質(zhì)量保證承諾書

時間：2020-11-03 14:39:45 承諾書我要投稿

精選質(zhì)量保證承諾書9篇

　　在學習、工作或生活中，大家總免不了要接觸或使用書信吧，書信是生活中常用的一種文體。那么你有了解過書信嗎？以下是小編幫大家整理的質(zhì)量保證承諾書10篇，歡迎大家分享。

精選質(zhì)量保證承諾書9篇

質(zhì)量保證承諾書篇1

　　1.1 供貨質(zhì)量保證承諾書

　　致：

　　我公司對滿足規(guī)定指標的設(shè)備和軟件對用戶負責。

　　1、對材料采購的控制

　　嚴格按照招標公告及規(guī)范要求采購具有交通部交通安全設(shè)施批量生產(chǎn)合格證及通過ISO9000 認證的廠家的產(chǎn)品。所有采購的材料均簽訂采購合同。

　　2、對材料進場的控制

　　外購材料到信譽好、質(zhì)量好的廠家由專業(yè)測試機構(gòu)共同取樣試驗，確定質(zhì)量合格后，同材料供應(yīng)商簽訂質(zhì)量控制協(xié)議和供應(yīng)合同。一切進入施工現(xiàn)場的材料由專人管理，并分類存放，插標識牌識別。

　　我公司鄭重承諾：若我公司中標，我司保證項目采用的所有設(shè)備均無任何質(zhì)量問題！

　　承諾方：

　　法定代表人或授權(quán)代理人簽字：

　　年月日

質(zhì)量保證承諾書篇2

　　根據(jù)貴方為 2*** 年 6 月 20 日 ***2-YD-G001 招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

　　1、產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品：

　　我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔相應(yīng)的法律責任：

　　l、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國家質(zhì)量標準、中國有關(guān)部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書（或合格證明）的產(chǎn)品；

　　2、提供的產(chǎn)品符合報價文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求；

　　3、保證“報價產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部內(nèi)容的滿足；

　　4、若我方成交，保證所送交檢驗的產(chǎn)品符合招標文件要求及國家或行業(yè)標準，若有不符，則放棄成交，并承擔相應(yīng)的責任。

　　2、保修年限、范圍、保修條件

　　我司提供主機質(zhì)量保修期為二年，壓縮機保修期為三年。在質(zhì)保期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，我司負責修理、更換，由此發(fā)生的一切費用由我司負責：如因使用不當造成的問題，我司負責修復，只收取材料成本費。

　　3、質(zhì)量問題的處理：

　　質(zhì)保期內(nèi)，我司保證每年至少12次的定期檢查維修（定期巡檢內(nèi)容見后附表），并做好記錄：除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我司承擔。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的，按合同協(xié)議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案，為用戶提供咨詢服務(wù)。

　　1、本公司提供即時響應(yīng)服務(wù)，對供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時內(nèi)響應(yīng)到位。

　　2、及時提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。

　　3、在保修期內(nèi)，凡設(shè)備在開箱檢驗、安裝調(diào)試、設(shè)備調(diào)試運轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問題，實行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費用和買方的直接經(jīng)濟損失。

　　4、免費負責修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時間及恢復正常運行日期。

　　5、在保修期期滿時，我方工程師和用戶代表將對機組進行另一次測試，任何故障由我方免費解決并取得用戶的認可。

　　4、售后服務(wù)聯(lián)系方式

　　東莞***設(shè)備科技有限公司

　　負責人：陳**

　　聯(lián)系方式：

　　5、其他

　　售后承諾

　　1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

　　2、對合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。

　　3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養(yǎng)常識培訓。

　　4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護（包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等）。

　　5、設(shè)備投入運營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優(yōu)惠的價格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。

　　6、維修響應(yīng)時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復，一般問題

　　在48小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。

　　7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

　　8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個售后服務(wù)能及時全面地實施。

　　用戶培訓

　�。ㄒ唬�、用戶培訓

　　負責培訓客戶的有關(guān)操作，培訓內(nèi)容包括理論培訓和現(xiàn)場培訓，提供一整套的售后服務(wù)資料，培訓后的操作人員能熟練了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、熟悉操作設(shè)備、熟悉日常維護保養(yǎng)及通過現(xiàn)代通信工具能與售后服務(wù)中心聯(lián)系解決常見問題。

