主題班會(huì)培訓(xùn)心得體會(huì)（通用10篇）
在我們的學(xué)習(xí)時(shí)代，大家對(duì)主題班會(huì)一定不陌生吧？主題班會(huì)以提高知識(shí)、發(fā)展個(gè)性、愉悅生活、促進(jìn)良好班風(fēng)形成為目的。你都參加過(guò)什么類型的主題班會(huì)？以下是小編為大家整理的主題班會(huì)培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
主題班會(huì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
今天聽(tīng)了遲希新老師關(guān)于主題班會(huì)方面的講座，感觸頗深：
一、 主題班會(huì)的設(shè)計(jì)要有針對(duì)性
主題班會(huì)是班主任教育工作中的重要內(nèi)容之一，是班主任開(kāi)展教育的重要途徑。主題班會(huì)的設(shè)計(jì)不能信手拈來(lái)，應(yīng)付了事，而因具備充分的針對(duì)性。所以主題班會(huì)應(yīng)針對(duì)目前學(xué)生的學(xué)習(xí)，思想等實(shí)際情況進(jìn)行思考、設(shè)計(jì)，有針對(duì)性地、巧妙地指出問(wèn)題，并通過(guò)各種形式提出解決問(wèn)題的行之有效的方法，與學(xué)生達(dá)成共識(shí)，使學(xué)生的.思想認(rèn)識(shí)和情感得到進(jìn)一步的升華。
二、 主題班會(huì)的設(shè)計(jì)要有可操作性
主題班會(huì)的設(shè)計(jì)要實(shí)現(xiàn)教育者的目標(biāo)，那就必須具備可操作性。主題班會(huì)可以由班主任主持，也可以交由學(xué)生全權(quán)組織，無(wú)論誰(shuí)為主體，班會(huì)的設(shè)計(jì)都要目標(biāo)清晰，活動(dòng)準(zhǔn)備充分，活動(dòng)過(guò)程計(jì)劃有序。
三、 主題班會(huì)的設(shè)計(jì)要有實(shí)效性
主題班會(huì)的設(shè)計(jì)要充分進(jìn)行預(yù)設(shè)，要考慮到班會(huì)進(jìn)行后的影響和成果。開(kāi)展主題班會(huì)的目的是為了更好地服務(wù)于老師的教育工作，更好地對(duì)學(xué)生進(jìn)行各方面的指導(dǎo)和引導(dǎo)，因此主題班會(huì)不能流于形式，而應(yīng)注重實(shí)效性，使班會(huì)的開(kāi)展真正具備教育的意義。
主題班會(huì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
我們迎來(lái)了xx老師給我們帶來(lái)了一場(chǎng)如何進(jìn)行優(yōu)質(zhì)主題班會(huì)課的主題講座。
主題班會(huì)是德育工作的主要戰(zhàn)場(chǎng)和重要手段。但是因?yàn)榛顒?dòng)多、課業(yè)重，班會(huì)課時(shí)不時(shí)就變成了“通知課”。其實(shí)，學(xué)生可以通過(guò)班會(huì)課進(jìn)行集體的交流，更能表達(dá)自己的想法，反應(yīng)出本班的一個(gè)問(wèn)題，最后由班主任引導(dǎo)，力求解決出現(xiàn)的'問(wèn)題，這才是班會(huì)課應(yīng)該達(dá)到的效果。并且班會(huì)課不能為了上而上，要結(jié)合班級(jí)的問(wèn)題，有針對(duì)性的討論，而非為了完成某個(gè)教學(xué)任務(wù)，以更好幫助學(xué)生培養(yǎng)德育素養(yǎng)。
首先，主題班會(huì)的形式同學(xué)們比較容易接受。主題班會(huì)的開(kāi)展應(yīng)該要切合學(xué)生的實(shí)際情況，雖然應(yīng)該具有教育性但是不能成為一個(gè)人的說(shuō)教課。讓學(xué)生在課堂中不只是做一個(gè)聆聽(tīng)者還應(yīng)該心有所悟。雙主型的課堂才有可能呈現(xiàn)教師與學(xué)生共同探索成長(zhǎng)的過(guò)程，否則“大道理”只是存在于老師口中卻進(jìn)入不了學(xué)生心中。
主題班會(huì)的各個(gè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)上還需多多考量。主題班會(huì)在考慮趣味性的同時(shí)，更要注重教育性、知識(shí)性。班主任在日常要多觀察學(xué)生，捕捉學(xué)生實(shí)際存在的問(wèn)題，要切合學(xué)生需要，找到一個(gè)合適的班會(huì)主題。除了要認(rèn)真考慮選題、組織形式外，也要認(rèn)真考慮主題怎么樣來(lái)深化以及成果如何鞏固，爭(zhēng)取可以做到“舉一反三”，以教育多數(shù)學(xué)生。
主題班會(huì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
最近，我很榮幸參加了由中國(guó)教師教育學(xué)會(huì)、名師大講堂主辦的全國(guó)中小學(xué)班會(huì)專題觀摩活動(dòng)。這次活動(dòng)的主題是“今天怎樣開(kāi)班會(huì)”。
這個(gè)主題培訓(xùn)項(xiàng)目是由最權(quán)威的班會(huì)理論研究者王慧教授主講。此次培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容豐富，形式靈活，既有理論的高度，又有實(shí)踐的操作；既有專業(yè)講座，又有課堂展示和互動(dòng)點(diǎn)評(píng)。雖然為期只有一天半，但是內(nèi)容卻很全面，從小學(xué)到初中，從團(tuán)結(jié)合作到時(shí)間觀念，從責(zé)任意識(shí)到生命教育。來(lái)自國(guó)內(nèi)最具影響力的優(yōu)秀班主任讓大家感受到了不同地域、不同學(xué)段主題班會(huì)課的新視野。
