關于護理的承諾書
篇一：護士工作承諾書
護士工作承諾書
基本要求：
1、遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、不串崗，特殊情況提前請假。
2、著裝整潔，規(guī)范，帶上崗證，舉止端莊大方，交流輕言細語。
3、尊敬領導，尊重同事，主動招呼問好，建立和諧同事關系。
4、一切為患者提供方便，隨時巡視病房，盡量幫助患者辦事，不讓患者多跑路。
5、愛醫(yī)院、愛崗位，嚴守醫(yī)院機密，不做有損醫(yī)院的任何事情。
6、服從護士長的工作安排和調(diào)配，不斤斤計較,不私自換班，如有特殊情況請示護士長。
7,不在護士站吃東西，不高聲喧嘩。
崗位要求：
1、病人入院主動熱情接待，病人出院熱情相送，有問必答，不能說“不知道”。
2、對新入院病人接診護士須做入院介紹，講解住院須知。
3、操作行為應輕柔快捷，動作熟練規(guī)范、態(tài)度熱情友善，語言文明禮貌。
4、治療護士在更換藥液或發(fā)放藥物時，應主動向病人或陪伴交待清楚，并告訴病人不要擅自調(diào)動控速開關，以免因輸液過快造成不必要的傷害。
5、隨叫隨到，經(jīng)常巡視病房，密切觀察病情，做好交接班。
6、保持病區(qū)安靜、舒適，做到走路輕、講話輕、開、關門輕、操作輕。
7、 對病人或家屬因清單上的費用質(zhì)疑時須耐心細致地講解清楚，以取得病人的理解和支持。
8、若在工作或操作中有失誤，應向病人道歉并解釋清楚。
作為大關縣人民醫(yī)院的員工，我為自己在崗位上的奉獻給患者帶來的利益和快樂感到自豪。我鄭重承諾，我能做到以上崗位服務規(guī)范的要求，全心全意為病人服務，為醫(yī)院的發(fā)展努力工作。如違法以上要求，一次扣50元，如果一個月內(nèi)連續(xù)違法三次，請護士長退回護理部待崗，待崗期間只發(fā)基礎工資 。
科室 ： 承諾人：
年 月 日
篇二：護士承諾書
護士承諾書
作為一名護士，我認為時刻向黨員學習，為保持共產(chǎn)黨員先進性，更好的發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，本人結合崗位實際，作出以下承諾：
1、堅持與時俱進的科學理論武裝頭腦，在思想上保持先進性。加強學習，努力提高自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務水平。
2、增強自己的事業(yè)心和責任感，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)，開拓進取，在工作中做到理論聯(lián)系實際，不斷把學習成果轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鞯乃悸泛头椒�，保持勤奮的工作態(tài)度，力爭取得優(yōu)秀的成績。
3、牢記崗位職責，在工作中擺正位置，提升服務理念，端正服務態(tài)度，盡心盡力為醫(yī)院分憂，全心全意為群眾辦事。
4、認真履行自身義務，積極參加各項活動，密切聯(lián)系群眾，尊 重同志，主動溝通思想，互相學習幫助，虛心聽取各方面的意見。 請組織和員工監(jiān)督！
承諾人：
篇三：優(yōu)質(zhì)護理服務承諾書
護理服務承諾書
親愛的患者朋友：
為推進20**年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務病房 ，營造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：
1. 語言文明，態(tài)度和藹，服務熱情，著裝整潔。
2. 堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。
3. 關愛患者，尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益，尊重您
的選擇權、知情同意權、隱私權和監(jiān)督權。維護您的尊嚴，為您保守秘密。
4. 嚴格遵守操作規(guī)程，規(guī)范各項護理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，細心觀
