服務(wù)承諾書范文十篇
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系，承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。那么，怎么去寫承諾書呢？下面是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
服務(wù)承諾書 篇1
一、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)科技工作的方針政策和法律法規(guī)，堅(jiān)持依法辦事，大力實(shí)施科教興區(qū)戰(zhàn)略，堅(jiān)持“千秋偉業(yè)在于創(chuàng)，**巨變?cè)谟诟伞钡睦砟? 圍繞區(qū)委區(qū)政府提出的“三產(chǎn)強(qiáng)區(qū)、文化興區(qū)、環(huán)境惠區(qū)、民本建區(qū)”的發(fā)展戰(zhàn)略，從提高理解力、執(zhí)行力、轉(zhuǎn)化力、創(chuàng)新力上狠下功夫，抓好落實(shí)，切實(shí)履行局機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范，認(rèn)真聽(tīng)取廣大干部群眾對(duì)我區(qū)科技工作的意見(jiàn)和建議。
二、認(rèn)真執(zhí)行單位制定的學(xué)習(xí)制度、崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、信守承諾制、失職追究制、考勤考核制、請(qǐng)銷假制等工作制度，結(jié)合工作實(shí)際，實(shí)行工作上的五掛鉤：即工作有為與工作地位掛鉤，工作實(shí)績(jī)與工作待遇掛鉤，工作貢獻(xiàn)與工作獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，工作失職與工作處罰掛鉤，工作表現(xiàn)與個(gè)人進(jìn)步掛鉤。切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、目標(biāo)意識(shí)、主動(dòng)意識(shí)和執(zhí)行意識(shí)，著力提升工作能力水平，實(shí)現(xiàn)“提質(zhì)、提速、提效”，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“讓能干事、干成事的人有地位得實(shí)惠”的工作要求。
三、認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，忠實(shí)履行工作職責(zé)。禁止工作期間擅離職守、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲等與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)；禁止借機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)名義辦私事和謀私利；禁止自作主張代領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)處理問(wèn)題或在傳達(dá)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)指示時(shí)夾雜個(gè)人意見(jiàn)，堅(jiān)持做到不讓上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己手里延誤，不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的傳遞的信息在自己手里中斷，不讓各種不良風(fēng)氣在自己身上出現(xiàn)，不讓黨和國(guó)家工作機(jī)密被自己泄露，不讓區(qū)委區(qū)政府形象被自己損害。要努力加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),切實(shí)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，廣泛接受社會(huì)各界評(píng)議監(jiān)督，不斷提高全局干部職工的工作能力水平和綜合素質(zhì)，為推進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供有力的科技支撐。
全體工作人員如有違反或不履行以上工作承諾的，第一次扣除當(dāng)月考勤績(jī)效獎(jiǎng)（通過(guò)區(qū)財(cái)政辦理）并待崗一個(gè)月；第二次扣除半年考勤績(jī)效獎(jiǎng)（通過(guò)區(qū)財(cái)政辦理）并待崗兩個(gè)月；第三次扣除全年考勤績(jī)效獎(jiǎng)（通過(guò)區(qū)財(cái)政辦理）并自動(dòng)引咎提出調(diào)離本單位，否則，按下崗（解聘）處理。
服務(wù)承諾書 篇2
為扎實(shí)做好水產(chǎn)系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀整改落實(shí)階段的工作，達(dá)到解決突出問(wèn)題、完善體制機(jī)制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的目的，蔡甸區(qū)水產(chǎn)服務(wù)中心在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析需要整改落實(shí)的的突出問(wèn)題，經(jīng)中心黨組認(rèn)真研究，對(duì)這些突出問(wèn)題提出了整改目標(biāo)、牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、完成時(shí)限要求�，F(xiàn)予以公示，敬請(qǐng)社會(huì)各屆人士監(jiān)督。
一、加大水產(chǎn)生態(tài)養(yǎng)殖建設(shè)步伐，圓滿完成水產(chǎn)健康養(yǎng)殖示范場(chǎng)的建設(shè)