　�。ǘ⒓夹g(shù)培訓內(nèi)容

　�、傧到y(tǒng)概述，包括原理、構(gòu)成和功能

　�、诔Ｒ姽收系呐懦�

　�、巯到y(tǒng)設(shè)備各部件的檢查、調(diào)整和維護

　�、茉O(shè)備操作規(guī)程、操作注意事項

　�。ㄈ⑾到y(tǒng)的維護保養(yǎng)內(nèi)容

　　在質(zhì)保期內(nèi)的工作包括對所有常規(guī)檢查、調(diào)整和潤滑。保修期內(nèi)，每三個月要對系統(tǒng)進行一次檢測、每半年對系統(tǒng)進行一次重調(diào)，具體工作如下：

　　A、周期性檢查：（每三個月一次）

　　1) 空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測（濾網(wǎng)、排污、除塵、蒸發(fā)器、電機、風扇葉等）

　　2) 制熱循環(huán)系統(tǒng)檢測（系統(tǒng)壓力、出水溫度、閥門接口等）

　　3) 電控系統(tǒng)檢測（電壓、電流、線口、電源等檢查）

　　4) 溫控系統(tǒng)檢測（出水溫度、除霜系統(tǒng)等）

　　5) 水循環(huán)系統(tǒng)檢測（循環(huán)線路、循環(huán)泵等）

　　B、年度保養(yǎng)清理：（每半年一次）

　　1) 對壓縮機進行壓力檢漏

　　2) 收緊電路上各電線接點

　　3) 清掃電器柜

　　4) 試驗及重新調(diào)整機組運行

　　5) 室外空氣熱交換器翅片清洗

　　6) 過濾網(wǎng)清洗

　　7) 測定工作電壓、電流

　　8) 點檢機組運行狀態(tài)

　　9) 冷媒系統(tǒng)氣密性檢測

　　10) 電器的絕緣性能及安全性能檢測

　　11) 電源端子、壓縮機電器端子的松緊檢測

　　12) 信號傳輸?shù)臋z測

　　13) 保溫層的修補

　　14) 冷凝排水系統(tǒng)的檢測

　　15) 濾網(wǎng)清洗

　　16) 振動、噪聲的檢測調(diào)整

　　17) 換季時對系統(tǒng)進行全面調(diào)試，并用專用檢測工作檢測系統(tǒng)

　　18) 各種傳感器件的阻值調(diào)試

　　企業(yè)名稱（蓋章）:________________________

　　簽字代表：________________________

質(zhì)量保證承諾書篇3

　　我鄭重承諾認真執(zhí)行以下規(guī)定：

　　1、嚴格遵守公司的各項質(zhì)量規(guī)章制度，嚴格按照崗位作業(yè)指導書和流程操作；

　　2、不斷提高量、檢具使用技能，能夠正確、熟練使用相關(guān)工量器具和檢測儀器；

　　3、認真學習、熟練掌握相關(guān)檢驗作業(yè)指導書和標準要求，不斷提高檢驗技能，提高檢測數(shù)據(jù)準確率；

　　4、嚴格落實檢驗、把關(guān)和匯報職能，我檢驗我簽字，我簽字我負責，我負責我承擔相應(yīng)責任；

　　5、實施檢驗前，必須明確技術(shù)文件要求，存在疑義時立即查實；

　　6、實施檢驗時，專檢檢驗員對操作工自檢真實性負責；

　　7、開具的《不合格品處理單》數(shù)據(jù)真實，判斷準確，處理措施得當。并按處理最終跟蹤驗證、落實和記錄處理結(jié)果；

　　8、按規(guī)定核驗零部件編號，完善標識管理，歸集和建立質(zhì)量檔案；

　　9、對上道工序質(zhì)量進行把關(guān)，對職責范圍內(nèi)的錯漏檢負責，對下道工序負責，質(zhì)量問題不得到處理不放過，保證轉(zhuǎn)出產(chǎn)品全部受控；

