質量承諾書

時間：2022-09-26 22:38:59 承諾書我要投稿

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【必備】質量承諾書范文匯總7篇

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，很多地方都會使用到承諾書，承諾書是把口頭承諾書面化規(guī)范化的一種產物。那么問題來了，到底應如何寫一份恰當的承諾書呢？下面是小編精心整理的質量承諾書7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【必備】質量承諾書范文匯總7篇

質量承諾書篇1

　　工程名稱：

　　本人承諾在工程建設過程中和建筑物設計使用年限內，對工程質量承擔全面責任。在工程建設過程中認真履行下列職責：

　　1、嚴格遵守相關法律法規(guī)和規(guī)范標準，認真履行建設工程合同所規(guī)定的責任和義務。

　　2、將工程發(fā)包給具有相應資質等級的施工、監(jiān)理、勘察、設計、檢測和施工圖審查等單位，不將建設工程肢解發(fā)包。對按規(guī)定必須招標的嚴格依法依規(guī)進行招標，不迫使承包方以低于成本價競標，不任意壓縮合理工期。

　　3、向勘察、設計、施工、監(jiān)理、檢測和施工圖審查等單位提供真實、準確、齊全的.建設項目相關的原始材料。

　　4、將勘察、設計文件送有資質的審查機構進行審查，及時向施工現場提供審查合格并加蓋了審查專用章的勘察、設計文件及審查意見。工程有變更的按規(guī)定程序辦理相關手續(xù)，重大設計變更送原審查機構審查合格后再實施。

　　5、嚴格遵守基本建設程序，在開工前辦理質量監(jiān)督手續(xù)，領取施工許可證。

　　6、不明示或暗示勘察、設計、施工、檢測等單位違反工程建設強制性標準或使用不合格的建筑材料、建筑配件和設備，降低工程質量。

　　7、工程竣工后，按規(guī)定組織勘察、設計、施工、監(jiān)理等有關單位進行驗收，并接受工程質量監(jiān)督機構監(jiān)督。經驗收合格的工程項目方可交付使用，并在工程驗收合格十五日內，辦理竣工驗收備案手續(xù)。

　　8、及時整理文件資料，建立健全工程項目檔案，并自竣工驗收后三個月內向城建檔案管理部門移交建設項目檔案。

　　9、督促勘察、設計、施工、監(jiān)理等有關單位落實質量責任，對未實行監(jiān)理的工程，組織建設單位相關人員履行監(jiān)理單位職責。

　　10、法律法規(guī)及標準規(guī)范規(guī)定的其他質量責任。

　　本承諾書一式三份，一份在辦理監(jiān)督手續(xù)時提交質量監(jiān)督機構，一份在建設工程竣工驗收合格后與檔案

　　資料一并交城建檔案管理部門存檔，一份建設單位留存。

　　注：在提交承諾書同時提交法人授權書建設單位（公章）：

　　年月日

質量承諾書篇2

　　設備有限公司嚴格遵循ISO9001質量保證體系，產品完全按照先進的國際標準進行設計、制造、檢驗，并一貫秉承 “質量第一、服務第一”的宗旨，從合同評審、原材料采購到產品出廠測試，層層把關，層層有記錄，產品生產的各個質量控制環(huán)節(jié)記錄具有可追溯性，決不讓不合格的零件流入下一道工序，做到每臺出廠產品100%合格。而在未來的合作過程中，將以優(yōu)質、熱忱、周到的售前、售中、售后服務一定讓您感到物有所值。我公司鄭重承諾，提供給的產品均為合格產品。

　　一、組織保證措施

　　公司對本項目，專門抽調公司骨干人員組成項目小組，由銷售部總經理負責本項目實施過程中全部生產進度和商務事宜；由技術總監(jiān)負責生產技術、質量和產品開發(fā)事宜。