通過(guò)觀摩學(xué)習(xí)，我談?wù)勛约旱氖斋@與體會(huì)：
我認(rèn)為，一堂好的主題班會(huì)，能觸及學(xué)生的靈魂，為他們的成長(zhǎng)注入營(yíng)養(yǎng)，在他們饑渴的時(shí)候得到甘露。因而會(huì)給學(xué)生留下深刻的記憶，終生不忘。
其實(shí)主題班會(huì)課不是會(huì)，也不是課，而是一種不同于其他教育活動(dòng)的特殊活動(dòng)，是一項(xiàng)道德教育活動(dòng)。在實(shí)際工作中怎樣開(kāi)展一個(gè)班會(huì)呢？通過(guò)這次學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到：
首先，根據(jù)班上學(xué)生的近期思想動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)情況以及生活狀態(tài)，有針對(duì)性地確立和策劃班會(huì)的.主題。主題班會(huì)是班集體建設(shè)的一項(xiàng)必要活動(dòng)，它可以根據(jù)教育目的分很多類別，比如思想教育類，安全教育類，學(xué)習(xí)指導(dǎo)類，知識(shí)拓展類，生活引導(dǎo)類，以及審美培養(yǎng)類。主題的策劃，具有導(dǎo)向性作用，它將確立班會(huì)的發(fā)展方向，并達(dá)到預(yù)期的目的。
其次，要根據(jù)少年兒童的特點(diǎn)，選擇適當(dāng)?shù)慕M織形式并加以實(shí)施。班會(huì)的形式是豐富多彩的，但是在選擇好形式后，一定要充分做好動(dòng)員、準(zhǔn)備工作。這樣才能充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。要把班會(huì)的思想性、知識(shí)性、教育性、趣味性統(tǒng)一起來(lái)，融為一體�？斩吹恼f(shuō)教是孩子們最討厭的，不但達(dá)不到教育的目的，反而令孩子們對(duì)班會(huì)引起反感。
最后，我談?wù)勎覀兊牡掠逃c其他學(xué)校之間存在的差距：第一，應(yīng)付對(duì)待班會(huì)課，比如現(xiàn)在教學(xué)質(zhì)量在學(xué)校中的分量太重，老師們都不大愿意花很多的時(shí)間和精力在班會(huì)上，就算開(kāi)也是在黑板上寫幾個(gè)大字，拍個(gè)照片，做個(gè)樣子應(yīng)付檢查而已。第二，把班會(huì)上成訓(xùn)話會(huì)，比如如果班級(jí)出現(xiàn)重大事件，班主任只是在班會(huì)課上從大道理到小道理，一個(gè)人唱獨(dú)角戲，只是一味強(qiáng)調(diào)應(yīng)該怎么，不能怎樣，學(xué)生沒(méi)有心靈的震撼，是接納不了一些強(qiáng)迫性的做法的。第三，主題形式過(guò)于單一，縱觀全期，在為數(shù)不多的幾次班會(huì)課里面，安全教育類型的差不多占一半。這也說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，我們的德育就只能在安全上面說(shuō)問(wèn)題，說(shuō)明作為學(xué)生思想教育陣地的班會(huì)課，一直以來(lái)都是徒有虛表，沒(méi)有真正發(fā)揮其作用。第四，主題班會(huì)的內(nèi)容過(guò)于雜亂。在主題班會(huì)的設(shè)計(jì)里面，把主題定得過(guò)大，一堂課40分鐘想要講那么多的知識(shí)，還要讓學(xué)生吸收消化，是不現(xiàn)實(shí)的。上起來(lái)一定是眼花繚亂，抓不到重點(diǎn)的。一堂好的班會(huì)，只要讓學(xué)生明白一個(gè)小道理，或者掌握一類知識(shí)就夠了。第五，主題班會(huì)的形式過(guò)于花哨，很多老師喜歡把班會(huì)課理解成為表演課，這是不對(duì)的，經(jīng)常看到一節(jié)班會(huì)課里面從學(xué)生開(kāi)場(chǎng)詩(shī)朗誦，到相聲，再到小品，然后又是三句半，最后來(lái)個(gè)全班大合唱。把班會(huì)課變成了春節(jié)晚會(huì)，其實(shí)孩子們?cè)谶@樣的活動(dòng)中并不能受到多少思想教育，他們會(huì)為了表演而表演，把關(guān)注的重點(diǎn)放在了演出上面了。
所以，看到這些差距，作為班級(jí)建設(shè)核心人物的班主任，平時(shí)要注重班會(huì)的有效開(kāi)展和實(shí)施，還必須多注重這方面理論的學(xué)習(xí)，讓主題班會(huì)不流于形式，充分發(fā)揮班會(huì)的實(shí)效性，使班會(huì)的開(kāi)展真正具備教育的意義。
主題班會(huì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
20xx年5月17日，因工作安排我有幸參加寧夏工人文化宮第一批文體骨干培訓(xùn)班，非常感謝此次培訓(xùn)班給我提供了一個(gè)成長(zhǎng)鍛煉、展示自我的平臺(tái)，也讓我認(rèn)識(shí)很多新的同事、新的朋友。學(xué)習(xí)的過(guò)程使我受益匪淺，引發(fā)了我許多思考，也使我找到了努力的方向。在此，就兩周的學(xué)習(xí)心得做一個(gè)簡(jiǎn)短的交流。
一、目標(biāo)明確、自信團(tuán)結(jié)。
報(bào)到后我被安排了臨時(shí)性崗位和任務(wù)，整個(gè)科室的工作氛圍輕松活潑，從配合各位同事處理日常工作到跟班學(xué)習(xí)，各項(xiàng)工作都有條不紊的`進(jìn)行。無(wú)論是什么工作，大家都心往一處想、勁往一處使，保證工作高質(zhì)量完成，各位同事在自己的專業(yè)領(lǐng)域都有一定的成就，感受到了大家對(duì)工作和自身的規(guī)劃都很明確，活力不失嚴(yán)謹(jǐn)，感受到了自身的差距，這是激勵(lì)我自覺(jué)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