　　10、對于弄虛作假、謊報瞞報質(zhì)量問題的第一次考核500元，第二次下崗，第三次開除（年度內(nèi)有效）；

　　11、對于月度內(nèi)出現(xiàn)重復錯誤的，質(zhì)量控制點必檢項錯漏檢的檢驗員，第一次考核500元，第二次下崗，第三次開除（月度內(nèi)有效）；

　　12、對于重復發(fā)生的及典型的錯漏檢，檢驗員承擔20%的質(zhì)量損失賠償。

　　承諾人：XX

　　承諾時間:XXXX-XX-XX

質(zhì)量保證承諾書篇4

致：×××業(yè)主

　　為了提高公司產(chǎn)品的可信度，讓顧客安心、放心使用我們的斷橋鋁合金門窗產(chǎn)品，凡所售出并已安裝的門窗產(chǎn)品，不論門窗的規(guī)格型號及批量大小，本公司特對鋁門窗產(chǎn)品的質(zhì)量作出承諾如下：

　　1、門窗產(chǎn)品所用原輔材料按合同約定投入加工生產(chǎn)。

　　2、門窗產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中，將使用一切可能的手段對過程進行控制，以防止內(nèi)在的或潛藏的缺陷和不合格品的產(chǎn)生。

　　3、對門窗產(chǎn)品供貨質(zhì)量的承諾包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。我們不但要向貴司提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，同時還向您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證工程交付期及售后服務(wù)。

　　4、凡我公司制作安裝的鋁合金門窗工程，若因我公司原因造成的質(zhì)量問題我方負責整改。

　　5、上述產(chǎn)品在保修期間的保修范圍和責任：

　　a.從竣工驗收合格之日起保修期為壹年

　　b.因零配件質(zhì)量問題造成的損壞由生產(chǎn)企業(yè)免費更換。

　　c.如發(fā)生人為損壞按規(guī)定收費。

　　d.甲方指定并提供的材料或部件不屬保修范圍：

　　e.若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，請及時與本公司質(zhì)保部門聯(lián)系

　　戚墅堰潞城龍城斷橋隔熱門窗廠

　　20xx-4-2

質(zhì)量保證承諾書篇5

　　我們作為有責任的投標商，在此對所提供的設(shè)備質(zhì)量承諾如下：

　　1、設(shè)計、生產(chǎn)制造過程中嚴格執(zhí)行有關(guān)設(shè)計、制造標準及技術(shù)規(guī)范，嚴格按GB/T19001-20xx-ISO9001:20xxC程序文件動作。

　　2、所有零部件經(jīng)三檢后方可組裝。

　　3、設(shè)備組裝后經(jīng)檢驗后方可出廠，并附帶產(chǎn)品合格證。

　　4、所有外購件均選用經(jīng)質(zhì)量認定的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　5、滿足技術(shù)規(guī)范書提出的各項性能技術(shù)指標及技術(shù)要求。

　　6、保證設(shè)備運行穩(wěn)定、可靠，達到設(shè)備出力。

　　7、嚴把質(zhì)量關(guān)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　秦皇島泰能機械設(shè)備有限公司

　　篇三：質(zhì)量保證承諾書

　　質(zhì)量保證承諾書

　　——“一切為了用戶，一切源于創(chuàng)新！”

　　1、我公司銷售的產(chǎn)品，質(zhì)保期為正確使用十八個月（自貨到工地之日起），在質(zhì)保期內(nèi)屬制造質(zhì)量問題，我公司實行“三包”。若非法使用、操作、試壓造成損壞，不在“三包”之列。

　　2、我公司銷售的產(chǎn)品嚴格按照國內(nèi)相關(guān)標準設(shè)計、制造、驗收，客戶可根據(jù)GT/T12238、JB/T8527、GB/T12234、GB/T12235、GB/T7352等相關(guān)標準設(shè)計監(jiān)督。

　　3、我公司保證按合同和技術(shù)協(xié)議配套供貨，保證按期、按質(zhì)、按量交貨，并提供完整的技術(shù)資料。公司將為用戶提供完善的售前、售中、售后服務(wù)。