　　二、合同貨期保證措施

　　設計進度控制：設計均采用CAD技術，并采用電腦選型軟件，可迅速完成圖紙設計。

　　生產進度控制：現在，公司的生產組織已采用先進的GT、ERP系統，生產進度完全能滿足項目要求。

　　三、合同質量保證措施

　　公司多年來秉承“精心設計、嚴格生產、竭誠服務、確保質量、優(yōu)化空間”的質量方針，視產品質量為公司的生命，并形成了一套獨特的.質量控制系統，包括對生產過程的控制、產品實體質量的控制和售后服務質量的控制。生產過程的控制：按照ISO9001標準建立了科學的質量保證體系，以確保產品生產過程的工作質量。產品實體質量：具體到設計階段，設計圖紙采用“三級審核制”，并在生產前請客戶最后確認，確保不合格的設計圖紙不投入生產；在制造過程的各個工序，均實行嚴格的質量檢驗制度，由專職質檢員進行質量檢驗，保證不合格品不流入下道工序；在產品出廠前，專職檢查員對產品進行嚴格的出廠檢查，保證出廠產品的合格率為100%。售后服務質量：公司設有專門的售后服務部，人員有工程師和高級技師，并配有專用車輛和工具，凡有任何售后服務要求，可迅速到現場提供優(yōu)質服務。

質量承諾書篇3

　　根據《中華人民共和國建筑法》，《建設工程質量管理條例》《房屋建筑工程質量保修辦法》經協商一致對《甘州區(qū)新墩鎮(zhèn)花兒村居民委員會會所網架工程》簽訂工程質量保證書。

　　一、工程質量保修范圍和內容：

　　承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定承擔本工程質量保修責任。（主要包括本工程施工圖的設計與安裝）

　　保修范圍包括：網架鋼結構部分、屋面彩鋼圍護部分、FRP采光帶。

　　二、質量保修期：

　　雙方根據《建設工程質量管理條例》和有關規(guī)定，約定本工程質量保修期：

　　1、網架鋼結構部分質保50年。

　　2、屋面彩鋼圍護部分質保5年。

　　3、FRP采光帶質保3年。

　　以上三項因不可抗拒外界因素造成的質量問題除外，質量保修期自工程竣工驗收合格之日計算。

　　三、質量保修責任：

　　1、屬于質量保修范圍和內容的項目，承包人應當在接到保修

　　通知7日內實施保修。

　　2、發(fā)生緊急搶修事故的.，承包人應當在接到事故通知后立即

　　到達事故現場搶修。

　　3、對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》規(guī)定，采取安全防范措施，由設計單位或有相應資質等級的設計單位提出保修方案，承包人實施保修。

　　四、保修費用、保修費用由造成質量缺陷的一方承擔。

　　本工程質量保證書由施工合同發(fā)包方、承包方、生產廠家在竣工驗收時共同簽署，其有效期至保修期滿。

　　本工程質量保證書一式三份，發(fā)包方、承包方和生產廠家（設計單位）各執(zhí)一份。附；設計單位設計資質證書及安裝資質證書復印件。

　　發(fā)包方（公章）：

　　簽字：

　　承包方（公章）：

　　簽字：

　　設計單位及生產廠家（公章）：

　　簽字：

　　*年*月*日

質量承諾書篇4

　　為提高我院醫(yī)療質量，服務好糖尿病患者，本人做出如下承諾：

　　一、按《河北省病歷書寫規(guī)范》的要求，認真、規(guī)范書寫住院患者病歷，并做到“三個一致”：診斷與檢查結果相一致；治療用藥與診斷相一致；病情變化及處理與病程記錄相一致。