二、科學(xué)統(tǒng)籌、合理安排。
在跟班學(xué)習(xí)的兩周里，對(duì)“寧工學(xué)堂”的公益課有很多觸動(dòng)，公益課已經(jīng)常態(tài)化、廣覆蓋在職工群體中，課前有方案課后有總結(jié)，19門課程門門有特色，受到了廣大職工的一致好評(píng)。印象最深刻是合唱團(tuán)提高班，公益課基礎(chǔ)班都是免費(fèi)開(kāi)放報(bào)名，人氣高可以理解，但是合唱提高班入團(tuán)要自費(fèi)還得通過(guò)面試，職工積極參與報(bào)名，上課狀態(tài)熱情飽滿，會(huì)根據(jù)老師安排的聲部認(rèn)真訓(xùn)練、和聲，呈現(xiàn)效果不亞于專業(yè)水準(zhǔn)，可以想象，合唱團(tuán)員能長(zhǎng)期保持較高且穩(wěn)定的演唱水準(zhǔn)，不僅需要團(tuán)員自身長(zhǎng)期不懈地努力，還有科室成員和各位老師長(zhǎng)期默默地付出。“寧工學(xué)堂”品牌的成功離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)課程門類精心地挑選、對(duì)代課教師慎重地敲定、對(duì)開(kāi)課時(shí)間科學(xué)地安排。各班主任在工作崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)、不求回報(bào)地默默付出，也是我學(xué)習(xí)的榜樣。
三、形式多樣、謀求發(fā)展。
在調(diào)研游泳公益課時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)提出文化宮應(yīng)充分結(jié)合當(dāng)前社會(huì)環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)各種有效形式和載體活躍廣大職工文化生活，補(bǔ)充因場(chǎng)館、教師或技術(shù)等問(wèn)題不能開(kāi)設(shè)課程的短板，可以邀請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)共同打造文化陣地。對(duì)我的工作有了啟發(fā)，也解決了工作中遇到“有想法沒(méi)辦法”的問(wèn)題，可以堅(jiān)持“百花齊放、百鳥(niǎo)爭(zhēng)鳴”的發(fā)展理念，老中青職工的需求都照顧到，以適應(yīng)職工日益增長(zhǎng)的精神需求，將文化宮打造成職工日常打卡地。今后的文化宮有的絕非僅僅是情懷，而是要跟著時(shí)代的腳步，軟硬件全方位升級(jí)，打造符合當(dāng)下職工訴求的文體活動(dòng)新標(biāo)地，真正成為職工的“學(xué)校和樂(lè)園”。
對(duì)此次培訓(xùn)提出一點(diǎn)不足之處：培訓(xùn)目標(biāo)不夠明確，就學(xué)員自己進(jìn)行摸索、思考以及感悟到的層次、高度不到位，不知是否達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)。建議在培訓(xùn)目標(biāo)上繼續(xù)細(xì)化、更有針對(duì)性、時(shí)間安排緊湊一些，可挑選幾門精品課程進(jìn)行跟班展示，文體骨干自選幾門有針對(duì)性的課程進(jìn)行跟班提高。
此次培訓(xùn)任務(wù)重、收獲多，我更加清楚地認(rèn)識(shí)到了自身的不足，今后更要不斷學(xué)習(xí)充電，提高自身業(yè)務(wù)能力。職工公益培訓(xùn)是一種滲透式、潛移默化的過(guò)程，需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程才能體現(xiàn)出培訓(xùn)結(jié)果。跟班結(jié)束回到工作崗位后，我將結(jié)合此次培訓(xùn)收獲的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合自身工作實(shí)際，探索出一條符合實(shí)際的工作模式。
主題班會(huì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
6月21日，參加了市環(huán)保局局組織了黨風(fēng)廉政建設(shè)培訓(xùn)。上午參觀了渭南監(jiān)獄服刑人員在獄中生產(chǎn)生活的場(chǎng)所，聽(tīng)了3位服刑人員的現(xiàn)身說(shuō)法;下午市檢察院預(yù)防職務(wù)犯罪處李關(guān)斌處長(zhǎng)做預(yù)防職務(wù)犯罪講座;最后認(rèn)真聆聽(tīng)了張局長(zhǎng)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要講話。這是一次非常有意義的廉政思想教育，也是對(duì)心靈的一次凈化，同時(shí)也是我局預(yù)防職務(wù)犯罪，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。培訓(xùn)以反面教材和真實(shí)案例使自己加深了對(duì)職務(wù)犯罪危害性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步打牢反腐倡廉、預(yù)防職務(wù)犯罪的思想防線。下面我談?wù)勥@次培訓(xùn)的幾點(diǎn)心得：
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)以修身養(yǎng)德。
