山東省導(dǎo)游資格考試常見疑惑解答
山東省導(dǎo)游資格考試有哪些常見問(wèn)題呢?下面是YJBYS小編分享的山東省導(dǎo)游資格考試常見疑惑解答，供大家參考。
*拿著導(dǎo)游證可以免費(fèi)進(jìn)景點(diǎn)嗎?
答：不能。目前沒(méi)有法規(guī)或規(guī)章說(shuō)明持導(dǎo)游證可以任意出入所有的景區(qū)。許多景區(qū)規(guī)定只有在帶團(tuán)的情況下，攜帶旅行社的接待計(jì)劃書，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入景區(qū)(點(diǎn))可享受免票;部分景區(qū)不管團(tuán)隊(duì)中持有幾個(gè)導(dǎo)游證，只免一個(gè)地陪導(dǎo)游的門票;還有部分景區(qū)，比如象故宮等景區(qū)，即使持有導(dǎo)游證仍然不能免票。
*導(dǎo)游資格考試的學(xué)歷要求是什么?
答：高中或中專以上。
*導(dǎo)游資格考試報(bào)名時(shí)間是多久?
答：一般為3個(gè)星期左右，具體時(shí)間每年略有不同，以當(dāng)年的報(bào)名通知為準(zhǔn)。
*導(dǎo)游資格考試怎么報(bào)名?
答：先按照?qǐng)?bào)名通知上的提示進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名—打印報(bào)名表—按通知要求攜帶相關(guān)報(bào)名材料去建設(shè)大廈交費(fèi)、交報(bào)名材料。
*網(wǎng)上報(bào)名時(shí)須注意什么?
答：報(bào)名前仔細(xì)閱讀網(wǎng)上的提示。一要注意一個(gè)報(bào)名注冊(cè)號(hào)只能登陸一次，因此將表格完整填寫后直接提交打印，報(bào)名過(guò)程中不要隨意退出頁(yè)面或關(guān)機(jī);二要注意報(bào)名表中的語(yǔ)種指的是你想報(bào)考的語(yǔ)種，而非你上學(xué)時(shí)讀的專業(yè)，不要混淆;三要注意報(bào)名表最好本人填寫，不要找別人代勞，而且報(bào)名表填好后先仔細(xì)檢查一遍再提交打印，以免填寫錯(cuò)誤給自己帶來(lái)不必要的麻煩。
*對(duì)報(bào)名時(shí)上交的照片有什么要求?
答：須是報(bào)考者本人近期一寸免冠正面彩照，作為準(zhǔn)考證和存根使用,同時(shí)須上交同底版照片一張,不收大頭貼。
*報(bào)名時(shí)都須帶什么證件?
答：報(bào)名表、身份證(原件及復(fù)印件)、學(xué)歷證明(原件及復(fù)印件)、近期健康狀況證明(由市中心醫(yī)院、中醫(yī)二院、附屬醫(yī)院、八十八醫(yī)院于報(bào)名前三個(gè)月內(nèi)出具的健康狀況證明)、與報(bào)名表同底版照片一張。
*各縣市區(qū)的考生必須到市建設(shè)大廈報(bào)名嗎?
答：如各縣市區(qū)旅游局統(tǒng)一組織報(bào)名，考生可到相應(yīng)旅游局咨詢報(bào)名;如縣市區(qū)旅游局不組織統(tǒng)一報(bào)名，則考生須自行到市建設(shè)大廈報(bào)名。
*考試地點(diǎn)在哪里?
答：中文類考生考試地點(diǎn)在泰安市，外語(yǔ)類考生考試地點(diǎn)在濟(jì)南，具體見準(zhǔn)考證。
*考試都有哪些內(nèi)容?
答：內(nèi)容包括《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》、《旅游政策法規(guī)》三門筆試和導(dǎo)游服務(wù)能力測(cè)試(面試)，共四門。
*已有中文導(dǎo)游資格證，想加試其他語(yǔ)種的考生怎么辦?
答：考試科目為所報(bào)語(yǔ)種的翻譯筆試及面試。報(bào)名時(shí)，須持其有效期內(nèi)的中文《導(dǎo)游員資格證書》原件及復(fù)印件(資格證書超過(guò)三年的一并出示導(dǎo)游證)，其他報(bào)名程序與新考考生相同。
*外省轉(zhuǎn)入的導(dǎo)游員想到泰安來(lái)從事導(dǎo)游工作該怎么辦?
答：由外省轉(zhuǎn)來(lái)的已取得導(dǎo)游資格證的考生須持遷出地旅游局出具的調(diào)出證明及資格證，參加我省統(tǒng)一組織的導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)考試及現(xiàn)場(chǎng)考試。其他報(bào)名程序與新考考生相同。
*報(bào)考外語(yǔ)的考生考試用什么語(yǔ)種?
答：初次報(bào)考外語(yǔ)類導(dǎo)游的考生筆試科目與中文考生相同，但面試須使用所報(bào)語(yǔ)種應(yīng)試。
*面試主要考什么?
