支付寶提現(xiàn)收費什么意思
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支付寶于10月12日起,對個人用戶超過免費額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費,每人累計有2萬元基礎(chǔ)免費額度。
互聯(lián)網(wǎng)在一直都是作為唱片產(chǎn)業(yè)和電影產(chǎn)業(yè)的頭號敵人存在的,過去很長時間的故事情節(jié)都是,唱片公司告告告,互聯(lián)網(wǎng)公司輸輸輸,直到iPod出現(xiàn)。為什么“習(xí)慣于”下載免費音樂的網(wǎng)民,一夜之間就成了iTunes的付費用戶?
原因有很多,法律原因,服務(wù)品質(zhì)的原因,網(wǎng)上尋找免費音樂本身十分繁瑣費時的原因,對音樂人工作價值認可但長期沒有簡便手段支付的原因,等等。但在我看來更關(guān)鍵的原因是,服務(wù)的高度整合,讓支付作為一種始終存在的意愿,有了極其簡便的釋放手段,簡便到你只需點一下“購買”按鈕。
支付寶對中國電子商務(wù)普及的貢獻,怎么評估都不過分。在支付寶之前,我們經(jīng)歷過8848的時代,e國一小時的時代、易趣的時代、當(dāng)當(dāng)和卓越的時代,同時期還有其他大大小小的各種電商網(wǎng)站,但電子商務(wù)一直都沒能成為互聯(lián)網(wǎng)的一種主流業(yè)務(wù)。所以早期賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司,幾乎都是靠SP(一種手機增值服務(wù)提供商)、廣告和游戲賺錢,這些商業(yè)模式要么通過運營商代收費(SP),要么企業(yè)付費(廣告),要么通過網(wǎng)吧銷售游戲點卡(游戲),通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶直接收費幾乎是不可能的。
那時候的.電子商務(wù),如e國、當(dāng)當(dāng)、卓越等,都力推貨到付款,部分解決了支付問題,但這么做的一個后果是,用戶因為沒有付款,可以隨時沒有任何負擔(dān)地取消訂單,所有的風(fēng)險全部由電商網(wǎng)站承擔(dān)。有一年在拉薩回北京的火車上,我接到當(dāng)當(dāng)快遞的電話,問我家里沒人書放哪兒,我說明天再送,快遞拒絕,我說好吧你退回去吧。掛了電話,我立刻用手機重新下了個單。我有付費的意愿,但當(dāng)時的電商網(wǎng)站沒有承接的能力。支付寶出現(xiàn)之前,沒有一種支付手段能夠同時解決便利和信任問題,這也導(dǎo)致盡管零售電商早就存在,但直到淘寶出現(xiàn)才開始一統(tǒng)江湖。
但支付寶還是太繁瑣了,因為那時候不同銀行都有自己的網(wǎng)上銀行,這些網(wǎng)銀實現(xiàn)方式各不相同,技術(shù)能力參差不齊,每次支付都要從支付寶跳轉(zhuǎn)到銀行自己的網(wǎng)上銀行,用戶總是要體驗各種挫折,各種變態(tài)之后,才能完成一次噩夢般的購物過程。所以我在很長一段時間內(nèi)是非常排斥在淘寶購物的,我寧肯繼續(xù)在沒有多少選擇的當(dāng)當(dāng)、卓越上購物,畢竟選擇貨到付款比選擇自虐要容易得多。
直到支付寶一家一家把銀行的快捷支付搞定,才有了今天平滑順暢的電子商務(wù)體驗,進而有了充分釋放的用戶網(wǎng)上購物意愿,也才有了全世界最大的電子商務(wù)市場。
所以有時候我們說某種服務(wù)用戶付費意愿不高,很可能不是意愿不高,而是某些不便、某些障礙抑制了用戶意愿。2008年智能手機上首次有了App Store,很快打開了一個巨大的付費應(yīng)用市場。在之前30多年的PC歷史中,除了一些大型商業(yè)軟件,如Lotus 1-2-3、Microsoft Office、Adobe Photoshop等,幾乎不存在一個規(guī)模化的、便利的商業(yè)軟件市場。盡管微軟打造了一個Windows軟件生態(tài),但這個生態(tài)并沒有形成與微軟自身規(guī)模相匹配的規(guī)模,賺到錢的開發(fā)者就更少。當(dāng)時收錄共享軟件最多的CNet旗下的Download.com,幾十年積累的軟件總數(shù)也不過幾萬個。App Store僅僅9年,應(yīng)用數(shù)量已經(jīng)突破200萬個。因為,App Store提供了一個便利、順暢的應(yīng)用發(fā)現(xiàn)、選擇和購買環(huán)境。有還是沒有這個環(huán)境,帶來的結(jié)果將是幾萬個和幾百萬個的差別。
微信紅包大行其道,除了契合用戶心理和民族文化之外,便利的支付也是一個關(guān)鍵因素。便利就是生產(chǎn)力。依托微信生態(tài)的公眾號贊賞功能,讓不少內(nèi)容生產(chǎn)者有了額外的寫作動力,每一筆贊賞收入,都是來自讀者的一種直接的肯定和鼓勵。而對贊賞者來說,花錢如流水既是一種很爽的內(nèi)心感受,也是一種很爽的過程體驗,這個過程只要有一絲絲的卡頓或別扭,爽就打了折扣。
付費作為一種意愿,今天已經(jīng)完全就緒,你不用再去考慮有沒有的問題,惟一需要擔(dān)心的,只剩下你提供的價值是否值得這種意愿最終達成。
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