要始終把加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)作為必修課，堅(jiān)持通過(guò)集中學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合的`方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及各種業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)思想上的"防腐性"和政治上的"免疫力".按照市縣的工作要求，深入開(kāi)展"兩學(xué)一做"學(xué)習(xí)常態(tài)化教育，嚴(yán)于律己、履職盡責(zé)，自覺(jué)做政治上的"明白人",實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)干部職工的黨風(fēng)廉政教育。
以嚴(yán)明黨的紀(jì)律、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政警示教育工作力度為著力點(diǎn)，采取多種形式、經(jīng)常性的開(kāi)展警示教育、職業(yè)道德、崗位職責(zé)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，把守政治紀(jì)律、講政治規(guī)矩作為一項(xiàng)重要內(nèi)容列入日常教育內(nèi)容。定期組織全體干部職工觀看廉政警示教育專題片，始終堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為環(huán)保工作發(fā)展的主線，把廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理作為源頭防腐的重要抓手，細(xì)化工作任務(wù)，創(chuàng)新工作方法，狠抓責(zé)任制的落實(shí)，不斷推動(dòng)我局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得新成效。
三、嚴(yán)明黨紀(jì)政紀(jì)，守住法紀(jì)紅線。
嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政"五條紀(jì)律",對(duì)其中的違紀(jì)違規(guī)行為予以嚴(yán)肅查處。堅(jiān)定政治立場(chǎng)，遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律，嚴(yán)格按照黨章和各項(xiàng)制度辦事，認(rèn)真落實(shí)各級(jí)決策部署，時(shí)刻站在黨和人民的立場(chǎng)上想問(wèn)題、辦事情，自覺(jué)做到不踩"紅線"、不闖"禁區(qū)".
四、堅(jiān)持懲防并舉，加大預(yù)防腐敗的工作力度。
繼續(xù)在加強(qiáng)教育上下功夫，使領(lǐng)導(dǎo)干部自覺(jué)拒腐防變，帶頭廉潔自律;繼續(xù)在完善制度上下功夫，推進(jìn)反腐倡廉工作的制度化、法制化，發(fā)揮法規(guī)制度的規(guī)范和保障作用。通過(guò)集中學(xué)習(xí)，廉政文化陣地建設(shè)、廉政讀書柜、參觀廉政教育基地、觀看廉政警示教育片等形式，使中省市縣有關(guān)廉政精神人人皆知，自覺(jué)落實(shí)。
五、強(qiáng)化機(jī)關(guān)管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)范化、制度化建設(shè)，不斷完善機(jī)關(guān)管理、重點(diǎn)工作督查督辦等制度，并嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)。堅(jiān)持用制度管人，用制度辦事，用制度推動(dòng)工作，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，努力打造一支"有責(zé)任、勇創(chuàng)新、敢擔(dān)當(dāng)"的干部隊(duì)伍。
六、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，自覺(jué)接受監(jiān)督。
要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)反腐倡廉工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮紀(jì)檢組的組織協(xié)調(diào)作用，進(jìn)一步加強(qiáng)反腐倡廉的理論建設(shè)，堅(jiān)持黨的宗旨，增強(qiáng)黨的觀念，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力提高黨的紀(jì)律檢查工作能力，自覺(jué)接受黨組織、黨員和人民群眾的監(jiān)督。
我將會(huì)以狀態(tài)投身于護(hù)理工作中，做一名讓每一位病人認(rèn)可、滿意的白衣戰(zhàn)士。
主題班會(huì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
來(lái)公司快三個(gè)月了，記憶猶新的還是進(jìn)入公司上崗前各位高級(jí)經(jīng)理對(duì)我的培訓(xùn)，我是第19期的新學(xué)員也是驕陽(yáng)地產(chǎn)的新員工，來(lái)之前公司安排的課程培訓(xùn)已經(jīng)接近尾聲還剩最后3天，我很榮幸趕上的這次難得的機(jī)會(huì)，短短3天的培訓(xùn)也讓我受益匪淺。今天，我非常有幸又一次參加了公司組織的培訓(xùn)，公司花費(fèi)了很大的物力和財(cái)力，特聘請(qǐng)了全國(guó)最知名的聚成培訓(xùn)公司的講師上官老師為我們培訓(xùn)。雖然講得時(shí)間不是很長(zhǎng)，只有短短的5個(gè)小時(shí)，但對(duì)于我們這些剛進(jìn)入銷售行業(yè)沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)的新手來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直是一劑良藥。俗話說(shuō)：玉不琢，不成器。
