服務承諾書

時間：2020-10-29 10:40:01 承諾書我要投稿

有關服務承諾書集合6篇

　　無論是身處學校還是步入社會，大家都經(jīng)常接觸到書信吧，書信是具有明確而特定的用途和接受對象的一種交際工具。你知道書信要怎么寫才正確嗎？下面是小編幫大家整理的服務承諾書6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

有關服務承諾書集合6篇

服務承諾書篇1

　　為落實“三治三提”點題要求和“六城”聯(lián)創(chuàng)工作，提高我市出租車行業(yè)整體形象，市運管處對出租車行業(yè)承諾如下：

　　1、熱愛祖國、遵紀守法。經(jīng)營者自覺遵守服務規(guī)范，維護行業(yè)形象。做到依法經(jīng)營、誠實信用、公平競爭、文明從業(yè)。正確使用計價器，不亂漲價，不議價，合理收費；帶頭遵守社會公德和職業(yè)道德，不爭搶乘客、不拒載、不宰客、不甩客，不故意繞行兜圈。為旅客提供文明、熱情、規(guī)范、周到的服務。

　　2、行為規(guī)范、舉止文明。從業(yè)人員要注意儀容儀表和個人衛(wèi)生，著裝干凈，行車時系好安全帶、不打手機、不吸煙、不吃零食，做到舉止文明、禮貌待客。

　　3、車容整潔、設施完善。出租車要車身亮麗，無破損、按規(guī)定張貼廣告，前后文明標語齊全，字跡明顯。車內整潔衛(wèi)生，無異味，座套裝置整齊無皺折、無破損、無污漬、無亂寫亂畫，按規(guī)定放置文明服務衛(wèi)生責任卡。

　　4、遵規(guī)守紀、安全出行。駕駛員開文明車、安全車、禮貌車，不亂停亂靠，不隨便調頭；經(jīng)常檢查車輛，消除安全隱患，保證車輛始終處于良好的技術狀態(tài)，確保乘客安全，無乘客投訴。

　　市運管處對群眾舉報有關出租車方面的違法違紀行為將認真查處，15日內處理完畢，情況復雜的，30日內處理完畢，處理結果及時向當事人反饋。因特殊情況未能辦結的，及時向投訴人說明情況。

服務承諾書篇2

　　1、服務目標：

　�。�1）工程施工階段服務目標

　　在工程施工及管理全過程中，完成對建設單位合同承諾是最基本前提，同時要積極主動、優(yōu)質高效地為建設單位進行潛在服務，協(xié)助建設單位完成與工程相關具體工作，以達到工程預定工程質量目標。

　�。�2）工程竣工后服務目標

　　保證建筑安裝工程安全和使用功能要求，對建筑物進行全面維護和功能性服務，實施無建設單位投訴工程。

　　（3）服務標準

　　達到“建設單位完全滿意”為最終服務標準。

　�。�4）服務守則：

　　熱情周到，反應迅速，質量保證。

　　2、組織保證體系：

　　為保證用戶服務目標實現(xiàn)，達到用戶服務標準，施工單位將圍繞成立專門用戶服務小組，負責對施工過程中施工環(huán)節(jié)和施工部位控制工作，對工程竣工后保修期內服務組織工作和保修期結束后為建設單位提供各種延伸服務工作領導、監(jiān)督和檢查。

　　3、用戶服務保證實施細則：

　�。�1）施工過程重點預控

　　嚴把材料質量關，杜絕使用不合格產(chǎn)品，針對，我們將從與施工單位建立有長期、良好合作關系，并經(jīng)評審后進入施工單位合格分供方檔案生產(chǎn)廠家采購材料和物資，同時，在正式進場前，將每種材料和物資樣品上報建設單位和監(jiān)理，經(jīng)審批同意后再組織進場，對嚴重影響工程質量和環(huán)境保護主要材料如水泥、重要裝修材料、燈具、插座等更要嚴格把關，進場材料有按有關規(guī)范規(guī)定進行材料性能檢驗，合格者方可用于。

　　（2）提高對施工機械、器具檢測標準

　　為確保施工產(chǎn)品合格率，對施工過程中使用機械、工具器具，在使用前必須進行嚴格檢測，做到標準精度、符合現(xiàn)行使用要求，尤其是對安裝工程所使用器具，確保每一個接頭、接點都嚴密、牢固、可靠。（3）加強裝修質量控制