　　二、使用抗菌藥物時，必須遵循《抗菌藥物臨床應用指導原則》中抗菌藥物臨床應用的基本原則。

　　三、嚴格控制患者住院標準，嚴禁將能夠門診治療的`參保人員收住院。二級及以上護理病人應全天在院，三級護理的病人至少上午在院接受治療。

　　四、住院患者入院時主診醫(yī)生必須要與患者認真交待病情，并填寫“入院談話記錄”。

　　五、不分解參保人員住院人次，不重復住院，不滯留住院。

　　六、不為他人冒名使用醫(yī)療保險卡提供結算醫(yī)療費服務；不采取使用參保人員的醫(yī)療保險卡辦假住院，不偽造病歷，診治與實際相符。

　　七、嚴格控制參保人員的住院費用中藥品費，比例不超過76%。

　　八、嚴格落實三級醫(yī)師查房制度，初級醫(yī)師應在患者入院后兩小時內查房，并提出初步診斷及治療建議；上級醫(yī)師查房按規(guī)定執(zhí)行。

　　九、所有入院患者必須入院四小時內做心電圖檢查。

質量承諾書篇5

　　甲方：

　　乙方：

　　質量保證協議

　　甲乙雙方經協商議定，按本協議規(guī)定，由乙方供應下列產品或服務：油漆。

　　產品名稱規(guī)格：按采購單要求

　　一、產品技術要求

　　1、乙方提供的產品質量和其他特殊要求應以甲方提供的要求為基準，經甲乙雙方協商而定。

　　二、產品環(huán)保要求

　　1、乙方提供的產品應符合電子電氣設備中有害物質限用指令（ROHS現行最新版）

　　2、乙方提供的產品應符合SGS和MSDS

　　三、免費樣品

　　甲方檢驗產品要經破壞性抽樣驗證的產品，免費樣品數量需經乙方確認

　　四、甲方驗收標準

　　1、乙方提交甲方的產品應為距生產日期不超過6個月的產品，如有存放時間超過6個月的.產品，出貨前乙方必須重新檢驗并通過甲方參與評審后再發(fā)貨。

　　2、甲方驗收按GB/T2828.1-20xx《計數抽樣程序第一部分：按接收質量限（AQL）檢索的逐批檢驗抽樣計劃》的要求。

　　3、批量提交進貨檢驗不合格時，甲方應保留不合格品，并出具《退貨通知單》，由乙方對不合格品分析后采取有效的糾正措施。

　　4、乙方產品質量偏離甲方進貨檢驗的批次合格率及質量目標，都必須采取有效的糾正及預防措施，使產品質量不斷提高。（進貨檢驗批次合格率及質量目標見附頁）

　　5、在甲方工廠的生產過程中，如果因乙方提供的產品的質量問題而造成甲方大批量返工及生產計劃不能按時完成而延誤出貨，除調換不合格產品，需承擔甲方客戶誤工費用及甲方因此而遭受的其他方面的損失費用，（客戶索賠罰款等），甲方有權根據質量問題的嚴重性，對乙方追加罰金。

　　6、在進貨檢驗及生產過程中如發(fā)現乙方數量嚴重短缺，乙方須承擔相應的所缺數量，如連續(xù)兩次以上，乙方除補足所缺數量外，甲方將視情節(jié)嚴重給出相應的處罰。甲方一旦發(fā)現乙方以次充好，將取消乙方的供貨資格。

　　7、甲方可委托乙方對其批次產品進行檢驗報告，乙方檢驗部門應提供合格、公正、正確報告，否則將其直接影響乙方產品的質量信譽及工廠的信譽。

　　甲方也可委托第三方對乙方提交批次產品進行檢驗，第三方受甲方委托對乙方產品檢驗后出具的具有同等的效力。

　　8、乙方連續(xù)生產的產品，每年需向甲方提供合格的第三方環(huán)保測試報告。

　　9、質量保證金：甲方停止采購乙方產品時，乙方需在甲方賬戶留有上一年貿易總額的10%作為質保期的質量保證金，保留期限為停止采購后9個月。9個月內乙方產品出現質量問題，雙方協商賠償的額度，直接從質量保證金中扣除，質量保證金不足賠償部分由乙方補足，到期末出現質量問題退還保證金。

　　五、質量信息反饋

　　1、需要時，甲方向乙方提供產品不合格率和可靠性試驗失效報告。

　　2、乙方對甲方反饋的質量信息及實物，即使分析處理，并向甲方提供書面分析結果和防止再次發(fā)生的措施。

　　3、乙方隨供貨協議，每年向甲方提供產品試例報告一份。必要時，由甲方抽樣送第三方進行試例，試驗費由乙方提供。

　　4、必要時，甲方將對乙方的質量保證體系及能力進行審查。

　　5、質量信息聯絡人：

　　6、甲方：電話：乙方：電話：

　　六、乙方產品經甲方認定后，不得擅自在工藝、材料、技術參數、生產場地等上有改動，如需改動，必須經甲方認可，更改后的產品，經甲方質量認定后，方可供貨，否則，更改的產品視為不合格品，有次造成的損失由乙方承擔。

　　七、本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，至雙方簽訂新的質量協議之日起失效。在協議有效期內，未經雙方協商同意，任何一方不得單方面更改其內容，本協議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方：乙方：

　　名稱：名稱：

　　代表簽名（加蓋公章）代表簽名（加蓋公章）

質量承諾書篇6

　　雙方愿意合作參加（項目編號：招、投標事宜，本著“相互信任、真誠合作、共同發(fā)展”的原則，經友好協商就各方權利和義務等方面達成如下協議：

　　第一條合作目的及協議性質

　　1. 合作雙方擁有一致的追求目標和合作意愿。合作的最終目的是充分發(fā)揮各自擁有的品牌優(yōu)勢、地緣優(yōu)勢及技術優(yōu)勢，集中優(yōu)秀人才資源，以最佳的團隊組合、最優(yōu)的合作方案、最好的技術產品，全面開拓項目的相關市場。通過本市場的開拓，充分體現甲方以及乙方各自的優(yōu)勢，為全面開拓該項目市場打下更加堅實的基礎。