整改目標(biāo)：高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成洪北什漁湖水產(chǎn)生態(tài)健康養(yǎng)殖示范場(chǎng)的項(xiàng)目建設(shè)，發(fā)揮水產(chǎn)名特優(yōu)水產(chǎn)養(yǎng)殖新品種、新技術(shù)、新模式的示范養(yǎng)殖和普及推廣的作用。順利通過(guò)省級(jí)財(cái)政部門的驗(yàn)收。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：*
責(zé)任單位：區(qū)水產(chǎn)技術(shù)推廣站、水產(chǎn)中心服務(wù)指導(dǎo)科
完成時(shí)限：20xx年xx月
二、全面推進(jìn)水產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理體制改革
整改目標(biāo)：積極指導(dǎo)和規(guī)范水面流轉(zhuǎn)工作，實(shí)現(xiàn)水產(chǎn)生產(chǎn)要素合理流動(dòng)和漁業(yè)資源優(yōu)化配置。力爭(zhēng)20xx年完成水面流轉(zhuǎn)面積20xx畝。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：辛江華
責(zé)任單位：水產(chǎn)中心行政許可科
完成時(shí)限：20xx年xx月
三、推廣標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖，推進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變
整改目標(biāo)：在全區(qū)普及推廣水產(chǎn)生態(tài)養(yǎng)殖模式，即稻田套養(yǎng)泥鰍、稻蝦輪作、種青養(yǎng)魚等生態(tài)養(yǎng)殖，年內(nèi)推廣稻田套養(yǎng)泥鰍500畝，稻蝦輪作6000畝，種青養(yǎng)魚5000畝。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：*
責(zé)任單位：區(qū)水產(chǎn)技術(shù)推廣站、水產(chǎn)中心服務(wù)指導(dǎo)科
完成時(shí)限：20xx年xx月
四、著力改進(jìn)工作作風(fēng)，全面提升服務(wù)質(zhì)效
整改目標(biāo)：加大漁業(yè)養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)力度。組織實(shí)施好新型農(nóng)民培訓(xùn)和“漁業(yè)科技進(jìn)村入戶行動(dòng)”。開(kāi)展多種形式的科技培訓(xùn)，年內(nèi)組織培訓(xùn)24場(chǎng)次、3000人次以上。主要推廣的漁業(yè)養(yǎng)殖新品種：匙吻鱘、黑尾近紅鲌；新技術(shù)：納米管增氧技術(shù)；新模式：稻（藕）田套養(yǎng)泥鰍。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：*
責(zé)任單位：區(qū)水產(chǎn)技術(shù)推廣站、水產(chǎn)中心服務(wù)指導(dǎo)科
完成時(shí)限：20xx年xx月
五、加強(qiáng)水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，確保漁業(yè)發(fā)展健康安全
整改目標(biāo)：加大水產(chǎn)品質(zhì)量安全的專項(xiàng)整治和監(jiān)管工作，嚴(yán)厲打擊“非法添加食品添加劑和非法使用違禁魚藥和魚飼料”的違法行為，確保水產(chǎn)品的安全上市。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：*
責(zé)任單位：區(qū)漁政站
完成時(shí)限：中長(zhǎng)期
六、加大漁業(yè)行政執(zhí)法力度，為漁業(yè)生產(chǎn)保駕護(hù)航
整改目標(biāo)：以現(xiàn)有執(zhí)法機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)，加大執(zhí)法力度，推進(jìn)規(guī)范有效執(zhí)法，逐步完善執(zhí)法監(jiān)督制度。建立和完善執(zhí)法責(zé)任制、執(zhí)法公示制、執(zhí)法督察制、執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，實(shí)行執(zhí)法依據(jù)、權(quán)限、程序、結(jié)果四公開(kāi)。建立重大處罰案件備案制度，執(zhí)法案件統(tǒng)計(jì)制度、錯(cuò)案追究制度等。同時(shí)加大漁業(yè)違法案件和漁業(yè)糾紛的打擊和調(diào)處。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：*
責(zé)任單位：區(qū)漁政站
完成時(shí)限：中長(zhǎng)期
七、加強(qiáng)隊(duì)伍體系建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力戰(zhàn)斗力
整改目標(biāo)：堅(jiān)持每周四專集中學(xué)習(xí)1次，每半年邀請(qǐng)專家、學(xué)者舉辦專題講座１次，樹(shù)立起“科學(xué)發(fā)展”的理念、“生態(tài)健康養(yǎng)殖”的理念、“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”的理念、和“質(zhì)量就是競(jìng)爭(zhēng)力”的理念，以思想的大解放促進(jìn)事業(yè)的大發(fā)展。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府最關(guān)心、產(chǎn)業(yè)發(fā)展最迫切、社會(huì)各界最關(guān)注的突出問(wèn)題，每年撰寫1篇調(diào)研報(bào)告，指導(dǎo)和推動(dòng)水產(chǎn)事業(yè)又好又快發(fā)展。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：*
