供貨售后服務承諾書范文集錦9篇

　　隨著社會不斷地進步，承諾書與我們的生活息息相關，承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。那要怎么寫好承諾書呢？以下是小編精心整理的供貨售后服務承諾書9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

供貨售后服務承諾書 篇1

　　一,設計制造標準

　　我廠所提供的各類閥門均按GB,JB,SH,HG,CJ等相關的國內標準以及ANSI,API,JIS,BS,DIN等國外標準設計制造和檢查驗收。

　　二,產品質保體系

　　我廠已取得CQC公司的ISO9001:20xx質量管理體系認證和××石油學會API-6A 6D認證,具備完整的質保體系。

　　三,質量控制

　　對所有分供方都進行考察,評審,所有產品的采購都只在合格分供方進行。對分供方所提供的原材料,外購件,外協(xié)件在進廠時都須經過嚴格復查,檢驗合格后方準入庫；

　　對分供方所提供的鑄鍛件,鑄鋼件,不銹鋼鑄件均具有合格的化學成份分析單和物理性能檢測單；

　　產品制造嚴格執(zhí)行"雙三檢"制度,不合格零件不轉序,不裝配,不出廠；

　　總裝后按GB13927,JBT9092,CJT3056和API6D標準進行強度,密封綜合性能測試介質為水,煤油,氣體；

　　我廠對產品的質量及交貨期負責,產品交貨之日起質保期為三年,終身維護。對于產品質量引起的后果,我廠承擔相應的責任。如因操作不當引起的后果,我廠將以最低成本價對設備進行維護。

　　四,客戶服務體系

　　五。職能分配

　　客戶服務中心 主要負責問題解答,現(xiàn)場安裝,指導,咨詢,定期或不定期走訪用戶,了解市場行情,客戶需求和對"HG"閥門的使用反饋。

　　銷售分公司,辦事處 主要負責就近為客戶提供技術咨詢,產品推介,現(xiàn)場安裝,調試及質量問題分析處理等。

　　質保部 主要負責對客戶反饋意見中有關問題進行評審,提出改進措施,并檢查監(jiān)督改進措施的落實情況。

　　技術部 主要負責對客戶進行技術難題解答,技術咨詢,閥門選用,使用說明等。

　　生產部 主要負責及時向客戶提供閥門的易損件,備品,備件和現(xiàn)場維護,維修和安裝服務。

　　六。主要措施

　　本廠分別向客戶提供售后服務熱線,技術熱線,質保熱線。保證有關部門12小時有人服務,主要人員24小時開通手提電話提供服務。并設有全國產品防偽熱線提供查詢。

　　對客戶的詢問和投訴要求在2小時內明確予以答復,24小時內到達現(xiàn)場,問題處理率達100%,用戶滿意率100%,并記錄存檔備查。

　　每周召開質量專題分析會議,對生產過程和服務過程反饋的有關問題及時分析并提出糾正預防措施,予以落實督查。

　　嚴格的考核制度,對客戶服務人員,定期進行業(yè)務考核和培訓。實行首問制度,做到誰接待,誰落實；統(tǒng)計制度,對客戶提出和實際存在的問題,進行統(tǒng)計,分析,并提出相應的整改措施。 產品出廠合格率100%,在質保期內發(fā)現(xiàn)缺陷潛在的缺陷,我方負責免費維修或更換,并賠償損失。免費提供技術咨詢和服務。

　　歷年來我廠產品質量穩(wěn)定,沒出現(xiàn)較大的質量問題,對用戶的投訴和詢問都得到及時的答復和解決,用戶滿意率經統(tǒng)計達100%。

　　所有產品將及時,準確地發(fā)往客戶指定地點,隨產品裝箱的有產品使用說明書及合格證,如客戶需要,我廠將派有關人員親臨現(xiàn)場指導安裝,調試。在今后的使用過程中,因產品質量而產

　　生的問題我廠將在24小時之內派有關人員趕赴現(xiàn)場處理,必要時予以調換。

　　我廠本著以客戶利益為第一,想客戶所想,急客戶所急,盡己所能滿足客戶的要求,做好售后服務。客戶需要請及時聯(lián)系我們:

　　七,售后服務承諾

　　我們保證提供全新的無缺陷的產品,同時提供有關產品的相關圖紙和其他技術文件。在貨物抵達工地后,將同時派出技術人員到現(xiàn)場免費對產品做技術指導,培訓,指導安裝,調試。 接到貴方反應產品質量問題后2小時做出答復,24小時內到達用戶工地,負責保修,保換,負責處理有關產品質量事宜,直到貴方滿意為止；