說(shuō)實(shí)話在我剛踏入這個(gè)行業(yè)走上自個(gè)的工作崗位上時(shí)，我非常的茫然，如果沒(méi)有公司對(duì)我的前期培訓(xùn)，我真的不知道每天的任務(wù)該做什么，不該做什么，什么該做，什么不該做，還記得經(jīng)理帶領(lǐng)我們了解公司，學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營(yíng)文化和交易流程時(shí)，給我的感觸是：�。∵@公司真的很完善，制度頭頭是道，環(huán)換相扣，真的非常讓我感到驚訝。今天的培訓(xùn)可以說(shuō)給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，上官老師講：成功從優(yōu)秀員工做起！態(tài)度決定一切！作為銷售人員來(lái)說(shuō)態(tài)度的'確對(duì)我們真的很重要，當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有的，每個(gè)人思想不同，做事的風(fēng)格也是所有不同的，但是，我相信當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來(lái)銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí)，才能在銷售領(lǐng)域定位，完成我們自己的夢(mèng)想。同樣的也讓我認(rèn)識(shí)到了做銷售得要先必須學(xué)會(huì)銷售自己，這個(gè)行業(yè)這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考，而且還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)。就像上官老師講的我是誰(shuí)不重要，我做的工作最重要，做工作就是做結(jié)果。的確，做好工作的結(jié)果就是要得到酬勞，如果每天都忙于工作，為了上班而上班，為了工作而工作，結(jié)果是沒(méi)有價(jià)值的，即使你能力再?gòu)?qiáng)，付出在多也是徒勞無(wú)為！
對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，凡事做到負(fù)責(zé)任，用心去認(rèn)真的做，相信自己別人能做到的，我也能做到，工作當(dāng)中沒(méi)抱怨，領(lǐng)導(dǎo)的決定就是對(duì)的，工作不找借口，有錯(cuò)都是我的錯(cuò)！把小事情做到完美，要知道方法總比困難多！是的，這幾點(diǎn)對(duì)我們做銷售的來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的，俗話說(shuō)得好自信、勤奮出天才，十分的耕耘才會(huì)有偶爾的一次的收獲，銷售也是如此，都知道天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果，我也一直都信念著世間自有公道，付出總會(huì)有回報(bào)的，敢拼才會(huì)贏！所以，按照現(xiàn)在的市場(chǎng)來(lái)看銷售的壓力的確很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(zhǎng)，總會(huì)有疲憊的感覺(jué)，還有，當(dāng)別人業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí)，特別是拿工資時(shí)，我都會(huì)有種自卑感，且總會(huì)放松對(duì)自身的要求，總感覺(jué)自己太失敗了，我也常常問(wèn)自己，什么時(shí)候自己有業(yè)績(jī)拿到上萬(wàn)的工資。最后講到感恩心態(tài)時(shí)，又一次激發(fā)了我的斗志，回想以前的我確實(shí)浪費(fèi)了不少的時(shí)間，我每天的工作都只是考慮了我自己的感受，在短短的30分鐘里我體會(huì)到了很多，每句話每句詞都感覺(jué)自己好像回到了從前。所以，通過(guò)今天上官老師的講課我從中也認(rèn)識(shí)到了自己，也給自己從新定了新的目標(biāo)，再做業(yè)務(wù)我一定不能輸給自己（我的信念）。熟話說(shuō)：腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
我始終相信：一個(gè)公司應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，這個(gè)集體靠什么來(lái)維系、來(lái)支撐呢？我們經(jīng)理經(jīng)常給我們講：那就是精神和理念！首先要保持激情和自信！這種激情和自信就是一筆無(wú)形的財(cái)富！到現(xiàn)在我都一直記在腦海里掛在嘴邊，它激勵(lì)著我每天每時(shí)每分為之奮努力，而事實(shí)證明我們公司前期的培訓(xùn)引領(lǐng)員工走這條路是正確的。我相信！我相信！在今后的日子里只要我付出了，我努力了，成功離我也不遠(yuǎn)。
主題班會(huì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
依法行政是發(fā)展社會(huì)主義民主政治和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的必然要求，在貫徹落實(shí)依法治國(guó)基本方略過(guò)程中具有特別重要的意義。根據(jù)公路管理局的安排，近日，我參加了行政執(zhí)法人員培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)班，參加人員之多，規(guī)格之高，培訓(xùn)時(shí)間之長(zhǎng)，市局領(lǐng)導(dǎo)如此之重視，在巢湖市公路局歷史上是沒(méi)有過(guò)的。本人作為基層路政科長(zhǎng)有幸參加此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感觸較深，現(xiàn)將參加此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的心得體會(huì)匯報(bào)如下：
