物業(yè)管理承諾書

時間：2022-08-03 02:01:44 承諾書我要投稿

物業(yè)管理承諾書

　　隨著社會不斷地進步，越來越多地方需要用到承諾書，承諾書是把口頭承諾書面化規(guī)范化的一種產物。那么你有了解過承諾書嗎？以下是小編整理的物業(yè)管理承諾書，歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)管理承諾書

物業(yè)管理承諾書1

　　一、房屋外觀

　　1、在不損壞原貌的情況下維護好;

　　2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落、無污跡。

　　二、設備運行

　　根據小區(qū)的工作需要，無條件服從業(yè)主委員會安排(除特殊情況)，并保證設施設備良好，運行正常。

　　三、共用部位、共用設施設備的維護和管理

　　1、24小時無條件受理業(yè)主報修、保養(yǎng)，檢修制度完備;

　　2、定期由專業(yè)人員巡護，保持一切設施正常、無安全隱患;

　　3、保證供水、供電的正常運行，盡量大能力消除可預防的`隱患，防止和減少這些設施停運

　　四、環(huán)境衛(wèi)生

　　時刻保持公共區(qū)域無廢棄雜物，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。

　　五、綠化

　　1、綠地無雜物，無侵占、無枯枝、病蟲害現象;

　　2、花草樹木修剪及時，保持綠地，并根據季節(jié)種花，使小區(qū)始終有新氣象。

　　六、車輛停放

　　1、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內，無亂停、亂放機動車、非機動車;

　　2、外來人員的車輛按指定方位停放。

　　七、保安

　　1、實行24小時值班制度;

　　2、保安人員身著有明顯標志的工作制度，有規(guī)范的工作制度;

　　3、加強治安防范工作，對小區(qū)內各個部位、治安死角等采取重點防范，并對可疑人員要前往盤查、加查證件，必要時檢查其所帶物品，防止治安事件的發(fā)生;

　　4、加強治安防范工作情況，協(xié)助業(yè)主委員會清除隱患;

　　5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認真詳細地記錄在《治安巡邏情況登記本內》。

　　八、消防

　　1、有健全的消防管理制度，定期對消防設施進行巡視、檢查和維護;

　　2、定期進行消防訓練，保證有關人員掌握消防基本技能;

　　3、根據情況我方將及時給予制止，并及時向業(yè)主委員會匯報;

　　4、根據火警仿生事故，做好滅火預案，責任落實到人;

　　5、防火管理程序：報警——確認——滅火——報告——疏散——警戒

　　九、特約服務

　　我方將根據業(yè)主的所求，提供各種有償服務及無償服務。

　　簽名：公司

　　日期：年月日

物業(yè)管理承諾書2

尊敬的業(yè)戶：

　　您好!歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望，真誠服務，微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：

　　一、客戶服務做到職業(yè)道德化，以客戶至上的經營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質服務;對客戶資料保存完整并做到保密;對客戶提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

　　二、業(yè)務服務做到專業(yè)標準化，我們現擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術的人才。根據企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會招兵買馬，聘用管理和技術過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務質量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務。

　　三、工程服務做到優(yōu)質快捷化工程服務是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的'服務。在服務中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。

　　四、財務服務做到詳實透明化物業(yè)經費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費合理、微利經營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務收費管理辦法》，運用法律手段組織企業(yè)的財務活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權益，使企業(yè)的生產經營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應有的回報。

　　五、保衛(wèi)服務做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍，通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循;定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。

　　其他服務做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復。真正體現具有晨陽特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。

　　我公司再次承諾：讓每一個業(yè)主高高興興上班，開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務。

　　博盛物業(yè)管理有限公司

　　20xx年11月24日

物業(yè)管理承諾書3

　　1、辦公服務

　　全天候電話接聽，一般三聲接聽，最遲不超過五聲;24小時接受業(yè)主求助;3分鐘內辦理物品放行手續(xù);費用交收業(yè)務5分鐘內完成，業(yè)主查詢其他收費資迅5分鐘內解答。