責(zé)任單位：水產(chǎn)中心辦公室
完成時(shí)限：中長(zhǎng)期
八、加快漁業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，提升水產(chǎn)業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力
整改目標(biāo)：抓好漁業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整力度，發(fā)展生態(tài)、健康、安全、效益漁業(yè)。主要做好板塊漁業(yè)、加工漁業(yè)、休閑漁業(yè)等的發(fā)展壯大。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：*
責(zé)任單位：水產(chǎn)中心辦公室、服務(wù)指導(dǎo)科
完成時(shí)限：中長(zhǎng)期
九、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)效能
整改目標(biāo)：在全系各單位積極開(kāi)展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、效能型、服務(wù)性、團(tuán)結(jié)型、廉潔型”五型機(jī)關(guān)（單位）活動(dòng)，進(jìn)一步加大效能建設(shè)力度；進(jìn)一步規(guī)范各單位行政行為，認(rèn)真開(kāi)展文明執(zhí)法教育與檢查監(jiān)督；健全對(duì)各單位與干部職工考核機(jī)制；健全各項(xiàng)制度，促進(jìn)水產(chǎn)系統(tǒng)工作作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、服務(wù)效能大提高、隊(duì)伍建設(shè)大加強(qiáng)、文明服務(wù)大提升。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：*
責(zé)任單位：水產(chǎn)中心辦公室
完成時(shí)限：20xx年xx月
服務(wù)承諾書 篇3
為充分發(fā)揮城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)監(jiān)督作用，提高醫(yī)療保險(xiǎn)基金使用效率，自覺(jué)加強(qiáng)行業(yè)自律，減輕參保人員負(fù)擔(dān)，樹(shù)立城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)工作運(yùn)行的良好形象，促進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)健康有序發(fā)展，20xx年元月，我縣醫(yī)保局組織了縣6家醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店簽訂服務(wù)承諾書，就“不向參保人員刷卡銷售生活用品、保健品和醫(yī)療器械”等內(nèi)容，向社會(huì)及參保人員作出公開(kāi)承諾。
承諾書規(guī)定：確保參保人員個(gè)人賬戶只能用于支付《基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄》范圍內(nèi)的藥品費(fèi)用;不向參保人員刷卡銷售生活品、保健品和醫(yī)療器械等物品;醫(yī)保藥品、醫(yī)療器械、保健品等分柜臺(tái)擺放，并在明顯位置擺放非醫(yī)保藥品不得刷卡的標(biāo)識(shí);不為持卡人兌換現(xiàn)金，不代非定點(diǎn)藥店刷卡;藥品明碼標(biāo)價(jià)，一貨一簽，持卡消費(fèi)與現(xiàn)金消費(fèi)執(zhí)行同一價(jià)格;對(duì)參保人持卡購(gòu)藥進(jìn)行身份確認(rèn)等等。
若有違規(guī)，愿意接受通報(bào)批評(píng)、責(zé)令限期整改、取消定點(diǎn)資格，直至承擔(dān)法律責(zé)任。
這一舉措得到了廣大參保者和社會(huì)的好評(píng)，為進(jìn)一步規(guī)范基金使用、提高醫(yī)療服務(wù)、加強(qiáng)兩定管理提供了有力保障。
服務(wù)承諾書 篇4
浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開(kāi)承諾。
一、服務(wù)承諾
1、我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)光內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。
2、產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)投訴的狀況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。
6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)帶給維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。
7、超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測(cè)和維護(hù)。
二、運(yùn)輸方式
1、所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的'常識(shí)，直至對(duì)方滿意為止。
2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
三、退換貨物承諾
1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說(shuō)明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說(shuō)明。
