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工程質(zhì)量服務(wù)承諾書

時間:2021-04-02 14:15:11 承諾書 我要投稿

關(guān)于工程質(zhì)量服務(wù)承諾書范文

  在我們平凡的日常里,在很多情況下我們需要用到承諾書,承諾書是否產(chǎn)生法律約束力,要具體問題具體分析。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧,下面是小編幫大家整理的關(guān)于工程質(zhì)量服務(wù)承諾書范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

關(guān)于工程質(zhì)量服務(wù)承諾書范文

  工程質(zhì)量服務(wù)承諾書1

  如我單位能中標(biāo),我單位做出以下承諾:

  第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施中標(biāo)后,我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,其主要措施:

 。1)選擇優(yōu)秀施工隊組,且依法與其簽訂勞務(wù)合同,按時支付工人工資,絕不拖欠民工工資。

 。2)項目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò)計劃,并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進(jìn)退場和中間交接事宜,配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設(shè)備,施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。

 。3)每月的施工進(jìn)度計劃、勞動力計劃和材料進(jìn)場計劃,經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進(jìn)行最后定板。

 。4)每周召開工程例會,由監(jiān)理主持,業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,確保工程順利進(jìn)行。

 。5)召開工程例會時項目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃,在報告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況,在計劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計劃。

  (6)認(rèn)真做好施工日記,記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時查閱。

  (7)充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。

  第二、質(zhì)量、安全及售后服務(wù)方面:

  自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查,及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:

 。1)依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

 。2)建立質(zhì)量責(zé)任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

 。3)按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自修改工程設(shè)計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。

 。4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,嚴(yán)格工序管理,作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

  (5)建立、健全教育培訓(xùn)制度,加強對職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。

  (6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

 。7)主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,對所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項安全檢查,并做好安全檢查記錄。

  (8)項目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任,對建筑工程項目的安全施工負(fù)責(zé),落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)費用的有效使用,并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。

 。9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機構(gòu),配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,及時向項目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機構(gòu)報告;對違章指揮、違章操作的,立即制止。

  (10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的,做好現(xiàn)場防護(hù)。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置,并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

 。11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責(zé)任制度,確定消防安全責(zé)任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程,設(shè)置消防通道、消防水源,配備消防設(shè)施和滅火器材,并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

 。12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確使用安全防護(hù)用具、機械設(shè)備等。

 。13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機械設(shè)備、施工機具及配件,并在進(jìn)入施工現(xiàn)場前進(jìn)行查驗。

 。14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),其教育培訓(xùn)情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

  (15)工程設(shè)備一年內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題,本公司將免費進(jìn)行維修和更換。

 。16)工程運行十年內(nèi),如設(shè)備出現(xiàn)故障,在接到用戶電話后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修處理。

 。17)對本工程的穩(wěn)定運行進(jìn)行終身跟蹤服務(wù)。

  承諾人:xxx 

年月日

  工程質(zhì)量服務(wù)承諾書2

  一、服務(wù)

  1)保修項目內(nèi)容及范圍

  本公司承擔(dān)此工程施工范圍內(nèi)的本公司所承擔(dān)的所有項目。

  2)保修期限

  質(zhì)量保修期從工程竣工驗收合格之日算起。

  質(zhì)量保修期為:設(shè)備及系統(tǒng)驗收合格后24個月。

  3)保修責(zé)任

  1、按法律、法規(guī)或國家關(guān)于工程質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定,對交付建設(shè)單位使用的工程在保修期內(nèi)承擔(dān)完全質(zhì)量保修責(zé)任。并在工程竣工前,與建設(shè)單位簽訂《工程質(zhì)量保修書》。

  2、在保修期內(nèi)出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題,我公司無償維修達(dá)到合格。并在接到建設(shè)單位維修通知后2小時內(nèi)到場維修。如發(fā)生須緊急搶修事故,我公司在接到事故通知后即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。

  3、在保修期內(nèi),提供使系統(tǒng)保持良好運作狀態(tài)的一切維修工作,每季度委派勝任及受過專業(yè)訓(xùn)練的技工,在正常工作時間內(nèi)按要求檢查系統(tǒng)運行情況,并提供系統(tǒng)運行情況報告。