　　4、我公司銷售的產(chǎn)品在全過程嚴格按ISO9001質(zhì)量保證體系控制，實行可追溯控制。產(chǎn)品百分之百按照GT/T13927、JB/T9092、API1598、JB/T3595、ZBJ16006等標準試壓，達到標準規(guī)定要求后方可出廠。

　　5、我公司具備為國家重點工程項目配套供貨的能力，保證按時、按質(zhì)、按量供貨。根據(jù)工程進度要求，公司將派專業(yè)技術(shù)服務(wù)工程師到現(xiàn)場指導安裝、調(diào)試，直到設(shè)備正常運行。

　　6、我公司嚴格按合同和相關(guān)標準規(guī)定的要求組織生產(chǎn)，確保閥門材質(zhì)、配套、工藝、技術(shù)正確，性能可靠。加工制造和檢驗過程中，做好原始記錄，確保產(chǎn)品質(zhì)量處于受控狀態(tài)；嚴格把產(chǎn)品出廠質(zhì)量檢驗關(guān)，合格產(chǎn)品由專檢人員簽發(fā)產(chǎn)品合格證，做到不合格產(chǎn)品絕不出廠；積極配合項目監(jiān)理駐廠監(jiān)造，嚴格按照技術(shù)協(xié)議和國家相關(guān)標準監(jiān)造，由監(jiān)理工程師簽署監(jiān)造意見，驗收合格后方可出廠。

　　7、我公司具有強大的研發(fā)隊伍，可根據(jù)用戶技術(shù)要求另行設(shè)計、制造，保證提供的產(chǎn)品能滿足現(xiàn)場工況需要，更好地服務(wù)項目工程。

　　8、我公司產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)任何問題，接到客戶電話或傳真后保證在兩個小時內(nèi)作出答復。需售后服務(wù)工程師到現(xiàn)場修復的，保證省內(nèi)24小時、省外48小時內(nèi)售后服務(wù)工程師抵達現(xiàn)場處理問題，直到設(shè)備正常運行。

　　售后服務(wù)熱線：長沙售后服務(wù)熱線：

質(zhì)量保證承諾書篇6

致：岳陽市正信醫(yī)藥招標代理有限公司

　　根據(jù)招標文件規(guī)定，我公司做為合法投標人參加本次集中招標采購。我們保證：投標文件真實、合法，產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標準。如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司將承擔一切法律責任和經(jīng)濟賠償責任。

　　本保證書有效期限為本次集中招標采購周期。

　　投標企業(yè)名稱(蓋章)：

　　法定代表人(簽字)：

　　簽署日期：年月日

質(zhì)量保證承諾書篇7

　　我xxxxx醫(yī)療設(shè)備有限公司一經(jīng)中標，對所投標產(chǎn)品做如下承諾。

　　一、售后服務(wù)方案

　　1、我方對合同設(shè)備的質(zhì)量保證期為驗收報告簽署之日起 24個月。

　　2、多方承諾在合同設(shè)備的質(zhì)量保證期內(nèi)，由xxxx本地售后服務(wù)機構(gòu)（xxxxxx醫(yī)療設(shè)備有限公司）免費為甲方提供合同設(shè)備的技術(shù)指導和維修服務(wù)。

　　3、我方保證在合同設(shè)備出故障和缺陷時，或接到甲方提供的技術(shù)服務(wù)要求后， 1小時內(nèi)予以答復，如甲方有要求或必要時，乙方應(yīng)在接到甲方通知后，派員到達現(xiàn)場并能夠更換損壞部件或排出故障。

　　4、我方在接到甲方提供的技術(shù)服務(wù)要求或維修通知后，1小時內(nèi)沒有響應(yīng)或在規(guī)定時間拒絕或沒有派員到達貴方提供技術(shù)服務(wù)、修理或退換問題設(shè)備，貴方有權(quán)委托第三人對合同繼續(xù)進行維修或提供技術(shù)服務(wù)，由此產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。

　　5、設(shè)備保修期屆滿后，我方保證繼續(xù)為貴方提供合同設(shè)備的維修服務(wù)，貴方應(yīng)按我方提供的優(yōu)惠價格向我方支付相關(guān)費用，我方保證在合同設(shè)備使用期內(nèi)以不高于本合同設(shè)備和相關(guān)配件的價格向貴方提供備品條件。