2、用戶在正常使用的狀況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。
3、此刻下列狀況不能享受我公司退換承諾。
a、產(chǎn)品曾被非正常使用。
b、非正常狀況下存儲(chǔ)、潮濕。
c、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。
d、食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。
e、產(chǎn)品的正常的磨損。
f、超出保質(zhì)期。
個(gè)性注意：由于照片顯示原因，無(wú)法保證頁(yè)面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致，我公司將盡力說(shuō)明。
本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地家私有限公司所有。
服務(wù)承諾書 篇5
產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書
一、公司信譽(yù)承諾
1、 我公司是武漢高壓研究所和國(guó)家高電壓計(jì)量站為依托，地處中國(guó)光谷的高新技術(shù)企業(yè)。
2、 我公司的主要業(yè)務(wù)是獨(dú)立開(kāi)發(fā)、獨(dú)立生產(chǎn)、獨(dú)立銷售電力系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備和軟件。
3、 我公司擁有絕對(duì)的開(kāi)發(fā)實(shí)力，確保開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的領(lǐng)先水平。
4、 我公司設(shè)有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)檢部門，確保出廠產(chǎn)品的可靠性。
5、 我公司設(shè)有專門的技術(shù)支持部門，確保售后服務(wù)通道快捷高效。
二、售前服務(wù)承諾
1、 提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)回答您所提出的任何專業(yè)技術(shù)問(wèn)題。
2、 提供詳細(xì)資料。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)將您所需要的所有技術(shù)資料郵出。
3、 提供合理報(bào)價(jià)。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)對(duì)您所要求的產(chǎn)品進(jìn)行合理報(bào)價(jià)。
4、 提供考察接待。我們保證隨時(shí)接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。
三、售中服務(wù)承諾
1、 我們保證采用全國(guó)統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購(gòu)銷合同》您簽定合同。
2、 我們保證無(wú)論合同量大小，保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款。
3、 我們保證守時(shí)、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款。
4、 我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等各項(xiàng)服務(wù)。
5、 我們保證您的要求簽定嚴(yán)密的、科學(xué)的《技術(shù)協(xié)議》。
四、售后服務(wù)
1、 我們保證在24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行電話指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡(jiǎn)單故障。
2、 對(duì)于10KG以下的儀器設(shè)備，我們保證在3個(gè)工作日內(nèi)排除故障或您新的設(shè)備暫時(shí)使用，直到損壞設(shè)備修好為止。
3、 對(duì)于10KG以上的儀器設(shè)備，我們保證在7個(gè)工作日內(nèi)排除故障或給您新的設(shè)備暫時(shí)使用，直到損壞設(shè)備修好為止。
我們的質(zhì)量承諾是：“3個(gè)月內(nèi)包換，1年免費(fèi)維修，終身維護(hù)”。在未來(lái)的日子里，我們將一如既往的堅(jiān)持 三類星級(jí)服務(wù)，即：售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);售后提供遍及全國(guó)各區(qū)域及時(shí)的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。
武漢華億通電氣有限公司
服務(wù)承諾書 篇6
一、切實(shí)執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制。
1.工作人員接待患者使用文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，幫助患者做好檢查前的準(zhǔn)備工作（如：穿鞋套、服用造影劑等）。
2. 根據(jù)患者就診情況，合理安排工作人員，盡量縮短患者候診時(shí)間，對(duì)急、危重患者、老人、小孩、軍人均實(shí)行優(yōu)先檢查。
二、檢查過(guò)程全面、細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
按照臨床要求做好每一項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與臨床聯(lián)系，急診病人給出口頭報(bào)告。積極配合臨床科室開(kāi)展新的檢查項(xiàng)目，盡最大可能為患者明確診斷。
三、出具檢查報(bào)告快速、及時(shí)。