　　2. 甲乙雙方已清晰理解的所有內容。乙方以自己生產或代理的產品和實施的服務全力支持甲方參加項目。

　　3. 保證對所投上述設備和服務享有完全的所有權，并符合招標文件中關于設備和服務的一切要求。

　　4. 乙方保證按照投標需要在投標前及時向甲方提供《制造廠商出具的授權函》。

　　第二條協議合作期限

　　協議合作期限：

　　1. 如甲方在招標項目中中標，供貨有效期限為甲方與年，根據用戶實際執(zhí)行情況和市場變化，經雙方協商協議供貨有效期可適當調整；本協議有效期至甲乙雙方簽署的購銷合同履行完畢止。

　　2. 如甲方在招標項目中沒有中標，則協議合作期限到招標結果公布之日止。

　　第三條協議細則

　　一、合作內容和范圍

　　1. 甲乙雙方在全國范圍行業(yè)內密切合作，本著實現雙贏的目的，共同進行該行業(yè)市場的開拓，通過提供優(yōu)質的產品及服務，努力提高雙方在該行業(yè)的影響力及市場占有率。

　　2. 甲乙雙方簽約產品為在乙方授權甲方參加的中標的產品,，在該項目中甲方為此中標產品在項目的全國唯一總代理，在采購供貨中，乙方不得向該項目涉及的其他公司及其子公司單獨供貨。

　　3. 乙方有義務維護甲方的相關權利及利益，甲方有義務維護乙方利益，雙方不得以任何形式損害對方的利益，破壞對方利益者，應當承擔違約責任，受害方可視情節(jié)嚴重情況給予對方相應處罰直至取消與對方的行業(yè)合作。

　　二、產品及產品價格

　　1. 甲方的中標價格包含甲方向乙方的進貨價格和雙方協商確定甲方享有的利潤兩部分，進貨價格除產品價格外，還包含了中標產品交貨前的運輸、保險；產品的安裝、調試；以及產品保修期內的技術培訓、售后服務等費用。

　　2. 乙方保證此次協議甲方進貨產品、選配件的價格低于市場平均價以及最高級別分銷商的提貨價（結算價、折扣價），如甲方反映進貨價格高于上述價格或產品配置不滿足招標文件要求的，甲方有權相應調低進貨價格，并責成乙方按此較低價格及招標文件要求的產品配置供貨，否則，甲方有權暫停采購該產品。

　　3. 在協議供貨有效期內，如果中標產品的配置升級，乙方應及時向甲方通報配置變更情況，并提供最新的配置證明。在征得甲方同意后，并且保持產品價格不變，方可繼續(xù)供貨。

　　4. 在協議供貨有效期內，甲方將根據實際需求情況進行再次競價，乙方應給予最優(yōu)價格支持。

　　三、質量標準及保修

　　1. 乙方應保證所提供的產品是全新、未使用的產品，同時保證該產品經正確安裝、正常運行和在使用壽命期內應具有的滿意的性能。

　　2. 乙方應保證所提供的產品已經過出廠檢驗，并提供質量合格證書。

　　3. 乙方保證采購人在使用其產品或任何一部分過程中沒有侵犯任何第三者的專利權、商標權、工業(yè)設計權及使用權等知識產權。

　　4. 如采購人使用乙方提供的產品或產品任何一部分過程中，第三方指控侵犯其專利權、商標權、工業(yè)設計權及使用權，乙方將自費為甲方、各采購人答辯，并支付法院最終判決的甲方或采購人應支付第三方的一切費用，同時乙方應賠償甲方受到的損失。

　　四、到貨及協議供貨有效期

　　1. 乙方承諾在具體的購銷合同中不提出本協議以外的條款，不修改本協議的實質性內容，雙方簽署的購銷合同為本協議的附件，與本協議具有同等法律效力，若有沖突的地方，以本協議為準。

