服務的保證承諾書
在我們的生活中，有著各種各樣的服務，那么關于服務保證的承諾書應該如何簽訂呢？下面是小編分享給大家的服務保證承諾書，希望對大家有幫助。
服務的保證承諾書1
為了讓您對使用我們產品的時候能夠放心，我們公司將做出產品售后服務承諾書，承諾書內容如下：
1、我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術企業(yè)。
2、我公司的主要業(yè)務是獨立開發(fā)、獨立生產、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關設備和軟件。
3、我公司擁有絕對的開發(fā)實力，確保開發(fā)項目的領先水平。
4、我公司設有由總經理直接領導的質檢部門，確保出廠產品的可靠性。
5、我公司設有專門的技術支持部門，確保售后服務通道快捷高效。
一、售前服務承諾
1、提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時之內回答您所提出的任何專業(yè)技術問題。
2、提供詳細資料。我們保證在24小時之內將您所需要的所有技術資料郵出。
3、提供合理報價。我們保證在24小時之內對您所要求的產品進行合理報價。
4、提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。
二、售中服務承諾
1、我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產品購銷合同》您簽定合同。
2、我們保證無論合同量大小，保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
3、我們保證守時、保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
4、我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。
5、我們保證您的要求簽定嚴密的'、科學的《技術協(xié)議》。
三、售后服務
1、我們保證在24小時之內進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障。
2、對于10KG以下的儀器設備，我們保證在3個工作日內排除故障或您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。
3、對于10KG以上的儀器設備，我們保證在7個工作日內排除故障或給您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。
我們的質量承諾是：“3個月內包換，1年免費維修，終身維護”。在未來的日子里，我們將一如既往的堅持三類星級服務，即：售前提供專業(yè)的產品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待；售中提供全面系統(tǒng)的產品技術培訓；售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產品技術服務。
承諾人：xx
日期：xx年xx月xx日
服務的保證承諾書2
為規(guī)范道貨運市場秩序，打造誠信文明行業(yè)，進一步促進道路運誠實守信、本公司如下服務承諾：
一、弘揚奉獻精神，保障運輸生產。
確保人民群眾平安出行、貨暢其流；要提升道路運輸應急保障能力，在重大運輸保障任務中擔當主力，努力構建和諧道路運輸。
二、加強行業(yè)自律，堅持誠信為本，樹立良好的企業(yè)（經營者）形象。
要保持和發(fā)揚服務民生、方便群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，以誠實守信、優(yōu)質服務、用戶滿意為宗旨，增強法制意識，規(guī)范經營行為，重合同，講信用，守規(guī)章，樹立良好的企業(yè)形象。要積極拓寬發(fā)展思路，改善經營結構，強化質量管理，在經營中不亂收費，不擾亂市場，為維護市場秩序營造良好環(huán)境。
三、強化服務意識，提高服務質量。
道路運輸企業(yè)（經營者）和從業(yè)人員要增強服務意識，始終堅持以人為本、服務社會的方向，將客戶滿意、社會滿意作為運輸企業(yè)（經營者）的核心價值體現(xiàn)，提高服務質量，做到熱情服務，服務設施整潔，服務標志醒目，服務承諾到位。
四、加強道路運輸安全生產管理，確保道路運輸安全。
道路運輸經營者要強化安全意識，完善并落實好各項安全生產制度。駕駛人員要遵章守規(guī)，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒后駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預防和減少道路交通事故，確保安全運輸。
五、樹立節(jié)能減排理念，做綠色運輸的楷模。
牢固樹立節(jié)能減排、低碳交通和綠色運輸理念，將節(jié)約能源減少環(huán)境污染的出行方式貫穿到道路運輸從業(yè)者的工作中。加快運輸組織和運力結構調整步伐，加強道路運輸信息化建設，通過科學組織管理提高實載率和運輸效率，減少車輛空駛；大力推廣節(jié)能減排新技術、新裝備的運用，改善運輸條件，降低油耗和污染排放，將節(jié)能減排目標任務納入企業(yè)經營考核指標和管理人員的責任目標。倡議就是承諾，承諾就是責任。
讓我們攜手并肩，誠信經營，為人民群眾提供更暢通、更便捷、更經濟、更安全的道路運輸服務，為實現(xiàn)湘潭“兩個率先”提供堅實有力的道路運輸服務和保障做出積極貢獻。
承諾人：
日期：xx年xx月xx日
服務的保證承諾書3
我方作為20xx—20xx年度中央國家機關空調集中采購供應商，在空調采購服務有效期內鄭重承諾：
一、嚴格遵守國家法律法規(guī)，合法經營，按章辦事，誠實守信，自覺維護中央國家機關各單位和中央國家機關政府采購中心（以下簡稱采購中心）的權益。
二、成立中央國家機關空調集中采購管理組織和機構（組織機構附后），做好中央國家機關各級預算單位的空調采購送貨、安裝和售后服務，配合采購中心做好相關管理。
三、嚴格執(zhí)行《中央國家機關空調集中采購服務協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標承諾，自覺接受中央國家機關各單位的檢查，圓滿完成中央國家機關各單位空調采購的送貨、安裝和相關售后服務，確保質量，提供快捷、方便、滿意的服務。
四、我方所提供的中央國家機關空調政府采購價格低于市場平均價格。
五、對中央國家機關各單位的空調采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。
六、空調安裝質量不低于《國家標準房間空氣調節(jié)器安裝規(guī)范》的標準。保證一次批量在100臺以內的，48小時內完成安裝；一次批量在100臺以上的，按照與中央國家機關各單位商定的安裝時間安裝。