　　2、投訴處理

　　開設24小時監(jiān)督電話，保證各項承諾兌現及嚴格執(zhí)行;業(yè)主投訴接待熱情有禮、絕不推諉;一般投訴處理8小時內解決;嚴重投訴處理5個工作日解決。

　　3、裝修審批

　　簡單裝修1個工作日批核;復雜裝修3個工作日內批核;竣工驗收當天處理。

　　4、特需(約)服務(現僅包括有償家政和有償維修)

　　一般服務3小時內跟進;復雜服務24小時內跟進。

　　5、公共設施(市政網除外)

　　小區(qū)公共設施全部正常運作;噴水池、水泵均可正常運作;

　　消防供水100%正常運作;小區(qū)路面保證99%正常照明;電梯、供電、供水系統(tǒng)一般故障在30分鐘內處理。

　　6、保安系統(tǒng)

　　全天候防盜、防搶保安巡邏執(zhí)勤;24小時閉路電視監(jiān)控大堂、車場、電梯;小區(qū)全年案發(fā)率不超過千分之一(以公安局核定為準);文明值勤，對進出小區(qū)的車輛及業(yè)主禮賓迎送;

　　7、清潔衛(wèi)生

　　小區(qū)清潔衛(wèi)生管理以ISO9001質量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系作為工作標準樓層通道潔凈、無雜物并保持暢通及時清運垃圾，保證不亂推放雜物，干凈無異味業(yè)主投訴處理及時率為100%

　　8、園林綠化

　　保證時花種植占小區(qū)綠化面積10%,保持樹木常年翠綠常青綠地外觀良好，無斑禿或成片死亡現象。假山、雕塑等園林小品及園林建筑、設施能正常使用。

　　簽名：公司

　　日期：年月日

物業(yè)管理承諾書4

x市房管局物業(yè)科:

　　1、我公司自收到中標通知書起,愿意按照《物業(yè)管理條例》的規(guī)定,與xx房地產開發(fā)有限公司簽訂物業(yè)管理委托合同,在管理期限內,按標書承諾要求管理"xx"小區(qū)物業(yè),無不可抗力或無正當理由,不會中途撤出管理。

　　2、我公司中標后,將偕全體員工努力苦干,落實承諾的管理目標。

　　3、按照招標要求,向xx市房管局物業(yè)科交納人民幣伍萬元的風險抵押金,在管理期限內未能達到考核目標或給小區(qū)住戶造成損失,::我方愿承擔違約和經濟賠償責任,從風險抵押金中扣除。

　　4、我公司在本次投標活動中未有違法亂紀行為或采用不正當競爭手段,若xx市房管局物業(yè)科在核查中發(fā)現上述問題,我公司愿扣沒全部風險抵押金。

　　5、我公司與招標單位簽署的委托合同、招標文件、投標文件、中標通知書、中標承諾書將構成約束我公司與招標單位的`雙方的合同。

　　中標單位:(蓋章)

　　法人代表:

　　年月日

物業(yè)管理承諾書5

　　致：小區(qū)業(yè)主委員會

　　一、我司自愿接受甲方酬金制物業(yè)服務管理方式及其配套制度約定，我司若中標，自愿與甲方在簽訂物業(yè)合同之前建立物業(yè)費三方共管賬戶；或單獨設立分公司以確保酬金制物業(yè)合同有效履行；酬金制免稅協(xié)調辦理工作由我司全權負責落實；

　　二、我司自愿借款200萬元轉賬進入本小區(qū)物業(yè)費共管賬戶，先行墊付甲方小區(qū)自接管之日起6個月內的運營費用準備，借款協(xié)議雙方另行簽署。我司承諾在本項目處物業(yè)服務合同履約期間，我司隨時應業(yè)主委員會申請予以借款，確保物業(yè)費共管賬戶資金不少于兩個自然月運行基本費用。