　　2. 乙方保證在甲乙雙方簽訂購銷合同之日起

　　3. 運輸費用及與此相關的裝卸等費用均由乙方承擔。

　　4. 本項目協議供貨有效期，自甲方與變化，經雙方協商協議供貨有效期可適當調整。

　　五、產品驗收

　　1、當產品到達合同約定的地點后，采購人和甲方授權單位應共同對產品進行檢驗，并對產品的數量、質量等進行逐項檢查，驗收合格后簽署產品驗收單。

　（1）產品驗收單一式兩份，一份由采購人留存，作為付款的依據；一份由協議乙方留存，作為申請付款的憑證。

�。�2）乙方應向采購人提供詳細的產品裝箱單，由采購人確認。

　　2、如果驗收時，發(fā)現產品規(guī)格與合同要求不符或產品短缺或損傷，乙方應及時調整或更換，并在采購人指定的時間內送達采購人指定地點，相關費用由乙方承擔。同時，乙方保證向采購人提供的技術資料清晰、正確和完整。

　　3、乙方應為采購人提供必要的現場技術培訓，使參加培訓的人員具備基本的應用能力和維護能力。若到貨檢驗時發(fā)現產品數量不足，規(guī)格與協議要求不符，乙方應及時補足或更換。補足或更換的產品在檢驗之日其3個工作日內運達用戶指定地點安裝調試，相關費用由乙方負擔。

　　4、在甲乙雙方約定的產品保修期內，如果采購人發(fā)現產品內在的損壞，或者產品的質量與本協議規(guī)定不符，或者在證實產品是有缺陷的（包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等），甲方有權要求乙方免費更換有缺陷的產品或部件。甲方應以書面形式通知乙方，乙方在收到采購人通知后7個工作日內免費更換有缺陷的產品或部件，相關費用由乙方承擔。

　　六、售后服務

　　1. 乙方為采購人提供的售后服務內容應當符合乙方對市場通用的售后服務承諾，還應包括甲方在投標書中特別承諾為本項目提供的服務。

　　2. 如采購人在使用中未按使用說明操作或維護不當而損壞的產品或零部件，乙方不負保修責任，乙方可以提供更換或維修服務，由此引起的費用由采購人承擔。

　　3. 乙方應對由于設計、工藝或材料的缺陷而產生的任何不足和故障負責。如因乙方提供的產品有缺陷，或乙方提供的技術資料有錯誤，或乙方在現場的技術人員指導有錯誤而使產品不能達到合同規(guī)定的指標和技術性能的，乙方應負責修理或更換有缺陷和損壞的產品，使產品運行指標和技術性能達到合同規(guī)定，由此引起的費用由乙方承擔。

　　4. 在技術服務與質保期內，乙方必須為采購人提供技術服務熱線（7*24小時），負責解答采購人在設備使用中遇到的問題，應及時提出解決問題的建議和操作方法。

　　5. 技術服務與質保期內，乙方必須提供5*8小時現場保修和技術支持服務，提供第二個工作日上門服務（24小時內上門響應），如診斷為硬件故障，應攜帶備件并進行現場更換，承諾在最短時間內恢復系統正常運行，如果故障不能在72小時內排除，乙方應免費臨時安裝一臺設備代替使用，待故障排除后更換。如果乙方在接到通知后的48小時內未作出響應，則由于故障所造成的全部損失用乙方承擔；

　　6. 本協議產品保修期限自簽署產品驗收單后三年，乙方在投標時承諾大于三年的，以承諾為準。

　　乙方在產品保修期內安裝更換的任何零配件，必須是其投標產品生產廠家原產的或是經其認可的；所有的替代零配件必須是新的未使用和未經修復的。

　　7. 在合同產品保修其屆滿后，乙方應保證繼續(xù)為采購人提供產品維修服務，維修、更換配件等只收取成本費用。

　　8. 產品保修期內，乙方應免費上門服務（包括免上門費、免備件費、免人工費）。

　　七、貨款支付

　　采購人收到全部貨物后，甲方協調采購人在5個工作日內驗收，驗收合格并采購人簽署驗收單后5個工作日內，甲方支付乙方100%合同款。

　　八、違約責任

　　1、采購人有權根據質量檢測部門出具的檢驗證書向乙方提出索賠。

　　2、產品保修期內，如果乙方未按照購銷合同及本協議要求交付產品和提供服務；或乙方未在規(guī)定的期限內補足或更換產品、或交貨仍不符合要求；或乙方未能履行本協議規(guī)定的其他義務時，甲方有權直接向乙方發(fā)出違約通知并提出索賠，乙方應按照甲方同意的下列一種或多種方式解決索賠事宜：