七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關材料費用，自覺遵守價格優(yōu)惠，不亂收費用。
八、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年；主要部件保修三年，包括：風扇電機（含掃風電機、換氣電機）、主控板（含顯示板、感溫頭、接收頭）、溫控器及遙控器；其余部件保修兩年。
九、當生產廠家空調價格調整，或新的型號空調上市，我方將價格調整情況及時書面通知采購中心，保證投標優(yōu)惠率不變。
十、自覺根據投標文件中有關內容，接受采購中心對我方履行《中央國家機關空調集中采購服務協(xié)議》情況進行的檢查，積極配合財政部對中央國家機關各單位投訴問題的調查。經核實，確屬我方責任的，自覺接受按照《中央國家機關空調集中采購服務協(xié)議》的相關規(guī)定給予的處理和處罰，因我方責任給中央國家機關各單位造成的經濟損失，給予經濟賠償。
承諾人：xx
日期：xx年xx月xx日
服務的保證承諾書4
一、我方確保按中標結果確定的設備配臵和價格供貨。
二、質量保證：我方提供設備全部為全新設備（包括零部件），且設備的各零部件是產品出廠時的原始配臵，設備質量符合國家質量檢測標準，我方提供的設備全部都有相關國家或行業(yè)認證證書。
三、包裝：我方提供的設備將嚴格按照標準包裝完好，并承諾完全無損的運抵指定現(xiàn)場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。
四、驗收：我方承諾所供設備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關資料齊全。驗收過程中如出現(xiàn)問題，我方將嚴格按照國家“三包”政策執(zhí)行。
五、針對本項目的服務承諾：
1、我方承諾設備免費直接發(fā)到用戶指定地點，實現(xiàn)“門到門”服務。
2、投標產品將全面執(zhí)行國家有關部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責任規(guī)定》（以下稱“國家三包規(guī)定”）中規(guī)定的如下“三包”細則：
1）、七日內出現(xiàn)故障免費退貨
自您購買產品之日（以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日”）起7日內（含），如果您所購買的產品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買價格（以正式購機發(fā)票為準，下同）一次性退清貨款。
2）、八至十五日內出現(xiàn)故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內（含），如果您所購買的產品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規(guī)格的產品或不低于原產品性能的產品。
3）、整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內（含），如果您所購買的產品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權服務機構提供的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規(guī)格的產品或不低于原產品性能的產品。
3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓，承諾為每個單位培訓三至五名“四懂四會”人員。具體見“培訓計劃”。
4、我方對其供應的設備（自雙方代表在系統(tǒng)驗收報告上簽字之日起）清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門服務；dell筆記本和d—link交換機提供三年免費保修和三年免費上門服務；tcl網線提供十五年免費保修和五年免費上門服務。
質量保修期自使用單位驗收通過之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。質量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質量保證期的最后一天。
5、“一站式”服務：即用戶有服務需求時直接撥打：，不需要打其他電話，接下來的故障確認、預約上門時間、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。
6、0小時電話響應，30分鐘內到達現(xiàn)場維修
在服務期限內，出現(xiàn)屬于服務責任范圍內的硬件故障，在您撥打服務專線后，授權服務機構將在接到您的報修請求后0小時內響應，30分鐘內到達現(xiàn)場維修。
7、24小時內修復故障
在產品服務期限內，如果產品出現(xiàn)屬于服務責任范圍內的硬件故障，授權服務機構將自您報修時起24小時內（含）修復故障，如果超出24小時，授權服務機構將提供備機。
8、8小時工作制
授權服務機構的正常營業(yè)時間是：每周一至周日，每天8小時（以當地工作時間為準），節(jié)假日照常。
9、熱線咨詢服務
如果您在使用中有關于產品的相關技術問題需要咨詢時，歡迎您撥打產品的隨機資料標示的服務400或800專線，由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答，或登錄相關產品網址獲得相關服務。
10、備件更換服務
本項目售后維修站為本項目配備了2—3%比例的備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換服務，一旦用戶設備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質替代部件給用戶造成的損失由我方承擔。
11、特別提示
為保證您的數據安全，請您及時對您認為重要的數據自行備份。我方不負責提供數據備份及恢復服務，也不承擔相應的法律責任。
12、用戶回訪計劃
為防止服務承諾流于形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結合的方式，定期對操作或維護人員進行主動問候，并協(xié)調解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪結果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務承諾
保修期后，授權維修站依然負責投標設備的售后服務工作，8小時工作制，0小時響應，30分鐘內上門維修，需要收取材料費用和上門服務費。并且承諾材料費按當時市場實際成本收取。
15、投訴電話
我方承諾為用戶提供終生技術支持服務。
承諾人：xx
日期：xx年xx月xx日
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