  4、在保修期過后,我們?nèi)砸蝗缂韧,不管是工程質(zhì)量問題,還是使用不當(dāng)造成的各種問題,我方仍將隨叫隨到,提供必要的服務(wù),讓用戶放心。

  4)保修及回訪制度的實施

  保修及回訪是質(zhì)量保證的重要組成部分。通過回訪保修為建設(shè)單位、用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),既是一種責(zé)任承諾,也是職業(yè)道德的升華,更是業(yè)務(wù)技術(shù)提高的有效途徑和宣傳與建立公司形象,贏得更為廣泛的市場的重要工作。

  1、推行《工程質(zhì)量回訪》制度。

  2、在工程竣工交付使用時,向建設(shè)單位遞交《建設(shè)工程質(zhì)量保修書》。

  3、按不同階段執(zhí)行回訪保修:

  在施工收尾階段,及時處理掃尾工程完善事宜,現(xiàn)場留有配套保修隊隨叫隨到及時服務(wù)。

  一個月內(nèi),我公司將留下一部分施工人員對我公司負(fù)責(zé)施工的工程項目進(jìn)行維護(hù),并根據(jù)建設(shè)單位提出的保修問題進(jìn)行處理。

  工程投入使用后,由正常服務(wù)隊通過定期回訪及熱線聯(lián)絡(luò)達(dá)到有效服務(wù)。

  4、對所承建工程在保修期內(nèi)主動定期上門回訪,遇特殊情況時必須到建設(shè)單位單位回訪,以便及時溝通情況,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  5、接到建設(shè)單位質(zhì)量投訴或保修通知后,根據(jù)用戶投訴情況,進(jìn)行質(zhì)量分析,并保證2小時內(nèi)及時到達(dá)現(xiàn)場。

  6、對建設(shè)單位提出的質(zhì)量問題,保證維修到底,不留任何尾巴。

  二、承諾

  1)質(zhì)量承諾

  我方將嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系的管理要求,從組織結(jié)構(gòu)、質(zhì)量人員組成、管理程序與方法等方面來保障本工程質(zhì)量,并承諾在施工過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題,承擔(dān)由此給貴公司帶來的損失。

  2)工期承諾

  我公司具有國際先進(jìn)的機械化機電工程施工裝備,并有大量工藝操作熟練的技術(shù)工人,因此可以保證按業(yè)主要求的工期完成地埋管工程施工任務(wù),本工程工期計劃為:40日歷天。

  我公司承諾根據(jù)主體工程總承包單位的施工總進(jìn)度計劃安排,隨時調(diào)整自己的施工進(jìn)度,以確保工程按時竣工。

  3)安全、文明施工承諾

  我公司承諾確保施工安全,不出現(xiàn)任何人員及質(zhì)量事故。

  4)配合承諾

  1、在施工中將主動與業(yè)主及總包方聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào),服從業(yè)主關(guān)于工程的總體安排,全力為其它專業(yè)提供便利條件,并保護(hù)好各專業(yè)成品,

  2、全面接受貴公司及監(jiān)理單位的監(jiān)督與管理。

  3、在工程建設(shè)過程中若出現(xiàn)由我公司原因而造成的任何糾紛與交涉以及由此帶來的損失,均由我公司自行解決,與貴公司、總包方無關(guān)。

  4、若我公司有幸施工貴工程項目,我公司保證完全自行施工,不轉(zhuǎn)包其它施工方。

  5、我公司保證在簽約后,聽從業(yè)主的通知并在接到通知后24小時內(nèi)進(jìn)場。

  6、工程進(jìn)展過程中,公司市場部將與項目管理部、公司設(shè)計院保持緊密聯(lián)系,共同促進(jìn)本工程的順利進(jìn)行,充分領(lǐng)會并解決貴公司、總包、監(jiān)理、設(shè)計院意圖和問題,盡全力把本工程完成好。

  5)售后服務(wù)承諾

  1、保修期內(nèi)每季度進(jìn)行一次例行檢查保養(yǎng),詢問系統(tǒng)運行情況,解答用戶提問。

  2、在質(zhì)量保證期內(nèi),我公司無償承擔(dān)故障維修,更換零配件的義務(wù),確系質(zhì)量原因無法正常工作時,我公司無償更換全新合格產(chǎn)品。