答：面試主要考察考生的景區(qū)(點(diǎn))講解能力和導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力。
“景區(qū)(點(diǎn))講解能力”主要考核考生對(duì)游覽區(qū)(點(diǎn))知識(shí)的熟悉和掌握情況及語(yǔ)言組織表達(dá)能力。考生所要考的景區(qū)(點(diǎn))在考試當(dāng)天抽簽確定。“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力”主要考核導(dǎo)游人員對(duì)工作職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握及靈活應(yīng)用能力，以及對(duì)旅游過(guò)程中遇到的各種特殊問(wèn)題的處理和應(yīng)變能力。
*考試教材到哪兒去買?
答：岱宗大街121號(hào)教育書店(科大南門對(duì)面)。
*考試前有輔導(dǎo)班嗎?
答：有，考生報(bào)名時(shí)會(huì)有相關(guān)培訓(xùn)班報(bào)名通知發(fā)放或張貼，考生可咨詢報(bào)名處。培訓(xùn)班考生可自愿報(bào)名參加。
*考試費(fèi)用是多少?
答：初考考生每人260元;已取得導(dǎo)游資格證書需加試外語(yǔ)的考生和外省轉(zhuǎn)入的.考生每人160元。
*面試時(shí)需要注意哪些問(wèn)題?
答：面試一般有三位考官，他們會(huì)分別對(duì)考生提2到4個(gè)問(wèn)題，內(nèi)容包括導(dǎo)游實(shí)務(wù)知識(shí)和景點(diǎn)知識(shí)�；卮饐�(wèn)題固然很重要，但最主要的是你的導(dǎo)游詞講解。好的導(dǎo)游詞通常具有四個(gè)特點(diǎn)：有美感，有趣味性，有知識(shí)性，有現(xiàn)場(chǎng)感。一般說(shuō)來(lái)，只要你在講解過(guò)程中，作到普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，講解流暢自然，對(duì)景點(diǎn)介紹詳略得當(dāng)，能夠吸引住考官的注意力，那基本上可以恭喜你順利過(guò)關(guān)了，在這里，心理素質(zhì)顯得尤為重要。
導(dǎo)游詞一般準(zhǔn)備5至7分鐘為宜，不要太長(zhǎng)。要注意導(dǎo)游講解程序完整，就是有開頭問(wèn)候語(yǔ)也有最后的結(jié)尾歡送詞。
考試時(shí)還應(yīng)注意：一般考場(chǎng)里只有一位考生，待其考完后，才到下一個(gè)，所以進(jìn)門前一定要輕輕叩門，表示對(duì)老師的尊重，進(jìn)去后應(yīng)問(wèn)候考官，面對(duì)考官時(shí)要謙虛有理，落落大方。
好的儀容、禮儀等會(huì)給考生的表現(xiàn)加分，反之則會(huì)減分。
*面試的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)主要有哪些?
答：根據(jù)導(dǎo)游員應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)要求，現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試的測(cè)試要素主要包括以下六個(gè)方面：
1.語(yǔ)言表達(dá)：主要考察語(yǔ)言能力，對(duì)語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性、流暢性、邏輯性、生動(dòng)性、感染力、說(shuō)服力及體態(tài)語(yǔ)言的運(yùn)用。
2.儀表禮儀：主要考察儀表儀容和對(duì)禮節(jié)、禮儀的運(yùn)用等。
3.景點(diǎn)講解：主要考察景點(diǎn)講解的正確性、全面性、條理性，對(duì)景點(diǎn)知識(shí)的把握、講解方法的運(yùn)用及回答問(wèn)題的正確性。
4.導(dǎo)游規(guī)范：主要考察導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序的掌握和應(yīng)用。
5.應(yīng)變能力：主要考察處理突發(fā)事件和特殊問(wèn)題的能力及心理素質(zhì)。
6.口譯：主要考察外語(yǔ)類考生在中文和外語(yǔ)之間口頭互譯的能力。(針對(duì)外語(yǔ)類考生)
* 面試的考試程序是怎樣的?
答：1、考生在指定時(shí)間到考試地點(diǎn)。
2、考生按照準(zhǔn)考證號(hào)順序和當(dāng)日考試安排，進(jìn)入候考室(區(qū))候考。
3、考生進(jìn)入考室，將準(zhǔn)考證、身份證交給考官;各考官在《評(píng)分表》上登記考生姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等事項(xiàng)。
4、考試通常按照抽簽講解景點(diǎn)、考官提問(wèn)的順序進(jìn)行。
5、考試結(jié)束，考生取回準(zhǔn)考證、身份證，退出考室 。
*面試時(shí)，哪些行為會(huì)給考官留下不好的印象?
答：考前不做準(zhǔn)備，只想碰運(yùn)氣蒙混過(guò)關(guān);講解散漫，沒(méi)有重點(diǎn);語(yǔ)言乏味，讓人昏昏欲睡;耍小聰明，以傳說(shuō)故事拖延時(shí)間或偷換考題;死記硬背;肢體語(yǔ)言不當(dāng)，主要表現(xiàn)為小動(dòng)作過(guò)多或肢體僵硬呆板;此外，同一個(gè)單位或?qū)W校的考生講解雷同也會(huì)給考官留下不用心的印象。
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