　　二、質(zhì)保承諾

　　1、我方保證貨物是原廠生產(chǎn)的全新的、未使用過的產(chǎn)品，并完全符合投標文件中的各項要求，產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格型號和性能完全滿足。如由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障，我方負全責，費用由我方負擔。

　　產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為2年

　　2、發(fā)現(xiàn)我方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方將在1小時內(nèi)給予答復。

　　3、我方中標后，保證在10個工作日內(nèi)到貨。

　　投標人名稱：xxxxxx醫(yī)療設(shè)備有限公司

　　投標人授權(quán)代表簽字蓋章

質(zhì)量保證承諾書篇8

　　為保證產(chǎn)品質(zhì)量，本協(xié)議規(guī)定了甲乙雙方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量方面具體內(nèi)容。本協(xié)議為乙方供貨必然條件。

　　第一章

　　1、技術(shù)資料內(nèi)容

　　技術(shù)資料包括甲方提供的產(chǎn)品圖紙、技術(shù)要求、企業(yè)標準、技術(shù)更改通知及甲方提供的其它技術(shù)資料；

　　2．技術(shù)資料更改

　　2.1 根據(jù)需要甲方以設(shè)變通知，技術(shù)通知，發(fā)放新圖紙等書面方式對原技術(shù)資料進行更改。

　　2.2 乙方不得隨意更改原技術(shù)資料，如果確實需要，必須得到甲方書面承認。擅自更改后出現(xiàn)的問題由乙方負責。

　　2.3 乙方在接到甲方的更改要求后，須嚴格按照更改要求組織生產(chǎn)、交貨。

　　3. 技術(shù)資料管理

　　3.1 乙方應(yīng)嚴格管理技術(shù)資料，不得丟失。

　　3.2 甲乙雙方應(yīng)管理好雙方的技術(shù)洽談備忘錄，質(zhì)量協(xié)議及其它往來的信函等資料。

　　3.3 甲方向乙方提供的所有的圖紙、資料、樣品及協(xié)議等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不經(jīng)甲方書面認可不得向第三方提供或轉(zhuǎn)讓。甲方對乙方提供的技術(shù)資料同樣未經(jīng)甲方書面認可不得向第三方提供或轉(zhuǎn)讓。

　　第二章制造及檢查

　　1. 制造技術(shù)資料內(nèi)容、更改及管理

　　1.1 乙方根據(jù)甲方事先發(fā)行的確定計劃組織生產(chǎn)，按計劃數(shù)量組織送貨，甲方采購只對計劃要求數(shù)量負責。

　　1.2 對于乙方外協(xié)、外購品，乙方要有合理的資料存放，對防塵、防銹、防碰劃傷的部品應(yīng)有防護措施。

　　1.3 乙方應(yīng)制定相應(yīng)的作業(yè)標準并嚴格執(zhí)行，對重要的工序設(shè)立質(zhì)量控制點，給予監(jiān)控及檢查管理。