  3、質(zhì)量保證期后,我公司對所提供的設(shè)備及系統(tǒng)定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng),并負(fù)責(zé)終身維護(hù)。

  4、按照公司ISO9001質(zhì)量體系的要求,每個供暖期及制冷期內(nèi)分兩次對客戶進(jìn)行質(zhì)量回訪,并填寫工程質(zhì)量回訪單。

  工程質(zhì)量服務(wù)承諾書3

  我公司為保證在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對本工程的`質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求,最大限度的滿足建設(shè)單位的要求,我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾:

  一、保修期內(nèi)的售后服務(wù)

  1、保修服務(wù)范圍

 。1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

 。2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目,自工程竣工驗收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞,我公司將無條件進(jìn)行保修。

 。3)由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費用進(jìn)行修復(fù)處理。

  (4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐,與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。

  2、保修期限

  (1)根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,確定工程質(zhì)量保修期限,并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。

  1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。

  2)屋面防水工程,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,為5年。

  3)電氣系統(tǒng),給排水管道,設(shè)備安裝為2年。

  4)裝修工程為2年。

  二、工程保修及服務(wù)承諾

  1、我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

  2、嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針,本著客戶至上的原則,服務(wù)熱情,周到,隨叫隨到。

  3、建立回訪制,進(jìn)行定期、不定期回訪,每年內(nèi)工程回訪不少于五次,認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見,并形成回訪記錄。

  4、建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制,由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。

  5、按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,并做到以下幾點:

 。1)、在保修期內(nèi),成品一旦出現(xiàn)問題,我公司免費提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理,并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案,得到業(yè)主同意后,對工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。

  (2)、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng),同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

 。3)、在收到緊急事故招喚時,我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作。

  6、工程保修原則及計劃

 。1)、工程保修原則

  A、在保修期間,我方將依據(jù)工程合同,本著“對用戶服務(wù),向業(yè)主負(fù)責(zé),讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度,以有效的制度及措施作保證,以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。

  B、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對有缺陷的部位進(jìn)行無償修理與更換,并承擔(dān)由此而引起對建設(shè)單位的直接損失。

  (2)、工程保修回訪計劃

  A、交工后三個月即進(jìn)行工程回訪,一年內(nèi)再不定期回訪二次,滿一年再進(jìn)行三次回訪,并對存在的問題形成文字記錄,制定方案,并進(jìn)行徹底的整改。

  B、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改,本著客戶至人,服務(wù)熱情的原則,及時對工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改,直至業(yè)主滿意。

  C、落實保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施:每3個月進(jìn)行質(zhì)量回訪,最終形成回訪記錄,做到及時的解決問題。

  綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質(zhì)量保修階段,我單位將本著用戶至上的原則,讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質(zhì)量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

  公司名稱:xx建筑裝飾有限公司

  年月日

  工程質(zhì)量服務(wù)承諾書4

尊敬的用戶:

  感謝您使用偉達(dá)地暖!

  “竭盡一切可能,真誠為你服務(wù)”是我們偉達(dá)地暖公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行:你的需要,就是我們的使命,竭誠為新老客戶實施優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的原則。

  從您使用偉達(dá)地暖開始,我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù),并長時期提供咨詢和技術(shù)服務(wù)。為此我們制定以下售后服務(wù)措施,請用戶給予監(jiān)督。

  一、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容:

  1、為用戶提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)咨詢。

  2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù)。

  3、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備安裝和日常維護(hù)的指導(dǎo),長期提供采暖系統(tǒng)的零配件。

  二、保修期內(nèi)服務(wù):

  1、凡由本公司完成的系統(tǒng)工程,自安裝完成當(dāng)日起算,一律以工程驗收日起保修二年(即三個采暖季)。整個系統(tǒng)在保修期二年內(nèi)免費維修,終身維護(hù)。保修期內(nèi)可提(黨員承諾書)供免費上門維修服務(wù)。保修期過后,由我司完成的地板采暖工程,地暖埋地系統(tǒng)均享有終身維修,24小時上門服務(wù)。

  2、按照我公司的售后承諾,自系統(tǒng)安裝運行之日起一年內(nèi),機電部分(溫控器、水泵、流量開關(guān)等)出現(xiàn)質(zhì)量問題,將實行免費包換、保修的服務(wù)。一年以后出現(xiàn)問題,公司給予技術(shù)支持,只收取更換材料成本,人工免費。

