方備案。
四、所供貨品的包裝應符合國家有關法律法規(guī)的規(guī)定，對于原材料產(chǎn)地、用途、使用方法、規(guī)格、質(zhì)量、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期等與商品使用屬性緊密相關的內(nèi)容必須有清晰的標示與記錄。
五、運輸過程保證食品的質(zhì)量衛(wèi)生安全，到店送貨的交通工具按照指定的場所停放。
六、嚴格遵守現(xiàn)場驗貨的原則，同時對當天應急的需求及時補貨。
七、我方保證提供貨品的價格應公平合理，不能高于同行業(yè)中產(chǎn)品的售價，否則一經(jīng)查出，按照酒店方要求進行處罰。
八、酒店方因貨品質(zhì)量問題進行投訴，我方會在1小時內(nèi)達到，并與酒店方協(xié)商拿出妥善解決方案，如確屬我方的責任，我方承擔全部責任和費用。
九、本產(chǎn)品質(zhì)量保證書自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時生效，業(yè)務合同解除時終止。
承諾人：
日期：
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