1. 彩超室患者檢查結(jié)束即時(shí)出具報(bào)告，CT及普放患者急診半小時(shí)出具報(bào)告，平診兩小時(shí)出具報(bào)告，疑難病例兩日后出具報(bào)告。并告知患者報(bào)告醫(yī)師及審核醫(yī)師的聯(lián)系方式，方便于患者隨時(shí)咨詢。
2. 普放門診X光片患者簽名后取走，住院患者住院醫(yī)師簽名后方可借走，做好膠片的存檔工作。
3.建立完善的質(zhì)量控制體系，免費(fèi)為患者組織專家會(huì)診。
4. 不向外人透露患者病情，保護(hù)患者隱私。
5.指定專人做好隨訪工作，并做好記錄。
四、節(jié)假日照常工作，保證全天24小時(shí)為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、配合好臨床工作，及時(shí)與臨床醫(yī)師溝通協(xié)調(diào)，每周一次征求院內(nèi)各科室意見(jiàn)，作好記錄，及時(shí)調(diào)整。
六、不得以任何理由推諉病人。
監(jiān)督電話：xxxxxxxx
服務(wù)承諾書 篇7
本尊敬的顧客你好，感謝你購(gòu)買我公司產(chǎn)品
本公司所提供的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方提供售后服務(wù)保障(零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障)。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供2小時(shí)響應(yīng)的上門服務(wù)(必要時(shí)可加急響應(yīng))。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目(人為損外)：
(一) 按廠家保修條例免費(fèi)提供保修期內(nèi)的上門檢修服務(wù); (二) 免費(fèi)為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備提供備機(jī); (三) 免費(fèi)提供售前、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓(xùn); (四) 免費(fèi)送貨;
(五) 免費(fèi)提供定期跟蹤維護(hù);
詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下：
一、整機(jī)保修、主件保修、耗材及易損件保修：
按國(guó)家“三包服務(wù)政策”和廠家條例提供整機(jī)保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見(jiàn)產(chǎn)品保修卡。
二、運(yùn)輸方式
在產(chǎn)品購(gòu)買后，我公司首先會(huì)與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求;
其次，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位;
第三、對(duì)所提供的產(chǎn)品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀
無(wú)破損，并且沒(méi)有開(kāi)封;
第四、貨到用戶單位確認(rèn)型號(hào)及數(shù)量與合同上無(wú)誤差后再進(jìn)行安裝調(diào)試; 第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶單位所有，自行處理;第六、產(chǎn)品送達(dá)用戶單位在開(kāi)箱驗(yàn)收時(shí)，如有缺損、備品配件、隨機(jī)工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負(fù)責(zé)。
三、交貨時(shí)間
在簽訂采購(gòu)合同后，我公司與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求，如無(wú)特殊情況在7個(gè)工作日內(nèi)交貨。
由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會(huì)在三天內(nèi)書面和電話通知用戶單位，并提供免責(zé)情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時(shí)間。
四、安裝、調(diào)試服務(wù)
我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時(shí)間、地點(diǎn)內(nèi)委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝。并對(duì)在安裝過(guò)程中可能出現(xiàn)的疑問(wèn)耐心的與用戶交流，以便其以后可以進(jìn)行獨(dú)立的安裝過(guò)程。
在安裝后機(jī)器能正常的運(yùn)行起來(lái)，我公司技術(shù)人員將對(duì)機(jī)器進(jìn)行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機(jī)器的質(zhì)量是否能達(dá)到用戶的要求和需要。在調(diào)試時(shí)我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶解釋和指導(dǎo)，確保用戶能基本理解機(jī)器正常運(yùn)行的操作知識(shí)及對(duì)機(jī)器穩(wěn)定運(yùn)行的基本調(diào)試。
五、完工工期
我公司保證在正式合同簽定的工期內(nèi)完工。如無(wú)特殊情況和說(shuō)明，一般為交貨后7天之內(nèi)。
六、整機(jī)免費(fèi)換貨期限
本次投標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家將按國(guó)家有關(guān)部門頒布的《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中的內(nèi)容和范圍，向用戶單位提供“三包”服務(wù)，細(xì)則如下：