察病情和用藥后的`反應，及時解決您的健康問題，為您提供周到的護理服務。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。
5. 保持整潔、安靜、舒適的病區(qū)環(huán)境，消毒隔離措施到位，現(xiàn)有搶
救儀器、設備等功能完好。
6. 了解您的需求，并主動提供服務。對您提出的問題，我們將認真
聽取，耐心解釋，及時處理。定期征求意見，不斷改進服務質(zhì)量。
7. 堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，
一定及時糾正，最大程度保障您的利益。
承諾人： XX科全體護士
簽名：
只要我們心中有愛，腳下有夢，我相信我的白衣天使們一定能在這次錘煉與磨礪中散發(fā)出更多的光和熱。一路上，有堅強的組織領導為護士們做后盾，有全院上下的關注和支持與護士們相隨，有患者的期待和鼓勵為護士們加油，有整個醫(yī)院堅實的基礎、優(yōu)秀的人才、良好的作風和凝聚力極強的團隊成為護士們強力的支撐！我們有責任、有能力，更有信心在這次創(chuàng)優(yōu)活動中取得優(yōu)異成績，為患者謀益，為社會、為政府交上一份滿意的答卷！”
篇四：護理服務承諾
護理服務承諾書
科室：
為了進一步加強護理隊伍建設，增強護理人員服務意識，確保護理安全，圍繞我院開展的全程優(yōu)質(zhì)護理服務，護理部制定了護士工作崗位服務及護理最高限時服務要求，在全院范圍內(nèi)推出了護理服務承諾書，各臨床科室護士長與護理部簽訂《護理服務承諾書》，科室護士與護士長簽訂《護理服務承諾書》。要求全體護理人員按照承諾書中的要求去做，使護士護理服務更加規(guī)范、確保了病人在最短時間內(nèi)得到及時、有效地護理服務，這項承諾已于簽訂之日起實行，歡迎大家監(jiān)督并提出寶貴意見。內(nèi)容如下：
一、護士工作崗位服務要求：
1.護士必須實行24小時連續(xù)的輪班制，嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定的工作時數(shù)與護士長派班。
2.值班人員必須準時上崗，佩帶胸牌、儀表端莊、堅守崗位，嚴守勞動紀律。
3. 工作主動熱情，態(tài)度和藹，使用文明用語及護理行為規(guī)范。
4.嚴格執(zhí)行護理各項規(guī)章制度及護理技術操作規(guī)范。
5. 履行職責，掌握病區(qū)動態(tài)及患者的病情與心理狀態(tài)，保證各項治療護理工作準確、及時執(zhí)行。
6.護理人員在值班期間根據(jù)病人病情，定時巡視病房，密切觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時予以處理；嚴格執(zhí)行分級護理制度，完成其工作
要求，保證病人安全。。
7.實行首問負責制，認真對待和處理病人的投訴。
8護士在崗期間做到“十不”：
�、俨淮剖摇⒉簧米噪x崗外出；
�、诓贿`反護士儀表規(guī)范；
�、鄄粠『ⅲ�
�、懿粠饺擞梦锶牍ぷ鲌鏊�；
�、莶辉诠ぷ鲌鏊鶅�(nèi)吃東西、閑聊；
⑥不打瞌睡、不聚集護士休息室嘮嗑或躺臥。
⑦手機放震動狀態(tài)，操作時不接聽或打手機；不許玩手機、不許打手機聊天等。
⑧不與患者及陪人爭吵；
⑨工作期間不許干私活；
�、獠唤邮芑颊唣佡�；不利用工作之便某私利；
二、病房及接診護理人員護理限時服務要求：
1、急診、120護士接到急救電話，立即出診；新入院病人，主動迎接，準備好床單位、建立住院病歷，10分鐘內(nèi)將病人送至病房。
2、病房護士接待新病人同時通知醫(yī)生，在1小時之內(nèi)完成入院介紹。
3、護士長30分鐘內(nèi)看望新病人作自我介紹。（護士長不在時由辦公室護士代替看望）
4、新入院病人醫(yī)囑下達后，30分鐘內(nèi)為病人治療護理到位。
5、即刻醫(yī)囑下達后，10分鐘內(nèi)治療護理到位。
6、傳呼鈴響后，半分鐘內(nèi)有應聲，2分鐘內(nèi)到病人床旁。（搶救病人立刻到位）
7、術后病人回病房，護士即刻隨車到床旁，與手術室護士、麻醉師進行床旁病情交接。
8、臥床病人根據(jù)病情，每2小時協(xié)助翻身一次。