一、此時(shí)辦培訓(xùn)班是適應(yīng)當(dāng)前燃油稅費(fèi)改革和取消政府還貸二級(jí)公路收費(fèi)站有關(guān)人員轉(zhuǎn)崗的需要。
當(dāng)前養(yǎng)路費(fèi)和政府還貸二級(jí)公路收費(fèi)站停收以后，所有的征稽和收費(fèi)站人員都要面臨轉(zhuǎn)崗，這些人當(dāng)中大部分將來(lái)都要從事路政管理和治理超限運(yùn)輸工作，所以加強(qiáng)這部分人員行政執(zhí)法和路政管理業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，很有必要。
二、行政執(zhí)法人員培訓(xùn)是路政管理發(fā)展和路政隊(duì)伍建設(shè)的需要。
隨著燃油稅費(fèi)改革和國(guó)家各項(xiàng)改革的進(jìn)一步深化，公路管理機(jī)構(gòu)的職能將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，那么對(duì)路政管理將提出更高的要求。然當(dāng)前的路政管理體制和路政隊(duì)伍素質(zhì)面臨著很多的問(wèn)題，在體制不能解決的情況下，只有加強(qiáng)路政隊(duì)伍人員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高路政隊(duì)伍整體素質(zhì)，達(dá)到提升路政管理水平的目的，也是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。
三、此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，從而保證培訓(xùn)工作的順利完成。
從此次培訓(xùn)班的開(kāi)班典禮到培訓(xùn)結(jié)束總結(jié)，市局的主要負(fù)責(zé)人都親臨現(xiàn)場(chǎng)，為學(xué)員們作動(dòng)員報(bào)告，向大家傳達(dá)當(dāng)前的社會(huì)形勢(shì)和參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的目的和重要性，并對(duì)大家提出很高的期望和要求。市局的其他主要領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間也天天到培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，親自指導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，關(guān)心大家的飲食起居和學(xué)習(xí)情況。
四、各位授課勞師精心準(zhǔn)備授課內(nèi)容，不辭辛苦為學(xué)員們上課。
在培訓(xùn)期間，省局路政業(yè)務(wù)處的沈處為大家上了一堂生動(dòng)而精彩的課，讓大家對(duì)當(dāng)前的路政管理形勢(shì)有一個(gè)很清醒的認(rèn)識(shí)，學(xué)員們的視野和思路也得到了開(kāi)闊。特別值得一提的是，市局路政科的兩位副科長(zhǎng)為了辦好這次培訓(xùn)班講好課，很早就開(kāi)始著手準(zhǔn)備講課材料，并且把授課內(nèi)容印成了冊(cè)制成了書，發(fā)給大家，讓大家在上課的時(shí)候有的'放矢。市局的兩位副科長(zhǎng)帶領(lǐng)大家從路政管理的法律法規(guī)、路政管理的基礎(chǔ)知識(shí)、治超業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)、法律文書的應(yīng)用、路政巡查、路政許可等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，并且結(jié)合我們自身發(fā)生的一些典型案例給大家進(jìn)行講解，努力提高大家的綜合素質(zhì)和路政管理水平。
五、提高路政隊(duì)伍的整體素質(zhì)和管理水平，關(guān)鍵要靠平時(shí)的自學(xué)和在工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
通過(guò)一次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)就能提高廣大執(zhí)法人員的整體素質(zhì)和執(zhí)法水平，那可能很難辦到。關(guān)鍵是要靠我們?nèi)w行政執(zhí)法人員在平時(shí)工作中，要邊干邊學(xué)，不斷地摸索路政管理的方法和思路，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，方能提高自己的綜合素質(zhì)和執(zhí)法水平。然據(jù)我所知，我們有許多的行政執(zhí)法人員不思進(jìn)取，上進(jìn)心不強(qiáng)，責(zé)任心較差，更別談自學(xué)相關(guān)的路政管理業(yè)務(wù)知識(shí)了。他們?cè)诠ぷ髦袧M足于現(xiàn)狀，濫竽充數(shù)，有時(shí)候反而起到“一滴老鼠屎敗壞一碗粥”的現(xiàn)象。這些同志如果在將來(lái)工作中不好好反思，那么勢(shì)必被改革的潮流所淘汰。