1、七日內(nèi)免費(fèi)退貨
即自產(chǎn)品之日(以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購(gòu)機(jī)日”)起7日內(nèi)(含)，如果所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機(jī)退貨，我公司將按照購(gòu)買價(jià)格(以正式購(gòu)貨發(fā)票的價(jià)格為準(zhǔn)，下同)一次性退清貨款。
2、八至十五日免費(fèi)換貨或修理
即自購(gòu)機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)(含)，如果所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機(jī)更換，我公司將免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、整機(jī)一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費(fèi)更換
即自購(gòu)機(jī)日起一年內(nèi)(含)，如果所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修。如選擇整機(jī)更換，憑生產(chǎn)廠家指定的認(rèn)證維修機(jī)構(gòu)提供的修理記錄，生產(chǎn)廠家認(rèn)證的服務(wù)機(jī)構(gòu)將免費(fèi)為用戶更換同型號(hào)同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
七、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限 1). 24小時(shí)服務(wù)熱線:
此次投標(biāo)產(chǎn)品,除廠家提供的服務(wù)熱線和萬(wàn)維網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)網(wǎng)站以外,我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時(shí)專人值班的服務(wù)電話.
號(hào)碼 : xxxxxxxx，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機(jī),節(jié)假日不休息。 2). 30分鐘電話響應(yīng):
在撥打故障報(bào)修電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象, 確定維修事宜,提出解決方案。如是軟件故障,通過(guò)電話將問(wèn)題解決,如果經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)是硬件問(wèn)題,與使用者約定時(shí)間,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)派工程師上門維修。
3). 7天*24小時(shí)工作制
我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時(shí)間：每周一至周日，每天24小時(shí)，節(jié)假日照常。
技術(shù)咨詢服務(wù)時(shí)間為正常營(yíng)業(yè)時(shí)間：每周一至周日， 8:00-----18:00。
八、上門服務(wù)時(shí)間 在接到用戶單位報(bào)修要求后,我公司技術(shù)服務(wù)部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系,確定故障現(xiàn)象于上門服務(wù)時(shí)間段派遣工程師上門.技術(shù)服務(wù)部的上門服務(wù)時(shí)間：每周一至周日，8:00-----18:00, 節(jié)假日照常。
九、故障修復(fù)時(shí)限
如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對(duì)于非設(shè)備性故障或一般性故障，我公司保證1小時(shí)內(nèi)派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)予以解決 。對(duì)于設(shè)備性故障，一方面在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，我們盡量避免單點(diǎn)故障，另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫(kù)，保證故障在24小時(shí)內(nèi)排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設(shè)備免費(fèi)供用戶單位替代使用，直到該設(shè)備修好為止。一般性故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。
十、提供備用設(shè)備時(shí)限
如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對(duì)于非設(shè)備性故障或一般性故障，我公司保證2小時(shí)內(nèi)派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)予以解決。對(duì)于設(shè)技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫(kù)，保證故障在24小時(shí)內(nèi)排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設(shè)備免費(fèi)供用戶單位替代使用，直到該設(shè)備修好為止。設(shè)備性故障，一方面在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，我們盡量避免單點(diǎn)故障，另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫(kù)，保證故障在24小時(shí)內(nèi)排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設(shè)備免費(fèi)