　　1）在甲方同意延長的期限內交付全部產品、提供服務并承擔由此給甲方造成的一切損失。

　　2）乙方應在接到甲方通知后15天后，負責用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質量和性能要求的新零件、部件或產品更換有缺陷的零件、部分和產品，或修補缺陷部分以達到合同規(guī)定的要求，乙方應承擔由此發(fā)生的一切費用和風險。同時，相關產品的質量保修期也應相應延長。

　　3）根據產品低劣程度、損壞程度以及甲方所遭受的損失，經雙方商定降低產品的.價格或賠償甲方所遭受的損失。

　　4）乙方同意退貨，并按合同規(guī)定的同種貨幣向甲方退還全部產品價款，并承擔由此發(fā)生的一切損失和費用。

　　3、如果在甲方發(fā)出索賠通知后15個工作日內乙方未作答復，上述索賠應視為已被乙方接受。如果乙方未能在收到甲方發(fā)出索賠通知后15個工作日內或甲方同意延長的期限內，按照上述規(guī)定的任何一種方法采取補救措施的，乙方應賠償因此給甲方造成的損失。

　　4、協議供貨期內若乙方有弄虛作假行為的，甲方將視情況取消乙方供貨資格。

　　5、乙方自本協議生效之日起,按月向甲方書面通報其中標設備的市場價格變化情況,甲方有權對此進行核實.

　　6、甲方將在協議供貨有效期內不定期進行市場調查,一旦發(fā)現乙方違反本協議要求及其承諾、未及時調整供貨價格、未及時上報價格變化情況，乙方將給予甲方貨物差價的一倍作為賠償且甲方有權暫�；蛉∠c乙方的合作。

　　7、如發(fā)現乙方不能及時按甲方進貨價格交付中標產品、提供與其承諾相符的服務或存在違反本協議的行為，在甲方對乙方違約采取的任何補救措施不受影響的情況下，甲方將視情節(jié)輕重采取暫�；蛉∠曳疆a品的采購，此項下違約行為包括但不限于下列各項目：

　（1）乙方在收到采購人訂貨要求后，在承諾的供貨時間內不能供貨的；

　（2）入圍的某一產品被另一新產品替代（替代產品不能低于原配置）時，乙方擅自提高價格的；

　（3）乙方未能提供承諾服務的；

（4）乙方不遵守本協議及購銷合同約定的；

　（5）乙方提供假冒偽劣商品的；

　（6）乙方提供的中標價格高于市場價格的；

　（7）中標產品及服務市場價格變低時，乙方沒有進行價格調整的。

　　8、在履行本協議及購銷合同過程中，如果乙方可能遇到妨礙按時交貨和提供服務的情況時，應及時將拖延的事實、可能拖延的期限和理由通知甲方。甲方有在收到乙方通知后，應盡快對情況進行評價，并確定是否同意延長交貨時間或延期提供服務。

　　9、如合同一方無正當理由而拖延交貨或付款，經協商無效，守約方有權向違約方索要賠償，賠償金額每周按合同金額0.5％計收（不足一周按一周計算）,直至交貨或付款完畢為止。延遲交貨或付款超過合同交貨時間15日的，違約金最高至合同金額5％。

　　九、技術資料要求

　　1. 乙方應在甲方投標前提供技術資料的詳細清單。

　　2. 乙方提供的技術資料應與其提供的設備（包括軟件和硬件）相一致，技術資料應該全面、詳細。

　　3. 乙方所提供的技術說明書等文件資料應為中文，且必須是正式出版和裝訂的，復印件無效。

　　4. 乙方提供的技術資料應能夠滿足用戶對乙方所提供的軟、硬件設備安裝、管理及運行維護等的需要。乙方提供的技術文件至少應包括：

　　--系統說明文件

　　--用戶手冊（安裝、操作、維護、故障排除等）

　　5. 所提交的技術資料應隨每批貨物包裝發(fā)運，其費用包括在該品目的基本報價中。

　　6. 為了培訓的目的，甲方及采購人有權復制這些資料而不受限制和無需另付費用。甲方保證不提供給其他與本項目不相關的單位及個人。

　　7. 乙方及協議供貨商提供的全部貨物均應按標準保護措施進行包裝，包裝應適應于遠距離運輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，以確保貨物安全無損地運抵指定現場。