　　工程運行后廠里將派出由總工程師帶領的詢訪組收取有關產品質量等信息反饋,以求改進。

供貨售后服務承諾書 篇2

　　公司堅持以“信譽第一、合法經營、服務至上”為經營宗旨，以滿足客戶的需求為市場導向，嚴把質量關，保證為客戶提供優(yōu)質、安全的貨品。

　　公司經過不斷的發(fā)展，已具備了穩(wěn)定可靠的貨品采購渠道，并與北京地區(qū)相關產品代理商、批發(fā)商建立了長期合作關系，保障貨品的持續(xù)供應，在價格上也具有很大的優(yōu)勢。

　　為保證合同期內貨品質量，明確質量責任，保證雙方的合法權益，特作如下保證：

　　一、所供貨品的質量符合國家標準、行業(yè)標準的相關規(guī)定。

　　二、嚴格遵守與酒店簽訂的貨品質量協(xié)議的相關規(guī)定。

　　三、具備相應的資格，如營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證等相關的資質證明，如果相關資質變更、過期應立刻更新并將新的資質材料復印件交酒店方備案。

　　四、所供貨品的包裝應符合國家有關法律法規(guī)的規(guī)定，對于原材料產地、用途、使用方法、規(guī)格、質量、保質期、生產日期等與商品使用屬性緊密相關的內容必須有清晰的標示與記錄。

　　五、運輸過程保證食品的質量衛(wèi)生安全，到店送貨的交通工具按照指定的場所停放。

　　六、嚴格遵守現(xiàn)場驗貨的原則，同時對當天應急的需求及時補貨。

　　七、我方保證提供貨品的價格應公平合理，不能高于同行業(yè)中產品的售價，否則一經查出，按照酒店方要求進行處罰。

　　八、酒店方因貨品質量問題進行投訴，我方會在1小時內達到，并與酒店方協(xié)商拿出妥善解決方案，如確屬我方的責任，我方承擔全部責任和費用。

　　九、本產品質量保證書自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時生效，業(yè)務合同解除時終止。

　　公司名稱：（公章）承諾人：

　　日 期：

供貨售后服務承諾書 篇3

　　我方（供方）經與貴方（需方）平等協(xié)商，并按貴方要求，貴我雙方就合＿＿ ＿＿ ＿＿ （ ）供貨商： 作事宜已達成一致：本單位（本人）保證以合法身份與貴方（武漢華工后勤管理有限公司下屬）合作，通過合法方式向貴方供應安全合適、質優(yōu)價廉的物資。

　　在雙方協(xié)議基礎上，為了明確供需關系并達到貴方要求，我方特向貴方作出以下供貨承諾：

　　一、向貴方提供本單位由政府核發(fā)的有關合法證件，即營業(yè)執(zhí)照、生產許可證、衛(wèi)生許可證或個人健康證、產品檢驗合格證書或身份證以及其他必須的專業(yè)證照等（原件審查、復印件備案）。

　　二、本單位（本人）自愿以月結貨款作為對貴方的質量、信譽保證金。

　　三、質量標準：為貴方提供與所供產（商）品的國家質量標準或相應等級質量價格報告單相符的物資。

　　四、供貨時間：以貴方確定的時間為準，保證按貴方訂購物資的數(shù)量、質量要求按時到位。

　　五、驗收方式：數(shù)量驗收以貴方（食堂、餐廳）實際驗收凈重量或單位數(shù)量為準；質量驗收：所供產（商）品質量、品種、品牌、規(guī)格及產地經貴方驗收認可為準，若質量不合要求，承諾包退包換、并及時補充配送到位。

　　六、嚴格按貴方規(guī)定的定價原則執(zhí)行，并在隨行就市前提下及時誠信報價。

　　七、出現(xiàn)下列情況，除按貴方的規(guī)定扣除相應質量保證金外，按相關規(guī)定自愿放棄供應商資格。

　　1、不按貴方提供的訂貨單（或電話訂單）中的品種、數(shù)量、質量要求進行配送，造成貴方損失和不良影響的，每次罰扣100元，一月內累計出現(xiàn)三次類似情況者，自愿放棄供應商資格。

　　2、如配送物資出現(xiàn)質量問題，經貴方采供部確認每次自愿扣罰300元質保金，一月內累計達兩次者自愿放棄供貨資格。

　　3、配送物資嚴格按貴方規(guī)定的品牌、等級、種類物資供應，不得自行改變供貨類別、降低供貨等級、變更品種名稱和虛開數(shù)量套開其它品種。如違反本規(guī)定除不報賬外，愿按違規(guī)金額的5倍罰款，情節(jié)嚴重（數(shù)額較大）的自愿放棄供貨資格。