　　裝修工程質量對整個工程質量水平起著重要作用，因此在裝修質量上，我們將制定高標準分部分項工程施工方案對裝修工程進行預控，在施工過程中對各分工序質量進行嚴格檢查和控制。

　�。�4）加強水電安裝質量控制

　　在施工過程中，每一個照明燈具、開關、插座、設備接線正確、牢固、安全，保護其可使用性。確保通電正常運行。電氣絕緣值達到并符合本工種設計及國家規(guī)范要求。

　　4、加強施工技術資料管理：

　　施工過程中設專職資料員對工程所有驗收資料進行匯編整理，資料做到及時、準確、完整、有效，能夠如實反映施工質量情況。工程竣工后，我們將向建設單位上交一套完整工程技術資料，以供建設單位工程竣工后核查之用。

　　5、保修期內回訪、保養(yǎng)工作

　　（1）向用戶提供有關該工程《用戶手冊》，該手冊包括相關結構形式、特點、工程主要應用材料名稱及使用說明，工程有關設備、部位及使用說明書，并提供重要部位結構形式（節(jié)點圖）、管網(wǎng)和管線圖并附上施工照片，并針對使用中易出現(xiàn)問題提出檢查、處理方法和使用注意事項。

　�。�2）向建設單位提供《用戶保修卡》使建設單位對該工作有關使用情況能予以充分了解，并予以監(jiān)督、檢查。

　�。�3）工程保修期開始前，由項目經(jīng)理部有關人員對該工程相關產(chǎn)品性能、使用方法及使用要求對用戶使用、操作人員進行系統(tǒng)培訓，以使用戶使用、操作人員具備一定專業(yè)技能。定期對季節(jié)性使用功能和設備進行聯(lián)合檢查：

　�。�4）用戶服務部每月對工程進行一次回訪，同用戶進行溝通，了解用戶對使用功能不完善方面意見、建筑安裝使用功能和安全方面存在問題和隱患，處理急需解決質量問題，了解用戶對項目全面評價及后期出現(xiàn)質量缺陷。

　　6、保修期后回訪保修服務：

　　在保修期滿后，我們將一如既往地為用戶進行全面服務，定期進行回訪，對建設單位提出問題及時處理，為了讓建設單位放心，我們將指定專人對該工程負責用戶服務工作，并定期向用戶提供有關建筑工程方面咨詢，做好建設單位參謀。

服務承諾書篇3

　　一、服務承諾

　　1．保證服從招標人的統(tǒng)籌調度，全力配合監(jiān)理單位的監(jiān)理工作。

　　2．我單位中標后，保證不以任何形式轉包、分包其他單位。

　　3. 我方中標后項目經(jīng)理每周現(xiàn)場辦公不少于五個工作日.無故缺勤一天扣50元,從工程款中扣除.

　　二、合同履約擔保金對農民工工資的保證承諾

　　1．我單位在以前所承建工程確保了農民工工資的發(fā)放，絕沒有拖欠或克扣民工工資的行為發(fā)生。

　　2．我單位中標后保證、足額存入合同履約擔保金10%。

　　3．我單位在承包工程項目中，若出現(xiàn)拖欠民工工資現(xiàn)象發(fā)生，可由招標人從合同履約擔保金中，先予劃支給農民工工資使用。

　　三、質量保證承諾

　　1．我單位施工的工程質量一次性達驗收合格，如達不到驗收合格，愿從算造價中扣除5%作為對招標人的補償，并無償返工達到合格。

　　2.質量保修期：按合同簽定質量保修期，保修期再延長90天

　　四、安全承諾

　　建立健全安全生產(chǎn)領導機構及管理制度，落實“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，加強職工崗前安全教育，落實建筑意外傷害保險制度，所承建的工程項目意外傷害保險投保率達100%。