供用戶單位替代使用，直到該設(shè)備修好為止。
十一、其他
詳細(xì)產(chǎn)品保修期限及細(xì)則以生產(chǎn)廠家提供的保修卡為依據(jù)。
服務(wù)承諾書 篇8
寧波****有限公司：
我司已按投標(biāo)須知第二條第5款的要求完成了踏勘現(xiàn)場(chǎng)的工作，并充分了解理解和結(jié)論均不負(fù)責(zé)任。
期或費(fèi)用，并保證不因任何現(xiàn)場(chǎng)條件的阻礙而影響投標(biāo)承諾的竣工日期。
(蓋章)
法定代表人或授權(quán)委托代理人：
(簽名)
日期： 20xx 年 10 月 30 日
服務(wù)承諾書 篇9
1、從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)，長(zhǎng)款裙子不在保修范圍內(nèi)，
服裝店售后服務(wù)承諾書。
2、在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應(yīng)立即通知店主，即發(fā)貨起開(kāi)始算3天內(nèi)應(yīng)當(dāng)寄會(huì)給店主過(guò)期不受理(注：寄給店主的郵費(fèi)客人自負(fù))，店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗(yàn)證(無(wú)人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)，七個(gè)工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客(郵費(fèi)由本店主自行負(fù)責(zé))
3、在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);
(1)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
(2)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
(3)由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
4、用戶可以通過(guò)售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。
售后服務(wù)電話：137xxxxxxxx
以上是有償保修服務(wù)，其他均不為保修服務(wù)。本店概不負(fù)責(zé)任。
服務(wù)承諾書 篇10
�。h安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、縣煤炭管理辦公室、縣煤礦安全監(jiān)督管理局、縣安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室，實(shí)行四塊牌子，一套人馬，合署辦公。負(fù)責(zé)全縣安全生產(chǎn)綜合管理，履行國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職能，為加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，樹(shù)立安監(jiān)系統(tǒng)良好形象，實(shí)現(xiàn)我縣安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定，推動(dòng)ｘｘ經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，ｘｘ縣安監(jiān)局向社會(huì)作出如下鄭重承諾。
一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。積極主動(dòng)深入基層、深入企業(yè)（廠礦），指導(dǎo)、檢查、督促生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位消除事故隱患，努力把問(wèn)題解決在基層，把事故消除在萌芽狀態(tài)。
二、嚴(yán)格依法行政。認(rèn)真執(zhí)行行政執(zhí)法責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、行政不作為追究制、過(guò)錯(cuò)追究制。做到依法辦事、文明辦公。
三、規(guī)范服務(wù)行為。全局干部職工做到“六不讓”，一是不讓來(lái)辦事的同志在我這里受到冷落；二是不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我這里延誤；三是不讓工作上的差錯(cuò)在我這里產(chǎn)生；四是不讓影響團(tuán)結(jié)的言行在我這里出現(xiàn)；五是不讓機(jī)關(guān)形象在我這里受到損害；六是不讓違紀(jì)的事情在我身上發(fā)生。
四、精簡(jiǎn)辦事程序。執(zhí)行一次性告知制度和限時(shí)辦結(jié)制度，對(duì)受理的審查和審核事項(xiàng)，依照程序在規(guī)定工作日內(nèi)及時(shí)辦理和審核，做到不敷衍塞職互相推諉。
五、嚴(yán)守廉政紀(jì)律。堅(jiān)決執(zhí)行安監(jiān)人員“十不準(zhǔn)”禁令，堅(jiān)決執(zhí)行縣委“六條禁令”，堅(jiān)決執(zhí)行“責(zé)任制”和“回避制”，堅(jiān)決杜絕違規(guī)違反程序辦事行為。
安監(jiān)局工作人員若違反上述承諾，視情節(jié)輕重給予通報(bào)批評(píng)、誡勉談話和黨紀(jì)政紀(jì)處分。
歡迎和感謝社會(huì)各界給予監(jiān)督和支持。
20xx年x月x日
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