通過(guò)此次培訓(xùn)讓我更明確的樹(shù)立起質(zhì)量第一的目標(biāo)。從自身本職工作出發(fā)，我們應(yīng)在工作中堅(jiān)持以質(zhì)量為中心，科學(xué)的進(jìn)行管理。結(jié)合GMP努力做好本職工作，更應(yīng)在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因，解決問(wèn)題，使質(zhì)量真正形成于生產(chǎn)的全過(guò)程中。
全面質(zhì)量管理就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，以PDCA循環(huán)方法為指導(dǎo)，使質(zhì)量通過(guò)有持續(xù)的改進(jìn)上升到更新更高的階段。就我本身的工作而言，對(duì)于成品庫(kù)的管理，應(yīng)從成品的在庫(kù)管理去抓，解決實(shí)際工作中包帶的損耗以及成品外箱的老化、破損。防止成品運(yùn)輸過(guò)程中的野蠻搬運(yùn)。注意成品在庫(kù)時(shí)溫濕度的調(diào)整及避光問(wèn)題的管理，嚴(yán)格按照打包機(jī)操作規(guī)范執(zhí)行，降低打包帶的損耗，利用科學(xué)的QC方法去分析，如何能將庫(kù)耗降到最低程度，從而降低質(zhì)量成本，為公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。
對(duì)于凈藥材庫(kù)的管理，我認(rèn)為應(yīng)從藥材庫(kù)存的損耗以及在庫(kù)管理入手，加強(qiáng)質(zhì)量管理。在收發(fā)料過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照GMP中的管理規(guī)范執(zhí)行，做到數(shù)量、品種、質(zhì)量無(wú)誤，保證投料量無(wú)誤，保證生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
因此，我感到學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理就是在心中樹(shù)立起強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)，從實(shí)際工作出發(fā)，不斷改進(jìn)并提高質(zhì)量水平，使產(chǎn)品的合格率提高，降低質(zhì)量成本，使企業(yè)得到質(zhì)量效益。
主題班會(huì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
通過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來(lái)，客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒(méi)有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿腔熱情也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力：
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚�(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常�？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分——身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的'表達(dá)氛圍。
二、交際能力
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
在我們的仔細(xì)聆聽(tīng)中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。教師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都透過(guò)文字顯然于紙上�？墒俏疫�是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來(lái)。
主題班會(huì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇9
前幾天和同事聊天，抱怨說(shuō)是公司月底營(yíng)銷例會(huì)期間都不讓人稍微空閑，還安排了拓展訓(xùn)練，難道真的要把人練倒啊!在很多人眼里，拓展訓(xùn)練等同于“花錢挨訓(xùn)”!之前軍訓(xùn)時(shí)教官一臉嚴(yán)肅的表情和嚴(yán)厲的叱呵聲讓很多人對(duì)類似培訓(xùn)活動(dòng)失去了興趣。
帶著不情愿的心情，十幾公里的路程猶如長(zhǎng)途跋涉般艱難，終于到了拓展基地，可一下車大伙就都來(lái)勁了，也沒(méi)有感覺(jué)到了“長(zhǎng)途跋涉”的疲憊，除了基地的風(fēng)景優(yōu)美之外，更主要的是被一群全身心投入正在進(jìn)行拓展訓(xùn)練的“娘子軍”吸引了。除了她們那甜美卻不失剛勁有力的聲音和婀娜的身姿外，她們那股較真的任性勁兒，更是能夠體現(xiàn)出“巾幗不讓須眉”的現(xiàn)代女性氣質(zhì)。
經(jīng)過(guò)兩天時(shí)間的拓展訓(xùn)練下來(lái)，雖感覺(jué)到有點(diǎn)倦意，但內(nèi)心卻充滿了正能量，返程路上猶如猛虎下山，精氣神杠杠的。回想這兩天的落下印痕，以“雷區(qū)取水”項(xiàng)目感觸最深。
雷區(qū)取水，據(jù)說(shuō)事發(fā)日本侵華戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，村莊的水源都被日本人的鼠疫污染，村民危在旦夕，只有取得靈水才能消除鼠疫，可是靈水被日本人放在雷區(qū)保護(hù)起來(lái)，只要用任何方式碰到地雷都會(huì)爆炸。所以，為了打破日本人的陰謀，村民們想出了很多種辦法，最終取得靈水消除鼠疫。