　　三、我司自愿向甲方繳納物業(yè)服務合同履約保證金30萬元，由甲方業(yè)主委員會賬戶獨立保管，物業(yè)服務合同履約率、物業(yè)服務質量符合率符合物業(yè)服務合同約定綜合考評約定值后，余額退還給我司，不計利息。

　　四、我司自投標之日起10日內，提供3—5名項目經理名單：含項目經理資質，詳細履職簡歷；業(yè)主委員會面試考核選定；業(yè)主委員會單方面可以調換項目經理。

　　五、我司承諾本項目處實行項目經理負責制，我司內部相關行政管理制度僅宏觀管控到項目經理，我司內部各職能部門決不插手項目處的日常工作，本項目處人事勞資、物料招標、辦公、財務、工程、客服、綠化、保潔、保安、停車管理等運營事項授權項目經理與業(yè)主委員會依據物業(yè)服務合同約定履約。

　　六、我司承諾本項目處公共部位及公共收益收支，全部由業(yè)主委員會獨立管理，我司可接受委托代為經營、代為建賬、代為納稅、代為管理余額資金。

　　七、我司承諾接受業(yè)主委員會委托，代本項目處招聘、簽訂勞動合同，代為發(fā)放工資和社保繳納；代為處理勞動糾紛。我司承諾決不干涉業(yè)主委員會的'共同決定。

　　八、我司承諾本項目處的財務管理主體是業(yè)主委員會，我司接受委托代為收取物業(yè)費，代為建賬，代為申報稅務，代為管理財務，接受業(yè)主委員會所委

物業(yè)管理承諾書6

　　____________物業(yè)管理公司受____________房地產公司委托全權負責管理本小區(qū)。物業(yè)管理公司下設_____________小區(qū)管理處，對本小區(qū)依法實施保安、清潔、綠化、設施設備維護、公共事務全方位的物業(yè)管理服務。

　　物業(yè)管理本著“_____________________”的工作原則，將物業(yè)管理服務經驗融合于日常管理活動中，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，力求將管理服務工作的每一個細節(jié)做到盡善盡美。在工作中，物業(yè)管理公司將嚴格推行服務工作時效制、回訪制和服務承諾制，通過全體員工的辛勤工作使您的生活無憂無慮，開心每一天。

　　特別服務承諾與服務紀律：

　　一、歡迎您對我們的物業(yè)管理服務工作提出批評和投訴，我們保證認真傾聽您的意見，認真解決每一個合理的投訴和問題。

　　二、對您的任何一項服務工作我們都將實行時效工作制，使您的困難在最短的時間內得到解決。

　　三、物業(yè)管理公司禁止員工對住戶進行私人性的.服務的交易，禁止員工接受住戶的經濟賞賜和其他利益。

　　四、歡迎您撥打我們的熱線服務電話：________________

物業(yè)管理承諾書7

　　甲方：

　　乙方：

　　鑒于乙方對天一新村（廣州市天河區(qū)東莞莊路億豪各街）各項管理不力及對房屋公共維修基金、管理費用等使用各項不透明，造成甲方房屋設施使用處于不可知狀態(tài)，小區(qū)各項管理處于無序狀態(tài)，主要表現在人員進出小區(qū)無人管、無正常保安巡邏、小區(qū)衛(wèi)生狀態(tài)差、房屋公共區(qū)域破損無人維修、重要設備（電梯、水泵、水池等）無正常維護等方面，造成廣大業(yè)主生活在一個不安全、環(huán)境不可控的狀態(tài)。鑒于上述狀態(tài)，甲方有權不交納物業(yè)管理費，直到乙方書面承諾達到以下承諾為止。

