生活小常識：“雙11”臨近 網(wǎng)購要注意

　　11月11日——網(wǎng)絡(luò)消費的狂歡日即將到來，各大電商紛紛發(fā)布信息，將各種折扣進行到底。提醒消費者網(wǎng)購物時，要注意網(wǎng)購安全，用理性hold住沖動，切莫盲目消費。網(wǎng)購時要注意4點：

　　一、切勿忘記交易安全。消費者備戰(zhàn)“雙11”時要注意防范網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險。在網(wǎng)上交易、充值時切記核對地址，以防誤入“釣魚”網(wǎng)站。不要輕易嘗試點擊賣家通過MSN、QQ或E- mail等方式提供的交易鏈接或者圖片等，不要輕易支付第三方給你的非所需商品的鏈接，防止電腦被木馬軟件操控。對于自己不熟悉的網(wǎng)站，最好不要輕信付款。如果自己無法分辨網(wǎng)站真假，可使用相關(guān)軟件幫助識別攔截，保護網(wǎng)購安全。

　　二、多做功課貨比三家。盡量選擇到信用好、安全性較高的網(wǎng)站購物。不要被某些網(wǎng)站上價格低廉的商品所迷惑，不要輕信商家的表面宣傳，理性選擇商品。消費者可根據(jù)各個電商的優(yōu)勢選取你的商品。消費者有時間的話可以去線下實體店看下，然后再和電商的促銷價格比較，看看是否是真打折，做到貨比三家。

　　三、主動留意打款時間。網(wǎng)購高峰期間，一些生活必需品可選擇同城網(wǎng)絡(luò)商家或者實體店購買;如確需購買時要做好快遞派送時間延遲送達的心理準(zhǔn)備。盡管不少消費者做好了快遞延遲的準(zhǔn)備，但需要提醒的是，沒有收到貨的消費者要留意交易系統(tǒng)自動打款時間。如果消費者發(fā)現(xiàn)自己購買的商品遲遲沒有收到，可以在自動確認(rèn)收貨前3天，聯(lián)系賣家或者自助延長確認(rèn)收貨時間。

　　四、積極應(yīng)對消費糾紛。消費者在收到商品時應(yīng)及時驗貨試用，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系商家處理，并保存網(wǎng)上商品圖片和介紹以及與商家聊天記錄等資料，若無法與商家達成一致，要先申請退款。電商企業(yè)平臺本身有自己的維權(quán)途徑和維權(quán)團隊，一旦與商家產(chǎn)生糾紛，建議先通過平臺發(fā)起維權(quán)投訴，及時提供相應(yīng)的憑證，等待平臺商客服的介入。如不能協(xié)商解決，應(yīng)及時向有關(guān)部門或消保委投訴。

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