本次拓展訓(xùn)練中，在直徑五米的圓圈內(nèi)，中間放置一瓶水，用一條長(zhǎng)繩，團(tuán)隊(duì)成員十人，想出至少十種以上的取水辦法。當(dāng)教練宣布這個(gè)規(guī)則時(shí)，三個(gè)對(duì)抗團(tuán)隊(duì)都蒙了。因?yàn)楫?dāng)時(shí)大家都只想到了找兩人個(gè)子高的，手臂長(zhǎng)的，手拉手取水，沒(méi)有想到借助外力和認(rèn)真思考。包括我所在的“戰(zhàn)狼隊(duì)”，口號(hào)還稱：“戰(zhàn)狼戰(zhàn)狼，橫沖直闖，敵人來(lái)犯，就地滅亡”�？谔�(hào)叫得響，不如靜下心來(lái)想一想。教練既然這么要求，說(shuō)明之前肯定是有人已經(jīng)想出了超過(guò)十種辦法。果真，在接下來(lái)的時(shí)間內(nèi)，各抒己見(jiàn)，理論加實(shí)踐，現(xiàn)場(chǎng)演練，發(fā)揮每個(gè)人的.優(yōu)勢(shì)，分工明確，確保取水人的絕對(duì)安全，包括衣服、鞋子絕不沾染地面(雷區(qū))，每個(gè)隊(duì)都想出了十多種辦法，如果不是因?yàn)闀r(shí)間的限制，還會(huì)更多。
通過(guò)這個(gè)拓展訓(xùn)練游戲，至少給予以下啟示：
1、集體力量銳不可當(dāng)。在每個(gè)團(tuán)隊(duì)完成取水的十多種辦法中，沒(méi)有一種是由某一個(gè)人單獨(dú)完成的，都需要借助于團(tuán)隊(duì)的力量;
2、服從安排，統(tǒng)一行動(dòng)聽(tīng)指揮。記得開(kāi)始拓展的第一天，教官就一再?gòu)?qiáng)調(diào)：忘記年齡，忘記性別、忘記職務(wù)，一切聽(tīng)從隊(duì)長(zhǎng)指揮。如果隊(duì)伍一盤散沙，不聽(tīng)從組織安排，固然也不能完成任務(wù);
3、突破自己的慣性思維局限。當(dāng)有人覺(jué)得不可能的時(shí)候，另外的人已經(jīng)覺(jué)得“不，可能”，所以，超越自己，就能夠創(chuàng)造更多奇跡;
4、創(chuàng)新、模仿主義和拿來(lái)主義在因地制宜的條件下可帶來(lái)不可預(yù)料的效果。第一個(gè)開(kāi)始實(shí)踐取水的隊(duì)只是憑借了自己團(tuán)隊(duì)的智慧來(lái)完成任務(wù)，而最后一個(gè)隊(duì)除了憑借自己團(tuán)隊(duì)成員的智慧和力量外，還借鑒、甚至是照搬了前面兩個(gè)隊(duì)的一些方法，所以勝算的機(jī)率。
5、齊心協(xié)力效率高。雖有眾多人，如果心不往一處想，勁不往一處使，反而會(huì)讓有生力量受到分散，對(duì)完成任務(wù)還起到了負(fù)面的影響。所以團(tuán)隊(duì)成員要步調(diào)一致，配合默契，才能夠在短時(shí)間內(nèi)完成任務(wù);
聯(lián)系到工作中，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該盡心盡責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù)，集體利益高于一切。正所謂“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)”。個(gè)人的事，再大也是小事;公司的事，再小也是大事。只有大家都齊心協(xié)力，突破自己，信任組織，群策群力，公司才能夠快速穩(wěn)健地發(fā)展。
主題班會(huì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇10
這次我很幸運(yùn)能參加工班長(zhǎng)的培訓(xùn)，聽(tīng)一同參加培訓(xùn)的老工長(zhǎng)說(shuō)，他們以前參加過(guò)很多培訓(xùn)，但這次的規(guī)模、學(xué)習(xí)內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)的重視程度上都是空前的。 在這次拓展培訓(xùn)當(dāng)中，我們每做一次游戲，在游戲結(jié)束后教練就會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并從中受到什么啟發(fā)。特別在“穿越繩圈、團(tuán)隊(duì)有我更精彩”中提升我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和溝通能力及培養(yǎng)規(guī)范的工作習(xí)慣。將這些親身體會(huì)帶到工作中運(yùn)用起來(lái)，同時(shí)使自己的班組也得到提升。
在培訓(xùn)前，我們不知道“三合一管理體系”的含義、不知道班組績(jī)效該如何考核、不知道班組成本核算重要性。但通過(guò)這次培訓(xùn)我們都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解，同時(shí)老師還教我們很多的管理技巧、管理理念。我在其中受到很大啟發(fā)，列如在片段中主管和員工的談話，一個(gè)是失敗的談話和一個(gè)成功個(gè)談話，失敗的談話中無(wú)休止抱怨和爭(zhēng)吵，成功的談話中好的'提出表?yè)P(yáng)，不好的尋找原因并要求改進(jìn)，提出自己的目標(biāo)。
兩種不同的做法帶來(lái)不同收獲。何焰老師上課時(shí)曾經(jīng)提出過(guò)你是應(yīng)付做事，還是盡心做事？其實(shí)在工作中有很多員工都是應(yīng)付做事，你給我多少錢我就干多少活，只關(guān)心自己的收益，不關(guān)心工作的價(jià)值，如果你多做事別人認(rèn)為你傻或者認(rèn)為你圖表現(xiàn)。但我們做基礎(chǔ)管理的就要不斷去改變他們的觀點(diǎn)，提高他們的意識(shí)。
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