　　五、工期承諾

　　按約定的合同工期完成工作任務，延誤一天工期扣合同價款的1%。

　　六、回訪承諾

　　用戶至上、質量第一、以質量求信譽，以信譽求發(fā)展、我單位特設回訪電話，并跟蹤招標人及時服務。

　　七、本工程擬定建造師，確保無其他在建工程項目，若招標人查詢有在建工程項目，我方視為棄標。

服務承諾書篇4

　　一、認真執(zhí)行國家有關科技工作的方針政策和法律法規(guī)，堅持依法辦事，大力實施科教興區(qū)戰(zhàn)略，堅持“千秋偉業(yè)在于創(chuàng)，**巨變在于干”的理念, 圍繞區(qū)委區(qū)政府提出的“三產(chǎn)強區(qū)、文化興區(qū)、環(huán)境惠區(qū)、民本建區(qū)”的發(fā)展戰(zhàn)略，從提高理解力、執(zhí)行力、轉化力、創(chuàng)新力上狠下功夫，抓好落實，切實履行局機關工作人員行為規(guī)范，認真聽取廣大干部群眾對我區(qū)科技工作的意見和建議。

　　二、認真執(zhí)行單位制定的學習制度、崗位責任制、首問責任制、限時辦結制、信守承諾制、失職追究制、考勤考核制、請銷假制等工作制度，結合工作實際，實行工作上的五掛鉤：即工作有為與工作地位掛鉤，工作實績與工作待遇掛鉤，工作貢獻與工作獎勵掛鉤，工作失職與工作處罰掛鉤，工作表現(xiàn)與個人進步掛鉤。切實增強責任意識、目標意識、主動意識和執(zhí)行意識，著力提升工作能力水平，實現(xiàn)“提質、提速、提效”，認真落實上級主要領導關于“讓能干事、干成事的人有地位得實惠”的工作要求。

　　三、認真遵守工作紀律，忠實履行工作職責。禁止工作期間擅離職守、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲等與工作無關的事項；禁止借機關、領導名義辦私事和謀私利；禁止自作主張代領導答復處理問題或在傳達上級和領導指示時夾雜個人意見，堅持做到不讓上級和領導布置的'工作在自己手里延誤，不讓領導交辦的傳遞的信息在自己手里中斷，不讓各種不良風氣在自己身上出現(xiàn)，不讓黨和國家工作機密被自己泄露，不讓區(qū)委區(qū)政府形象被自己損害。要努力加強政治業(yè)務學習,切實加強政風行風建設，廣泛接受社會各界評議監(jiān)督，不斷提高全局干部職工的工作能力水平和綜合素質，為推進我區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供有力的科技支撐。

　　全體工作人員如有違反或不履行以上工作承諾的，第一次扣除當月考勤績效獎（通過區(qū)財政辦理）并待崗一個月；第二次扣除半年考勤績效獎（通過區(qū)財政辦理）并待崗兩個月；第三次扣除全年考勤績效獎（通過區(qū)財政辦理）并自動引咎提出調離本單位，否則，按下崗（解聘）處理。

服務承諾書篇5

尊敬的客戶：

　　防火門是消防類產(chǎn)品，嚴格受消防法保護。本企業(yè)提供的防火門產(chǎn)品，嚴格按公安部消防評定中心核準的技術指標加工生產(chǎn)。為了確保消防產(chǎn)品一致性的強制規(guī)定，請客戶查詢公安部網(wǎng)站，核實企業(yè)證照的有效性，仔細閱讀了解公安部核準的檢驗報告及特性描述文件。為了明確買賣雙方的權益，現(xiàn)就產(chǎn)品自行安裝和五金配件的配置提出相關的約定，請客戶做出如下承諾：

　　1、購方自行改動產(chǎn)品結構導致現(xiàn)場抽查產(chǎn)品不合格均由購方負責，由此產(chǎn)生的一切費用均由購方承擔。

　　2、購方使用不符合要求的五金配件、不按規(guī)定配置造成的質量問題均由購方負責，由此產(chǎn)生的一切費用均由購方承擔。

　　3、購方不能提供建設單位項目施工許可證復印件或不告知產(chǎn)品流向信息的，本公司只提供本企業(yè)木質防火門標牌、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品型式認可證書及產(chǎn)品檢驗報告僅供購方消防驗收。

　　4、防火門標牌、身份證等必須按照防火門規(guī)格、型號、等級正確粘貼，如不按要求操作的一切后果本公司不予承擔！

　　5、此承諾書買賣雙方簽字后具有法律效益。

　　6、此承諾一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

　　承諾單位（蓋章）經(jīng)辦人簽字

　　經(jīng)辦人身份證號

　　供貨方：武漢市長誠防火門窗制造有限公司

　　20xx年10月29日