　　1.4 工序中出現(xiàn)的不良品應(yīng)隔離存放;當出現(xiàn)質(zhì)量異常時，應(yīng)有異常處理措施及防止再發(fā)生對策。

　　1.5 生產(chǎn)過程中設(shè)備、工裝、模具、規(guī)、尺、檢測儀器等乙方應(yīng)定期檢查、并做好記錄。

　　2. 檢驗及計量

　　2.1 乙方對部品及原材料應(yīng)有明確的入廠檢查標準及檢查方法并保管好檢驗記錄。甲方需要時應(yīng)及時提供。

　　2.2 乙方對檢驗不合格品，應(yīng)有不合格品管理程序并及時標識、處理。

　　2.3 已方在加工時應(yīng)做好首檢、過程抽檢及完工檢驗工作并做好記錄。

　　2.4 乙方向甲方供貨時必須同時提供檢查報告單，對性能及安全件檢查應(yīng)提供重要項目的檢測報告，如：材質(zhì)報告、硬度報告等。

　　2.5 乙方應(yīng)定期對所用的.量檢具定期檢查，確保精度滿足使用要求。

　　第三章包裝

　　1、根據(jù)產(chǎn)品的形狀、尺寸、性能及運輸條件由已方合理選擇防震、防塵、防銹劃傷等包裝方式，切實起到保護作用。

　　2、甲方外協(xié)（包料）件一般由甲方提供盛具，如已方加工后的

　　產(chǎn)品使用甲方提供的原盛具滿足不了防護要求，即時乙方應(yīng)自行負責盛具的選用確保入甲方倉庫的外觀產(chǎn)品質(zhì)量合格。

　　3、乙方在送貨入甲方倉庫時，包轉(zhuǎn)箱上應(yīng)明確產(chǎn)品型號、名稱、圖號、批號、數(shù)量等標識。

　　4、甲方發(fā)料給予已方如甲方發(fā)出的為同一種料件但批次不一時，乙方也應(yīng)根據(jù)甲方的各批次依次向甲方報驗，并同時向甲方提供每批的檢驗報告。

　　第四章驗收

　　1、已方向甲方提供的產(chǎn)品應(yīng)符合第一、二、三章的要求，已方對其產(chǎn)品質(zhì)量負責。

　　2、甲方根據(jù)受入檢查標準對交驗批進行驗收，合格予以接收，不合格批按第五章處理。

　　3、甲方對乙方的產(chǎn)品驗收根據(jù)甲方的檢查標準及相關(guān)規(guī)定進行，滿足甲方的需要。

　　第五章質(zhì)量異常處理

　　1、不合格品處理及賠償

　　1．1不合格批處理及賠償

　　1.1.1 不合格批原則上退回已方處理，但當甲方庫存不足，乙方新生產(chǎn)已來不及，同時產(chǎn)品可挑選使用時，在得到的通知后，乙方應(yīng)迅速派人現(xiàn)場挑選或及時拖回自行挑選，挑選后由甲方重新檢驗。由于甲方生產(chǎn)急而已方來不及挑選，或挑選效果不良時，甲方直接進行挑選處理，但乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的勞務(wù)費。

　　1．1.2挑選出經(jīng)甲方確認報廢的產(chǎn)品外購件直接退回乙方，外加工件已方應(yīng)承擔甲方的原材料、前序加工等費用。

　　1.1.3可修理的使用的產(chǎn)品，原則上退回乙方處理，但當生產(chǎn)急需時，可參照1.1.1執(zhí)行。

　　1.1.4對沒有達到圖紙、技標準要求，又無法返修，但不影響產(chǎn)品內(nèi)在技術(shù)性能、外觀性能的產(chǎn)品，甲方有權(quán)進行降價特采處理，特采降價按批次不良比例降價3℅，降價金額從貨款中直接扣除。半年內(nèi)降價累計超出3批次，甲方有權(quán)終止乙方加工或供貨。

　　1.1.5不良品原則上應(yīng)由已方負責運回處理，在甲方向乙方下達退貨通知3天后，乙方仍不拉回，甲方有權(quán)進行報廢處理，發(fā)生費用由乙方負責，如果是甲方委外加工件在甲方下達返工通知2天內(nèi)乙方仍不拉回。1．1.6退回品經(jīng)乙方處理、檢驗合格后，不得混入新批次交貨。否則甲方有權(quán)隊混入的部分給予現(xiàn)場報廢處理，并對該批次全部產(chǎn)品進行3℅-5℅的降價處理。

　　1.1.7不良品給甲方的日常生產(chǎn)帶來影響（延誤甲方向客戶供貨時間）造成經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)向甲方給予索賠按每班次300元計算，索賠金額直接在乙方貨款中扣除。

　　1.2甲方在生產(chǎn)過程中不合格品的處理機索賠

　　1.2.1甲方在加工、裝配、捆包、庫存過程中發(fā)現(xiàn)的屬于乙方責任的不合格品，由甲方的倉庫按月清理退回乙方或累計后按1.1相關(guān)規(guī)定處理。

　　1.2.2因乙方責任的不良品給甲方造成的加工、修理、相關(guān)部品及設(shè)備報廢、停產(chǎn)、運輸、拆箱、差旅費等損失費用由乙方負責索賠，在甲方生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)乙方（含外加工）產(chǎn)品不合格，造成甲方調(diào)整生產(chǎn)計劃，每次罰款計300元，因乙方所供的產(chǎn)品不良造成甲方產(chǎn)品停止出廠或拆箱檢查的每次罰款計300元另加勞務(wù)費、物料損耗費等。對