　　一、乙方承諾：

　　1、乙方一個月內擬定物業(yè)管理承諾書，小區(qū)各棟張貼公示，業(yè)主同意后嚴格執(zhí)行。物業(yè)管理承諾主要包含但不限于以下各方面：

　　1)物業(yè)公司設有專業(yè)管理人員負責小區(qū)一切日常管理事務及投訴處理，管理處實行24小時公開電話服務（安裝座機）。投訴處理率100%。

　　2)衛(wèi)生清潔日常保潔據常規(guī)保潔作業(yè)標準：物業(yè)管理組織人員負責小區(qū)內公共區(qū)域、樓道及公共設施的衛(wèi)生保潔，保持無污漬、垃圾、雜物，保持所有公共區(qū)域的'設施之清潔。對生活垃圾桶及垃圾投放點定期清洗、消殺；生活垃圾及時清運，保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生。

　　3)公共秩序：維護小區(qū)的正常公共秩序，秩序維護員（保安）實行24小時值班。正常使用小區(qū)電子巡更系統(tǒng)，以確保夜間巡邏及時到位。巡邏人員配備對講機隨時保持與其他隊員的聯(lián)系，協(xié)助公安部門安全防范管理。對小區(qū)裝修、廣場舞噪音等進行管理。

　　4)公共設施日常維護：對公共設施進行日常養(yǎng)護，保障各公共設施安全使用。

　　5)綠化管理：綠化是小區(qū)的重要組成部分，對小區(qū)綠化，根據季節(jié)維護樹木，花草，修剪花木，及時噴灑藥物，防治病蟲害，維護好綠化景觀。對部分品種差的草坪和枯死樹木進行換補植。

　　6)電梯運行維護：電梯是電梯樓房的重要設施，對電梯的運行維護，乙方承諾選聘三級資質以上專業(yè)的電梯公司為本區(qū)電梯進行維保，提供24小時服務。以確保電梯運行正常、安全，使用功能長久良好。

　　7)乙方對公共設施、設備進行維修更換等，必須對項目進行費用、工期、施工單位進行公示。涉及到要業(yè)主分攤費用的，必須有項目涉及業(yè)主半數以上同意才能實施。

　　8)其它按雙方協(xié)定內容執(zhí)行。

　　2、乙方協(xié)助業(yè)主在一個月內查清物業(yè)管理基金賬戶狀態(tài)并張貼公示。

　　3、乙方張貼公示物業(yè)管理費用升價流程、業(yè)主簽名同意書等文件，證明物業(yè)管理費升價的合理性。

　　4、乙方張貼公示物業(yè)管理執(zhí)照等合理性經營文件。

　　二、甲方承諾：

　　甲方承諾在乙方滿足乙方承諾各項后，甲方一個月內繳清所有物業(yè)管理費等費用，并每月按時交納各項費用。

　　甲方：號房乙方（公章）：

　　簽名：負責人簽名：

　　年月日年月日

物業(yè)管理承諾書8

　　一、根據國務院《物業(yè)管理條例》、青島市《物業(yè)管理條例》的有關規(guī)定，本公司開發(fā)建設的（物業(yè)名稱）（規(guī)劃許可證號： ;山東省建設工程竣工規(guī)劃驗收合格證號：），應按一定比例在物業(yè)管理區(qū)域內配置物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有。為了更好地保護業(yè)主的'利益，本公司自愿依法對上述物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)用房進行預留。

　　二、物業(yè)項目及預留房屋的情況：

　　三、我公司承諾上述預留物業(yè)管理用房面積及用途符合相關法律規(guī)定條件。在項目建設過程中，如出現導致預留的物業(yè)管理用房發(fā)生變化的情況，本公司將及時與相關部門聯(lián)系，重新預留物業(yè)管理用房，并進行公證。

　　四、該項目建成后，本公司將按照《物業(yè)管理條例》的有關規(guī)定將預留的物業(yè)管理用房向物業(yè)管理單位進行移交。

　　五、本承諾書一式四份，本公司預留一份，嶗山區(qū)物業(yè)管理辦公室一份備案，房地產交易中心、公證處存檔一份。

　　承諾單位：（章）

　　法定代表人：

　　委托代表人：

　　年月日