9、對于病人提出的要求，10分鐘內(nèi)給予解決或答復。
10、出院病人，提前一天做好出院健康指導。出院病人15日內(nèi)進行電話回訪。
三、如違反以上承諾及有關規(guī)定，科室自愿按醫(yī)院行政管理規(guī)定接受處罰。
護士長簽字： 曲阜市中醫(yī)院護理部 ：
篇五：優(yōu)質(zhì)護理承諾書
優(yōu)質(zhì)服務承諾書
1.醫(yī)院服務人員著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務，有問必答，杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行為。
2.如有多收費、多劃價、發(fā)錯藥按數(shù)退還，并真誠向您陪禮道歉。
3.門急診就醫(yī)實行一站式服務，設有導診、咨詢服務，門急診提供輪椅、擔架、開水、一次性茶杯等便民措施。
4.醫(yī)護人員不接受吃請及收受您的禮物或紅包，不搭車開藥及做其它檢查。
5.嚴密保護您的隱私，門診診室實行一醫(yī)一患就醫(yī)，按序候診。
6.門診實行主要醫(yī)療服務項目和常用藥品公示制，并向您提供藥品明細清單。
7.門急診實行首院、首科、首問、首診負
責制，明明白白為您看病，實實在在為您服務。
8.醫(yī)院實行24小時就診，急救病人開設綠色通道，先就診后掛號。
9.合理用藥、合理檢查，對大型檢查和使用貴重藥品事先向您或您的家屬說明，并征得您的同意。
10.在本院就診過程中如有引起您的不滿或我們的工作沒有做好之處，您可以及時向醫(yī)院反應和投訴，醫(yī)院將按有
關規(guī)定或法規(guī)處理。
投訴電話 0912-4591966
尊敬的病友您好：
感謝您選擇到我院就診，為您的健康保駕護航是我們?nèi)w醫(yī)務人員義不容辭的職責。為了使您在我院享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，我們鄭重地向您承諾：
1.全院醫(yī)務人員主動服務，掛牌上崗，使用文明用語，加強醫(yī)患溝通。實行首問（診）負責制，不推諉、訓斥、刁難病人。
2.新入院病人耐心做好入院宣教，包括：科主任、護士長姓名，您的管床醫(yī)生、責任護士姓名，病區(qū)環(huán)境，各種規(guī)章制度、注意事項及呼叫系統(tǒng)的使用方法。
3.對新入院患者實行首迎負責制。護士10分鐘內(nèi)辦理好住院手續(xù)；責任護士20分鐘內(nèi)到床前進行入院宣教；值班醫(yī)生20分鐘內(nèi)到床前詢問病史并查體；護士長30分鐘內(nèi)到床前了解病人需求，科主任24小時內(nèi)對病人進行查房。醫(yī)囑下達后15分鐘內(nèi)治療護理到位；院內(nèi)急會診10分鐘到位；在規(guī)定時限內(nèi)完成各種檢查、化驗；一般性病人擇期手術，術前住院日不超過三天（特殊病例及有特殊情況除外）。
4.值班醫(yī)生至少一天兩次查房，詢問病情變化和用藥反應，交代當日檢查單結果，指導康復鍛煉。護理人員主動巡視病房，傳呼鈴響后，半分鐘內(nèi)有應聲，1分鐘內(nèi)到病人床旁。每天兩次幫助患者整理床位、打開水，開展護理指導、飲食指導和心理溝通。每周三下午為臥床患者剪指甲、洗頭、
洗腳、剃胡須。
5.因病施治，合理診斷，合理用藥，合理治療，合理收費。每天將一日清單送到床前。
6.危重病人外出檢查有醫(yī)生或護士陪同。
7.不接受患者吃請、“紅包”和禮品。
8.創(chuàng)新開展“六個一服務”：
�、僖宦曊嬲\的問候：接診護士送上一個微笑、道一聲問候；
�、谝槐P愛的熱茶（熱水）：病人安排就緒分管護士及時為病人送上一杯熱茶；
�、蹫椴∪怂蜕弦粡垺搬t(yī)患聯(lián)系卡”：上有主管醫(yī)生的聯(lián)系電話，方便病人聯(lián)系；
�、莒o脈穿刺一針見血：承諾靜脈輸液一針見血，一針穿刺不成功免收穿刺費用。
⑤一張征求意見表：對每一位出院病人發(fā)放醫(yī)患滿意度測評表，征求意見和建議，接受患者監(jiān)督。
⑥一次及時的電話回訪：出院病人3天、7天、1個月由專人負責進行電話回訪，并做好記錄。
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