　　4、配送物資因質量問題退貨不到位，一月內累計達兩次自愿放棄供貨資格。

　　5、配送物資時服從貴方管理，遵守貴方有關規(guī)定，做到配送服務周到，不無理取鬧，打架斗毆，不擅自進入食堂、餐廳操作間私拿物品，不欺行霸市、強買強賣，如有以上情況，自愿取消供貨資格。

　　6、配送的物資無論什么原因，造成食物中毒的，無條件由貴方扣除全部質量保證金，并自愿承擔相關法律責任和賠償經濟損失，永遠放棄供貨資格。

　　7、自覺接受貴方食堂、餐廳及使用單位每月對本供應商配送物資的綜合評議，對反映的問題高度重視、及時解決，不斷提高配送質量，如供貨期間累計綜合評議不合格達二次，愿自動取消供貨資格。

　　8、因我方作為供貨商造成違約、失信或違規(guī)配合貴方內部人員的，自愿接受貴方相關處罰，絕不尋找任何借口干擾貴方的正常供應工作和服務保障秩序。

　　9、如果貴方因自身調整需要而決定改變采購模式和供貨渠道，本單位（本人）無條件服從貴公司單方面提出解除供貨關系的決定并予以主動配合。

　　承 諾 單 位：

　　承諾人(簽章)：

　　身 份 證 號：

　　辦公常住地址：

　　聯(lián) 系 方 式：

　　20xx年日

供貨售后服務承諾書 篇4

　　我公司自愿參與貴校組織的 項目采購活動，嚴格遵守《中華人民共和國政府采購法》的相關規(guī)定，堅守公平競爭，并無條件地遵守本次采購活動各項規(guī)定。我們鄭重承諾：如果在本次招標活動中有以下情形的，愿意接受采購人、給予相關處罰和法律責任。

　　(一)提供虛假材料謀取中標(成交)的;

　　(二)采取不正當手段詆毀、排擠其他供應商的;

　　(三)與采購人、其他供應商或者采購代理機構惡意串通的;

　　(四)向采購單位或責任人xx或提供其他不正當利益的;

　　(五)在招標采購過程中與招標采購單位進行協(xié)商采購或者與采購人另行訂立背離合同實質性內容協(xié)議的;

　　(六)開標后擅自撤銷投標，影響招標繼續(xù)進行的;

　　(七)無正當理由，在規(guī)定時間內不與采購單位簽訂合同的;

　　(八)將中標項目轉讓給他人或非法分包他人的;

　　(九)無正當理由，拒絕履行合同義務的;

　　(十)擅自在合同履行有效期內降低中標貨物配置、技術指標等級或質量等級、更換品牌、弄虛作假等或終止政府采購合同的;

　　(十一)無正當理由放棄中標(成交)項目的';

　　(十二)與采購人串通或接受采購人要求，在履約合同中通過減少貨物數(shù)量，降低配置、技術要求、質量和服務標準等，卻仍按原合同的數(shù)量、配置、技術要求、質量、服務標準等進行虛假驗收的;

　　(十三)與采購人串通，對尚未履約完畢的采購項目出具虛假驗收報告的;

　　(十四)無不可抗力因素，拒絕提供售后服務、售后服務態(tài)度惡劣、故意提高產品價格(高于市場平均價)的;

　　(十五)投標后對招標文件的相關內容再進行質疑的;

　　(十六)惡意投訴的行為：投訴經查無實據的、捏造事實或者提供虛假投訴材料的;

　　(十七)拒絕有關部門監(jiān)督檢查或者提供虛假情況的; (十八)財政、監(jiān)察部門認定的其他不誠信行為。

　　公司名稱(蓋章)：

　　法人代表或授權委托人簽字：

供貨售后服務承諾書 篇5

　　本供應商作為超市長久合作伙伴，為誠實守信，互惠互贏，現(xiàn)鄭重承諾：

　　1.嚴格遵守《食品安全法》等相關法律，堅守誠信原則，恪守職業(yè)道德。嚴把質量關，堅決抵制假冒偽劣商品，對經銷的商品進行認真的質量自查，同時從源頭上把好商品出貨關，杜絕有質量問題的商品上架銷售。

　　2.保證供應商品的質量和數(shù)量，絕不假冒，短少，并隨時按超市要求提供三證，檢驗報告或其他商品質量報告、證明，如發(fā)生與之相關的客訴賠償一概由本供應商負責。