　　發(fā)送到甲方的客戶處產(chǎn)品因質(zhì)量不良造成甲方客戶的投訴需索賠，即時乙方應(yīng)承擔索賠金額的80℅。以上事項需索賠所產(chǎn)生的金額甲方當月直接在乙方的貨款中扣除。

　　第七章其它事項

　　對本協(xié)議未盡事項及對本協(xié)議內(nèi)容的異議，由甲乙雙方協(xié)商，以協(xié)定的紀要、質(zhì)量承諾書或備忘錄形式確定。

　　本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等效力。

　　本協(xié)議經(jīng)雙方代表簽字后生效，有效期與外協(xié)外購件合同同期。

質(zhì)量保證承諾書篇9

　　質(zhì)量、計量異議處理程序

　　(1)、客戶提出的質(zhì)量異議，以書面形式為準。傳真或來人送到相關(guān)科室(內(nèi)容包括產(chǎn)生異議的爐號、規(guī)格、鋼種、數(shù)量、使用情況和質(zhì)保書等)。有關(guān)科室審核、查清發(fā)貨情況、銷售價格、貨物流向、流量、質(zhì)保書后,由負責人簽字證明是否確屬我公司產(chǎn)品，并填寫“產(chǎn)品質(zhì)量(計量)異議原始反饋表”交與優(yōu)鋼科。

　　(2)、優(yōu)鋼科將受理的產(chǎn)品質(zhì)量異議情況登記備案，傳遞到生產(chǎn)單位及有關(guān)部門，并及時協(xié)調(diào)度督辦產(chǎn)品質(zhì)量異議。

　　(3)、優(yōu)鋼科協(xié)調(diào)有關(guān)部門人員到客戶單位進行調(diào)查、處理。確認產(chǎn)品實物、了解用戶材料的使用方法，加工工藝及相關(guān)缺陷情況、實物檢驗、分析質(zhì)量問題產(chǎn)生原因、確定賠償金額、雙方認可，簽訂“產(chǎn)品質(zhì)量異議協(xié)議書”。

　　(4)、重大質(zhì)量異議及時向有關(guān)領(lǐng)導匯報，及時和鋼廠商討解決處理。

　　(5)、計量異議處理

　　對用戶提出的計量異議，我公司將發(fā)貨數(shù)量、爐號、件數(shù)、支數(shù)等情況調(diào)查清楚，并及時核查發(fā)貨原始記錄、過磅單。如是公司的原因，公司負責協(xié)調(diào)處理。

　　(6)、處理方案落實

　　處理方案確定后，優(yōu)鋼科按要求填寫(產(chǎn)品質(zhì)量異議處理結(jié)果通知單)，反饋給財務(wù)部及有關(guān)部門。有關(guān)部門按(產(chǎn)品質(zhì)量異議處理結(jié)果通知單)的意見進行落實，包括辦理財務(wù)結(jié)算、實物退換、補材等。公司領(lǐng)導監(jiān)督處理方案的執(zhí)行，直至問題解決。

　　售后服務(wù)

　　服務(wù)承諾

　　(1)、為用戶服務(wù)做到熱情、周到。在辦理業(yè)務(wù)中，不怠慢用戶。

　　(2)、實行365天服務(wù)制，節(jié)假日與平時一樣，照常辦理業(yè)務(wù)、裝車發(fā)貨。

　　(3)、積極幫助用戶解決困難。用戶在辦理業(yè)務(wù)中遇到困難，須外部解決的主動協(xié)調(diào);須內(nèi)部解決的，及時解決，不推諉扯皮。

　　(4)、本著“公平、公正、及時”的原則，與有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)工作，及時處理各類異議。

　　xxx

　　日期

【精選質(zhì)量保證承諾書9篇】相關(guān)文章：

設(shè)備質(zhì)量保證的承諾書12-29

投標質(zhì)量保證承諾書范文12-27

質(zhì)量保證承諾書(15篇)11-20