  3、用戶以電話,傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報、申報響應(yīng),在約定的時間24小時內(nèi)提供服務(wù),并排除故障,使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作。維修響應(yīng)時間為24小時以內(nèi);特殊緊急情況接到通知后即到場處理。

  4、為使用戶能正確地使用本公司產(chǎn)品,并了解本公司地暖系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、性能、安裝程序及維修標(biāo)準(zhǔn),正確掌握操作、日常維護(hù)和事故預(yù)防處理方法,本公司專業(yè)技術(shù)人員在安裝完畢后即為用戶提供地板采暖技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)試,到學(xué)會為止。

  三、系統(tǒng)故障

  如有系統(tǒng)故障時,我公司以“先保證用戶采暖系統(tǒng)的正常運行,后查原因”為宗旨,即系統(tǒng)出現(xiàn)故障,我公司可先提供服務(wù)和備用部件,保證系統(tǒng)的基本功能和正常運行,故障設(shè)備配件帶回公司查明故障原因,然后進(jìn)行維修,待該故障設(shè)備修理完畢后,再更換回來(部分進(jìn)口設(shè)備配件進(jìn)口周期較長)。

  以下原因發(fā)生,本公司將提供有償維修,只收取材料成本費:

  1、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

  2、由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞。

  工程質(zhì)量服務(wù)承諾書4

尊敬的用戶:

  感謝您使用偉達(dá)地暖!

  “竭盡一切可能,真誠為你服務(wù)”是我們偉達(dá)地暖公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行:你的需要,就是我們的使命,竭誠為新老客戶實施優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的原則。

  從您使用偉達(dá)地暖開始,我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù),并長時期提供咨詢和技術(shù)服務(wù)。為此我們制定以下售后服務(wù)措施,請用戶給予監(jiān)督。

  一、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容:

  1、為用戶提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)咨詢。

  2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù)。

  3、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備安裝和日常維護(hù)的指導(dǎo),長期提供采暖系統(tǒng)的零配件。

  二、保修期內(nèi)服務(wù):

  1、凡由本公司完成的系統(tǒng)工程,自安裝完成當(dāng)日起算,一律以工程驗收日起保修二年(即三個采暖季)。整個系統(tǒng)在保修期二年內(nèi)免費維修,終身維護(hù)。保修期內(nèi)可提(黨員承諾書)供免費上門維修服務(wù)。保修期過后,由我司完成的地板采暖工程,地暖埋地系統(tǒng)均享有終身維修,24小時上門服務(wù)。

  2、按照我公司的售后承諾,自系統(tǒng)安裝運行之日起一年內(nèi),機電部分(溫控器、水泵、流量開關(guān)等)出現(xiàn)質(zhì)量問題,將實行免費包換、保修的服務(wù)。一年以后出現(xiàn)問題,公司給予技術(shù)支持,只收取更換材料成本,人工免費。

  3、用戶以電話,傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報、申報響應(yīng),在約定的時間24小時內(nèi)提供服務(wù),并排除故障,使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作。維修響應(yīng)時間為24小時以內(nèi);特殊緊急情況接到通知后即到場處理。

  4、為使用戶能正確地使用本公司產(chǎn)品,并了解本公司地暖系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、性能、安裝程序及維修標(biāo)準(zhǔn),正確掌握操作、日常維護(hù)和事故預(yù)防處理方法,本公司專業(yè)技術(shù)人員在安裝完畢后即為用戶提供地板采暖技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)試,到學(xué)會為止。

  三、系統(tǒng)故障

  如有系統(tǒng)故障時,我公司以“先保證用戶采暖系統(tǒng)的正常運行,后查原因”為宗旨,即系統(tǒng)出現(xiàn)故障,我公司可先提供服務(wù)和備用部件,保證系統(tǒng)的基本功能和正常運行,故障設(shè)備配件帶回公司查明故障原因,然后進(jìn)行維修,待該故障設(shè)備修理完畢后,再更換回來(部分進(jìn)口設(shè)備配件進(jìn)口周期較長)。

  以下原因發(fā)生,本公司將提供有償維修,只收取材料成本費:

  1、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

  2、由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞。

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