　　3.嚴守商業(yè)秘密，不將超市商業(yè)信息泄露給有競爭的第三方。

　　4.嚴格按照訂單要求供貨、補貨;商品價格上調和下調需提前通知并出具調價單。

　　5、保證供應商品的安全，堅決不售過期、變質等不合格的食品，對保質期處于臨界期的食品，按規(guī)定下架退市處理;其他商品存在質量問題的，愿承擔相關賠償責任。

　　6.確保公平交易，維護消費者權益。杜絕價格欺詐和虛假宣傳廣告，保證商品、服務信息的真實性，不誤導、欺騙消費者。

　　承諾方(簽字)：

　　(蓋章)

　　年 月 日

供貨售后服務承諾書 篇6

　　根據____政府采購編號為_____________詢價采購項目的要求，我方已認真閱讀詢價采購公告的全部內容，并對本次貨物采購作出實質性響應，并承擔任何質量缺陷導致的產量損失賠償，同時我方承諾：

　　1、圖書編目：我方承諾免費提供圖書編目。

　　2、配送及包裝：我方承諾在合同簽訂15個工作日內完成全部貨物的供應，并送至學校圖書館。

　　3、圖書退換：我方承諾學校在接收、驗貨中，如發(fā)現(xiàn)有質量問題在10個工作日內無條件退換到位。

　　4、售后服務：

　　我方承諾所供圖書在驗收后1年內，如發(fā)現(xiàn)圖書有漏頁、缺頁、破頁，污損、印刷字跡模糊等不符合質量要求的情況(不包括人為因素)，接學校通知后，在24小時之內響應，在10個工作日內免費更換，如接學校通知后24小時未響應或超過10個工作日未更換到位，愿意接受圖書定價兩倍的罰款。

供應商(蓋章)：

日期：

供貨售后服務承諾書 篇7

　　為消費者提供安全的食品是每一個食品生產經營者義不容辭的責任，作為食品供應商，我們將通過一切行之有效的管理措施，確保食品安全。為此我們鄭重承諾：

　　一、嚴格遵守相關法律法規(guī)，嚴格依照法律法規(guī)和標準要求從事生產經營活動，做到誠信守法經營。

　　二、積極配合采購單位及時提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證及經營生產許可證、產品第三方檢驗報告等必要證件資料，并保證資料的真實性。

　　三、保證產品的包裝、運輸，符合有關的衛(wèi)生要求，不對產品造成污(染。

　　四、及時回收驗收不合格的產品，主動召回可能對人身健康安全造成危害的產品。

　　如違反上述承諾，本企業(yè)愿意承擔相應的法律責任，本承諾在雙方合作期間有效。

　　承諾單位（蓋章）：

　　采購單位（單位）：

供貨售后服務承諾書 篇8

　　為維護招投標市場公平競爭秩序，營造誠實守信的招投標環(huán)境，我單位自愿加入“xxxxxxxx”(以下簡稱供應商庫)，自愿將我單位相關信息和資料予以入庫，并鄭重承諾如下：

　　一、我單位真實、客觀地提交供應商庫中的信息和資料，對供應商庫中的信息、資料以及所遞交原件材料的真實性、有效性、合法性負責，并承擔相關法律責任。

　　二、我單位同意供應商庫中的企業(yè)基本信息、資質信息、人員信息、業(yè)績信息和信用信息在南京貨物招投標監(jiān)管網上接受社會監(jiān)督。

　　三、我單位將及時維護、更新和完善供應商庫中信息和資料，以確保投標活動的正常進行，否則，自愿承擔由此造成的一切后果。

　　四、我單位在南京貨物招標投標交易中心參加投標過程中，嚴格遵守相關法律法規(guī)規(guī)定，如有違反按照規(guī)定接受處罰。

單位名稱（蓋章）：

日期：

供貨售后服務承諾書 篇9

　　根據20xx年ｘｘ市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關服務的招標文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內鄭重承諾：

　　一、保證依據招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向ｘｘ市市直各機關事業(yè)單位、社會團體提供高質量的中標產品和服務。且不在《ｘｘ市政府采購協(xié)議供貨合同》內容之外提出任何不合理的附加條款。

　　二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定內容與采購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表。

　　三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調整方式的相關規(guī)定。

　　四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關網站和相關文件上公布我司中標產品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。

　　五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規(guī)定或承諾，本篇文章來自資料管理下載。貴方有權根據招標文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關法律規(guī)定對我司進行處罰。

　　六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質量承諾

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