　　8. 隨貨物應附有裝箱單、質量合格證書、保修證書、產品使用說明書及其它隨箱的技術資料。

　　第四條其他條款

　　1. 沒有事先征得甲方或采購人書面同意，乙方不得將由甲方或采購人提供的有關合同或任何合同條文、規(guī)格、計劃、圖紙、模型、樣品等資料披露給第三方。

　　2. 不可抗力

　（1）如果協議雙方因不可抗力而導致協議實施延誤或不能履行協議供銷貨義務的話，不應該承擔誤期賠償或不能履行協議義務的責任。

　（2）本條所述的“不可抗力”系指那些雙方不可預見、不可避免、不可克服的客觀情況。不包括雙方的違約或者疏忽。這些事件包括但不限于：戰(zhàn)爭、嚴重火災、洪水、臺風、地震等。

　（3）在不可抗力事件發(fā)生后，當事方應及時將不可抗力情況通知合同對方，在不可抗力事件結束后3天內以書面形式將不可抗力的情況和原因通知合同對方并提供相關證明文件。協議各方應盡可能繼續(xù)履行協議義務，并積極尋求采取合理的措施履行不受不可抗力影響的其他事項。雙方應通過友好協商在合理的時間內達成進一步履行的協議。

　　3. 協議生效

　　下列文件與本協議具有同等法律效力，對本協議雙方均具有約束力：

　（1）招標文件（招標編號：）；

　（2）購銷合同；

　（3）乙方最終報價表（包括選配件報價表、耗材報價表）；

　（4）協議供貨中標產品一覽表、配置清單；

質量承諾書篇7

　　我代表XX市煤炭工業(yè)局，就做好四項制度工作，著力打造“今日XX效率”，鄭重作出以下服務承諾：

　　一、堅持依法行政，提高工作效率

　　依法施政辦事，規(guī)范行政行為，杜絕法律貫徹落實不到位，行政不作為或亂作為。切實做到依法行政、依法管理、依法辦事，嚴格按照法定權限和程序行使職權，履行職責；機關工作人員努力熟悉工作業(yè)務，加強內外部溝通協調，簡化工作程序，創(chuàng)新工作方法，不斷提高公共服務水平和效率，使行政行為更加規(guī)范，部門作風明顯好轉，工作效能明顯提高。

　　二、減少辦事環(huán)節(jié)，推行優(yōu)質服務

　　始終遵循熱情主動、文明辦事、服務規(guī)范、及時高效的原則，堅持以人為本，執(zhí)政為民，始終把人民的根本利益擺在政務工作之首，設身處地地為民著想，為民解難，切實減少辦事環(huán)節(jié)，及時服務、主動服務、優(yōu)質服務，進一步轉變機關工作作風。

　　三、規(guī)范行政審批行為，公開審批項目

　　嚴格按照行政審批程序、行政審批時限開展行政審批工作。按照行政審批事項的有關規(guī)定公開行政審批項目的資格要求、必備手續(xù)、辦理程序、辦理流程、辦理時限和服務標準；同時公開其他的服務項目、服務程序和時限。

　　四、堅持政務公開，接受社會監(jiān)督

　　遵循公開、公平、公正、便民原則，以保障公民的知情權為前提，采用多種行之有效的形式，在職責范圍內，按照規(guī)定程序，主動公開我局行業(yè)管理職能等應當讓社會公眾廣泛知曉或參與的事項，把各項行政管理和服務工作置于社會和公眾的'監(jiān)督之下，自覺接受社會各界的監(jiān)督。

　　五、加強廉政建設，保證廉潔從政

　　切實抓好機關廉政建設，進一步建立完善科學、民主的議事、決策制度，重大事項堅持集體討論決定，并主動接受組織和群眾監(jiān)督。顧全大局、令行禁止，確保政令暢通;扎實工作，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，保持良好的精神狀態(tài);秉公用權、廉潔從政，將為民、務實、清廉的要求落到實處。

　　六、健全管理制度，保障措施落實

　　研究創(chuàng)新本部門管理制度，完善責任體系，加強效能監(jiān)督，推進機關管理創(chuàng)新。明確思路，理順體制，不斷增強執(zhí)行力，保障各項措施得到有效落實，切實加強機關自身建設，努力開創(chuàng)機關工作新局面。

　　以上承諾，保證做到，并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督；承諾不能兌現，我將負主要領導責任，甘愿接受組織的問責處理。

　　承諾人：XXX